六大新媒体营销模式走势分析

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3.LBS位置营销
2008年,开心网上线,并迅速以7000万注册数成 功出位,让4亿中国网民一睹SNS的网络社交旋风—— 从QQ拉拢你我的物理距离,一跃成为群聚你、我、他 的社交圈。网络服务从即时同步信息传送演变为异时 异步信息分享,线性传播被网状模式取而代之。随之 而至的除人人网等以开放式社会化网络结构为基础的 社交网站,更有基于搜索的百度、基于商务应用的阿 里巴巴、趋于工具化的诺邻等齐齐进军SNS。中国“围 脖”事业便萌生于硝烟四起的SNS战场,粉丝关注的 140字,标志着跨越人际、搭建陌生人的社交平台。
形塑初探
2010年10月,亚马逊推出了 图书“在线试读”功能,使消费 者网购图书时能够浏览目录、索 引以及正文节选等内容,带动了 中国出版机构数字化发展,使图 书销售逐步进入电子化时代。
2010年11月19日,沃尔玛中 国旗下品牌山姆会员商店在中国 推出网上购物服务。目前山姆网 上购物还处于测试阶段,上线的 版本也仅限于深圳站。
的朋友。第四,购物社交化。SNS是商品推广平台, 借助口碑推荐提高购物转化率。第五,全网社交化。 由于社交属性被广泛地从SNS延展到其他网站,有助 于构建完整的互联网生态链。比如一个好的视频内 容,可以通过SNS网站实现很高的用户覆盖度,基于 这样的覆盖度实现用户之间的二次和多次传播,实现 广告价值的最大化,同时也在视频和SNS之间形成了 生态关系。
独家 专题•Topics
New Medi
在新媒体里,企业的营销传播不是单纯的广告、公关, 而是一个整体性的问题。契合用户的情感需求,倡导对用户有 价值的理念是新媒体营销成功的基础。如何与新媒体深度、全 面、独家合作是值得每一个敏锐的营销人思考的。
六大新媒体营销模式
走势分析
1.微博营销
受众最ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ兴趣的内容和最容易引起讨论的话题一经 投入到受众中,就会引起快速复制、热烈讨论和参与, 从而形成连绵不断的传播浪潮。企业也不必再消耗巨大 的人力、物力在传播的每一个环节艰难推进,只要创造 出恰当的话题,再将话题发送到受众群体中,就可以作 壁上观,等待受众在话题的原始形态和构成上,自由发 挥、创造,不断扩充其内容。
2.SNS营销
SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指 旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务;也指社会现有已成熟 普及的信息载体,如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释:全称Social Network Site,即社交网站或社交网。
如果说MySpace代表着以兴趣交友为主线的社交网络,那么Facebook 则代表着以真实朋友关系为主线的社交网络,它使网民的行为关键词成了 视频、网上购物与SNS,为人们的生活方式、人际关系、品牌打造、营销 推广等提供了颠覆式的革新手段。在国内,SNS的使用和影响都在激增, 它有了真实的社会密度。人们不必永远正式地待在一起,而是可以轻易 地在网上组建各种群体,发现志同道合的人,结交朋友、与好友在线分
形塑初探
说到微博,不能不提的是新浪。2008年,新浪就提 出指导企业网络营销的原则和参考依据——IMPACT营 销理念,首先选择具有聚合力、用户黏性和公信力等基 本媒体特征的营销平台,然后用互动、创意、精准性三 个指标指导企业开展网络营销活动,使其更具有传播性 和可控性。
中国移动无线音乐咪咕汇是为了推广无线音乐业务 而诞生的一个音乐评奖活动,2009年咪咕汇在活动的形 式和传播中大胆创新。咪咕汇的推广分为预热、活动倒
凡客诚品依托网络经营,于 2010年2月16日从13个主流业态 的数千家候选企业中脱颖而出, 荣膺“010年度北京十大商业品 牌”,成为惟一获选的零售电子
商务品牌。 美国团购网站Groupon(groupon.com)在电子商务界的成功,在中
国掀起了又一轮的互联网克隆大潮。短短几个月,国内团购网站如雨后春 笋般纷纷席卷大江南北,一夜之间就冒出了千家之多团购网站,甚至还衍 生出了专门搜罗团购信息的团购导航网站。
