人力资源管理概论
(完整版)人力资源管理概论_考试重点
人力资源重点第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述1、本课程关于人力资源的观点所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
这个含义包括以下几个要点：1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2）这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。
3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。
2、影响人力资源数量的因素1）影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。
2）人力资源的质量a)人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
即：素质决定质量b)劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
c)人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。
3、人力资本：“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨4、人力资本投资1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移；培训。
2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。
只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。
5、人力资源和人力资本的区别1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的：人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。
它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。
人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。
它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。
2）两者研究问题和关注的重点不同（重要观念）人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是人身上的价值凝结，是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回，考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度，关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。
“人力资源管理概论”资料汇整
“人力资源管理概论”资料汇整目录一、人力资源管理概论第5版董克用课后思考题答案二、《人力资源管理概论》期末考试复习题三、人力资源管理概论课件四、人力资源管理概论课件五、人力资源管理概论六、人力资源管理概论第版课后习题及答案人力资源管理概论第5版董克用课后思考题答案随着社会的快速发展，人力资源管理在企业运营中的重要性日益凸显。
作为企业管理者，我们需要深入理解人力资源管理的概念、原理和方法，以实现企业的可持续发展。
在这个背景下，董克用教授所著的《人力资源管理概论》第5版为我们提供了一个全面、深入的视角，帮助我们更好地掌握人力资源管理的基本理论和实践。
课后思考题是这本教材的重要组成部分，它们旨在帮助读者深入理解教材内容，并激发读者对人力资源管理的思考。
以下是我对《人力资源管理概论》第5版课后思考题的答案。
人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，对组织内的人力资源进行规划、配置、开发和利用的过程。
其目的是实现组织的目标，同时满足员工的需求和期望。
人力资源管理的核心是“以人为本”，即关注员工的成长和发展，激发员工的潜能，提高员工的满意度和忠诚度。
通过有效的人力资源管理，可以提升企业的竞争力，实现可持续发展。
有效的招聘需要遵循一定的流程和步骤。
要明确招聘需求，制定招聘计划。
通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才。
在面试过程中，要注重考察应聘者的能力、素质和潜力。
根据面试结果和岗位需求，确定录用人员。
有效的培训需要关注员工的需求和企业的目标。
要制定培训计划，明确培训目标和内容。
采用多种培训方式，如课堂讲授、案例分析、角色扮演等，提高培训效果。
要对培训效果进行评估和反馈，不断改进和完善培训计划。
有效的绩效管理需要关注员工的工作表现和企业的目标。
要制定明确的绩效目标和评估标准。
通过定期的绩效评估和反馈，帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
要将绩效结果与薪酬、晋升等挂钩，激励员工不断提高自己的工作表现。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
2024版人力资源管理概论
编制职位说明书，明确每个职位的 职责、权限、工作关系、任职要求 等，为员工提供明确的职业指导和 行为规范。
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人力资源需求预测与供给计划
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需求预测
运用定性和定量分析方法， 预测企业未来人力资源需 求，包括数量、质量和结 构等方面。
