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第三章 系统消息案例分析
案例一：BA表配置不当
[现象描述]
– 对某地区进行优化过程中，发现市郊某路段信号覆盖较差。实测信号强度小 于－95dBm左右。
[处理过程]
– 修改BSC的BA1表数据，A-3、B-3小区互做邻区数据，此处覆盖问题解决。
[建议与总结]
– 市郊路段接收信号较多，单独检查数据，处理覆盖问题困难较大，可在信号 较差路段进行扫频测试，找出信号最强的接收频点，再进行BA1表、BA2表 及邻区关系检查，进行数据修改，可较快解决问题。
周期位置更新时间至30分钟。
[建议与总结]
– BSC侧周期位置更新时间要小于MSC侧位置更新时间。
第三章 系统消息案例分析
案例五：MSC CGI 出错导致网络故障
[现象描述]
– 手机刚开机时信号良好，可以正常呼叫，但时间一长就显示网络故障或者无网 络，重新关机开机后信号正常，但是时间一长又出现网络故障。
第三章 系统消息案例分析
案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费
[现象描述]
– 某地网络优化过程中，用户投诉反映A市（华为）与B市交界地段附近用户拨打本地固定 电话时经常需要加区号，且掉话较多。从话统中也可以看到该地段相应小区掉话率较高。 用户对漫游计费反映强烈。
[处理过程]
– 1、由省公司出面协调，双方互做相邻小区的邻区关系。这样就解决了双方用户不能切换 、掉话的问题。
[处理过程]
– 修改城区各小区的“MS最小接入电平”参数，使其基本一致。手机信号波 动解决。
[建议与总结]
– 在覆盖较为复杂的地区，各小区“MS最小接入电平”参数应尽可能一致。
第三章 系统消息案例分析
案例七：SDCCH掉话率高
[现象描述]
– 某网络运营商BSC割接之后发现SDCCH的掉话率一直持续在2%左右，严重 超标。
[处理过程]
– 1、调整参数，主要是系统消息和小区属性表中的相关参数，更改参数目的 是为了避免引起无线链路故障而造成掉话并调整上下行功率平衡。
– 2、观察其他指标的情况，尤其是切换成功率和TCH的相关指标。从硬件和 参数着手，分析是否符合实际运行的网络情况。
– 3、现场检查硬件的好坏，分析路测结果，调整天馈。主要是调整天线的方 位角和下倾角，使其合理，并检查馈线的接头是否合格。
第三章 系统消息案例分析
案例二：CGI错误导致基站手机不能上网
[现象描述]
– 用户投诉：A基站和B基站之间手机不能上网或上网困难或者手机上无网络名 ，但是手机上的信号指示很强。有用户反映说手机可以呼入，但是不能做主 叫。
[原因分析]
– 由于小区CGI被改动，所以上网流程不正常，导致虽然信号很强，但是手机 不能上网。
[处理过程]
– 1、检查：BSC小区表、小区模块信息表、小区描述数据表，发现一个重叠的小 区号，发现小区的相邻关系定义不完全，添加完整后故障依旧；
– 2、检查MSC的数据，发现新开通基站A的CGI数据未定义：这时手机如果在基 站A所属小区发起周期性位置更新，MSC因为查找不到CGI而拒绝，添加后故障 消除。
– 对于这种铁道线上，位置区交界处的基站，在SDCCH配置上要多做考虑。
第三章 系统消息案例分析
案例十：接入允许保留块数设置太小Hale Waihona Puke 致呼入呼出困难[现象描述]
– 某局下辖区域幅员辽阔除了两个小城市其它基本为孤站，割接按地域邻近关系分片进 行，为了稳妥起见两个小城市最后割接。割接后话务量较大的A城市有呼入呼出难的 投诉而且投诉量较大，具体的现象就是主叫要拨多次才能呼叫成功，而作被叫信号很 好信道也空闲就是主叫方听到“您所拨打的用户暂时无法接通”。
[处理过程]
– 将该基站的LAC号改为0520，与周围小区相同，问题解决。
[建议与总结]
– 一定要保证同一位置区下所有小区的LAC设置相同，不要出现同CGI的小 区。在BSS侧更改之后，一定要在MSC做相应的更改。
第三章 系统消息案例分析
案例四：MSC的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫
