门店奖罚制度及细则
烘焙店铺奖罚制度
烘焙店铺奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、缺勤记录，奖励100元。
2. 业绩提成：根据员工个人或团队的月度销售额，给予一定比例的提成奖励。
3. 创新提案：员工提出有助于提升店铺运营效率或顾客满意度的创新提案，一经采纳，奖励200-500元。
4. 优秀服务奖：顾客反馈中表现突出的服务人员，经管理层核实后，给予“优秀服务奖”并奖励50-200元。
5. 安全生产奖：连续三个月无安全事故记录的店铺，给予全体员工每人100元奖励。
6. 长期服务奖：为在店铺工作满一年以上的员工提供长期服务奖，奖金额度根据服务年限递增。
二、惩罚制度1. 迟到/早退：员工每月累计迟到或早退超过30分钟，每次扣罚50元。
2. 缺勤：未经批准的缺勤，每次扣罚日工资的50%。
3. 工作失误：因个人疏忽导致产品损坏或顾客投诉，根据损失程度扣罚50-200元。
4. 服务态度差：被顾客投诉服务态度不佳，经管理层核实后，首次警告，再次发生扣罚100元。
5. 违反操作规程：未按照店铺规定的操作流程进行工作，造成不良影响或损失的，扣罚100-500元。
6. 盗窃行为：任何形式的盗窃行为，一经发现，立即解除劳动合同，并依法追究法律责任。
7. 严重违纪：包括但不限于打架斗殴、严重损害店铺形象等行为，一经发现，立即解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚决定由店铺管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚结果应公开透明，确保全体员工知情。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可在一周内向更高层管理人员提出申诉。
4. 所有奖罚记录应详细记录在员工个人档案中，作为年终评估和晋升的依据之一。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据实际情况和法律法规进行调整和完善。
手机店门店奖罚制度
手机店门店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 个人月度销售冠军：奖励现金500元。
- 团队季度销售冠军：团队成员每人奖励现金300元。
2. 客户服务奖励- 月度客户满意度最高员工：奖励现金300元及证书。
- 年度最佳服务员工：奖励现金1000元及奖杯。
3. 创新提案奖励- 提出并实施有效提升销售或客户满意度的创新提案：奖励现金500元。
4. 全勤奖励- 连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工：奖励现金200元。
5. 忠诚度奖励- 在公司服务满五年的员工：一次性奖励现金2000元及荣誉证书。
二、惩罚制度1. 迟到早退- 每次迟到或早退30分钟内：警告。
- 每月累计迟到或早退超过3次：罚款100元。
2. 服务态度不佳- 被客户投诉服务态度不佳：首次警告，再次罚款200元。
3. 销售违规- 强制推销或误导消费者：首次警告并要求道歉，再次发生罚款500元并可能面临解雇。
4. 工作失误- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失：根据商品价值赔偿相应损失。
5. 违反公司规定- 包括但不限于泄露公司机密、工作时间从事与工作无关的活动等：视情节轻重，给予警告至解雇的处分。
三、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店长或区域经理根据实际情况做出，并记录在员工档案中。
2. 员工对奖罚决定有异议时，可在决定公布后7个工作日内向上级管理层提出申诉。
3. 所有奖罚措施旨在提升员工工作积极性和团队整体表现，促进公司长期稳定发展。
4. 本奖罚制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释，并保留随时修订的权利。
联营门店奖罚制度规定
联营门店奖罚制度规定联营门店奖罚制度规定如下：1. 业绩奖励：- 门店月度销售目标完成率超过100%，奖励门店全体员工当月销售额的1%作为奖金。
- 季度销售目标完成率超过110%，额外奖励门店经理当季度销售额的0.5%。
2. 服务奖励：- 门店员工获得顾客书面表扬，每次奖励员工100元。
- 门店获得月度最佳服务团队称号，奖励团队2000元。
3. 创新奖励：- 员工提出的创新方案被采纳并实施，根据方案效果给予500-2000元不等的奖励。
4. 安全奖励：- 门店连续三个月无安全事故，奖励门店安全负责人500元。
5. 团队合作奖励：- 门店团队在公司组织的团队竞赛中获得前三名，分别奖励团队5000元、3000元、2000元。
6. 惩罚规定：- 门店未完成月度销售目标的80%，扣除门店经理当月绩效奖金的20%。
- 门店员工因服务态度问题被顾客投诉，经核实后，扣除当事员工当月绩效奖金的10%。
- 门店发生安全事故，根据事故严重程度，对相关负责人进行500-2000元的罚款。
7. 违规行为惩罚：- 门店员工违反公司规章制度，根据违规性质和严重程度，给予警告至解除劳动合同的处罚。
8. 诚信经营惩罚：- 发现门店存在虚假宣传、欺诈顾客等不诚信行为，对门店进行5000元以上罚款，并视情节严重程度追究法律责任。
9. 绩效考核：- 门店员工绩效考核连续三个月低于标准，进行岗位调整或培训，仍无改善者，考虑解除劳动合同。
10. 申诉机制：- 门店或员工对奖罚决定有异议，可向公司人力资源部门提出申诉，公司将在收到申诉后15个工作日内给予答复。
本规定自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释和监督执行。
联营门店奖罚制度规定最新
联营门店奖罚制度规定最新1. 业绩奖励：- 月度销售目标达成奖励：门店完成月度销售目标，奖励门店团队奖金。
- 季度销售冠军奖励：季度销售排名第一的门店，额外奖励团队旅游或现金奖励。
- 年度销售卓越奖励：年度销售总额达到或超过设定目标的门店，给予年度奖金和荣誉证书。
2. 创新与改进奖励：- 创新提案奖：员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案效果给予奖励。
- 改进措施奖励：员工提出的改进措施被实施，显著提升门店运营效率或顾客满意度，给予奖励。
3. 客户服务奖励：- 优秀服务奖：员工在客户服务中表现突出，获得顾客表扬或好评，给予奖励。
