2017电大管理学基础试题及答案

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2017年电大管理学基础第1次形成性考核作业答案

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】管理学基础第1次形成性考核作业单项选择题：第1题:下列各项中，（）是属于管理的的对象(2分)A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人第2题:在管理中的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（）(2分)A、计划B、组织C、领导D、控制第3题:人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）(2分)A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性第4题:对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的(2分)A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能第5题:在管理的各项职能中，（）职能能保证目标及为此而制定的计划得以实施(2分)A、领导B、协调C、控制D、计划第6题:西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家(2分)A、亚当·斯密B、查尔斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰罗D、大卫·李嘉图第7题:泰罗科学管理理论的中心问题是（）(2分)A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动生产率D、增强责任感第8题:“管理的十四项原则”是由（）提出来的(2分)A、马科斯·韦伯B、亨利·法约尔C、乔治·梅奥D、弗雷德里克·泰罗第9题:古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( )(2分)A、复杂人B、经济人C、社会人D、单纯人第10题:日本经济只所以能在战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）(2分)A、培养并利用了自己独特的企业文化B、先进的社会制度C、充分利用企业战略管理D、进行了企业流程再造第11题:1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界上成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）(2分)A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新第12题:企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户(2分)A、生产流程B、生产管理C、作业计划D、操作规程第13题:计划工作的核心环节是（）(2分)A、控制B、预测C、决策D、组织第14题:每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）(2分)A、超前性B、普遍性C、创新性D、灵活性第15题:当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）(2分)A、更长B、更短C、适中D、不确定管理学基础第1次形成性考核作业判断题：第1题:管理是一种有意识的、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程(1分)对错第2题:控制的实质是使实践符合于计划，计划就是控制的标准(1分)对错第3题:从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了，他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任，但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
12.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)。 A.组织成员发展的需要 B.管理人员的流动率 C.组织现有的规模和岗位 D.组织发展的需要 14.目标建立过程中应该(ABC)。 A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 C.期限适中
.沟通的深层次目的是(B)。 .激励或影响人的行为 8.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B) 。 .前馈控制 .关于战略远景的描述,下列选项中，(B)是不准确的。 B.它规定了可量化的经济指标 .对于高层管理者来说,掌握良好的(D)是最为重要的。 D.概念技能二、多项选择 .根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A.生产力 B.生产关系 C.社会化大生产 D社会制度
E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。
五、筒答题
.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？
答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

2017年电大管理基础形成性考核作业答案

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】管理学基础形成性考核册（作业答案）作业1一、理论分析题二、综合实践题项目：走访一家组织及其管理者。

内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。

完成以下问题：（注：应对所走访企业进行简单介绍）1．他属于哪一层次的管理者？2．他在组织中担任的职务。

3．他管理的下级人员的数量。

4．他认为胜任其工作所需的技能。

5．观察他如何安排一天的工作，并记录下来。

单位名称：天鹿湖房地产开发有限公司单位介绍：天鹿湖房地产开发有限公司开发的别墅项目已在停止销售，没有经营其它项目。

现只提供物业管理服务（已委托物业公司负责管理该楼盘的项目）。

人物介绍：杨小燕（行政人事部经理）杨小燕属于该公司的中层管理者，她在公司担任的职务是：行政人事部经理，她管理的的下级人员有5人（注：秘书1名、助理1名、档案员1名、司机1名，保洁1名）她认为胜任行政人事部经理所需的技能是：①技术技能（包括：公司的规章制度，熟悉公文的写作方法及公文的收发程序等）；②人际技能（包括：与业务往来客户及员工的沟通技巧）；③概念技能（包括：分析、判断事件处理，洞察员工的心理状态等）。

她一天的工作内容如下：①安排秘书拟稿放假通知；②安排助理做文具申购报表、考勤汇总；③安排司机按财务部外勤时间出车；④安排保洁员准备好会议室的茶水工作；⑤签批助理昨日呈上来的文件和报销单；⑥做员工工资的计发、打印工资条；⑦安排档案员收集办理年审所需的证照原件、复印件（次日要去办年审）；⑧跟进员工转正的考核工作；⑨跟进员工劳动合同的期限及续约工作；⑩做各项行政费用开支的汇总统计及作对比，看是否存在异常情况。

