管理如何创造价值答案
全国自考(现代管理学)模拟试卷19(题后含答案及解析)
全国自考（现代管理学）模拟试卷19(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．依据法约尔的观点，下列不属于管理职能范畴的是【】A．计划与组织B．控制C．指挥与协调D．经营正确答案：D解析：法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中首开管理的定义，指出“管理，就是计划、组织、指挥、协调和控制”。
2．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是【】A．经济管理B．社会管理C．军事管理D．国家管理正确答案：D解析：在资本主义产生以前的奴隶社会、封建社会，社会生活的各个领域的管理都包括在国家管理之中。
因此，这一时期，管理最基本的形式是国家管理。
3．中国古代的统治阶级中，有天子、诸侯、卿、大夫的划分，这标志着【】A．管理制度形成B．管理思想产生C．管理权力开始分化D．经验管理仍占主导地位正确答案：C解析：随着阶层的兴起，公共事务管理趋于复杂，随之出现了管理权力的分化。
这表现在诸如中国统治阶级中，天子、诸侯、卿、大夫的划分；欧洲中世纪公爵、侯爵、伯爵、男爵的爵位划分等。
4．科学管理理论最早产生于【】A．军事管理领域B．工商企业管理领域C．社会管理领域D．国家行政管理领域正确答案：B解析：社会化的大生产导致了生产和竞争的加剧，并促使管理的重点从国家行政管理转向生产领域的经济管理。
以泰勒为代表的科学管理理论产生于工商企业管理中，这从侧面反映出经济管理已经成为管理盼重点。
5．管理组织有通畅的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见。
这体现了现代管理的【】A．系统化B．民主化C．科学化D．法治化正确答案：B解析：现代管理的基本特征是：(1)系统化管理；(2)民主化管理；(3)科学化管理；(4)法治化管理；(5)以人为本；(6)追求效率。
题干中反映了现代管理的民主化特点。
6．管理在社会发展中的作用，主要体现在它对【】A．生产力的作用上B．生产关系的作用上C．经济基础的作用上D．上层建筑的作用上正确答案：A7．管理本身不能直接创造价值，它必须借助于被管理者及其他各种条件，并通过他们来体现或实现管理的价值。
《管理学》课后习题答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答:（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么,然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.（孔茨与奥唐纳)管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程.这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构;管理适用于各级组织的管理人员;…。
(西蒙)管理就是决策。
(许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程］。
(乔忠等)管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义.答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下:1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下,对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标,然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2)组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整;二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程,如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3)控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现.4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件,激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
专升本创业管理
创业管理(专升本)阶段性作业1总分: 100分考试时间:分钟单选题1. _____主要是一个经济术语，是将新事物、新思想付诸实践的过程。
这一过程始于发明成果，重点是对发明的利用和开发，结果是向市场推出新的产品或服务。
(5分)(A) 创收(B) 创新(C) 创建(D) 创造参考答案：B2. 成功创业者共有的第一个特征是_____，不管是在新创企业还是在已有企业中都是如此。
创业者认为创业将积极地影响人们生活的这种信念，愿意风风火火闯市场舍弃安定的工作而去创建自己的企业。
(5分)(A) 创业理想(B) 创业激情(C) 创业意识(D) 创业梦想参考答案：B3. 创业者不是赌徒，其实创业者和大多数人一样，通常是_____承担者。
他们不会故意冒险，也不会胆小地退缩。
(5分)(A) 最小利益(B) 最大利益(C) 适度利益(D) 适度风险参考答案：D4. 对个人来说，创造过程持续发展经过了几个阶段，_____阶段是指创业者带入机会识别过程中的背景、经验和知识。
正如运动员必须通过练习才能变得优秀一样，创业者需要利用经验来识别机会。
(5分)(A) 准备(B) 孵化(C) 洞察(D) 评价参考答案：A5. _____是在变化中看到未来的发展方向，预测到将来的潜力和机会。
这种机会一般出现在经济变革、政治变革、人口变化、社会制度变革、文化习俗变革等多个方面，一旦被人们认可，它产生的影响将是持久的，带来的利益也是巨大的。
(5分)(B) 趋势型机会(C) 问题型机会(D) 服务型机会参考答案：B多选题6. 以下哪几方面内容表现了创业的特点_______。
(5分)(A) 机会导向(B) 创造性地整合资源(C) 价值创造(D) 超前行动参考答案：A,B,C,D7. 衍生企业由于与母体企业之间所具有的联系，在创业的_____等多方面都会表现出一些与个体创业不同的特点。
(5分)(A) 初始条件(B) 市场定位(C) 经营策略(D) 成长方式参考答案：A,B,C,D8. 创业者是通过多年积累相关_____才被塑造出来的，这当中包含着许多自我发展历程。
如何成为一名优秀的管理者答案
2、凝聚力量。“天时不如地利，地利不如人和”，这是中国古人的思想精
华，也是现代人的成功之道。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、 团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫
前 言
对于团队的领导人来说,主要的挑战便是拥有这种能力----将 一群人团结在一起,作为一个集体去行动,并通过团队成员的个人价 值来增强每一个成员自身的能力,通过团队成员平时的日常工作表 现促使整个团队的成功.
