新浪微薄介绍精品PPT课件
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新浪微博简单介绍
信息公开；发布极短信息；基于用户关系； 信息传播等互动性极强。
注意：微博虽然称作微博客，但与博 客机制完全不同。微博是一个社交网 络平台。
与短信的区别
短 信息封闭；传播、互动 信 性不强。资费较高。
微 博
信息公开；信息传播等 互动性极强。资费较低 。
第七部分
官方及主流媒体关注微播
第56页
目前，官方正逐步认识微博类产品在与民众沟通 过程中的重要性。一些地方政府机构开始尝试使 用，其中以公安部门为主。
献血网友微博上手机直播三位脖友献血现场和三位脖友去病房看望老奶奶的情景。
第39页
传播随时随地
由于微博门槛低，140字以内，天然适合发布动态消息和现场 直播。同时，还可以通过手机短信、彩信、WAP、手机客户 端发布微博，所以可以实现随地传播。
第40页
案例1、广州枪击案直播
6月3日，广州警方与一名劫匪长达10余小时对峙枪战。除了广州公安官方微博广州公安 进行直播外，不少媒体人利用微博进行现场直播：新快报吕斌、南方日报、南都马小六、 南都陈辉等。
毕彼特（78粉丝）
张德静（118粉丝）
闫涛（7296粉丝）
示意图没有列出全部转发，为了方便分析只抽取了部分转发
经过简单计算，一级转发为5800人。二级转发为34万人。三级转发为20万。共计 545800人收到此信息。当然还有四级、五级转发，直至无穷。
第51页
案例1、网友老沉一条围脖的转发路径
第52页
案例2、体育频道官方微博辟谣朝鲜直播世界杯
第27页
传播公开性
案例3、微博小秘书辟谣两则无厘头消息
第28页
传播公开性
新浪微博开创了一个先河，即利用官方和其他特殊身份辟 谣。微博这类互动类产品的管理，一般以网友自治为主， 但是主办方依然有维护产品舆论导向的责任。对那些明显 恶意传播虚假新闻的行为必须予以公开劝戒和制止。
《新浪微博简介》PPT课件
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
5.微博@的使用
微博@功能说明
@这个符号用英文读的话就是at，在微博 里的意思是“向某某人说”，发微博时只 要在微博用户昵称前加上一个@，并在昵 称后加空格或标点，他(或者她)就能看到 。比如：@彭城晚报官方微博
微博右侧菜单中 “@提到我 的”，如果在微博里有人使 用（@昵称）提及您，点击 该标签在这里就能看到
乐居微群
微博里除了关注个人的微博，还可以加入到你喜欢的微群里，你在里 面的信息留言群友就可以看到，如果你想建群，你的粉丝数必须达到 100以上，要是想建第二个群，粉丝必须达到1000以上。
今天你关注我了没！
微博地址：/1760636102
微博名：牧木慕
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴@别人
评论@别人
转贴
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
1
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容； • 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
性的目的
为什么使用微博？
使用微博的目的
微博主要内容
微博关注的主要对象
如何使用微博？
1.添加关注
• 关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以 关注对方，类似于“添加好友”
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在 您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态
个人整理的一些有关新浪微博的介绍共25页文档
• 互动： • 1.亲，你注册了吗？
2.今天你玩微博了吗？ 3.说说你在微博上看到的那些趣事？ 4.相对而言，你更喜欢“围脖”？
• 最给力的伴娘
微世界 · 大营销
Interactive Magnetism Popularity Authoritative Creative Target
• 微博也被叫做“围脖”！ • 微博有：新浪微博、网易微博、腾讯微博
• 其他比较流行的网页娱乐：人人网、开心网、朋友 网、贴吧...
