图书馆知识服务的内涵＼方式及运营模式
图书馆的信息服务与知识服务
图书馆的信息服务与知识服务图书馆作为知识和信息资源的集散地，为读者提供了丰富多样的信息服务和知识服务。
在信息爆炸的时代，图书馆的信息服务和知识服务愈发重要，它们不仅能够满足读者的需求，还能够帮助读者提升信息素养和知识水平。
本文将重点介绍图书馆的信息服务和知识服务，并探讨其对读者的重要意义。
一、信息服务信息服务是图书馆的一项主要服务内容，其主要目的是为读者提供各种信息资源，满足他们的信息需求。
图书馆提供的信息资源包括图书、期刊、报纸、文献、电子资源等，这些资源涵盖了各个学科领域的信息，丰富多彩，能够满足不同读者的需求。
图书馆通过分类整理、索引检索等方式，使读者可以迅速找到所需的信息资源，极大地提高了信息的利用效率。
图书馆还通过举办图书展览、信息讲座、信息研讨会等活动，向读者介绍最新最权威的信息资源，帮助读者了解和掌握最新的知识进展。
信息服务还包括咨询服务，图书馆的工作人员能够根据读者的需求，为他们提供专业的信息咨询，帮助他们解决信息检索中遇到的问题。
在当今信息化的社会中，信息服务已经成为图书馆的一项重要服务内容，它大大拓展了图书馆的服务范围，为读者提供了更多样化的服务内容。
二、知识服务知识服务是图书馆的另一项核心服务内容，其主要目的是为读者提供知识管理的支持和帮助，帮助读者利用图书馆的知识资源，提升自己的知识水平。
知识服务包括文献传递服务、参考咨询服务、文献检索服务、学术信息分析等。
通过这些服务内容，图书馆将最新的学术成果、研究进展传递给读者，帮助他们了解最新的学术动态，深入学习和掌握知识。
图书馆的工作人员经过专业培训，能够为读者提供专业的参考咨询服务，帮助他们解决学习和研究中遇到的问题；通过文献检索服务，帮助读者查找各类学术文献，提供支持他们学术研究的来源；通过学术信息分析，帮助读者分析和评估学术信息，提高他们的信息素养和学术水平。
图书馆还通过培训课程、学术讲座等活动，帮助读者提升信息素养和学术能力，扩大他们的知识视野，提高他们的综合素质。
浅谈图书馆服务工作的内涵及作用
119浅谈图书馆服务工作的内涵及作用李 飞（云南省红河州建水县图书馆，云南 建水 654399）摘 要：图书馆服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作，它是图书馆工作的重要组成部分，本文旨在阐述图书馆服务工作的内涵及作用。
关键词：图书馆；服务工作；内涵；作用一、图书馆服务工作的内涵（一）服务性为读者服务不是一项简单的服务工作，必须根据各类型图书馆的性质，针对各种读者的需要，并按照图书馆工作的特点和规律，以各类读者为服务对象，以馆藏图书文献为服务手段，以馆藏图书文献资源的利用与开发为中心，通过馆内阅览、馆外借阅、图书文献的推荐、阅读辅导，编制书目索引，解答读者咨询等等。
（二）思想性为读者服务工作又是一项思想性很强的工作。
值得各类图书馆骄傲和引以为荣的并不在于它拥有多少珍本书，有多少数世纪的版本或手稿，而在于如何使用图书馆吸引了多少新读者，如何迅速满足读者对图书的一切要求和需要，不仅为图书馆工作指明了方向，也深刻地阐述了图书馆读者工作的本质及其在整个图书馆工作中的地位。
故此，研究读者工作规律，树立“读者至上、服务第一”的思想，热情为读者服务，无疑是非常重要的。
二、图书馆服务工作的作用（一）地位重要服务工作在图书馆工作中占有十分重要的地位，首先，服务工作在整个图书馆工作中起前哨作用。
服务工作的好坏，直接关系到藏书在读者中利用的程度和图书馆满足读者需要的程度，关系到图书馆工作对于科学发展和科学的进步作用。
其次，服务工作是图书馆联系读者的桥梁。
（二）搭建平台图书馆一方面要把收藏的大量图书文献推荐给需要它们的读者，使藏书得到充分利用；另一方面又要为各种读者提供需要的图书文献，满足读者多种多样的阅读需要。
这就要求图书管理员通过读者工作起到“为人找书”、“为书找人”的作用，搭建与读者沟通的平台，把图书馆的藏书与读者直接联系起来，使图书知识文献资料转化为智力才能和社会科学发展的动力，并创造出丰富的物质财富。
（三）促进业务提高图书管理员要像教育工作者一样，遵守以身作则、言传身教的师德规范，凡是要求读者做到的，图书管理员应该首先做到。
图书馆如何运营图书馆知识服务的朴素运营
图书馆如何运营图书馆知识服务的朴素运营图书馆是一座宝藏的殿堂，蕴藏着丰富的知识和智慧，为读者提供了一个获取信息、学习和娱乐的场所。
然而，对于图书馆来说，如何有效地运营图书馆知识服务，提供给读者朴素而高效的服务，是一个重要的课题。
本文将从策划服务内容、设施布局、提升服务质量以及发展数字服务等方面，探讨图书馆如何实现朴素运营。
一、策划服务内容图书馆作为知识的守护者和传播者，应该根据读者的需求和兴趣，策划相关的服务内容。
首先，图书馆需要选择适合读者的藏书，包括各个领域的图书、期刊，以及音频、视频等多媒体资源，确保为读者提供丰富的学术和娱乐选择。
其次，图书馆可以分设不同的区域，比如阅览区、自习区、儿童区等，满足不同读者的需求。
此外，图书馆还可以举办各类培训、讲座、展览等活动，增加读者的参与度和忠诚度。
二、设施布局图书馆的设施布局是朴素运营的重要一环。
首先，图书馆应该合理规划空间，充分利用有限的面积，确保每个读者都能享受到宽敞、明亮的阅读环境。
其次，图书馆应该配置舒适的座椅和桌子，提供良好的读书体验。
此外，图书馆还可以设置阅读角、静修区等特殊区域，满足不同读者的需求。
同时，为了方便读者查询和借阅图书，图书馆可以配备现代化的图书管理系统，提供便捷的自助服务。
三、提升服务质量图书馆朴素运营的关键在于提升服务质量。
首先，图书馆应该培养专业的图书管理员，他们需要具备优秀的图书推荐和咨询能力，能够根据读者的需求给予准确的建议。
其次，图书馆还可以引入自助借阅和归还系统，提高办理借阅手续的效率。
此外，图书馆应该关注读者的反馈和建议，不断改进服务，确保读者得到满意的体验。
