人员管理---分组考核
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0 200 200 200 200
0 640 960 1280 1600
0 2240 3560 5280 7400
0 560 890 1320 1850
0 672 1068 1584 2220
0 280 296 330 370
注:设定B F3、F6=200元/台;F6另外给200元/台奖励,按F3:F6=2:1计算,提成增加额度100元一个台阶, 提成中不包括保险和装璜。
人 均 台 数 F3 数 量 F3单 台提 成
区间
M
F3总 提成
F6数 量
F6单台 提成
F6总 提成
总提 成
人均 提成
组长 提成
单台车提 成成本
M<4 4≤M ≤10 10<M ≤ 14 14 < M ≤ 18 M> 18
4 8 12 16 20
1 2 3 4 5
2.4 4.8 7.2 9.6 12
补充奖励: 补充奖励:
1、周优秀组: ---每周一评,组终端量为所有组的第一且大于或等于N/3的组; ---奖励组当周销售的车辆100元/台; ---奖励到组,由组长分配。 2、月优秀组: ---每月一评,组终端量为所有组的第一且大于或等于N*2的组; ---奖励组500-800元; ---奖励到组,由组长分配。 3、月销售冠军奖 ---当月整个公司终端销售第一名的个人; ---奖励300-500元; 4、疯狂行动. 1、2、3可作员工激励的补充,并每月执行,4即疯狂行动可有选择性的执 行,如战役期间,车展期间,淡季的6和8月等。
销售经理、组长、组员的职责: 销售经理、组长、组员的职责:
销售经理: --组织、协调; --培训; --检查、考核。 组长: --现场指挥-组织团队抓展厅抓和外拓; --业务指导; --客户核心洽谈(需求分析、成交)。 组员: --现场接待,客户报务; --确立客户,展车介绍,展厅工具使用; --跟踪回访促进成交; --交车及其它客户报务。
提成考核阶梯: 提成考核阶梯: M<4台时, 4≤M ≤N , N <M ≤ N+4: N+4 < M ≤ N+8: M> N+8及以上: B值为0; B元/台; B+100元/台; B+200元/台; B+300元/台。
组内分配---5:3:1:1 -(成交人员得5成,组长得3成,其它两组员分别得1成) 保险和装璜---利润=5:5(或6:4,7:3) M为当月组实际终端量,设定月考核台数N=(新启动为6,淡季为8,旺季为 10或12)台,单台组B约为200-250元/台,提成增加额度100元一个台阶。
人员管理---之分组考核 人员管理---之分组考核 ---------销售五 -------销售五 部
常遇到的问题: 常遇到的问题:
巨额的店面投入; 有扩张的想法,但对人员的管理没有信心; 销售量提升不大; 人员增加,管理难度大; 老人排挤新人; 新人离职率高,成长慢; 简单的问题重复出现; 出现了问题无人可问责; 外拓人员难以管理; 谁在展厅和谁去外拓的安排? 核心成员少,培养难,过分依赖销售经理; 人员借口多,要量不要利润。
阶梯增加核算法-加大提成额度: 阶梯增加核算法 加大提成额度: 加大提成额度
区间 M 人 均 台 数 F3 数量 F3单 台提 成 F3总 提成 F6数 量 F6单台 额外奖 励 F6总 提成 总提 成 人均 提成 组长 提成 单台车提 成成本
M<4 4≤M ≤10 10<M ≤ 14 14 < M ≤ 18 M> 18
阶梯增加核算法-加大提成额度: 阶梯增加核算法 加大提成额度: 加大提成额度
M<4台时,组提成为0; 4≤M ≤10 , F3 200元/台,F6 400元/台; 10<M ≤ 14: F3 400元/台,F6 600元/台; 14 < M ≤ 18: F3 600元/台,F6 800元/台 ; M> 18及以上: F3 800元/台,F6 1000元/台 。 组内分配---5:3:1:1 ---5 3 1 1 -(成交人员得5成,组长得3成,其它两组员分别得1成) 保险和装璜---利润=5:5(或6:4,7:3) M为当月组实际终端量,设定月考核台数N=10台,单台组B=F3 200元/台,F6额外给予200元/台奖励,增加额度为200元一个台阶。
4 8 12 16 20
1 2 3 4 5
2.4 4.8 7.2 9.6 12
0 200 400 600 800
0 1600 2800 4800 7600
0 3.2 4.8 6.4 8
0 200 200 200 200
0 640 960 1280 1600
0 2240 3760 6080 9200
0 560 940 1520 2300
总提 成
人均 提成
组长 提成
单台车提 成成本
M<4 4≤M ≤10 10<M ≤ 14 14 < M ≤ 18 M> 18
4 8 12 16 20
1 2 3 4 5
2.4 4.8 7.2 9.6 12
0 200 300 400 500
0 1600 2600 4000 5800
0 3.2 4.8 6.4 8
汽车销售企业的成本: 汽车销售企业的成本:
成本: -显性 --人员成本、财务成本、水电费用、税务、土地、固定资 产、接待费 -隐性 --销售人员在展厅无所事事,浪费人力成本; --团队没有协作,造成响应顾客的速度慢; --团队提升慢,营销力弱; --员工流动大,人力成本高!
