公务员面试考官培训共42页
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公务员面试考官培训真实版
失败面试案例分析
面试官在面试过程中，未能及时发现候选人的优点和特长，错失了优秀 人才。
失败案例二：面试官的主观偏见
面试官在面试过程中，受到主观偏见的影响，对某些候选人产生不公正 的评价。
失败面试案例分析
面试官在面试结束后，没有及时总结 经验教训，导致类似的错误再次发生 。
面试官在面试过程中，缺乏与候选人 的有效沟通，导致候选人无法充分展 现自己的优势。
估报告。
面试考官需遵守保密规定，不得 泄露考生的个人信息和面试内容
。
面试考官的素质要求
面试考官需具备较高的政治素质和职业道德，能够客观、公正地履行职责。
面试考官需具备扎实的专业知识和丰富的面试经验，能够准确评估考生的能力。
面试考官需具备良好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理面试过程中出现的问题 。
公务员面试考官培训真实版
目录
• 面试考官的角色与职责 • 面试考官的培训内容 • 面试考官的实践经验分享 • 面试考官的考核与评估 • 面试考官的注意事项与建议
01
面试考官的角色与职 责
面试考官的角色定位
面试考官是公务员选拔过程中 的重要角色，负责评估考生的 综合素质和能力，为组织选拔 合适的人才。
02
面试考官的培训内容
面试流程与规则
面试流程
熟悉面试的各个环节，包括考生 入场、答题、退场等，确保面试 过程有序进行。
面试规则
了解并掌握面试的评分标准、时 间限制、考场纪律等，确保面试 公平公正。
面试技巧与方法
01
02
03
观察技巧
学会观察考生的非言语行 为，如表情、肢体动作等 ，以全面评估考生的素质 。
面试官注重候选人的实际工作经验和成果，而非 单纯的理论知识。
公务员面试培训PPT课件
2、你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任 务，而你没有多余的时间。你如何处理这件事？
3、各要素的权重及得分
不同职位，在不同的要素上的权重是不一样的。一般情况 是：综合分析17%；言语表达20%；应变能力14%；计划、组 织与协调10%；人际交往的意识与技巧14%；自我情绪控制 10%；求职动机与拟任职位的匹配性7%；举止仪表8%。
每项要素满分10分，根据实际得分乘以权重，然后相加 就得到面试总分（一个主考官的），去掉一个最高和最低，再
在压力状况下，看你的思维是否敏捷、情绪是否稳定、 考虑问题是否周全 例题：深夜，你一个人在单位值班，突然发生火灾，这时候你 怎么办？（接一系列追问，如，考生说报警，考官说电 话线烧断了；说打手机，则告之无信号；出去喊人，则 告之这是荒郊野外，根本无人；……） 评分参考： 好：面对突发压力状况，情绪稳定，反应冷静，考虑方 案周全。 中：面对突发压力状况，情绪基本稳定，反应较为冷静。 差：面对突发压力状况，神情慌乱，沉不住气。
2
二、智力结构 所谓智力，是指人对客观事物的认识和理解能力。
它是人的各种能力的基础。智力结构由各种智力因素组成， 包括：
1.观察能力：即人全面地、深刻地、正确地观察发现、 认识理解客观事物的能力。其强弱，直接影响着一个人能 否取得丰富而深刻、完备而准确的信息资料。
2.记忆能力：记忆是把人曾看到的、听到的、想过的、 做过的事物的印象储存在大脑里，以后并能把它再现或认 出来的过程。
自我情绪控制——在较强刺激情景中，表情和言语自然； 受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能够保持冷静；为长远 或更高目标，抑制自己当前的欲望。
14
求职动机与拟任职位的匹配性——兴趣与职位情况匹配； 成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要， 得到锻炼）与职位情况匹配；认同组织文化。
公务员面试考官培训
和能力。
随着社会的发展和人才需求的变 化，面试考官需要不断更新面试 理念和技巧，以适应新的选拔需
求。
培训目的
01
业素养，使其具备公正、客观
、专业的面试能力。
帮助面试考官了解国家公务员 考试的政策法规和面试流程， 熟悉各种面试形式和评分标准