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供给计划
根据需求预测结果，制定 相应的人力资源供给计划， 包括内部培养和外部招聘 等策略。
的人才。
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建立企业人才库，对优 秀人才进行跟踪和管理， 为企业长期发展提供人
才保障。
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CATALOGUE
培训与开发策略及实践
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培训需求分析和计划制定
培训需求分析
通过对组织、任务和人员 三个层面的分析，确定具 体的培训需求，为制定培 训计划提供依据。
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培训计划制定
平衡供需
通过调整和优化人力资源 配置，确保人力资源供给 与需求之间的平衡，满足 企业战略发展的需要。
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员工职业生涯规划
职业生涯规划
晋升通道
协助员工制定个人职业生涯规划，明 确职业目标和发展路径，提高员工职 业发展的自觉性和主动性。
建立清晰的晋升通道和激励机制，鼓 励员工不断提升自身能力和素质，实 现个人价值和企业发展的共赢。
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员工福利政策制定和执行情况分析
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• 制定福利计划：根据企业实际情况和员工需求，制 定具体的福利计划，包括福利项目、标准、实施时 间等。 28
员工福利政策制定和执行情况分析
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福利政策宣传 通过有效途径宣传福利政策，确保员工了解和认 同。
人力资源管理概论第十章 国际人力资源管理
学习目标
掌握国际人力资源管理的概念 了解世界各国人力资源管理模式 熟悉文化差异和文化冲突，了解文化差异对人力
资源管理的影响 熟悉跨文化人力资源管理模式 熟悉国际人力资源管理中的招聘、培训开发、绩
效考核、薪酬鼓励、职业生涯管理等内容
目录
第一节：国际人力资源管理概述 第二节： 跨文化人力资源管理 第三节：国际人力资源管理实务
岗前培训 在职培训 脱产培训
– 职业生涯管理 – 外派培训
五、国际人力资源职业生涯管理
职业生涯管理是人力资源管理的一个重要环节， 是组织和员工对职业生涯进行设计、规划、执行、 评估和反响的一个综合性的过程。
各国员工职业生涯管理的比较 美国 澳大利亚 新加坡 欧洲
国际人力资源的规划 国际人力资源供给分析 国际性管理人员的甄选 国际人力资源规划的目标与过程 国际人力资源的招募与选拔 跨国公司人员配备的四种方法
二、国际人力资源的绩效考核
重视个人、团队业务和公司目标的密切结合，将 绩效考核作为相关各方目的相结合的一个契合点
考核目标包括战略方向和业绩 主要影响因素 多样化的员工来源 不完全可靠的数据 时间差异和地理分割 企业的跨国战略 当地环境状况
第一节：国际人力资源管理概述
一、国际人力资源管理的内涵
国际人力资源管理，就是指组织在走向世界的进 程中以及成为跨国企业后，其人力资源管理的原 那么和实践。
作为管理科学的一个分支 作为一个应用性学科 国际人力资源管理的特点 定位于企业战略性目标 更加注重企业文化建设 更加关注以人为本
二、世界各国人力资源管理模式
三、经济全球化对国际人力资源管理的挑战
对Hale Waihona Puke 力资源管理对象的要求 对人力资源管理角色的战略层次的要求 对人力资源管理工作方式的要求
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理（HRM）的核心是：a) 绩效管理b) 培训和发展c) 招聘和选择d) 组织文化答案：c) 招聘和选择2. HRM的目标是：a) 提高员工薪酬b) 降低员工离职率c) 提高员工工作满意度d) 辅助组织实现战略目标答案：d) 辅助组织实现战略目标3. 以下哪项不是HRM的职责：a) 培训和发展b) 绩效管理c) 薪酬管理d) 销售与市场营销答案：d) 销售与市场营销4. 以下哪个是HRM的重要功能：a) 人力资源计划b) 营销策划c) 财务管理d) 生产管理答案：a) 人力资源计划5. HRM的四个活动阶段依次是：a) 招聘、培训、绩效管理、员工关系b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘c) 培训、招聘、员工关系、绩效管理d) 培训、员工关系、绩效管理、招聘答案：b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘二、简答题1. 请简述人力资源规划的步骤。
答：人力资源规划的步骤包括：确定组织的战略目标和需求、评估现有员工和能力、确定未来的人力资源需求、制定人力资源策略和计划。
2. 解释绩效管理的概念，并列举至少两种绩效评估方法。
答：绩效管理是指组织通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和管理的过程。
绩效评估方法可以包括360度评估和绩效排名法。
360度评估是通过多个角色（例如上级、同事、下属）对员工进行评估，综合各个方面的意见和反馈；绩效排名法是根据员工的表现进行排名，以确定不同员工之间的绩效差异。
三、论述题HRM对组织的重要性及挑战人力资源管理对组织的重要性不可忽视。
它通过招聘和选择合适的员工，培训和发展他们的能力，以及进行绩效管理和员工关系管理，帮助组织实现战略目标。
HRM还可以促进组织的创新和变革，确保员工与组织的利益保持一致，提高员工的工作满意度和绩效。
然而，HRM也面临一些挑战。
首先，随着全球化的发展，组织面临来自不同文化背景的员工和管理需求的复杂性。
人力资源管理概论
