市场的构成要素与企业行为分析
旅游市场的构成要素分析
旅游市场的构成要素分析（一）旅游者（二）旅游购买力三）旅游愿望四）旅游购买权力推销与营销的区别①出发点不同推销：企业，企业有什么就卖什么；营销：顾客，顾客需要什么就生产什么。
②目的不同都要取得利益。
推销：目前利益，工作是短期行为，销售是一锤子买卖；营销：长远利益，工作上是长远设计，与顾客建立长期的互利关系。
③手段不同都要运用多种手段：推销：为了达到目的，可以不择手段；营销：强调多种手段的组合运用，并以有利于消费者为条件。
③理论内容不同都要研究策略与技巧，推销只是市场营销研究内容的组成部分之一。
1、市场细分和市场定位理论市场细分就是企业根据消费者明显的不同特征，依据一定标准把整体市场分割为两个或更多个子市场的过程。
市场定位：确定企业的产品或服务在市场上的位置。
2、市场营销组合理论4P’s产品策略product：实体、品牌、组合、服务、包装价格策略price：订价目标、基本价格、折扣、付款方式、信贷条件分销渠道place：模式、激励、控制、物流促销策略pormotion：广告、人员销售、营业推广、公共关第、直接营销3、大营销理论 6P’s（适用于市场营销的提升阶段，如企业新产品的推广和后续发展）营销学理论之父菲利普〃科特勒认为：在实行贸易壁磊和地方保护的条件下，企业的市场营销战略除了4P’s之外，还应加上两个P：政治力量Political Power 和公共关系 Public relation二、影响旅游者购买行为的因素（一）政治法律因素（二）经济环境因素（三）社会因素1、身价地位、社会阶层（四）文化因素（五）技术因素（六）旅游者的人口统计因素（七）心理因素消费者的购买模式5W1Hwho谁买how如何买where何处买when何时买what买什么why为什么买旅游市场细分的原则1、可衡量性原则2、效益性原则4、相对稳定性3、可进入（占据）性原则（二）旅游市场细分的方法4、完全细分法1、单一变量细分法-3、系列变量细分法2、综合变量细分法（二）旅游市场细分的方法4、完全细分法1、单一变量细分法-3、系列变量细分法2、综合变量细分法1、旅游目标市场选择②旅游目标市场的选择力求避免“多数谬误”，许多旅游企业共同经营同一种旅游产品，实际上就是共同争夺同一产品有限的消费群，出现这种谬误的原因主要在于：一是旅游企业均选择市场容量最大、利润最大的市场作为目标市场；二是旅游企业在指导思想上急功近利。
企业构成的五个基本要素
企业构成的五个基本要素企业构成的五个基本要素企业是现代市场经济中最基本的经济组织形式之一，它是由一定的人、财、物等资源组成的一个经济实体，具有独立的法人地位和自主决策权。
企业构成的五个基本要素包括：企业主体、企业目标、企业资源、企业环境和企业行为。
一、企业主体1.1 企业所有人企业所有人是指对企业具有所有权或股权的自然人或法人。
在中国，按照所有制形式不同，可以分为国有企业、集体所有制企业、私营企业和外商投资企业等。
1.2 企业经营者企业经营者是指负责管理和决策的人员。
他们通常由董事长、总经理等高层管理人员组成。
他们负责制定公司战略规划，进行市场调研和分析，制定销售计划等。
二、企业目标2.1 经济目标经济目标是指实现盈利最大化或利润最大化。
这是每个公司都必须追求的首要目标。
2.2 社会目标社会目标是指在追求经济效益的同时，企业应该承担社会责任，为社会做出贡献，满足社会的需求。
三、企业资源3.1 人力资源人力资源是企业最重要的资源之一。
它包括员工的知识、技能和经验等方面的素质。
3.2 财务资源财务资源是企业运营所必需的资金。
它包括企业自有资本和借入资本等。
3.3 物质资源物质资源是指企业所需要的设备、原材料和产品等物品。
这些物品对于企业生产和销售都至关重要。
四、企业环境4.1 宏观环境宏观环境包括政治、经济、文化等方面的因素。
这些因素对于企业经营具有重大影响。
4.2 微观环境微观环境包括竞争对手、供应商、顾客等方面的因素。
这些因素直接影响到企业在市场上的地位和竞争力。
五、企业行为5.1 生产行为生产行为是指生产过程中所涉及到的各种活动，包括采购原材料、生产制造以及产品销售等。
5.2 管理行为管理行为是指企业管理者所进行的各种活动，包括制定规章制度、组织管理、人力资源管理等。
5.3 财务行为财务行为是指企业所进行的各种财务活动，包括资金筹集、投资决策、财务分析等。
总结：企业构成的五个基本要素包括：企业主体、企业目标、企业资源、企业环境和企业行为。
企业构成要素及其作用分析3
企业构成要素及其作用分析(3)企业治理对物力资源的另一个明显作用是进步物力资源的质量，特别是产品的质量。
产品质量构成企业的核心竞争力，一个企业没有好的质量是不能持久的，那些历久不衰的百年企业无不是靠质量取胜。
治理之所以能进步产品质量，是由于采用一定的治理模式，将目标与准则渗透到生产的各个环节，使各项活动都符合预定的标准。
例如目前较为流行的ISO9001质量治理体系，是从质量方针和质量目标着手，建立起文件、治理者、资源、产品生产以及丈量、分析和改进的准则和方法，以终极满足顾客要求。
“6个西格玛”治理模式，是在数据分析的基础上，根据趋势制定措施，减小生产过程的波动，以达到一定的质量目标。
这些治理手段的应用，明显地进步了产品质量。
3．信息资源的治理。
企业信息表现为一切企业要素及其活动的反映。
知识、技术、规章制度、企业文化等这些信息对企业来说是重要的，治理好这些信息，可以明显进步企业生产效率，进步企业竞争力。
对于企业的生产活动，一方面表现为物的活动，即物流；一方面表现为信息的活动，即信息流。
信息流是物流的数学反映，同时，信息流也反作用于物流，也即通过人对信息的分析计算，有计划地调整物流。
在信息技术日益发达的今天，信息流对企业的贡献越来越大。