。
提升面试考官的面试技巧和应 对能力，包括提问技巧、观察 技巧、分析能力和沟通能力等
注意应聘者的穿着、举止、谈吐等是否得 体，是否符合公务员的形象要求。
注意应聘者在面试过程中的情绪变化，以 评估其自我调节能力和心理承受能力。
观察应聘者的语言表达
观察应聘者的细节表现
注意应聘者的语言表达能力、逻辑思维能 力以及沟通技巧。
注意应聘者在面试过程中的细节表现，如 是否注意倾听、是否尊重他人等，以评估 其职业素养和道德品质。
面试考官应具备扎实的专业知识，熟悉公务员考试的相关政 策和流程。
面试技巧熟练
考官应熟练掌握面试技巧，能够准确评估考生的能力、素质 和潜力。
心理素质
情绪稳定
面试考官应具备良好的心理素质，能 够在紧张、高压的环境中保持情绪稳 定。
公正无私
考官应秉持公正无私的态度，不受任 何外界因素干扰，客观、准确地评价 考生。
结束面试
面试结束后，考生离开面试室，考务人员会引导考生离开 面试地点。考官根据评分标准对考生的表现进行打分和评 价。
评分标准
评估考生的政治素质、道德品质、职业素养、工作能 力等方面的表现，包括对公务员职业的认识、工作态
度、团队协作能力等。
输入 标题
专业能力
评估考生报考岗位所需的专业知识和技能，包括对相 关法律法规、政策文件的理解和应用能力，以及实际 工作能力和经验等。
随着社会的发展和人才需求的变 化，面试考官需要不断更新面试 理念和技巧，以适应新的选拔需
求。
培训目的
01
业素养，使其具备公正、客观
、专业的面试能力。
帮助面试考官了解国家公务员 考试的政策法规和面试流程， 熟悉各种面试形式和评分标准
。
提升面试考官的面试技巧和应 对能力，包括提问技巧、观察 技巧、分析能力和沟通能力等
注意应聘者的穿着、举止、谈吐等是否得 体，是否符合公务员的形象要求。
注意应聘者在面试过程中的情绪变化，以 评估其自我调节能力和心理承受能力。
观察应聘者的语言表达
观察应聘者的细节表现
注意应聘者的语言表达能力、逻辑思维能 力以及沟通技巧。
注意应聘者在面试过程中的细节表现，如 是否注意倾听、是否尊重他人等，以评估 其职业素养和道德品质。
面试考官应具备扎实的专业知识，熟悉公务员考试的相关政 策和流程。
面试技巧熟练
考官应熟练掌握面试技巧，能够准确评估考生的能力、素质 和潜力。
心理素质
情绪稳定
面试考官应具备良好的心理素质，能 够在紧张、高压的环境中保持情绪稳 定。
公正无私
考官应秉持公正无私的态度，不受任 何外界因素干扰，客观、准确地评价 考生。
结束面试
面试结束后，考生离开面试室，考务人员会引导考生离开 面试地点。考官根据评分标准对考生的表现进行打分和评 价。
评分标准
评估考生的政治素质、道德品质、职业素养、工作能 力等方面的表现，包括对公务员职业的认识、工作态
度、团队协作能力等。
输入 标题
专业能力
评估考生报考岗位所需的专业知识和技能，包括对相 关法律法规、政策文件的理解和应用能力，以及实际 工作能力和经验等。
公务员面试培训资料考公务员培训资料PPT课件
个性化打造
❖ 单位组织新同志培训，培训理论性很强，很 多同学觉得没兴趣，为你怎么办？
模式化答案：
各位考官，在培训工作中出现这样的情况， 首先要自我反省，认真检讨。第一，我会向 领导和同志们诚恳道歉，自我检讨和反省， 因为这是自己工作的失误；第二，我会分析 出现这种现象的原因到底是什么，是我的课 程安排有问题，还是老师的授课方式有问题， 我会及时调整课程安排，增加一些趣味性； 第四，如果是老师的授课问题，我会和老师 做好沟通，请老师能改进一下自己的授课方 式。最后，我还要总结一下经验教训，避免 犯类似的错误。
1、目前，食品安全问题“死灰复燃”，你 是政府职能的工作人员，领导要你对此事进 行调查，你怎么做？
一个帽子:目的、意义 事前：调研、计划、应急预案 事中：进程有序、成果有效、突发事件 事后：长效机制、活动提升、自我提升
综合分析能力
❖ 有人说中国梦是梦想，很难实现 ，你怎么看？
❖ 有人说警察工作是血与火、爱之歌，你怎么 看？
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
最后再说两点：
❖ 平衡心态 ❖ 不要等待
“信仰”的奇迹
祝各位顺利通过面试， 走上公务员幸福之路!