作业2（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90）综合分析题项目；分析某行业的竞争状况。

内容；选择你熟悉的某个行为，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：1．该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的？2．有哪些潜在的威胁？3．有哪些替代品？近期内它们是否构成威胁？要求：3-5人组成一个学习小组。

2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）

2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）第一篇：2017年电大管理学基础形成性考核册答案(新)2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2.“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

2017年电大《实用管理基础》期末考试试题及答案

C. 定量法
10. (
)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 决策树法
C. 头脑风暴法
B. 哥顿法 D.莱普勒斯法
|得分|评卷人|
|I
I
二、多项选择题(下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 2 分，共 20 分} )。
1 1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如(
A. 管理具有二重性 C. 管理具有艺术性
B.管理具有科学性
D. 管理具有时效性〉三个部
12. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由(
分组成。
A. 精神文化
B. 传统文化
D. 物质文化
C. 制度文化 13. 用数字形式表示的计划是预算。如选项(
A. 销售费用预算
)。
B. 零基预算
I
一、单项选择题{下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号
B. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C. 管理就是决策 D. 管理就是经由他人去完成一定的工作 2. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(
量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 生产流程 B. 生产管理
印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究
结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是
说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学
26. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。(

电大管理学基础试题及答案

电大管理学基础试题及答案第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 下列选项中，不属于管理学基本概念的是：A. 组织B. 领导C. 创新D. 控制2. 管理学的核心任务是：A. 实现组织目标B. 提高生产力C. 增加利润D. 优化资源配置3. 战略管理的核心思想是：A. 周期性调整策略B. 追求长期竞争优势C. 跟随竞争对手行动D. 集中资源增加市场份额4. 组织层次结构的核心原则是：A. 中心化B. 去中心化C. 分权D. 集权5. 下列哪种管理模式注重员工参与决策和自我管理：A. 科学管理B. 行政管理C. 自由管理D. 好管理6. 下列哪种管理方法注重激励员工创新和创造力：A. X理论B. Y理论C. Z理论D. V理论7. 常见的领导风格有：A. 命令式、激励式、权变式B. 参与式、制约式、亲和式C. 权威式、事务式、魅力式D. 委托式、民主式、契约式8. 下列哪种方法适用于解决冲突问题：A. 逃避B. 妥协C. 权力斗争D. 合作9. 分工是指：A. 工作流程的拆分B. 员工岗位的划分C. 任务的分配D. 职责的划分10. 管理者的核心技能包括：A. 专业知识B. 人际交往能力C. 决策能力D. 创新思维11. 下列哪种决策方法适用于风险较大的情况：A. 立即决策B. 推迟决策C. 高速决策D. 共同决策12. 下列哪种沟通方式最不容易产生歧义：A. 口头沟通B. 书面沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通13. 管理控制的基本过程包括：A. 设定标准、测量绩效、比较、纠正偏差B. 规划、组织、领导、控制C. 收集信息、分析、反馈D. 监督、考核、处罚、激励14. 下列哪种财务报表用于评估企业的经营状况：A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 所有选项都正确15. 企业的竞争优势来源于以下哪几个方面：A. 技术创新B. 成本领先C. 品牌形象D. 所有选项都正确16. 知识管理的核心目标是：A. 促进知识的创造和共享B. 整合和利用内部外部知识资源C. 提高组织的学习能力和创新能力D. 所有选项都正确17. 下列哪种方法适用于组织变革：A. 逐步变革B. 冲击性变革C. 混合性变革D. 异常变革18. 下列哪种激励方式注重对员工内在动机的激发：A. 薪酬激励B. 奖励激励C. 晋升激励D. 自我实现激励19. 纵向沟通主要用于：A. 部门之间的协调与合作B. 上下级之间的信息传递C. 成员之间的互动交流D. 所有选项都正确20. 下列哪种决策工具适用于定性分析：A. 决策树B. SWOT分析C. 直觉判断D. 数量化模型第二部分：判断题（共20题，每题2分，共40分）1. 管理学是一门应用型学科，以实践为基础，旨在提高管理者的管理能力和水平。