- 客户满意度提升奖励：门店整体客户满意度提升，根据提升幅度给予奖励。
4. 团队协作奖励：- 团队合作奖：团队在完成特定项目或任务中表现出色，给予团队奖励。
- 跨部门协作奖：门店与其他部门协作，共同完成目标，给予奖励。
5. 惩罚规定：- 业绩不达标惩罚：门店连续两个月未完成销售目标，给予警告并扣罚部分奖金。
- 违反公司规定惩罚：员工违反公司规章制度，根据情节轻重，给予警告、罚款或解聘。
- 服务质量问题惩罚：因服务质量问题导致顾客投诉，根据问题严重性，给予员工警告或罚款。
6. 安全与卫生惩罚：- 安全事故惩罚：门店发生安全事故，根据事故责任和后果，给予责任人罚款或解聘。
- 卫生问题惩罚：门店卫生不达标，影响顾客体验，给予责任人警告或罚款。
7. 特别奖励：- 特殊贡献奖：员工在特殊情况下做出突出贡献，给予特别奖励。
- 忠诚服务奖：员工在公司服务满一定年限，表现优秀，给予忠诚服务奖。
8. 奖励与惩罚的实施：- 所有奖励与惩罚均需经过公正、透明的评估过程。
- 奖励与惩罚的决策由门店管理层和人力资源部门共同决定。
- 员工有权对奖励与惩罚结果提出异议，公司将设立申诉机制。
9. 制度更新与修订：- 本奖罚制度规定将根据市场变化和公司发展需要定期进行更新与修订。
- 任何制度的更新与修订都将及时通知到所有门店，并进行培训。
门店员工奖罚规章制度
门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，促进企业的发展，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。
第二条本规章适用于所有门店员工。
第三条门店员工应当遵守本规章制度，并承担由此产生的一切后果。
第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容：1. 优秀员工奖：对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰，并给予相应奖金或奖品。
2. 服务星级奖：对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬，并给予相应奖金或奖品。
3. 创新奖励：对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。
4. 节日福利：在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。
第五条奖励评选方式：1. 奖励由部门主管提出候选人名单，经过公司领导层评审决定。
2. 奖励公示，对于获奖员工进行公示表彰。
第六条奖励颁发方式：1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。
2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。
第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定，涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为，将视情节轻重给予相应惩罚。
第八条惩罚包括但不限于以下内容：1. 警告：口头或书面警告，警示员工。
2. 罚款：对于轻微违规者可以给予适当罚款。
3. 降职：对于严重违规者可以给予降职处理。
4. 辞退：对于情节严重者，按公司规定给予辞退处理。
第九条惩罚执行程序：1. 惩罚由上级主管提出，经公司领导层审批决定。
2. 惩罚执行，采取书面通知方式，告知员工。
第十条惩罚申诉程序：1. 对于不服从惩罚决定的员工，可向公司领导层提出申诉。
2. 公司领导层对于申诉进行审理，并做出最终决定。
第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构，负责奖励惩罚的决定与执行。
第十二条公司领导层由公司高管组成，行使公司的最高管理权力。
第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查，并不定期组织员工培训、考核。
第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
第十五条本规章制度解释权归公司所有，公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。
餐饮门店奖惩制度细则范本
餐饮门店奖惩制度细则第一章总则第一条为了加强餐饮门店的管理，提高服务质量，保障员工权益，根据国家法律法规和公司相关规定，特制定本奖惩制度。
第二条本奖惩制度适用于公司所属餐饮门店全体员工。
第三条本奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则，奖惩分明，激励与约束相结合。
第二章奖励第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
第五条奖励标准：1. 对在工作中表现突出的员工，给予奖金、奖品等物质奖励。
2. 对在工作中取得显著成绩的员工，给予晋升、升职等精神奖励。
第六条奖励条件：1. 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
2. 工作态度积极，服务质量高，受到顾客好评。
3. 工作中发挥积极作用，为企业创造显著经济效益。
4. 积极参与公司组织的各项活动，取得优异成绩。
第七条奖励程序：1. 门店经理根据员工表现，提出奖励建议。
2. 人力资源部门对奖励建议进行审核，确定奖励对象和奖励标准。
3. 公司领导审批奖励事项。
4. 发放奖励。
第三章惩罚第八条惩罚分为警告、记过、降级、撤职四种形式。
第九条惩罚标准：1. 警告：对违反公司规章制度的员工，给予警告处罚。
2. 记过：对违反公司规章制度，给企业造成一定损失的员工，给予记过处罚。
3. 降级：对违反公司规章制度，给企业造成较大损失的员工，给予降级处罚。
4. 撤职：对严重违反公司规章制度，给企业造成重大损失的员工，给予撤职处罚。
第十条惩罚条件：1. 违反国家法律法规和公司各项规章制度。
2. 工作态度消极，服务质量差，受到顾客投诉。
3. 工作中出现严重失误，给企业造成经济损失。
4. 违反公司职业道德，损害公司声誉。
第十一条惩罚程序：1. 门店经理对违反规章制度的员工进行调查核实。
2. 人力资源部门对调查结果进行审核，确定惩罚对象和惩罚标准。
3. 公司领导审批惩罚事项。
4. 执行惩罚。
第四章附则第十二条本奖惩制度由公司人力资源部门负责解释。
