信息系统应用技术的分类

CPC
工
具
层
PDM ERP CRM SCM … KM PMP EC
图8-3 协同产品商务信息管理框架
四、协同产品商务信息系统模型
产品商务信息系统平台的总体结构如后面图8-4所示。
平台的最低层是计算机硬件、网络、数据库管理系统等基础设施
平台的次底层是数据驱动、文件共享、网络安全、信息集成等其他的 公共服务，这些公共服务作为平台上的共享资源可以由平台的各个具体应 用所调用，实现功能共享。
第一节 协同产品商务
一、协同产品商务管理功能定义
从本质上说，CPC强调在产品的全生命周期过程中充分利 用Internet和Web技术，通过商业模式从价值链的角度协同整合 整个价值链上各节点、各分布角色、各异构系统、各相关资源， 进行产品的开发、制造和管理，并最终提供客户最需要的产品 和服务，实现客户、企业、社会的三赢目标。CPC是一个同时 涉及产品开发过程、全局协同过程和商业合作过程的复杂解决 方案。
PMP
CRM
应用集成与应用开发
文件共享
系统管理平台
数据驱动
网络安全
信息集成
数数 据据 仓挖 库 掘…
3．项目生产制造协同。项目生产制造协同使得价值链上 的生产制造企业、供应商、委托生产制造企业都能够捕捉分散 的生产制造项目信息，并且用以指导供应商的原材料供应、核 心企业和委托企业的过程管理和控制。
4．企业协同。企业协同就是企业间通过建立合作联盟， 开放价值链上核心业务系统的基本信息，并且把相应的核心业 务信息集成起来提供给需要这些信息的参与者和客户。
平台的高层是企业信息门户，平台中所有的具体应用都通过 企业信息门户展现给使用这个平台的内部用户和外部用户。用 户通过门户登陆系统以后就可以进行所属权限容许的所有操作。
企业信息门户
产产
物生
品品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
流产
设信
管管
计 息… 理 理 …
PDM
ERP/SC
流程管理与流程分析M优化
质进
客客
量度
户户
管控
服保
理 制… 务 持…
协同产品商务
PDM
ERP
CAD/ CAM
人财物 产供销
核心产品与工艺数据
企业的协同主要包括：需求协同、产品设计协同、项目生 产制造协同、企业协同。
1．需求协同。需求协同使得价值链中有资格的参与者能 够创建、捕捉、共享和管理产品的市场需求。
2．产品设计协同。产品设计协同在整个价值链上建立起 一个实时的工作平台，价值链上分散的参与者都能够创建、共 享和管理产品设计的项目信息。
协同产品商务将在企业整个价值链上进行全面拓展，其本质是企业资 源的最优化。
在协同产品商务价值链上，企业将供应商、客户和其他业务合作伙伴 纳入系统中，来进行信息、资源的共享和知识的积累。
无论从时间上还是成本效率上运用协同产品商务对价值链集成都给企 业带来竞争优势。协同产品商务通过优化企业的价值链，使得价值链动态 的变化跟得上顾客需求的变化，最终达到以更快的速度、更低的成本、更 高的质量、更好的服务提供给顾客最满意的产品的目标。
PDMII
CPC
管理模式 各专业开发模型
CE/IPD
CPD
竞争焦点
利润
市场占有率
市场容量
产品开发战略 技术焦点 过程焦点
低成本 提高生产率 连续的设计过程
缩短产品上市时 间
数据共享
并行工程/IPD
创新
开发、利用智力资 产
跨企业协同
组织焦点
部门
项目团队
敏捷的市场团队
制 造 商 合作伙伴 销售代理 用户
协同产品商务致力于使各类重要信息流畅通无阻。一方面 是企业内部建立信息流，使各部门人员都能分享产品和管理两 类信息；另一方面是在企业外部建立信息流，使供应商、销售 商、最终用户等相关人员也能分享产品和管理两类信息。
表8-1 管理模式发展比较
20世纪80年代 20世纪90年代
21世纪初
管理软件
PDM
四、协同产品商务信息系统模型
协同产品商务系统平台的中间层是应用层，它包含企业各个 具体应用模块。这一层也就是可以根据行业特点和各个企业的 不同情况进行调整的层次，一般包括产品设计、采购、生产、 销售、财务等各个方面的管理应用。针对企业的特点，在平台 应用设计中突出了产品设计与产品数据管理的功能，把产品的 可视化设计，产品数据文档的存储、传递、共享与其他具体应 用模块有机的结合起来，突出了产品的主导地位。
正向价值流
产品设计
制造计划
CPC价值曲线
传统价值曲线 交付
负向价值流
利润上升 扩大市场份额 产品推出
图8-2 CPC价值曲线与传统价值曲线比较
三、协同产品商务信息管理框架
企业的协同产品商务一般采用三层基本架构。 第一层CPC的Web访问，为协同各方提供方便、安全、无
障碍的信息访问门户，功能包括信息的浏览、搜索、订阅等； 第二层CPC的应用逻辑，体现了人、活动和信息相互交互
在公共服务层以上是系统管理层，这一层包括系统管理员所处理的各种 基本系统维护工作，如资料维护、系统设置、用户管理等。流程分析与优 化和应用集成与应用开发是针对各个具体模块的更高层次的共享操作，它 们可以实现各个具体应用模块的开发、集成以及模块内部、模块之间流程 的分析优化。该平台在应用集成与应用开发层中嵌入了集成、开发工具， 使得系统管理员可以针对具体企业需要进行灵活地二次开发。在流程分析 优化层，则利用计算技术导入流程分析工具与流程优化的数学方法，实现 对流程的智能化设置。
二、协同产品商务价值模型
协同产品商务在价值链价值流动范围内，建立客户需求与产品的生产 供应之间的紧密联系，使企业能够更快预测客户的需求并及时做出反应， 更好地引导价值链上的利益相关方，从而构架更好的战略部署。协同产品 商务是企业进行价值链的优化和再造的有效途径。
协同产品商务是一种基于Internet的全方位技术和服务策略。一方面， 企业利用协同产品商务对业务流程进行重组；另一方面，企业对于不产生 价值，甚至效益不大的活动采取了外包策略，而专注于能够给企业带来核 心竞争力的价值活动。
的逻辑，功能包括协作流程管理、信息的共享、同已有系统的 集成等；
第三层CPC的Web数据处理，主要作用是把产品数据变成 企业的知识财富，功能包括信息的捕获、存储、整理和结构化。
生
技
客
物
任
产
术
户
流
务
管
管
服
管
层
理
理
务
理
Internet/Intranet
基于WEB的企业运作模式
产品浏览
平
台
制造过程
信息引擎