一方面，由于计算机技术和网络技术的应用，对信息的传递和分析越来越快捷、方便，在物还没有活动之前，就可以用信息技术对物流进行模拟和分析，论证其可行性和公道性，从而有计划地实施物流。
另一方面，信息的活动可以促进企业员工之间和部分之间的沟通，形成一个信息互通的企业，这样的企业能够促进知识总量的增加，促进技术和技能的进步，增强市场反应灵敏度，而且轻易形成共同的目标和价值观，创造先进的企业文化。
世界上有很多企业由于重视信息技术的应用，在进步生产率和降低用度方面取得了巨大成功。
从信息资源的构成看，知识、技术是和产品有关的信息，其相互关系及其作用如前所述。
从这些信息里可以抽象出共性的东西，这些共性的信息对企业具有普遍性，它由产品信息决定，但又高于产品信息，规章制度和企业文化就是这种共性信息。
第四章 市场结构、行为与绩效(苏东水)
二、贝恩的市场结构分类
• 著名产业组织理论学家贝恩把市场结构划为六个类型： 极高 著名产业组织理论学家贝恩把市场结构划为六个类型： 寡占型，高集中寡占型， 集中寡占型， 寡占型，高集中寡占型，中（上）集中寡占型，中 （下）集 中寡占型，低集中寡占型和原子型。 中寡占型，低集中寡占型和原子型。 • 在贝恩看来，寡头垄断市场结构是非常普遍的，这在贝恩时 在贝恩看来，寡头垄断市场结构是非常普遍的， 期的美国、英国产业中得到了证实， 期的美国、英国产业中得到了证实，当代产业组织也证实了 这一点， 这一点，纵观经济经过高速增长后进入稳步发展阶段国家的 产业发展，每个产业的发展都与一些明星企业密切相关， 产业发展，每个产业的发展都与一些明星企业密切相关，从 汽车、钢铁、石化到家电、卷烟、日化，再到服装鞋类等， 汽车、钢铁、石化到家电、卷烟、日化，再到服装鞋类等， 每一个产业都有自己的领头羊， 每一个产业都有自己的领头羊，这些领头企业的市场占有率 30％－90％不等， ％－90 从30％－90％不等，都对行业产品的价格和产量有一定的控 制力， 寡头垄断是产业经济运动的必然结果， 制力，即寡头垄断是产业经济运动的必然结果，随着科技的 进步，生产和资本的不断集中， 进步，生产和资本的不断集中，寡头垄断市场结构将存在于 各个产业，无论垄断的表现形式如何， 各个产业，无论垄断的表现形式如何，而且寡头垄断市场结 构还是比较稳定的。 构还是比较稳定的。
（二）决定市场结构的主要因素
决定市场集中度的因素很多， 决定市场集中度的因素很多，主要包括 1、市场集中度； 、市场集中度； 2、产品差别化； 、产品差别化； 3、进入和退出壁垒； 、进入和退出壁垒； 4、市场需求的价格弹性； 、市场需求的价格弹性； 5、市场需求的增长率； 、市场需求的增长率； 6、短期成本结构。 、短期成本结构。 技术、成本条件等等作为企业的内控因素， （技术、成本条件等等作为企业的内控因素，企 业之间难以直接获知和比较。） 业之间难以直接获知和比较。） 这里主要介绍市场集中度和产品差异化。 这里主要介绍市场集中度和产品差异化。
分析市场分析
分析市场分析在市场营销中，市场分析是一个至关重要的步骤，它可以帮助企业了解市场的特点、竞争对手和消费者需求，从而为制定有效的市场营销策略提供依据。
在本文中，我们将对市场分析的概念、方法和重要性进行探讨，帮助读者更好地理解市场分析的重要性。
什么是市场分析市场分析是指对市场的各种方面进行全面而系统的分析。
通过市场分析，企业可以了解市场的规模、增长趋势、消费者行为、竞争对手情况等信息，为企业制定有效的市场营销策略提供重要参考。
市场分析通常包括对市场需求、市场规模、竞争对手、消费者行为等方面的调查和研究。
市场分析的方法市场分析的方法主要包括定性分析和定量分析两种。
定性分析是指通过文字描述和分析市场的各种特征和规律，包括调查研究、访谈等手段；定量分析是指通过数据和统计方法对市场进行量化分析，通常包括市场调查、数据挖掘、分析统计等方法。
在进行市场分析时，可以采用多种方法相结合的方式，如SWOT分析、PESTEL分析、市场细分分析、市场需求预测等方法，以全面了解市场的情况。
市场分析的重要性市场分析对企业的市场营销活动至关重要。
首先，市场分析可以帮助企业了解市场的潜在机会和风险，为企业的决策提供依据。
其次，市场分析可以帮助企业了解竞争对手的情况，为企业制定竞争策略提供支持。
此外，市场分析还可以帮助企业更好地了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足消费者的需求。
综上所述，市场分析是企业市场营销活动的重要前提，只有通过科学的市场分析，企业才能更好地把握市场情况，制定有效的市场营销策略，提升市场竞争力。
结论市场分析是企业市场营销活动中不可或缺的一环，通过科学的方法进行市场分析可以帮助企业更好地了解市场的特点、竞争情况和消费者需求，为企业的市场营销活动提供重要支持。
因此，在市场营销规划中，市场分析应该是一个重要的步骤，只有通过深入的市场分析，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以上是对市场分析的简要介绍和分析，希望可以帮助读者更好地理解市场分析的概念、方法和重要性。
第五章市场购买行为分析
• 消费者市场也可称作消费资料市场、生 活资料市场或消费品市场。
2.消费者市场的特征
• （1）消费者数量众多 • （2）购买量少而频繁 • （3）商品品种多而杂 • （4）消费者市场是最终市场
• 生产者是指为了组织再生产, 创造 新的产品（服务）和价值的市场购 买者, 组织生产需要各种要素, 由此 就构成了生产资料市场, 也即所谓 产业市场。
3.其他不同的市场
• 还可以根据不同的标准区分出不同 的市场。
• 根据商品或服务的最终用途可以区 分出终端消费资料市场和非终端消 费资料市场。
• 根据商品对消费者产生的不同作用, 满足不同需求, 可以区分出必需品 市场、选择品市场和奢侈品市场。
