终端标准化手册

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终端店铺服务标准化流程(八步曲)

顾客进店时所穿衣服与要试穿衣服不搭配时，为达到试穿效果，一定要提供相配套的衣物；我叫贝贝，有需要叫我一下。不好意思，请稍等一下；要不我再陪你挑选两套待会可以一起试。可以起个顾客容易记住的小名。继续和顾客沟通，不能冷落顾客。
聊对方感兴趣的话题；女士，大小/尺码合适吗？你出来照一下镜子，先看一下效果吧！稍等，我帮你整理一下区域统一；中途如需离开，要做交接，和同事做好“传球 ”；要获得顾客的允许视情况而定，轻度接触
四、促成成交顾客在照镜子
5、若顾客对我们的异议解决表示赞同或长时间照镜子时，下成交建议；介绍给收银台鞠躬；标准引姿；
收银员收银时微笑；鞠躬；五、收银服务收银完成，打将衣服折叠好，并放进购物袋；包告之洗涤保养方法；
办会员六、建立档案非办会员
1、双手递上顾客档案登记本； 2、顾客填写完毕；邀请顾客加官方微信 2、将购物袋递与顾客； 3、在门口看着顾客远去后再转身回店；如果顾客还回头看我们时，我们继续微笑招呼“慢走！”
你感觉怎么样？这套你也可以试一下，比较一下。你觉得怎么样？

要及时清理试衣间，顾客默认的衣物先叠放到收银台量完以后要和顾客确认结果
真、假异议的解决方式你平时喜欢穿什么类型的衣服呢？我陪你去挑选？女士，就这套我帮你包起来吧！异议解决完要及时的下成交建议，邀请买单
女士，您是刷卡还是现金？您是直接穿着还是我帮你打包？女士，就这套吧，您脱下来我帮你熨一下。/我帮你拿套新的吧。王女士，收银台这边请！艾米，王女士三件买单，谢谢！王女士，您好！请问，您是现金还是刷卡？好的，一共三件，共1260元，谢谢收您1300元，找您40元，请收好！王女士，请输入您的密码，请按确认键！请您确认金额并签字！王女士，这是您的小票，请收好！王女士，一共三件，一件衬衣、一条裤子和一件风衣，帮您包起来！王女士，这件衣服是全棉，为了衣服保养得更好些，建议您轻柔手洗，反面阴干。。。”如果碰到一些保养的问题，欢迎您来咨询我们，我们很高兴为您提供帮助的！这是我们店里的名片！王女士，麻烦您这边帮我填一下

终端标准化陈列手册

2023-10-29•手册概述•终端标准化陈列规范•终端标准化陈列实施流程目录•终端标准化陈列管理规定•终端标准化陈列案例分析•未来发展趋势与展望01手册概述1目的与意义23通过标准化陈列，提高产品在终端的展示效果，统一品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。