第十三条本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
小餐饮门店奖罚制度规定
小餐饮门店奖罚制度规定小餐饮门店奖罚制度规定：一、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选表现突出的员工，给予现金奖励或额外假期。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进工作流程、提高顾客满意度的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 顾客满意度奖：根据顾客反馈，对提供卓越服务的员工给予奖励。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出的员工或团队给予奖励，鼓励团队精神。
5. 安全卫生奖：对严格遵守食品安全卫生规定的员工或团队给予奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚：员工迟到或早退，根据情况给予警告或罚款。
2. 工作失误惩罚：因个人失误导致顾客投诉或门店损失，视情节轻重给予罚款或停职。
3. 服务态度惩罚：对服务态度不佳、影响顾客满意度的员工给予警告或罚款。
4. 违反规定惩罚：违反公司规定，如吸烟、饮酒等，给予警告或罚款。
5. 安全卫生违规惩罚：违反食品安全卫生规定，造成食品安全事故的，给予严重警告或解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：明确奖罚标准，确保公平、公正、透明。
2. 奖罚记录：建立奖罚记录档案，记录员工的奖罚情况。
3. 奖罚公示：定期公示奖罚情况，增强制度的权威性。
4. 申诉机制：设立申诉机制，员工对奖罚有异议时可提出申诉。
四、奖罚制度的修订1. 定期评审：定期评审奖罚制度的执行情况和效果。
2. 员工反馈：鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议。
3. 制度更新：根据门店发展和员工反馈，适时更新奖罚制度。
五、其他1. 培训教育：对新员工进行奖罚制度的培训，确保每位员工都了解制度内容。
2. 监督执行：管理层需监督奖罚制度的执行，确保制度得到有效实施。
以上规定旨在激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量，同时规范员工行为，维护公司形象和利益。
定制门店奖罚制度模板
定制门店奖罚制度模板一、总则1. 本制度旨在明确门店员工的奖惩标准，激励员工积极工作，提升服务质量，增强团队凝聚力。
2. 适用于所有门店正式员工，包括全职和兼职人员。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的110%以上，给予销售额1%的奖励。
- 门店月度整体销售额达到目标的120%以上，全体员工均享受额外奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中，获得优秀评价的员工，给予一次性奖励。
3. 创新奖励- 对于提出有效改进措施并被采纳的员工，根据改进措施的实施效果给予奖励。
4. 忠诚奖励- 连续工作满一年且表现良好的员工，享受年度忠诚奖金。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 每次迟到或早退30分钟以内，扣除当日工资的10%。
- 每月累计迟到或早退超过3次，额外扣除当月工资的5%。
2. 工作失误- 因个人疏忽导致顾客投诉，根据情节轻重，扣除当月工资的5%-20%。
3. 违反规定- 违反公司规章制度，如在工作时间内从事与工作无关的活动，首次警告，再次违规扣除当月工资的10%。
4. 严重违纪- 包括但不限于盗窃、欺诈、严重失职等行为，将予以解雇，并依法追究责任。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由门店经理提出，区域主管审核，人力资源部门备案。
2. 奖罚结果每月公示一次，确保透明公正。
五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议，可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
2. 人力资源部门应在收到申诉后10个工作日内完成复核，并给出最终决定。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的最终修改权和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对以上模板内容进行适当调整和补充。
店面日常管理奖罚制度
店面日常管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升店面运营效率，增强员工责任感，确保服务质量，促进店面长期稳定发展。
2. 本制度适用于所有店面员工，包括但不限于销售、服务、管理等岗位。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额达到或超过既定目标的，给予额外奖金。
- 团队月度销售额达到或超过既定目标的，团队成员均享奖励。
2. 服务奖励- 获得顾客书面表扬或公开表扬的员工，给予一次性奖励。
- 定期评选“最佳服务员工”，颁发荣誉证书及奖金。
3. 创新奖励- 员工提出的创新意见被采纳并实施，对店面运营有显著提升的，给予奖励。
4. 忠诚奖励- 员工在店面连续工作满一定年限，无重大违纪记录的，给予忠诚奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
2. 服务态度- 员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告或罚款。
3. 工作失误- 因个人疏忽导致工作失误，造成店面损失的，根据损失程度，给予相应的经济处罚。
4. 违反规定- 违反店面规章制度，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节轻重，给予罚款或解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店面管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明，确保全体员工知晓并理解奖罚原因。
