职业形象设计
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的鼻间,偶尔可注视对方的双目,当诚心诚意想要恳 请对方时,两眼可以注视对方的双目,虽然双目一直 望着对方的眼睛能表现你的热心,但也会出现过于针 锋相对的情景。
21
2.微笑
人与人相处时,要 达到一种良好的效时 有很多种方式,但是 最为人善用的可能就 是真诚的微笑。微笑 是最具有感染力的表 情,学会运用微笑, 在你的职场生涯中会 增加许多的机会和充 满阳光的希望。
22
3.姿态:
行姿:抬头,挺胸,收腹, 肩膀往后垂,步伐要轻, 不能够拖泥带水。 站姿:抬头,挺胸,收腹, 两腿稍微分开,脸上带有 自信,站的时候双手不要 抱在胸前,不要背手,要 自然垂放。 坐姿:两个膝盖要并起来, 腿可以放在中间或放两边。 如果你要跷腿,两务腿是 合并的;如果你的裙子是 很短的话,一定要小心盖 住。
27
(二)提高打电话的效率
实务: ➢铃响3声之内接听 ➢“你好,上房销售××部门! 请讲” ➢不要打断别人的讲话 ➢足够的自信,感染客户 ➢结束时表示谢意,等对方先挂断
28
五:如何训练?
如何进行良好个人形象的训练和如 何在公众面前树立良好的个人形象,是 我们每个大学生都努力追求的目标之一。 那么,能否建立一个良好的个人形象呢? 我们的回答是肯定的。
17
18
19
20
举止
1. 眼神
眼睛是心灵的窗口,面部表情最重要的就是你的 眼神,眼神代表着的是心态,即使能做到喜怒不形于 色的人也难免会流露内心的感情。
在职场中与人交流时,目光要专注,表现出稳定, 专心热情的态度,左顾右盼的眼神会显得不自信和紧 张。
视线的落点: 平常面对面交谈,当双方对话时,视线落在对方
良好职业形象的训练
1
2
引言
有一个心理学家做过这样一个实验:在一个黄昏 的路边,分别让一位身穿笔挺军服的海军军官,一位 手持文件夹的青年学者,一位打扮入时的漂亮女郎, 一位挎着菜篮子的中年妇女,还有一位留着怪异发型 穿着拉遢的男青年在路边搭车,结果漂亮女郎、海军 军官、青年学者的搭车成功率很高,中年妇女稍微困 难一些,那个男青年就更难搭到车了。这则故事告诉 我们,不同的形象代表了不同的人,随之就会有不同 的机遇。
8
二:职业形象在职业中有哪些作用?
第一,职业形象强烈影响个人业绩。
首当其冲的就是业绩型职业人,如果自己的 职业形象不能体现专业度,不能给客户带来信赖 感,所有的技巧都是徒劳,特别是对一些进行非 物质性销售工作的职业人,客户认可更多的是人 本身,因为产品对他们来说是虚的。即使是人力 资源部门的人,如果在和政府机关、事业单位、 合作伙伴打交道过程中,职业形象欠佳,极有可 能把良好的合作破坏。
24
语言
在我和别人接洽事情时,一定先仔细 考虑该如何做、该如何说明,并考虑对 方会如何回答。如果这些问题没有相通, 即使在人行道上踱了3个小时,也不会 进他的办公室。
哈佛大学商学院院长 韩曾
25
(一)提高表达能力
生意人有句俗话
不怕货卖不出去,就怕话说不到家。
26
要点: ➢声音洪亮 ➢避免口头禅 ➢避免语速过慢 ➢避免发音出错
23
蹲姿: 两个膝盖作半跪状,臀部向下,上体
保持 直线,这样比较典雅优美。
握手:迎上客户的同时伸出自己的手,身体 略向前倾,眼神看着客户的眼睛。握 手需要握 实,摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的 感觉为准。
商谈的距离: 与较熟客户保持的距离是70-80公 分,与较不熟悉的客户的谈话距离是100-120公 分。
10
三: 什么是良好的职业形象? 我们通过一些图片来了解!
11
12
13
14
15
四:构成良好职业形象的因素?
