肯德基与德克士网络营销之比较
浅谈德克士的市场竞争战略
浅谈德克士的市场竞争战略作者：黄前涛来源：《经营管理者·下旬刊》2017年第02期摘要：德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州，中国的第一家德克士店1994年出现在中国成都。
1996年，台湾地区顶新集团将德克士收购，然后在短短20年时间，德克士作为一个后起的快餐品牌已经成长为中国西式快餐前三名。
本文以德克士的市场竞争战略为切入点，将德克士特许加盟战略、选址战略、差异化营销战略等特点一一作了介绍，希望为中国餐饮业的做大做强提供一些思路。
关键词：德克士的市场特许加盟战略选址战略差异化营销战略一、特许加盟战略中国西式快餐企业“德克士”近年来在品牌拓展、经营创新、产业化經营和现代化管理方式上走出了成功的一步。
其中特许加盟战略无疑是德克士甩开竞争对手的重要原因之一。
虽然特许加盟模式不是德克士独享的秘密，但是重点在于如何把握开放特许加盟的时机。
我们知道全世界的连锁餐饮，85.9%都是加盟模式，其中快餐业巨头麦当劳在2004年底才放开了全国30余个城市的特许加盟权，不过加盟费要850万元，直到2010年才降到200万元。
肯德基也是在麦当劳放开加盟门框要求之后，才把加盟费从800万降到200万与其抗争，争夺市场。
反观德克士早在1999年就率先推出了特许加盟的办法，在看到同行巨头纷纷减低加盟门槛后又把加盟费从最初的150万降到25万，另外还需要20万保证金，选择加盟对象也没有那么严格，目的就是尽量迅速增加加盟店铺，在短时间占领市场。
德克士强调的是较低的准入门槛，选择加盟对象也没有像同行巨头那么严格，目的就是宽进严出，尽量降低成本，提高投资回报率。
近年来德克士能够与强大对手直接竞争而不处于下风，甚至在某些区域还更有优势，归根结底主要得益于最早执行特许加盟战略，放开加盟，抢占了市场先机。
同时，在连锁模式上，德克士采取了"加盟连锁为主、直营连锁为辅"的战略。
其中在加盟连锁方式上，德克士以特许加盟为主、以合作加盟为辅。
肯德基网络营销案例分析
肯德基网络营销案例分析网络营销案例分析网络营销案例分析——以肯德基为例在世界的各个角落，在中国的每个城市，我们都会常常看到一个老人的笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼睛，永远都是这个打扮，就是这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，当然也是这个著名品牌的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。
从最初的街边小店，到今天的食品帝国，山德士和肯德基走过的是一条崎岖不平的创业之路。
虽然经历过失败，但是如今，肯德基已经成为快餐业的佼佼者。
1987年，肯德基在中国的第一家餐厅正式营业，以此为起点，肯德基开始逐步融入中国社会，并打造出适合中国国情的营销模式。
到目前为止，肯德基在国内一、二级市场开设的店铺已突破1500家，进入了一个高速、平稳的发展时期。
作为国际连锁餐饮行业的领导品牌之一，在以往几十年的发展过程中，肯德基无论在全球品牌推广还是在本土化营销方面都做得有声有色。
那么在网络浪潮波澜起伏的今天，肯德基在网络营销领域又有哪些独到的见解和可圈可点的成功应用呢?众所周知，网络媒体是一个很好的舞台。
一般而言，与FMCG(快速消费品)相似，快餐业的目标消费群体分布比较广泛，因此选择营销媒介首先要考虑其覆盖面。
网络媒体不像电视、电台以及平面等传统媒介那样受传播介质的限制，它是一个看不到边际的传播空间，只要有互联网的地方你就能看到想要的信息。
而互联网的很多新形式、新技术也为品牌提供了无限丰富的营销手段。
对于像肯德基这样的品牌，几年前还很少使用网络营销媒体，而更加倾向于电视、平面等传统媒体；但近年来已经有了很明显的变化。
肯德基真正使用网络营销最多也就才两三年时间，但在网络营销方面的投入一直呈快速上升趋势，保持了每年两位数的增长率。
肯德基的网络营销举措，目前主要体现在网络广告投放、内容及频道合作。
肯德基选择网络合作伙伴主要考虑三个因素：一个是看网站的内容质量，内容质量好的网站才能对消费者形成足够强烈的吸引力，并有利于品牌的渗透；另一个是看品牌的融合度，即合作网站的品牌与肯德基品牌之间是否有可以借鉴、利用的地方；第三要看网站流量是否达到肯德基的要求。
德克士营销策划方案分析
德克士营销策划方案分析一、市场环境分析1.1 宏观环境分析随着中国经济的不断发展和中产阶级的崛起，快餐行业在中国市场上得到了快速发展。
人们生活节奏的加快和工作压力的增加，导致了快餐消费需求的增长。
此外，人们开始注重健康饮食，对于高品质、新鲜、健康的快餐产品有着更高的要求。
1.2 微观环境分析在中国市场上，德克士的竞争对手主要是麦当劳和肯德基。
这两家国际快餐品牌在中国市场上有很高的知名度和市场份额。
除此之外，国内的快餐品牌如汉堡王和华莱士也在不断加大市场推广力度。
此外，外卖行业的迅猛发展也对德克士的市场份额构成了一定的挑战。
二、目标市场分析2.1 目标消费者德克士的目标消费者主要是年轻人和青少年，并且针对的是城市消费者。
他们对于新鲜食材和美味快餐有着较高的追求，同时也更加注重时尚感和个性化。
这些消费者倾向于追求新的饮食体验，因此他们对于不同口味和风格的快餐产品有较高的接受度。
2.2 目标市场地域德克士在中国市场上主要集中在一二线城市，如北京、上海、广州和深圳等。
这些城市的人口密度大，市场潜力较高，并且拥有较多的年轻人和青少年消费者。
此外，这些城市的经济发展水平较高，人们的消费能力也更强，更有可能选择快餐作为餐饮选择。
三、产品定位分析德克士的产品定位在中国市场上主要是以快餐和西式面包为主，同时还推出了一系列的特色汉堡和薯条等。