在中国,一些企业和品牌利用SNS社交网站营销尝到甜头的故事也在逐 渐增多。奥迪、雅诗兰黛、瑞士旅游局、诺基亚、招商银行等在中国最大的 实名制SNS社交网站——千橡互动集团旗下的人人网上建立了公共主页,希 望与用户、消费者成为朋友,更好地进行交流、互动。
2009年,中粮集团将旗下的果汁品牌“悦活”植入到了开心网的农场游 戏中,知名度迅速攀升,通过随机抽奖系统,游戏玩家可以将实体的悦活果 汁通过线下配送体系送到朋友手中。而北京的各大商超,悦活产品的展示也 与网上遥相呼应。
LBS,基于位置的服务(Location Based Service, LBS),它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM 网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位 置信息(地理坐标,或大地坐标),在GIS平台的支持下,为 用户提供相应服务的一种增值业务。它融合行为、时间与 地理三维一体,以其精准定位,不仅能够让用户明确其所 在地、周边相关地理资讯,还可为其提供类Facebook的社 交分享及类Twitter的发布平台,更可为所在地的商家提供 B2C精准营销渠道,为意向顾客提供优惠信息及签到奖励。
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独家 专题•Topics
道——受众接收资讯的单向模式;而LBS提供的将是商家主导的营销平 台,供商户与用户进行自由的多向交流:一旦用户进入指定区域,便会 自动接收到商家资讯,还可经由类SNS的信息交流平台,向邻居及商户 反馈实际消费行为,为商家的服务改进提供价值参考,并及时调整其营 销资讯的发布,无需再耗时等待服务商的数据分析,让企业真正实现以 LBS为交流平台的无障碍B2C自营销。
营销走向
微博是非常具有煽动性的产品,能够很容易地把品牌与消费群体聚 合在一起,但在微博营销过程中,要注意发挥微博的特有优势,让它成为 促进良性循环的渠道,与线下活动进行互动和捆绑。微博营销通过受众的 参与使活动更有影响力,而不是简单地视频上传,要让受众感觉到参与这 个活动对自己有帮助、有意义。消费者的亲身体验能让有趣而真实的过程 为品牌传播贡献力量。也许微博没有立竿见影的效果,但品牌做微博营销 一定要坚持长期投入,从而在一个较长的时间段里帮助品牌成长。微博的 营销效果监测不是简单的效果评估,微博营销的长远计划应该能让客户看 到营销的全部过程,为广告主和代理公司提供更友善的界面,让他们了解 品牌开展微博营销的长期效果。 而且微博营销还需要与其他网络产品进 行整合。微博是一个通信管道,已经超出了普通网络媒体的范畴,如果能 够和其他媒体很好地结合,影响力将会更大。
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a Marketing
享自己的生活,可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目,还可以使 用 SNS协调群体的社会和商业生活。这一新型的平台鼓励消费者与消费者对 话,而品牌只是为这一对话提供了话题。当然,品牌的社交媒体战略要与整 体营销战略相结合。加州大学斯隆研究中心的唐娜•霍夫曼教授(Donna L. Hoffman)在《麦肯锡季刊》上发表的一个报告中指出:“公司不应该只是 在 MySpace上购买广告,而应该把互动性元素(社交媒体)作为自己营销计 划的一部分。”
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4.网站营销
企业网站不仅塑造、传达品牌形象,而且是企业所有营销传播的 基础。新媒体平台为企业提供了 更多可控制的传播形态,而企业 网站是最突出的、能够同社会各 个层面沟通的一种形态。很多时 候,网络上到处充斥的广告信息 有覆盖率却无到达率。企业可以 运用各种手段传播自己的品牌信 息,选择与品牌形象相符的网站 主题色彩,在每个页面上展示自 己的企业logo等。同时,在奉行言 论自由的网络上,各家媒体都力 求遵守中立、客观报道的原则, 有时会有负面信息。如果企业无 法通过网络媒体投放广告,而企 业网站是惟一、最好的选择。
形塑初探