四、发展数字服务随着信息技术的快速发展，图书馆应该积极发展数字服务，满足读者对在线阅读和数字资源的需求。
图书馆可以建设数字馆藏，为读者提供电子书、电子期刊等数字资源，方便他们在任何时间、任何地点获取知识。
此外，图书馆还可以开设电子阅览区，配置电脑、扫描仪等设备，帮助读者使用数字资源。
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务随着信息技术的快速发展和知识经济的崛起，图书馆不再仅仅是传统的纸质阅览场所，而是承担起知识管理和知识服务的重要角色。
本文将探讨图书馆在知识管理和知识服务方面的作用以及相关的策略和工具。
一、图书馆的知识管理1. 知识收集和存储图书馆作为知识资源的承载者，负责收集、存储和管理各类图书、期刊、报纸、数据库等不同形式的知识资料。
图书馆通过分类、编目和索引等方式，将知识整理成系统化的结构，使读者可以方便地查找和利用。
2. 知识组织和检索为了使读者更加高效地获取所需的知识信息，图书馆采用了各种知识组织和检索手段。
比如采用分类编目法对图书进行目录化处理，采用关键词索引和主题词汇编索引等方式进行检索，提供了快速、准确的知识搜索服务。
3. 知识传播和推广图书馆还致力于将知识进行传播和推广，通过举办讲座、培训班、展览等活动，将专业知识和文化艺术等领域的知识传授给读者。
同时，图书馆还利用现代技术手段，如数字化资源、在线图书馆等，扩大知识的传播范围和受众。
二、图书馆的知识服务1. 参考咨询和信息咨询图书馆提供参考咨询和信息咨询服务，协助读者解决各类知识需求和信息查询问题。
图书馆的专业员工通过面对面咨询、电话咨询和电子邮件咨询等方式，为读者提供准确、高效的信息咨询服务。
2. 学术支持和科研辅助对于教育机构和科研机构而言，图书馆是重要的学术支持和科研辅助平台。
图书馆提供学术文献订阅、数据库访问和文献传递等服务，满足师生和研究人员的学术信息需求，促进科研成果的交流和分享。
3. 知识技能培训为了提升读者的信息素养和知识技能，图书馆开展了各种培训活动，如图书检索培训、科学论文写作指导、学术期刊发表指导等。
通过这些培训，读者可以学习到图书馆系统的使用方法和相关的知识技能。
4. 社区教育和文化活动图书馆还积极参与社区教育和文化活动。
通过组织讲座、展览、读书活动等，图书馆为读者提供了一个学习交流和文化体验的平台，促进社区的知识共享和文化交流。
图书馆的信息服务与知识服务
图书馆的信息服务与知识服务图书馆是一个为读者提供信息服务和知识服务的场所。
它是一个存放、管理、借阅和利用图书资料的机构，也是推广阅读和文化传承的重要场所。
图书馆的信息服务与知识服务不仅局限于提供图书借阅和查阅服务，还包括了数字资源服务、学术研究辅导、文献传递和信息咨询等方面。
一、信息服务信息服务是图书馆为读者提供各种信息资源和服务的一种形式。
图书馆收藏了大量的图书、期刊、报纸、音像资料和电子资源，为读者提供了广泛的信息资源。
在传统的图书馆中，读者可以通过借阅图书或在馆内阅览期刊等方式获取信息。
而随着数字化技术的发展，图书馆的信息服务也变得更加便捷和多样化。
读者可以通过图书馆的数字资源平台，远程访问和下载图书、期刊等电子资源，满足自己的信息需求。
图书馆还提供信息咨询服务。
当读者在学习或工作中遇到信息查询问题时，可以向图书馆的工作人员寻求帮助。
图书馆的工作人员会根据读者的需求，提供相关信息资源和检索方法，帮助读者解决问题。
二、知识服务知识服务是图书馆为读者提供学术研究辅导、文献传递和知识传授等服务的一种形式。
在图书馆，读者可以通过参加学术讲座、学术沙龙等活动，了解最新的学术研究成果和学术前沿动态。
图书馆还会定期组织文献传递服务，帮助读者获取自己所需的文献信息，解决学术研究中的信息获取难题。
图书馆还通过开展专题展览、知识讲座等形式，向读者传授先进的知识和文化，扩大读者的知识面和文化广度。
图书馆还会利用自身丰富的藏书资源，建立专题文献数据库，对某个领域的学术研究进行深入挖掘和总结，为学术研究人员提供了重要的学术研究资料。
随着信息时代的发展，图书馆的信息服务和知识服务也在不断变革和发展。
数字化技术的运用为图书馆的信息服务和知识服务提供了更广阔的平台。
图书馆通过建设数字资源平台，扩大了信息资源的覆盖范围，为读者提供了更多元化的信息资源。
在数字资源的展示和管理上，图书馆也在不断创新，引入了更加先进的信息管理系统和数字资源检索技术，提高了信息资源的利用效率。
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务图书馆一直被视为知识的宝库，旨在为用户提供丰富的资源和优质的服务。
而图书馆的知识管理和知识服务则是实现这一目标的关键。
本文将就图书馆的知识管理与知识服务进行探讨，从而加深对图书馆工作的理解。
一、知识管理知识管理是图书馆发展的基石，旨在有效地收集、储存、整理和利用知识资源。
图书馆通过各种手段，如图书采购、数字化资源建设和信息检索系统等，积极搭建知识管理平台。
通过图书馆系统的储备和组织，各类知识资源可以更好地为读者所用，实现知识的共享和传递。
1.1 藏书建设与资源采集图书馆的藏书建设是知识管理的核心任务之一。
图书馆应根据用户需求和学科特点，有针对性地采购各类图书、期刊、报纸、电子资源等。
同时，图书馆还应建立与其他机构的合作，通过共享资源、互借渠道等方式，拓宽馆藏资源的类型和范围，以满足读者的知识需求。
1.2 知识分类与组织知识分类与组织是图书馆的一项重要工作。
在图书馆中，每一本图书、每一篇期刊文章都应该得到正确的分类和组织。
通过建立系统的分类体系和标注规则，读者能够快速准确地找到所需的知识资源。
此外，图书馆还可以通过建立图书馆索引和索引工具，提供多种检索途径，帮助读者更方便地获取所需信息。
1.3 知识管理系统的建设图书馆可通过建设知识管理系统来提高知识管理水平。
这些系统可以有效地管理和利用图书馆的知识资源，提供多种功能，如用户注册、图书借阅、论文下载等。