学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越ou Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
公务员面试考官培训文档讲课文档
30分钟
第32页，共42页。
32
三、如何组织结构化面试
1.结构化面试的程序
❖ 对应试者集中，并进行身份确认；
❖ 应试者抽签排出面试顺序；
❖ 考务人员向应试者宣布规则； ❖ 应试者按顺序入场； ❖ 主考官宣读指导语；
❖ 主考官（或其他考官轮流）提问，应试 者回答问题，考官独立评分；
❖ 考务人员统计评分表并存档。
❖ 操作难度 ❖ 效度和信度
第18页，共42页。
18
实际测的
想要测的
污染 效度 缺失
第19页，共42页。
19
二、结构化面试的主要特点
1.结构化面试的含义 所谓结构化面试是指命题、实施过程、
结果评定等环节均按事先制定的标准化程 序进行的面试，因而也称标准化面试
20 第20页，共42页。
二、结构化面试的主要特点
11. 我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。 12. 我用公司的车干自己的事。 13. 我带爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。
14. 我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。
15. 我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。
16 第16页，共42页。
一、面试是一种人才测评工具
（2）考官规范化
❖ 考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单 位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家 组成
❖ 问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问
❖ 考官独立打分，加权求和，总分平均（可考虑体操 打分法）
❖ 考官一般要经过专门的培训，考官要有行为的一致 性，不能带有明显的个人主观倾向
2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H
第32页，共42页。
32
三、如何组织结构化面试
1.结构化面试的程序
❖ 对应试者集中，并进行身份确认；
❖ 应试者抽签排出面试顺序；
❖ 考务人员向应试者宣布规则； ❖ 应试者按顺序入场； ❖ 主考官宣读指导语；
❖ 主考官（或其他考官轮流）提问，应试 者回答问题，考官独立评分；
❖ 考务人员统计评分表并存档。
❖ 操作难度 ❖ 效度和信度
第18页，共42页。
18
实际测的
想要测的
污染 效度 缺失
第19页，共42页。
19
二、结构化面试的主要特点
1.结构化面试的含义 所谓结构化面试是指命题、实施过程、
结果评定等环节均按事先制定的标准化程 序进行的面试，因而也称标准化面试
20 第20页，共42页。
二、结构化面试的主要特点
11. 我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。 12. 我用公司的车干自己的事。 13. 我带爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。
14. 我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。
15. 我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。
16 第16页，共42页。
一、面试是一种人才测评工具
（2）考官规范化
❖ 考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单 位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家 组成
❖ 问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问
❖ 考官独立打分，加权求和，总分平均（可考虑体操 打分法）
❖ 考官一般要经过专门的培训，考官要有行为的一致 性，不能带有明显的个人主观倾向