消费者的暗 箱
消费 消费 者者 性格 决策 特征 过程
消费者反应
产品选择 品牌选择 零售商选择 购买时间 购买数量
2.消费者购买行为过程
• 消费者购买行为的过程表现为两个 方面。
• 一方面是心理行为过程, 主要表现 为三个阶段, 即对商品由感性到理 性的认知过程, 由喜欢到偏好的情 绪过程和由做出购买决定到努力实 现购买的意志过程。
• 另一方面，购买心理行为过程的外显 就是现实的购买行为过程，也称为购 买程序。
• 消费者的购买程序可以分为五个阶段: • 确定需要 • 收集信息 • 评价方案 • 购买决策 • 购后评价
3.消费者购买决策
• 狭义角度 • 广义角度
• 购买决策在消费者购买行为中居于 核心地位
• 决策的内容主要包括为什么需要买、 买什么商品、买多还是买少、什么 时候来买、到哪里去买、怎样去买 等诸多问题
市场构成要素及关系
市场构成要素及关系
市场构成要素及关系：
一、市场主体：
（1）需求者：需求者指的是市场中消费者，买方需求者利用购买行为来影响市场服务水平、价格水平和市场供给量等；
（2）供给者：供给者指的是市场中的供应商，卖方供给者利用价格与服务水平控制市场供给量来调整供需关系。
二、市场元素：
（1）市场价格：市场价格由需求者与供给者的互动决定，市场经济规律下，价格的调节是有效的市场调节手段。
（2）市场位置：市场位置指交易完成后，销售结果方向性。
市场位置有：直接销售模式，授权经销模式等。
（3）服务支持：服务支持的作用在于价格的晋升，服务支持包括售前服务、售中服务、售后服务等，是降低经济风险的重要工具。
（4）产品种类：市场中不同行业有不同的产品种类，产品种类关系到
了市场供求情况及对市场的影响力等等。
三、市场关系：
（1）市场活动关系：市场活动关系是指消费者与供给者之间必须保持
正确的沟通，让双方能够满足彼此的利益需求。
（2）价格及收益关系：价格及收益的变动，需求者要获取更多的利润，同时供给者也要有一定的报酬，以保持合作的长期性。
（3）竞争关系：竞争关系是指市场参与者之间的竞争态度，包括价格
竞争、技术竞争、品牌竞争及营销等，竞争关系也决定着市场需求量
及服务水平。
（4）供需关系：供需关系是指市场参与者之间的联系，它控制着市场
的供应量、价格水平和服务水平等要素，从而影响市场行为。
市场分析PPT课件
突出产品与其他竞品的差异化特点， 强调其优势和独特性。
市场推广策略
广告宣传
制定有针对性的广告策略，包括 媒体选择、广告创意、投放计划
等。
促销活动
策划各种促销活动，如折扣、赠 品、限时抢购等，以吸引消费者。
公关活动
组织各类公关活动，如新闻发布 会、产品试用活动、公益活动等，
提升品牌形象。
价格策略
成本导向定价
详细描述
市场增长率是指市场在一定时期内的增长速度，通常用百分比来表示。了解市场 增长率有助于企业判断市场的发展趋势和投资价值，预测未来的市场变化。
市场饱和度
总结词
市场饱和度反映了市场的竞争程度和 需求状况。
详细描述
市场饱和度是指市场中已有企业数量 和市场份额的占比情况。了解市场饱 和度有助于企业判断市场的竞争格局 和进入门槛，制定有效的竞争策略。
02 市场分析的核心要素
市场规模
总结词
市场规模是衡量市场潜力和吸引力的关键指标。
详细描述
市场规模是指市场中潜在客户群体的数量和购买力，通常通过人口数量、收入 水平、消费习惯等因素来评估。了解市场规模有助于企业了解市场容量，制定 合理的销售策略和目标。
市场增长率
总结词
市场增长率反映了市场的发展速度和增长潜力。
购买渠道选择
分析消费者在购买时选择的主 要渠道，如线上或线下购买。
价格敏感度
探究消费者对于价格的敏感程 度，了解其价格接受范围。
品牌忠诚度
分析消费者对于品牌的忠诚度 ，了解其是否愿意持续购买同
一品牌的产品。
04 竞争者分析
竞争者类型与数量
直接竞争者
与目标企业提供相同产品 或服务的企业数量。
现代市场构成三要素及其特征
现代市场构成三要素及其特征三要素：（1）使用商品的消费系统要素（2）提供商品的生产供应系统要素（3）调控交换行为的社会管理系统要素特征：（1）各要素变动的速度在加快（2）在变动中寻求三者之间的协调统一性市场调查的目的是什么？通过了解目标顾客、竞争对手、产品使用、销售、促销等方面的情况，为企业营销决策提供客观依据，减少决策中的不确定因素，提高决策方案的科学性与可行性，为企业赢得经济效益。
企业实施市场调研必要性在现代市场营销观念下，营销管理的任务就是在满足消费者的需求和欲望的前提下达成企业的利润目标。
企业营销管理人员为完成上述任务，需要对企业可控制的因素即产品、定价、分销和促销策略进行综合运用以制定有效的市场营销策略，而后者必须建立在收集全面和可靠的市场信息基础之上，因此，经常开展市场营销调研，建立企业的市场营销信息系统，对企业的信息资源进行全面的科学的管理是企业制定市场营销决策的前提与基础。
企业必须重视对营销调研的管理和研究。
市场调查流程调查准备：界定调查问题、初步分析、编写市场调查方案调查设计：确定调查项目、调查问卷的设计、设计调查方法、非正式调查（预调查）调查实施：在实际调查中，要根据各种不同调查方法的要求，采用多种形式，由调查人员分头开展调查活动。