通过系统的建设和完善，图书馆能够更好地服务读者，提高工作效率。
二、知识服务知识服务是图书馆的使命所在，旨在通过各种手段和途径，为读者提供全方位、个性化的知识服务，满足他们的信息需求。
2.1 参考咨询服务参考咨询服务是图书馆最常见的服务形式之一。
图书馆的工作人员通过提供咨询和解答读者的问题，帮助读者解决信息搜集、资料查找等方面的困扰。
无论是在线咨询、电话咨询还是面对面咨询，图书馆都应提供专业、及时的服务，使读者能够获取准确的信息和优质的帮助。
图书馆的知识管理与知识服务
图书馆的知识管理与知识服务作为知识的殿堂，图书馆承担着管理和服务的重要职责。
图书馆的知识管理与知识服务是为了更好地满足用户的信息需求，提供高质量的知识资源，促进知识的传播与创新。
本文将探讨图书馆在知识管理与知识服务方面的作用和措施。
一、知识管理1. 知识获取与收藏图书馆通过采购图书、期刊、报纸等实体资源以及订购在线数据库、电子期刊等电子资源，不断拓展馆藏，满足用户的信息需求。
图书馆还通过网络挖掘、合作交流等途径获取与收集各类知识资源，以便更好地管理和服务。
2. 知识组织与分类图书馆采用分类法对馆藏资源进行分类整理，以便用户能够便捷地查找所需信息。
同时，图书馆将数字资源进行标引和建立元数据，提供专业的检索工具和系统，使用户能够通过关键词或主题找到所需知识。
3. 知识保存与传播图书馆对馆藏资源进行合理的保存和保护工作，采取防潮、防火等措施，确保资源的安全性和长期保存。
图书馆还通过图书馆网站、数字图书馆等平台，将馆藏资源进行数字化处理，方便用户随时随地获取和传播知识。
二、知识服务1. 信息咨询与引导图书馆提供专业的咨询服务，帮助用户筛选、搜索和利用信息资源。
图书馆员通过咨询台、在线聊天、邮件等方式，解答用户的疑问，为用户提供准确、及时的信息服务。
图书馆还通过编写指南、撰写推荐书单等方式，向用户提供信息检索和利用的引导。
2. 数字资源利用与培训随着数字化时代的来临，图书馆积极推动数字资源的利用和服务。
图书馆提供电子资源的访问和下载，为用户提供电子书、电子期刊、电子数据库等数字化知识资源。
同时，图书馆还开设培训课程，教授用户相关的信息技能和信息素养，提高用户对数字资源的利用能力。
3. 学术交流与合作图书馆作为知识的聚集地，旨在促进学术交流和合作。
图书馆定期举办学术研讨会、专题讲座等活动，为用户提供学术成果的展示与交流平台。
图书馆还与其他机构、学校、社区等进行合作，开展联合工作和资源共享，丰富用户的知识获取渠道。
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识的宝库和信息管理的中心，扮演着重要的角色。
图书馆的知识管理和知识服务能够满足人们获取、利用和传播知识的需求，促进社会的进步和发展。
本文将从知识管理和知识服务两个方面，分析图书馆在这方面的作用和挑战。
一、知识管理知识管理是指有效地管理和利用组织内外的知识资源，以增强组织的创新能力和竞争力。
图书馆作为知识的集结地，将知识管理贯穿于其各个环节中。
1. 知识获取：图书馆通过收集各类图书、期刊、报纸、数据库等信息资源，为用户提供丰富的知识来源。
同时，图书馆还与各类机构、学术界合作，开展知识的合作获取。
2. 知识组织：图书馆对获取的知识资源进行分类、编目和整理，建立起科学的知识组织体系。
这使得用户可以根据自己的需求，快速准确地找到所需的知识。
3. 知识存储：图书馆通过数字化技术和系统建设，将纸质信息资源转化为电子形式，实现知识的长期存储和共享。
这样不仅为用户提供了更加便捷的服务，还有效地保护了珍贵的文化遗产。
4. 知识传播：图书馆除了提供实体图书馆，还通过建设数字图书馆、虚拟图书馆等方式，实现知识的全球传播。
人们可以通过互联网随时随地地获取到所需的知识。
二、知识服务知识服务是指图书馆为用户提供各种形式的服务，满足用户的知识需求和学习需求。
这是图书馆价值的体现，也是图书馆与其他信息机构的差异化竞争力所在。
1. 参考咨询服务：图书馆设立了专门的参考咨询区和咨询台，专业的图书管理员为用户提供咨询服务，解答用户的各种问题。
用户可以通过电话、电子邮件、社交媒体等多种方式咨询。
2. 文献传递服务：图书馆通过书目检索、馆藏目录查询和文献传递服务，提供用户所需的文献资源。
用户可以通过线上或线下渠道申请文献服务，图书馆会尽快提供所需文献。
3. 数据挖掘服务：图书馆拥有大量的数据资源，可以为用户提供数据挖掘和分析服务。
通过对数据的整理、加工和挖掘，为用户提供有价值的信息和分析报告。
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务答案：图书馆的知识管理是指图书馆通过收集、组织、保存、传播
和利用图书馆馆藏中的知识资源，以满足用户知识需求和提供更有效
的知识服务。
在图书馆的知识管理中，关键是建立和维护一个系统化的知识资源库，包括书籍、期刊、数据库、电子资源等，以便用户可以方便地获
取所需的信息和知识。
同时，图书馆还需要采取有效的管理策略，确
保知识资源的更新、质量和可用性。
图书馆的知识服务则是指通过各种形式和途径，为用户提供知识获取、信息检索、参考咨询、学术支持等服务。
这些服务包括但不限于
图书借阅、文献传递、参考咨询、文献咨询、数字化服务等，旨在满
足用户的不同需求，帮助他们更好地利用图书馆的知识资源。
除了传统的图书馆服务，现代图书馆还通过数字化技术和信息技术，提供更便捷、多样化的知识服务。
比如建立数字图书馆、开展在线数
据库检索、提供文献传递服务、开展虚拟参考咨询等，以适应信息社
会的发展需求。
总的来说，图书馆的知识管理和知识服务是为了促进知识的传播和
共享，为用户提供更好的学习和研究支持，以及满足社会公众对知识
和信息的需求。
通过有效的知识管理和服务，图书馆可以更好地发挥
其在知识传承和文化推广中的作用，推动社会的进步和发展。
图书馆的知识服务与咨询