2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H
公务员考试公务员考试考官培训
准时到场
考官应按时到达考试地点，确保考试能够准时开始。
遵守考试程序
考官应严格按照考试程序和规定进行操作，不得擅自更改或简化 考试流程。
保持考场秩序
考官应维护考场秩序，确保考生在安静、有序的环境中进行考试 。
考官的纪律处分
对于违反职业道德和行为规范的 考官，将视情节轻重给予警告、 通报批评、取消考官资格等纪律
个考试流程。
04
考官的纪律与要求
考官的职业道德
公正公平
考官应始终保持公正公平的态度，不受任何外 界因素干扰，对所有考生一视同仁。
严守秘密
对于考试内容、程序和评分标准等信息，考官 必须严格保密，不得泄露给任何无关人员。
敬业精神
考官应具备高度的敬业精神，认真履行职责，确保考试顺利进行。
考官的行为规范
组织考讨如何更好地履行考官职责、提高考试质 量，以及如何应对考试中的各种挑战和问题。同时，通过互动交流，可以加强考官之间的联系和合作，共同推动 公务员考试的发展。
THANKS
感谢观看
考官应具备良好的组织协调能力和应对突发事件的能力，确保考试顺 利进行。
良好的沟通能力
考官应具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达考试要求和评分 标准，同时与考生保持良好的沟通。
02
考试流程与评分标准
考试流程介绍
考试组织
公务员考试通常由国家或地方政府组织，通 过统一命题、统一考试时间和地点进行。
关键点评分
针对评分标准中的关键点 进行评分，确保评分准确 反映考生实际表现。
评审中的常见问题与处理
争议评判
01
当考官之间对评分存在分歧时，应进行充分讨论和协商，确保
评分的一致性和公正性。
公务员面试培训课程PPT课件
典藏PPT
公务员面试考官培训课程二
面试
主讲：
典藏PPT
• 人才的重要
• 为政之要，惟在得人。用非其才，必难治政。 • 千军易得，一将难求 • 孙中山说：人能尽其才，则百事兴。 • 毛泽东也指出：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。 • 这些都充分说明了用人对于领导事业的成败起着重要作用。古今中外
无数事实也都证明了这一点。领导者科学地选人用人，就能保证事业 的兴旺发达；反之，不重视人才或者用错了人，必然使事业遭受损失 甚至导致失败。
• 汉高祖刘邦之所以能够战胜项羽，原因之一就在于他会用人。他曾经
说过:论带兵打仗，我不如韩信；论管理钱粮，我不如萧何；论运筹 帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良。但是，三者皆人杰，吾能 用之，此吾所以取天下也。而项羽虽然兵多将广，势力强大，却由于 不善用人，最终败在了刘邦手中。我们党几十年的革命和建设实践也 证明，领导者能否科学用人，关系到事业的兴衰成败
典藏PPT
结构化面试标准题型的类型
一、背景性题目
这类题目往往围绕考生的求职动机、人生观、价值观以及对公务员工作的认知来提问， 考察考生的自我认知能力、价值观、求职动机、与拟任职位的匹配性、个性特征、 情绪稳定性等要素，
例题： 1、请结合实际谈谈你为什么来报考公务员（大学生村官、优秀村干部）。 2、有人说一流的人才都经商、从事科研工作去了，只有二流的人才才来考公务员，谈
2）自知、他不知：秘密、隐私
3）自不知、他知：盲点、缺点
4）自不知、他不知：潜能
二、孔 子 识 人 九 条。
1）远使之，而观其（忠）。 忠诚
2）近使之，而观其（敬）。 敬重
3）烦使之，而观其（能）。 能力
4）卒然问焉，而观其（知）。知识面
公务员面试考官培训课程二
面试
主讲：
典藏PPT
• 人才的重要
• 为政之要，惟在得人。用非其才，必难治政。 • 千军易得，一将难求 • 孙中山说：人能尽其才，则百事兴。 • 毛泽东也指出：政治路线确定之后，干部就是决定的因素。 • 这些都充分说明了用人对于领导事业的成败起着重要作用。古今中外
无数事实也都证明了这一点。领导者科学地选人用人，就能保证事业 的兴旺发达；反之，不重视人才或者用错了人，必然使事业遭受损失 甚至导致失败。
• 汉高祖刘邦之所以能够战胜项羽，原因之一就在于他会用人。他曾经