五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议的，可在决定公布后5个工作日内向管理层提出书面申诉。
2. 管理层应在收到申诉后15个工作日内完成复核，并给出最终决定。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由店面管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度定期评估和修订，以适应店面发展和市场变化的需要。
请注意，以上内容仅为示例，实际应用时应根据店面具体情况和法律法规进行调整和完善。
商店管理制度奖罚范本
商店管理制度奖罚范本一、总则1. 为维护商店正常运营秩序，提高员工工作积极性，特制定本奖罚制度。
2. 本制度适用于商店所有员工，包括但不限于销售人员、管理人员、后勤人员等。
二、奖励制度1. 业绩奖励：员工完成或超额完成销售任务，根据业绩贡献给予相应奖金。
2. 创新奖励：员工提出创新方案并被采纳实施，对商店运营有显著提升，给予一次性奖励。
3. 服务奖励：员工提供优秀服务，获得顾客表扬或推荐，给予表扬和奖励。
4. 团队奖励：团队完成重大项目或达成特殊目标，给予团队奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，按次给予警告，并扣罚相应工资。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度给予警告或罚款。
3. 违反规定：违反商店规章制度，如吸烟、饮酒、擅自离岗等，给予警告并根据情节轻重罚款。
4. 服务态度差：服务态度差，被顾客投诉，经调查属实，给予警告并扣罚工资。
5. 泄露信息：泄露商店商业机密或员工个人信息，视情节严重程度，给予解聘处理。
四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的执行由人力资源部门负责，确保公平、公正、透明。
2. 所有奖罚决定需经过部门主管和人力资源部门审核，并记录在员工档案中。
3. 员工对奖罚有异议，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商店管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工，并以最新版本为准。
六、奖罚细则1. 奖励细则：- 业绩奖励：根据销售额的5%-10%给予奖金。
- 创新奖励：根据创新方案带来的效益，给予500-2000元奖励。
- 服务奖励：根据顾客反馈，给予100-500元奖励。
- 团队奖励：根据团队贡献，给予团队1000-5000元奖励。
2. 惩罚细则：- 迟到早退：首次警告，第二次扣罚当日工资的50%，第三次及以上扣罚当日工资。
- 工作失误：轻微失误警告，严重失误扣罚工资的10%-30%。
- 违反规定：首次警告，第二次罚款100-500元，第三次及以上解聘。
店面现场管理奖罚制度
店面现场管理奖罚制度一、奖励制度1. 优秀服务奖：对提供超出顾客期望服务的员工，每月评选一次，给予奖金及表彰。
2. 销售冠军奖：每月销售业绩排名第一的员工，给予现金奖励及荣誉证书。
3. 创新提案奖：鼓励员工提出改进店面运营的创新提案，一经采纳，给予奖励。
4. 团队协作奖：对于团队合作出色，共同完成重大任务的团队，给予团队奖金。
5. 安全生产奖：对无安全事故、无违规操作的店面，给予安全奖金。
二、惩罚制度1. 服务态度差：对顾客服务态度恶劣的员工，给予警告并扣除当月奖金。
2. 销售业绩不达标：连续三个月销售业绩不达标的员工，进行培训并扣除绩效奖金。
3. 违反操作规程：违反店面操作规程，造成损失或影响店面形象的，视情节轻重给予罚款或解雇。
4. 迟到早退：无故迟到早退的员工，每次扣除相应工资，并累计三次以上者给予警告。
5. 工作失误：因个人失误导致店面损失的，根据损失大小给予相应的经济处罚。
三、考核标准1. 服务态度：通过顾客满意度调查和同事评价来综合评定。
2. 销售业绩：根据员工的销售记录和目标完成情况来评定。
3. 创新提案：根据提案的实施效果和对店面运营的改进程度来评定。
4. 团队协作：通过团队成员间的互评和管理层的观察来评定。
5. 安全生产：通过安全检查记录和事故报告来评定。
四、实施细则1. 本奖罚制度由店面经理负责执行，每季度进行一次绩效评估。
2. 所有员工均需遵守本制度，对于违反者，店面经理有权根据情节轻重进行处罚。
3. 员工对奖罚有异议的，可向店面经理提出申诉，店面经理需在一周内给出处理结果。
4. 本制度自发布之日起执行，如有变动，将及时通知全体员工。
五、附则1. 本制度最终解释权归店面所有。
2. 本制度适用于店面所有员工，包括全职和兼职员工。
3. 店面经理应定期组织员工学习本制度，确保每位员工都能了解并遵守。
门店奖惩管理制度手册模板
一、总则为规范门店运营管理，提高员工工作积极性，确保门店服务质量和业绩目标达成，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。
- 表现突出标准包括但不限于：顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。
2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工，如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等，给予一次性奖励。
3. 服务奖励- 对始终保持服务标准，维护店铺良好形象的员工，每月评选1名“服务之星”，给予奖励。
4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定，无安全事故发生的员工，给予安全奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度，如大声喧哗、玩手机、迟到早退等，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故，根据事故严重程度，给予罚款、警告或辞退，并追究相关责任。
四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施，各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。
2. 门店设立奖惩委员会，负责奖惩工作的审核和监督。
3. 奖惩结果应向全体员工公开，确保奖惩制度的公平、公正、公开。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店负责人负责解释。
