物流技能比赛单证试题

物流专业第一次月技能考核试题
试题名称：物流地理拼图
考核目的：使学生掌握我国的行政区域地图及各自的物流资源
考核方法：根据老师的要求利用电脑软件进行地理拼图，同时口述该地区的物流资源（本次考核附带地图拼制软件）
考核地点：13春物流班教室
考核内容：中国地图及各地区的物流资源
要求1.拼图准确率：我国34个省级行政单位，教师随意抽取5个由学生拼制；
2.描述省份：学生在拼制结束后，描述该地区的物流资源。

物流专业第二次月技能考核试题
试题名称：物流运输知识
考核目的：利用试题测验有关运输的知识，为物流运输打下理论基础考核方法：笔试
考核地点：物流班教室
考核标准：根据学生的选择正确情况进行评分
考核内容：物流运输理论常识
一、填空
1集装箱按照主体材料分为（，，，）其中自重最大的是（），造价最高的是（）
2水路运输的液货船可以分为（，）和液体化学品船
3铁路货运合同有（，）两种变更种类
4港口一般包括（，）两大部分
5水路运输的营运方式包括（，）
二、单选题
1不同运输方式的运费从高到低（）为序
A船舶、铁路、汽车、航空 B铁路、汽车、航空、船舶
C航空、汽车、铁路、船舶 D航空、铁路、汽车、船舶
2全球贸易中，水路运输占了世界运输的（）
A90% B80% C 70% D60%
3铁路的标准轨距是（）
A1435mm B 1028mm C1067mm D 1524mm
4 整齐石块或条石与沥青混凝土属于路面中的（）
A低级路面 B 中级路面 C 次高级路面 D 高级路面
5能实现“门到门”的运输方式是（）
A铁路 B 航空 C 公路 D 水路
6（）运输是专门运输液体，气体的货物并且环保
A航空 B管道 C海运 D铁路
7一批木料从大兴安岭运到唐山做家具应选择的运输方式是（）
A公路运输 B 航空运输 C管道运输 D铁路运输
8一批服装从天津经太平洋运往美国的佛罗里达洲属于（）
A内河运输 B 沿海运输 C远洋运输 D近海运输
910月3日一批羽绒服乘坐班列运输10月4日到站，列车运行（）天A2 B 3 C 4 D1
10铁路领货凭证的传递过程包括托运人，托运人，，（）A发站，承运人，收货人 B 发站，收货人，到站
C 承运人，收货人，签收货物 D承运人，到站，收货人
三、多项选择题（每小题2分，共20分）
1航空运输包括（）两种类型
A 通用航空 B商业航空 C螺旋桨式航空 D喷气机式航空
2我国邮包的种类包括（）
A特快包裹 B普通包裹 C脆弱包裹 D保价包裹
3航空货运主要包括（）
A班机运输 B包机运输 C集中托运 D联运方式
4保险按照其具体性质可以分为（）
A教育保险 B社会保险 C政策保险 D商业保险
5按照运输的协作程度运输可以分为（）
A一般运输，联合运输 B干线运输，支线运输
C多式联运 D配送运输
6运输方式决策的参与者包括（）
A托运人，收货人 B承运人，政府 C公众 D货代
7运输服务的提供者包括（）
A单一方式经营人 B专业承运人 C D多式联运经营人
8我国的管道地理范围包括（）
A原油管道，系泊管道 B成品油管道
C架空管道 D地面管道，地下管道
9铁路货物运输按照运输速度不同可以分为（）
A整车运输，零担运输 B普通列车，快运货物列车
C按客运速度办理货物运输 D集装箱运输
10海上运输的货物所遭遇的风险包括（）
A自然灾害 B意外事故
C一般外来风险 D特殊外来风险
四、判断题1油轮按照载重吨位可分为4个等级其中苏伊士型船载重量最大（）2电报形式的铁路预约合同也属于正式的书面合同（）
3砂石料铁路整车运输时按件数承运（）
4国际标准的集装箱长宽高都是统一的（）
5船舶的航速常用的单位是节（K/N)，即海里/时（）
6驼背式运输指的是用牲畜运输货物（）
7水路运输运价便宜所有的大宗货物可以采用水路运输（）
8在公路货物运输中货物到站时当出现有货单没有货物的情况应双方签注情况，在清单上销号并原单返回( )
9我国的铁路分为三个等级运行速度最快的是三级铁路（）
10我国铁路运输的特殊形式包括快运货物运输，班列运输，行邮运输（）
五、简答题
1水路运输使用什么运输工具，它有哪些类型呢？
物流专业第三次月技能考核试题
试题名称：铁路运输费用的计算
考核目的：使学生掌握铁路运输费用的计算方法。

