智慧社区综合服务平台建设方案

张贴海报效果差效率低
不管是活动海报，还是通知海 报，采取的都是点对群体的传 播方式，与现在人们习惯喜爱 的获取信息方式脱节
拉近邻里关系
小区居民，尤其是上班族 ，通常没有太多时间去主 动与邻居面对面交流，邻 里之间关系亟需拉近，需 要一种更方便的沟通方式
缴费方式不方便
物业费、煤水电费等费用 的缴纳，目前依旧是上门 收取等传统形式，这对于 不经常在家的业主是很头 疼的，费用未及时缴纳产 生的后果也不是业主想见
融合性强
能够将网络通信、智能家居、 家庭安防、物业服务、社区服 务、增值服务等整合在一个高 效的系统之中。
第二部分
社区痛点
※ 物业公司痛点 ※ 周边商户痛点
※ 小区业主痛点 ※ 今日需求
盈利模式单一
大多数物业公司收入仅仅局 限于向业主收取物业费，这 不利于物业更好的发展，为 业主提供更好的服务
信息传达不及时
传统的沟通方式（小区布告 栏、张贴通知等）不能满足 快节奏的生活方式，紧急通 知传递效果很差
物业公司痛点
服务效率低
由于要服务的业主较多，而且 没有有效的服务管理安排机制 ，导致效率低下，不能让业主 满意
市场饱和，用工成本攀升
物业管理在中国内地走过了 30 余 个 年 头 ， 已 经 拥 有 7 万 多家企业， 600 多万从业人 员，物业市场趋于饱和，但 现今社会人员成本却越来越 高
第四部分
智慧社区+解决方案
※ 解决方案 ※ 我们努力的方向
※ 增值服务 ※ 联系我们
解决方案
智能无线门禁
安防管家
物管平台
互动媒体
便民生活APP
智能家居
易慧家智慧社区云平台，全面满足智慧社区建设的需要，融合智能家居、 安防报警、电梯联动等多系统多功能，支持智能手机和平板电脑的使用，支持 自动化控制。为业主提供全面便利舒适的现代智能家居生活，易慧家智慧社区 云平台让你的生活尽在掌握！
OPTION
社区 物业
03
OPTION
商家
1、销售增长 2、打破局限 3、降低费用 4、用户优质 5、增值服务 6、打造品牌
1、方便 2、快捷 3、实惠 4、社交
业主
04
OPTION
社区案例
上实海上海-电梯联动
易慧家智慧社区云平台以资源融合为重点，形成以智能门禁 、安防管家、物管平台、互动媒体、便民生活APP、智能家 居及电梯联动为一体的全方位智慧社区服务系统体系，以“ 互联网+物业”的模式提高社区治安防控水平，创建智慧社 区、平安社区、低碳社区。 电梯联动：业主呼梯→进入轿厢→刷卡→自动/手动选择指 定权限楼层。
02
人性化
以人为本，服务优先，方便畅通快捷，齐全优质高效 ，有一个平台能提供最完善的生活支持
03
便捷性
互联网的普及， 成为最重要的信息获取渠道
现今，人们对社区生活的需求日益提高，物业面临着更严峻的挑战
第三பைடு நூலகம்分
智慧社区模型
※ 服务功能 ※ 社区案例
※ 智慧社区能做什么
服务功能
物业服务
小区公告、小区服务、小区报修、办事指南等
增值服务
生活广场 社区商业
功能实现
物业服务
物业公司品牌提升 社区服务交流平台 物业基本功能实现
社区平台
社区咨询 闲置物品交流 支持产业服务
智慧社区
解 决 方 案
小区公告 公共维修 物业预约服务 物业投诉与表扬 社区活动 社区论坛
商家精选 优惠活动 在线购物 在线订餐 商家LBS导航
智慧社区综合服务平台建设方案
目录
CATALOG
智慧社区之势
社区痛点
智慧社区模型
智慧社区+解决方案
第一部分
智慧社区之势
互联网+物业，当前智慧城市发展的前驱者 智慧社区，让生活更便捷，让生活更美好，让物业更贴心
技术发展
互联网的普及让人们的生 活更加随机便捷同时也增 加了对服务质量和素质需 求。
社区自身特点
社区具有地域化紧密型 与人们生活紧密度高等 特点是停留时间最长的 生活单元，最具有开发 价值
智慧社区之势
01
02
STEP
STEP
03 STEP
04 STEP
观念转变
互联网思维逐渐颠覆传统 思维，依靠传统的经营管 理模式是无法满足人们日
益增多的需求的。
互联网服务平台
互联网服务有着极广的用 户群体，基于互联网平台 的智慧社区，整合所有资 源为物业及业主提供更优
商家服务
小区商家、小区超市、小区团购、小区优惠等
业主互动
小区活动、小区论坛、闲置商品置换
智慧社区能做什么
房地 产商
01
OPTION
1、品牌提升 2、物业并购 3、二次置业 4、服务转型 5、资源变现
1、服务升级 2、降低成本 3、高效规范 4、管理透明 5、额外创收 6、电商分成 7、流量变现
02
物业费收缴困难
业主对缴纳物业费存在误区 ，认为物业服务与业主需求 不相符，与价位不符，所以 导致物业费难以收取。
组织活动成本高
小区活动是拉进小区所有人员 关系的有效途径，但传统的活 动组织会花费大量的人力物力 财力资源
社区痛点
很难进行意见征集
传统线下投票、开会讨论等方式 ，难以保证参与人数，意见征集 数量和质量都不高
基础才行
01
针对小区业主做活动
周边商户需要与小区业主行成互动 ，而不是自身组织活动，参与度高 、切合度好的营销活动才能更好引
流
04
02
03
送货服务
为用户提供快捷方便的送货服务
物业包裹
物业处代收的包裹会堆积如山，用 户查找自己的包裹需要浪费较长时 间，影响消费体验
今日需求
及时性
01 物业通知、物业账单、社区活动等信息第一手接受
质的服务。
智慧社区之势
购房主体年轻化
为迎合年轻购房群体口味，为之 打造的优质智慧社区，也已经成 为房地产界最大的话题。
A STEP
B STEP
C STEP
各界关注
智慧社区成为一片“新蓝海”，吸 引房地产业、网络运营商、有线电 视、技术开发公司等抢滩开发
D STEP
政策扶持
2013年住建部公布《国家智慧 城市试点暂行管理办法》后， 智慧社区作为智慧城市建设的 重要基础单元，现已进入一个 更深入、更加扎实的新阶段
的
社区痛点
基于兴趣的交往 是最好的
社区的人们有着各种不同的 爱好（宠物、旅游、孩子）， 而这些爱好正是社区交友最好 的催化剂
社区互动需求增加
作为群体之中的个体，对于群 体互动的需求是逐步增加的， 尤其在现在社会，一个能够更 有效更便捷互动的小区明显更 受青睐
周边商户痛点
如何更好的卖产品
商业怎样融入社区，这是商户们首要思考的 问题，有了好的产品，还需要有好的消费者