传统文化礼仪培训教材
中国传统礼仪培训教材bnlf
宗教信仰的产物
随着人类社会的不断发展，礼仪也深人到社 会生活的各个方面，并分为人生礼仪、社交 礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉 外礼仪等不同的分支。现在，在全球化的大 背景下，礼仪被人们赋予了越来越多的内容， 并且在不断地融合变换。（以下我们主要看 一下传统人生礼仪。） 下一节： 礼仪主要种类
下一内容提示：婚嫁礼俗
蔡元培征婚启事
（一）女子须不缠足者；（二） 须识字者；（三）男子不娶妾； （四）男死后，女可再嫁； （五）夫妇如不相和，可离婚。
三书六礼
聘书：男女双方在订婚时男家交予女家的书 柬，用作确定婚约。 礼书：男家在过大礼时女家的书信，详细列 明过大礼时的物品和数量。 迎书：迎亲当日，男家送给女家的书柬。
一个人的仪容仪表等外在形象作为一种无声的语言， 它既反映出一个人的社会地位及文化教养，向人们传递着 一个人对自尊、尊人以至于对整个生活的内心态度，又反 映着一个民族的文化素养、精神文明和物质文明发展的程 度，中国传统道德中对于仪容仪表的重视仍是当今我们树 立文明社会文明公民的新形象所应继承和发扬的。
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三、行为举止礼仪
“毋侧听，毋噭（jiào ）应，毋淫视，毋怠 荒。游毋据，立毋胶、坐毋箕，寝毋伏。”
“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”
四、言辞礼仪
“四有四避”，即： 有分寸、有礼节、有教养、有学识； 避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
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诞生礼
诞生礼的内容
产妇： 祈子、孕期禁忌、临 产禁忌、分娩后坐月子
孔子以为：中庸之为德，甚至矣乎！ 中即适度，孔子“执中”： 君子矜而不争，群而不党。 乐而淫，哀而不伤。 孟子不仅要“执中”，不要“权” 和即是平顺和谐，喜怒哀乐之未发谓之中，发而
礼仪规范培训教材(PPT 52页)
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
男士正确坐姿
女士正确坐姿
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一： （1）双手平放在双膝上。 （2）双手叠放，放在一条腿的中前部。 （3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双
现在我们说的礼仪，指的是人们在相互交往过程 中，关于对他人态度的外在表现的行为规范的总和。
礼仪规范表现在礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。 礼貌是指人们之间相互交往时，表示尊敬和友好的言谈和行为。 礼节是指人们在日常生活中，相互表示尊重、祝颂、问候、致 意、哀悼、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 仪式是指在一定场合举行的具有规定形式和程序的规范活动。 仪表是指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。
礼仪培训教材
• 二是要有运动健美的素质。健美的形体是 着装美的天然条件。
• 三是要掌握着装的常识、着装原则和服饰 礼仪的知识，这是达到内外和谐统一美的 不可或缺的条件。本章着重谈谈着装原则 和服饰礼仪的基本知识。
二、成功着装礼仪:遵循T.P.O原则
• T代表时间、季节、时令、 时代；
不好的坐姿
垂直式坐姿图
• 腰背挺直，双肩放松 • 女士双膝并拢 • 男士膝部分开不超过肩宽
侧坐姿图
• 双膝并紧，双脚同时 • 左放或右放，尤其适宜矮座位。
重叠式坐姿图
• 膝处重迭， • 架起的腿不能翅起， • 更不能摇动。 • 女士要尽力架起小腿 • 腿与支地腿平行， 不翅脚尖。
交叉式坐姿图
男士双腿可并拢也可分开距 离不得超过肩宽；
忌转动或移动椅子，忌大幅 度岔开双腿，或将双腿平伸 ，或脚伸入座椅下勾住椅子 ，忌抖动；
不得出现“4”字形叠腿方式 ，更不要用双手扣住叠起的 膝盖；
禁止双手不停摆弄物品。
身旁如有人在座，须以语言 或者动作向其先示意，随后 方可起身；
起身离开座位时，应该动作 轻缓，尽量不发出声响；
• 第二，不要别在身体的明显部位。
• 第三，尽量不要在大马路 上一边走一边打电话。。
• 第四，不要在公共场合大 声接听电话。
2、握手礼仪