• 个人比较喜欢新浪。。。。。
微博功能
• 发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容 • 转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的
微博，转发时还可以加上自己的评论。转发后所有关注自 己的用户，能看见这条微博，他们也可以选择再转发，加 入自己的评论，如此无限循环，信息就实现了传播。 • 关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这 个用户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有更新 内容就会同步出现在自己的微博首页上。关注的上限是 2000人。
新浪微博是一个由新浪网推出，提
供微型博客服务的类Twitter网站。用 户可以通过网页、WAP页面、手机短信、 彩信发布消息或上传图片。新浪可以 把微博理解为“微型博客”或者“一 句话博客”。您可以将您看到的、听 到的、想到的事情写成一句话，或发 一张图片，通过电脑或者手机随时随 地分享给朋友，一起分享、讨论。您 还可以关注您的朋友，即时看到朋友 们发布的信息。
微群
微群，就是微博群的简称。能够聚合有相同爱好或者 相同标签的朋友 们，将所有与之相应的话题全部聚拢在 微群里面。让志趣相投的朋友们以微博的形式更加方便的 进行参与和交流。
在微群状态中，用户可以创建自己的微群，或选择自 己感兴趣的微群，并且为未加入微群的用户随机推荐热门 微群，根据新浪微博的推荐机制来看，不排除关联标签、 地区与讨论话题。在微群发言界面中，参与群组的用户可 以互相交流，并且同步发布至微博。
《新浪微博白皮书》课件
新浪微博的营销机会和挑战
1 广告创意
新浪微博提供丰富的广告形式和创意，帮助企业吸引用户关注和提高品牌知名度。
2 舆情管理
新浪微博作为重要的信息传播平台，企业需要及时回应用户反馈和处理危机舆情。
3 竞争对手
新浪微博面临来自其他社交媒体平台的竞争，需要不断创新和提升用户体验。
新浪微博的未来发展展望
新浪微博将继续加强技术创新和用户体验，深化与合作伙伴的合作，拓展国 内外市场，并进一步推动内容生态建设。
《新浪微博白皮书》PPT 课件
新浪微博是中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的内 容生态。
新浪微博简介
新浪微博是新浪公司于2009年推出的一款社交媒体平台，通过短消息的形式，让用户在140个字符以内表达自 己的所见所想。
新浪微博的发展历程
1
2009年
新浪微博正式上线，引起大量用户参与和热议。
新浪微博的核心功能和特点
个人主页
话题榜
用户可以使用个人主页发布动态、 分享生活，并与其他用户互动。
用户可以参与热门话题讨论，了 解和分享各种热门事件和趋势。
微博广告
广告商可以在新浪微博上投放广 告，实现品牌推广和营销目标。
新浪微博的商业模式
新浪微博主要通过广告和合作推广等方式实现盈利，同时也提供付费增值服 务和电商渠道。
2
201 1 年
新浪微博用户突破1亿，成为中国最受欢迎的社交媒体平台。
3
2014年
新浪微博成功在纽约证券交易所上市，市值接近100亿美元。
新浪微博的用户群体和活跃度
广泛覆盖
新浪微博拥有超过4亿注册用 户，涵盖各个年龄段和职业 群体。
日活跃用户
《微博运营》课件
投放时间：选择用户活跃的 时间段进行投放
效果监测：实时监测广告效 果，及时调整投放策略
广告效果监测与优化
广告效果评估：通过数据分析，了解广告投放效果 优化策略：根据评估结果，调整广告投放策略 监测工具：使用微博广告后台、第三方工具等监测广告效果 优化方法：调整广告创意、优化广告投放时间、调整广告预算等
目标受众
活动形式：选择合适的 活动形式，如抽奖、投
票、问答等
活动时间：选择合适的 活动时间，如节假日、
纪念日等
活动规则：制定明确的 活动规则，确保公平公
正
活动宣传：通过微博、微 信、QQ等渠道进行活动 宣传，提高活动曝光率
活动效果评估：活动结束 后，对活动效果进行评估， 总结经验教训，为下次活
动提供参考。
与用户保持沟 注事件进展，
通，倾听用户 及时调整策略，
意见，及时反 确保危机得到
馈
妥善处理
危机应对案例分析
案例一：某明星微博被黑，引发粉 丝不满，明星及时回应，化解危机
案例三：某品牌微博被曝质量问题， 引发消费者质疑，品牌及时调查并 公布结果，消除疑虑
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
案例二：某企业微博发布不当言论， 引发网友抵制，企业及时道歉，挽 回形象
用户互动与沟通
建立良好的互动关系：积极回 复用户评论，与用户进行互动
倾听用户需求：了解用户关注 点，倾听用户意见和建议
提供有价值的内容：发布有价 值的内容，吸引用户关注
建立用户社群：建立用户社群， 加强用户之间的互动和沟通
用户画像与分层
用户画像：年龄、性别、职业、兴趣爱好等 用户分层：核心用户、活跃用户、普通用户、沉默用户等 用户行为：浏览、点赞、评论、转发等 用户需求：获取信息、社交互动、娱乐休闲等
新浪微博用户研究调查报告演示ppt
•关注点及偏好调查