资料处理：收集分析资料、撰写调研报告、追踪调查结果市场调查的作用有利于企业发现市场营销机会有利于企业制定正确的市场营销战略有利于企业优化市场营销组合有利于提高企业的竞争能力几种典型的市场调研消费者调查（市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等）市场竞争调查（供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等）流通渠道调查（主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等）市场趋势调查（相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等）商圈调查（人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况）企业形象调查（知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价）市场调研的内容（案例分析）1、市场基本环境调查包括：自然环境、经济环境、政治法律环境和社会文化环境等。
经济学中的市场机制
经济学中的市场机制在经济学中，市场机制是指在市场经济中，通过供求关系、价格机制、竞争机制和风险机制等自发调节资源配置和收入分配的一种经济运行机制。
市场机制是市场经济的核心，它能够有效地引导企业和个人行为，实现资源的高效配置和社会福利的最大化。
本文将从市场机制的概念、构成要素、作用机制和政策启示等方面展开分析。
一、市场机制的概念市场机制是指在市场经济中，通过供求关系、价格机制、竞争机制和风险机制等自发调节资源配置和收入分配的一种经济运行机制。
市场机制是一种自发的、无形的经济制度，它依托市场交易所形成的价格体系，引导企业和个人行为，实现资源配置和收入分配的目标。
二、市场机制的构成要素市场机制主要包括以下五个构成要素：1.供求关系：供求关系是市场机制的基础，它反映了商品和服务的供给与需求之间的平衡关系。
供求关系的变化直接影响价格水平和市场运行。
2.价格机制：价格机制是市场机制的核心，它通过价格的变动自发地调节资源配置和收入分配。
价格机制包括价格形成机制和价格调节机制。
3.竞争机制：竞争机制是指在市场经济中，企业之间为了获取更多的市场份额和利润，通过技术创新、产品质量、服务等方面的竞争，推动资源的有效配置和产业的发展。
4.风险机制：风险机制是指市场经济中，企业和个人在经营活动中面临的风险，包括市场风险、信用风险、政策风险等。
风险机制促使企业和个人在决策时充分考虑风险因素，降低资源浪费。
5.法律制度：法律制度是市场机制的保障，它通过规范市场行为、维护市场秩序、保障公平竞争等手段，为市场机制的正常运行提供法治保障。
三、市场机制的作用机制市场机制通过以下四个作用机制实现资源配置和收入分配：1.信号传递机制：市场价格是市场机制传递信息的载体。
价格的高低反映了商品和服务的供求状况，为企业和个人提供了决策依据。
2.激励机制：市场机制通过价格波动和竞争，激发企业和个人追求利润最大化或损失最小化的积极性，从而推动资源的有效配置。
市场竞争力分析报告
市场竞争力分析报告一、市场概况市场竞争力分析是对特定市场中不同企业的竞争地位和能力进行评估的过程。
通过对市场规模、市场份额、市场增长率等指标的研究，可以衡量企业在市场中的相对竞争优势。
本报告将围绕市场竞争力的定义、构成要素以及测量方法展开分析，以期在市场竞争激烈的环境中提供决策支持。
二、市场竞争力的定义与构成要素市场竞争力是指企业在特定市场环境中实现市场占有、维持市场地位以及抵御竞争的能力。
市场竞争力的构成要素包括产品或服务差异化、品牌形象、销售渠道和分销网络、价格竞争力、运营效率以及创新能力等。
1. 产品或服务差异化产品或服务的差异化是企业在市场中获得竞争优势的关键因素之一。
通过提供独特的产品或服务特点，满足消费者的需求，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 品牌形象品牌形象是企业在市场中树立和巩固竞争优势的重要方式。
一个强大的品牌形象能够赋予企业产品或服务更高的价值感，并建立起与消费者之间的情感连接，增强市场竞争力。
3. 销售渠道和分销网络销售渠道和分销网络的拓展和管理对于企业的市场竞争力至关重要。
一个有效的销售渠道和分销网络可以提高产品或服务的覆盖范围，加速市场推广，增强企业在市场中的渗透力和影响力。
4. 价格竞争力价格是市场竞争中重要的考量因素之一。
适当的价格定位可以吸引更多的消费者，提高市场份额；而过度的价格竞争则可能导致盈利能力下降，影响企业的可持续发展。
5. 运营效率运营效率是企业提高市场竞争力的基础保障。
通过提高生产效率、优化物流管理等方式，企业可以降低成本，提高产品或服务的质量和可靠性，提升竞争力。
6. 创新能力创新是企业在市场竞争中持续发展的驱动力。
具备创新能力的企业可以不断推出具有竞争优势的新产品或服务，响应市场变化，满足消费者的需求，使其在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
三、市场竞争力的测量方法市场竞争力的测量方法多种多样，可以综合运用定性和定量的指标进行分析。
以下是其中几种常用的测量方法：1. 市场规模和市场份额通过分析市场的规模和企业的市场份额，可以初步了解企业在市场中的地位和竞争优势。
市场营销4p分析
市场营销4p分析引言概述：市场营销是企业推广产品和服务的关键策略，而4P分析则是市场营销的基础。
4P分析是指产品、价格、渠道和促销，这四个要素构成了市场营销的核心。
本文将详细介绍市场营销中的4P分析，以帮助企业更好地制定市场营销策略。
一、产品1.1 产品定位：产品定位是指企业将产品定位于市场中的特定位置，以满足消费者的需求和期望。
在产品定位中，企业需要考虑产品的特点、目标市场和竞争对手等因素。
1.2 产品特性：产品特性是指产品的独特性和优势，包括产品的功能、质量、外观等。
企业需要了解消费者的需求和偏好，以开发出具有竞争力的产品特性。
1.3 产品组合：产品组合是指企业所提供的不同产品的组合。
企业需要根据市场需求和竞争环境，合理配置产品组合，以满足不同消费者的需求。
二、价格2.1 定价策略：定价策略是指企业制定产品价格的方法和原则。