2. 本制度如有修订，应及时通知全体员工。
六、奖惩记录门店应建立奖惩记录，详细记录员工的奖惩情况，作为员工考核和晋升的重要依据。
七、其他1. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。
2. 本制度解释权归门店所有。
门店奖罚规章管理制度
门店奖罚规章管理制度第一条绪论为了规范门店员工的行为，提高工作效率，建立健康的企业文化，特制定本奖罚规章管理制度。
第二条奖励制度1. 优秀员工奖励：每月评选出表现优秀的员工，给予相关奖金或者荣誉证书。
2. 业绩奖励：对于业绩突出的员工，提供额外的奖金激励。
3. 常规奖励：对于表现出色的员工，可以给予一定的奖品或者福利。
第三条处罚制度1. 违规处罚：对于违反企业规章制度的员工，采取相应处罚，包括警告、记过、罚款等。
2. 绩效处罚：对于工作表现不佳的员工，进行相应的绩效考核，并提出改进建议。
3. 严重处罚：对于严重违纪或者损害企业利益的行为，进行管理辞退或者法律诉讼等处理。
第四条奖罚规章管理流程1. 员工考核：每季度进行一次员工考核，评选出优秀员工和业绩优秀员工。
2. 奖罚决定：根据员工考核情况，确定奖励或者处罚措施，并进行公示通知。
3. 落实执行：公司人事部门落实奖罚决定，对奖励员工进行相关发放，对处罚员工进行相关执行。
第五条奖罚规章管理原则1. 公平公正：奖罚原则要公平公正，不偏袒任何员工。
2. 刚柔并济：奖罚相结合，激励员工，提高工作积极性。
3. 稳妥可行：奖罚措施要稳妥可行，避免造成员工不满和负面影响。
第六条奖罚规章管理监督1. 行为监督：负责人对员工行为进行监督，及时发现并处理问题。
2. 制度监督：人事部门对奖罚规章管理制度进行监督，及时调整和修订。
3. 公开透明：对奖罚管理进行公开透明，避免出现不公正现象。
第七条奖罚规章管理宣传1. 宣传推广：对奖罚规章管理制度进行宣传，让员工了解相关规定和原则。
2. 激励示范：公布优秀员工的榜样，激励其他员工进行奖励。
3. 教育引导：通过培训和教育，引导员工遵守奖罚规章管理制度。
第八条结语奖罚规章管理制度是公司管理的一项重要制度，必须严格执行，同时要与公司的发展目标和企业文化相结合，使员工的行为可以更好地服务于公司的发展。
希望全体员工遵守奖罚规章管理制度，做出积极的贡献，共同建设美好的企业环境。
餐厅店铺奖罚制度
餐厅店铺奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、请假记录，给予全勤奖金。
2. 优秀服务奖：顾客反馈中表现突出的服务人员，将获得“优秀服务奖”。
3. 销售提成：员工在完成基本销售任务的基础上，超出部分按比例给予提成奖励。
4. 创新提案奖：员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案的效果给予奖励。
5. 安全生产奖：连续三个月无安全事故的店铺，全体员工将获得安全生产奖金。
6. 团队协作奖：团队在完成重大任务或项目中表现突出，团队成员将获得团队协作奖金。
7. 忠诚员工奖：对在公司服务满一定年限的员工，根据年限长短给予不同等级的忠诚奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退：员工每月累计迟到或早退超过规定次数，将按次扣除相应工资。
2. 服务态度不佳：因服务态度问题收到顾客投诉，经核实后，将给予警告或罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误造成的损失大小，给予相应的经济处罚。
4. 违反操作规程：不遵守餐厅操作规程，造成食品安全问题或其他风险的，将受到严厉处罚。
5. 旷工：未经批准擅自缺勤，将按旷工天数扣除相应工资，并可能面临解雇。
6. 盗窃行为：任何形式的盗窃行为，一经发现，立即解雇，并依法追究法律责任。
7. 破坏团队和谐：故意挑拨离间、破坏团队和谐的员工，将给予警告，情节严重者将予以解雇。
三、奖罚执行1. 奖罚决定由店长或管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 所有奖罚情况应有详细记录，并在员工会议上进行通报。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向更高一级管理层提出申诉。
4. 奖罚制度应定期审查和更新，以适应餐厅运营的需要。
四、附则1. 本制度自发布之日起生效，由餐厅管理层负责解释。
2. 对于本制度未涉及的特殊情况，管理层有权根据实际情况做出奖罚决定。
3. 所有员工应认真阅读并遵守本奖罚制度，共同维护餐厅的良好运营秩序。
门店奖惩制度规定
门店奖惩制度规定一、奖励制度1.员工表现奖励：对于表现出色，工作出色的员工，将给予适当的奖励，包括奖金、奖品、表彰等形式，以鼓励其积极进取，激发工作的热情和动力。
2.销售业绩奖励：对于突出的销售业绩表现，将给予相应的奖励，例如销售提成、业绩奖金、旅游度假等福利。
3.创新提案奖励：员工有创新提案，对公司的发展有积极影响的，将给予适当奖励，并积极尝试落实提案，以鼓励员工积极参与公司的发展和创新。
4.出勤奖励：对于全勤、准时上班的员工，将给予额外的奖励，以激发员工的责任心和信守承诺的精神。
5.团队协作奖励：对于团队协作出色，共同完成工作任务的团队，将给予集体奖励，以鼓励员工之间的合作和互助精神。
二、惩罚制度1.迟到、早退：对于迟到、早退的员工，将按照规定进行扣除相应工资或奖金，以确保员工的准时上班和工作纪律。
2.无故缺勤：对于无故缺勤的员工，将按照规定扣除相应工资，同时人事部门进行记录，累计达到一定次数将面临解雇处理。
3.工作疏忽、失误：对于工作疏忽、失误的员工，将进行相应的处罚，例如进行警告、扣除奖金或申诉，严重者可予以解雇处理。
4.违反规章制度：对于违反公司规章制度的员工，将按照公司的规定进行相应处罚，轻者扣除一定薪资，重者申诉或给予记过处分。
5.不作为、怠工：对于工作态度不端正、不积极配合、敷衍塞责或不作为的员工，将进行警告、扣除一定工资或奖金等处罚，情况严重者可予以解雇。
三、奖惩的执行1.奖励与惩罚要公平、公正执行，制度规定明确，避免任意裁量性。
2.奖励与惩罚的执行应进行记录，并及时向员工反馈，以增加透明度和准确性。
3.对于奖励的执行，应及时发放奖金或奖品，并及时组织颁奖仪式或进行公开表彰，鼓励员工取得的成绩。
4.对于惩罚的执行，应进行相应通报，进行提醒、教育和辅导，努力提高员工的工作态度和表现，实现改正错误的目的。
5.对于特别严重的违规行为，应根据公司规定，及时组织调查和处理，并根据情节严重性给予相应的处罚。
