关于对面试考官队伍建设的探讨

关于面试考官队伍建设的探讨

近几年来，随着公务员、事业单位考试考核录用人员的进一步制度化、规范化，实行公开考核考试择优录用人员的制度。面试作为考试考核的一个重要环节，在录用公务员、事业单位公开招聘、社区工作者、村官招聘等过程中，分数比值占50%或者更多权重。

因此面试考官队伍建设，是人事考试工作中的重要组成部分。

加强面试考官队伍建设的必要性和重要性

加强面试考官队伍建设是协调考官多重角色的需要

目前，我区考试录用公务员和事业单位工作人员都是采用结构化面试方式。面试考官在面试过程中需要扮演三种角色：伯乐角色、法官角色和导演角色。结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，都按照统一制定的标准和要求进行。结构化面试是通过面试考官与应试者进行问答式交流，由面试考官依据自己的主观感受，评定应试者的成绩。所以说，面试考官是面试考场的“伯乐”，受组织之托，负执业之重，掌命运之门，在考试中占有举足轻重的作用，可谓是“责任重于泰山”。

加强面试考官队伍建设是为机关事业单位选拔合格人才的需要

服务性政府的建设是我国政府改革的必然趋势，这就要求机关工作人员必须具备以下素质：政治立场坚定；以人为本、强化服务意识；科学管理、善于学习、开拓进取；良好的作风素质。面试人员是否具备这些素质，需要考官在面试过程中发掘信息，分析胜任力，最后作出评判。因此加强考官队伍建设，使面试考官具备较高

的综合素质，掌握面试技巧、测评技术和胜任力评价，有助于面试考官从众多考生中挑选出适合政府部门工作，具备全面素质的优秀人才。

加强面试考官队伍建设是推进我区人事考试工作的重要助力。

2005年建立了公务员面试考官库，面试考官队伍共有131人，都是各区直委、办、局、乡镇领导或组织人事部门的干部。其中80人来自区直机关和委办局，占考官总人数的61%，51人来自乡镇街道办事处，占考官总人数的39%。公务员面试考官库建立以来，发挥了无可替代的作用，为我区各级机关选拔了556名公务员，为我区各项机关事业的发展提供了有力的人才支撑。事业单位公开招聘工作人员面试考试延续使用这个考官库，也起到了很好的效果和积极的作用。

面试考官队伍现状

（一）公务员面试考官结构

140

120

100男9540岁以上104

汉族127党员130后学历123

领导131

80

60

40

20

通过对公务员面试考官队伍结构进行调查统计分析（如上图），

面试考官队伍呈现以下六种情况。

一是男多女少，男性考官人数为95人，占考官总人数的72.52%，女性考官36人，占27.48%。二是平均年龄大。40以上的人达到

104人，年龄在30岁以下的人没有。三是汉族多，少数民族少，汉

族考官达127人，占面试考官总人数的96.95%，少数民族面试考官

有4人，只占3.15%。四是中共党员多，其它民主党派人士少，131

名考官除1名为共青团员外其余都是中共党员，民主党派人士没有。五是学历层次不高，后学历的123人，占面试考官的86.3%，有70人，后学历多为党校毕业，全日制学历的人少，有18人，占

13.7%。六是职务高，所有131名面试考官都担任政府行政职务，处

级干部人，科级干部人。

公务员面试考官队伍的使用

公务员面试考官是由人力社保局培训、管理使用。2005年通过

面试考官培训建立考官库，2010年进行了再培训。组织面试考试时，考官由人力社保局通过随机抽取确定面试考官人选，报组织部备案，人力社保局通知考官面试的时间地点。

面试考官队伍建设中存在的不足

（一）面试考官库有待健全。随着事业单位公开招聘工作的日

益推进，选人用人单位的日趋个性化和科学化，公务员面试考官库

的延续使用无法满足发展的需要，急需建立事业单位管理岗位、专

业技术岗位和工勤岗位的考官库。结构化面试已经深入人心，近年

来处级领导、村官、社区工作者等人才选拔都采用此种方式，也敦促村官面试考官库、社区工作者面试考官库的建立。

（一）考官队伍来源需要保证。现有考官一般从党政机关领导

和人事组织干部中选拔，考官来源行业、职业单一，不能完全适应公务员考选部门、职位多样化的要求。在组建考官组时，无法保证将一定数量的相关专业的考官充实进来。如在招考教育、卫生、司法、环保等职位时，非专业的考官要想全面考察本专业的学生有一定难度。

（二）考官选拔标准需要统一。面试考官选拔标准一般由领导

推荐，目前还没有形成专门针对考官的选拔、培训、测评标准，考官选拔随意性较大，应制定相应的考官选拔标准，提高考官的职业水平。

（三）考官培训需要加强。公务员面试考官大多数都是业余的、兼职的，考官来自不同的部门、不同的岗位，其水平参差不齐，平时由于忙于各自的工作，对面试工作的再学习及研究全凭个人自觉，虽然面试考官队伍进行了专业化培训，但由于培训时间短，培训内容少，有些考官原来从未接触过公务员面试，很难在这么短时间内具备面试考官守则所需要的知识和能力，导致面试过程中考官根据个人对面试要求的理解进行打分，受个人原有知识、经验、工作经历影响较大，导致评分标准难以平衡。应建立考官培训的长效机制，每年定期举办考官培训，提高考官队伍的驾驭面试的能力。

（四）考官责任需要明确。面试考官是面试赛场的“伯乐”，

受组织之托，负执业之重，掌命运之门，责任重于泰山，要求考官必须有高度的责任心、事业心。但在实际工作中，个别考官却将公务员面试等同于一般性的考试，思想重视程度不够，认识不足，不注意学习研究答题要求。有的考官对面试打分不负责任，随意性强，影响考试公平。应对面试考官的责任与义务制定相应的标准，在给予面试考官权利的同时，要制定相应的处罚措施，避免出现权利和责任不明确的行为出现。

（五）考官素质需要提升。面试考官担负全面考察应试人员的

综合分析能力、组织协调能力、反应应变能力、言语表达能力和举止仪表等方面的素质和能力，这要求考官有更高的综合素质和专业的面试施测能力。在对考生的实际打分过程中，曾出现有的考官注重语言表达清晰流畅，有的注重分析条理清楚，有的侧重举止仪表，导致即使回答出的要点、内容相同，因人不同分数也有悬殊。另一种情况是，当一位考官打出分数后，后面的的分数完全一致，导致一场内打出的重分率较高。这些表明现有个别考官缺乏面试所需要的全面、完备的专业知识。建议进入面试考官队伍的人员，要认真学习面试理论，全面提升自己的能力，做一名合格的面试考官。

三、对加强面试考官队伍建设的几点建议

（一）建立稳定的考官队伍库。公务员面试是一项政策性、业

务性非常强，群众十分关注的热点工作。临时抽调考官尽管有利于保密，但很难确保每一名考官的素质都符合要求，面试考官的整体