卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感.pdf
【多篇】2024年《沟通的艺术》读后感
2024年《沟通的艺术》读后感2024年《沟通的艺术》读后感1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。
结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做？这比起批评责怪更有益处。
如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。
从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。
比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力；看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。
二、保持稳健快乐的习惯无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。
要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。
同时，把工作做的更出色，更完美。
要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。
不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。
每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。
要学会反省自己，因为生活中最大的对手往往是自己。
卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂，学习他人的长处，即使不能全部做到，但其中确实能够吸收到很多做人、做事的'道理。
《卡耐基沟通的艺术》读后感
《卡耐基沟通的艺术》读后感《卡耐基沟通的艺术》是一部沟通领域的宝典，它如同一盏明灯，照亮了我们在人际交往中前行的道路，让我们深刻认识到有效沟通的重要性和魅力。
从人际关系的建立角度来看，这本书有着非凡的价值。
卡耐基强调了真诚地关注他人是建立良好关系的基石。
在日常生活中，我们往往更关注自己的需求和想法，而忽略了他人。
然而，当我们真正对他人感兴趣，主动去了解他们的生活、爱好和烦恼时，就像在彼此之间架起了一座心灵的桥梁。
例如，在新的社交场合中，如果我们能用心记住对方的名字，并询问一些关于他们自身的问题，对方会感受到我们的尊重和关心，从而更愿意与我们进一步交往。
这种真诚的关注可以打破人与人之间的隔阂，为良好人际关系的发展奠定基础。
在沟通技巧方面，书中给出了许多实用的建议。
其中，善于倾听是关键之一。
很多人在交流中急于表达自己，而没有耐心倾听对方的话语。
但实际上，认真倾听对方的观点和想法，不仅能让对方感到被尊重，还能让我们更好地理解他们的需求和立场。
比如在商务谈判中，通过倾听对方的意见，我们可以发现对方的关注点和潜在需求，从而调整我们的策略，达成更有利的协议。
同时，卡耐基还提到了表达自己观点时要清晰、简洁且有条理。
使用简单易懂的语言，避免过于复杂或晦涩的表述，这样可以确保信息准确传达，减少误解。
在团队讨论中，如果成员们都能清晰地表达自己的想法，整个讨论过程会更加高效，团队的凝聚力也会增强。
对于处理人际关系中的矛盾和分歧，《卡耐基沟通的艺术》也有深刻的见解。
书中指出，避免批评和指责是维护良好关系的重要原则。
当我们面对他人的错误或与我们不同的观点时，直接的批评往往会引起对方的反感和抵触。
相反，我们可以采用委婉、建设性的方式来表达自己的意见。
例如，用“我觉得”“我建议”这样的表达方式，而不是“你错了”“你不应该”。
这种方式可以让对方更容易接受我们的反馈，同时也能保护对方的自尊心。
此外，在面对分歧时，要学会站在对方的角度看问题，理解对方的感受。
《沟通的艺术》读书心得
《沟通的艺术》读书心得
《沟通的艺术》是一本非常实用的沟通指南，它教会了我如何有效地与他人进行沟通，建立互信和良好的关系。
以下是我的读书心得：
首先，《沟通的艺术》强调了沟通的重要性。
作者指出，良好的沟通能够促进人与人
之间的理解和合作，而差劣的沟通则可能导致误解、冲突和不良关系。
因此，我们应
该积极地学习和提升自己的沟通技巧，以便更好地与他人交流。
其次，书中介绍了很多实用的沟通技巧。
例如，作者提到了倾听的重要性。
倾听是一
种尊重他人的方式，通过仔细聆听对方的观点和感受，我们可以更好地理解他们的立场，并增强他们对我们的信任。
此外，书中还提到了表达清晰的重要性。
通过清晰地
表达自己的想法和需求，我们可以避免误解和误导，并更好地与他人合作。
最后，《沟通的艺术》还解释了沟通中的常见误区。
作者指出，人们常常因为自己的
假设和主观想法而产生误解。
因此，我们应该时刻保持开放的心态，尽量理解对方的
立场和角度，避免一味地坚持自己的意见。
此外，书中还提到了情绪管理的重要性。
情绪化的沟通往往会引发冲突和不良关系，我们应该学会控制自己的情绪，以便更好
地与他人合作和沟通。
总之，《沟通的艺术》是一本非常实用的沟通指南，它教会了我如何在与他人交流中
更好地理解和被理解。
通过学习这些沟通技巧，我相信我能够在个人生活和工作中取
得更好的效果。
《沟通的艺术》读后感范文（精选6篇）
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感范文（精选6篇）读完一本名著以后，相信大家一定领会了不少东西，为此需要认真地写一写读后感了。
那么读后感到底应该怎么写呢？以下是小编整理的《沟通的艺术》读后感范文（精选6篇），欢迎大家分享。