在定位方面，德克士注重产品的品质和创新。
他们在产品上注重原材料的选择和新鲜程度，并且注重研发出更符合中国消费者口味的特色产品。
德克士还将其产品定位为高品质和健康的快餐选择。
他们注重食品的卫生和原材料的安全性，并且致力于提供健康、均衡的快餐选项。
四、促销策略分析在市场营销中，促销策略是吸引消费者增加销售的重要手段。
德克士在促销方面采取了多种策略，如优惠促销、联合营销和活动营销等。
4.1 优惠促销德克士经常推出不同类型的优惠活动，例如折扣优惠、团购优惠和会员打折等。
这些优惠活动可以吸引更多的消费者前来品尝德克士的产品，并且增加他们的消费频率和忠诚度。
肯德基营销案例和网络营销分析
肯德基营销案例和网络营销分析肯德基营销案例分析背景介绍：肯德基（KFC）是一家全球快餐连锁企业，总部位于美国，以炸鸡闻名于世。
肯德基的营销策略一直以来都非常成功，通过不断创新和个性化的推广方式，吸引了广大消费者。
营销案例：近年来，肯德基在中国市场展开了一系列创新的营销活动。
其中一个成功的案例是与电影《越狱风云》合作的“肯德基越狱桶”推广活动。
这个活动通过与热门电影的合作，吸引了大量的关注和参与度。
首先，肯德基推出了一款特别版的越狱桶套餐，与电影中的越狱情节紧密结合。
这款套餐包含了一份特制的炸鸡，以及可乐和薯条。
肯德基将越狱桶的外形设计得与电影中的越狱道具相似，极大地提升了产品的独特性和吸引力。
其次，肯德基在社交媒体上展开了广泛的宣传活动。
他们与电影公司合作，在电影公映前几周开始发布相关内容，如电影预告片、演员采访和幕后花絮等。
通过这种合作的方式，肯德基成功地将品牌与热门电影联系在一起，让人们在享受美食的同时，也能感受到电影的魅力。
此外，肯德基还推出了一系列与电影有关的营销活动。
他们在各大城市的餐厅门店举办了特别的推广活动，如限时优惠、折扣券和赠品等。
这些活动吸引了大量消费者前来购买产品，提升了销售业绩。
网络营销分析：肯德基的网络营销策略也是非常成功的。
他们充分利用了社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，与年轻消费者建立了紧密的联系。
首先，肯德基在社交媒体上开展了多样化的内容营销。
他们定期发布有趣的图片、视频和话题讨论，吸引了大量的关注和互动。
肯德基通过与消费者的互动，了解他们的需求和喜好，并根据这些反馈进行产品创新和改进。
其次，肯德基还与网红合作，进一步扩大了品牌的影响力。
他们邀请时下最流行的网红和明星代言，通过发布合作视频和照片，吸引了更多的关注和讨论。
这种合作方式使品牌形象更加年轻化和时尚化，吸引了更多的年轻消费者。
最后，肯德基在移动支付领域也展开了创新的营销活动。
他们推出了移动支付App，并与其他大型互联网企业合作，推出了优惠券和折扣活动。
肯德基—市场营销分析
肯德基—市场营销分析肯德基（KFC）是全球著名的速食连锁餐厅之一，以炸鸡为主打产品，同时提供汉堡包、薯条、沙拉等多种快餐选择。
作为全球最大的快餐连锁品牌之一，肯德基在市场营销方面展现出了出色的战略和创新能力。
首先，肯德基运用了全球品牌策略，通过保持品牌一致性来在不同的市场上获得共享效益。
无论是在美国、中国还是其他国家，肯德基的标志性产品和装修风格都保持着相似性，让消费者无论身在何处都能够感受到熟悉的味道和氛围。
这种全球品牌一致性使得肯德基在全球范围内建立了良好的口碑和品牌形象。
其次，肯德基注重本地化市场营销策略。
尽管肯德基在全球范围内运营，但他们深知每个市场都存在独特的文化和口味偏好。
因此，肯德基在不同的国家和地区推出了适应消费者需求的本地化产品。
以中国为例，KFC推出了辣不辣系列产品，以迎合中国人对辣食的喜好，同时还开发了其他与中国文化相关的创新产品和营销活动。
这种本地化策略帮助肯德基在全球市场中保持竞争优势。
另外，肯德基还善于利用数字化市场营销手段吸引消费者。
他们通过社交媒体平台和移动应用程序与消费者建立联系，定期推出促销活动和优惠券，以及与粉丝互动的游戏和挑战。
肯德基还与一些知名的网红合作，在社交媒体上展示创新的产品和吸引人的营销活动。
这种数字化市场营销策略不仅提高了品牌的影响力，还增加了消费者的参与度。
最后，肯德基重视持续创新。
他们不断对产品进行改良和创新，推出新口味和新品类，以适应消费者的需求变化。
例如，肯德基推出了无骨鸡翅、炸鸡汉堡等新产品，并不断引入新的配方和调料。
此外，肯德基还积极研发新的技术和设备，以提高生产效率和服务质量，例如自助点餐机和移动支付系统。
综上所述，肯德基通过全球品牌策略、本地化市场营销、数字化手段和持续创新，成功地在全球范围内占据了领先地位。
他们深刻理解消费者需求，以个性化的产品和营销策略满足不同市场的需求，从而赢得了广大消费者的喜爱和忠诚。
肯德基（KFC）是全球著名的速食连锁餐厅之一，以炸鸡为主打产品，同时提供汉堡包、薯条、沙拉等多种快餐选择。
KFC肯德基---网络营销
1. KFC肯德基---网络营销从1987年第一家肯德基在北京落户，到现在越来越多的肯德基店在中国各地连续显现，它切割了中国快餐那个大蛋糕的一大块。
什么缘故肯德基在中国能长久地占据中国市场，受中国年轻一族的青睐，下面本文就用SWOT的各个因素进行简略的分析。
From 1987 the first KFC in Beijing, settled, and now more and more KFC stores across China continue, China's fast food that it is cutting a large cake. Why is KFC in China can be a long time to occupy the Chinese market, favored by the Chinese young family, the following article on the various factors with a brief SWOT analysis.1.内部优势〔S〕肯德基产品差不多实现了标准化和工业化，炸薯条和做汉堡等都有严格的工艺标准和调料，能够保证在不同的分店里，做出同一个味道来，从而保证了产品的品质。