规范终端陈列，提升品牌形象合理的产品陈列和展示方式能够更好地吸引顾客的注意力，刺激购买欲望，提高销售转化率。

提高销售转化率通过规范化的陈列管理，减少库存、运输和陈列等环节的成本，提高整体运营效率。

降低运营成本适用范围本手册适用于所有需要进行终端陈列的场景，包括实体店、网店等各类销售终端。

适用对象本手册适用于品牌商、零售商、批发商等各类商业主体，以及需要了解和掌握终端陈列技巧的相关人员。

适用范围与对象4. 前瞻性编制原则本手册的编制遵循以下原则2. 实用性以实际应用为出发点，注重手册的实用性和可操作性。

3. 标准化遵循国际和国内的相关标准，制定标准化的陈列规范，确保统一性和规范性。

本手册的编制主要依据市场调研、品牌定位、营销策略、竞品分析等多个方面的数据和资料。

编制依据1. 科学性基于市场调研和数据分析，采用科学的方法进行陈列设计和优化。

结合行业发展趋势和消费者需求变化，制定具有前瞻性的陈列策略。

编制依据与原则02终端标准化陈列规范所有终端陈列应遵循公司的视觉识别系统（VIS），确保品牌形象统一。

统一性陈列设计应突出产品特点，吸引消费者注意。

突出性产品应放置在消费者容易看到的位置。

易见性陈列设计应方便消费者浏览和选购。

方便性陈列原则陈列布局与设计根据产品特点和市场需求，确定陈列主题和风格。

确定主题合理布局创意设计色彩搭配根据终端空间大小和结构，合理安排产品摆放位置。

运用视觉元素和设计手法，突出产品特点和品牌形象。

合理运用色彩搭配，营造愉悦的购物氛围。

陈列内容与标准根据产品类型和特点，选择合适的位置和摆放方式。

产品陈列根据促销活动内容，设计相应的陈列方案。

零售药店终端规范标准手册

• 简洁方便原则所进行的设计，构成构图、陈列标准简洁明快，深入浅出，实际规范操作时能易学易懂。所选材料常见易寻，方便实际操作，节省人力、财力及物力。
• 实用时效原则所进行的终端标准设计，按医药市场零售终端特性量身裁定，不单单艺术化，更具实效，可实际操作。
三、《终端规范标准手册》的设计内容
二、《终端规范标准手册》的设计原则
• 统一有序原则需使用企业标准字（Logo）、商标或标志时，字型、形状、颜色等保持统一；POP的陈列设计全盘规划，井然有序。
• 醒目生动原则所进行的设计，POP的构成构图及陈列标准，大方醒目，在众多信息中，具有极强的视觉刺激和美感冲击，对产品信息的诉求更要生动形象，一目了然。
• 门头
类别：1、突出医药企业 2、突出药店制作：1、灯箱布、透光膜电脑刻字、不锈钢扣边、角铁架
2、灯箱布喷绘面、不锈钢扣边、角铁架 3、大芯板/细木板、防火板、雕字、木龙骨架、扣边 4、如需照明，可安装射灯或内置灯具（灯管、灯架、
振流器、2.5绝缘铜线、PVC管、蛇皮管）注意事项：1、安装须稳定牢固。
• 配套性POP制作及使用说明
指可控制其数量、规格等，适宜批量制作的宣传品。悬挂式：包括吊旗、吊牌、条幅、挂画等。落地式：包括立式大灯箱、大立牌、立式展板、资料架等。粘贴式：包括海报/空白海报、指定经销标牌、展板、即时贴、横竖贴等。环绕式：包括说明书、价格牌、价格夹、手提袋、产品托架、压纸、标牌、宣传单页、导购手册、
《零售药店终端规范标准手册》
一、《药店零售终端规范标准手册》的设计目的
使所有XX医药业务代表、经销商在零售药店店面布置、POP陈列、产品摆放等宣传展示行为中有章可循。通过规范药店终端，要达到以下三个目的： • 使XX医药产品在零售药店的形象规范化生动化，拥有最佳注目率。 • 彰显企业形象，提升品牌价值，增强经销商信心。 • 烘托销售现场气氛，使消费者充分体验并乐于接受XX医药产品信息，促进销售。

九阳豆浆终端标准化手册草

演示台
演示台
主客流方向
包柱
专柜一
专柜二
专柜三
专柜四
演示台
主客流方向
专柜一
专柜二
专柜三
专柜四
演示台
主客流方向
俯视示意图一
俯视示意图二
4节柜示意图
4节柜加包柱示意图
专柜二
专柜三
专柜四
专柜一
演示台
主客流方向
俯视示意图
包柱
俯视示意图一
俯视示意图二
专柜一
专柜二
专柜三
演示台
主客流方向
专柜一
专柜二
专柜三
演示台
出样数量
专柜数量
出样数量
豆专区
五节柜
四节柜+包柱
四节柜
三节柜+包柱
电专区分配标准 1、最低标准：三节柜加包柱（或4节柜）+演示台1 2、面积：12平方米以上
终端类型
专柜数量
专柜分配数量以及出样数量
电磁灶
电压力煲
开水煲
紫砂煲
专柜数量
出样数量
专柜数量
出样数量
五、终端建设标准
终端店中店以产品为中心，提供产品展示、销售、信息咨询等功能；按照收买产品不同，九阳店中店分为豆组区，电组区及豆电合区。以展示九阳“健康饮食小家电”品牌为核心，进行终端整体形象建设。以下列举4种典型店中店类型，对空间分割及建设方法进行说明：四面开/常开型四面开/包柱型两面开/高背柜一面开
主客流方向
主客流方向
演示台
专柜一
专柜二
专柜三
3节柜示意图
专柜一
专柜二
专柜三
演示台
主客流方向
俯视示意图一