• 握手礼仪 握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器，表明 亲切友好之意，其后成为风尚，通行于欧美。辛亥革命后 中国也习以为礼。 在当今商务交往中，握手是最常使用的一种见面礼。 握手的方式: 双方各自伸出右手，彼此间保持一米左右的距离，手掌略 向前下方伸直，右手四指并拢，拇指向上，掌心向左，手 的高度大致与腰部平齐，手握住对方时，应面带微笑地注 视对方，彼此应寒暄几句。
礼仪培训教材(PPT 36页)
谢谢大家！
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午10时39分20.10.3110:39October 31, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月31日星期 六10时39分5秒 10:39:0531 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时39分5秒 上午10时39分 10:39:0520.10.31
你不伸手是不友好的 决不能伸出左手。
只手放在口袋。
手上有水或者汗
握手时太过用力
递接物品礼仪
尊重对方、 双方互视、 双手递物、 双手接物、
打电话的礼仪
时间
规范用语
Hale Waihona Puke 通话要点了解对方处境
语气亲切、柔和
错拨电话，表达歉意
体态优雅
礼貌结束通话
接电话的礼仪
及时接听
做好记录
礼貌应答
认真对待代接电话
专心接听
工作礼仪
个人办公区
○ 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌 面码放整齐。
○ 当有事离开自己的办公座位时，应将座 椅推回办公桌内。
○ 下班离开办公室前，使用人应该关闭所 用机器的电源，将台面的物品归位，锁 好贵重物品和重要文件。
个人外出
➢需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因 何事外出，用时多少，联系方式；
（一）正确的走姿要求
（1）头正。 （2）肩平。 （3）躯挺。 （4）步位直。 （5）步幅适度。 （6）步速平稳。
正确的走恣
握手礼仪
上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握
长辈与晚辈之间：
长辈伸出手后， 晚辈才能伸手相握
礼仪礼节培训资料
礼仪礼节培训资料概述中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世。
中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。
在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。
中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分，对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。
其内容的博大丰富、其寓意的广博深刻、其所及范围的深入广泛，无不渗透于历代社会形态的方方面面。
在当今提倡社会主义精神文明建设的和谐社会，立足传统，在吸收传统民族文化精华，使传统礼仪文明古为今用的同时，与时俱进、兼收并蓄，建设具有中国特色的现代化礼仪文明有着极其深远的现实意义。
礼仪是一门应用艺术，在最初的学习中，建议你按照约定俗成的方法进行训练。
熟练掌握方法后，你会进入一个新的境界：优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式，而是达到一种悦人悦己的状态。
以现实社会中企事业单位的服务规范为背景，以员工礼仪规范服务为切入点，阐述了员工礼仪培训对于促进为社会经济建设服务的重要性和构建和谐社会的现实意义。
并尝试从现代管理学的角度，将员工礼仪规范所代表的职业形象上升到企业拓展市场、公共关系、对外交往、商务活动、职场管理、信息沟通等方面的战略高度，来充分认识企业礼仪培训与礼仪文化建设对于塑造企业社会形象与奠基企业立业之本，从而进一步提高企业的经济效益和社会效益的重要意义。
路佳老师前瞻性地提出：企业礼仪培训，已成为或必将成为企业参与市场竞争，打造核心实力的必修课内容与实现企业规范化管理程度的重要标志。
礼仪是我们内在气质自然散发出来的，尊重是最真实礼仪，内心的美好是最有力量的魅力。
中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明源远流长，咱们的礼仪就是要继承中华民族的精华，讲究礼仪可以展示中国人民的面貌，增强中华民族的自尊、自信、自强的精神，加强与世界各国人民的友谊与交流，提高我国的国际地位和威望，弘扬我国优秀文化传统。
国学礼仪培训教案
国学礼仪培训系列课程——序-重回汉唐（一）目的：1、了解国学中的礼仪之道2、掌握说话艺术与交谈技巧3、掌握具有中国特色的社交礼仪背景礼是门，是文明之门，文化之门仪是道，礼是价值观，礼是双向道中国素有礼仪之邦的美誉,文明曾为此骄傲和自豪过，现今，也正为此哀叹着。