门店奖惩管理制度5篇
门店奖惩管理制度5篇门店奖惩管理制度【篇1】一、奖励1、提供对店铺有益的建议；2、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得一定金额的奖励；3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；4、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；5、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。
二、处分类别(一)、以下行为为甲类过失1、上、下班不考勤或签到；2、不修饰仪表；3、在卖场工作时没有按标准穿工作服；4、未按要求佩带工作证或工牌；5、无故迟到或早退；6、擅离工作岗位；7、随地吐痰或乱丢垃圾；8、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；9、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；10、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；11、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
(二)、以下行为为乙类过失1、未通过店铺服务基本技能考核；2、代人或委托他人考勤或签到；3、当班时睡觉；4、粗言秽语；5、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；6、任何对顾客不礼貌的行为；7、嬉闹及聚众聊天；8、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；9、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；10、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；12、拾遗不报；13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。
(三)以下行为为丙类过失1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料；2、入职提供虚假信息及证件；3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；5、殴打他人或相互殴斗；6、当班时喝酒；7、向顾客索取金钱或其他报酬；8、伪造单据、文件、意图行骗；9、任何盗窃行为；10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失；11、赌博或围观赌博；12、未经批准，私自兼职；13、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；14、利用职权为自己或他人谋取利益；15、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；16、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；18、收银员利用职务之便，自己或帮助其他人员用信用卡套取收银台现金；19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；22、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；23、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；24、触犯国家任何刑事法律。
店铺奖罚扣分制度规定
店铺奖罚扣分制度规定店铺奖罚扣分制度规定：1. 员工出勤：- 准时上班，不迟到，不早退，每次违反扣1分。
- 无故缺勤，每次扣5分。
2. 工作态度：- 积极完成工作任务，表现优秀者，每次加2分。
- 工作态度消极，不服从管理，每次扣3分。
3. 顾客服务：- 顾客满意度高，获得表扬信或锦旗，每次加3分。
- 因服务态度差导致顾客投诉，每次扣5分。
4. 销售业绩：- 完成或超额完成销售目标，每次加5分。
- 连续三个月未完成销售目标，每次扣2分。
5. 团队协作：- 在团队中起到积极作用，促进团队合作，每次加2分。
- 影响团队协作，造成团队矛盾，每次扣3分。
6. 店铺卫生：- 保持个人工作区域整洁，每次加1分。
- 工作区域脏乱差，每次扣2分。
7. 安全规范：- 严格遵守店铺安全规定，无安全事故，每次加1分。
- 违反安全规定，造成安全隐患，每次扣3分。
8. 培训与学习：- 积极参加培训，提升个人技能，每次加2分。
- 无故缺席培训，每次扣2分。
9. 创新与建议：- 提出创新建议并被采纳，每次加3分。
- 恶意提出无用建议，每次扣1分。
10. 扣分累计：- 扣分累计达到10分，进行警告。
- 累计达到20分，进行罚款处理。
- 累计达到30分，考虑解雇。
11. 积分奖励：- 积分累计达到一定数量，可兑换相应奖励或奖金。
12. 积分清零：- 每季度末积分清零，重新开始计算。
13. 特殊情况处理：- 对于特殊情况，如突发事件等，由管理层酌情处理。
14. 制度更新：- 本制度自发布之日起生效，如有更新，将及时通知所有员工。
此规定旨在激励员工积极工作，提高店铺整体运营效率和服务质量，同时确保公平公正的奖罚机制。
关于门市的奖罚制度
关于门市的奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 设立月度销售冠军奖，对月度销售额最高的员工进行奖励。
- 季度超额完成销售目标的团队或个人，给予额外奖金。
2. 客户服务奖励：- 对于获得客户公开表扬或感谢信的员工，给予一次性奖励。
- 实施“优秀服务之星”评选，每月评选出服务表现最佳的员工。
3. 创新提案奖励：- 鼓励员工提出改进门市运营的创新提案，一经采纳，提供奖金激励。
4. 忠诚度奖励：- 对长期服务的员工，根据服务年限提供不同等级的忠诚度奖励。
5. 团队合作奖励：- 对于在团队项目中表现突出的团队，给予团队奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度惩罚：- 员工因服务态度问题被客户投诉，经查实后，给予警告或罚款。
2. 工作失误惩罚：- 对于因个人疏忽导致的工作失误，根据失误的严重程度给予相应的处罚。