其次肯德基会平均每月推出两款新产品，新口味，从而能够吸引更多喜爱尝鲜的人的关顾。
肯德基有统一的装修，统一的标志，统一的餐具，这些都大大提高了它在中国人心中的地位，起到了专门好的品牌效应。
肯德基店内环境文雅，慢慢的音乐把气氛营造得专门舒服，是人们闲聊，会友，生日聚会专门好的选择。
店内的服务也是一流的，职员差不多上微笑服务，以最快的速度送上顾客的点餐，同时可不能打搅顾客用餐，直到顾客起身离开，职员才会以最快的速度收拾好餐桌。
其次，肯德基店内有洁净的洗手间，能够保证顾客在用餐过程中的诸多不便。
1. internal strengths (S)KFC products have achieved the standardization and industrialization, such as fries and burgers and have a strict process standards and spices, to ensure that the different branches, the taste to make the same, thus ensuring product quality. Second, the average monthly KFC will launch two new products, new flavors, which can attract more early adopters who care. Kentucky has a unified decoration, a sign of unity, unified tableware, which have greatly improved its position in the hearts of Chinese people, played a very good brand.Kentucky Fried Chicken restaurant elegant environment, the music slowly create the atmosphere very comfortable, people chatting, friends, birthday party, a good choice. The service is first-class restaurant, the staff are smiling service, the fastest ordering customers to send and will not disturb the customer dining, until the customer got up and left, the staff will be the fastest packed table. Second, the KFC restaurant has clean toilets, to ensure that customers dining in the process of inconvenience.2.内部劣势〔W〕肯德基的食物烹制方法以油炸，油煎为主，而食物要紧是鸡肉，因而食物结构具有高脂肪，高热量，低维生素，低纤维的特点，专门容易导致热量过剩从而造成肥胖。
德克士与肯德基的品牌符号对比
德克士与肯德基的品牌符号一．德克士品牌新标识改进概况1996年，顶新集团将德克士收购，并投入5000万美元，健全经营体系，完善管理系统，并重新建立了CIS系统，使其成为顶新集团继“康师傅”之后的兄弟品牌。
虽然都是炸鸡，但是由于德克士炸鸡采用开口锅炸制，因此鸡块具有金黄酥脆、鲜美多汁的特点，并以此与肯德基炸鸡形成鲜明差别。
德克士最有名的就是脆皮炸鸡，在中国快餐界其中最有名的三巨头：除了麦当劳、肯德基、还有就是德克士。
德克士曾以一腔热血和麦当劳、肯德基在一线城市对抗，短短两年间就在13个大城市建立了54家直营店。
但由于品牌影响力太小，营运成本居高不下，产品线较少，广告投放率不足等诸多原因，德克士持续亏损，始终无法在与其他两大巨头的竞争中获得优势地位。
在这种情况下德克士不得不忍痛断腕，关闭上海、北京、广州等地区的分店，开始主攻西北市场。
在受此打击之后，德克士开始采取以“地方包围中央”的策略，即重点发展二、三线城市，在许多地方，德克士是当地的首家西式快餐店。
现在，随着肯德基和麦当劳的触角延伸全国二三线城市，德克士在这些地区的市场份额又再度被抢占。
所以当前，重新树立品牌形象，打造独特的饮食文化，保持目标消费群体的品牌忠诚度成为德克士市场营销策略研究的重点。
二．肯德基品牌新标识改进概况概况全新肯德基标识为肯德基这一世界上极具声誉、备受欢迎的品牌增添了与时俱进的现代感。
新标识将应用到餐厅设计、广告、食品包装、员工制服、公共享品等所有视觉元素。
百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼表示，“山德士上校是世界上最为人所熟悉的形象之一，今天赋予他新面貌预示着肯德基的全新未来”，“对于中国肯德基来说，新未来就是美味安全、高质快捷；均衡营养、健康生活；立足中国、创新无限的新快餐”。
肯德基这次在全球同步统一发布新标识，无论在美国、英国、澳大利亚，还是中国，人们都将陆续看到换上新装的肯德基餐厅。
中国第一个使用全新标识及装饰理念的肯德基餐厅位于北京市望京商业区。
网络营销策略分析—一肯德基为例说课材料
网络营销策略分析——以肯德基为例工管1011 翁克明201005911123当今世界，互联网技术高速发展，上网人数不断增多。