如今社会中礼仪的精神或承载的文化精神曾经的拥有和现在的流失,正是百年来对文化的毁灭和打击，让中华儿女忧心忡忡，我们得重拾中国传统文化,了解学习中国文化,传承美德，重回中国礼仪之邦的美称……一、解读礼乐文化礼的核心——尊敬乐的核心——和传统礼仪与人文礼乐文化背后蕴藏的人文精神一、什么是国学什么是“国学”“国学”又称“汉学”或“中国学",泛指传统的中华文化与学术。
它包括中国古代的思想、哲学、历史、地理、政治、经济旁及书画、音乐、术数、医学、星相、建筑等诸多方面。
“国学”这个名词产生于二十世纪二十年代，但是“西学东渐"改良之风正值炽.张之洞、魏源等人为了与西学相对，提出“中学"这一概念，并主张“中学为体，西学为用”，一方面学习西方文明，同时又恢复两汉经学。
“五四“运动期间，陈独秀等发起新文化运动，将中国的落后挨打归罪于二千年来的封建制度,归罪于以孔子和四书五经，提出“打倒孔家店”等激进口号。
但胡适等人在运动后1期则针对性地提出“整理国故”口号,主张“研究问题、输入学理、整理国故、再造文明”的口号，力图从中国传统文化中寻出中西文明的有机结合点，为中国的新生寻找出路。
1949年新中国成立后,随着批判胡适洋奴买办哲学和资产阶级唯心史观,以及历次的文艺批判运动，“国学”作为一个口号或名词已基本消失。
只是到上个世纪八十年代后，随着“爱我中华" 之风日炽和“中国崛起" 口号之响起，尤其是“孔子学院”在海外的遍布和祭孔大典在国内的连续上演，“国学"方在海内外以前所未有的热度火起来。
但是“黄河之水天上来,挟泥沙俱下”。
国学礼仪培训ppt课件
目录
CONTENTS
• 国学礼仪概述 • 国学礼仪的基本原则 • 国学礼仪的具体内容 • 国学礼仪在现代社会中的应用 • 国学礼仪培训的意义与价值
01 国学礼仪概述
CHAPTER
国学礼仪的定义
01
国学礼仪是指中国传统文化中的 礼仪习俗和行为规范，包括各种 仪式、礼节、礼貌等方面的内容 。
进工作顺利开展。
会议礼仪
了解会议的基本礼仪，如发言 顺序、议程安排、会议记录等 ，以确保会议的高效和有序。
商务拜访与谈判
掌握商务拜访和谈判的基本礼 仪和技巧，以促进业务合作和
发展。
04 国学礼仪在现代社会中的应用
CHAPTER
提高个人修养
培养良好的行为举止
国学礼仪注重礼仪的规范和细节，通 过培训，个人可以学会如何待人接物 、言谈举止，提升自身修养和气质。
国学礼仪的历史渊源
国学礼仪起源于中国古代的周礼、仪礼等经典，经过数千年的发展演变，逐渐形 成了具有中国特色的礼仪体系。
在历史上，国学礼仪曾经是统治阶级维护社会秩序的工具，但随着时代的变迁， 它逐渐演变为全民共同遵守的行为准则。
02 国学礼仪的基本原则
CHAPTER
尊重原则
尊重他人的人格、权 利和尊严，不轻视或 歧视他人。
提升内在修养
国学礼仪不仅关注外在表现，更强调内在修养的提升。通过培训， 学员可以培养出谦虚、恭敬、尊重他人的品质，提升自我修养。
增强自信心
国学礼仪培训可以帮助学员克服自卑、紧张等情绪，培养出自信、从 容的心态，从而在各种场合表现自如。
谢谢
THANKS
宴请礼仪
了解不同场合的宴请礼仪 ，如正式宴会、家宴、自 助餐等，以及餐桌上的规 矩和礼貌。
传统文化礼仪培训教材PPT实用课件(共39页)
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用水的儀態
传统文化礼仪培训教材PPT实用课件( 共39页)
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结 束……
经典就是生活
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•
1.命题者暗中将两个概念调换，造成 选项中 表述概 念的属 性、本 质特征 、作用 、发展 趋势等 概念内 涵的改 变，乍 看与原 文的说 法一样 ，但仔 细推敲 就会发 现实际 上并不 是一回 事。
其其其其其其則
心心心心心心思
之之之之之之其
. . . . . . .
——
整正理潤鮮和心
也也也也也也之
蔡 中
潔
郎
也
女
訓
頭發和面部
发型基本样式要求
服裝穿著要求
冠必正,紐必結, 襪與履,俱緊切, 衣貴潔,不貴華, 上偱分,下稱家,
1、整齐 四长四围：袖长至手腕、衣长至虎口、裤长至脚 面、裙长至脚脖，领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、 腰围、裤裙的臀围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜；不漏、掉 扣；领结、飘带、和衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪。
還有礼不斷仪落實与祖先接的教待誨
高少轩先生
以礼始，以礼终
炎黃子孫 禮儀之邦 華夏文化
落實對一切人事物的恭敬心...