分析：在众多的用户行为中，居前三位的分别是“记录 自己的生活琐碎、心情状态”，“发布自己的图片”，“转发他 人的微博”。微博在自我媒体、人际传播上的作用发挥的比较充 分。而用户使用新浪微博的动机，包括自我层面的：情绪抒发、 自我记录、自我展示，以及社交层面的：寻求兴趣相投的同伴、 期待互动、拓展人脉，也包括社会层面的：获取新知和乐趣。而 众多用户使用微博的目的最多的是获取新闻资讯，开发人员应该 把研究重点放在如何使非微博用户也通过微博平台获取新知，例 如将新闻功能做得更精致更方便。
•功能喜好调查
分析：在以上列出的这些微博功能中，热门微博和热门话题 无疑成为大多数用户亲睐的功能，这是新浪微博不同于其他SNS网站 的一个功能，用户能从中获取最近大多数人群都在关注的热门事件， 了解相关新闻的最新信息。而其他的功能在其他应用软件中都有体 现，例如私信，相当于是微信功能，评论功能也不是微博独有的。 微博的研究人员要有所突破，应该在微博的特色功能上做文章，例 如增加一些与热门微博、热门话题相关的功能和体验。
•年龄段调查
分析：从年龄段来看，由于微博的出现是在 2006 年以后， 而且博客和微博的诞生中间相差十年左右的时间，所以三十岁以下 的年轻人更加青睐这些跟随时代潮流的互联网产品，另外， 30-45 岁的成年人也有一部分有使用新浪微博的习惯。但是年龄再大一些 的中年人使用的比例及比较低。
如果想要挖掘更深层次的用户，可以将目标锁定为40岁 以上人群，因为他们对互联网接触和了解还是很多的，所以要 想这类人群成为用户，前提是激发他们的兴趣，所以进一步的 用户研究可以针对一个年龄段的人，了解他们的性格偏好并做 针对性的开发。
•职业调查
分析：学生、国家机关和企事业单位人员，也就是工作时间 弹性较大的人是微博的主流用户群，学生属于年轻用户，对新兴事 物的接受能力比较强，也比较爱追求时尚，所以他们使用微博手机 客户端的需求比例也较大。而工作时间弹性较大的人，在工作之余 选择放松的一种方式就是上微博，因为他们一般有相应的经济基础， 并且有较多的闲暇时间。
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新浪微博 2009年8月开始内测
搜狐微博 2009年12月14日上线 i贴吧 2009年11月推出 网易微博 2010年1月20日上线内测 腾讯微博 2010年4月1日启动对外小规模测试
2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将 突破6500万个，2011年中将突破1亿。
——《微博白皮书》
媒体
邀请新周刊（粉丝数 500,000）进行微博 报道
诺基亚N8 微博直播发布会
网民
参加新品发布，参与 话题讨论，赢取奖品
明星
邀请韩庚、林俊杰预告 并主持新品发布
利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微 博互动，实现创新性的网络直播发布会
诺基亚
3D视频，8小时新品发布， 在线预订
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
Promotted Trends
定向精准：
属性定向
标签定向 语义定向
微博 – SNS社区
微博SNS社区建设策略：
垂直化：（女性频道 SNS社区、NBA篮球 社区）
企业定制化：（李宁 官方社区、Nike社区）
登录页
微博 - CRM
企业版应用模块：
基础模块（微博基础功能模块） 营销模块（social widget/内容承载模块） 应用模块：（投票/优惠券/团购/试用/消费者证言/员工秀） 统计模块：（数据/自我评估）
案例－微博大屏幕
什么是微博大屏幕？
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微访谈
10月14日下午，新浪微博应用《微访谈》全新上线 ， 微博“第一人气女王”姚晨成为首期嘉宾。在短短的一 个小时之内，姚晨从网友提出的11636个问题中挑选具 有代表性的问题回答，累积获得了近万次转发和评论。
15
数据源：新浪微博后台系统数据
终端及时间分布
数据源：新浪微博后台系统数据
16
SNS 2.0
颠覆你的营销方式
电视
报纸
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
网络 杂志
促销 危机公关
CRM 事件营销
企业微博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
电台
精确营销
机场
车站
口碑营销 新品发布
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积和经营粉丝
2009年
微博
在中国新浪微博将人们带入了 一个更自由、更开放、更加即 时、更加互动的个人互联网时 代
2001年
新闻
911事件，快速、全面、准确、 客观，奠定了新浪影响力媒体 地位
同样引领着
微博时代
做啥网 2007年正式上线 嘀咕网 2009年2月8日正式上线 同学网 2009年5月进军微博领域 9911微博客 2009年5月底正式上线 Follow5 2009年6月上线，同年8月开始正式测试
微博 – 广告 Display