《沟通的艺术》读后感1在三月闲暇之余，我读了《沟通的艺术》这本书，也从中学习到了很多与人沟通方面的知识。
书中让我们了解到了再现代社会中，拥有和谐的人际关系的重要性。
学会如何和陌生人交流，和陌生人交流的好处举不胜举，通过和陌生人结交为朋友，可以不断的扩大社交圈子。
和陌生人交流的好处如此之多，但是现实生活中，我们却还是多陌生人敬而远之。
在《沟通的艺术》中正是教我们怎样建立于陌生人的关系，如何正确的与陌生人沟通。
沟通的基本要求就是主动。
不管是与同学还是同事，都要主动与对方沟通，及时反映己方观点，并学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。
使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息。
尊重，是交流的前提。
沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。
只有学会尊重他人，意识到对方也有充分的潜能，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。
你喜欢别人，别人也会喜欢你；你尊重别人别人也会尊重你。
实际上，在人际交往中尊重别人是一个很重要的因数。
人格对每个人来说都是重要的、最宝贵的。
每个人都希望自己被了解、没尊重。
生活是简单的，与人沟通也是简单的，有的时候是我们把它想得太复杂。
只需坚持自己的原则——简简单单做人，简简单单沟通。
所谓的简单，就如出生的婴儿一般，没有心机，没有世俗的烦扰，没有太多的顾虑，看了就让人很愉快，那就是生命的开始，沟通的本源。
做人、沟通真的很简单，简单如一杯纯净的白开水，不掺杂任何的杂质，从容平淡，真实快乐。
《沟通的艺术》读后感2作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。
再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。
《沟通的艺术》读后感（精选6篇
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感（精选6篇当品味完一本著作后，相信大家都有很多值得分享的东西，为此需要认真地写一写读后感了。
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工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。
作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
"想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。
更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。
今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。
平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。
尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。
也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。
员工才能想我所不能想，做我所不能做的。
随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。
卡内基沟通的艺术与处世智慧读后感
卡内基沟通的艺术与处世智慧读后感集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。
在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。
读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。
情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。
用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会：破除人际交往消极情绪。
无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。
这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。
所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应，“微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟通的主动权”。
尊重他人，以礼待人。
人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。
卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉”。
在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，即使不同意对方的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
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目录
1.卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》概述
2.学会与他人更好地沟通与协作
3.建立真诚、热爱和站在对方角度看问题的原则