这种状况逐渐导致了企业营销手段的变化，网络营销作为一种营销手段默默发展了起来。
网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。
网络营销产生需要科技基础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。
计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。
在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。
企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销具有以下的基本特征1、公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。
公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。
2、虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
3、对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。
消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。
4、模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。
其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
5、复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。
6、垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。
7、多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。
德克士与肯德基营销分析
案例分析特许经营管理作业指导老师：董艳班级：10经管连锁2班姓名：朱旭学号：33肯德基与德克士网络营销之比较这是我们小组在网络营销课上所做的演讲。
我们从四大块对肯德基和德克士在网络营销方面进行了研究。
一、肯德基与德克士网站的剖析首先我们剖析一下肯得鸡和德克士的网站。
大家都知道企业网站有八大网络营销功能。
我们选择了其中的四项功能来说明两家企业的网站。
1、品牌形象网站的形象代表着企业的网上品牌形象。
人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。
中国肯德基的首页，它给人的整体感觉清新，直观。
整体布局以图片为主，可以让消费者一目了然的了解肯德基最新推出的产品。
其中，在页面的左下脚，网站提供了一个人性化的设计，消费者可以根据自己的喜好选择页面的颜色和布局。
而德克士的首页，它以文字说明居多，和肯德基的相比，它就显得呆板沉闷了许多，不够时尚，不能够吸引年轻者的眼球。
相对而言，我们觉得肯德基的网站将目标对准的是消费者，而德克士的网站更热衷于吸引加盟者。
同时，我们也可以从两个网站中分别了解到两个企业的概况。
在肯的机网页中我们可以了解到肯得计在中国，肯得计在全球以及肯得计的创始人。
肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团--百胜全球餐饮集团.它是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。
这些餐厅遍及80多个国家。
世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡。
顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品。
它为满足消费者不同层面的需要，对顾客服务的方式也在不断变化，除了店内用餐，外卖，在美国已有超过300家在其他国家越来越多的城市已开展送餐到家的业务.网页上有一张肯德基在中国开店数的图片说明，从图中我们可以看到肯德基自1987年进入中国后，在中国的店铺总数是连年递增。
德克士产品营销策略
德克士产品营销策略一德克士的概况德克士的食物风格与肯德基,麦当劳极为相似,以炸基为主,饮料、甜点为辅的快餐形式.德克士在品牌上肯定是无法与肯德基麦当劳世界老牌餐饮抗衡,而且在食物的美味上也不能够赶上大企业的更新,所以抢先立足二三线城市是德克士最好的出路.德克士避实就虚的策略利用得当,在中国内地开出了660家门店.在大城市的市场在二三线城市的市场三竞争分析从品牌和影响力分析位置、产品的分析德克士也可以在是市中心开店,但一旦有两个老大的出现,德克士就等于基蛋碰石头了,硬来是碰不赢的.在产品上,他们基本上是相同的,要想竞争中取胜,也就必须有别于他们的产品,创新自己的特色.德克士的优势2德克士还推出了自己的特色产品，如米汉堡、翅饺，还有它特有的基米饭，中西餐的完美结合，给喜欢吃中餐的人多一次选者的机会。
4德克士的加盟门槛要低于肯德基和麦当劳，包括加盟费、租金、第一批物资货款和三个月的培训大概只需要200万元。
而肯德基仅仅加盟费就要800万元。
这就使许多的加盟商来投资德克士，为其打响品牌扩展销路作用非常的大。
1德克士的劣势在大城市表现的特别明显。
因为他的产品在口感上，炸基的经验上想比肯德基还有一段距离。
所以只有避开他们在市中心的竞争，去市郊和社区开辟自己的销路。
3德克士在广告上，品牌传播上有不足之处。
在的秒年十时毫上可以天天看到肯德基的广告，那些诱-惑人的食品不仅让小孩看得六口水，就是连大人也想去尝个究竟。
