中小企业管理

中小企业管理

中小企业管理作业

一、选择题

1.决定企业竞争性质和程度的因素包括().

a.消费者的认可程度,银行的认可程度,企业员工的认可度.

b.市场价格,企业的资本实力,企业家的管理能力,产品的质量.

c.买方还价能力,来自替代品的威胁,供货商的还价能力,已有竞争者的威胁,新竞争者的威胁.

2.小企业在让顾客满意方面可能比大企业处于更有利的位置,因此,让顾客满意

().

a.不是达到一定目标的手段,而是本身.

b.是达到一定目标的手段,而不是本身.

c.只是客户服务管理的要求.

3.在市场调查时,市场的基本含义是().

a.一个顾客或潜在顾客群,这个顾客群具有足够的未满足的需求

b.一个商品或服务的销售场所,有顾客或潜在顾客群

c.一个顾客或潜在顾客群,这个顾客群具有购买能力和未满足的需求

4.小企业广泛采用的法律组织形式是().

a.经理制、董事会理事会制

b.私有制、合营制和公有制

c.业主制、合伙制和工司制

5.创办企业时,进行经营场所决策的时机是().

a.企业家制定经营计划前

b.企业家制定经营计划中

c.企业家制定经营计划后

6.当时，企业的竞争优势就存在了。

a.企业拥有一种被目标市场消费者看作比其他竞争者好的产品

b.企业拥有一支强大的技术人员队伍

c.企业拥有足够的资金支持

9.企业在产品或服务某一方面保持差异性而不是靠成本取胜的竞争战略是。

a.成本领先战略b、市场领先战略c、价格领先战略

10.三种市场营销观念的发展过程是。

a.销售导向——》顾客导向——》产品导向

b.顾客导向——》产品导向——》销售导向

c.产品导向——》销售导向——》顾客导向

11.小企业也必须建立一支优秀的管理队伍，这支管理队伍应当是。

a.每个人各方面都是比较优秀的

b.各个成员之间的能力是互补的

c.各个成员之间的能力是相对优秀的

二、判断题

1.由于企业计划可以帮助人们更好地理解企业、企业的产品或其提供的服务的类型、市场的特征以及企业家或企业团体的品质，因此，企业计划能作为一种说服顾客、供应者和投资者的有效的工具。

2.发现可以利用的一个市场空缺是小企业的一个流行战略，也是唯一可行的战略。

3.由于市场研究需要较高的成本，因此，小企业没有必要作市场研究。

4.优秀的管理人员队伍通常被看成企业有效运行的关键，因此，一个有能力的管理队伍可以拯救一个建立在不佳的经营理念基础上的企业。

5.一个成功的企业家在对机遇、风险、资源进行考察后，必须决定一种竞争优势并确定基本战略。理想的做法是把这些战略计划写进企业计划以保证这种战略过程的完成，并为随后的计划奠定基础。

6.市场营销是一项影响把产品和服务转移到顾客手中的简单商业活动，分销是市场营销的本质。

7.市场营销计划应包括市场分析、竞争分析和营销战略三部分。

三、填空题

1.迈克尔·波特在他的?竞争优势?一书中,叙述了行业内五个决定竞争性质和程度的因素

是、、、、。

2.市场细分战略有、、等三种。

3.三种典型的营销观念有、、。

4.营销计划应包括、、三部分。

5.营销战略的四个部分

是、、和。

6.小企业最常用的组织形式是、、。

四、简答题

1、简述决定竞争的主要因素。

2、简述利基市场的概念极其对小企业的重要作用。

3、简述顾客服务对小企业成功经营的重要作用。

4、简述市场研究的步骤。

5、简述选择不同组织形式应考虑的因素。第四篇：中小企业管理要点营造执行力良好平台

1、加大改革力度，优化公司管理模式

2、修正完善管理制度、夯实执行力的基础

3、加强目标和责任管理体系建设，确保战略任务的落实和实施

4、建立全过程简单检查体系，确保工作落实到位

5、加快完善绩效考核体系，实施岗位绩效管理

6、加强教育培训，提高员工执行能力和素质

7、大力推进信息化建设，构建执行力网络平台

8、建全创新管理模式，提高企业竞争力

造成执行力不佳的8个原因

1、管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾

2、管理者出台管理制度不严谨——朝令夕改

3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性

4、执行过程过于繁琐——不切实际、不知变通

5、缺少良好的方法——不会把工作目标分解、汇总

6、缺少科学的监督考核机制——没有人监督，也没有监督的方法

7、只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态

8、缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力

实现四化

管理责任清晰化

责任目标具体化

目标执行规范化

执行活动标准化

1、重责任——管理责任、执行责任、清晰化

2、重目标——层级目标、职能目标具体化

3、重落实——责任落实、目标落实可量化

4、重执行——制度的执行、流程执行规范化

5、重创新——方法创新、工具创新实用化

6、重效果——执行的效果、创新的效果

高层管理——做正确的事战略

中层管理——正确的做事布局

执行层——事情做的正确结果

高端产品树形象

中端产品挣利润

低端产品铺市场

因事设岗

因岗设人

因人施教

因教齐心

因特定需求设产品。。。。。。

因消费者喜好设包装。。。。。。

永远爱你的产品，认为是世界上最好的，通过产品真诚地为人类做贡献。

公司的远景规划、岗位的设置、产品线的规划制定产品的定位、价格的定位、市场推广策略、销售渠道的分配、市场的布局、经销模式的选择、成本核算分析、绩效考核指标的制定、管理机制的制定、全年目标任务分解、针对不同市场因地制宜制定营销战略战术、市场产品的调配管理、销售队伍的建设与培养针对每个人的需求点将个人利益与公司的共同发展结合起来，充分调动每个人的积极性，挖掘个人潜能，使之成为双赢的局面。但团队里每个人都不相同，要想目标一致就要做大量的工作。如人员的培训、提升空间设置、心理沟通、成长指导、观念的改变、目标的明确等，让员工觉得在公司得到了成长，从而逐渐形成公司文化。只有员工认同公司，所有的政策执行才有执行力，从上而下贯彻始终，市场操作方便快捷。

刘成国

二〇一四年一月三日第五篇：中小企业管理1

? 中小企业管理：制度化管理先行

在中小企业成长为大型企业的过程中，伴随着业务量的增长、管理对象的增加和管理过程复杂程度的提高，创业者有限的管理能力同管理幅度不断拓宽之间的矛盾日益突出。于是，制度化管理应运而生，成为缓解矛盾、突破企业发展瓶颈的重要武器。因此，中小企业的成长历程，同时也是一个企业从“人治”走向“法治”的过程。

中小企业实行制度化管理，并非一蹴而就。在制度化管理方面急于求成的做法，同不屑于引入制度化管理一样，都会损害中小企业的健康成长。通常来说，小企业发展壮大为大企业，需要经过四个阶段，即初创期、立足期、内部重组期、二次创业期。有效的管理者，必然是根据中小企业发展所处的不同阶段，适时建