4.克服畏惧，建立自信，发挥潜在能力
5.赢得友谊的沟通艺术
6.总结
正文
卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本旨在帮助人们学会更好地与他人沟通与协作的书籍。
身为社会的一份子，我们不可避免地要与他人、团体和家庭组成一个整体，因此，学会更好地与他人相处，共建和谐真诚的关系，对于我们的事业、学习和成就都是至关重要的。
在书中，卡耐基提出了很多具有实践意义和实用性的观点和建议。
其中，最重要的原则就是真诚、热爱和站在对方角度去看问题。
真诚地对待他人，热爱生活，以及站在对方的角度去理解问题，是和谐处世的关键。
此外，卡耐基还强调了克服畏惧、建立自信的重要性。
自信心能够给人带来安全感，使你敢于与他人相处，并在任何场合自由发表自己的看法。
只有克服畏惧，建立自信，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，赢得赞誉，获取成功。
书中还详细介绍了赢得友谊的沟通艺术。
卡耐基认为，要赢得友谊，首先要做到诚实、真诚地对待朋友，其次要善于倾听，关注他人的需求，最后要懂得赞美和鼓励他人。
总之，卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本非常实用的书籍，为我们在人际交往中提供了很多有益的指导。
第1页共1页。
《沟通的艺术》读后感
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感合集5篇当品读完一部作品后，大家心中一定有不少感悟，是时候静下心来好好写写读后感了。
那么你真的会写读后感吗？下面是小编为大家整理的《沟通的艺术》读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
《沟通的艺术》读后感1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。
结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做？这比起批评责怪更有益处。
如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。
从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。
比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力；看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。
二、保持稳健快乐的习惯无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。
要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。
同时，把工作做的更出色，更完美。
要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。
不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。
每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的.要心中有数就行了……不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。
沟通的艺术 读后感
沟通的艺术读后感
《沟通的艺术》是一本非常值得一读的书籍，它让我重新认识了人际关系的重要性，并提供了许多实用的方法和建议，帮助人们改善自己的沟通方式，创造更好的人际关系。
作者戴尔·卡耐基和罗纳德·B·阿德勒都是著名的成功学导师和教育家，他们通过自己的经验和研究成果，深入探讨了人际关系中的各种问题和挑战，并提供了实用的方法和建议。
在阅读这本书的过程中，我深刻感受到了自己在人际关系中存在的问题，也学会了如何改变自己的沟通方式，创造更好的人际关系。
其中，我最喜欢的章节是关于情感的部分，它深刻阐述了情感在人际关系中的重要性和作用。
作者通过丰富的案例和实证研究，揭示了情感的本质、类型和表达方式，并介绍了如何管理和表达情感。
在这一章节中，我领悟到情感对于人际关系的重要性，并学会了如何表达我的情感，这使得我更加自信和开放。
除了对人际关系的深刻剖析，本书还提供了很多实用的技巧和建议。
比如在冲突处理章节中，作者提出了“WIN-WIN”（双赢）的解决方案，强调了通过合作和协商解决冲突的重要性。
在说服和影响的章节中，作者讲解了如何利用合理性、可信度和感性吸引力来影响他人，让人们更加有说服力。
此外，本书还有大量的练习题和案例分析，可以帮助读者更好地理解和应用所学知识。
总之，《沟通的艺术》是一本非常好的人际关系指南。
通过深入的分析和实用的技巧，让人们更加深入地了解人际关系的本质，同时提供了很多实用的方法和建议，帮助人们改善自己的沟通方式。
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。
作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。
但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。
平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。
为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的.孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。