考核方法：理论计算
考核地点：13春物流班教室
考核内容：主要考核学生对铁路运输的认识，区分整车和零担货物运输的不同计费方法。

1.“捷运”运输公司要将一批电器从杭州运往上海，全程265公里，电器重量为23400公斤，用标重40吨棚车以整车运输，以铁路整车货物运价率表得知其运价率为29.5/吨，请计算运输这批货物的运费。

2有一批纺织品总重为56吨，从上海火车站发往广州站。

其中48吨百货，用标重50吨的棚车以整车运输，剩余8吨以零担运输。

其中有关数据见表
考试名称：物流客服人员职业礼仪
班级：：座位号：
竞赛时间：总分：学生成绩：
引导知识：本部分总分为30 分
客服基本素质包括职业礼仪本题涉及到学生物流客服的语言表达与
肢体语言
2-3个学生结成一个小组，利用角色扮演法设计一个商务接待包括站姿，蹲姿，坐姿，握手与再见礼仪并配合语言表达
技能任务：本部分总分为70 分
案例题：每题25分，
案例一：顾客李小姐购买了晨光酸牛奶后，去餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。

”，李小姐寻声望去，看见小孩喝的酸牛奶盒里（当时酸奶盒已被孩子用手撕开）有只苍蝇。

李小姐当时火冒三丈，带着小孩来商场投诉。

值班经理说：“你既然说有问题，那就带小孩去医院，有问题我们负责！”顾客听到后，更是火上加油，大声喊：“你负责？好，现在我让你去吃10只苍蝇，我带你去医院检查，我来负责好不好？”边说边在商场里大喊大叫，并口口声声说要去“消协”投诉，引起了许多顾客围观。

提问：商场的客服经理如何收场？
案例二：2005,4月8日，商务部正式批准雅芳有限公司在北京天津直辖市内进行直销。

雅芳公司根据客户的类别设置不同特色价位的店铺成为经营的一大特色。

在学校附近开设针对女生护理需要价位偏低的专卖店，在豪华地段商场针对消费能力较强的女性设立保养馆，免费皮肤护理并针对VIP客户设立纤体计划。

针对中老年妇女价位中低档的专卖店开设在生活区内。

提问：请评价雅芳的成功店铺选址涉及到客户关系的什么知识？
开放题：设计广告
给餐饮物流公司设计一个广告（选一种产品即可）
技能评分标准：
教师签字：年月日
曹妃甸区经济管理系
考试名称：物流人员职业测验
班级：：座位号：
竞赛时间：总分：学生成绩：
引导知识：物流从业人员的基本职业素质，本部分总分为40分不定项选择
1、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）。

A、着装朴素
B、语言婉转
C、举止典雅
D、严肃待客
2、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）。

A、企业规章制度
B、企业价值观
C、企业形象
D、企业目标
3、爱岗敬业的意思是（）。

A、只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
B、不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”
C、选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
D、对工作不怠慢，心存崇敬之情
4、关于诚实守信，正确的说法是（）。

A、诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本
B、诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
C、不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信
D、诚实守信属于个人品质，与企业发展无关
5、员工之间保持密切关系，应做到（）。

A、多替同事着想，多给同事方便
B、对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报
C、尊重同事隐私，谅解他们的不足
D、对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼
6、职业道德与员工技术进行的关系是（）。

A、职业道德有助于员工在技术上取得进步
B、员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步
C、员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
D、职业道德是增强企业技术进步的精神动力
7、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）。

