员工培训和开发

郑州大学现代远程教育《员工培训与开发》课程

学习指导书

⏹课程内容与基本要求

1、《员工培训与开发》的课程内容：

《员工培训与开发》是一门系统地阐述企业员工培训与开发理论与方法的课程，它是人力资源管理专业的必修课程，是一门实践性很强的学科。课程的主要内容总体上分为四个主要部分：

（1）员工培训需求分析。员工培训需求分析是员工培训与开发的起点，刻成主要介绍培训需求分析的主要内容、层次以及分析方法

（2）培训计划的设计与制订。课程主要介绍培训课程的设计程序、培训课程的设计方法、培训师的选择、培训方法设计、培训系统构建、培训制度保证等。

（3）培训计划的实施。课程主要介绍培训计划实施的组织工作、实施过程中的管理工作、常用的培训方法等。

（4）培训效果评估。课程主要介绍培训效果评估的内容、层次以及具体的评估方法。

2、学习基本要求：《员工培训与开发》课程注重专业性与实践性。通过学习，使学生能够掌握员工培训与开发的基本理论、基本原理和操作方法，并能够运用于实践，通过练习和实践，具备组织和从事人力资源管理培训与开发工作的能力，为所在部门的人力资源管理工作做出一定的贡献。

⏹课程学习进度与指导

第一章员工培训与开发概述

一、学习目标与要求

1、理解员工培训与开发的含义

2、明确员工培训与开发的分类

3、熟知员工培训与开发的原则

4、掌握企业员工培训与开发工作存在的误区

二、本章重点、难点：

1、员工培训与开发的涵义

2、员工培训与开发的分类

3、员工培训与开发的意义

4、员工培训与开发的原则

5、企业员工培训与开发工作存在的认识误区

三、本章练习

判断正误：

1、培训与开发没有什么区别（）

2、流行什么就应该培训什么（）

3、后勤管理人员没有进行培训的必要（）

4、培训与开发的主要任务是帮助员工增加知识和专业技能（）

5、员工开发的过程，既是发现员工潜能的过程，也是发现员工业绩问题的过

程（）

6、从企业的角度看,培训的意义在于留住人才,为企业带来良好的经济效益（）

答案：1、× 2、× 3、×4、×5、√6、√

第二章员工培训与开发系统的构建

一、学习目标与要求

1、理解员工培训与开发系统的构成

2、明确企业员工培训与开发的发展趋势

3、掌握员工培训与开发系统的构建方法

二、本章重点、难点：

1、员工培训与开发的设计程序

2、员工培训与开发的系统构成

3、现代企业员工培训发展的新趋势

三、本章练习

简答：

1.员工培训与开发项目的设计程序有哪些？

2.员工培训与开发系统的内容有哪些？

3、如何建立适宜的企业培训文化？

1、答案要点：

（1）第一阶段需求分析，主要涉及组织分析、任务分析、工作分析；

（2）第二阶段确定培训目标，主要涉及知识目标、行为目标和结果目标；

（3）第三阶段制定培训计划并组织实施，包括：编制培训计划、选择培训师、培训成本的审批、培训课程与方法的确认等

（4）第四阶段是对培训进行评估。

2、答案要点：

（1）组织机构和人员设置；

（2）管理制度建设；

（3）流程体系建设；

（4）课程体系建设；

（5）师资体系建设；

（6）培训设施与设备的管理。

3、答案要点：

（1）取得各级管理者对培训工作的重视和支持

（2）营造积极向上的学习气氛

（3）搭建学习平台

（4）推动学习型组织的建立

第三章培训需求与计划的制定

一、学习目标与要求

1、了解培训需求分析的层次

2、明确企业培训存在的风险

3、熟知培训计划的内容和程序

4、掌握培训预算的工作流程

二、本章重点、难点

1、培训需求的确定

2、培训需求分析的方法

3、培训需求分析的内容

4、组织层面需求分析

5、任务层面需求分析

6、人员层面需求分析

7、培训计划的制定

8、培训预算的制定

9、培训风险的防范

三、本章练习

1、运用所学知识,到一家小型公司进行培训需求调查,并写出需求分析报告

2、简述培训计划的内容和制订程序

3、作为人力资源管理部门的工作人员，你如何说服你的高层在培训需求分析上投入时间和资金？

1、要点：

（1）主要考察培训需求分析的方法，将现有的培训需求分析方法进行运用。

（2）从三个方面入手进行分析,即组织、个人、任务,找到该公司的培训需求

（3）针对培训需求制订方案

（4）报告主要内容:培训需求调查方案；培训需求分析报告；培训计划和方案。

2、要点：

培训计划的主要内容：5W1H，即培训的目的；培训的负责人和培训师；培训的对象；培训的内容；培训的时间、期限；培训的场地；培训的方法

培训计划的制定程序：

（1）分析培训需求

（2）明确培训目的和目标

（3）确定培训对象

（4）确定培训内容

（5）确定培训方法

（6）选择培训师

（7）选择培训时间与地点

（8）明确培训组织人

（9）确定考评方式

（10）培训费用预算

（11）明确后勤保障工作

（12）编写培训计划。

3、要点：

向高层阐释培训需求分析对于培训的主要性，强调培训需求分析对于找准培训与开发目标、培训方向的重要性。

第四章培训课程设计与开发

一、学习目标与要求

1、理解培训课程的类型

2、明确培训课程设计的原则

3、熟知培训课程设计应包含的要素

4、掌握培训课程设计的程序

二、本章重点、难点：

1、培训课程设计的程序

2、培训课程设计的要素

三、本章练习

简答题：

1、进行培训课程设计，应遵循哪些原则？

2、如何进行课程设计？

3、培训课程设计的要素有哪些？

1、答案要点：

（1）符合企业和学习者的需求