我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。
同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。
反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。
我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
《沟通的艺术与处世智慧》——有效的沟通何为沟通，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
没有沟通就没有人际关系的互动关系，人与人就会产生隔阂、冷漠，给工作和生活带俩极大的害处。
沟通最终的目的是思想达成一致以及感情的通畅，犹如人的血脉一样，如果沟通不畅，就如血管栓塞，导致器官缺血坏死，所以我们需要使用一定的方式方法，让我们更好的和他人沟通，实现与他人的友好相处。
首先要自信自信是一个人做任何事情的都必须要有的正确态度，是人前行的基本前提。
而克服畏惧是建立自信，是实现有效说话的前提，只有这样才能最大限度发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话。
自信不断的给我们自己心里暗示，告诉我们自己，我能行，我一定行。
有句号说的好：“说你行，你就行，不行也行。
”自我的暗示会让我们很勇敢，也会让我们表现的很勇敢，会让我们调动我们所有的动力去完成某件事情。
我们可以想象目标达成之后的成就感，以及借鉴别人的经验来激励自己来建立自信。
相信自己，一切都将变得那么的简单。
具有自己独特的风格在这个世界上，我们每一个人都是独一无二的，无法复制，无法模仿。
我们的每一个动作，神情，甚至是每一个语句都展现了我们之所以是我们自己的那些东西，独特的东西。
既然是沟通那么声音就是我们首先注意的事情，用我们自己独特的声音，展现我们的魅力。
我们可以通过提高音量、改变音调以及根据不同的场合与题材，变化语速等多种方式，来实现沟通的目的。
可能，我们内心有些许的担心亦或是其他，但是别人无法看穿我们，我们需要自信的表达自己的观点，积极向上，才能牢牢地吸引对方的注意力。
我们在沟通的同时，还可以通过非语言来表达更多的信息。
非语言可以让我们传递的信息更加的丰富，更富有内涵。
可以使用面部微表情，身体姿势以及手势等，加强我们沟通的信息。
非语言的表达是符合我们说话沟通的情景，不是我们故作姿态的，一切的动态是很自认，让人很舒心，一点都不做作。
读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想（最终5篇）
读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想（最终5篇）第一篇：读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想作为一名绍兴银行柜员，与客户保持良好的沟通才能很好的服务好客户，对于我们来说，主动与客户多接触，多沟通，让客户有一个好的心情是我们服务的首要任务。
书中有个例子给我留下了深刻的印象，一位设计师连续3年每周都去拜访一位纽约著名的时装设计师。
著名的设计师也从来没有拒绝见他，而且每次总会仔细地看他的图样，然后就说，不行我想今天我们不能要你的东西。
经历了150次失败后，这位设计师终于明白自己想法太墨守成规了，于是他决定每个星期用一个晚上的时间学习为人处世的技巧，努力发展新的观念，创造新的热情。
于是他以后换了一种方法，每次只拿一些没有完成的图样走进著名设计师的办公室，说，我想请你帮个忙，我这里有一些没有完成的图样，我想你告诉我，我接下去应该怎么做才能完成一个让你满意的设计？这位著名的设计师默默的看了一会图纸，说，图纸放我这里，过几天再来找我。
3天之后，他再次来到著名设计师办公室，听取了建议，拿回了图样，并按照意见修改好，结果，他的设计全都被买下了。
这时设计师终于明白，以前他总是一味劝别人购买自己的图样，而现在，我请别人告诉我他的想法，按照需求来设计，思路一致，即使不推销，别人也会主动来买。
对于我们其实也一样，我们的服务也要紧跟客户的想法，应该多跟客户沟通。
在办理业务时，不要一味的向客户推销我行的各种产品，要倾听客户的需求，我们想让客户办理我行的业务，购买我行的产品，首先，我们要与客户沟通，了解客户的思路，然后有针对性的营销我行产品的设计思路，让两种思路走到一起，让客户认识到是我们在为客户着想，而不是让客户产生排斥。
我们常常习惯站在自己的角度想问题，总是想我想怎么做，怎么干，实际上在人际关系中应该考虑跟你打交道的人或客户他在想什么，他想要什么，实际上研究客户的需求是交际成功的法宝。
这本书还有一个让我印象很深刻的就是：微笑待人，行动胜于言论，做一个真诚微笑的人，会让对方觉得你非常友善，要学会欣赏和赞美别人，要更多的站在别人的立场来看待问题。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记卡耐基在《沟通的艺术与处世智慧》中阐述了一系列关于人际关系、沟通技巧和成功处世的原则，这些原则对于提升个人生活和职业成就具有重要意义。
以下是一些我从书中学到的关键观点：积极倾听的重要性：卡耐基强调了积极倾听的价值。
理解别人的观点、情感和需求，可以帮助我们更好地与他人建立连接。
通过倾听，我们表达出对对方的尊重，增强了亲近感，也有助于解决潜在的冲突。
赞赏和赞美：书中提到，人们都渴望被认可和赞美。
通过真诚地表达赞赏，我们能够增进与他人的关系，建立积极的互动。
卡耐基建议我们注意细节，找到他人的优点，并用诚挚的语言表达我们的认可。
避免批评和责备：书中指出，批评和责备往往引起抵抗和敌意。
相反，如果我们能够以友善和建设性的方式提出问题，对方更可能愿意接受并作出改进。
卡耐基强调了在表达意见时使用"我"的观点，以避免让对方感到攻击。
