有效客户信息收集PPT课件

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客户信息收集(习惯)
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• 1.出去见客户的路上,随时备带一个记事本, 把路上看到的路牌记下来!
• 2.拜访客户完,同时拜访周围的企业! • 3.洽谈客户没成交,主动提出让客户转介绍! • 4.经常去展会 招聘会 收集企业宣传册! • 等等
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客户信息筛选
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• 分行业 风企业类型对自己擅长的行业 进 行开发
• 规模大 待宣传 求发展 的中小型 有自己 产品企业作为重点
• 本地行业中的活跃行业 已经有做的 同行 业的开发
• 信息比较全的企业 了解比较多的企业
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客户信息的完整性
• 客户信息的完整性包括:
• 公司全称\公司地址\公司电话\公司传真 • \公司法人\法人座机\法人手机\ • 相关人员(信息处负责人\企划负责人/办公室负
其他网络公司的网站
曾经做过宣传 数量多 有意识
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客户信息来源(二)
信息来源
数量
展会
数量少 有宣传需求
说明 重视推广
招聘会
数量少 正在发展中 学推广
电视
效果及时
重视推广
广播
效果及时
随时记录
朋友介绍 客户转介绍 114 查询
数量少 数量少 随时随地查询
稳定 信任 稳定 信任 可靠性强
•
我们面对的主要客户群体是 中小企业, 那么
在什么地方会出现企业的信息呢?
•
大家先想一想?
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客户信息来源(一)
信息来源
数量
黄页
数量大 行业全而多
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说明 集中开发
源自文库
互联网 各大信 数量多 集中 分行业 有效信息需
息港、行业网站
考证
报纸
数量少 行业集中
及时性
杂志
数量少
专业性
路牌
重视宣传推广 数量少 大企业
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客户信息来源(三)
信息来源
数量
名片社
数量多 准确
协会的会刊 及会员 等等
同行也龙头
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说明 在周边 同行业刺激
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客户信息收集(关键词查找)
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客户信息收集(招聘网站)
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客户信息收集(各地黄页)
责人)座机/ 手机/ • 公司主营业务及产品/销售范围/销售渠道/销售
人员数量/产品主要面对客户群体/ • 老板一般什么时间在公司 ,有什么喜好, • 目前公司互联网状况,网站运营状况 • 为电话沟通和见面准备的资料 等
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客户信息的数量和质量保证
• 见习期商务代表每天要保证客户开发的数 量 至少每天准备 100个 新的客户资料
• 每天开发5个左右意向客户,安排好明天拜 访的客户
• 在一个月内要保证准备资料的数量 和 开 发意向客户的质量
•
只有量的积累 才有质的飞跃!
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于个人业绩的持续增长,客户信息的数量和质量是非常重 要的,也是需要持续开发和收集,积累的过程!
•
销售面对的就是客户,有效的客户,没有客户信息,就
等于没有销售对象,所以有效客户信息是销售过程的第一
步,是非常重要和必要的一步!
客户信息收集是销售工作的第一步!
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客户信息来源
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• 首先:
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有效客户信息收集
中企动力科技集团股份有限公司
内容纲要
• 客户信息的重要性和必要性 • 客户信息来源 • 客户信息收集 • 客户信息筛选 • 客户信息的完整性 • 客户信息的数量和质量保证
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客户信息的重要性和必要性
• 客户信息与销售业绩的关系:
•
客户信息的数量和质量与个人的销售业绩成正比.对