A、把劳动作为谋生的手段
B、寻求能够发挥自己特长的职业
C、把职业追求与为社会服务结合起来
D、把职业作为实现个人目的的踏板
8、属于“忌语”的说法是（）。

A、“有完没完”
B、“喊什么，等会儿”
C、“我就这态度”
D、“不买看什么”
9、关于办事公道，正确的说法是（）。

A、普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
B、在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
C、办事公道就是把个人谋取利益与社会服务分别开来
D、要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己
10、职业纪律具有（）的特点。

A、内容上的明确规定性
B、制定上的人为性
C、理解上的主观差异性
D、执行上的强制性
11、关于创新，正确的认识是（）。

A、创新是个人事业成功的保障
B、时时、事事、处处存在着创新的机遇
C、创新之中蕴涵着很大的经济价值
D、创新完全取决于个人的才智状况
12、假如你是小区物业管理人员，就春节间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一的业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。

如果继续征求业主的意见，会相当困难。

这时，你会（）。

A、继续调查，直到把所有的意见收集上来
B、根据征求到的意见做出决定
C、根据自己的经验做出决定
D、根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定
13、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发出，他听不进你的任何意见，你会（）。

A、不听就算了
B、向上司的上司提出自己合理的意见或建议
C、写信给上司的主管部门，建设搞通换上司
D、离开这个部门或干脆离开公司
技能任务：本部分总分为60 分。

1唐海县六农场1000公斤葡萄从果园运输到北京新发地市场，委托天天物流公司进行运输，公路运输流程是什么？
2北京某外贸公司有一批货物，需从北京经香港，运往美国的内陆城市芝加哥，货物属大批量，低成本，非急需与特殊处理货物。

请设计该运输，可以使用哪种运输方式，如何运输？
技能评分标准：
教师签字：年月日
. . . ..
. .
曹妃甸区经济管理系
物流专业第六次月技能考核试题
试题名称：仓储面积计算
考核目的：使学生掌握如何合理的利用仓库容积，提高仓库利用率。

考核方法：理论计算
考核地点：13春物流班教室
考核内容：主要考核学生对仓库面积利用的认识，同时包含了货物堆码及仓库物品储存的相关知识
1.仓库发运一批箱装轴承共13000箱，每箱规格长0.6M，宽0.5M，高0.25M，
毛重为10KG.计算若用50T载重量的敞车（长15.5M，宽2.1米，高2.5米）需几节车厢？若车厢数不变，车高增加0.5M，则可增载规格为1000MM*2000MM*5MM的钢板多少块？（钢密度：7.85*103KG/M3）
2.某仓库附近有8400件计算机显示器到库，单件外行尺寸为：60CMX60CMX60CM，重50KG，外包装标示的堆码极限标志为6，问需要为此批货物准备多大的货位？若该批显示器全部放在一个使用面积为650M2的仓库中，问该仓库的面积利用率为多大？
3．某仓库进了一批（200箱）木箱的仪表.每箱毛重100KG，箱底面积为0.5M2，箱高1M，木箱上标识的最大叠高为10层，库房可用高度为7.5M，地坪承载能力为6T/M2，要求该批木箱可堆高的层数.
曹妃甸区经济管理系
物流专业第七次月技能考核试题
试题名称：运输单证及出、入库填制
考核目的：运输单和出、入库单的填制是仓库作业的重要依据，学生在进行填制单据的过程中必须严格按照填制方法不能有任何失误，因此本次考核能培养学生的职业习惯，建立学生职业规范意识。

考核方法：学生手工填制
考核地点：物流班教室
考核标准：试题所提供的是一个企业案例背景资料，学生需要分析案例资料，运用相关仓储业务知识，对相关信息进行组织、整理，并将根据这些信息进行物流单证的填制。

根据学生填制单证的质量进行评分，如成绩相同，则以交卷时间先后计算名次。

考核内容：仓储运输单证和出入库作业单证。

（1）仓储出、入库单证填制
背景材料：2010年7月28日早上8时，温州市金州特钢有限公司仓储部仓库CK01负责人刘晓收到销售部程旭的编号为FHTZD001的发货通知单，要求从仓库CK01发出一批钢管，包括编号为CP001的不锈钢无缝管，编号为CP002的方管，各500根，由调度员许仙来提货发往河南三门峡灵宝合金管批发厂，店长赵玲接收。