建立共鸣：与他人建立情感共鸣是有效沟通的关键。
通过在对话中体现出我们理解对方的感受和情绪，我们能够创造出更深层次的连接。
这有助于建立信任，加强关系，并消除误解。
以对方为中心：卡耐基鼓励我们将注意力从自己转移到对方，关注他人的需求和兴趣。
在交流中，展现出对对方的关心，能够加强我们与他人之间的联系。
处理冲突和批评：书中介绍了处理冲突和应对批评的方法。
卡耐基建议我们避免情绪化反应，而是冷静地思考并以积极的态度回应。
通过以解决问题为导向，我们能够避免冲突升级，找到双赢的解决方案。
总的来说，卡耐基在《沟通的艺术与处世智慧》中强调了以尊重、理解和关心为基础的人际关系原则。
这本书不仅适用于个人生活，还对职业发展和领导能力的提升有着积极的影响。
通过运用书中的技巧和原则，我们能够在各个领域更加成功地与他人交往，建立良好的人际关系。
《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读书笔记思维导图
0 5
第五个原则： 先学会做一 位忠实的听 众
第八个原则：微笑 待人
第七个原则：让他 人享受到被尊重的
感觉
第九个原则：掌控 好交谈的时间
技巧一：面试中的交 谈技巧
技巧二：职场命运与 你的说话方式有关
技巧三：与上司交流 的学问
技巧四：与同事交流 的技巧
技巧六：成为一名 激励高手
技巧五：与下属沟 通的艺术
第六章 游刃职场的 社交技巧
第五章 与人相处的 九个基本原则
第七章 家庭和谐的 相处技巧
0 1
第一个原则： 管住自己的 舌头
0 2
第二个原则： 要钓鱼，就 要像鱼一样 思考
0 3
第三个原则： 喜欢对方， 对方才会喜 欢你
0 4
第四个原则： 用友善的方 式说话
0 6
第六个原则： 谈论对方最 感兴趣的话 题
0 6
第六项修炼： 可以随口喊 出对方的名 字
0 5
第五项修炼： 引导对方多 做肯定的回 答
技巧一：委婉地指出 别人的错误
技巧二：让对方觉得 是自己的想法
技巧三：帮助对方客 观地分析问题
技巧四：批评对方前 先自我批评
技巧五：建议对方， 而不是命令对方
技巧六：切勿使用指 使的语气说话
技巧七：让别人对你 产生信任感
技巧九：性沟通，让 婚姻更和谐
技巧十：为幸福生活 制造快乐
谢谢观看
读书笔记
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本
上篇 赢得友谊的沟通艺术
第一章 拥有好口才 的八个原则
第二章 成为沟通高 手的六项修炼
第三章 让别人赞同 你的八个完美沟通技 巧
第四章 完善说话风 格和个性的六个技巧
第一个原则：克服当 众说话的恐惧心理
读书心得《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》
心得体会
保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是 要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可 以把它当做是你的幽默或是别的什么东 西。总之，要给自己适当的、积极的心 理暗示。告诉自己：一切都很好。
第四个原则：善于借鉴别人 的经验激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候， 问一问自己：“既然他们都取得了成功， 我为什么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有 令人羡慕的谈吐功力。但是很多人却最 终这样抱怨：“我也
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
书籍简介
书名：卡耐基沟通的艺术与处世 的智慧 作者：卡耐基 出版社：内蒙古出版社 推荐理由： 此书阐述了对世，对事，对人的 处理技巧与学问。要做事先做人， 做人往往离不开与人的正确沟通。 语言大师卡耐基毕生都在为这些 学问做研究，为人类造福。
沟通的艺术
保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正 确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它 当做是你的幽默或是别的什么东西。总之， 要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自 己：一切都很好。
第四个原则：善于借鉴别人的经验 激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候，问一 问自己：“既然他们都取得了成功，我为什 么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人 羡慕的谈吐功力。但是很多人却最终这样抱 怨：“我也
谢谢观赏
读书心得《卡耐基沟通的艺术与处世 的智慧》
读书心得
《卡• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感
《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感积极乐观的心态面对生活，给自己积极的心理暗示，面对困难和挫折时，才会有战胜它的勇气。
这是我读了《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》后得到的一点启发。
书中说道，一个成年人的性格，是由心理状态决定的，拥有健康良好的心理状态，对我们的工作或生活是非常必要的。
人们通常认为行动总是跟随在感觉之后，但实际上，这两者是并存的关系。
行动为人们的意志所制约。
借着制约行动，意志可以间接地制约感觉。
而感觉并不受意志的直接控制。
因此，当我们感到不快乐时，唯一的改变办法就是愉快的睡觉、吃饭、谈话，尽量从行动上表现出你很快乐。