一个公司及部门经营管理者，通过协调和资源整合，领导统
率团队为团队和个人带来价值。它掌握着为公司部门做决策的权 力，管理者的能力的大小直接影响到公司部门的生存和发展的方
管理之三
没有责任感，就没有执行力；没有责任感，就没有工作绩
效；没有责任感，也就没有勇气改变自己。首先要相信自 己的部下，授权一些他们能够完成的工作；给予他们支持 鼓励。让你的部下员工感觉到您重视他、关心他。
因为任何制度、任务和指标，其最终目的都是要通过执行
来完成。让部下以“没有任何借口”完成任务为目标！
最后，应重视团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营
造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气，要鼓励
和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行
工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交 流，共同分享经验，不断总结教训。
提升团队积极氛围的因素有哪些？
自治----这对于员工来说是一个机会：发展独立于组织领导行事的能力，
相互帮助、相互理解，相互激励、相互关心的团队氛围，从而
稳定工作情绪,激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进
《管理学》期末考试客观题及答案
一、单选题1、按照自我实现人假设，管理的重点是（）A.指挥和控制B.为员工创造他所需要的环境条件C.协调人际关系D.用科学的手段提高工作效率正确答案：B2、由于管理中的各个方面都是相互联系的，因此管理无小事。
这一观点反映了管理的那种基本原理（）A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理正确答案：A3、管理实践学派最主要的代表人是（）A.巴纳德B.福特C.孔茨D.德鲁克正确答案：D4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验？（）A.现代管理的逻辑B.行为管理的逻辑C.当代管理的逻辑D.科学管理的逻辑正确答案：B5、建立学习型组织，需要进行五项修炼，五项修炼的核心是（）A.自我超越与改善心智模式B.建立共同愿景C.进行团体学习D.进行系统思考正确答案：D6、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处正确答案：D7、下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程B.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实C.战术计划是战略计划的依据D.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用正确答案：B8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是（）A.矩阵制B.事业部制C.直线职能制D.职能制正确答案：C9、影响有效管理幅度的因素不包括（）A.管理者和被管理者的工作能力B.管理者和被管理者的工作内容C.管理者和被管理者工作报酬D.管理者和被管理者工作环境正确答案：C10、不是组织结构演变趋势的选项是（）A.网络化B.集权化C.去中心化D.扁平化正确答案：B11、一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）A.区域部门化B.职能部门化C.产品部门化D.顾客部门化正确答案：B12、塑造组织文化时，应该注意：（）A.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化一旦形成，就无需改变D.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关正确答案：B13、“走的正，行的端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。
改善沟通,提高管理效率 课后测试及答案
改善沟通,提高管理效率 课后测试及答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、沟通的本质是（ ）（10 分）✔ A创造有价值的良性的协作关系B提升下属绩效C发展团队文化D成为公司业务能力的驱动力正确答案:A2、沟通如果更侧重在信息与思想层面交流时，我们说这时更多是在（ ）（10 分）A建设良性关系✔ B创造实际价值C建立关系D创造实践机会正确答案:B3、会谈线路图中第三个步骤是（ ）（10 分）A开启讨论✔ B促成方案C弄清原因D达成共识正确答案:B多选题1、沟通包含哪几部分内容？（10 分）A目标B信息C思想D情感正确答案:B C D2、运用沟通的基本原则可以满足人性的需要，请指出下列选项中哪些属于沟通的基本原则？（10 分）A尊重：维护自尊，增强自信B同理心：仔细聆听，表示同理C参与：寻求帮助，鼓励参与D分享：分享观点，传情达理E支持：给予支持，鼓励承担正确答案:A B C D E3、与部属沟通中，要增强对方自信时，可以怎样做？（10 分）A表扬对方想法和观点B认可好的想法和观点C肯定他的成就对他人或组织所带来的积极影响D表达和显示信心，务必做到具体而真诚正确答案:B C D4、以下哪些情况下，需要运用同理心技术？（10 分）A对方情感曲线上下剧烈波动，影响正常会谈时B对方遇到开心的事情，可以运用同理心技术与对方的积极情绪表示共鸣C对方遇到懊恼的事情，可以运用同理心技术进行相关的回应正确答案:A B C5、沟通的“参与”原则表达了以下哪两层含义？（10 分）A关注事实B寻求帮助，表现出需要、恳请C澄清动机D鼓励参与，表示你乐意请对方加入进来正确答案:B D6、以下选项中，哪些是老师在“分享观点，传情达理”环节带来的启示？（10 分）A分享观点、感受和理由，且适当表达感受和见解B确保你的想法、意见和经验是补充，而不是取代他人的想法、意见和经验C运用开放式问题释放每个人的想法和疑问D坦诚相待的展示真是情感能建立信任关系正确答案:A B D判断题1、讲师在沟通的“支持”原则中指出，支持不是帮助，而是建设环境、清除障碍，协调资源，让对方独立自主的完成工作。
国开作业《企业战略管理》 (16)
题目：3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（）。
