机房运维人员管理草案

机房运维人员管理草案
一、人员组成结构
机房人员由1名主管、8名运维值班人员、1名文职、1名保洁组成。

共11人。

8名运维人员中4名为网络技术人员，4名为工程技术人员。

二、工作时间
采取四班两运转制度，8名值班人员分为4个当班组，每班组由1名网络技术和1名工程技术人员组成，实行白夜休休班次，全年节假日无休。

●白班工作时间：9:00-20:20
●夜班工作时间：20:00-次日9:20
●机房主管工作时间为周一至周五9：00-18：00，节假日正常休。

三、职位级别及薪资
机房人员薪酬实行分级管理，根据跟人工作能力表现定级：
四、工作人员各岗位职责
1.机房主管
●负责领导管理机房的一切相关事务。

●直接管理值班人员
●为客户分配IP地址
●排查主汇聚交换机以上级别的网络故障
●每周向公司汇报工作，每月上交月报。

2.网络技术人员：
●日常值班。

●网络核心设备配置、监控及日常管理。

●网络硬件设备状态监控及日常维护，服务器配置及故障排除。

●布线基础设施的实施和支持（包括故障排除）。

●硬件接收、上架和运输。

●部门资产工具管理和库存控制。

●特殊事件的支持。

●接听服务电话，巡视机房内所有机柜内设备运行情况。

●处理接入交换机及以下设备故障，负责接待用户的设备上下架和机房参观讲解
等。

3.工程技术人员：
●日常值班。

●监视机房外围环境。

●电力系统状态监控及日常维护。

●UPS系统状态监控及日常维护。

●空调系统状态监控及日常维护。

●消防系状态监控及日常维护。

●视频监控系统的运行，定时巡视机房。

4.文职人员
●协助机房主管处理机房事务
●负责用户ICP备案登记
●处理工单
●记录统计IP使用情况
●统计机房考勤等。

5.保洁人员
每周3次对机房全部地面地下值班区域、1楼营业厅、一层门脸、电梯楼梯间等位置进行清洁工作。