常见的定价策略包括市场定价、成本定价和竞争定价等。
企业需要考虑成本、竞争对手的价格、市场需求等因素，制定合理的定价策略。
2.2 定价策略的调整：企业需要根据市场反馈和竞争情况，不断调整定价策略。
例如，根据产品的生命周期阶段，可以采取不同的定价策略，如新品推出时采用高价策略，产品成熟期采用低价策略。
2.3 价格弹性：价格弹性是指价格变动对需求变动的敏感程度。
企业需要了解产品的价格弹性，以确定合适的价格水平。
价格弹性高的产品可以采取灵活的定价策略，而价格弹性低的产品则需要更加稳定的定价策略。
三、渠道3.1 渠道选择：渠道选择是指企业选择产品销售的渠道。
常见的渠道包括直销、代理商、零售商等。
企业需要考虑产品特性、目标市场和渠道的覆盖能力等因素，选择适合的渠道。
3.2 渠道管理：渠道管理是指企业对渠道的组织、协调和控制。
企业需要与渠道伙伴建立良好的合作关系，确保产品顺利流通，并进行渠道绩效评估和改进。
3.3 渠道创新：渠道创新是指企业通过引入新的渠道形式和技术，提高产品的销售效率和覆盖范围。
要素市场分析：了解各要素市场的运作机制
03 资本市场分析
资本市场的融资与投资
资本市场的投资
• 股票投资：投资者购买股票，分享企业利润 • 债券投资：投资者购买债券，获得固定收益 • 股权投资：投资者投资股权，分享企业成长收益
资本市场的融资
• 股票融资：企业通过发行股票筹集资金 • 债券融资：企业通过发行债券筹集资金 • 股权融资：企业通过转让股权筹集资金
要素市场的作用与影响
要素市场的作用
• 优化资源配置：通过价格机制实现生 产要素的合理配置 • 促进市场竞争：提高要素生产率和要 素利用效率 • 传递信息：市场价格为经济决策提供 信息支持
要素市场的影响
• 影响企业生产成本和利润水平 • 影响居民收入和消费水平 • 影响社会资源配置效率和经济增长
02 劳动力市场分析
07 要素市场关联与互动
要素市场之间的关联性分析
要素市场关联性的影响因素
• 经济发展水平：影响要素市场间的关联性 • 产业结构：影响要素市场间的关联性 • 政策环境：影响要素市场间的关联性
要素市场之间的关联性
• 劳动力市场与资本市场：劳动力市场影响资本市场，资本市场也影响劳动力市场 • 劳动力市场与土地市场：劳动力市场影响土地市场，土地市场也影响劳动力市场 • 资本市场与土地市场：资本市场影响土地市场，土地市场也影响资本市场 • 技术市场与信息市场：技术市场影响信息市场，信息市场也影响技术市场
资本市场的结构与功能
资本市场的功能
• 资源配置功能：通过资本市场实现资本的有效配置 • 风险分散功能：通过资本市场实现风险的分散化 • 信号传递功能：通过资本市场传递经济信息，指导投资决策
资本市场的结构
• 一级市场：股票、债券的发行市场 • 二级市场：股票、债券的交易市场 • 场外市场：非上市股票、债券的交易场所
市场营销智慧树知到答案章节测试2023年潍坊职业学院
模块一测试1.站在市场营销学的角度，下列各项中不属于市场的构成要素的是（）。
A:购买欲望B:购买力C:人口D:供给答案:D2.“酒香不怕巷子深”是典型的（）。
A:推销观念B:产品观念C:市场营销观念D:生产观念答案:B3.顾客就是上帝、“制造能够销售出去的东西，而不是销售制造出来的东西”属于（）。
A:生产观念B:产品观念C:市场营销观念D:推销观念答案:C4.市场营销组合是由四个基本因素组成的，简称“4Ps”（）。
A:价格B:促销C:产品D:生产E:分销渠道答案:ABCDE5.营销观念的核心内容就是企业在开展市场营销的过程中如何正确处理（）之间的利益关系。
A:中间商B:企业C:供应商D:消费者答案:ABCD6.如今在居民生活中经常会遇到上门推销的人员，这种推销就是市场营销（）A:对B:错答案:B7.营销者创造需要。
（）A:错B:对答案:A8.购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
（）A:对B:错答案:A9.有人说，营销意味着企业应该先开拓市场后建工厂，这种说法对吗？（）A:对B:错答案:B10.社会营销观念指出：营销者在制定策略时宜兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益，同时还要把保护、改善环境纳入正式议程。
（）A:错B:对答案:B模块二测试1.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。
被称为（）。
A:营销环境B:宏观营销环境C:营销组合D:微观营销环境答案:D2.咨询公司是营销中介企业中的（）机构。
A:中间商B:物流C:金融D:营销服务答案:D3.影响消费需求变化最活跃的因素是（）。
A:个人收入B:人均国内生产总值C:个人可支配收入D:可任意支配收入答案:B4.企业要创造良好的市场营销环境，必须首先加强企业内部的自身建设，因为企业本身是开展市场营销活动的主体。
（）A:错B:对答案:A5.市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
（）A:对B:错答案:A6.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
市场分析市场及其构成
市场分析市场及其构成市场是现代经济社会中重要的概念，它是商品与服务交换和交易的场所和载体。
在市场中，供给与需求相互作用，价格形成，通过买卖交易实现商品的流通。
市场分析是指对市场进行系统的、全面的、深入的研究和分析，以便更好地了解市场的结构和运行规律，从而指导企业的市场营销决策和策略制定。
市场的构成主要包括供给方、需求方和交易环境三个要素。
供给方是指提供商品和服务的企业、生产者和个体经营者，他们通过生产和经营活动产生市场供给。
