企业管理标准编写规则

企业管理标准编写

规则

企业管理标准编写规则

1 范围

本标准规定了编写企业管理标准的基本要求、编排格式、结构要素及其编写规则。并给出了有关表述样式。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 1.1- 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写（ISO/IEC Directives-Part 2：，Rules for the structure and drafting of Internatutional Standards，NEQ）

GB/T7714 文后参考文献著录规则（neq ISO 639）

Q/HS FT G·01·003- 企业技术标准编写规则

Q/HS FT G·01·000- 企业标准化工作管理办法

3 编排格式和要求

3.1 标准的条款应具有适用性和可操作性，并注意量化要求,便于检查和考核。

3.2 标准的层次编号和条文编排应清楚、准确（参见附录A与附录B）。

3.3 标准所规定的条款应简洁而无歧义，并注意与技术标准和工作标准协调配套，避免不同的人从不同的角度而产生不同的理解。

3.4 文字表示应有明确的针对性，避免使用解释性语句和无实际意义的虚词，如类似“根据有关规定”、“按照有关要求”等没有确切意义的语句和“坚决”、“能够”等强制性词汇及让步性词汇，更不能用“大概、可能、可能……”等不确定词语来描述某一条款。

3.5 对管理事项的描述与要求应容易识别，让员工能一目了然掌握哪些条款是应遵守的，哪些条款是可选择的。使之在实施、检查与考核中区别对待。为此，表示严格程度的助动词宜按下列要求规范(以下仅表示在这几种可能性中推荐特别适合的一种，不提及也不排除其它可能性，或表示某项要求是首选的但未必是所要求的，或表示不赞成但并非禁止某种可能性)：

a)表示很严格，非这样做不可的：正面用词为“必须”，反面用词为

“严禁”；

b)表示较严格，在一般情况下应这样做的：正面用词为“应”，反面

用词为“不应”；

c)表示允许稍有选择，但在条件许可时，首先应这样做的：正面用词

为“宜”或“可”，反面用词为“不宜”。

注：这些助动词的使用仅限于管理标准和工作标准的编写。

3.6 术语、符号要统一。同一术语或符号应表示同一概念，同一概念应采用同一术语或符号。

3.7 既要符合企业实际，又要创造性地把先进的现代化管理思想、理论和方法纳入标准。

3.8 如果用图表提供信息更有利于标准的理解，则宜用图表而不用文字。

3.9 使用的量、单位及词头参见Q/HS FT G·01·003- 中附录A的规定，应避免出现Q/HS FT G·01·003- 中附录C的错误。

3.10 标准编写时所涉及到的部门应符合附录E的规定。

3.11 编排格式一般遵照GB/T 1.1- 第9章的规定。但下列情况除外：

a)按门类标准合订本出版的系列标准，宜参照附录C的格式统一编制目

次。

b)用“Microsoft Office Visio ”或“Microsoft Visio ”等专业流程图绘

图软件绘制流程图时（参见图D.1～图D.4），图中的字号和字体遵照表1的规定。

表1 流程图中的字号和字体

4 管理标准的结构及其要素的编写

4.1 基本结构

管理标准一般由以下三个部分组成：

封面

目次

a)概述部分名称

前言

引言

范围

规范性引用文件

术语和定义

b)正文部分管理职能

管理程序

管理内容及方法

检查与考核

规范性附录

c)补充部分资料性附录

参考文献

标准的对象不同，构成的要素也不同。一项标准不一定同时包括三个部分的所有要素；它还能够包含三个部分之外的其它要素。除范围外，标准正文部分的标题、内容和顺序均可根据其具体需求而定。