{经营管理制度}苏泊尔终端标准化手册

锅（如真不锈）、普通铁锅、炫彩系列；
铝质压力锅
不锈钢压力锅
8、同系列、同规格集中原则： ①同系列纵向集中时，规格横向集中
终端标准化手册
第三部分：各类终端展示形式规范
②同系列横向集中时，规格纵向集中；
小规格
真不锈立盖
真不锈拱盖
大规格
其他
小 20 规 cm 格
22 cm
大规格 24 cm
产品卖点提炼的可立纸牌，便于顾客了解产品卖点。正面立置于出样产品左侧。
贴在货架或对应产品侧面，后面有块胶片,一经触动即可以跳个不停。用来在静态的陈列环境下吸引眼球。要求保持整洁、不破损。
1、夹于终端用来演示养金鱼的真不锈铁锅锅壁，用来告知顾客真不锈炒锅不锈、环保、健康的特点。 2、在不锈提示夹上用白板笔写上金鱼在演示锅中生活的天数，每天进行更新。
终端标准化手册
{经营管理制度}苏泊尔终端标准化手册
目录
第一部分：物料使用规范第二部分：各类终端展示形式规范
终端标准化手册
第一部分：物料使用规范
一、总则二、物料分类三、物料使用说明四、物料使用原则五、物料使用范例
终端标准化手册
终端标准化手册
第二部分：物料使用规范
第二部分：物料使用规范一、总则 1、物料的概念本手册所指物料是苏泊尔公司在各终端配合产品出样陈列或促销活动而使用的所有销售助成物。 2、物料作用 ①吸引顾客,激发购买欲望 ②告知促销内容 ③简单说明产品特性 ④明确告知产品价格（尤其特卖告知） ⑤使终端生动化 ⑥强化品牌传递 3、物料使用规范的意义通过对终端物料运用的规范，有效配合产品达到生动化展示，向顾客传递品牌、产品、促销等信息，营造整齐、统一的终端形象，形成较强的视觉感受与冲击，促进终端销售。

xx终端建设与管理手册

一、终端建设1、建立动态终端报表，每月对区域市场所属终端的数量、变化、质量等变动情况进行汇总，根据报表制定改进、提升措施。

2、制定统一的终端位置、终端形象、产品陈列、促销品摆放等执行标准，每月不定期机动监测，并制定奖罚政策。

3、制定终端导购员评审管理体系建立导购员档案，记录个人基本资料、培训情况、考核结果、导购技巧评定级别、每月业绩、产品陈列及促销品摆放打分等4、终端分级：根据各终端所处位置、营业面积、家电区营业面积、社区经济条件、营业额、外在形象、知名度、信誉度、客流量、xx月均销量等情况，将零售终端分为A、B、C三级。

项目等级位置营业面积客流量电子产品区域营业面积年营业额商场外在形象知名度信誉度xx月销量A 商业街道或交通干道3000平米以上大200平米以上6000万以上好高高50台以上B 商业街道或交通干道2000平米以上较大100平米以上4000万以上好较高较高30台以上C 交通干道或规模较大小区的小区2000平米以上一般100平米以上2000万以上一般一般一般15台以上对不同级别的终端制定相应的投入政策和拜访巡察周期A类终端：必须设立专职导购人员，优先投放演示台和形象柜等大型固定POP，保证货源充足。