人力资源管理概论一、引言人力资源是一个组织中最为重要的资本之一，对于组织的发展和成功起着至关重要的作用。
因此，人力资源管理在现代组织中具有重要的地位。
本文将从人力资源管理的概念、目标、重要性和挑战等方面进行论述，旨在帮助读者更好地理解和应用人力资源管理。
二、人力资源管理的概念人力资源管理是一种管理方法和理念，旨在通过合理规划、组织和运用人力资源，提高组织绩效，实现个体和组织的共赢。
其核心任务包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理以及员工关系等。
三、人力资源管理的目标人力资源管理的目标是促进组织和员工之间的和谐发展。
在组织层面，人力资源管理的目标是实现组织的长期战略目标，提高组织的绩效和竞争力；在个体层面，人力资源管理的目标是满足员工的需求，提升员工的工作满意度和个人发展。
四、人力资源管理的重要性1. 人力资源是组织的核心资本，是组织实现战略目标的重要驱动力。
人力资源管理的优劣直接关系到组织的竞争力和生存发展。
2. 人力资源管理能够提高员工的工作满意度和个人发展，进而提升员工绩效和创造力。
3. 人力资源管理能够创造积极的组织文化和良好的员工关系，提高组织的凝聚力和团队合作意识。
五、人力资源管理的挑战1. 全球化和多元化带来了不同文化、价值观和工作习惯的碰撞，给人力资源管理带来了挑战。
2. 快速变化的市场环境和技术进步对员工的能力和素质提出了更高的要求，人力资源管理需要不断适应和更新。
3. 人力资源管理需要面对员工的多元需求，如工作灵活性、工作与生活的平衡等，这也是一个挑战。
六、人力资源管理的实践1. 人力资源规划：通过对组织战略目标和人力资源需求进行分析和计划，确保拥有足够数量和质量的员工来支持组织的发展。
2. 招聘与选拔：通过招聘和选拔程序，吸引和筛选适合组织的人才，使其发挥出最佳的能力和潜力。
3. 培训与发展：通过提供培训和发展机会，不断提升员工的能力和素质，使其保持竞争力。
人力资源管理概论课件人大彭剑锋
绩效管理
总结词
评估员工的工作表现，提升个人和组织的绩效
详细描述
绩效管理是人力资源管理中的关键职能，其目标是评 估员工的工作表现，提升个人和组织的绩效。具体工 作包括制定绩效评估标准、设定绩效目标、进行绩效 评估、反馈与辅导等环节。绩效管理有助于发现员工 的优点和不足，为员工的晋升、薪酬调整等提供依据 ，同时也有助于组织目标的实现。
根据企业战略目标和业务发展需求 ，制定人力资源规划，确保人力资 源的供需平衡和优化配置。
人才管理
通过有效的人才管理，吸引和留住 优秀人才，提高人才素质和能力， 为企业的长期发展提供保障。
人力资源管理面临的挑战与
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未来发展
全球化背景下的跨文化管理
总结词
在全球化的背景下，企业需要面对来自不同国家 和地区的员工，如何进行有效的跨文化管理成为 了一个重要的挑战。
人力资源管理起源于工业革命时期，当时的企业开始注重员工招聘、培训和福利管理等 方面的工作。随着企业管理理论和实践的不断发展和完善，人力资源管理逐渐成为一门
独立的学科。
发展与变革
随着全球化、知识经济和信息技术的发展，人力资源管理面临着越来越多的挑战和机遇 。为了适应时代的变化，人力资源管理需要不断创新和完善，以更好地服务于企业的发
人力资源管理概论课 件完整版人大彭剑锋
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源管理的核心职能 • 人力资源管理的基本理论 • 人力资源管理面临的挑战与未来发
展 • 中国特色的人力资源管理实践 • 案例分析
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人力资源管理概述
定义与特点
定义
人力资源管理是指企业通过招聘、选拔、培训、绩效管理等手段，有效利用和开发企业内外部 人力资源，以满足企业当前和未来的发展需求，从而实现企业战略目标的过程。
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人力资本：存量、流量 人力资源：存量
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纲要
一、人力资源及相关概念 二、人力资源管理的基本问题 三、人力资源管理的演进
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一、人力资源管理的含义和内容
（一）人力资源管理 概念： 依据组织和个人的发展需 要，对组织内部人力资源进行有效开发、合理利用和科 学管理，以改善个人、团体和组织的效率，实现个人和 组织的发展目标。 有效开发：智力开发、素质提高、能力发挥、潜力挖掘 合理利用：发现、鉴别、选拔、分配、使用 科学管理：预测、规划、组织、培训 管理目的：组织和个人的发展，目标实现
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二、人力资源的特点
1、能动性：自我强化、知识和技术创新、功利性
投向、可激励性 。
2、时效性：人力资源的形成、开发和利用都要受
到时间的限制。
3、增值性：人力资源会因不断使用而更有价值 4、社会性：不仅有自然属性还有社会属性 5、持续性：人力资源使用后还能继续开发 6、可变性：发挥作用的程度可能会有所变动
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四、人力资源与劳动力资源等的关系
1、人口资源：一个国家或地区的人口总体 2、人力资源：能够推动经济和社会发展的具有体
力和脑力劳动能力的人口的总和。
3、劳动力资源：一个国家或地区有劳动能力并在
“劳动年龄”范围之内的人口。
4、人才资源：人力资源中层次（品位）较高那部
分人。
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人口资源、人力资源、和人才资源的关系
人才资源
劳动力资源 人力资源
人口资源