需求方是指购买商品和服务的个人、家庭和企业，他们通过消费和投资活动形成市场需求。
交易环境是指市场上运行的制度、政策和法律规定等，它对市场交易的自由度、效率和公平性产生重要影响。
市场分析的一项重要任务是对市场供给进行分析。
供给分析主要关注供给方的数量、质量、结构和变动趋势等方面的问题。
首先，需求关系综合评价供给方规模的大小，包括市场上的供给量、企业的生产能力和产品的销售量等。
其次，供给方的质量是市场竞争力的重要因素，它涉及产品的创新性、技术含量、品牌识别度和服务水平等。
最后，供给方的结构要素包括企业数量、经营模式、地理位置分布和产业链结构等，它对市场的竞争格局和企业之间的合作关系产生重要影响。
市场分析的另一个重要内容是对市场需求的分析。
需求分析主要关注需求方在数量、结构和变动趋势等方面的问题。
首先，需求方数量的分析可以通过市场容量估计和人口统计数据来综合评估消费者群体的规模和潜力。
其次，需求方的结构要素包括消费者的收入水平、消费偏好、购买力集中度和消费习惯等，它对市场细分和产品定位具有重要影响。
最后，需求方的变动趋势往往受到经济环境、社会文化和技术进步等因素的影响，市场分析师需要关注这些因素的变化情况，并预测其对市场需求的影响。
在市场分析过程中，还需要对交易环境进行全面、准确的评估。
交易环境包括政府政策、法律法规、市场准入条件、竞争格局和市场信息透明度等因素。
政策和法律规定对市场的监管和管理起到重要作用，它们的变化将直接影响到企业的经营效益和竞争力。
简述市场营销概念的核心要素
简述市场营销概念的核心要素市场营销是指通过一系列活动，包括产品的设计、定价、促销和分销，以实现个人和组织的目标的过程。
以下是市场营销概念的核心要素：1. 市场需求市场营销的核心是满足顾客的需求。
了解市场需求是制定营销策略的关键。
企业需要关注市场趋势、消费者行为、竞争对手等信息，以便了解市场机会在哪里，以及如何满足目标客户的需求。
2. 产品定位产品定位是指企业根据市场需求设计、生产和提供产品或服务的过程。
产品定位需要考虑目标市场的需求、产品的差异化特点以及竞争对手的产品。
企业需要根据市场调研和分析的结果，提供符合市场需求的产品或服务。
3. 价格策略价格是市场营销策略中一个重要的因素。
企业需要根据产品的定位、市场需求、竞争对手的定价等因素来确定产品的价格。
价格策略需要灵活应对市场变化，及时调整价格以保持竞争力。
4. 促销活动促销活动是促进销售的一种手段，包括广告、促销品、折扣、赠品等。
促销活动可以增加消费者对产品的关注度，提高销售量。
企业需要根据市场需求和竞争对手的促销策略，制定相应的促销计划。
5. 分销渠道分销渠道是指企业将产品或服务提供给消费者的途径。
企业需要根据产品的特点、目标市场的需求和竞争对手的销售渠道，选择合适的分销渠道。
分销渠道的选择需要考虑产品的性质、消费者的购买习惯、覆盖范围等因素。
6. 品牌建设品牌是企业形象和信誉的体现，对于消费者来说是选择产品的重要依据。
品牌建设包括品牌形象、品牌口碑、品牌忠诚度等方面的建设。
企业需要通过提高品牌形象和口碑，增强消费者的购买信心和忠诚度。
7. 客户关系管理客户关系管理是指企业与客户之间的互动和关系管理。
企业需要通过良好的客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，促进销售和口碑传播。
客户关系管理包括客户服务、售后支持、客户调查等方面的内容。
8. 市场调研与分析市场调研与分析是企业了解市场机会、竞争对手和消费者需求的重要手段。
企业需要通过市场调研和分析，掌握市场趋势和消费者行为，以便制定合适的营销策略。
场营销学考试内容
市场营销学考试内容第一章市场营销与市场营销学1、市场的概念P2市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
市场的形成要素：消费者、产品或服务、交易条件。
买方需求是决定性的。
市场=人口+购买欲望+购买力2、市场营销的概念P3市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
（这是著名营销学家菲利普科特勒的定义，科特勒还说：营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
）市场营销概念从管理角度可以具体归纳为下列要点：①市场营销的基本目标是获得顾客、挽留顾客和提升顾客；②市场营销的核心是交换，市场营销的基本任务就是为实现交换不断地“创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系”；③交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。
3、市场营销的相关概念P4（1）需要、欲望和需求需要：人们与生俱来的基本要求。
（没有得到满足的感受）欲望：是指个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求（人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式）需求：人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
（2）产品和服务产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。
产品实际上只是服务的载体，这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”。
（3）效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。