仪表 举止 语言
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仪表
● 即人的外表,包括容貌、打扮等。 ●在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪
表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他 的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信 赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与 人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅, 往往会降低了你的身份,损害你的形象。 ●由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、 色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种 文化的体现。
9
第二,职业形象会影响个人晋升机率。
获得上司的认可是晋升的核心要素之一, 如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、 尴尬甚至引发上司厌恶,业绩再好也难有出头 之日。如果在பைடு நூலகம்事同级层面上因为职业形象问 题导致离群、被孤立被排斥,那么你就断了晋 升的念头吧。未来的十年,职场将成为八十年 代中前期的新生代职业人的天下。这些职业人, 开始纷纷涌进职场,势头锐不可当。
5
二:职业形象在职业中如何作用? 在讨论职业形象在职业中的
作用之前,我们先观看一个大 学生求职的视频!
6
这个故事告诉我们即使在求职中, 职业形象也占有不可忽视的影响.有 时候,它甚至会成为主导因素.
7
形象有魅力,薪酬高14%
因为,一个人的人性特征、特质是通过形象 表达,并形成了令人难忘的第一印象。第一印 象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作 用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时, 对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们 的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方 面关注的比重也很大。因为他们认定,那些职 业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同 事和客户面前获得高度认可,极有可能令工作 效果打折扣。
29
1、建立颇具能力的个人形象。这项练习要求受训者具有 较强的时间观念、语言表达能力和观察能力。比如:在谈 论问题时,尽量在三分钟之内讲述完毕,要有重点,思路 要清晰;在集体活动中,既要保持自己独特的个性,又要 有良好的社会适应性,求大同存小异。
2、建立积极乐观的个人形象。第一,要注意劳逸结合, 注意选择健康的生活方式,经常保持充沛的精力和足够的 体能;第二,要经常显现出活泼、愉悦的表情;第三,要 培养积极自信坚毅的精神,即使遇到困难与挫折,也不要 轻言放弃。
形象是素养和品味的体现,一个人拥 有良好形象往往更容易成功.
3
导航
PART 1
PART 2
PART 5
PART 3
PART 4
4
一:什么是职业形象?
即是个人形象和所从事职业的特 有形象相结合的体现,也是特定的组织 文化背景和职业素养在行为和仪表方 面的体现。同时,它也是你在自我思 想、追求抱负、个人价值和人生观等 方面,与社会进行沟通并为之接受的 方法。
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2.微笑
人与人相处时,要 达到一种良好的效时 有很多种方式,但是 最为人善用的可能就 是真诚的微笑。微笑 是最具有感染力的表 情,学会运用微笑, 在你的职场生涯中会 增加许多的机会和充 满阳光的希望。
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3.姿态:
行姿:抬头,挺胸,收腹, 肩膀往后垂,步伐要轻, 不能够拖泥带水。 站姿:抬头,挺胸,收腹, 两腿稍微分开,脸上带有 自信,站的时候双手不要 抱在胸前,不要背手,要 自然垂放。 坐姿:两个膝盖要并起来, 腿可以放在中间或放两边。 如果你要跷腿,两务腿是 合并的;如果你的裙子是 很短的话,一定要小心盖 住。
27
(二)提高打电话的效率
实务: ➢铃响3声之内接听 ➢“你好,上房销售××部门! 请讲” ➢不要打断别人的讲话 ➢足够的自信,感染客户 ➢结束时表示谢意,等对方先挂断
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五:如何训练?
如何进行良好个人形象的训练和如 何在公众面前树立良好的个人形象,是 我们每个大学生都努力追求的目标之一。 那么,能否建立一个良好的个人形象呢? 我们的回答是肯定的。
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举止
1. 眼神
眼睛是心灵的窗口,面部表情最重要的就是你的 眼神,眼神代表着的是心态,即使能做到喜怒不形于 色的人也难免会流露内心的感情。
在职场中与人交流时,目光要专注,表现出稳定, 专心热情的态度,左顾右盼的眼神会显得不自信和紧 张。
视线的落点: 平常面对面交谈,当双方对话时,视线落在对方
良好职业形象的训练
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引言
有一个心理学家做过这样一个实验:在一个黄昏 的路边,分别让一位身穿笔挺军服的海军军官,一位 手持文件夹的青年学者,一位打扮入时的漂亮女郎, 一位挎着菜篮子的中年妇女,还有一位留着怪异发型 穿着拉遢的男青年在路边搭车,结果漂亮女郎、海军 军官、青年学者的搭车成功率很高,中年妇女稍微困 难一些,那个男青年就更难搭到车了。这则故事告诉 我们,不同的形象代表了不同的人,随之就会有不同 的机遇。
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二:职业形象在职业中有哪些作用?