而德地士的广告在电视上很少看到，仅限于门店的广播和一些宣传单，这是远远不够的。
1对于德克士的品牌来说着力发展竞争对手没有重视的二、三线城市。
这些根据地已经成为德克市在中国市场周旋的根本。
也将是打开更广阔市场和乘胜追击的重点突破。
德克士的威胁五市场营销目标2还可以把德克士扩展到学生较多的大学中学附近。
由于生活水平的提高，学生在生活上也会有提高，德克士可以为学生提供更多的优惠方式，抢夺这一块的没客源。
六德克士的营销组合1提高餐饮的质量，创立特色产品坚持绿色、健康的食品推出，一定是餐饮业不败的最好的理由2推出产品组合根据节假日来推出不同种类的主打食品每家德克士在大致价格不变的情况下，根据房屋租金、物价来调整自己的优惠程度。
浅谈肯德基在中国的营销策略
肯德基可以通过关注并参与中国社会热点事件，提高品牌关注度。例如，在疫情期间推出医护人员免费就餐等活动，或者参与公益慈善活动等。
与中国社会热点事件结合
THANKS
感谢您的观看。
在线渠道
02
随着互联网技术的发展，肯德基在中国也积极开拓在线渠道，如手机APP、官方网站等，以方便消费者进行订餐和支付。
多元化渠道
03
为了更好地满足消费者的需求，肯德基还通过超市、便利店等渠道销售食品，以扩大市场份额和提高品牌知名度。
广告宣传
肯德基通过电视、网络等多种媒体进行广告宣传，以提高品牌知名度和影响力。同时，肯德基还通过与知名人物的合作，如明星代言和网红推广等，来吸引更多的消费者。
标准化产品
肯德基在全球范围内提供一致的产品和服务，以满足消费者的期望和需求。在中国，肯德基根据当地口味和偏好进行一些调整，以适应当地市场。
注重产品质量
肯德基注重产品质量和食品安全，确保消费者能够享受到安全、健康、美味的食品。
直营店和特许经营店相结合
01
肯德基在中国采用直营店和特许经营店相结合的方式，以扩大市场份额和提高品牌知名度。直营店能够更好地控制品牌形象和质量，而特许经营店则能够快速扩张市场和降低成本。
提升线上订餐服务
肯德基可以通过收集和分析消费者的购买记录、偏好等信息，进行精准营销。例如，向经常购买肯德基早餐的消费者推送早餐优惠券，或者向喜欢尝试新品的消费者推荐新品试吃等。
利用大数据进行精准营销
肯德基可以通过宣传其品牌理念和企业文化等方式，提升品牌形象。例如，在广告中强调其对食品安全和质量的严格要求，或者宣传其企业社会责任等。
肯德基在社交媒体平台上积极与消费者互动，回应消费者的评价和反馈，同时分享一些有趣的内容和活动，以增强品牌忠诚度和口碑。
肯德基营销案例和网络营销分析(1)
１、良好企业形象、黄 金品牌魅力；
２、良好的供应链管理 重视训练；
３、重视“人”－全职 业生涯训； ４、重视公关沟通；
５、公司具备强大后援 支持。
Ｗeaknesses
劣势
肯德基
麦当劳
１、食物以油炸和油煎为 主，容易吃腻；
２、具有高脂肪、高热量、 低维生素、低纤维的特点， 容易导致热量过剩而肥胖；
３、对普通城镇来说消费 偏高。
3、栏目类别清晰
1
例：均衡饮食——美食天地、早读 早餐 早锻炼、健康白皮书、为中国而改变 打造新快餐。均衡饮食——美食天地、早读 早餐 早锻炼、健康白皮书、为中 国而改变 打造新快餐。
4、该网站的网上订餐很麻烦，设计不合理
1
它先让顾客填写相关信息才能进入菜单查看，并且送餐范围很有局限， 一旦检测出不在范围内就不能提交。这样麻烦的步骤，顾客很容易失 去耐心，从而丧失兴趣。相反，如果先让顾客浏览菜单，在美食的吸 引下，顾客有可能继续填写信息。
KFC网络营销
1、该网站访问速度比较令人满意
1
2、该网站的页面风格和色彩搭配合理
1
首先，肯德基中国网站的风格很简约，看着很清爽。值得一提的是，它针对 不同的菜单栏目有不同设计，如点开“儿童乐园”，它的加载页面是只可爱 的鸡；而“天天运动”的加载页面则是比较正式的。这虽然是小细节，但如 果用户留意到则会感觉很温暖，于是好感度增强。其次，色彩搭配也做得不 错。该网站应用清新亮丽的颜色，符合食品行业的特征，彩色的界面让人心 情舒畅、食欲大增。
2、email营销
1
为KFC制定了 E-mail 营销计划 , 分析目前所拥有的 Email 营销资源。给 E-mail 列表分类 , 按照 固定的时间段 , 将 E-mail 列表按照兴趣爱好 , 高买习 惯 , 地理位置 , 或是职称的一系列有价值 的标准进行分类 , 针对不同的类别撰写不同的针对型内 容 , 通过了解顾客的喜好，来针对顾客的喜好发送邮件， 吸引顾客来打开邮件阅读 同时定期清理 E-mai l 列表 , 保持 E-mai l 列表的整洁 , 由于每天都有人填写并提交 E-mail 表不仅要抓住机会 增加 E-mail 列表 , 而且要为其做清洁。
以德克士为例——快餐行业营销特征分析
《销售管理》课程论文题目:以德克士为例——快餐行业营销特征分析论文成绩：2015年11月以德克士为例——快餐行业营销特征分析摘要：众所周知的肯德基和麦当劳在很长一段时间内瓜分了中国的西式快餐市场，期间像荣华鸡、红高梁等众多快餐企业不断向西式快餐这个市场高地发起冲击，但是都以失败告终了。
而德克士从1994年以挑战者的姿态以成都为第一个实验地登入中国以来，到2014年全国门店数超过2000家的傲人业绩，其发展的成功秘诀到底是什么?本文基于4P理论和SWOT分析法综合分析德克士的营销策略，并结合我国的实际情况，给予相关的营销策略建议。
关键词：德克士；营销策略；快餐。
一、德克士的概括和现状德克士的诞生地是美国南部的德克萨斯州，后被顶新集团收购并投人大量的资金对德克士进行企业内外部管理和营销的改善，并基于CIS建立新的战略管理体系，健全经营体系。
德克士在结合中国人的口味的基础上不断推出富有特色的产品，极大的迎合了市场的需求，企业在中国保持着强劲的发展势头，门店数目突破两千家，与麦当劳、肯德基形成了中国西式快餐的三足鼎立的局面。