（4）交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交易是 交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
（交易分为货币交易跟非货 币交易两种。
非货币交易，包括以物易物、以服务易服务的交易等。
）关系营销 是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等 建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现 各自目的的营销方式。
市场环境分析
市场环境与消费者分析一、营销环境分析1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。
1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势；总体的经济形势总体的消费态势产业的发展政策（2）市场的政治、法律背景：是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场？是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告？（3）市场的文化背景企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处？这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品？2、市场营销环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系产品的营销中间商与企业的关系3、市场概况。
（1）市场的规模：整个市场的销售额市场可能容纳的最大销售额消费者总量消费者总的购买量以上几个要素在过去一个时期中的变化未来市场规模的趋势（2）市场的构成：构成这一市场的主要产品的品牌各品牌所占据的市场份额市场上居于主要地位的品牌与本品牌构成竞争的品牌是什么？未来市场构成的变化趋势如何？（3）市场构成的特性：市场有无季节性？有无暂时性？有无其他突出的特点？4、营销环境分析总结。
（1）机会与威胁（2）优势与劣势（3）重点问题二、消费者分析1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚各种消费者消费本类产品的特性2、现有消费者分析。
（1）现有消费群体的构成：现有消费者的总量现有消费者的年龄现有消费者的职业现有消费者的收入现有消费者的受教育程度现有消费者的分布2）现有消费者的消费行为: 购买的动机购买的时间购买的频率购买的数量购买的地点精选文库（3）现有消费者的态度: 对产品的喜爱程度对本品牌的偏好程度对本品牌的认知程度对本品牌的指名购买程度使用后的满足程度未满足的需求3、潜在消费者（1）潜在消费者的特性: 总量年龄职业收入受教育程度（2）潜在消费者现在购买行为: 现在购买哪些品牌的产品？对这些产品的态度如何？有无新的购买计划？有无可能改变计划购买的品牌？（3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性: 潜在消费者对本品牌的态度如何？潜在消费者需求的满足程度如何？4、消费者问题调查（1）潜在消费者：机会与威胁优势与劣势主要问题点(2) 目标消费者：目标消费群体的特性目标消费群体的共同需求如何满足他们的需求？三、企业和竞争对手的竞争状况分析1企业在竞争中的地位。
企业构成要素及其作用分析
企业构成要素及其作用分析所有权是企业的基本要素之一，是指企业资产和利润的所有者。
所有权的作用是明确企业的所有者身份和权益，确定企业经营的目标和方向。
不同的所有者可能有不同的经营理念和发展战略，因此所有权对企业的决策、投资和经营活动有很大的影响。
组织是指企业内部各部门和职能的划分、分工和协调。
组织的作用是确保企业各项工作有序进行，实现高效率和协同效应。
一个良好的组织结构可以促进信息流通和决策制定，提高生产效率和管理水平。
技术是指企业使用的生产工艺、设备和技术方法等。
技术的作用是提高生产效率和产品质量，满足市场需求和竞争要求。
企业需要不断引进和创新技术，提高自身竞争力，并适应市场的变化和发展。
环境是指企业外部的经济、政治、社会和自然环境等因素。
环境的作用是企业存在和发展的条件和影响因素。
企业需要适应并利用环境的机会，同时应避免或减少环境的风险和影响。
环境因素对企业的战略决策、市场开拓和品牌形象等都有很大的影响。
这些构成要素之间相互作用，共同决定了企业的运营和发展。
所有权决定了企业所有者对企业的管理和控制权，影响了企业的经营目标和战略。
组织架构的合理与否决定了企业内部工作的协调与效率。
技术的应用和创新能力直接关系到企业的生产效率和竞争力。
环境因素的变化对企业的战略选择和市场发展产生重要影响。
例如，所有权的分散和集中会导致企业经营目标的不同，分散所有权可能导致企业追求短期利益，而集中所有权可能更注重长期发展和创新。
组织结构的合理与否直接关系到企业内部协调和决策效率，不合理的组织结构可能导致信息不畅通，决策缓慢，从而影响企业的竞争力。
技术的应用和创新能力是现代企业获得竞争优势的关键，企业需要不断引进和创新技术，提高生产效率和产品质量。
环境因素的变化可能会使企业面临机遇和挑战，企业需要及时调整战略，适应环境的变化。
综上所述，企业构成要素及其作用相互交织，共同影响着企业的运营和发展。
企业需要综合考虑所有权、组织、技术和环境等因素，确定合适的战略和措施，实现长期可持续发展。
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（三）市场运行规则 1、市场进出规则 2、市场竞争规则 3、市场交易规则