第一,职业形象强烈影响个人业绩。
首当其冲的就是业绩型职业人,如果自己的 职业形象不能体现专业度,不能给客户带来信赖 感,所有的技巧都是徒劳,特别是对一些进行非 物质性销售工作的职业人,客户认可更多的是人 本身,因为产品对他们来说是虚的。即使是人力 资源部门的人,如果在和政府机关、事业单位、 合作伙伴打交道过程中,职业形象欠佳,极有可 能把良好的合作破坏。
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语言
在我和别人接洽事情时,一定先仔细 考虑该如何做、该如何说明,并考虑对 方会如何回答。如果这些问题没有相通, 即使在人行道上踱了3个小时,也不会 进他的办公室。
哈佛大学商学院院长 韩曾
25
(一)提高表达能力
生意人有句俗话
不怕货卖不出去,就怕话说不到家。
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要点: ➢声音洪亮 ➢避免口头禅 ➢避免语速过慢 ➢避免发音出错
23
蹲姿: 两个膝盖作半跪状,臀部向下,上体
保持 直线,这样比较典雅优美。
握手:迎上客户的同时伸出自己的手,身体 略向前倾,眼神看着客户的眼睛。握 手需要握 实,摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的 感觉为准。
商谈的距离: 与较熟客户保持的距离是70-80公 分,与较不熟悉的客户的谈话距离是100-120公 分。
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三: 什么是良好的职业形象? 我们通过一些图片来了解!
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四:构成良好职业形象的因素?
仪表 举止 语言
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仪表
● 即人的外表,包括容貌、打扮等。 ●在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪
表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他 的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信 赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与 人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅, 往往会降低了你的身份,损害你的形象。 ●由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调、 色彩,也要注意场合、身份。同时它又是一种 文化的体现。
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第二,职业形象会影响个人晋升机率。
获得上司的认可是晋升的核心要素之一, 如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、 尴尬甚至引发上司厌恶,业绩再好也难有出头 之日。如果在பைடு நூலகம்事同级层面上因为职业形象问 题导致离群、被孤立被排斥,那么你就断了晋 升的念头吧。未来的十年,职场将成为八十年 代中前期的新生代职业人的天下。这些职业人, 开始纷纷涌进职场,势头锐不可当。
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二:职业形象在职业中如何作用? 在讨论职业形象在职业中的
作用之前,我们先观看一个大 学生求职的视频!
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这个故事告诉我们即使在求职中, 职业形象也占有不可忽视的影响.有 时候,它甚至会成为主导因素.
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形象有魅力,薪酬高14%
因为,一个人的人性特征、特质是通过形象 表达,并形成了令人难忘的第一印象。第一印 象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作 用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时, 对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们 的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方 面关注的比重也很大。因为他们认定,那些职 业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同 事和客户面前获得高度认可,极有可能令工作 效果打折扣。
29
1、建立颇具能力的个人形象。这项练习要求受训者具有 较强的时间观念、语言表达能力和观察能力。比如:在谈 论问题时,尽量在三分钟之内讲述完毕,要有重点,思路 要清晰;在集体活动中,既要保持自己独特的个性,又要 有良好的社会适应性,求大同存小异。
2、建立积极乐观的个人形象。第一,要注意劳逸结合, 注意选择健康的生活方式,经常保持充沛的精力和足够的 体能;第二,要经常显现出活泼、愉悦的表情;第三,要 培养积极自信坚毅的精神,即使遇到困难与挫折,也不要 轻言放弃。
形象是素养和品味的体现,一个人拥 有良好形象往往更容易成功.
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PART 1
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PART 3
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一:什么是职业形象?
即是个人形象和所从事职业的特 有形象相结合的体现,也是特定的组织 文化背景和职业素养在行为和仪表方 面的体现。同时,它也是你在自我思 想、追求抱负、个人价值和人生观等 方面,与社会进行沟通并为之接受的 方法。