但是德克士在其发展的过程存在很多需要改善的地方，在一二线城市的市场占有份额的不足，以及品牌效应过弱的问题都是亟待解决的，这些都会影响德克士的可持续发展。
1994年进入中国内地市场，1996年被顶新集团收购。
德克士被收购之初，其集中在北京、上海、广州等大城市与麦当劳、肯德基展开正面竞争，结果持续亏损，后来德克士转变了经营策略，主攻国内中小城市市场，在经营管理上实行了有效的措施，获得了巨大的成功，并成为唯一一家跻身干店俱乐部的中国本土餐饮企业。
201 1年德克士首家“舒食快餐店”在北京亮相，现点现做的用餐体验，给消费者带来耳目一新的感受，完美诠释了东方舒食理念。
如随着德克士的舒食快餐愈来愈受到全国各地消费者的欢迎与期待，德克士在未来将以更加积极的姿态进行拓展计划，在保持二三线城市优势的基础上，加速在一线城市的扩张，持续在全国更大范围传递舒食快餐理念，打造属于中国人的舒食快餐时代二、对德克士的营销策略的分析1．“以农村包围城市”的市场份额占有攻略。
肯德基网络营销案例分析
肯德基网络营销案例分析近年来，随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性。
作为全球知名的快餐品牌，肯德基（KFC）也不例外。
肯德基利用网络营销的手段，成功吸引了大量消费者，增加了品牌知名度和销售额。
本文将对肯德基的网络营销案例进行详细分析。
一、肯德基运用社交媒体提升品牌形象社交媒体是现代人日常生活中不可或缺的一部分，肯德基充分利用了这一趋势，并借助各大社交媒体平台积极推广品牌形象。
例如，肯德基在微博、微信、Facebook和Instagram等社交媒体平台上开设了官方账号，并定期发布与肯德基相关的内容和活动。
通过优质内容的传播，肯德基成功吸引了大量粉丝和关注者，提升了品牌的知名度和美誉度。
二、肯德基开展线上订购服务线上订购服务是近年来快餐行业的一大趋势，肯德基也紧跟时代潮流，通过开展线上订购服务，满足了消费者追求便捷的需求。
在肯德基官方网站和手机应用程序上，消费者可以方便地浏览菜单、下单并选择自己喜欢的送餐时间。
肯德基通过线上订购服务，使消费者能够随时随地享受到美味的肯德基产品，提升了消费者的满意度和忠诚度。
三、肯德基运用网络广告刺激消费网络广告是肯德基推广产品和活动的重要手段之一。
肯德基在各大搜索引擎和社交媒体平台上投放了大量的广告，通过精准的定向投放和创意的设计，吸引了大量潜在消费者的关注。
肯德基还充分利用了人们对促销活动的兴趣，在网络上推出了多种形式的优惠券和折扣活动，吸引了更多消费者前往肯德基门店就餐，提高了销售额。
四、肯德基与网络红人合作肯德基与网络红人的合作也成为其网络营销的一大亮点。
肯德基邀请一些知名的网络红人担任品牌代言人，通过他们的影响力和号召力，吸引更多的消费者关注和购买肯德基产品。
这种合作不仅提高了肯德基的知名度，还增加了品牌的年轻化形象，使肯德基深受年轻人的喜爱。
五、肯德基开展网络营销活动为了更好地与消费者互动，肯德基经常开展各种形式的网络营销活动。
例如，肯德基推出了“点亮友情，只因一份炸鸡”等情人节活动，在网络上与消费者分享与肯德基相关的温馨故事，拉近了与消费者之间的距离。
德克士开店营销策划方案
德克士开店营销策划方案一、背景分析德克士是一家国际连锁快餐品牌，以汉堡、炸鸡和薯条为主打产品，口味独特，受到了广大消费者的喜爱。
随着快餐产业的快速发展，竞争格局也日益激烈，德克士需要制定一个有针对性的营销策划方案，来增加品牌知名度、吸引更多顾客，并提高销售额。
二、目标群体定位1. 年轻消费者：目前市场上年轻人的消费能力逐渐增强，且喜欢尝试新事物。
德克士可以通过推出新口味、独特的套餐以及鲜明的年轻化形象来吸引年轻消费者。
2. 家庭客户：德克士的产品适合家庭消费，可以推出适合家庭消费的优惠活动，吸引家庭客户选择德克士，例如推出家庭套餐，增加家庭消费者的忠诚度。
3. 外卖市场：随着手机应用的普及，外卖市场的消费者群体逐渐增多。
针对外卖市场的消费者，可以推出外卖专享优惠活动，提高外卖销售额。
三、竞争分析1. 肯德基：是德克士的主要竞争对手，拥有庞大的品牌知名度和消费者群体。
肯德基一直致力于创新，推出了多款新产品，如薯角、脆皮鸡柳等，以满足不同消费者的口味需求。
2. 麦当劳：同样是德克士的竞争对手，也是全球著名的快餐品牌之一。
麦当劳一直注重营销创新，如推出限时优惠活动、合作推出明星定制套餐等，吸引消费者前来消费。
四、营销策略1. 品牌形象德克士可以打造年轻、时尚、健康的品牌形象，以吸引年轻消费者。
可以邀请明星代言德克士，制作独特的广告片，打造时尚活力的形象。
此外，德克士还可以提供健康餐选择，比如低脂肪、低热量的食品，符合现代消费者对健康生活的需求。
2. 产品创新为了吸引更多消费者，德克士可以推出声音减少的设备，提高用餐环境的舒适性。
同时也可以推出一些新产品，如汉堡包、炸鸡的新口味、新品种，以满足消费者的不同需求。
3. 促销活动推出一系列的促销活动，如：买一送一、满减等，吸引消费者前来消费。
同时也可以针对不同消费群体推出不同的促销活动，例如对于家庭消费者，可以推出家庭套餐，并给予一定的优惠。
4. 电子商务德克士可以发展电子商务业务，与各大外卖平台合作，推出外卖专享优惠活动，提高外卖销售额。
德克士数字化助力精准营销
德克士数字化助力精准营销作者：暂无来源：《上海信息化》 2020年第1期文/林州波对在中国拥有2500多家门店的德克士来说，数字化转型的初衷，不仅在于如何抵挡互联网对传统餐饮业的冲击，更多是出于品牌自身转型升级的“刚需”。
德克士如何通过数字化助力门店向新型餐饮转型? 本文带您走近炸鸡巨头，一窥究竟。
德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州，1994年出现在中国成都，1996年被顶新国际集团收购，成为旗下“康师傅”的兄弟品牌。
