OKR工作法内部分享
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输出国内外 TOP10的信号平台
调研报告
挑战的 面向G端市场,在封闭的内网环境竞品 调研很难，TOP10目标很有挑战性。
自主制定 这是产品团队自主制定的KR,不是 领导强制要求的。
基于进度的 调研工作是信号平台打造的第一步， 后续产品设计基于此关键成果。
14
制定KR的技巧
只写关键项，而非全部罗列 1 举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，
几个不太好的目标
销售额提升30% 用户增加一倍 B系列产品收入增加到500万美元
13
好的关键结果的必备特征（ KR）
具体的 从描述上我们知道了what、who、 when和where。
上下左右对齐一致 和上下级目标O，和其它团队目标 保持一致
定量的 数字Top10就是定量的。
Key Results
1. 落地城市的客户满意度达到90%； 2. 产品复制成本小于项目收入的10%； 3. 落地城市需求响应速度提升到了12小时内； 4. 销售人员对技术的依赖度降低20%；
研发总监 目标：打造最高效的产品研发团队
1. 在客户内部部署的效率提升50%； 2. 可视化大屏实现免开发模式； 3. 1个驻场开发人员可支撑一个城市定制化功能； 4. 每个研发人员都可以直接面向业主交流需求；
16
辅助OKR运行的优先规则
紧急
不紧急
重
第一象限：立即去做
要
• 危机
• 紧急的问题
• 最后期限迫近的项目、
会议、准备工作等
第二象限：尽快去做
• 准备工作 • 预防事项 • 计划建立 • 休闲充电提高学习能力
第三象限：真的要做？
不
重 要
• 干扰，某些电话 • 某些会议
• 很多凑热闹的活动
第四象限：完全不做
1对1
针对不同员工，单独进行的 协商/制订员工工作中关键任务节点 监督个人工作的进展 总结分析个人的工作情况
11
一个有效的目标图例（ O ）
关联上级目标
目标和上级关键成果“落地城市的 客户满意度达到90%”相关联
鼓舞人心 像“最成功”“公司历史上”都很 鼓舞人心。
团队内可控 畅通产品线全权负责的产品，有 完全的规划、设计权利
Objective
打造业内体验感最好的XX 管控平台
产生商业价值 信号平台拥有足够多的市场空间
可努力达成的 “业内最好”虽然很有挑战，但可 以达到。
以季度或月为周期 产品两周一个版本小步快跑，一个 目标周期为一个大版本
定性的 “业内最好”是一个定性描述。
12
OKR目标设定分享
几个好的目标
信号控制平台市场份额超过海信 打造公司历史上最成功的年会活动 公司完成第一轮融资
21
OKR实施流程
愿景
战略
年度 目标
KR1
季度
KR2
目标
KR3
评估
绩效 考核
22
OKR实施关键时间轴
头脑风暴第一季 度目标
开OKR会议,确定OKR,公示OKR
经理指导个人目标与关键结果
草拟个人的目标与关键结果
执行OKR
11月
12月
1月
2月
公司层面构思第一季度目标
的信息更为积极正向。
4 保持简单明了
5 考虑所有的可能性
6 务必对应一个责任人
15
无法达成目标的5个关键因素
因素1：多个目标，但没有给目标设置优先级。 因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。 因素3：没有做好具体落实目标的计划。 因素4：没有把时间花在重要的事情上。 因素5：轻易放弃。
KPI适合模式成熟的业务（产险、寿险、银行）
3
01 什么是OKR工作法？
4
什么是OKR工作法？
OKR = Objective + Key Results, 目标&关键结果
• 我们想实现什么 • 如何验证已实现
5
哪些企业在使用OKR工作法？
百度于2018年12月开始大力筹备OKR工作法的推广， 并从2019年1月开始实施
OKR 目标工作法
1Fra Baidu bibliotek
目标工作法的发展
OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可 实现，而强调有信心的。
2
KPI考核方式适合我们吗？
1. 自上而下分配业绩指标，人人都为指标努力，但不知为什么要做这些； 2. 当“被安排”的目标难完成时，更容易放弃努力而不是积极努力； 3. 市场动向发生改变时，被动接受的KPI指标难以调整；
使命
让天下没有难做的生意
愿景
分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 活102年
20
OKR案例-畅通线的OKR制定
部门老板 目标：一季度完成1500万净收
关键成果： 1、第一季度4000万的合同金额签订； 2、畅通线产品落地城市8个； 3、落地城市业主复购率达到50%；
产品总监
目标：打造最有竞争力的“XX服务平台”
那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。
2
基于结果，而非任务