硬 硬硬硬广 广广广类 类类类资 资资资源 源源源— ———— ———微 微微微博 博博博应 投活广用 票动场首首首页页页页顶顶顶顶通通通通广广广广告告告告
微博 – 广告 Social widget
我要讨论
微博 – 广告
Campaign
软性推广资源位——活动置顶推荐
微博 - CRM 头像
企业简介
用户观看页面 图片
自定义模块 （图片、视频）
友情链接
留言板 我的微博
投票
粉丝介绍 标签
关注话题 新近粉丝
活动区
企业自定义设置页面
微博 - CRM
微博 –视频
视频征集(content)
微博 改变 生活…
3
1
4
3
4
5
6 我的 信息
6
2
6 6
4
1 演艺人士 2 企业高管 3 3 媒体、记者 4 舆论领袖 5 企业机构 6 普遍用户
关注
转发
讨论
直接指向
走进我们的用户
口碑的生产和传播者
社会化媒体
联合
发布
对微博信息信任度高
%
联合
发布
高价值群体
%
%
联合
发布
地域差异
• 从各省情况来看，广东微博用户属于典型的“夜战型”，高峰期从第一天23点持续到第 二天凌晨5点，而且发送微博的量明显高于其他区域；北京微博用户属于“工作达人型”， 从早上8点到下午18点，一直比较活跃。
做一件好事不难 难的是。。。。。
一条微博的力量
• 2010年8月30日10点45分，@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。
• 8月31日8点40分，转发4154次，评论1115次。数量还在增加中。
• 其中一个转发产生的连锁效应： @曹增辉 （粉丝9093） “改天试试”；@陆健生 （粉 丝96722）；@聂为献 （粉丝486) “一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”; @宋安 （粉 丝572） “哇靠！不转发没天理了”
软性推广资源位——投票置顶推荐 软性推广资源位——广场首页今日看点
微博 – 广告 Account
账户推荐位置——新注册用户推荐关注位置
账账户户推推荐荐位位置置————品广牌场馆首页页面品热牌门馆推区荐区 账账户户推推荐荐位位置置————品广牌场馆首分页类名搜人索推区荐区
ห้องสมุดไป่ตู้
微博 – 精准
搜索竞价： Promotted account / tweet
· 大营销
Interactive Magnetism Popularity Authoritative Creative Target
新浪销售策略中心
世界人口大国 最新排名？
第一 CHINA 第二 INDIA 第三 FACEBOOK
微博正以燎原之势在全球蔓延
Twitter（4年） 每秒发送峰值 3132条 新浪微博（10个月） 每秒发送峰值 3171条
微博正以燎原之势在全球蔓延
Twitter（4年） 注册用户超过 1.02亿 新浪微博（16个月） 注册用户超过 1.1亿
回顾历史，新浪一直在引领中国互联网行业的发展……
1998年
论坛
98年世界杯四通利方体育 沙龙（论坛）吸引着无数 人
2005年
博客
新浪博客的成功，迅速推进 博客在中国主流化，标志着 中国互联网全面进入 web2.0时代
认知
产品信息
美誉
购买意向
购买
推荐
19
微博 – 营销产品 微博广告
（品牌+自助）
微博精准 （定向及搜索）
Core
微博LBS
微博社区 products 微博视频
微博口碑
微博CRM （企业版）
微博应用 （勋章，功能，x-weibo）
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
案例－诺基亚N8微博直播
搜狐微博 2009年12月14日上线 i贴吧 2009年11月推出 网易微博 2010年1月20日上线内测 腾讯微博 2010年4月1日启动对外小规模测试
2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将 突破6500万个，2011年中将突破1亿。
——《微博白皮书》
媒体
邀请新周刊（粉丝数 500,000）进行微博 报道
诺基亚N8 微博直播发布会
网民
参加新品发布，参与 话题讨论，赢取奖品
明星
邀请韩庚、林俊杰预告 并主持新品发布
利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微 博互动，实现创新性的网络直播发布会
诺基亚
3D视频，8小时新品发布， 在线预订
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
Promotted Trends
定向精准：
属性定向
标签定向 语义定向
微博 – SNS社区
微博SNS社区建设策略：
垂直化：（女性频道 SNS社区、NBA篮球 社区）
企业定制化：（李宁 官方社区、Nike社区）
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微博 - CRM
企业版应用模块：
基础模块（微博基础功能模块） 营销模块（social widget/内容承载模块） 应用模块：（投票/优惠券/团购/试用/消费者证言/员工秀） 统计模块：（数据/自我评估）
案例－微博大屏幕
什么是微博大屏幕？
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微访谈