2017年电大2017最新电大电大管理学基础形成性考核册答案

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】作业(一)(一)为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术. 管理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在管理实践中的经验总结,和发展.人们将这些作以分析,整理并形成系统.成为理论.因此是当之无愧的科学.何况现在的大学里也在开设经济管理.财务管理,工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实. 说管理是一门艺术.此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理.理论上的管理. 而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质.有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:"一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠,一个战士等."因为一个企业管理者必须统帅全局,为企业的长期发展作谋划,必须身先士卒和有缜密的思维. 因此说管理是一门艺术也不足为过. 何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜. 管理肯定是科学,但同时又是艺术.因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了.有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在.只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用. 自然, 管理是在人类经济社会活动中的一项职能, 从科学的角度来说, 有管理学, 管理方法, 管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术!管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术!!!(二)综合实践题(提供案例仅供参考) 走访学校1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30 人,学生800 左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来答:上课,组织学校会议. (三) 作业(二)(提供案例仅供参考) 一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力,即行业竞争对手,潜在入侵者,替代品生产商,买方,供应商.这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力. 以手机业为例, 1.行业内竞争对手为各手机品牌商,主要竞争对手有,比如诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱等.其中,诺基亚的市场占有率较高. 2.潜在入侵者,已经有进入,变为显在的竞争者,比如,苹果公司推出的IPHONE,谷歌Android 手机HTC Dream 或者可以称为G1,以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实力,使手机业竞争更加激烈. 3.替代品,比如小灵通,在一定程度上构成威胁. 4.买方.现代人,对手机的需求越来越大,要求也越来越高,其市场潜力良好,同时,由于各企业之间的价格竞争,使手机价格不断下降. 5.供应商. 仅供参考.(四) 作业(三) 现代企业经营决策的新特点企业决策伴随着企业的发展而发展,而由于科学技术的不断进步,企业规模的不断扩大,市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化, 在这种情况下, 过去那种与小生产方式相适应的,只凭借领导者个人阅历,知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了.在今天的历史条件下,现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点: 1.决策的客体越来越复杂随着科学技术的不断发展和应用, 大工业生产的时代早已到来. 企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点.从性质上判断,具有广博性,多结构性,多分文性和综合性; 其参变量之多,活动规律之复杂,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的.从动力学的角度来看,庞大系统必然造成组织层次多,信息链长,相互影响大,难以控制,从,而导致了决策的复杂化. 2.决策环境变化越来越快当今世界是一个多变的世界,和传统的社会环境相比,今天的社会环境变化速度越来越快, 从一个科学发现,发明转化为社会生产力的周期愈来愈短.据美国有关资料统计,这种转化在第一次世界大战之前为30 年,第一次与第二次世界大战之间平均为16 年,第二次世界大战以后平均为9 年.而近10 年来由于计算机技术的高速发展, 从发明到应用的周期明显加快, 有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间.随着新技术不断被应用,旧技术不断被新技术所代替,导致了社会环境的加速变化,从而决策环境的加速变化,给决策带来了更大的困难. 3.决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大;产品,市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越来越深.要正确的决策,单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险.现代决策要求在准确,及时和充分的信息基础之上进行,那么所有相关联的市场,产品,企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据. 信息量的不断加大, 不仅使处理信息的工作量加大,还使判断该信息的价值难易程度加大,从而使最后的决策复杂程度加大. 4.决策时间要求越来越短决策环境的快速变化, 必然对决策的时间和速度提出了新的要求, 今天的决策已经不可能像过去那样,通过长时间的收集资料,调查研究,分析认证,决策这种"一看,二慢,三通过" 的程序来进行了,这样必定要坐失良机.决策之后,也必定是时过境迁.市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动,尽快地抢占市场"制高点".在决策时,迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信息中,通过科学的信息工程手段,找出其规律性,并迅速地对此进行判断,做出决策.也就是说,整个的决策时间将变得越来越短. 5.决策的影响面越来越大由于企业规模和市场规模的不断扩大, 当今决策客体已变得越来越复杂. 决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系,牵一发而动全身.决策成败的意义己不仅是在决策本身,还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节, 甚至社会相关联环节的一连串连锁反应. 这就是,决策的影响面越来越大 6.决策主体已由个人决策转向群体决策在前工业时代,由于决策客体的规模小,变化慢,关联少,所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策, 决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据. 