经销商人员至少每周拜访巡察一次。

B类终端：由经销商提出申请，根据需要投放演示台和形象柜等大型固定POP，优先供货。

经销商人员每周拜访巡察一次。

C类终端：不再设立专职导购人员，原则上不再投放演示台和形象柜等大型固定POP。

5、终端拜访巡察：终端巡察指xx市场专员与经销商拜访终端工作人员和在卖场观察消费者购买活动及工作管理行为。

内容如下：A、xx产品的陈列和POP的摆放是否符合规范，并填写零售终端工作考核表，如灯箱照明；B、各竞争产品厂家的终端市场促销活动，收集信息，及时反馈至公司；C、英语学习电子产品市场情况。

收集信息，及时反馈至公司；D、询问导购员所面临的工作困难，解决导购员所面临的问题。

终端产品展售标准手册简化

汉方洁面系列
木瓜美白系列
150G木瓜白肤洗面奶（祛斑配方）
28
★
120ML木瓜白肤洗面奶（硬管）
23
★
200ML木瓜白肤洗面奶（硬管）
35
★
80G木瓜美白祛斑洗面奶（促销装）
31
★
豆乳水透保湿系列
150g（豆乳）珍珠白肤洗面奶
25
★
150g（豆乳）柠檬白肤洗面奶
25
★
150g（豆乳）芦荟保湿洗面奶
25
谢谢大家！
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
汉方货架眉托
使用说明：
卖场货架横板装饰，提高生动化效果；
物料名称：
保湿折页手册
使用说明：
洁肤类产品宣传折页，方便想了解我公司产品的顾客拿取，也可在促销活动中派发；
洁肤类物料
物料名称：
促销活动背静布
使用说明：
促销活动中，作为舞台背静，方便现场布置；
物料名称：
货架插牌
使用说明：
插放在货架上，与货架成垂直角度，用于生动化；
★
150g（豆乳）收缩毛孔洗面奶
25
★
150g（豆乳）MG祛痘洗面奶
25
★
第二部分：索芙特产品生动化陈列标准
KA产品SKU分销标准—护肤
第二部分：索芙特产品生动化陈列标准
KA产品SKU分销标准—沐浴露香皂
类别
产品名称
建议零售价
分销
汉方沐浴沐浴系列
1000ML木瓜白肤沐浴露（送1000ml绿茶爽肤沐浴露）
产品选择
最畅销的规格产品；
新产品；
正在进行促销活动的产品；
第二部分：索芙特产品生动化陈列标准

终端物料使用标准模板(1)

各个物料的示范图片
各个物料在摆放或悬挂时的注意事项
• 1.位置显眼，如卖场进门处；视线等；不被其他物品遮掩；必须贴于视线水平位置。 • 2.外观洁净，褪色的、破损、过期的宣传品及时更换、拆除。 • 3.宣传品在使用中。必须主销什么产品配什么宣传品为主。 • 4.POP必须张贴在售点内。 • 5.不能同时出现两个新旧广告攻势的宣传品。 • 6.促销活动结束后，必须尽快将过期的促销宣传品拆除 • 7.在使用降价爆炸贴时，必须将价签去除，防止物价局等部门处罚！ • 8.所有的终端物料必须明确填写，不能随意更改内容
• • • • 冰箱：主要统一摆放位置位于冰箱上门有上角能效标识下方电视：主要统一摆放位置位于电视左上角洗衣机：主要统一摆放位置位于洗衣机右上角冷柜：主要统一摆放位置位于冷柜左上角
POP活动宣传海报：
主要为门店活动的举行进行亮化，让顾客了解门店促销活动信息最大程度吸引顾客眼球主要悬挂位置位于产品厅房门头左侧上方顺序排列
各个物料的统一形象
各个物料的统一形象
各个物料的统一形象
各个物料的统一形象
各个物料的统一形象
各个物料的统一形象
各个物料的摆放位置
• 标价签
• 标价签主要为产品展示价格，方便顾客选择。
• • • • 冰箱：主要统一摆放位置位于冰箱上门左上角电视：主要统一摆放位置位于电视右下角下方（主要为贴墙和柜台）洗衣机：主要统一摆放位置位于洗衣机左角上方冷柜：主要统一摆放位置位于方便顾客对产品的大致了解。
• 冰箱：主要统一摆放位置位于冰箱上门左上角价签下方 • 电视：主要统一摆放位置位于电视右下角下方价签右侧（主要为贴墙和柜台） • 洗衣机：主要统一摆放位置位于洗衣机左角下方价签右侧