图书馆利用在线教育平台，开 展远程教育和培训，使用户能 够随时随地地接受信息素养教 育。同时提供在线测试和评估 功能，帮助用户检验学习成果 和自我提升。
图书馆通过实践指导的方式， 引导用户实际操作和实践信息 获取和利用的技能和方法，提 高用户的信息实践能力和应用 水平。
科研数据管理
科研数据管理
图书馆提供科研数据管理服务，帮助科研人员有 效管理和利用实验数据、调查数据等各类科研数 据，促进科研工作的顺利开展。
图书馆的知识服务与咨 询
汇报人：可编辑
2024-01-08
目录
Contents
• 图书馆知识服务概述 • 图书馆知识服务的内容 • 图书馆知识服务的模式 • 图书馆知识服务的创新与发展 • 图书馆知识咨询的实践与案例 • 总结与展望
01 图书馆知识服务概述
图书馆知识服务的定义
01
图书馆知识服务是指图书馆利用 其丰富的知识资源和信息技术， 为满足用户的知识需求而提供的 各种服务。
求。
个性化服务定制
根据用户需求，提供个性化的知识 咨询服务，如专题讲座、培训课程 等。
服务效果评估
对公共图书馆知识咨询服务效果进 行评估，持续改进服务质量。
基于数据的企业图书馆知识咨询实践
数据挖掘与分析
利用数据挖掘技术对企业图书馆的资源数据进行深入分析，发现 知识咨询服务的潜在需求。
决策支持服务
为企业提供基于数据的决策支持服务，帮助企业做出科学合理的决 策。
可视化展示
图书馆将挖掘和分析得到的知识 和规律通过可视化方式进行展示 ，使用户能够直观地理解和掌握 学术信息的内在联系和趋势。
信息素养教育
信息素养教育
培训课程
在线教育
图书馆的知识管理和知识服务
图书馆的知识管理和知识服务知识是人类社会发展的重要资源，图书馆作为知识的守护者和传播者，具有重要的知识管理和知识服务功能。
图书馆通过有效的知识管理，为读者提供优质的知识服务，推动社会的智慧进步和文化繁荣。
一、图书馆的知识管理知识管理是指对知识进行收集、整合、存储、传播和利用的过程。
在图书馆中，知识管理是指通过采集、整理和分类图书、文献等信息资源，建立知识库和知识管理系统，以实现对知识的有效管理和利用。
1.1 信息资源的采集和整理图书馆通过采集各类知识资源，包括书籍、期刊、报纸、文件、数据库等，确保馆藏资源的丰富性和多样性。
同时，对采集到的信息资源进行整理和分类，建立起清晰的知识体系，方便读者查找和利用知识。
1.2 知识库和知识管理系统的建立图书馆建立知识库和知识管理系统，将采集到的各类信息资源进行组织和储存，形成一个完整的知识体系。
通过知识库和知识管理系统，读者可以方便地对所需的知识进行检索和获取。
1.3 知识的传播和分享图书馆是知识的传播者，通过举办讲座、培训、展览等活动，将知识传递给读者。
同时，图书馆也鼓励读者分享自己的知识和经验，促进知识的共享与沟通。
二、图书馆的知识服务图书馆的知识服务是指通过各类服务手段，帮助读者获取所需知识，解决知识需求的问题，提供个性化的服务体验。
2.1 参考咨询图书馆提供参考咨询服务，包括通过电话、邮件、在线咨询等方式解答读者的问题，帮助读者找到所需的知识资源和信息。
2.2 资源导航图书馆通过编制主题索引、目录、分类号等工具，帮助读者有效地查找和定位所需的图书和文献资源，提供资源导航服务。
2.3 学术支持图书馆为学术研究提供支持，包括文献检索、文献传递、学术培训等服务，帮助研究人员获取最新的研究成果和资料。
2.4 数字化服务随着数字化技术的发展，图书馆提供数字化服务，包括数字图书馆、电子资源访问、在线阅读等，方便读者随时随地获取所需的知识。
2.5 教育培训图书馆通过举办课程、讲座、培训等活动，提供信息素养和知识技能的培训，帮助读者提高信息获取和利用的能力。
图书馆的信息服务与知识服务
图书馆的信息服务与知识服务图书馆作为知识传播的重要载体和文化场所，既承载着传统的图书信息服务，又包含了多种形式的知识服务。
其信息服务和知识服务在今天的数字化时代得到了广泛的拓展，不仅限于传统的纸质文献媒介，还体现在数字资源的建设和利用上。
图书馆的信息服务和知识服务不仅有助于读者获取所需信息，还能够引导读者进行知识的获取和应用，提供更加全面的服务。
一、信息服务信息服务是图书馆最基本的服务功能之一，也是图书馆的核心服务之一。
信息服务包括为读者提供各种信息资源的检索、查找和利用等服务，使读者能够迅速、准确地找到所需的信息资源。
传统的信息服务主要以图书、期刊、报纸等纸质文献为主，而今天的信息服务则涵盖了数字资源、网络资源等多种形式的信息媒介。
1.图书检索图书馆提供了丰富的图书馆藏书目供读者检索。
通过图书目录、书架标引、数据库检索等方式，读者能够方便快捷地找到所需的图书资源。
图书馆还提供了图书馆网站、移动App等多种检索工具，方便读者随时随地进行图书检索。
2.期刊检索图书馆订购了大量的纸质和电子期刊资源，为读者提供了丰富的期刊文献。
通过期刊目录、电子数据库等工具，读者可以方便地检索和查找所需的期刊文献。
3.报纸检索图书馆订阅了各类报纸资源，包括国内外的纸质报纸和电子版报纸。
读者可以通过图书馆提供的报纸检索工具，查找到自己所需的报纸资讯信息。
4.数据库检索图书馆订购了多种学术性数据库，包括著名的综合数据库、专业数据库等，涵盖了各类学科领域。
读者可以通过数据库检索工具，方便地查找到相关的学术文献和资料。
5.数字资源检索现代图书馆不仅提供了丰富的纸质文献资源，还提供了大量的数字资源，包括电子图书、电子期刊、数字化文献、学位论文等。
读者可以通过图书馆网站、数字资源平台等渠道，查找到所需的数字资源。
二、知识服务知识服务是图书馆比较新颖的服务形式之一，相较于传统的信息服务，知识服务更加强调对读者的知识需求进行深入的分析和引导，帮助读者进行知识的获取、整合和应用，提高其信息素养和学术能力。
图书馆的信息服务与知识服务
图书馆的信息服务与知识服务一座城市的图书馆是知识的殿堂，是文化的宝库，更是一个城市的文化中心。
