电商与传统零售比较
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一.京东商城的营销策略 1.京东商城的电子商务模式 的商务模式 2.整合营销 二.产品定位 1.定价策略 2.促销策略 3.渠道策略
商家对客户
三、零售企业的战略定位类型及经营特点
A.在全面开放带来巨大挑战面前,着眼于顾客价值,进行准确的 定位才是零售企业生存与发展之根本所在。
3.零售的顾客不限于个别的消费者,非生产性购买的社会集团也可能是 零售顾客。如公司购买办公用品,以供员工办公使用;某学校订购鲜花, 以供其会议室或宴会使用。
四、比较传统和电商区别
传统零售模式中,从供应商到批发商,零售商到消 费者,几乎任何一个环节都是买卖双方经过长期的 有效谈判,达成较高的合作条件,然后建立起比较 坚固的“客户忠诚度”。 一方面传统零售过程粗放,环节较多,一般来说, 买卖双方在达成合作关系后都将努力发展长期合作 关系。 但是,建立在互联网基础之上的电子商务交易模式, 通过灵活的交易环节,大大增加了客户和商家的 “交流”。
Βιβλιοθήκη Baidu
顾客对品牌的认知度较高。
在这里,我们以苏宁集团为代表分析传统零售 业及以京东商城为代表分析零售电商。
作为苏宁集团线上销售主力军的苏宁易购,能保持 如此高速增长,首先离不开苏宁集团的丰富资源。 苏宁国美这样线下有千亿级销售额规模的零售企业, 与其他电商相比,在于供应商谈判时议价能力明显 有优势,及成熟的仓储布局,降低了供应链采购成 本,挑起价格战当然需要供应商的配合 苏宁新的可持续增长点---扩张品类,所以,加快扩 张步伐,图书、服饰、百货等频道相继上线。
二、零售电商
简介: 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台, 是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响 力的电子商务网站之一。2010年,京东商城跃升为 中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年 增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额 35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
1.关注顾客价值:顾客价值就是给予顾客的好处和
利益。不同的顾客群,其所想得到的好处是有区别 的 2.准确的市场定位:零售企业的四种定位:廉价, 丰富,便利和快捷。零售企业确定目标顾客后,根 据自身的优势选择上述四个定位中的一个,并在此 领域做到最佳,就能取得长期的成功
B.特点
1.零售是将商品及相关服务提供给消费者的活动。如零售商将汽车轮胎出
以淘宝网为例,不管是C2B、C2C,都是通过第三方交 易平台,获取的信息资源大大增加,这就意味着客 户的选择面也相应扩大许多。一般说来,买者都是 遵循“货比三家”的原则。因此,电子商务交易平 台让客户和商家有了更多的“互动”,从而也增加 了客户“挑刺”的概论。
相比传统零售不同,比如客户在某实体店看到自己 中意的商品,如果价格合适,那么他购买的可能性 基本上接近100%,在网上商城就不同了,或许他砸 某家店看到合适的商品,但是通过搜素功能,可以 找到更多同样商品的店铺,于是客户会从价格、物 流、客服等等各个方面加以考虑才会发出购买行为。
售给顾客,顾客将之安装于自己的车上,这种交易活动便是零售。若购买 者是车商,而车商将之装配于汽车上,再将汽车出售给消费者则不属于零 售。
2.零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务。零售活 动常常伴随商品出售提供各种服务,如送货、维修、安装等,多数情形下, 顾客在购买商品时,也买到某些服务。
创业管理
一、传统零售业
如今的传统零售业主要的商业形式有百货商店,超 级市场和购物中心等等,品牌主要主要有华联,银 座,国美和苏宁等等。
成熟期的最主要的产业特征就是商业模式相对成熟, 市场份额相对固定,行业内形成了几家大型公司的 稳定竞争。传统零售业正是如此,尽管商业形式各 有差别,但是各大品牌的市场份额已经相对固定,