低压用户用电信息采集终端安装标准化作业指导书

专变用户用电信息采集终端安装标准化作业指导书专变用户用电信息采集终端安装标准化作业指导书1 范围本标准化作业指导书规定了专变用户用电信息采集终端安装作业的安装前准备、安装流程图、安装程序与工艺标准、验收和安装报告等内容。

本标准化作业指导书适用于专变用户用电信息采集终端安装作业。

2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB 50169-92 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范CECS89:97 建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范国家电网公司[2009]664号国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统专变采集终端型式规范宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统集中抄表终端技术规范宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统工程施工规范宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统现场安装标准化操作指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准化作业指导书。

专变采集终端集收集专变供电的电力用户电能表数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备，以下简称“终端”。

手持设备能够对安装在现场运行专变采集终端进行数据采集、调试的便携式设备。

4 工作前准备4.1 准备工作安排根据工作安排合理开展准备工作，准备工作内容见表1。

表1 准备工作安排4.2 劳动组织及人员要求劳动组织劳动组织明确了工作所需人员类别、人员职责和作业人员数量，见表2。

表2 劳动组织人员要求表3明确了工作人员的精神状态，工作人员的资格包括作业技能、安全资质和特殊工种资质等要求。

表3 人员要求4.3 工作用设备与材料根据作业项目，确定所需的设备与材料，见表4。

表4 工作用设备与材料4.4 工器具与仪器仪表工器具与仪器仪表主要包括专用工具、常用工器具、仪器仪表、电源设施、消防器材和软件等，见表5。

王老吉最新终端标准手册共65页

39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。

谢谢！
51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游 52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭
53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。 ——易卜生 54、唯书籍不朽。——乔特
55、为中华之崛起而读书。 ——周恩来
王老吉最新终端标准手册
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。

终端生动化标准手册PPT课件

.
24
温馨提示贴
张贴/使用方法
考核标准
1、画面应贴于店内醒目位置 2、张贴餐桌上方，位置餐桌上方30CM 3、张贴在吧台旁，距地面1.4M
1、张贴餐桌上方，位置餐桌上方 30CM
2、张贴在吧台旁，距地面1.4M 3、张贴必须整洁、端正，不能被覆盖。
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25
冰箱贴
张贴/使用方法
考核标准
1、画面应贴在本品展示柜玻璃门上 2、张贴时由玻璃门下方向上张贴
.
34
店招
张贴/使用方法
考核标准
1、按照公司店招制作标准进行 1、按照公司店招制作标准进行考
制作
核。
.
35
橱窗
张贴/使用方法
考核标准
1、在人流大的沿街位置投放 2、画面按照公司要求来制作。
1、整体画面面积不低于整个窗户面积的1/3. 2、制作的窗户不低于3平方米 3、无遮挡
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36
吧台贴
张贴/使用方法
1、塑包：A类店不做要求，BC类店20包以上，D类店 10包以上 2、箱装：AB类店依据协议进行陈列，最低不低于30箱， C类店8箱以上（均含割箱陈列）
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12
吧台陈列
陈列目的陈列位置陈列原则陈列标准
1、向消费者传递产品概念，突出产品包装露出度 2、品牌显现
吧台货架
1、占据最优陈列位置 2、占据最大排面 3、主推产品优先陈列
➢ 产品堆头陈列 ➢ 吧台陈列 ➢ 展示柜陈列 ➢ 产品摆桌 ➢ 房间陈列
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11
产品堆头陈列
陈列目的陈列位置陈列原则
陈列标准
数量标准
1、营造氛围，制造气势 2、方便消费者直接选取

