打架争吵应急预案

打架争吵应急预案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

打架争吵应急预案

在办公楼物业管理区域内，发现争吵及有打架斗殴倾向者，情况允许下须第一时间前往劝说和制止，以免给办公楼造成不必要发生的事件，如果打架斗殴事件已发生须在第一时间内通知相关工作人员。

一、办公楼内易发生争吵打架的部位

1、大堂内、办公楼区域

2、办公楼外围及主门门外

3、停车场及各出入口

二、处理流程

1、报警：

一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务人员应及时报告保安部或者拨打110。报案人员要讲明发案地点、人数、闹事人是否携带凶器，并报清自己的姓名。

2、保安人员接到报警后，立即通知项目负责人，并带对讲机立即赶赴现场，随时将情况反馈相关人员及防止恶化及时要求增援和协助。

3、立即通知项目负责人及正在休息的工作人员赶至现场。

4、项目负责人接报警后，应迅速至现场，带领员工配合相关人员尽快开展工作。

5、案发现场物业服务人员都有负责保护财产、保护人员、保护案发现场的义务。

6、公关机关到达现场后，保安人员要注意确保现场不被破坏，疏散无关人员，担任义务警戎巡查，在现场检查是否有证据及遗留物品，案发部门查清设施设备是否遭受损坏、损坏的程度、数量、直接经济损失价值等。

7、如发生严重伤害，项目负责人及保安人员应按上级领导的指示，与市急救中心联系前来抢救，如发生死亡，应控制行凶人员保护封锁现场，协助公安机关处理意外死亡案件。