说过:论带兵打仗，我不如韩信；论管理钱粮，我不如萧何；论运筹 帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良。但是，三者皆人杰，吾能 用之，此吾所以取天下也。而项羽虽然兵多将广，势力强大，却由于 不善用人，最终败在了刘邦手中。我们党几十年的革命和建设实践也 证明，领导者能否科学用人，关系到事业的兴衰成败
典藏PPT
结构化面试标准题型的类型
一、背景性题目
这类题目往往围绕考生的求职动机、人生观、价值观以及对公务员工作的认知来提问， 考察考生的自我认知能力、价值观、求职动机、与拟任职位的匹配性、个性特征、 情绪稳定性等要素，
例题： 1、请结合实际谈谈你为什么来报考公务员（大学生村官、优秀村干部）。 2、有人说一流的人才都经商、从事科研工作去了，只有二流的人才才来考公务员，谈
2）自知、他不知：秘密、隐私
3）自不知、他知：盲点、缺点
4）自不知、他不知：潜能
二、孔 子 识 人 九 条。
1）远使之，而观其（忠）。 忠诚
2）近使之，而观其（敬）。 敬重
3）烦使之，而观其（能）。 能力
4）卒然问焉，而观其（知）。知识面
公务员面试考官培训课件
生气、不同意、防卫、进攻
抬一下眉毛 ：
怀疑、吃惊
眯眼睛 ：
不同意、反感、生气
鼻孔张大 ：
生气、受挫
手抖 ：
紧张、焦虑、恐惧
身体前倾 ：
感兴趣、注意
懒散地坐在椅子上： 厌倦、放松
坐在椅子边缘上 ： 摇椅子：
焦虑、紧张、有理解力的 厌倦、自以为是公务、员面紧试考张官培训课件
（2）考官通过听觉的倾听，一方面 分析判断应试者语言表达的逻辑性、层 次性、准确性；另一方面根据应试者的 语言、语速、腔调等判断应试者的性格 特征。
主要形式有： （1）实地调查法。组织考生到实地考查访问，在规定的时间内写 出调查或考查报告。 （2）角色扮演法。事先向考生提供一定的背景情况和角色说明， 模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。例如，接待来访、 主持会议、汇报工作等。 （3）现场作业法（文件筐作业属此类）。提供给考生一定的数据 和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表；起草公文， 计算结果等。 （4）模拟会议方法。
公务员面试考官培训课件源自2．结构化面试。录用国家公务员面试，其 他正式面试大多数采用这种形式（下面重点讲）。
3．无领导小组讨论。通过给一定数目的考 生（一般是5－7人为一组）和一个与工作相关的 问题，让考生们进行一定时间长度（一般为一小 时左右）的讨论，来检查考生的组织协调能力、 口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定 性、处理人际关系的能力等。
公务员面试考官培训课件
面试和面谈或一般交谈有共同之处，但更 重要的是其不同点，在这里指出三点：
1.面试与日常观察不同。 面试是在特定场景下，按照面试程序， 有序进行的。
日常观察是在自然场景下，随机进行的。
2.面试与一般性交谈、面谈不同。 面试是在特定场景、按精心设计好的面试 提问，有目的的进行的。
公务员面试考官训培
掌握非语言沟通技巧
除了语言沟通外，还要掌握非语言沟通技巧，如微笑、点头、目光接 触等，以增强与考生的互动和交流。
06 总结回顾与展望未来发展 趋势
本次培训成果总结回顾
专业知识与技能提升
通过培训，考官们对公务员面试的评价标准、面试技巧、 心理素质评估等方面有了更深入的理解，提升了自身的专 业素养。
02 面试流程及评分标准解读
面试流程梳理
报到抽签
考生一般需要提前到达指定地点报到，考试工作人员核对 考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后等待考试，考试未结束不许随 便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪 同。
答题
考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好， 得到“请坐”的指令后，考生可以落座。落座后，考生一 般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试 开始。
不断提升自身素质，适应新时代要求
持续学习，更新知识
考官应关注公务员考试的最新动态和政策变化，不断学习新知识、新技能，保持专业素养的领先 地位。
加强实践，积累经验
通过参与实际面试工作，积累丰富的实践经验，提高应对各种复杂情况的能力。