虽然在那个时候,领导者周围也有不少幕僚机构,但这种幕僚机构在决策中的作用则很小.而进入后工业时代, 大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化. 决策的关联性使决策变得异常复杂, 决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成, 它逐步向群体决策转变;同时,由于决策的技术化和知识化不断加强,不少专家,学者,甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中.为防止决策失误,决策技术被更广泛地应用,主观判断的成分越来越少,决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策. 总而言之, 现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱, 而且还有愈演愈烈的趋势.随着社会的发展,决策客体的复杂程度还在加深,决策环境的变化速度还会加快,决策包含的信息量将会有增无减,决策时间的要求还会更短,决策的影响面还会加大,决策不仅保持着群体决策的特点,同时,决策对决策技术的依赖程度还会加大.也就是说,现代企业管理决策需要先进,科学的决策理论和决策技术的支持.(五)(二)案例分析题案例分析"杨瑞的苦恼"答题 1. 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解; 2. 在此,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协调不够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法. 3. 由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224—226 页.例如1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析,问问自己能否改变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;(2)调整心态,沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间,她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么,王经理需要什么. 4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的,为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224 作业(四) 从教材中找出五个关键词,并加以解释 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识,有组织,不断地进行的协调活动. 2.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学. 狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科. 3.分权:集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中.分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散.4.控制:是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查,监督,纠偏等管理活动5.激励:所谓激励是指人类活动的一种内心状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为朝向预定目标的作用.(六)(二)管理学小论文管理学》心得体会一《管理学》这门课是我在本期修的.我学习,是因为,我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板,首先面临的问题就是"人才",然而,间接面对的就是"管理",曾听说过"天时不如地利,地利不如人和",这句话也从侧面说明了管理的重要,因为,要留住人才,关键就在于管理,因此,我修了这门课. 我先说明,我写的算不上什么"体会"只能算是"心得"罢了.所谓"心得"即心里年得到的,就这一点,我想每个人只要接触了什么,也都会自然而然的有一点儿心得.因此,我写的是我自己的心得. 第一:了解了这门学科的组成:《管理学》的出现和发展,古代以及现代的经典《管理学》原理.这一章里,我们学习到了许多经典的管理学榜样.首先,管理的最重要原则——以人为本.这和现代的管理理念一致,到处都是听说的"以人为本",因此,在这里,我才真正的在书上接触到了这个观念. 其次,管理者中的"人际技能",这又映证了"天时不如地利,地利不如人和".一个优秀的管理者必须处理好人际关系.同时"人际关系"也是一个人立足社会的基本点. 再次:分工与协作,分工要求各尽其职,协作便又是现在热炒的"团队精神". 老师在总结这一章时,提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见: 1:自我超越(pemonal mastey); 2:改善心智模式(improving mental modls); 3:建立共同的愿望(building shared vision); 4:团体学习(team leaning); 5:系统思考(systems thinking). 第二:了解了这门课的一些基本思想.首先是"道德与社会责任",我想无论是那门课,这都是非常非常重要的,在这个竞争异常激烈的社会,"道德与责任"便成了我们在这个社会能够得以生存的关键.人生观,价值观,价值取向也被提到了.其次,全球化管理.这一点是当今社会非常流行的,因为现代社会的发展就是面向世界,面向未来,面向21 世纪.还有就是"信息管理", 这是一个新观念, 因为以往没有, 这也是为了适应当今社会的发展而提出的. Internet 的建立,改变了人们的思想方式,同时也改变了人类的行为模式,这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理. 第三:管理的几个方面:决策与计划,组织,领导以及控制和创新.在提到决策时,老师曾说了两句他人的名言:"做一件事情,在没有最好意见之前最好不要做决定(即集思广益). 如果一件事情,看上去只有一种方法,则此种方法可能是错误的."我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点.它教导我们不要"唯心主义",同时自己也要有自己的观点!同时老师不拘书本上的知识,概括地提出了以下6W 和3H 的思想,"WHAT, WHY,WHEN,WHICH,WHO,WHERE,HOW,HOW MUCH",有了这些,我们便能更好的决策一件事了! 其次,组织,老师也是作了非常详尽的阐述.其中记得最清楚的就是"集权与分权",即所谓的"分权与授权".职权在被接受之前必须具备以下四点:1,在做决定时,下属必须能够了解沟通的内容;2,在做决定时,下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3,在做决定时,下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4,在做决定时,下属在体力和精力上应能予以配合,职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围.授权,就是为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级.授权时必须的原则是"重要, 适度,权责,级差授权"等原则. 