在刚刚过去的2019年，德克士明星产品“脆皮手枪腿”迎来了自己的十岁生日及新称号“枪王”；而短短几天后，“枪王”就被夹进汉堡，变身霸气十足的“霸王手枪腿堡”。
值得注意的是，从花样百出的产品迭代到移动支付、无人餐饮……德克士的转型创新决策“老板说了不算，全听大数据的”。
大数据精准营销德克士作为中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。
近年来，随着全球餐饮零售行业数字化转型步伐加快，新技术、新模式、新应用层出不穷，数字化、即时化、尊享化成为快餐企业提升消费者用餐体验的标配。
德克士洞悉行业趋势，于2014年开始实行会员电子化，累积可分析的大数据。
此后，德克士全国门店打通集享联盟会员系统，完成了数字化转型升级，并接入微信、支付宝等第三方支付渠道，扩大会员触点，全面融入消费者数字生活。
截至目前，德克士已在中国拥有超过4000万名集享会员，掌握了数以亿计的消费记录。
在获得会员大数据后，即时挖掘会员喜好，并根据消费者洞察进行新品研发和产品升级，可谓德克士将数据变为“金矿”、从而赢得市场先机的关键。
在明星产品“脆皮炸鸡”产品升级过程中，德克士通过会员在线调查结果对“脆皮炸鸡”进行升级，只选一只鸡身上最好吃的两部分——琵琶腿和腿骨作为原料，借助薄脆外皮将鸡肉中的水分牢牢锁住，最终做到金黄、酥脆、鲜嫩、多汁，“一桶都是腿”夯实了德克士产品的差异化优势。
除“脆皮炸鸡”外，德克士还从会员数据中获得灵感，创新推出了炸鸡配柠檬饮，基于消费者的积极反馈，扩大柠檬产品线，大幅拉动经营业绩；用一块大鱼排替代传统汉堡的顶层面包，推出“肉夹肉”的海陆巨蟹堡，让肉食爱好者大呼过瘾，上线三周就卖到断货。
肯德基、麦当劳和德克士的策略比较
• 灵活的促销 节日、生日宴会、店庆、新产品上市促销
未来展望
• 本土化的基础上，产品多元化
• 品牌形象 坚持清洁(clean)、快速(fast)、 品质(quality)、服务(service)、 价值感(value)
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/7/2
020 3:29:15 AM03:29:152020/11/7
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/7/2
谢 谢 大 家 020 3:29 AM11/7/2020 3:29 AM20.11.720.11.7
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。7-Nov-207 No vember 202020.11.7
▪ 加快发展“特许加盟”
麦当劳的门店数远远低于肯德基
不走寻常路
寻找不同市场空白点 专攻二线市场
市场定位
“农村包围城市”
选择二、三线市场进行突破，避开高竞争市 场，积累经验，塑造 品牌，再逐步向中心 城市反攻的布点战略。
产品策略（Product）
好“汁”味——脆皮炸
•
鸡
大块热乎乎的鸡块，金
黄酥脆的外皮和鲜美多
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 3时29 分20.11. 703:29 November 7, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月7日 星期六3 时29分 15秒03 :29:157 November 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 3时29 分15秒 上午3时 29分03 :29:152 0.11.7
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案例分析
特许经营管理作业
指导老师：董艳
班级：10经管连锁2班
姓名：朱旭
肯德基与德克士网络营销之比较
这是我们小组在网络营销课上所做的演讲。
我们从四大块对肯德基和德克士在网络营销方面进行了研究。
一、肯德基与德克士网站的剖析
首先我们剖析一下肯得鸡和德克士的网站。
大家都知道企业网站有八大网络营销功能。
我们选择了其中的四项功能来说明两家企业的网站。
1、品牌形象
网站的形象代表着企业的网上品牌形象。
人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。
中国肯德基的首页，它给人的整体感觉清新，直观。
整体布局以图片为主，可以让消费者一目了然的了解肯德基最新推出的产品。
其中，在页面的左下脚，网站提供了一个人性化的设计，消费者可以根据自己的喜好选择页面的颜色和布局。
而德克士的首页，它以文字说明居多，和肯德基的相比，它就显得呆板沉闷了许多，不够时尚，不能够吸引年轻者的眼球。
相对而言，我们觉得肯德基的网站将目标对准的是消费者，而德克士的网站更热衷于吸引加盟者。
同时，我们也可以从两个网站中分别了解到两个企业的概况。
在肯的机网页中我们可以了解到肯得计在中国，肯得计在全球以及肯得计的创始人。
肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团--百胜全球餐饮集团.它是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。
这些餐厅遍及80多个国家。
世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡。
顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品。
它为满足消费者不同层面的需要，对顾客服务的方式也在不断变化，除了店内用餐，外卖，在美国已有超过300家在其他国家越来越多的城市已开展送餐到家的业务.