[建议与总结]
– CGI是一个非常重要的参数，一定要正确配置，并保证BSC各表以及MSC册 数据一致性。
第三章 系统消息案例分析
案例三：LAC号设置不当导致SDCCH拥塞率过高
[现象描述]
– 某市内一基站的2个小区的SDCCH拥塞率高达4.91%，该基站为S（1/1/1 ）的配置，而每小区忙时TCH话务量不超过3个Erl。
[建议与总结]
– 信息收集要齐全。 手机周期性出现网络故障，除了时钟原因，最有可能的就是 周期性位置更新出了问题。
第三章 系统消息案例分析
案例六：MS最小接入电平设置不一致导致手机信号波动
[现象描述]
– 用户投诉在某处信号时有时无。于是到现场实地测试，发现确有此的现象。 测试手机可以观察到该地段信号较多，有的频点是离此地较远的城郊基站信 号。手机小区重选十分频繁，而且时有见到手机从信号较好的小区重选到信 号较差小区。
– 2、调整A市相应基站扇区天线的方位角，确认下倾角为零、发射功率最大，以确保该地 区的覆盖。
– 3、调整A市相应小区的参数，增大CRO或减小最小接入电平，以增大A市小区的C2值， 使手机重选到A市小区的机会增大，减少漫游情况的发生。
– 4、这种边界地区漫游的情况是无法根本避免的，而用户最关心的问题是计费问题。通过 计费中心的处理，把从该区域发起呼叫的用户的漫游费用取消，减少了用户投诉。
第三章 系统消息案例分析
案例九：大量突发位置更新造成SDCCH拥塞
[现象描述]
– 某本地网无线接通率偏低，从话统上分析其主要原因为少数几个站SDCCH 拥塞。
[处理过程]
– 1、增加SDCCH配置。 – 2、对于S1/1/1这种配置较小的基站，在版本支持的情况下打开SDCCH动
态分配。
[建议与总结]
[现象描述]
– 某地华为BSC成功入网运行后，部分用户投诉手机在开机状态但是不能做被 叫，系统提示该用户已关机，打一次电话后此现象消失。
[处理过程]
– 1.根据投诉用户的分布情况来看，地点和时间均很分散，排除覆盖的问题。 – 2.对局方用户的手机进行拨打测试，确认不是手机的问题。 – 3.从MSC方面查找原因，与局方核对MSC中的位置更新时间后，减小BSC的
案例一：BA表配置不当
[现象描述]
– 对某地区进行优化过程中，发现市郊某路段信号覆盖较差。实测信号强度小 于－95dBm左右。
[处理过程]
– 修改BSC的BA1表数据，A-3、B-3小区互做邻区数据，此处覆盖问题解决。
[建议与总结]
– 市郊路段接收信号较多，单独检查数据，处理覆盖问题困难较大，可在信号 较差路段进行扫频测试，找出信号最强的接收频点，再进行BA1表、BA2表 及邻区关系检查，进行数据修改，可较快解决问题。
周期位置更新时间至30分钟。
[建议与总结]
– BSC侧周期位置更新时间要小于MSC侧位置更新时间。
第三章 系统消息案例分析
案例五：MSC CGI 出错导致网络故障
[现象描述]
– 手机刚开机时信号良好，可以正常呼叫，但时间一长就显示网络故障或者无网 络，重新关机开机后信号正常，但是时间一长又出现网络故障。
第三章 系统消息案例分析
案例八：边界地区未做外部邻区关系导致大量掉话和漫游计费
[现象描述]
– 某地网络优化过程中，用户投诉反映A市（华为）与B市交界地段附近用户拨打本地固定 电话时经常需要加区号，且掉话较多。从话统中也可以看到该地段相应小区掉话率较高。 用户对漫游计费反映强烈。
[处理过程]
– 1、由省公司出面协调，双方互做相邻小区的邻区关系。这样就解决了双方用户不能切换 、掉话的问题。
[处理过程]
– 修改城区各小区的“MS最小接入电平”参数，使其基本一致。手机信号波 动解决。
[建议与总结]
– 在覆盖较为复杂的地区，各小区“MS最小接入电平”参数应尽可能一致。
第三章 系统消息案例分析
案例七：SDCCH掉话率高
[现象描述]
– 某网络运营商BSC割接之后发现SDCCH的掉话率一直持续在2%左右，严重 超标。
[处理过程]
– 1、调整参数，主要是系统消息和小区属性表中的相关参数，更改参数目的 是为了避免引起无线链路故障而造成掉话并调整上下行功率平衡。