老师在讲以后几点时,提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则: 1, 可靠的方案而非仓促应急的弥补; 2, 承担风险而非回避风险; 3, 实用的创造而非盲目地遵从; 4, 行动果断而非多谋寡断; 5, 以智谋事而非劳力而作; 6, 简洁明了而非繁冗复杂; 7, 少说多做而非夸夸其谈; 8, 质量至上而非速度至上; 9, 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍; 10, 协作而非对立. 我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考! 在谈到领导时,老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风.其中的"不可求全责备,切忌用人唯亲,应当用其才,力戒贻误时间,以及用人不疑,疑人不用等"给我留下了深深的印象. 作为一个优秀的领导,以下两点又是不可或缺的.绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施. 沟通是领导能够深得人心的重要保证,而激励便是领导能够留住人心的重要措施. 由于本人未能深入研究这门课程,只是相当浅显的心得而以,还望见谅! 以上便是我的心得.(七)学习管理学的心得体会二自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来, 管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了. 由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的, 有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了.作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织,盈利与非盈利的企事业单位,制造业以及服务性行业,因此,学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义. 管理学分为计划,组织, 人员,领导,控制六篇,每一篇都有特定的目标主旨.而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会. 在为群体中一起工作的人们设计环境, 使每个人有效地完成任务时, 管理人员最主要的任务, 就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法.如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的. 计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动; 这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤.计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划.计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合,例如许多大学生准备出国留学,那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备. 首先, 我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等, 然后, 我们就需要设定各方面的目标, 如选择国家以及就读的专业领域等. 我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工,无论哪种情况, 都有几个需要仔细平衡的选择方案. 因此, 学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价, 选择适合自己的留学国家和学校. 在成功收到入取通知书后和申请到签证后, 我们就需要开始指定衍生计划,包括选择住处,搬到一个新的地址,或在学校附近找一份工作.然后,我们需要将一切计划转换成预算,包括学费,生活费等等.这些步骤都是一个计划的体现. 作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案, 配置相应的资源以实现这些目标. 这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:TOWS 矩阵,TOWS 矩阵应用范围很广,所强调的重点不同于企业组合矩阵. TOWS 矩阵是一种系统分析的概念框架,这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来.在TOWS 矩阵中,"T"代表威胁,"O"代表机会,"W"代表薄弱环节,"S"代表优势.通过这四种因素之间的不同组合,产生了四种不同的战略: "SO""ST""""WO""WT",此外,人们还可以从过去的TOWS 矩阵分析开始,接着分析当前情况,然后,集中在将来不同时期分析未来的不确定因素. 无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向, 从而能达到事半功倍的效果. 例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略: 可口可乐公司的长远目标宗旨就是:"我们致力于长期为公司的股东创造价值, 不断改变世界, We refresh the world.通过生产高质量的饮料为公司,产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标." AT&T 则是:"我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司.我们的目标是丰富顾客的生活, 通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功, 并同时提升股东价值"; 时代华纳(Time Warner)是:"我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者; 以优质, 卓著闻名于世. 我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才, 包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作".这些公司都清醒的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略. 在学习了管理学后, 我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,曾经看过几期《创智赢家》,节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用,比如我之前提到的"计划",每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务,而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的, 而且会应用不同决策方法, 手段例如TOWS 矩阵进行分析. 例如为"甲骨文"公司招聘人才,两支队伍就分别策划去交大,复旦进行招聘,而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案, 加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行, 选拔出的人才也符合公司要求, 圆满完成任务; 反观另一支队伍, 由于没有良好的活动规划, 战略, 使之的效率不如前者, 并且整个活动也没有达到预期的效果. 由此可以看出管理学这门学科的应用面之广. 综上所述,一个学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获.。