图书馆的信息服务与知识服务是它的核心功能之一，它为社会大众提供各种资源和服务，帮助大家获取信息，拓展知识，满足学习与生活需求。
在这篇文章中，我们将探讨图书馆的信息服务与知识服务的相关内容，包括服务内容、服务对象、服务形式、发展趋势等方面。
一、图书馆的信息服务1. 服务内容图书馆的信息服务主要包括文献传递、信息检索、参考咨询、数字化资源建设等内容。
文献传递是图书馆为读者提供所需文献的复印或电子传递的服务，方便读者获取信息。
信息检索则是通过图书馆的检索系统，帮助读者查找各种资料，提供信息查询的支持。
参考咨询则是图书馆的工作人员为读者提供咨询服务，帮助读者解决各种问题，提供学术指导。
数字化资源建设是指图书馆将馆藏资源进行数字化处理，建立数字图书馆，为读者提供在线阅读、下载、检索等服务。
2. 服务对象图书馆的信息服务对象包括学生、教师、科研人员、社会公众等各个群体。
学生在学习过程中需要大量的资料和信息，教师需要进行教学和科研工作，科研人员则需要进行科研活动，社会公众也需要获取各种信息。
图书馆的信息服务对象十分广泛，覆盖了社会各个领域人士的需求。
3. 服务形式图书馆的信息服务形式包括传统服务和现代化服务。
传统服务包括书籍借阅、参考咨询等服务，是图书馆的传统功能。
现代化服务则是指数字化服务，包括数字资源库的建设、数字资源的检索与利用等，是图书馆信息服务的现代化体现。
4. 发展趋势随着信息技术的发展，图书馆的信息服务也在不断发展。
传统的纸质文献服务逐渐向数字化服务转变，数字资源的建设和利用日益广泛，信息检索的方式也更加多样化。
图书馆的信息服务也向社区延伸，为社区居民提供信息咨询、文献传递等服务，服务范围不断扩大。
未来，图书馆的信息服务将更加多元化，更加便捷化，更加个性化，更好地满足不同读者的需求。
1. 服务内容图书馆的知识服务是指图书馆为读者提供学术信息、知识咨询、学术培训等服务，帮助读者获取知识，提高学术水平。
图书馆知识服务的内涵、方式及运营模式
图书馆知识服务的内涵、方式及运营模式
徐洪升
【期刊名称】《商业时代》
【年(卷),期】2010(000)005
【摘要】知识服务是知识经济背景下产生的一种新的服务模式,是更高层次的信息服务.它是图书馆发展的必然趋势.本文探讨了图书馆知识服务的内涵、方式,阐述了图书馆开展知识服务的运营模式.
【总页数】2页(P133,104)
【作者】徐洪升
【作者单位】河南师范大学图书馆,河南新乡,453007
【正文语种】中文
【中图分类】G250
【相关文献】
1.党校图书馆知识服务方式创新与实施——以上海市委党校图书馆为例 [J], 张轶靓
2.高校图书馆知识服务的内涵特征 [J], 席晓南
3.基于知识生态理论的知识服务运营模式研究\r——知识服务生态系统运营模式[J], 贺芳
4.公共图书馆知识服务价值共创的内涵、机理与实现——基于\"互联网+\"的视角[J], 王敏
5.图书馆知识服务运营模式研究 [J], 王文华
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图书馆知识管理的内涵及途径
图书馆知识管理的内涵及途径摘要：文章概述了知识管理的定义及主要内容，并从知识资源、智力资源、人力资源管理方面阐述了图书馆知识管理的措施。
关键词：图书馆知识管理知识资源管理智力资源管理人力资源管理图书馆作为一个从事知识与信息的搜集、选择、组织、储存、分发和服务等知识管理领域工作的组织，如何在新环境下更新传统管理观念，积极吸收现代知识管理理念，开展知识创新服务，充分实现知识的价值，已成为图书馆发展的关键。
一、知识管理的定义关于知识管理的定义众说纷纭，有人认为“知识管理是通过重用组织的智慧和经验来推动革新的过程”，有人提出“知识管理是一个以整套及协作方式来促进信息资产的创造、捕获、组织、获取和使用的一种学科”，美国俄亥俄大学图书馆李华伟博士认为：“知识管理是把有关及有用的知识通过确定、组织、合并、综合和创造性使用的过程。
”其基本含义是：知识管理是对知识进行收集、加工、组织、传播并创造性使用的行为。
笔者认为，知识管理是一种致力于将组织的智力资源——记录信息和员工头脑中的智慧转化为更大生产力、竞争力的信息管理策略与理论，它通过对知识系统化、组织化的管理，强化企业集体知识的获取、开发管理、知识再造及自主学习意识和水平，通过提高知识生产率来提高劳动生产率。
图书馆的知识管理，就是通过对显性知识和隐性知识的管理，运用集体的智慧提高创造能力和应变能力，提高知识服务的效率和能力，是在知识经济时代以人为本的管理。
图书馆实施知识管理的最终目标是向所有需要知识的人们提供最有效率和效益的服务。
二、知识管理的主要内容图书馆知识管理是通过对图书馆所拥有的包括信息、各种知识要素在内的所有智力资本进行组织和开发，实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程，其主要内容包括以下三个方面。
1.知识创新。
正如江泽民所说，知识创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
在知识经济时代，国家的创新能力是决定一个国家在国际竞争和世界总格局中的地位的决定性因素，一个拥有持续创新能力和大量高素质人力资源的国家，将具备发展知识经济的巨大潜力，因此，世界各国都把鼓励知识创新作为发展科技和经济的基本国策。
读书馆运营模式方案(精选5篇)
读书馆运营模式方案(精选5篇)读书馆运营模式方案篇1为了进一步激发全校教师读书的爱好,营造浓厚的读书氛围，养成良好的读书习惯，进步审美修养和人文底蕴，打造学习型教师群体，进步教师综合素质，努力建造“书香校园”。
特制定教师读书活动方案。
一、活动目的为使教师更新教育观念，进步理论素养和教育能力，养成逐日读书的好习惯，有布满聪明的大脑，有优雅的举止和谈吐，布满书香，布满气质，布满聪明，用最静心的阅读，来填充比天空更广阔的心灵。
同时，为建设书香校园，推动学习型学校的形成作出贡献。