终端规范标准

最(海新量修营正销版管理培训资料下载)
6
2:3比例
3:2比例
用途：用于医药企业形象及产品宣传。
位置：1、平行固定于店外墙壁上。
2、垂直固定于店外墙壁上。
3、门头的上方。 4、店内墙壁上。
5、店内柱子上。
6、平放于店内背柜上。
7、悬挂于店内天花板上。
制作：1、灯箱布贴透光膜电脑刻字、角铁架、或木质框架、扣边
2、灯箱布喷绘面、角铁架、或木质框架.5绝缘铜线、PVC管、蛇皮管）
2、保持表面清洁。
注意事项：1、安装须稳定牢固。
3、按需要及时更换。
2、厚度适中，以25cm为宜。
3、傍晚要定时接h通ttp电:/源/w。最(海新量修营正销版管理培训资料下载)
5
• 店内外灯箱及招牌
类型：2:1比例 1:2比例
步步高药业
• 门头
类别：1、突出医药企业 2、突出药店
制作：1、灯箱布、透光膜电脑刻字、不锈钢扣边、角铁架
• 把手贴
2、灯箱布喷绘面、不锈钢扣边、角铁架
位置：对称粘贴于玻璃门把手下方。
3、大芯板/细木板、防火板、雕字、木龙骨架、扣边
制作：电脑刻字或不干胶印刷。
4、如需照明，可安装射灯或内置灯具（灯管、灯架、
《零售药店终端规范标准手册》
最新修正版
1
一、《药店零售终端规范标准手册》的设计目的
使所有XX医药业务代表、经销商在零售药店店面布置、POP陈列、产品摆放等宣传展示行为中有章可循。通过规范药店终端，要达到以下三个目的： • 使XX医药产品在零售药店的形象规范化生动化，拥有最佳注目率。 • 彰显企业形象，提升品牌价值，增强经销商信心。 • 烘托销售现场气氛，使消费者充分体验并乐于接受XX医药产品信息，促进销售。

智能变电站智能终端标准化作业指导书要点

智能变电站智能终端标准化作业指导书要点智能变电站智能终端调试作业指导书批准：审核：编写：作业负责⼈：⽬次1.应⽤范围 (1)2.引⽤⽂件 (1)3.调试流程 (1)4.调试前准备 (3)4.1 准备⼯作安排 (3)4.2 作业⼈员要求 (3)4.3 试验仪器及材料 (4)4.4 危险点分析与预防控制措施 (4)5.单体调试 (5)5.1 电源和外观检查 (5)5.2 绝缘检查 (6)5.3 配置⽂件检查 (7)5.4 光纤链路检查 (7)5.5 GOOSE开⼊/开出检查 (8)5.6 动作时间测试 (8)5.7 SOE精度测试 (9)5.8 检修压板闭锁功能检查 (9)5.9 异常告警功能检查 (9)5.10 变压器/电抗器⾮电量保护检验 (10)5.11 断路器本体功能检验 (10)6.联调试验 (11)6.1 与保护装置的联调试验 (11)6.2 与测控及监控后台的联调试验 (11)7.送电试验 (11)8.竣⼯ (12)附录：调试报告 (13)1.应⽤范围本指导书适⽤于智能变电站智能终端的现场调试⼯作，规定了现场调试的准备、调试流程、调试⽅法和标准及调试报告等要求。