网页上有一张肯德基在中国开店数的图片说明，从图中我们可以看到肯德基自1987年进入中国后，在中国的店铺总数是连年递增。
至今肯德基已在全中国200多个城市开设了1400多家餐厅，在中国餐饮业遥遥领先。
在德克士的网站我们同样可以了解到德可士简介、德可是荣誉和德可是展店历程。
德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。
同时，它还是中国连锁经营协会会员、特许经营备案企业。
据中国连锁经营协会公布：名列2000年连锁业第63强，全国连锁餐饮企业第六强；2001年连锁业第59强，全国连锁餐饮企业第五强。
德克士在1999年率先推出了特许加盟办法，经过数年的经营，德克士的经营体系已然成熟。
自1999年4月2日正式发布加盟信息，加盟业务发展迅猛，北到黑龙江、南到海南、西到新疆。
至2005年8月，已在全国开设有东部、西部、北部三个区域公司，十个子公司，二十九个营运中心和六个办事处。
并在200多个城市开设了超过500家餐厅。
现在，平均三天就有一家加盟餐厅在全国各大城市中诞生，而且发展速度还在加快中。
网站也有一张图，从图中我们可以清楚的看到，德克士从1994年的一家店发展到现在的500多家，其发展速度也是很快的，从图中我们还可以看到到2010
年德克士预计开店总数可达到1000家。
可见德克士对自己的发展前景是充满信心的。
2、产品/服务展示
顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。
我们可以从肯德基网站的导航栏中的“爆棚新活动和美食天地”中了解肯德基的产品。
“美食天地”下有一个子菜单，分为特色主餐、精选配餐、美味小食、桶类产品、甜点和饮料、蔬果搭配餐、早餐食品、快乐儿童餐八类，消费者可根据自己的喜好，选择相应的产品进行了解。
在德克士的网站我们同样可以了解到德克士的产品。
在“德克士美味”下也有一个子菜单，包括产品介绍、产品展示和产品分类三项。
德克士的产品分为套餐类、炸鸡类、汉堡类、饭类、附餐类、甜点类、冷饮类和热饮类。
与肯德基产品种类相比，产品的种类较少，但也有自己的特色品种，如饭类。
肯德基的产品说明以鲜明形象的图片为主，让人看了就有品尝一下的欲望。
图片上配有少量的文字说明，标明了产品的价格，活动时间以及活动范围。
值得注意的就是，肯德基的许多新产品都是限期供应的，说明其产品推陈出新的速度是比较快的，每过一段时间我们就可以在电视上看到肯德基新产品的广告，而且新产品的限期供应可以防止人们味觉上的疲劳。
德克士的产品说明则以文字说明为主，在中国的餐饮业上，肯德基先入为主，且凭借优质的服务已深入人心，德克士要让广大的消费者了解并购买其产品，文字说明是必要的，但其在图片制作上与肯德基相比就显得比较粗糙，这一点是不应该的，因为第一印象效应在产品上同样起作用。
另一方面，德克士在新产品的开发上与肯德基相比相差甚远。
我们很少能品尝到德克士独具特色，让人的味蕾为之一震的新产品。
2、顾客服务
通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息。
这样不仅为顾客提供了方便，也提了顾客服务效率，节省了服务成本。
在肯德基的“联系我们”中我们可以对肯德基网站，肯德基餐厅促销活动等的任何问题提出疑问。
这里有五大类常见问题，你可以从中查找最适合的解答。
若未获得想要的解答，则可以点击下方的“联系我们”，进入下一个页面。
通过填写相关资料，我们便可以得到肯德基的回复。
而德克士也有“联系我们”，同样它也有一个客户意见箱。
与肯德基的相比，它做得不够细致，没有提供常见问题的解答。
并且它的客户意见箱和“联系我们”并无太大的区别。
根据一个设计水平较高的常见问题解答，应该可以回答80%以上顾客关心的问题的标准，肯德基网站在顾客服务方面应该可以称的上是德克士的榜样。
4、顾客关系
通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与，不仅可以起到产品宣传的目的，同时也帮助增进顾客关系，顾客忠诚度的提高将直接增加销售。
最近肯德基推出了一项有奖问答，只要点击肯得计首页的最大的图片连接，就可以阅读
一则肯得计的广告，然后回答它提出的问题，填写相关资料就可以参加抽奖活动。
肯德基抓住即将到来的高考制作了这则广告，肯德基的产品始终贯穿在广告之中，通过读广告和做题，可让人牢牢集注肯德基在广告中推荐的“劲爆鸡米花”和“老北京鸡肉卷”两样产品，充分发挥了网站在网络营销中的顾客关系功能。
而德克士的网站在这方面的功能可以说是空白的。
总之，通过剖析网站，我们可以得出：肯德基的网站比较充分发挥网站在网络营销上的各大功能，中国的餐饮企业应以其为榜样，取其精华，在网络世界里打造自己的一片天地。
二、肯德基网络营销的优势
1肯德基网络营销的过人之处
肯德基的网络营销比起德克士来有许多过人之处，首先，它的更新速度很快，几乎每隔几天就会对版块有一次新的更新，使消费者不会有厌烦的感觉。
其次，肯德基的网页有很多的特点是德克士所没有的，在快乐在线这个版快下我们可以看到包括真情告白等七个项目，它的每个项目都很有自己的特色，比如说它可以下载电子贺卡，桌面墙纸，我们现在看到的是肯德基中游戏天地里其中的一个小游戏，这个版块在德克士的网站上也能看到，应该说它们的小游戏做的都不错，但肯德基的过人之处就在于它的每个游戏都与肯德基的产品有关，这是一种很好的产品推荐方式，而德克士却没有做到这点。
肯德基的网站上下载的桌面等也都印有肯德基的标志和产品。
这样就发挥了b2c网站的最大功能特点。
2肯德基对网络营销投入的加大和它与其它网站的合作
近年来，肯德基认识到了网络是一个很好的展示舞台，因此将原来大量投入在电视等传统平面广告媒体中的广告费用转而投到了网络营销中。
不仅如此，肯德基也选择了它的网络合作伙伴，这样就更有利于产品的宣传和品牌的渗透。
比如说它和网易合作的圣诞，新年贺卡。
再比如说上面图中的豪霸脆鸡排，这一新产品刚一推出，其就在第一时间在网易首页中投入了网络广告。
因此倍受用户的关注。
肯德基这样走在网络的前沿的客户对网络营销有着深刻的洞察力，这样就能产生“1+1=3”的效果。
所以网络已经成为肯德基与消费者沟通的一条主要渠道。
3肯德基电子优惠券的使用
以上大家看到的就是肯德基的电子优惠券，这种电子优惠券是德克士所没有的，我们消费者可以从网上下载这种优惠券，然后去打印，电子优惠券的作用是等同于普通优惠券的，这也是肯德基网络营销的一个重要手段，用这种方式，肯德基也可以吸引一大批的消费人群。
这一点也是德克士最应该学习的。