核心竞争力: 核心竞争力:
某车型设定销售价为W,则提成利润考核为[销售价W]*10% -团队单台总利润(不包括台阶奖励)=B+[销售价W]*10% -[ -[销售价-W]建议控制在1000元之内 -W] 1000
F3的B值与F6的B值区别(最好F6是F3 B值的2倍),如 F3 B=200元,F6 B=400元,或采用额外奖励的办法; 考核的百分比,及10%,可根据差额的大小进行调整, 如当成交价与最低成交价或最高成交价的差额大于或等于 2000元时,可降低比例,如按5%计算;
0 672 1128 1824 2760
0 280 313 380 460
注:设定B F3、F6=200元/台;F6另外给200元/台奖励,按F3:F6=2:1计算,提成增加额度为200元一个台阶。 提成中不包括保险和装璜。
对比表: 对比表: 站在企业角度; 站在员工角度。
提成对比表
提成与利润的挂钩补充: 提成与利润的挂钩补充:
组内分配---5:3:1:1 -(成交人员得5成,组长得3成,其它两组员分别得1成) 保险和装璜---利润=5:5(或6:4,7:3) M为当月组实际终端量,设定月考核台数N=10台,单台组B=F3 200 元/台,F6 400元/台,提成增加额度100元一个台阶。
累积增加核算法: 累源自文库增加核算法:
文化 -带有独有的企业文化的团队-能够创造价值的团队 -客户 --对品牌或企业忠诚客户-能够创造价值的客户 --
回报率最高的投资? 全世界人都在做的投资? 企业最大的财富?
汽车销售企业核心竞争力的理念: 汽车销售企业核心竞争力的理念:
汽车销售企业的竞争就是人的竞争! 人的竞争:数量的竞争和质量的竞争! 我们最大的成本就是不会做营销的人! 我们降低成本的最好办法就是拥有最多的会营销的人! 我们拥有多少员工由我们的管理能力决定! 不是我的团队不优秀,而是我没有能力让他们优秀! 没有优秀的个人,只有优秀的团队!
分组后的注意点: 分组后的注意点: 明确各岗位职责 进行岗位培训(组长) 关心没有提升的老员工的动向: -培训工作 -转入拓展部从事二网管理或大客户开发
展厅组工作: 展厅组工作:
1值班经理即当日当班组长(整个展厅的人员调配,客户的需求分析、 成交敲定); 2迎宾台(接待客户、拉至组长前、展厅介绍、影音、文化墙展示 等); 3前台(在2接待客户时,马上接替2的岗位走到迎宾台); 4后台或前台(工作:回访客户,在3走向迎宾台时马上走到前台)。
拓展部、信息部: 拓展部、信息部:
拓展部: -二网开发与管理; -集团客户的开发; -根据市场大小来定人员数量。 信息部: -对外邮件统一处理; -项目跟踪; -订单处理; -进销存管理、其它数据分析; -销售部客户信息管理; -售后服务部客户信息管理; -人员至少三人。
人员分组: 人员分组:
每组4人(确定4人,小的商家可3人一组) 大于两组(一定要大于两组) 组的工作环境相同(同等环境的竞争才是公平的) 组与组独立(创造组与组之间竞争的环境) 组内协作,形成利益共同体(创造组内协作环境)
注意组长与组员的分工(组员2向客户发名片,组长不发); 注意组员之间的交接流程和顺序; 值班经理桌作为组长的办公地点!
执行不到位 -----等于没执行! 等于没执行! 等于没执行 ---------不如不执行! 不如不执行! 不如不执行
谢谢观看!
0 200 300 400 500
0 960 2160 3840 6000
0 3.2 4.8 6.4 8
0 400 500 600 700
0 1280 2400 3840 5600
0 2240 4560 7680 11600
0 560 1140 1920 2900
0 672 1368 2304 3480
0 280 380 480 580
注:设定B F3=200元/台,F6=400元/台;按F3:F6=2:1计算,提成增加额度100元一个台阶,提成中不包括保 险和装璜。
阶梯增加核算法: 阶梯增加核算法:
F3单 台提 成 F6单台 额外奖 励
区间
M
人均 台数
F3 数量
F3总 提成
F6数 量
F6总 提成
组织架构: 组织架构:
架构设置说明: 架构设置说明:
总经理直管:财务总监、服务总监(前台主管、配件主管、车间主任)、营 销总监(销售部经理、市场部经理、拓展部经理)、信息部经理、行政部经 理。 分组: -公司里的每个展厅都要分成大于两组; -展厅里设置组数要视展厅的大小、来店来电数量和管理者的能力而定; 拓展部: -负责二级战略合作伙伴的开发和管理,可根据市场的大小进行划分; -集团客户的开发可划入拓展部; 信息部:进行信息单独管理,要与财务同等重要; 注: -俱乐部业务由市场部操作,培训、上牌一条龙(店长助理)划入销售部; -组织架构不健全的公司营销总监可兼市场部经理、拓展部经理、销售经理, 只有一个展厅的公司销售经理与店长可为同一个人; -其它岗位在此没有作展开。
N值=F3+F6的月实际终端总数(6、8或10、12)
例:
M<4台时,组提成为0; 4≤M ≤10 , F3 200元/台,F6 400元/台; 10<M ≤ 14: F3 300元/台,F6 500元/台; 14 < M ≤ 18: F3 400元/台,F6 600元/台 ; M> 18及以上: F3 500元/台,F6 700元/台 。