迎接客人
卫生打扫
排队就餐
接待 讲解 回答 疑问 房务 会务 餐厅 后勤
個人儀表
攝立用澤加傅覧
鬢髻櫛髪粉粉照
. . , . . . .
則 思
則 思
則 思
則 思
則 思
則 思
2024版《中国传统礼仪》全套课件(完整版)
在社交平台上，注意保护个人隐私和信息安全，不轻易透露个人 敏感信息。
避免过度自我暴露
在发布个人动态时，避免过度自我暴露和炫耀，以免引起他人不适 或反感。
尊重他人隐私
尊重他人的隐私和权利，不随意转发或评论他人的私人信息。
网络暴力防范与应对方法
保持冷静
遇到网络暴力时，保持冷静和理智，不轻易 被激怒或情绪化。
02
CATALOGUE
日常生活礼仪
家庭生活礼仪
01
02
03
04
尊老爱幼
尊敬长辈，关爱晚辈，维护家 庭和谐。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重，平等相 待。
兄弟姐妹和睦相处
兄弟姐妹之间应团结友爱，互 相帮助。
餐桌礼仪
用餐时长辈先动筷子，不随意 翻菜，不吧唧嘴等。
社交场合礼仪
见面礼仪
根据不同场合和对象， 选择合适的称谓和行礼
民间信仰与祭祀相关礼仪
民间信仰礼仪
包括求神拜佛、祈福还愿等传统 信仰习俗，以及尊重信仰自由、
文明祭祀等现代礼仪要求。
祭祀礼仪
包括祭祖、祭神等传统祭祀活动， 以及准备祭品、安排祭祀程序等相 关礼仪规范。
庙会礼仪
包括逛庙会、观赏表演等传统习俗， 以及注意人身安全、维护公共秩序 等现代礼仪要求。
04
CATALOGUE
方式。
拜访礼仪
提前预约，准时到达， 注意穿着和言谈举止。
馈赠礼仪
选择适当礼品，注重包 装和赠言，表达诚挚心
意。
舞会礼仪
遵守舞会规则，注意舞 姿和服装，尊重舞伴和
他人。
公共场合礼仪
遵守公共秩序
不插队、不喧哗、不乱扔垃圾等。
尊重他人隐私
国学中的礼仪培训教材
国学中的礼仪培训教材简介本文档旨在介绍国学中的礼仪培训教材，包含教材的内容、教学目标、适用人群以及教学方法等方面的内容。
通过学习礼仪，培养学生的社交能力和文化素养，提升他们在社会中的竞争力和形象。
内容概述第一章：尊师重道本章要求学生尊重老师、尊重父母和长辈，讲述中国传统文化中尊师重道的重要性。
教材中将介绍国学经典中的尊师重道的故事和案例，让学生了解尊师重道的内涵和实际应用。
同时，通过角色扮演和讨论的形式，引导学生体验和理解尊师重道的重要性。
第二章：亲友之间的礼仪本章重点培养学生在与亲友相处时的礼仪和沟通能力。
教材中将介绍亲友之间应该如何相处，例如拜访礼仪、用餐礼仪、礼尚往来等。
通过模拟场景和情境，让学生在实践中学习亲友之间的礼仪，提高他们的社交能力和人际关系。
第三章：社会场合的礼仪本章将重点讲述学生在社会场合中的礼仪表现，例如面试礼仪、公共场所礼仪等。
通过引用现实生活案例，让学生理解社会场合的礼仪对于个人形象和社交关系的重要性。
此外，还将通过游戏和小组讨论等活动，让学生有效地掌握社会场合的礼仪技巧。
第四章：文化传统的礼仪本章将介绍中国传统文化中的礼仪，例如婚礼礼仪、丧葬礼仪等。
通过学习传统文化中的礼仪，加深学生对中华文化的了解和认同，培养他们对文化传统的尊重和继承，提升他们的文化素养和道德观念。
第五章：现代社交礼仪本章将针对学生在现代社交中的礼仪问题进行讲解和指导。
例如网络社交礼仪、手机使用礼仪等。
通过讲述不文明行为的后果和道德规范，引导学生树立正确的价值观和行为准则，提醒他们在现代社交中注意礼仪和文明的重要性。
教学目标1.培养学生的社交能力和沟通能力，提升他们的人际关系和形象。
2.培养学生的文化素养和道德观念，加深他们对中华传统文化的了解和认同。
3.培养学生的自控能力和自律意识，引导他们在现代社交中注意礼仪和文明行为。
4.培养学生的团队合作能力和公共意识，培养他们的社会责任感和公民素质。