这就是对自己的一种积极的心理暗示，而这种心理暗示能够潜移默化的影响我们的生活，这样，面对棘手的事情时，我们的内心才不会一团乱麻，失去理智思考问题的能力，相反的，我们会获得战胜它、克服它的勇气。
跨过这道心理的坎不容易，但需要我们一点一点去克服。
当忧伤时，假装自己很愉悦，就会慢慢地真的变得兴高采烈；当慌张时，假装自己很淡定，就会慢慢地真的处世云淡风轻。
有时候打败自己的不是别人，而是自己不够强大的内心以及恐惧的心理。
A先生不小心被关在了冷藏车里，他很慌张，不断地敲击紧闭的车门，想要引起旁边人的警觉，希望能有人来救自己，可是敲了很久，没有任何的反应，没有人来救他，他越来越不淡定，内心无助而绝望，极度的不舒适感笼罩在他的全身，不幸的，过了一整晚，当第二天工人师傅打开车门，发现A先生已被“冻”死了，但是事实上，一整晚，车内并没有打开冷气，他就是被极度的恐惧而打败。
我们都希望能获得平静而温暖的内心。
有很多人也许都有这样的体验，有一段时间，心情很不错，这段时间许多事情都会变得很顺利，什么事情都会完成的很稳妥，但有一段时间心情低落，这时仿佛阴霾迟迟笼罩在我们周围，办什么事情都打不起精神，还经常忙中出错。
我们不能怪时运不济，只能怪自己心态崩了，内心没有铜墙铁壁一般的强大。
(完整版)卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5
(完整版)卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5 《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
沟通的基本问题就是心态。
沟通不是一种讲话技巧而是要保持一个良好的心态.首先不能自私，不能以自我为中心，不能把自己摆在高高在上的位置。
公司的发展离不开我们每个人.不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人非常烦感，这样容易在两个人沟通过程中造成许多障碍。
沟通的基本原理就是关心，关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人，学会了生存.在与人沟通的过程中尤其是在与客户的沟通过程中，要时刻关注他人的状况，及时的帮他解决,这样谈判的成功率才会大.沟通的基本要求就是主动。
不管是对自己的同事还是领导都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级去及时解决出现的问题，去调控整个事件。
在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪.通过学习沟通技巧使我了解到人与人之间增进了解的桥梁就是沟通.在日常工作中沟通就显得尤为重要。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。
如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起,思想才能想到一起,工作才能干到一起。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记一、有效沟通的重要性1. 沟通是人际关系的基础：有效的沟通能够建立良好的人际关系，增进相互了解和信任。
2. 沟通能够解决问题：通过与他人的沟通，可以互相传达信息，明确需求和目标，达成共识，解决问题。
3. 沟通有助于自我提升：通过与他人的交流，可以了解到不同的观点和思路，促使个人思考和成长。
二、有效沟通的要素1. 倾听：倾听是有效沟通的基础，要尊重对方，真正关注和理解对方的观点和感受。
2. 表达清晰：要用清晰简洁的语言表达自己的意思，避免模糊和含糊不清的表达。
3. 非语言沟通：除了语言表达，肢体语言、面部表情、声音语调等非语言信号也是沟通的重要组成部分，要注意自己的非语言沟通方式。
4. 掌握时机：在交流中把握好时机，选择合适的时机表达自己的意见和观点，避免冲突和误解。
三、处理冲突的技巧1. 冷静思考：当出现冲突时，要冷静思考问题的根源和解决方案，避免情绪化的冲动反应。
2. 倾听对方：解决冲突的关键是倾听对方的观点和感受，理解对方的立场和需求。
3. 婉转表达：在表达自己的意见和观点时，要婉转地表达，避免直接攻击对方，保持良好的沟通氛围。
4. 寻找共同点：在寻找解决方案时，尽量寻找各方共同的利益和需求，以达成双赢的结果。
四、在处世中的智慧1. 尊重他人：尊重他人是成功的基础，体现了自身的修养和素质。
2. 学会倾听：倾听他人的观点和意见，能够从中获取更多的信息和思路。
3. 合理表达：清晰明了地表达自己的意思，避免引起误解和冲突。
4. 保持冷静：在处世中，保持冷静和理性，避免情绪化的行为和冲动决策。
五、我的思考和感悟通过阅读《沟通的艺术与处世智慧》，我深刻认识到有效沟通的重要性。
在实际生活和工作中，我会更加注重倾听他人的观点和意见，尊重他人，避免一味强调自己的观点。
同时，我也会更加注意自己的沟通方式，提升自己的表达能力，避免模糊和含糊不清的表达。
在处理冲突时，我会更加冷静思考问题的根源，婉转表达自己的意见，寻找各方的共同点，以达成双赢的结果。
《沟通的艺术》读后感_初三作文_2
《沟通的艺术》读后感在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。
结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做？这比起批评责怪更有益处。
如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。
从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。