（四）企业市场决策的一般原理 根据边际分析法的基本原理，企业实
现“利润最大化”的基本规则是： 边际利润=0
即边际收入=边际成本
二、完全竞争市场分析
（一）如何判断完全竞争市场 1、买者与卖者都很多 2、产品是同质的 3、企业进出市场没有任何障碍 4、信息完全充分
2、P＝MC。说明从社会资源合理分配的角 度，企业的产量水平是最优的。
三、完全垄断市场分析 （一）如何判断完全垄断市场 1、整个市场只有一家企业，该企业垄断着
某种商品的生产和销售。 2、该企业生产和销售的商品没有任何替代
品，产品独一无二。 3、其它任何企业进入该市场都极为困难或
不可能。
（二）完全垄断市场是怎样产生的 1、资源独占形成的垄断 2、政策特许形成的垄断 3、技术专利形成的垄断 4、规模经济形成的垄断
固定成本；如果继续生产，企业获得的收 入不仅可以完全补偿可变成本，而且还能 补偿部分的固定成本，所以，继续生产的 损失会小于停产的损失，在这种情况下， 企业应该作出继续生产的决策。
即使企业亏损时应该继续生产，也不表
明生产越多越好，也必须最优产量，以便 使企业亏损最小。
亏损最小时的产量同样根据MR=MC的 原理确定。
五、寡头垄断市场分析
（一）如何判断寡头垄断市场 1、产品同质或有差别 2、企业进出市场有障碍 3、行业内企业数目很少 4、企业之间互相依存、影响
实践训练
1、问题讨论 ◆当产品价格小于成本时，企业是否就应
该停产？ ◆现实社会生活中，我们最常见的市场类
型是哪种？ 2、上网查阅相关资料，撰写出你对完全垄
断市场的评价（字数不少于1000字）
四、垄断竞争市场分析
（一）如何判断垄断竞争市场 1、同行业中企业数目较多 2、各企业生产的是同类产品并且有差别 3、企业进出市场比较自由
所以只有当产量为Q3时，MR=MC，此 时利润才达到最大。
2、企业短期亏损时的产量决策 企业亏损的主要表现是市场价格低于
企业平均成本。在企业亏损的情况下， 企业是继续生产还是过门停产，要视亏 损的具体情况而定。 （1）如果市场价格低于平均成本，但市 场价格高于平均可变成本。
即P<AC，P>AVC
这时，如果企业停产，就要亏损全部的
（二）完全竞争市场的需求曲线 1、企业需求曲线
2、行业需求曲线
（三）完全竞争企业的短期决策 1、企业短期盈利时的产量决策
根据利润最大化原理MR=MC可知，当 产量为Q3时，企业的总利润达到最大，其 利润额等于图中阴影部分的面积。
因为当企业产量为Q1时，MR>MC，此 时增加产量还能够增加利润；当产量为Q2 时，MR<MC，此时减少产量也能够增加利 润。
2、二级价格歧视：指企业将商品的购买量 划分为多个等级，对不同等级的购买者 索取不同的价格。
3、三级价格歧视：是指企业以不同的价格 在不同的市场上出售同一种商品。
（六）完全垄断市场的弊端及政府干预 1、完全垄断市场的弊端 ◆生产不足 ◆效率不高 ◆分配不公平 2、政府的干预 ◆对垄断企业课以重税 ◆制定和执行反垄断法 ◆对自然垄断企业进行管制
（三）完全垄断企业的需求曲线
在完全垄断市场上只有一家企业，因此，完 全垄断企业的需求曲线就是行业的需求曲线， 是一条自左上方向右下方倾斜的曲线，意味着 要增加销售量，企业就必须降低价格；要提高 价格，就会带来销售量的减少。
（四）完全垄断企业的短期决策
（五）完全垄断企业的价格歧视
1、一级价格歧视：指企业索取的价格是购 买该商品的消费者所能够支付的最高价 格。
（一）买方市场与卖方市场 ◆买方市场：是指交易活动主要由买方左
右，市场在买方占优势的情况下运行。 ◆卖方市场：是指交易主要由卖方左右，
市场在卖方占优势的情况下运行。 问题思考：
买方市场对谁有利？竞争是在买者还 是卖者之间进行？卖方市场对谁有利？ 竞争是在买者还是卖者之间进行？
（二）市场结构及划分标准
（三）垄断竞争企业的短期决策
（四）垄断竞争企业的长期决策
（五）垄断竞争企业的非价格竞争 非价格竞争的主要手段是努力造成产
品的差别，产品有了差别，企业就可以 在一段时间内取得垄断的好处。产品的 差别可以从两个角度来造成： ◆从产品自身品质的变异上下功夫，这就 是品质竞争 ◆从消费者对产品的心理感觉上下功夫， 这就是广告竞争
市场的构成要素与企业 行为分析
2020年4月26日星期日
问题讨论与交流 1、竞争是市场经济的本质特征，在市场经
济下，是否每一个企业都面临着激烈的 市场竞争？ 2、举例说出你认为竞争最激烈的行业。它 们共同的特点是什么？ 3、市场的竞争程度不同，对企业的决策会 产生哪些影响？
一、市场决策的一般原理
1、什么是市场结构 市场结构，也称为市场类型，是指反
映市场竞争程度不同的市场状态。 2、划分市场结构的标准
◆交易者数量 ◆商品是否同质 ◆企业进出市场难易程度 ◆信息是否完全
企业个 数
商品同 质性
完全竞争 垄断竞争 寡头垄断 完全垄断
大量
大量
少数
唯一
同质
有差别 同质或异 无替代品 质
进入条 件
信息完 全性
（2）如果市场价格既低于平均成本，又低 于平均可变成本。 即P<AC，P<AVC
决策：企业关门停产
（四）完全竞争企业的长期调整
1、盈利企业的长期调整 ◈维持现有盈利水平 ◈继续增加盈利
2、亏损企业的长期调整 ◈扭亏为盈 ◈关停并转
3、完全竞争企业的长期均衡
（五）完全竞争市场的评价
1、P＝AC的最低点。说明竞争能够驱使企 业充分地利用各种资源，实现在平均成 本的最低点上生产，因而生产效率达到 最高。
（二）垄断竞争市场的需求曲线
1、企业主观的需求曲线（图中的dd曲线） 它是一条比较平缓的需求曲线，企业
往往误认为这条曲线真正反映了它的需 求情况。 2、市场份额需求曲线（图中的DD曲线）
DD曲线是实际反映企业产品需求的曲 线，它比dd曲线更为陡峭，说明在DD曲 线上同样价格变化引起的销售量变化的 幅度必然比dd曲线上的变化来得小。