3. 迟到早退惩罚：- 员工无故迟到、早退，累计达到一定次数后，进行罚款或其他纪律处分。
4. 违反规章惩罚：- 员工违反公司规章制度，如私吞公款、泄露商业机密等，将依法依规处理。
5. 销售不正当行为惩罚：- 对于采取不正当手段进行销售的员工，一经查实，将予以重罚并可能解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚制度应公开透明，确保所有员工都清楚了解相关规则。
2. 所有奖罚决定应由直接上级或人事部门根据实际情况和公司政策执行。
3. 对于奖罚决定有异议的员工，可以向更高级别的管理层或人事部门提出申诉。
4. 定期对奖罚制度进行评估和修订，确保其公平性、有效性和适应性。
5. 奖罚记录应详细记录并存档，作为员工绩效评估的一部分。
通过明确的奖罚制度，可以激励员工提高工作效率和服务质量，同时维护公司的良好形象和运营秩序。
联营门店奖罚制度规定
联营门店奖罚制度规定
一、总则
1. 本规定旨在明确联营门店的奖励与惩罚机制，以促进门店经营效率
和服务质量的提升。
2. 本规定适用于所有参与联营的门店及其员工。
二、奖励制度
1. 销售业绩奖励：根据门店月度或季度销售业绩，排名前10%的门店
可获得额外奖金。
2. 客户满意度奖励：通过客户反馈和评价，对客户满意度高的门店进
行奖励。
3. 创新贡献奖：鼓励门店提出创新的营销策略或服务改进措施，一经
采纳并实施成功，给予奖励。
4. 团队协作奖：对于在团队建设、协作方面表现突出的门店，给予团
队奖励。
三、惩罚制度
1. 违规操作惩罚：门店或员工违反公司规定的操作流程，根据情节轻重，给予警告至解除合作的处罚。
2. 服务质量惩罚：因服务质量问题导致客户投诉，经查实后，将对相
关责任人或门店进行罚款或其他形式的处罚。
3. 销售业绩不达标惩罚：连续两个季度销售业绩低于平均水平的门店，将受到警告并要求限期改进，否则可能面临解除合作的处罚。
4. 安全事故惩罚：门店发生安全事故，根据事故严重性和责任归属，
对相关责任人或门店进行处罚。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由公司奖罚委员会根据门店的业绩报告、客户反馈、安全
记录等综合评定。
2. 奖罚结果将定期公布，并在公司内部通报，以示公正。
3. 门店或员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出申诉，公司将组织复审。
五、附则
1. 本规定自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对于本规定未尽事宜，公司有权根据实际情况进行补充和修订。
3. 本规定最终解释权归公司所有。
面馆奖罚制度
面馆奖罚制度一、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选出服务最优秀、顾客评价最高的员工，给予现金奖励或额外假期。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进面馆运营和服务的创新想法，一经采纳实施，给予奖励。
3. 团队合作奖：对于在紧急情况下表现出卓越团队合作精神的团队，给予团队奖励。
4. 忠诚员工奖：对于在面馆连续工作满一定年限的员工，根据年限提供不同等级的忠诚奖励。
5. 安全生产奖：对于全年无安全事故的店铺或个人，给予安全生产奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度不佳：对于顾客反馈服务态度不佳的员工，进行警告或扣除当月部分奖金。
2. 工作失误：因个人疏忽导致顾客投诉或造成面馆损失的，根据情节轻重进行罚款或记过处理。
3. 迟到早退：无故迟到早退的员工，根据次数和时长进行罚款。
4. 违反操作规程：不遵守食品安全和操作规程的员工，一经发现，立即进行处罚，并要求重新培训。
5. 盗窃行为：对于任何形式的盗窃行为，一律严肃处理，严重者交由法律部门处理。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：所有奖罚标准应明确记录在员工手册中，并由管理层定期复审更新。
2. 公正执行：奖罚制度应公正执行，不得有任何偏袒或歧视行为。
3. 反馈机制：员工对奖罚有异议时，应有明确的申诉渠道和处理流程。
4. 奖励公示：定期公示获奖员工名单，以示鼓励和表彰。
5. 惩罚记录：对于受惩罚的员工，应有记录，并在必要时作为员工评估的参考。
四、奖罚制度的定期评估1. 定期评估：每季度对奖罚制度进行评估，确保其有效性和公平性。
2. 员工反馈：收集员工对奖罚制度的反馈，及时调整不合理之处。
3. 持续改进：根据业务发展和员工表现，不断优化奖罚制度，以适应面馆的长期发展需要。
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金麦霸KTV奖罚管理制度
规范公司员工行为，确保正常的生产经营和生活秩序，发挥员工的主动性、积极性，并为人力资源考核提供依据。
所有奖罚，须填写《奖励申请单》和《罚款单》（罚款单需有被罚人的签字），逐级呈相关权责部门批准，文员确认备案及统一办理奖罚手续并予以公告。
第一条奖罚种类
1、奖励分五种：
1）优点(奖励10-20元)
2）嘉奖(奖励50元)
3）记小功(奖励100元)
4）记大功（奖励200-300元）
5）安慰奖20-300元（指因公无故受到客人人身攻击时，公司给予的精神安慰）
2、处罚分五种：
1）口头警告(罚款10-20元)
2）警告(罚款50元)
3）记小过(罚款100元)
4）记大过（罚款200-300元）
5）情况严重者开除(无任何薪资，情况较轻者发放基本工资，并承担相应的经济责任及法律责任)
以上（1—4）项处罚，管理人员违规，加倍罚款。
第二条奖罚细则
1、奖励：
1）具有下列行为之一者,予以优点（奖励10-20元）。
a、服务宾客亲切有礼受到好评，对外产生良好影响者。
b、工作区域清洁卫生、东西摆放持续保持良好者。
c、配合人事调度，工作尽职尽责，努力协助他人工作有具体事迹者。
d、对公司有损害的行为坚决制止者。
e、连续半年严格遵守公司一切制度，未被处罚者。
f、拾金不昩有具体事迹者。
g、在各类技术、知识竞赛成绩优异者。
h、有其他事迹，足以被表扬者。
2）具有下列行为之一者，予以嘉奖一次（奖励50元）。
a、领导有方，积极创新，促使业务工作发展有相当成效者。
b、厉行节约或对废料利用成绩显著者。
c、对管理制度、服务措施等提出合理化建议，经采纳施行产生积极效益者。
d、提出先进的管理方案，经实施有显著成效者。