2017年电大管理学基础

2017年电大管理学基础为了帮助大家更好的复习，yjbys店铺为了收集整理了2017年电大管理学基础，备考的朋友们可以看看!一、填空题1.2.1 分析企业外部环境，发现机遇与威胁;分析企业内部环境，找出优势与隐忧。

1.2.2企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴;⑵分析企业制度与组织结构;⑶分析企业的文化因素。

1.2.3建立竞争优势的基础：⑴质量;⑵效率;⑶创新;⑷顾客。

1.2.4建立竞争优势的策略：⑴成本领先策略;⑵产品差异化策略;⑶专一化策略。

1.2.5析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段，细分为十二个小步骤。

1.2.6信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法;访谈(座谈)法;现场调查法;工作报告法。

1.2.7对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法;⑵因果分析法;⑶比较分析法;⑷归纳法;⑸演绎法;⑹类推法。

1.2.8创造力来源：⑴创新精神;⑵知识、经验与技能;⑶创造思维与创造方法;⑷勤奋工作;⑸激励;⑹环境。

1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维;⑵收束型思维;⑶灵感思维。

1.2.10循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维;越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维。

创新思维本质上是一种越轨思维。

1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异;⑵综合;⑶分解;⑷折中;⑸换元;⑹重组;⑺移植;⑻逆寻。

1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。

1.2.14 决策的基本程序：⑴调查与分析;⑵设计备选方案;⑶选择方案;⑷审查与反馈。

1.2.15不同的管理者在不同的情况下，可能会采用不同的决策准则：⑴直觉决策;⑵理性决策;⑶有限理性决策。

1.2.16头脑风暴法的重要规则是不相互批评，不要争论。

1.2.17 认知冲突法要求与会者要针对他人提出的见解、方案，直接提出相反的意见或进行否定。

1.2.18 盈亏平衡点产量(销量)法。

即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。

2017年电大专科管理学基础期末考试复习试题及答案

2017年电大专科管理学基础期末考试复习试题及答案《管理学基础》复习题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，C．产品的服务质量配C．劳动力的合理利用选择一个正确答案的字母填入括号。

每小题2分，共20分。

）1．“凡事预则立，不预则废。

”是强调（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。

A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（A）。

它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的材料，而主要运用个人的经历和知识进行判断，这时需要采用（B）。

A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为件。

据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。

A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（A）。

A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由施展的方法是（D）。

A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能间接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。

A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式干系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系11．管理科学学派中所运用的科学技术方A．科研部门B．学校C．军队12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B．）的核心。

管理学期末考试试卷及答案

不得分。每小题 2 分，共 10 分)
1LABD
12. ABCD
13.AB
14. ABC
15. ACD
三、判断正误(下列各题有对有错，对的打、/，错的打×。每小题 2 分，共 10 分)
16. X
17. -J
18. -J
19. X
20. X
四、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每题 2
A. 决策树法
B. 哥顿法
c. 头脑风暴法
D. 莱普勒斯法
7. 以下组织结构形式中， (
)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A. 职能制结构
B. 直线职能制结构
c. 事业部制结构
D. 矩阵制结构
8. 管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。一般而言， (
)的选聘多采用外部
渠道。
A. 基层管理者
29.
应管与不应管
某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。他因常参加社交活动而不能每
天都到校，但学校工作井然有序。在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求
他总是让分管的副校长、教务长、总务主任解决。
一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子"你是校长，为什么遇到问题不表态，是
16. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。(
)
17. 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小;反之亦
然。(
)
18. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。(
)
19. 组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。(
)
20. 高层领导者更应该了解相关的专业知识。(

2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案D.信息的存储12.下列哪些属于管理的基本职能？(ABCD)A.计划B.组织C.领导D.控制E.营销13.下列哪些属于企业目标的特征？(ABC)A.定向性B.可操作性C.动态性D.静态性E.随意性14.下列哪些属于管理的基本原则？(ABD)A.专业化原则B.协调一致原则C.随机应变原则D.效率原则E.自由裁量原则15.下列哪些属于管理的层次？(ABCD)A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.非管理层E.业务层三、简答题16.简述战略管理的意义及其实施过程。