8点半时刘晓编制编号为CKD001的出库单。

另外，金州特钢有限公司由生产部门生产的部分钢管也存入CK01仓库，下午2时生产部门收到编号为RKTZD001的入库通知单，截止6时收到的钢管：编号为CP001的不锈钢无缝管600根，编号为CP002的方管300根，编号为CP003的矩形管500根，编号为CP004的焊管800根，所有钢管数量均和入库通知单相同。

刘晓根据入库情况编制编号为RKD001的入库单。

由于近期业务比较多，2010年7月28日早上8点，总经理刘永下达盘点通知至库存管理部门（盘点单号为PDD023），要求仓储部负责人张新晚8点将库存情况交予总经理办公室，张新于18：30开始盘查库存，并填制编号为PDD023库存盘点单，仓储部刘京负责复查工作。

盘点期间使用库工6名，叉车三台。

截止到7月28日18：30时仓库内货物存量详情为：
编号为CP001的不锈钢无缝管，4-630mm ，账面及实际数量均为1000根，存放在CK01仓库A 区01 储位；
编号为CP002的方管，25-2500mm ，账面及实际数量均为700根，存放在CK01仓库A 区02储位；
编号为CP003的矩形管，30-600mm,
800根，存放在CK01仓库B 区01 储位；
编号为CP004的焊管，40-1000mm, 账面及实际数量均为1200根，存放在CK01仓库B 区02 储位。

请根据以上信息资料，制作出库单、入库单和盘点单
（2）运输单证的填制
背景材料：2010年11月6日10:00，烟台鹏捷物流有限公司烟台站客服刘晓莉收到编号为SYTKH015合同客户烟台华宝宝有限公司（运单号YD4）一单发货通知：有一批纸箱包装的电子音乐玩具从烟台工厂发往济南分公司。

总部地址：烟台市荆山路10号，联系人：李彩彩（经理）；联系电话：0；分公司地址：济南市解放路89号，联系人：张云娜；联系电话：01。

托运货物具体信息：电子音乐玩具100A45，单件尺寸40×20×15cm，单件重量1.5kg，数量200箱，总体积约2.4M3；电子音乐玩具100B37，单件尺寸35×25×10cm，单件重量 1.8kg，数量150箱，总体积约 1.3m3；电子音乐玩具100C64，单件尺寸18×26×8cm，单件重量1kg，数量100箱，总体积约0.4 m3 ；电子音乐玩具100D87，单件尺寸41×22×20
cm，单件重量1.8kg，数量100箱，总体积约1.8 m3；电子音乐玩具100E28，单件尺寸23.4×10.5×6.6 cm，单件重量 1.2kg，数量100箱，总体积约0.1 m3。

要求2010年11月7日到货。

只对电子音乐玩具100A45投保，货值为10000元，保险费率为货值的0.06%，所投保险公司为太平保险公司。

烟台站陆运保险员王东灿负责，联系方式。

编制国内货物运输险投保单BXD101。

运输车辆为9.6米敞车。

客服刘晓莉根据华宝宝有限公司发货信息填制编号为ZYTZD004作业通知单并下指令给公司运输部调度刘明宝。

除了客服刘晓莉发来的指令，调度刘明宝还收到其他客服发来的三单作业指令，均要求2010年11月7日到货。

由货运员张喜填制客户烟台华宝宝有限公司的公路货物运单相对应的货物清单。

请根据以上信息资料，制作作业通知单。

作业通知单
编号：
制单人：制单时间：
曹妃甸区经济管理系
物流专业第八次月技能考核试题
试题名称：提货单和移库单的填制
考核目的：提货单和移库单的填制是仓库作业的重要依据，学生在进行填制单据的过程中必须严格按照填制方法不能有任何失误，因此本次考核能培养学生的职业习惯，建立学生职业规范意识。

考核方法：学生手工填制
考核地点：物流班教室
考核标准：试题所提供的是一个企业案例背景资料，学生需要分析案例资料，运用相关仓储业务知识，对相关信息进行组织、整理，并将根据这些信息进行物流单证的填制。

根据学生填制单证的质量进行评分，如成绩相同，则以交卷时间先后计算名次。

考核内容：仓储拣货单证和移库作业单证。

背景材料：2010年10月26日，青岛金椰王食品有限公司销售部王刚收到河北唐山玉田食品批发公司采购部李兴的订货单，要求订购一批原材料，于2010年10月29日8:00送到唐山玉田食品批发公司配送中心。