1、在读书活动中，实现教师有效积累，补充教育理论知识，改善自身知识结构;提升教师理论和实践水平，将读书所得运用于实践，推进课程改革进程，有效改进自己的教学行为，促进教师专业发展。
2、在读书活动中，创设良好的学习研究氛围，引导教师养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯，进步教育科研能力。
3、在读书活动中，加强教师队伍的建设，形成积极进取、努力学习的氛围，积极建构学习型组织。
使教师朝着“有哲学的头脑，有学者的风范，有精湛的教艺，有愉悦的心境”，实现从“阅读”到“悦读”这一目标不断迈进，进步教师综合素质。
4、通过活动，构建有特色的书香校园文化，形成校园文化特色。
二、活动主题读书，为精神打底，为人生奠基。
三、活动口号与知识为友，与书本为友。
四、参加职员全校所有在职教师。
五、读书内容读书是教师进步自身素质的重要途径之一，教师读书不仅要专，更要博。
建议教师阅读以下五类书刊：1、名人传记。
名人成长历程里的动人故事对教师学习生活可以提供有益的鉴戒。
2、教育家的书。
教育家的著作包含着对自身教育理论的针对性思考、自身教育实践的时效性经验，可以对教师具体工作有多方面的启发知指导作用。
3、专业书。
任何一门学科都是不断向前发展的，作为这一学科的教师应该不断学习最新的专业书籍，让自己的专业知识更新换代，这样才能保证自己的课堂教学鲜活。
4、现代科技书。
科学技术不断改变着我们的生活，读这些书有助于教师了解现代人的心理、感悟现代生活，可增强自己教学工作的针对性。
图书馆知识服务的内涵＼方式及运营模式
图书馆知识服务的内涵＼方式及运营模式内容摘要:知识服务是知识经济背景下产生的一种新的服务模式,是更高层次的信息服务。
它是图书馆发展的必然趋势。
本文探讨了图书馆知识服务的内涵、方式,阐述了图书馆开展知识服务的运营模式。
关键词:图书馆知识服务运营模式长期以来,人们习惯将图书情报机构的核心能力定位于所拥有的文献资源上,但随着网络资源的发展和知识本身的老化,这些具体资源已难以构成有效的能力基础。
另一种观点将信息资源管理(包括对网络化信息资源的管理)作为图书情报机构的核心能力,但随着虚拟信息系统的发展、学术信息交流体系的重组、信息检索和传递的非中介化、非专业化和非智力化,单纯的信息资源管理也难以维持其智力内涵,难以提高信息服务对用户的贡献程度,难以有效切入用户知识应用和知识创新的核心过程。
因此,图书情报机构的核心能力应定位在知识服务,即以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的过程之中,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
图书馆知识服务的内涵知识服务首先是一种观念,一种认识和组织服务的观念。
从观念上看,知识服务之所以不同于传统信息服务,至少在于:第一,它是用户目标驱动的服务。
传统信息服务的基点、重点和终点是信息资源的获取和传递。
知识服务关注的焦点和最后的评价则不是“我是否提供了您需要的信息”,而是“是否通过我的服务解决了您的问题”。
第二,它是面向知识内容的服务。
传统信息服务是基于用户简单提问和基于文献物理获取的服务。
知识服务则非常重视用户需求分析,根据问题和问题环境确定用户需求,通过信息的析取和重组来形成恰好符合需要的知识产品,并能够对知识产品的质量进行评价,因此又称为基于逻辑获取的服务。
第三,它是面向解决方案的服务。
传统信息服务往往满足于具体信息、数据或文献的提供。
知识服务则关心并致力于帮助用户找到或形成解决方案。
因为信息和知识的作用最主要体现在对解决方案的贡献,解决方案的形成过程又是一个对信息和知识不断查询、分析、组织的过程,因此知识服务将围绕解决方案的形成和完善而展开。
图书馆数字化资源的知识服务模式与技术支持
图书馆数字化资源的知识服务模式与技术支持随着信息技术的快速发展，图书馆传统的纸质资源已经逐渐向数字化资源转变。
数字化资源的出现极大地拓宽了人们获取知识的途径，为图书馆提供了更加便捷和高效的知识服务模式。
而为了保证数字化资源的充分利用和良好运营，图书馆也需要相应的技术支持。
本文将就图书馆数字化资源的知识服务模式和技术支持展开论述。
一、知识服务模式1. 个性化服务数字化资源为图书馆提供了更多的个性化服务机会。
通过用户使用记录、检索历史等数据，图书馆可以为每个用户推荐适合他们的资源。
采用个性化服务模式，图书馆能够更好地满足用户的需求，提高知识获取的效率。
2. 综合服务数字化资源不仅包括电子书籍、期刊等文献资源，还包括各类数据库、网络课程等多种形式的知识资源。
图书馆可以通过整合这些资源，提供综合性的知识服务。
例如，用户可以通过一个入口，同时检索图书馆的各类资源，并获得相关的搜索结果和推荐内容。
3. 开放式资源共享数字化资源具有便捷和高效的共享特性。
图书馆可以通过开放式资源共享，促进其与其他图书馆或知识机构的合作，共同建设和维护数字化资源。
例如，图书馆可以将自己数字化的特色图书与其他图书馆进行数据交换，使更多用户能够获得文化资源。
二、技术支持1. 数字化资源建设与维护技术支持数字化资源的建设与维护是图书馆提供知识服务的基础。
图书馆需要投入相应的技术力量和资源，采用合适的技术手段进行数字化资源的收集、整理、存储和更新。
例如，采用数字化化扫描技术将纸质文献资源转化为电子资源，采用大数据技术对数字化资源进行索引和标签化处理等。
2. 数据安全与保护技术支持数字化资源存在着复制、传播和篡改等风险，因此图书馆需要采取相应的技术手段来保障数字化资源的安全性和完整性。
例如，采用数字版权管理技术对数字化资源进行加密和授权管理，建立访问控制和权限管理系统，以防止非法用户的侵入和滥用。
3. 用户体验与服务技术支持数字化资源的用户体验与服务质量直接影响着用户对图书馆的满意度和使用意愿。
图书馆数字化资源的知识服务模式与技术支持