“给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增
加25个合格机会”就是一个KR。
3
使用积极正向的语言进行表述
KR越积极越好，相对于“把bug比例降低至2%”而言，“把稳定性提升到98%”所传递
6
OKR工作法的优点
1 聚焦于重点
OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。
2
透明公开
公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。
3
更好的沟通
更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。
4
敏捷调整
更频繁的周期让行动更敏捷。
5
前瞻性思考
OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。
7
02 制定OKR的规则
8
OKR的层次划分：层级划分要有连续性，但无需贯穿始终
• 琐事，打发时间的工作 • 无关紧要的邮件 • 过多的看电视
17
03 如何运行你的OKR？
18
OKR实施框架 从战略出发，明确目标，并且在更短的周期内聚焦关键成果
我们存在的意义是什么？ 文字勾勒出未来蓝图 重点和优先处理的事项 近期聚焦达成的事项 如何得知我们朝目标推进了多少？
19
实例：阿里巴巴的使命、愿景
反馈 反馈
管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。
为了公司的OKR，团队能做什么； 除此之外本团队想做的紧急而重要的事情
绑定公司和团队的OKR， 自己想改变和挑战什么，为什么
9
OKR目标设定原则-目标越少越好
OKR
目标设定
10
OKR制定时允许“讨价还价”
集体会议
集中开会讨论 强化公司的愿景和战略目标 传达公司的年度目标 协商/制订各个部门/团队的季度目标 总结回顾，评估部门/团队的表现
调研报告
挑战的 面向G端市场,在封闭的内网环境竞品 调研很难，TOP10目标很有挑战性。
自主制定 这是产品团队自主制定的KR,不是 领导强制要求的。
基于进度的 调研工作是信号平台打造的第一步， 后续产品设计基于此关键成果。
14
制定KR的技巧
只写关键项，而非全部罗列 1 举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，
几个不太好的目标
销售额提升30% 用户增加一倍 B系列产品收入增加到500万美元
13
好的关键结果的必备特征（ KR）
具体的 从描述上我们知道了what、who、 when和where。
上下左右对齐一致 和上下级目标O，和其它团队目标 保持一致
定量的 数字Top10就是定量的。
Key Results
1. 落地城市的客户满意度达到90%； 2. 产品复制成本小于项目收入的10%； 3. 落地城市需求响应速度提升到了12小时内； 4. 销售人员对技术的依赖度降低20%；
研发总监 目标：打造最高效的产品研发团队
1. 在客户内部部署的效率提升50%； 2. 可视化大屏实现免开发模式； 3. 1个驻场开发人员可支撑一个城市定制化功能； 4. 每个研发人员都可以直接面向业主交流需求；
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辅助OKR运行的优先规则
紧急
不紧急
重
第一象限：立即去做
要
• 危机
• 紧急的问题
• 最后期限迫近的项目、
会议、准备工作等
第二象限：尽快去做
• 准备工作 • 预防事项 • 计划建立 • 休闲充电提高学习能力
第三象限：真的要做？
不
重 要
• 干扰，某些电话 • 某些会议
• 很多凑热闹的活动
第四象限：完全不做
1对1
针对不同员工，单独进行的 协商/制订员工工作中关键任务节点 监督个人工作的进展 总结分析个人的工作情况
11
一个有效的目标图例（ O ）
关联上级目标
目标和上级关键成果“落地城市的 客户满意度达到90%”相关联
鼓舞人心 像“最成功”“公司历史上”都很 鼓舞人心。
团队内可控 畅通产品线全权负责的产品，有 完全的规划、设计权利
Objective
打造业内体验感最好的XX 管控平台
产生商业价值 信号平台拥有足够多的市场空间
可努力达成的 “业内最好”虽然很有挑战，但可 以达到。
以季度或月为周期 产品两周一个版本小步快跑，一个 目标周期为一个大版本
定性的 “业内最好”是一个定性描述。
12
OKR目标设定分享
几个好的目标
信号控制平台市场份额超过海信 打造公司历史上最成功的年会活动 公司完成第一轮融资
21
OKR实施流程
愿景
战略
年度 目标
KR1
季度
KR2
目标
KR3
评估
绩效 考核
22
OKR实施关键时间轴
头脑风暴第一季 度目标
开OKR会议,确定OKR,公示OKR
经理指导个人目标与关键结果
草拟个人的目标与关键结果
执行OKR
11月
12月
1月
2月
公司层面构思第一季度目标
的信息更为积极正向。