e、举报违规或损害本公司利益的案件者。
f、有其他事迹，足以被嘉奖者。
3）具有下列行为之一者，予以记小功一次（奖励100元）。
a、半年内三次获得嘉奖者。
b、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
c、发现事故及时采取措施，防止重大事故的发生者。
d、在意外事件或灾害面前奋不顾身，极力抢救而减少损失者。
e、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
4）具有下列行为之一者，予以记大功一次（奖励300元）。
a、一年内记小功三次者。
b、连续工作满2年，考绩优良，未曾有过任何违纪者。
c、为公司、部门开拓重大业绩者。
d、研究发明、创造成果，对本公司有重大贡献者。
e、具有其他特殊功绩者。
5）安慰奖（奖励20-100元）。
员工因公受到客人无故辱骂、殴打，视情节轻重，给予安慰奖。
2、处罚：
（1）具有下列行为之一者,给予口头警告（罚款10-20元）。
a、上班期间未按规定正确佩带工作牌者(工作牌正确佩戴方法是外衣胸前左上
方)。
b、在公司营运现场、办公区域穿拖鞋、赤脚或赤膊者。
c、随地吐痰、乱丢垃圾；在墙壁或门窗上乱写、乱贴、乱涂者。
d、当班期间在岗位上站姿不标准、礼貌礼节行为不规范，经教育无效者。
e、当班期间未经允许携带手机等与工作无关物品者。
f、当班期间言行不当，对讲机传达非营运工作信息或工作期间抢频传达信息者。
g、未经上级同意，私自用预订电话拨打、接听私人电话者。
h、因个人疏忽致使工作错误，情节轻微者。
i、下班后没有锁好办公室门窗，没有关闭灯、空调、电脑等。
j、不服从行政管理人员按规定对住宿、就餐、娱乐秩序的指挥，尚未造成严重后果者。
k、私换工作岗位，未完成交接程序或擅离职守者。
l、妨碍现场工作秩序或违反安全、卫生规定者。
m、浪费公物，情节轻微者。
n、遇非常事变，故意逃避者。
o、其他违规行为且情节类似以上者。
（2）具有下列行为之一者,给予警告一次（罚款50元）。
a、当班期间偷吃客人遗留食品、酒水。
b、当班期间私自在包厢唱歌或坐休者。
c、当班时间睡觉者。
d、当班期间讥笑、议论宾客者。
e、无正当理由，当班干部营运高峰期间不在岗位或去向不明者。
f、营运设备损坏，不及时报修，致使严重影响营运的。
g、擅自改变公司对外形象语言者。
h、在宿舍使用电热管、电炉、煤油炉、炊具者。
i、对上级批示或有期限的工作任务，未及时申报不能如期完成或处理不当导致
严重影响的。
j、对公司下达的各项制度或营销活动落实不力，从而影响营运或效益的。
k、检查或监督人员未认真履行职责或检查中事先通风报信者。
l、其他违规行为且情节类似以上者。
（3）有下列行为之一者,给予记小过一次（罚款100元）。
a、在公司禁烟区吸烟者。
b、公司员工私带酒水、食品进入营运现场者。
c、在办公室或工作区域吃零食、大声喧哗、利用多媒体播放音乐、上网、玩电
子游戏及做其他与规定工作无关的事情。
d、不按工作流程操作或擅自改变工作方法使公司蒙受损失者。
e、上班时间未经相关人员同意，私自外出者。
f、当班期间偷吃公司食品、酒水者。
g、因个人工作失误，给公司财产造成损失或给公司造成不良影响者。
h、因疏忽致使机器设备或物品遭受损坏或伤及他人，后果不太严重者。
i、玩忽职守，违反工作规程，尚未造成重大经济损失者（损失额度低于200元）。
j、未经公司高层领导允许携带非本公司人员在公司宿舍住宿者。
k、不遵守规定携带物品出入公司（店）拒绝保安或主管人员查询者。
l、不服从管理人员合理指导，顶撞上级，经教育后承认错误者。
m、同事之间恶意攻击、制造谣言或诬告、伪证而制造事端者。
n、财务人员不按规定履行报销手续。
o、管理干部对所属人员明知违规有据，而予以隐瞒庇护不处罚或不上报，经检举调查属实的。
p、累计警告达三次者。
q、其他违规行为且情节类似以上者。
（4）有下列行为之一者，给予记大过一次（罚款300元）。
a、向客人索要小费者。
b、携带违禁物品进入工作区域且不听劝阻者。
c、未按规定程序操作，造成严重事故者。
d、故意损耗公司财物，损毁公司设备，情节较轻者。
e、现场当班人员未经高层领导允许，私自携带贵宾卡、消费券或违规使用各类
优惠券及现金。
f、假冒他人签名进行赠送水果、礼品、打折、优惠券等行为或未经核准擅自使
用印章，情节较轻者。
g、上班迟到无考勤，又没有上级领导证明未超过30分钟者（备注：无考勤记录，
经查明迟到超过30分钟以上，仍按旷工处理）。
h、因失误造成跑单后，利用除现金以外的手段进行弥补者。
i、在工作区或宿舍内赌博、酗酒者。
j、未经高层领导同意私自挪用公司财物者。
k、不服从管理人员合理指导，顶撞上级，经劝导教育后仍不听从者。
l、虚报病假，伪造病假单、病历证明，利用非法途径取得病假单、病历证明者。
m、各级管理人员对已发生的事故不处理，不报告或隐瞒者。
n、附和罢工、怠工者。
o、小过累计达三次者。
p、其他违规行为且情节类似以上者。
（5）有下列行为之一者,给予开除（无任何薪资，并承担相应的经济责任，情节恶劣者，交司法机关处理）。
a、将客人遗留财、物据为己有者。
b、偷窃、侵占公司或同事财物，接受佣金、回扣者。
c、当班期间打架斗殴者。
d、对上司或其他员工实施威胁、暴行或有侮辱行为者。
e、伪造或涂改报销单据，损公肥私。
f、遗失或撕毁公司重要文件者。
g、在公司各类有奖活动中作弊者。
h、使用公司电话充值Q币或游戏币等。
i、在公司内非法同居，严重影响公司声誉者。
j、未经许可擅自挪用前台、超市备用金者。
k、未经公司许可，在外从事兼职工作或参加其他企业培训者。
l、故意泄露公司经营、技术机密，使公司蒙受重大损失。
m、利用公司名义在外招摇拐骗，致使公司名誉及经济受到损害者。
n、擅自使用公司各类印章，私自开具公司收据、欠条、发票，给公司带来经济损失，情节严重者。
o、大过累计达三次者。
p、处理客诉不当导致客诉升级或肢体冲突，并给公司造成重大影响或经济损失的。
q、其他重大过失或不当行为，导致严重后果，经主管部门稽核属实者。
r、制造谣言，煽动罢工者。
s、触犯国家法律或社会治安条例。
t、其他违规行为且情节类似以上者。
（6）涉及到黑单行为者，一律开除并扣除所有工资：凡利用职务之便收受佣金、回扣，非法侵占公司财物、违反公司规定操作造成黑单，或通过欺骗等手段而非法收取、变相扣留顾客钱物及本公司发放的各类卡、券者，一律开除并扣除所有工资。
给公司造成经济损失的，承担相应的经济赔偿责任，情节恶劣者，交司法机关处理。
在工作中未作规定的事项进行奖罚时，不论其状况如何，都须事先征求经理的意见，以保证奖罚的公正、合理性。
经理应不断完善奖罚制度。