图书馆数字化资源的知识服务模式与技术支持随着科技的发展和互联网的普及，图书馆的数字化资源已经成为人们获取知识的重要途径。
为了更好地为读者提供知识服务，图书馆不仅需要建设数字化资源，还需要相应的知识服务模式和技术支持。
本文将探讨图书馆数字化资源的知识服务模式与技术支持，并分析其对图书馆发展的重要意义。
一、数字化资源的知识服务模式图书馆数字化资源的知识服务模式主要包括以下几个方面：1. 虚拟图书馆服务模式虚拟图书馆是指通过互联网建立的在线图书馆，可以提供数字化图书、期刊、论文等资源的检索和借阅服务。
读者可以通过在线平台进行搜索、阅读和下载，避免了传统图书馆的时空限制，实现了资源的全天候、全时段访问。
2. 数据库服务模式数字化资源的建设离不开数据库的支持。
图书馆可以建立各类学术数据库，包括文献数据库、期刊数据库、学位论文数据库等，为读者提供大量的学术信息资源。
通过合理的分类和索引，使读者能够更加便捷地检索到所需信息，并提供文献全文下载的功能，满足读者的知识需求。
3. 开放获取服务模式开放获取是指学术研究成果免费向全社会开放的一种服务模式。
图书馆可以与学术机构合作，建立开放获取平台，提供学术期刊、会议论文、学位论文等开放获取资源。
通过开放获取，不仅可以促进学术研究的交流与合作，还可以提高学术研究成果的影响力和可见度。
4. 教育培训服务模式图书馆数字化资源的使用和借阅对读者的信息素养和技术能力提出了要求。
因此，图书馆可以开展相关的教育培训活动，帮助读者学习和掌握数字化资源的使用技巧和检索方法。
通过举办培训班、讲座等形式，提高读者的信息获取能力和利用率。
二、数字化资源的技术支持为了保证数字化资源的正常运行和读者的良好体验，图书馆需要相应的技术支持。
以下是几个常见的技术支持手段：1. 服务器和存储技术图书馆需要建设大容量的服务器和存储设备，以存放和管理海量的数字化资源。
服务器和存储设备的性能和可靠性对数字化资源的提供和服务起到关键作用。
图书馆的信息服务与知识服务
图书馆的信息服务与知识服务图书馆是人们获取知识和信息的重要场所，在信息化时代，图书馆的信息服务和知识服务变得更加多样化和全面化。
本文将就图书馆的信息服务和知识服务进行探讨和分析。
一、信息服务信息服务是图书馆的重要职能之一，它涵盖了图书馆收集整理和传播信息的全部活动。
信息服务的内容包括图书馆馆藏资源的建设、信息咨询服务、信息检索服务等。
1. 图书馆馆藏资源的建设图书馆的核心功能是收集、整理和保护各类图书、期刊、报纸、文献、多媒体资料等。
在信息服务中，图书馆要不断完善馆藏资源，为读者提供丰富的信息。
2. 信息咨询服务图书馆为读者提供信息咨询服务，包括引导读者使用图书馆资源，解答读者提出的咨询问题等。
信息咨询服务可以帮助读者更好地利用图书馆资源，提高信息获取和利用的效率。
随着信息技术的不断发展，图书馆的信息检索工作也日益重要。
图书馆可以通过建设图书馆管理系统、数字资源库等途径，为读者提供文献检索、知识获取的服务。
二、知识服务知识服务是图书馆开展的另一项重要服务，它包括了对读者进行知识传授、知识管理、知识共享等方面的工作。
1. 知识传授图书馆不仅仅是知识的仓库，更是知识的传播者。
图书馆可以通过举办讲座、展览、培训等活动，向读者传授知识，帮助读者提高信息素养和科学素养。
2. 知识管理知识管理是今天企业与组织中非常重要的一个方面。
图书馆可以通过知识库、学术成果库等方式，对已有的知识进行整理、分类、存储和分享，促进知识的有效管理和利用。
3. 知识共享知识共享是知识服务的重要组成部分。
图书馆可以通过数字化资源、合作共建、文献传递等方式，为各类读者提供共享知识的平台，促进知识的交流与共享。
图书馆的信息服务和知识服务是图书馆工作的重要内容，也是图书馆向读者提供的核心服务。
通过信息服务和知识服务，图书馆可以更好地满足读者对信息和知识的需求，为读者提供更加全面、丰富、高效的服务。
希望图书馆在未来的工作中，能够不断创新，服务读者，推动知识社会的建设。
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图书馆知识服务的内涵＼方式及运营模式
内容摘要:知识服务是知识经济背景下产生的一种新的服务模式,是更高层次的信息服务。
它是图书馆发展的必然趋势。
本文探讨了图书馆知识服务的内涵、方式,阐述了图书馆开展知识服务的运营模式。
关键词:图书馆知识服务运营模式
长期以来,人们习惯将图书情报机构的核心能力定位于所拥有的文献资源上,但随着网络资源的发展和知识本身的老化,这些具体资源已难以构成有效的能力基础。
另一种观点将信息资源管理(包括对网络化信息资源的管理)作为图书情报机构的核心能力,但随着虚拟信息系统的发展、学术信息交流体系的重组、信息检索和传递的非中介化、非专业化和非智力化,单纯的信息资源管理也难以维持其智力内涵,难以提高信息服务对用户的贡献程度,难以有效切入用户知识应用和知识创新的核心过程。
因此,图书情报机构的核心能力应定位在知识服务,即以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的过程之中,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
图书馆知识服务的内涵
知识服务首先是一种观念,一种认识和组织服务的观念。
从观念上看,知识服务之所以不同于传统信息服务,至少在于:第一,它是用户目标驱动的服务。
传统信息服务的基点、重点和终点是信息资源的获取和传递。
知识服务关注的焦点和最后的评价则不是“我是否提供了您需要的信息”,而是“是否通过我的服务解决了您的问题”。
第二,它是面向知识内容的服务。
传统信息服务是基于用户简单提问和基于文献物理获取的服务。
知识服务则非常重视用户需求分析,根据问题和问题环境确定用户需求,通过信息的析取和重组来形成恰好符合需要的知识产品,并能够对知识产品的质量进行评价,因此又称为基于逻辑获取的服务。
第三,它是面向解决方案的服务。