2008年,星巴克推出“我的星巴克点子”在其社交网站上,消费者不仅 可以提出各类针对星巴克产品和服务的建议,对其他人的建议进行投票评选 和讨论,而且可以看到星巴克对这些建议的反馈或采纳情况。从创建之日起 网站就吸引了巨大的流量,在创建的头 6个月内,网站共收到了约 75000项 建议,以及成百上千的相关评论和赞成票。
计时和活动当时3个阶段,每个阶段新浪微博都有机地结合在其中。活动 预热期间,新浪微博的信息主要以活动预告、活动背景展示和抢票为主。 活动期间,咪咕汇共使用了2个新建微博ID参与传播:无线音乐咪咕汇和 Gossipgirls。前者从官方角度来发布信息、与网友抢票互动,后者则从八 卦的角度挖掘活动台前幕后。这两个ID从不同角度展示了移动无线音乐 咪咕汇的情况,并能与不同爱好的网友进行有针对性的互动。
营销走向
团购网站可能不会吸引更加优质的商家,也可能会变成一个非优质 产品的集合地。近乎“免费试吃、试用”的低价策略,往往是中小型企业 或是新产品所选择的推广方式,他们需要吸引消费者,增加用户基数。而 大型企业大多不会这样做,他们的商品或服务拥有一定的用户基础,并不 缺乏使用者。而且定位高端的商品或服务,会因打折、低价对其品牌形象 造成影响,团购打折自然慎之又慎。团购网站所吸引的群体可能不是商家 的目标消费者,团购网站能为商家取得足够的曝光,但是否能争得稳定的 消费群体,形成二次消费?重复消费是商家赢利的关键,这就要求促销所 面向的群体一定要抓得准。团购网站能带来“早期尝鲜者”的根本原因在 于其超低的价格,他们对折扣很敏感,属于中低端客户,质量不高,正价 很容易超出其价格预期。一旦折扣取消,二次消费所占比例很小,能成为 忠实用户、保留购买习惯的则更少。
相对于早期以用户规模扩张为目标的运营模式,如今的SNS社交媒体已 演变为以用户需求为核心、实现品牌价值持续增值的深度发展模式。SNS呈 现出五大发展趋势:第一,移动社交化。更多用户把更多的碎片时间花在 SNS上,SNS已借助移动设备遍布世界各个角落,用户从Web转向Mobile。第 二,娱乐社交化。SNS以更低的门槛改变了真实关系的人际互动,突出人与 人之间的情感联系。第三,内容社交化和垂直化。SNS内容有了更多的社交 属性,在朝着垂直化方向发展,基于兴趣的关系,人们可以结识有相同爱好
营销走向
LBS服务商提供的将不仅是消费者的区位坐标以及本地 商家资讯的发布平台,更是千万切和实际消费行为的反馈 渠道。基于用户,真正从顾客出发,让签到成为制胜营销 的铿锵利器,而非LBS博受众一悦的堂皇附庸。进军LBS凭 借的将不仅是财大气粗,更是高端的后台数据处理技术的 真刀实枪。然而,LBS将真正实现商家创造内容的自营销模 式。传统他营销实现的是商家提供广告——服务商提供渠
营销走向
当前,越来越多的企业开始调整思路,在传统的广告形式之外,重视利 用社会化客户关系管理方式进行品牌传播与维护,在SNS上投放广告和举办 活动,并成立专门的社交媒体营销小组。借助SNS网站,企业不仅能够与消 费者双向沟通,还能够让消费者主动传播这种信息,类似好友之间的信息传 递更容易影响消费者的购买决策。
形塑初探
自去年10月底与FAB战略合作起,嘀咕网正式挺进LBS 市场,预示着文化产业在LBS领域的首次试水。嘀咕网可谓 是Foursquare签到营销的最佳拷贝,歌迷踩点嘀咕网的星光 大道,以此争夺重度粉丝勋章,换取海报、CD及签售或歌 友会门票。这也使得嘀咕稳操LBS签到版图地主霸权。
嘀咕的签到对于大型连锁商家无疑是与顾客直接对话 的最佳模式,然而对于本土大多小商小贩,也许区区小事 基于邻居的社交互动模式,更适宜中国LBS发展。随即,人 人便对这一LBS+SNS模式如法炮制,人人报到悄然登陆各 大智能手机终端;盛大游戏切客网的“签到+网游”实践, 百度身边的“LBS+地图”扩展,千橡糯米网的“LBS+团 购”模式等,都为中国后签到时代揭开市场新象。
新旧媒体趋向融合与分流双向发展,LBS当下已经形成两大支流。 一是基于签到模式的传统网站,另一分支则是融合SNS社交元素的综合 网站。未来基于位置服务将是多模式的整合发展,融签到、SNS、团 购、网游及精准商务为一体的超LBS应用。而就其分化而言,将针对各 自的市场细分,强化某项功能。设想,你将不用耗力登陆嘀咕,即可自 动签到,你将不用为海量资讯而烦琐,后台会根据你的消费习惯,自动 过滤无关信息。LBS服务商将为用户及商家完美实现全面序列、自动化 的整合出击。
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