2.引⽤⽂件下列标准及技术资料所包含的条⽂，通过在本作业指导书中的引⽤，⽽构成为本作业指导书的条⽂。

本作业指导书出版时，所有版本均为有效。

所有标准及技术资料都会被修订，使⽤作业指导书的各⽅应探讨使⽤下列标准及技术资料最新版本的可能性。

GB 14285 继电保护和安全⾃动装置技术规程GB/T 15147 电⼒系统安全⾃动装置设计技术规定DL/T 478 继电保护和安全⾃动装置通⽤技术条件DL/T 587 微机继电保护装置运⾏管理规程DL/T 769 电⼒系统微机继电保护技术导则DL/T 782 110kV及以上送变电⼯程启动及竣⼯验收规程DL/T 860 变电站通信⽹络和系统DL/T 995 继电保护及电⽹安全⾃动装置检验规程Q/GDW 161 线路保护及辅助装置标准化设计规范Q/GDW 175 变压器、⾼压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范Q/GDW 267 继电保护和电⽹安全⾃动装置现场⼯作保安规定Q/GDW 396 IEC 61850⼯程继电保护应⽤模型Q/GDW 414 变电站智能化改造技术规范Q/GDW 428 智能变电站智能终端技术规范Q/GDW 431 智能变电站⾃动化系统现场调试导则Q/GDW 441 智能变电站继电保护技术规范Q/GDW 689 智能变电站调试规范Q/GDW XXX 智能变电站标准化现场调试规范国家电⽹安监〔2009〕664号国家电⽹公司电⼒安全⼯作规程（变电部分）3.调试流程根据调试设备的结构、校验⼯艺及作业环境，将调试作业的全过程划分为以下校验步骤顺序，见图1：图1 调试流程图4.调试前准备4.1 准备⼯作安排4.2 作业⼈员要求4.3 试验仪器及材料4.4 危险点分析与预防控制措施5.单体调试5.1 电源和外观检查5.1.1 电源检查5.1.2 装置外观检查5.2 绝缘检查按照DL/T 995-2006标准的6.2.4和6.3.3的要求，采⽤以下⽅法进⾏绝缘检查：a）新安装时对装置的外引带电回路部分和外露⾮带电⾦属部分及外壳之间，以及电⽓上⽆联系的各回路之间，⽤500V兆欧表测量其绝缘电阻值应⼤于20MΩ。

终端标准化手册

辉山品牌零售终端生动化管理标准执行手册沈阳乳业有限责任公司二OO一年四月目录目录 (2)一．生动化标准 (3)二．生动化工作的目标 (4)三．生动化的要求 (5)1．产品陈列位 (5)2．产品陈列面 (5)3．产品结构 (5)4．产品库存： (6)5．落地陈列（堆头） (6)6．售点广告 (6)7．陈列维护 (7)四．实施生动化要做到 (8)五．生动化的六个执行标准 (9)1．标准一：利润性 (9)2．标准二：陈列点 (9)3．标准三：吸引力 (13)4．标准四：方便性 (13)5．标准五：价格 (14)6．标准六：稳固性 (14)一．生动化标准所谓生动化是在售点上进行的一切能够影响消费者购买辉山产品活动。

生动化标准包括三个方面：1.产品及售点广告的位置2.产品及售点广告的展示方式3.产品陈列及存货管理二．生动化工作的目标·强化售点广告，增加可见度，让消费者了解更多的产品知识；·吸引消费者对辉山产品的注意力，合理整合刺激冲动性购买，增加店面利润；·使消费者容易见到辉山的产品，争到更大陈列面，体现企业实力，提高产品忠诚度；·优化产品组合，保护自己的品牌，提高产品美誉度；·生动化的陈列、展示，加强经营者的好感；·突出产品特性，有效识别；·寸步不让，得寸进尺。

三．生动化的要求1．产品陈列位靠近消费者流动性强的路线、视线平等的地货架及柜台、临近知名度高的品牌及同类产品、水平陈列或垂直陈列。

2．产品陈列面每一个品种与规格都陈列2-3个排面，且愈大愈好。

一定要比竞争对手多；销售量最好的品种陈列在中层货架，大礼盒陈列货架上面。

3．产品结构根据每个零售店实际情况而定，如行政区、医院等地方的零售店要陈列礼盒包装，其它商店考虑简单包装。

4．产品库存：存货有两个内容，即货架上的存货与仓库内的存货；货架上陈列的产品循环摆放，旧货前、新货在后，同时也应注意及进补充货架上的产品；仓库内的存货也应注意循环，同时要放在仓库内容易拿取的地方；A类店每次送货不易过多，旺季应保持10-15天的量，淡季不超过20天的销量；B、C类店每次送货旺季应保持10-15天的量，淡季不超过15天的销量。