比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力；看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。
二、保持稳健快乐的习惯无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。
要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。
同时，把工作做的更出色，更完美。
要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。
————来源网络整理，仅供参考 1不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。
每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。
要学会反省自己，因为生活中最大的对手往往是自己。
卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂，学习他人的长处，即使不能全部做到，但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。
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品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会
——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好
心情是建立良好人际关系的最大秘诀。
在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与
处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见
血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性
弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。
读完这本书后，我认为卡耐基的观
点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的
受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。
情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相
影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露
方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。
用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几
点体会：
破除人际交往消极情绪。
无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或
者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让
别人决定了我们这一天过的好坏。
这种消极情绪会让我们完全不顾及周围
人的感受，为正常人际交往设置了障碍。
所以我觉得控制自己的情绪从小
事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质
进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发
生，学会控制自己的反应，“微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟通的主动权”。
尊重他人，以礼待人。
人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是
因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。
卡耐基在书中章节也写到“用友善
的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉”。
在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊
重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，即使不同意
对方的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事，对事不对人，不
要任意攻击对方的人品和道德。
使自己的谈话充满社交智慧。
交谈的目的是与别人建立关系、交流思
想和信息，而且让对方感到重要的、独特的。
根据卡耐基的口才修炼法则
来提升自己的语言表达艺术，学会做一位忠实的听众，记住耳朵和嘴巴的
数量之比。
在各种场合与各种人之间的谈话要适宜，与社交或者工作关系
的每一个人都保持联系。
关注交谈的细节和技巧，站在别人的立场看问题，不要提及对方的弱点，要把人和问题分开，选择双赢的相处模式。
人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况的
需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处世艺术，这才是战场最聪明
的操纵者。
我的理想是站在卡耐基的肩上，用情商的角度去思考建设，用
《沟通》去修炼提升，相信，我一定可以脱胎换骨，重塑一个不一样的自
己！。