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五、人力资源与人力资本的关系
（一）人力资本的含义
❖ 资本的定义：由经济制度本身生产出来，并被 用作投入要素以便进一步生产更多的商品和劳 动的物品。
❖ 人力资本：是一种与物力资本相对应的资本形 式，它是通过对人或人力资源进行开发性投资 而形成的，凝结于劳动者体内，并能带来价值 增值的能力、知识等。
3、要素有用原理
任何人员都是有用的，关键是为它创造发挥作 用的条件。领导者应善于捕捉每个员工身上的 闪光点，并加以利用，使每个人都在其适合的 岗位上发挥其才能。
4、互补增值原理
互补的形式有： ➢个性互补 ➢体力互补 ➢年龄互补 ➢知识技能互补 ➢组织才干互补 ➢……………。
人力资源管理
Human Resource Management
21世纪组织获取竞争优势的工具
安徽财经大学工商管理学院
HR课程的内容体系
劳动关系 人力资
薪酬管理
源计划 工作分析
绩效
人力资源管理 与评价
管理
职业生
员工招聘 员工
涯管理 培训
第一章 人力资源管理概论
本章要点： ➢ 人力资源的含义与特点 ➢ 人力资源的数量和质量 ➢ 人力资源管理与传统人事管理的区别 ➢ 人力资源管理的含义、内容、目标、功
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❖ 理解人力资本的涵义，需要把握以下几点： 1、是非物质的活的资本，本质是人的劳动 能力； 2、由一定投资转化而来的；形式如健康保 健支出、教育培训费用支出等； 3、作为生产要素参与市场交易。例：艺术 家装修房子 4、人力资本内含一定的经济关系。
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人力资本理论产生的背景
❖ 人们总在研究经济增长的因素是什么？结果 发现造成不同国家和地区以相同的实物投入 而带来差额悬殊的收益增长的主要因素在于 人力资源的质量。于是，人力资本开始成为 人们研究的对象。 例：买一个现代化的破产
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三、人力资源的数量和质量
（一）人力资源的数量
1、人力资源总量 ：人力资源数量反映着人力资源 的量的特征。
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按照上述思路，可以对我国的人口
（二）人力资源质量
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美国统计局与教育部联合主持过一项3000名雇主参与的抽样调查。 其中“您打算雇佣非经理人员时，何种因素最重要（5分制）？”，回 答结果的平均数是：相关技能3.2，学历2.9，智能考试及学术能力2.5， 态度4.6，人际交往能力4.2。
工作效率
吸纳是基础；激励是核心；开发是手段；维持是 保障。
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四、 人力资源管理的基本原理
1、同素异构原理
指同样数量的人用不同的组织网络连接起来， 会形成不同的协作关系，产生不同效应，取得 不同的效果。
2、能位匹配原理
具有不同能力的人应放在组织不同层次的位置 上，只有能力与职位相符才能发挥个人和组织 的最大效能。
英国政府对1693名雇主做过类似调查，当问到“人力资源短缺的原因” 时，43%的经理认为是“技能方面的人力短缺”，而62%的人是经理则 认为是“缺乏热情、动力或人品不行”，其中，“缺乏热情”被认为是 最重要的“人力短缺”因素。
共性化要素是蓄水池中的蓄水量，个性化要素是 输水管道；情绪化要素则是自来水的阀门开关。
通过人帮助公司实
现战略目标!
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（二）人力资源管理的主要内容
1、人力资源规划 2、工作分析 3、员工招聘 4、培训开发 5、绩效管理 6、薪酬管理 7、职业生涯管理 8、劳动关系 9、员工流动管理
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二、人力资源管理的目标、功能和原理
❖ （一）人力资源管理的目标 1、取得人力资源最大的使用价值； 2、发挥人力资源最大的主观能动性，提高
能与原理 ➢ 人力资源管理与企业战略的关系
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纲要
一、人力资源及相关概念 二、人力资源管理概述 三、人力资源管理的理论基础 四、人力资源战略
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第一节 人力资源及相关概念
一、人力资源的概念
资源:资财的来源。 ——《辞海》 资源:为了创造物质财富而投入生产活动中的
一切要素。
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1、自然资源:一切用于生产活动的未经人加工的自
然物。
2、资本资源:一切用于生产活动的经人加工的自然
物。
3、信息资源:指对生产活动及其相关活动和事物描
述的符号集合。
4、时间资源:指生产活动（或物质运动）的顺序更
替和前后联系的连续性表现.
5、人力资源:在一定范围内能够为社会创造物质财
富和精神财富、具有智力劳动和体力劳动能力的人总和， 包括数量和质量两个方面。
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人力资源与人力资本的关系
（一）二者关系： 都以“人力”的研究对象；人力资本理论是 人力资源理论的基础和重点内容，人力资源 是人力资本的继承和发展。
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（二）区别
1、研究角度不同
人力资本主要研究存在于人体中的能力、知识 的资本形式 人力资源把人力作为财富的来源
2、内容侧重不同
人力资本强调收益问题，人力资源关注HR形成、 开发、使用等多种规律和形式；