苏泊尔终端标准化手册

苏泊尔终端标准化手册引言：苏泊尔是一家专业生产和销售厨房与浴室电器的公司，拥有数十年的行业经验和技术实力。

为了规范苏泊尔终端门店的运营管理，提升产品和服务的质量，我们制定了苏泊尔终端标准化手册。

本手册的目的是为了确保苏泊尔门店的操作符合统一标准，并提供一种可复制和可持续发展的模式。

本手册是苏泊尔终端门店运营的基础和参考依据。

一、苏泊尔品牌形象的保护1.1 苏泊尔标志和商标使用在门店中应统一使用苏泊尔的标志和商标，不得更改或破坏其形象。

苏泊尔标志和商标的使用应符合公司的品牌标准和规定。

1.2 门店外观和装饰门店的外观和装饰应符合苏泊尔的形象和风格，保持整洁和有序。

门店外墙及标牌的设计和布置应经过公司审批，并按照标准化程序执行。

1.3 产品陈列和展示在门店中陈列和展示的产品应符合公司的陈列标准和规定。

各个产品分类清晰，陈列整齐，以方便消费者查看和选购。

所有产品标签和价格应明晰可见，并及时更新。

1.4 服务态度和形象门店员工应穿着公司统一的工作服，并保持良好仪表和精神状态。

工作人员应礼貌待客，主动为客户提供帮助和咨询，并解答客户问题。

在与客户沟通中，应遵守苏泊尔的服务标准，让客户感受到专业的服务和关怀。

二、销售和售后服务2.1 产品销售门店工作人员应了解苏泊尔产品的特点和优势，能够准确介绍产品的功能、使用方法和注意事项。

在进行销售过程中，应根据客户需求进行合理引导，并提供专业的咨询和建议。

2.2 售后服务门店应设立售后服务专区，并由工作人员提供质量保证和售后服务。

苏泊尔门店应保障产品的维修、更换和退货政策的实施，以提升客户的满意度和忠诚度。

2.3 客户投诉处理门店应设立投诉处理机制，确保客户的投诉得到及时回复和解决。

门店工作人员应积极倾听客户的意见和建议，并及时反馈给公司，以改进产品和服务。

三、门店管理与运营3.1 人员培训和考核门店工作人员应接受公司的培训和考核。

培训内容包括产品知识、销售技巧、售后服务和门店管理等。

集中抄表终端故障处理标准化作业指导书

集中抄表终端故障处理标准化作业指导书
集中抄表终端故障处理标准化作业指导书如下：
1. 故障检查前准备工作
在开始故障检查前，要对集中抄表终端进行一次全面的检查，确认终端的外部设备是否正常，包括电源、通信线路、仪表等设备是否齐全、运行是否正常。

2. 故障排查步骤
2.1. 验证故障
在检查前首先要了解故障的现象，确认故障是否真实存在。

例如，如果发现抄表终端无法读取电表数据，可以按照如下步骤进行检查：
2.2. 初步排查故障
根据故障现象，初步判断出可能存在的故障原因，例如终端与电表通信故障、终端软件或硬件故障等。

2.3. 根据排查结果采取相应的故障处理
根据故障原因，采取相应的处理措施，例如：
- 重新检查通信线路是否连接正确，终端与电表之间的连接是否稳固；
- 检查终端运行状况，确认终端是否工作正常；
- 如果终端软件或硬件故障，可以重新启动终端或者进行维护保养。

3. 故障处理后维护工作
在故障处理完成后，要进行一次全面的维护工作，包括：
- 检查故障是否彻底解决，测试终端的性能是否正常；
- 维护故障日志，记录故障原因、处理过程和处理结果；
- 对终端进行定期保养和维护，可避免类似故障重复发生。

以上就是集中抄表终端故障处理标准化作业指导书的内容，希望对你有所帮助。