10月27日，仓储管理员许飞根据客户订单要求编制编号为JHD032的拣货单，10月27日晚6时，许飞根据订单要求和资源编制编号为CKD001出库单。

货物信息：
01，椰丝，编号CP01，箱装，100kg/箱，要求10箱，货物重量1.00吨；
02，椰蓉，编号CP02，箱装，100kg /箱，要求20箱，货物重量2.00吨；
03，椰浆，编号CP03，箱装，100kg /箱，要求8箱，货物重量0.80吨。

金椰王食品有限公司的货物堆放的信息如下：
01，椰丝，编号CP01，箱装，100kg /箱，存放于编号CK02的仓库一区；
02，椰蓉，编号CP02，箱装，100kg /箱，存放于编号CK02的仓库二区；
03，椰浆，编号CP03，箱装，100kg /箱，存放于编号CK02的仓库一区。

将所有货物集齐后转到仓库CKL001D的暂存一区进行存放，等待收到发货通知单FHTZD001，于10月28日装运上车。

拣货工作由仓库CKL001D的负责人康金负责，并负责回单。

10月28日由玉田食品批发公司配送中心负责人李云将货物提取装车运走。

由于产品编号CP02椰蓉（200箱），属于出库频率较低的商品，许飞作为仓
库CK02的一名负责人（许飞负责回单），2010年11月1日接到仓储经理编号为YKD001的移库通知，要求在2010年11月5日完成移库作业：具体内容如下：使用两台叉车，操作工两名，把二区02储位上的货（库负责人：张晓）移到三区01储位上（库负责人：吴彬）。

请根据题干信息，完成拣货单及移库单的缮制。

移库单
编号：
曹妃甸区经济管理系
物流专业第九次月技能考核试题
试题名称：托盘货物堆码方法实训考核
考核目的：托盘装运保管货物在运输、装运、移库等操作过程中是否稳定，取决于货物堆码方式，通过本次技能比赛的考核，使学生掌握重叠式、纵横交错式、
正反交错式、旋转交错式4种常用的货物堆码方式。

考核方法：学生动手实际操作。

考核地点：物流班教室。

准备工具：200mm×250mm×300mm空纸箱20只。

考核标准：能进行重叠式堆码20分，能进行纵横交错式堆码20分，能进行正反交错式堆码20分、能进行旋转交错式码垛20分，能在10分钟进行完成四种方法20分，如果成绩相同以时间最短为优胜者。

考核内容：现有一批货物，需要在托盘上运送到某仓储公司储存保管，货物规格为200mm×250mm×300mm,要求学生分别用重叠式、纵横交错式、正反交错式、旋转交错式码垛4种方式，将这批货物装在1000mm×1200mm托盘上。

曹妃甸区经济管理系
物流专业第十次月技能考核试题
试题名称：案例分析
考核目的：物流工作中会遇到许多问题利用真实案例考察学生综合分
析问题，解决物流实际问题的能力，拓展视野发散思维。

考核方法：笔试与讨论
考核地点：物流班教室
考核标准：试题所提供的是企业案例背景资料，学生需要分析案例资料，运用相关业务知识，对相关信息进行组织、整理，并将根据这些问题提出解决方案。

根据学生提出的点子数目与质量计分
考核内容：工作问题处理
案例一：
UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。

UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。

UPS公司的员工达到几十万。

年营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。

UPS公司是从事信函.文件及包裹快速传递业务的公司。

它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。

在中国，它建立了许多快递中心。

公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，是物流服务内容广泛，形象完美。

（1）为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？（2）UPS在各地开设快递业务与当地地理环境.风俗习惯.消费观念.收入是否有关?
（4）UPS是否需要建立许多仓库？
（5）描述一下国际快递物流企业的发展前景？
案例二：
某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利.请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？
（1）上海西部地区的国际贷运代理；（2）企业的第三方物流企业；
（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓储企业.
案例三：
国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。

请回答下列问题：
（1）案例中，国美采取了什么措施来降低成本？
（2）你认为降低成本的措施还有哪些？。