适用人群本教材适用于各类学生，包括中小学生、大学生以及职场人士。
国学中的礼仪培训教材
国学中的礼仪培训教材一、引言国学作为中国传统文化的重要组成部分，蕴含着丰富的礼仪文化。
在当今社会，礼仪在人际交往和社会互动中扮演着重要的角色。
因此，将国学中的礼仪元素融入到培训教材中，不仅有助于传承中华优秀传统文化，也能提升人们的社交礼仪修养。
二、国学中的礼仪概述在国学经典中，礼仪是一项重要内容。
《周礼》、《仪礼》等著作系统总结了古代礼仪的规范和原则，包括朝见礼仪、饮食礼仪、婚丧礼仪等方面的内容，对当时社会的礼仪规范有着深刻的阐述。
这些礼仪规范不仅是古代人们生活的重要指导，也为后人提供了宝贵的文化遗产。
1. 传承传统文化将国学中的礼仪元素融入培训教材中，有助于传承中华传统文化。
培养学生对中国传统礼仪的了解和尊重，有利于弘扬传统美德，维护社会和谐稳定。
2. 培养社交礼仪国学中的礼仪规范浸透着尊重他人、注重细节、讲究仪态等价值理念，有助于培养学生良好的社交礼仪。
通过学习和领悟国学礼仪，学生可以提升自己在社会交往中的修养和素质。
3. 增强文化自信国学是中华文明的瑰宝，其中蕴含的礼仪文化是中国传统文化的重要组成部分。
将国学礼仪融入培训教材，有助于增强学生对中国传统文化的认同和自豪感，进而增强文化自信心。
1. 选材准则在编写国学礼仪培训教材时，应选择经典文献中关于礼仪的内容作为主要依据。
既要保留原著的经典之处，又要注重内容的针对性和实用性，使之适合当代学生的学习和需求。
2. 内容安排教材内容应包括礼仪概述、朝见礼仪、饮食礼仪、婚丧礼仪等方面的内容。
同时，根据不同年龄段学生的特点，设置适当的案例分析和互动练习，帮助学生理解和掌握礼仪规范。
3. 编排形式在形式上，可以结合文字、图片和案例等多种表现形式，使教材内容生动、易懂。
同时，考虑到学生的学习习惯，采用清晰简洁的排版风格，方便学生阅读和学习。
五、结语国学中的礼仪培训教材不仅是传承中华优秀传统文化的重要途径，也是提升学生社交礼仪修养的有效工具。
通过将国学礼仪融入培训教材，可以培养学生的文化自信、社交能力和综合素养，助力他们成为德才兼备的新时代公民。
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男士：體現严肃、庄重、 威严、动静有法。
女士：體現幽嫻贞靜、正 色端操。
鞠躬
接待手勢
不良站姿
垂頭、含胸、雙腿大叉、腹部松弛 聳肩、駝背、肚腩凸出、臀部凸出 曲腿、斜腰、趴伏倚靠、渾身亂動 腳位不當、勾肩搭背、 背對著交流对方、雙手平端或抱在胸前、 一只手插進衣袋、 手拿物品亂摔。
站姿
步從容,立端正, 揖深圓,拜恭敬,
正确的站姿
正面看：頭正、 頸直、肩平、身正， 兩臂自然下垂、兩腳 跟并攏，腳尖并拢或 呈“V”字、“丁”字 分開，30~60度，身 體重心落于兩腿正中。 雙眼正視前方上15度、 精神飽滿，下60度精 神内守。
側面看：含胸、拔背、收 腹、直腿。手指帖于褲縫。
•
6、履带式挖掘机可由本公司的平板车 随时运 到施工 场地， 装载机 可在一 天内开 到施工 工地。
•
7、针对本工程特点，施工期间断道的 可能性 较大。 进场后 需组织 强有力 的运输 ，将水 泥、钢 材、河 砂等材 料在一 个月内 运至工 地堆放 ，确保 本工程 顺利进 行
•
8 、待监理工程师对施工复测成果核 实认可 后，应 根据复 测结果 进行施 工放样 ，放样 时用经 测距仪 准确的 测出施 工边线 并打木 桩做开 挖标记 。项目 经理部 的测量 人员负 责施工 放样和 测量， 坚持测 量复核 制度。
錯誤 姿態
坐姿
坐如鐘：上身、上腿、小腿呈直角，雙腳前后并攏。 双手放于膝上。 其他姿勢：垂腿開膝式、雙腿斜放式、雙腳內收式、前伸后曲 式。
勿踐閾,勿跛倚, 勿箕踞,勿搖髀.
