当前我国企业营销道德失范的成因分析

当前我国企业营销道德失范的成因分析

当前我国企业营销道德失范的成因分析

企业是市场经济中的有机组成部分，健康有序的企业营销道德是

市场经济与社会发展的重要基础。然而，当前我国企业营销道德存在

失范现象，引发严重的社会公信危机。本文将从企业利益追求、管理

机制、文化价值观、社会责任等多个角度探究该现象的成因，并提出

应对之策。

一、企业利益追求引发营销道德失范

企业是利益追求的主体，营销则是实现利益最大化的重要手段。

尤其在市场竞争激烈的当下，企业为争夺市场份额不惜采用极端手段，导致以营销为核心的企业文化出现了“为赚钱不择手段”的风气。一

些企业为强化品牌影响力和销售额，使用“山寨”“假冒伪劣”等手段，严重侵犯消费者权益，在道德上失去了立足之地。

另外，一些企业在市场营销中不断增强自我营销意识，不顾消费

者权益、行业诚信和社会共识，在广告、促销、公关等方面存在虚假

宣传、不实承诺等违法行为，伤害了消费者和社会的利益。

二、管理机制缺失引发营销道德失范

管理机制是企业管理的重要基础，营销管理机制则是实现营销质

量和道德目标的重要保障。有些企业为实现短期利益而忽视管理机制

建设，对管理制度、管理流程和管理规定进行漏洞管理，企业营销行

为受到极端的自由化和滥用。这导致企业在可预见的未来无法在激烈

的市场竞争环境中处于优势地位。

同时，企业营销主管和从业人员经验不足、道德意识不强、纪律

不严，存在滥用职权、腐败行为等问题，容易导致企业营销道德失范。很多企业为了保护内部利益，容忍甚至纵容不正之风的蔓延，导致企

业道德混乱。

三、文化价值观的影响

文化价值观是企业文化的灵魂和核心，也是企业员工行为准则的

源泉。当前一些企业为达到自己的目标和利益，长期以来存在以利益

为中心、道德状况下降的风气，对正义、诚信、奉献等积极价值观的

忽视，影响了企业文化的健康发展。一些企业组织文化缺失、文化混乱，致使企业精神文化建设的深化受到阻碍。

四、缺乏社会责任感

企业在市场竞争中同时承担着社会责任，这是企业与社会和谐发

展的基础。然而，当前一些企业在追求利益的同时忽视了社会责任感，把自己的利益放在了社会公共利益之上，容忍不正之风的滋生。这种

缺乏社会责任感的做法，会导致企业的信誉问题、损坏消费者的权益，严重危害社会的利益和企业利益。

针对企业营销道德失范现象，应当采取积极有效的对策：

一、建立健全企业营销管理体系，加强营销管理制度的规范、实

施和监督力度；

二、推行企业文化建设，营造诚信、公正、勤奋文化氛围；

三、加强人才队伍建设，提升从业人员的专业素质、职业道德意识、纪律要求和责任意识；

四、积极维护消费者权益，建立健全消费者维权机制，为消费者

提供法定保障；

五、积极承担社会责任，加强与社会的对话与合作，构建和谐企

业社会关系。

综上所述，企业营销道德失范是当前我国市场经济中存在的突出

问题。针对问题，我们应该强化从企业利益追求、管理机制、文化价

值观和社会责任四个角度入手，共同推动营销文化的健康有序发展，

维护社会和谐稳定。