提升综合素质，增强竞争力
除了专业素养外，考官还应注重提升综合素质，如沟通能力、组织协调能力、创新能力等，以适 应新时代对公务员面试考官的更高要求。
评分标准详解
语言表达
要求考生的言语表达要准确、简练、 流畅、有条理，具有一定的感染力。
02
逻辑思维
要求考生在面试过程中能够清晰、准 确地理解问题，分析问题本质，提出 合理的解决方案。
01
03
应变能力
要求考生在面试过程中能够灵活应对 各种突发情况，保持冷静、理智。
举止仪表
除了语言沟通外，还要掌握非语言沟通技巧，如微笑、点头、目光接 触等，以增强与考生的互动和交流。
06 总结回顾与展望未来发展 趋势
本次培训成果总结回顾
专业知识与技能提升
通过培训，考官们对公务员面试的评价标准、面试技巧、 心理素质评估等方面有了更深入的理解，提升了自身的专 业素养。
02 面试流程及评分标准解读
面试流程梳理
报到抽签
考生一般需要提前到达指定地点报到，考试工作人员核对 考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后等待考试，考试未结束不许随 便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪 同。
答题
考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好， 得到“请坐”的指令后，考生可以落座。落座后，考生一 般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试 开始。
不断提升自身素质，适应新时代要求
持续学习，更新知识
考官应关注公务员考试的最新动态和政策变化，不断学习新知识、新技能，保持专业素养的领先 地位。
加强实践，积累经验
通过参与实际面试工作，积累丰富的实践经验，提高应对各种复杂情况的能力。
提升综合素质，增强竞争力
除了专业素养外，考官还应注重提升综合素质，如沟通能力、组织协调能力、创新能力等，以适 应新时代对公务员面试考官的更高要求。
评分标准详解
语言表达
要求考生的言语表达要准确、简练、 流畅、有条理，具有一定的感染力。
02
逻辑思维
要求考生在面试过程中能够清晰、准 确地理解问题，分析问题本质，提出 合理的解决方案。
01
03
应变能力
要求考生在面试过程中能够灵活应对 各种突发情况，保持冷静、理智。
举止仪表
公务员面试考官培训
四、结构化面试的展开方式举例 1、个人情况姓名、性别、出生年月、政治面貌、健康状况、婚姻状况 2、工作兴趣／爱好所申请的职位／工作? 你认为本职位／工作包括什么内容?为什么来申请这个职位／工作? 你认为你能胜任这个职位的原因是什么? 你对工资／福利等方面大致是什么要求? 你对我们单位有哪些方面的了解? 3、目前的工作状况你目前是否有工作? 如果没有工作有多长时间了? 为什么这一段时间没有去工作? 第五单元：面试评价标准的设计一、什么是面试评价标准二、评价标准的等级确定三、评价标准等级的量化四、测评标准的结构形式五、面试行为指标及表达形式六、《面试评价表》中权重的确定一、什么是面试评价标准面试评价标准，就是考官以评定考生成绩的尺度。
――考官将考生的表现与职位的要求相对照，并对二者相一致的程度给出一个数量化的描述，这就是面试评分的基本思路。
面试评价标准包含三方面内容◆一是测评标准，即反映考生素质、资格的典型行为表现；◆二是水平刻度，是描述这些行为表现所体现能力、素质或资格条件的数量水平或质量等级的量表系统；◆三是测评规则，即一定水平刻度与一定行为指标之间的对应关系。
二、评价标准的等级确定◆在设计面试评价表时，可把面试标准等级按三点、五点、七点尺度进行划分，每一等级赋予一定的标准内容，如将面试成绩按优、良、中、差划分为四个等级。
每一项面试内容均可按照这四个等级划定评分标准。
语言表达能力――评价标准优――语言流畅，内在逻辑性强，具有说服力；良――语言流畅，表达清楚，逻辑性强，有较好的说服力；中――语言较通顺，基本达意，有一定说服力；差――语言欠通、表达不清、逻辑混乱、不具说服力。
◆评分标准等级的用词上，尽量体现等距原则，讲究各级间相互照应、层层递进、保持分寸、程度和数量上的连续性，避免幅度较大的跳跃。
人际协调能力――评价标准优――同事关系融洽，有很好的处理同事关系的能力；良――同事关系较融洽，有较好的处理同事关系的能力；中――同事关系一般，处理人际关系能力一般；差――处理人际关系能力较差，容易使同事矛盾激化。