10月14日下午，新浪微博应用《微访谈》全新上线 ， 微博“第一人气女王”姚晨成为首期嘉宾。在短短的一 个小时之内，姚晨从网友提出的11636个问题中挑选具 有代表性的问题回答，累积获得了近万次转发和评论。
15
数据源：新浪微博后台系统数据
终端及时间分布
数据源：新浪微博后台系统数据
16
SNS 2.0
颠覆你的营销方式
电视
报纸
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
网络 杂志
促销 危机公关
CRM 事件营销
企业微博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
电台
精确营销
机场
车站
口碑营销 新品发布
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积和经营粉丝
2009年
微博
在中国新浪微博将人们带入了 一个更自由、更开放、更加即 时、更加互动的个人互联网时 代
2001年
新闻
911事件，快速、全面、准确、 客观，奠定了新浪影响力媒体 地位
同样引领着
微博时代
做啥网 2007年正式上线 嘀咕网 2009年2月8日正式上线 同学网 2009年5月进军微博领域 9911微博客 2009年5月底正式上线 Follow5 2009年6月上线，同年8月开始正式测试
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我要讨论
微博 – 广告
Campaign
软性推广资源位——活动置顶推荐
微博 - CRM 头像
企业简介
用户观看页面 图片
自定义模块 （图片、视频）
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关注话题 新近粉丝
活动区
企业自定义设置页面
微博 - CRM
微博 –视频
视频征集(content)
微博 改变 生活…
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3
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5
6 我的 信息
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6 6
4
1 演艺人士 2 企业高管 3 3 媒体、记者 4 舆论领袖 5 企业机构 6 普遍用户
关注
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走进我们的用户
口碑的生产和传播者
社会化媒体
联合
发布
对微博信息信任度高
%
联合
发布
高价值群体
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联合
发布
地域差异
• 从各省情况来看，广东微博用户属于典型的“夜战型”，高峰期从第一天23点持续到第 二天凌晨5点，而且发送微博的量明显高于其他区域；北京微博用户属于“工作达人型”， 从早上8点到下午18点，一直比较活跃。
做一件好事不难 难的是。。。。。
一条微博的力量
• 2010年8月30日10点45分，@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。
• 8月31日8点40分，转发4154次，评论1115次。数量还在增加中。
• 其中一个转发产生的连锁效应： @曹增辉 （粉丝9093） “改天试试”；@陆健生 （粉 丝96722）；@聂为献 （粉丝486) “一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”; @宋安 （粉 丝572） “哇靠！不转发没天理了”
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世界人口大国 最新排名？
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微博正以燎原之势在全球蔓延
Twitter（4年） 每秒发送峰值 3132条 新浪微博（10个月） 每秒发送峰值 3171条
微博正以燎原之势在全球蔓延
Twitter（4年） 注册用户超过 1.02亿 新浪微博（16个月） 注册用户超过 1.1亿
回顾历史，新浪一直在引领中国互联网行业的发展……
1998年
论坛
98年世界杯四通利方体育 沙龙（论坛）吸引着无数 人
2005年
博客
新浪博客的成功，迅速推进 博客在中国主流化，标志着 中国互联网全面进入 web2.0时代
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19
微博 – 营销产品 微博广告
（品牌+自助）
微博精准 （定向及搜索）
Core
微博LBS
微博社区 products 微博视频
微博口碑
微博CRM （企业版）
微博应用 （勋章，功能，x-weibo）
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
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