– 2、观察其他指标的情况，尤其是切换成功率和TCH的相关指标。从硬件和 参数着手，分析是否符合实际运行的网络情况。
– 3、现场检查硬件的好坏，分析路测结果，调整天馈。主要是调整天线的方 位角和下倾角，使其合理，并检查馈线的接头是否合格。
第三章 系统消息案例分析
案例二：CGI错误导致基站手机不能上网
[现象描述]
– 用户投诉：A基站和B基站之间手机不能上网或上网困难或者手机上无网络名 ，但是手机上的信号指示很强。有用户反映说手机可以呼入，但是不能做主 叫。
[原因分析]
– 由于小区CGI被改动，所以上网流程不正常，导致虽然信号很强，但是手机 不能上网。
[处理过程]
– 1、检查：BSC小区表、小区模块信息表、小区描述数据表，发现一个重叠的小 区号，发现小区的相邻关系定义不完全，添加完整后故障依旧；
– 2、检查MSC的数据，发现新开通基站A的CGI数据未定义：这时手机如果在基 站A所属小区发起周期性位置更新，MSC因为查找不到CGI而拒绝，添加后故障 消除。
– 对于这种铁道线上，位置区交界处的基站，在SDCCH配置上要多做考虑。
第三章 系统消息案例分析
案例十：接入允许保留块数设置太小Hale Waihona Puke 致呼入呼出困难[现象描述]
– 某局下辖区域幅员辽阔除了两个小城市其它基本为孤站，割接按地域邻近关系分片进 行，为了稳妥起见两个小城市最后割接。割接后话务量较大的A城市有呼入呼出难的 投诉而且投诉量较大，具体的现象就是主叫要拨多次才能呼叫成功，而作被叫信号很 好信道也空闲就是主叫方听到“您所拨打的用户暂时无法接通”。
[处理过程]
– 将该基站的LAC号改为0520，与周围小区相同，问题解决。
[建议与总结]
– 一定要保证同一位置区下所有小区的LAC设置相同，不要出现同CGI的小 区。在BSS侧更改之后，一定要在MSC做相应的更改。
第三章 系统消息案例分析
案例四：MSC的周期位置更新时间设置过短导致部分用户不能做被叫
[建议与总结]
– CGI是一个非常重要的参数，一定要正确配置，并保证BSC各表以及MSC册 数据一致性。
第三章 系统消息案例分析
案例三：LAC号设置不当导致SDCCH拥塞率过高
[现象描述]
– 某市内一基站的2个小区的SDCCH拥塞率高达4.91%，该基站为S（1/1/1 ）的配置，而每小区忙时TCH话务量不超过3个Erl。
[建议与总结]
– 信息收集要齐全。 手机周期性出现网络故障，除了时钟原因，最有可能的就是 周期性位置更新出了问题。
第三章 系统消息案例分析
案例六：MS最小接入电平设置不一致导致手机信号波动
[现象描述]
– 用户投诉在某处信号时有时无。于是到现场实地测试，发现确有此的现象。 测试手机可以观察到该地段信号较多，有的频点是离此地较远的城郊基站信 号。手机小区重选十分频繁，而且时有见到手机从信号较好的小区重选到信 号较差小区。
– 2、调整A市相应基站扇区天线的方位角，确认下倾角为零、发射功率最大，以确保该地 区的覆盖。
– 3、调整A市相应小区的参数，增大CRO或减小最小接入电平，以增大A市小区的C2值， 使手机重选到A市小区的机会增大，减少漫游情况的发生。
– 4、这种边界地区漫游的情况是无法根本避免的，而用户最关心的问题是计费问题。通过 计费中心的处理，把从该区域发起呼叫的用户的漫游费用取消，减少了用户投诉。
第三章 系统消息案例分析
案例九：大量突发位置更新造成SDCCH拥塞
[现象描述]
– 某本地网无线接通率偏低，从话统上分析其主要原因为少数几个站SDCCH 拥塞。
[处理过程]
– 1、增加SDCCH配置。 – 2、对于S1/1/1这种配置较小的基站，在版本支持的情况下打开SDCCH动
态分配。
[建议与总结]
[现象描述]
– 某地华为BSC成功入网运行后，部分用户投诉手机在开机状态但是不能做被 叫，系统提示该用户已关机，打一次电话后此现象消失。
[处理过程]
– 1.根据投诉用户的分布情况来看，地点和时间均很分散，排除覆盖的问题。 – 2.对局方用户的手机进行拨打测试，确认不是手机的问题。 – 3.从MSC方面查找原因，与局方核对MSC中的位置更新时间后，减小BSC的