战略管理是指以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领的管理方法。

其意义在于帮助组织制定长远的发展计划，提高组织的竞争力和适应性。

实施过程包括确定组织的使命、愿景和价值观，分析外部环境和内部资源，制定战略目标和计划，实施和控制战略，评估和调整战略。

17.简述控制的作用及其实施过程。

控制是管理过程中的一个重要环节，其作用在于确保组织的目标实现，避免偏离目标的情况发生。

实施过程包括制定控制标准和指标，收集和分析信息，比较实际绩效和预期绩效，发现偏差并采取纠正措施，监督和评估纠正措施的效果。

18.简述目标管理的原则及其实施过程。

目标管理是管理过程中的一个重要环节，其原则包括现实性、可度量性、权变性和协调性。

实施过程包括确定目标，制定行动计划，分配资源，实施行动计划，监督和评估绩效，对目标进行调整和修正。

在实施过程中，需要注意目标的合理性和可行性，以及行动计划的有效性和可操作性。

D。

信息发布渠道12.“战略”一词的原意是指指挥军队的艺术。

13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说组织的部门机构、职责的规定和职位的安排都要随环境的变化而变动。

14.单位产品的总成本一般由两部分构成，即固定成本和可变成本。

15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有生活要得到基本保障、避免人身伤害和失业保障。

2017年电大管理学基础形成性考核册参考答案2017

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】管理学基础形成性考核册参考答案2008-10-13 23:16案例一深深浅浅话海尔1. 海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不是完美无缺的，它的企业文化也存在一定的缺陷；海尔的企业文化有较重的“企业家文化”的痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团队共建的文化；海尔的深层次文化在技术和专业管理方面的研究的不够，还有很多需要深入和改进的地方；海尔的人力资源管理在理念和方法上也存在一些缺陷。

2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？答：海尔的企业文化重在全员参与、整体互动。

在参与的过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不同感受，通过交流与融合，培养职工的责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。

3、海尔创建了一套完整的中国企业文化中，最关健和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步，”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二拟订可考核的目标1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：1、⑴当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

⑵制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。

分公司采用自上而下的方法：由分公司经理提出目标；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。

2017年电大年电大管理学基础形成性考核册原题

作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？二、综合实践题项目：走访一家组织及其管理者内容：选择一家企业、医院、学校或者政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作完成以下几个问题1、他属于哪一层的管理者2、他在组织中担任的职务3、你的采访对象管理几个下级4.、他认为胜任其工作所必需的技能5、你的采访对象是如何安排一天工作的? 如实记录。

作业二综合分析题项目：分析某行业的竞争状况内容：选择你熟悉的某个企业，如家电、汽车业、钢铁业等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题1、该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的2、有哪些潜在威胁3、有哪些代替品？按期内他们是否构成威胁？作业三一、理论分析题试分析现代企业经营决策的新特点二、案例分析题杨瑞的苦恼杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。

正是因为这个特点，他在上学期间很受老师和同学的欢迎。

今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。

她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通技能，因为她对自己的未来期望很高。

为了实现自己的梦想，她依然之身去广州求职。

经过近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选择了东莞市的一家研究生产食品添加剂的工作。

她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司人力资源管理工作还处于尝试阶段。

如果杨瑞加入，将是人力资源部的第一个人。

因为她认为自己施展能力的空间很大。

但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。

原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都有老板的亲属担任，充满了各种裙带关系，尤其是老板给杨瑞安排了她的大儿子做上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。

在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他的一切都无所谓，但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

2017管理学基础试题及答案

2017管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）。

A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的动态性和静态性C. 管理的普遍性和特殊性D. 管理的自然属性和社会属性答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥答案：A3. 管理的计划职能主要涉及（）。

A. 制定目标和决策B. 组织和协调C. 领导和激励D. 控制和评估答案：A4. 组织结构设计的原则不包括（）。

A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 弹性原则答案：C5. 管理中的激励理论不包括（）。

A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D6. 管理控制的目的是（）。

A. 确保组织目标的实现B. 提高员工的工作积极性C. 降低组织运营成本D. 增强组织的市场竞争力答案：A7. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织战略D. 组织制度答案：B8. 管理决策的类型不包括（）。

A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：D9. 管理沟通的障碍不包括（）。

A. 信息过载B. 语言障碍C. 组织结构D. 沟通技巧答案：D10. 管理信息系统的主要功能是（）。

A. 数据处理B. 信息存储C. 决策支持D. 知识管理答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的基本职能包括（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 管理的基本原则包括（）。

A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 动态原则答案：ABCD3. 组织结构的类型包括（）。

A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：ABCD4. 管理中的领导理论包括（）。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论答案：ABCD5. 管理控制的过程包括（）。