传统信息服务往往满足于具体信息、数据或文献的提供。
知识服务则关心并致力于帮助用户找到或形成解决方案。
因为信息和知识的作用最主要体现在对解决方案的贡献,解决方案的形成过程又是一个对信息和知识不断查询、分析、组织的过程,因此知识服务将围绕解决方案的形成和完善而展开。
第四,它是面向增值服务的服务。
知识服务关注和强调利用自己独特的知识和能力,对现成文献进行加工形成新的具有独特价值的信息产品,为用户解决他的知识和能力所不能解决的问题。
它希望使自己的产品或服务成为用户任务的核心部分之一,通过知识和专业能力为用户创造价值,通过显著提高用户知识应用和知识创新效率来实现价值,通过直接介入用户过程的最困难部分和关键部分来提高价值,而
不仅仅是基于资源占有、规模生产、“劳务”服务等来体现价值。
图书馆知识服务的方式
除了观念变化外,图书馆知识服务的方式也发生了根本转变。
首先,它融入用户之中和用户决策过程,要求服务人员和用户的联系更明确更紧密,要求像特聘法律顾问、主管医师、项目监理等一样形成有形的具体的“用户的服务人员”关系,要求建立针对具体用户或用户过程的服务责任制。
其次,它是基于分布式多样化动态资源的系统服务,而不是基于固有资源或系统的服务。
它是虚拟化的服务,充分调动和集成各种资源、系统和服务来支持知识服务的功能和过程,因此它不属于也不局限于某一个图书情报系统。
再次,它是基于集成的服务,而不是依靠大而全的系统或服务。
它通过开放式服务模式,通过系统集成、服务集成、团队工作等多种方式联合、协调,利用多种知识、资源、人员、系统、服务来组织和提供知识服务。
最后,它是基于自主和创新的服务,不再是标准化和事务性工作。
它要求图书馆工作人员根据每一次的实际情况动态地搜寻、选择、分析、利用各种知识,动态地设计、组织、安排和协调有关服务工作和产品形态,要求他们具有自主的管理意识和权利,具有创新精神、研究能力和管理能力,同时要求开展知识服务的图书馆建立相应的组织管理机制。
图书馆知识服务的运营模式
(一)基于分析与内容的参考咨询服务
这种服务以图书馆参考咨询服务为基础,将咨询服务的阵地置于图书情报服务的前沿和中枢来体现其中心地位(前沿化和中枢化),通过将咨询人员按专业分工来保证他们对专业知识和专业资源的把握(专业化),通过按咨询问题类型分工来促进核心咨询服务的分析性和智力内涵(智力化),通过集成化地组织馆内外咨询资源和技术系统来提高咨询服务的效率(集成化),通过提供强有力的分析组织技术与工具来保障咨询服务对内容的有效分析和对信息的重组(内容化),通过稳定的个人化的经常性接触和跟踪服务来建立用户对咨询服务的信任。
(二)专业化信息服务模式
这种模式按照专业领域来组织图书情报服务和信息服务,从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。
例如:国外许多大学图书馆实行的垂直组织方式,打破按照业务流程安排人员的方式,让具体图书馆员全面负责一个专业领域
的信息资源建设分析组织、参考咨询、用户教育等工作。
(三)个人化信息服务模式
强调针对具体用户的需要和过程提供连续的服务。
这种模式一方面体现在参考咨询等以解决用户的具体问题为基础的灵活服务中,另一方面也将融入系统和组织体制中。
例如:建立图书情报系统的个人化界面(与搜索引擎的个人化主页相似),针对具体用户提供专门的“系统”界面,如在用户接入系统时为具体用户提供动态的量身定做的新书通报、定题选报、新闻服务。
开发信息服务系统的个人化处理功能,根据用户知识和使用的情况分析检索要求,优化检索过程,选择检索结果,并将个人化界面和用户利用的其他服务集成起来,形成“个人图书馆”。
协助用户开发个人化的信息资源系统,并利用图书情报机构的系统能力支持或联结这类信息资源系统,例如专业化信息导航系统、专题信息产品及其支持系统等。
许多图书馆已经开展的为专家或课题组的专门信息服务,也是个人化信息服务的有效形式。
(四) 团队化信息服务模式
由于知识服务对知识和能力的要求,知识服务往往是依靠多方面人员形成团队来开展。
例如将资源开发、信息组织、参考咨询、用户教育和信息技术等方面人员组织成工作小组,或者将不同专业领域甚至不同图书情报机构的信息服务人员组织到团队中;或者吸收用户或外部专家参加团队,利用多方面知识来提供高专业学术活动配备信息助手,当然这需要长期和良好的服务质量来赢得用户信任并保障有效交流。
(五)知识管理服务模式
知识管理服务模式,即从用户目标和环境出发,进行知识的收集与捕获管理。
包括:对外部知识的跟踪、搜索检索和获取,对内部知识——尤其是隐含知识的跟踪和捕获;进行知识的组织和检索管理;利用信息技术和数据库技术,在纷杂的信息流中发现新的知识点及知识间的联系,将其组织到按照一定知识体系组织的数据库中,并通过计算机技术和网络技术使员工能方便地检索有关数据与知识;进行知识交流和知识匹配传送管理,通过数据库、计算机群件系统、工作流控制系统等方法,促使员工的问题和知识更方便地被其他员工所知晓和利用;促进员工间及时广泛地交流和共享知识,促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送;进行知识共享和知识创新环境的管理,建立和发展各种管理手段和机制来鼓励员工共享知识和进行知识创新。
当然,有效的知识服务将是上述各种模式和其他可能模式的动态选择与组合。
需要指出的是,图书馆知识服务并不排斥以藏书建设、文献编目、检索、流通阅览为基础的传统服务,更需要网络化信息服务。
只不过这些服务将不再体现图书情报工作的核心能力、专业取向和标志性内容,将主要作为辅助性的后台服务来支持知识服务,而知识服务将是我们的发展杠杆、竞争基础和效益之所在。
参考文献:
1.肖勇.基于知识管理的高校图书馆服务模式的创新[J].情报理论与实践,2009(4)
2.刘靖莉.知识服务:高校图书馆发展的新理念[J].晋图学刊,2009(2)
3.马文婕.浅谈知识服务及其应用[J].中国教育技术装备,2009(4)。