4 保持简单明了
5 考虑所有的可能性
6 务必对应一个责任人
15
无法达成目标的5个关键因素
因素1：多个目标，但没有给目标设置优先级。 因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。 因素3：没有做好具体落实目标的计划。 因素4：没有把时间花在重要的事情上。 因素5：轻易放弃。
KPI适合模式成熟的业务（产险、寿险、银行）
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01 什么是OKR工作法？
4
什么是OKR工作法？
OKR = Objective + Key Results, 目标&关键结果
• 我们想实现什么 • 如何验证已实现
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哪些企业在使用OKR工作法？
百度于2018年12月开始大力筹备OKR工作法的推广， 并从2019年1月开始实施
OKR 目标工作法
1Fra Baidu bibliotek
目标工作法的发展
OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可 实现，而强调有信心的。
2
KPI考核方式适合我们吗？
1. 自上而下分配业绩指标，人人都为指标努力，但不知为什么要做这些； 2. 当“被安排”的目标难完成时，更容易放弃努力而不是积极努力； 3. 市场动向发生改变时，被动接受的KPI指标难以调整；
使命
让天下没有难做的生意
愿景
分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 活102年
20
OKR案例-畅通线的OKR制定
部门老板 目标：一季度完成1500万净收
关键成果： 1、第一季度4000万的合同金额签订； 2、畅通线产品落地城市8个； 3、落地城市业主复购率达到50%；
产品总监
目标：打造最有竞争力的“XX服务平台”
那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。
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基于结果，而非任务
“给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增
加25个合格机会”就是一个KR。
3
使用积极正向的语言进行表述
KR越积极越好，相对于“把bug比例降低至2%”而言，“把稳定性提升到98%”所传递
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OKR工作法的优点
1 聚焦于重点
OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。
2
透明公开
公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。
3
更好的沟通
更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。
4
敏捷调整
更频繁的周期让行动更敏捷。
5
前瞻性思考
OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。
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02 制定OKR的规则
8
OKR的层次划分：层级划分要有连续性，但无需贯穿始终
• 琐事，打发时间的工作 • 无关紧要的邮件 • 过多的看电视
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03 如何运行你的OKR？
18
OKR实施框架 从战略出发，明确目标，并且在更短的周期内聚焦关键成果
我们存在的意义是什么？ 文字勾勒出未来蓝图 重点和优先处理的事项 近期聚焦达成的事项 如何得知我们朝目标推进了多少？
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实例：阿里巴巴的使命、愿景
反馈 反馈
管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。
为了公司的OKR，团队能做什么； 除此之外本团队想做的紧急而重要的事情
绑定公司和团队的OKR， 自己想改变和挑战什么，为什么
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OKR目标设定原则-目标越少越好
OKR
目标设定
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OKR制定时允许“讨价还价”
集体会议
集中开会讨论 强化公司的愿景和战略目标 传达公司的年度目标 协商/制订各个部门/团队的季度目标 总结回顾，评估部门/团队的表现