管理信息系统的类型

管理层次
技术 智能系统
CSCW OA EDP
市场 生产 财务 人事
职能
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 2.组织内的应用系统分类关系
DSS EDP OA CSCW
IMS
TPS
EIS/ESS
职能
终端用户
人事
财务
TPS
销售
采购 TPS IMS DSS
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 1.划分维度
»管理层次 »管理职能 »组织 »技术 »信息支持
部分概念重叠
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 1.1层次、职能与组织
管理层次
ຫໍສະໝຸດ Baidu
组织 银行 饭店 工厂 学校
市场 生产 财务 人事
职能
第四章 事务处理系统
一、应用系统多维模型
– 1.2技术、职能与层次
– 4.数据维护
»数据完整性检查 »数据与实际对应检查，如实际库存与电子数据
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
– 5. 数据输出
»文件
行动文件 信息文件 周转文件
»报表 »查询
– 1.定义：供基础人员使用完成具体业务工作的信 息系统。
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
– 2.数据输入
»手工输入
键盘、鼠标、数字化仪 手写识别
»自动输入
条码 光笔 扫描仪（OCR） 磁卡 传感器（人脸识别，温度） 光电阅读器（标准化阅卷）
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统
– 3. 业务处理
»批处理：定期收集数据源，然后成批处理
经济，对资源要求低 不及时，数据不同步
»实时处理：在业务发生时立即进行处理并更新系统数 据（OLTP）
及时 对资源要求高，容错要求高
支票 读入
业务 文件
顾客文件
会计 处理
主文件
管理报告
更新后 主文件 Next
第四章 事务处理系统
二、事务处理系统