• 坐姿：不受歡迎的坐姿：雙腿開的太大，架腿、直伸出去、 抖腿、放在桌子上、腳尖朝向客戶、用手摸腳、雙手抱腿、 把手夾在腿中、上身向前趴伏。
接打手機的禮儀
• 聲音應該只要讓對方聽到即可 • 電話的鈴聲不可過于怪異 • 手機短信忌奸巧語 • 盡量關閉不必要的
功能的聲音
• 電話不要有太多 顯眼的裝飾
• 使用免提時要低 首回避他人
常見文明用語
• 歡迎光臨、請稍候、久等了、不好意思、對不起、 明白了、謝謝、歡迎下次再來。
• 請問、有什么需要幫助的嗎？ • 對不起，請您出示XX證件，可以嗎？ • 對不起，讓您久等了 • 這是您的XX，請收好 • 請慢走，祝您一路順風，祝您一路平安。 • 您好，很高興再次見到您
•
9 、对平曲线的五大要素点要在室内 作好方 案和计 算以及 曲线上 各桩计 算数据 ，经过 复核无 误后在 准确定 位放线 缩短外 业时间 。
遞交 物品
就餐礼仪
龍含珠 鳳點頭
用湯的儀態
用水的儀態
结 束……
经典就是生活
•
1、采用我单位近年来在公路工程建设 中使用 的先进 施工方 法、工 艺设备 。
•
2、调集我单位精锐的管理人员和最雄 厚的技 术力量 ，并组 成一个 强有力 的项目 经理部 。
•
3、树立优良工程为合格工程的标准， 一定要 在大田 乡胜利 村机耕 道硬化 工程施 工中各种不利施工进度和质量 的因素 ，在工 期安排 、人员 设备配 置、施 工方法 等方面 综合考 虑时留 有余地 。
•
5、本公司驻地位于雅安市城区内，所 有设备 、人员 一天内 可以全 部进入 施工场 地。设 备、人 员可根 据施工 进度的 要求随 时组织 进入施 工场地 ，材料 运输全 部采用 汽车运 输。
錯誤 姿態
走姿
男士走姿
男士的步伐要大，勻稱、稳重、不可 摇晃、不可抽烟吃东西、目光不斜视。
女士走姿
女士的步伐要小， 勻稱、輕盈、端莊、 文雅、无声音。精 神内守。
不受歡迎的走姿
× 肩膀左摇右晃 × 肚子腆起，身體后仰 × 腳尖方向不正，呈明顯外八字、內八字 × 雙手左右橫著擺動，像小學生一樣走 × 手臂、腿部僵直、身体僵硬 × 只擺動小臂；不抬腳，蹭著地走 × 腳步聲“咚咚”作響
其其其其其其則
心心心心心心思
之之之之之之其
. . . . . . .
——
整正理潤鮮和心
也也也也也也之
蔡 中
潔
郎
也
女
訓
頭發和面部
发型基本样式要求
服裝穿著要求
冠必正,紐必結, 襪與履,俱緊切, 衣貴潔,不貴華, 上偱分,下稱家,
1、整齐 四长四围：袖长至手腕、衣长至虎口、裤长至脚 面、裙长至脚脖，领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、 腰围、裤裙的臀围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜；不漏、掉 扣；领结、飘带、和衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪。
還有礼不斷仪落實与祖先接的教待誨
高少轩先生
以礼始，以礼终
炎黃子孫 禮儀之邦 華夏文化
落實對一切人事物的恭敬心...
迎接客人
卫生打扫
排队就餐
接待 讲解 回答 疑问 房务 会务 餐厅 后勤
個人儀表
攝立用澤加傅覧
鬢髻櫛髪粉粉照
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則 思
則 思
則 思
則 思
則 思
則 思
拭 面
2、清洁 衣裤 无污垢、油渍、 异味。领口和 袖口要保持干 净。
3、挺括，要求衣裤 不起皱，做到上衣平 整，裤线笔挺。
4、规范，唐裝必須 配唐褲或唐裙。不可 穿牛仔褲、短裙、緊 身褲。领口、袖口不 可露出内衣，上衣的 口袋最好不放物品， 注意鞋袜的搭配。
5、合體 大小要适合， 肥瘦要适度，不可里 长外短。