选项A：开拓市场选项B：提高销量选项C：促销选项D：创造价值答案：创造价值题目：4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（）。
选项A：最失败的商业模式选项B：最成功的商业模式选项C：最成功的竞争战略选项D：最失败的竞争战略答案：最成功的商业模式题目：5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（）。
选项A：竞争手段选项B：边际成本选项C：边际效益选项D：竞争优势答案：竞争优势题目：6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（）。
选项A：成本控制模式选项B：成本结构选项C：成本降低策略选项D：成本水平答案：成本结构题目：7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（）。
选项A：行业市场选项B：目标市场选项C：区域市场选项D：细分市场答案：细分市场题目：1. 产品或服务的价格通常都低于顾客对该产品或服务所赋予的价值，也就是顾客取得了（）。
选项A：差价选项B：产品溢价选项C：消费者剩余价值选项D：剩余价值答案：消费者剩余价值题目：2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。
选项A：消费者剩余价值选项B：感受效用选项C：可销售价格选项D：边际成本答案：感受效用题目：8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（）。
选项A：成本领先战略选项B：差异化战略选项C：最优成本战略选项D：集中化战略答案：最优成本战略题目：9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（）。
价值创造的管理会计智慧树知到答案章节测试2023年陕西职业技术学院
第一章测试1.下列不属于财务会计信息基本要求的有（）A:未来适用B:及时性C:准确性D:可靠性答案:A2.下列说法错误的是（）A:管理会计能够体现收入与成本的因果关系B:财务会计无法反应收入成本的因果关系C:管理会计的信息使用者主要是企业内部的管理者D:财务会计具有“向前看”的思维方式答案:D3.下列哪项是财务会计信息与管理会计信息的共同使用者（）。
A:债权人B:内部管理者C:股东D:供应商答案:B4.管理会计从业人员需必须具备的能力不包括（）A:一定程度上懂得企业业务B:能够提出支持管理层决策的建议C:能够编制企业财务报表D:能够分析并地指导未来发展答案:C5.以下不属于管理会计的职能的是（）。
A:预测B:考核评价经营业绩C:标准成本D:帮助企业决策答案:C6.下列论述正确的是（）。
A:管理会计以服务于企业提高经济效益为核心B:管理会计越来越广泛的应用许多现代数学方法C:管理会计是对外报告会计D:管理会计是企业会计的一个重要领域答案:ABD7.管理会计的主要特点包括（）。
A:面向未来B:通过提供定期财务报表服务C:方式方法更加灵活多样D:侧重于为企业内部经营管理服务答案:ACD8.要实现会计活动与业务活动的有机融合，就要从源头上防止出现“信息孤岛”。
A:对B:错答案:A9.管理会计主体一般为各种责任中心，它既可以是单位整体，也可以是单位内部的部门、产品、服务、项目、客户或者员工。
其空间范围既可以不受限制，又可以分出层次。
A:对B:错答案:A10.管理会计立足于“提供有用的信息”这一具体目标，体现了管理会计区别于其他管理活动的特征。
A:错B:对答案:B第二章测试1.下列关于战略管理表述的选项中，错误的是（）。
A:战略管理必须由企业的高层领导和职能管理者来推动和实施B:战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动进行规划和管理C:战略管理是企业的综合性管理D:企业战略管理活动应适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整答案:A2.甲公司是一家民营企业，公司创办人受过良好的MBA教育。
管理学课后习题答案
管理学习题集管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
此概念可以从以下五方面理解:(1)管理的载体是组织。
（2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
管理具有二重性。
这是由于管理既有同生产力、社会大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
（1）管理的自然属性体现在两个方面.第一，管理是社会劳动过程的一般要求。
第二，管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必须的各种要素组合起来，使各种要素发挥各自的作用。
（2)管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行.它具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
(3）管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中;同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在。
另一方面,管理的二重性又是相互制约的。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1:科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段—-用科学的管理方法代替旧的经验方法3:实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。
创业管理实战章节答案
以下哪项不是创业的本质？〔〕A、创业是一种活动B、创业是一种精神C、创业是一种技能D、创业是一种态度我的答案：D2创业管理是对企业多长时间的管理？〔〕A、0-1年B、0-2年C、0-3年D、0-4年我的答案：C3创业最终实现的目标是〔〕。
A、创造价值B、实现理想C、帮助别人D、回报社会我的答案：A4当创业的时机成本低的时候更容易创业。
〔〕我的答案：√5实践不是创业的必经环节。
〔〕我的答案：×1以下哪项不是影响创业动机的关键因素？〔〕A、个人特质B、创业时机C、创业的时机成本D、各种资源我的答案：D2以下哪项不是蒂蒙斯模型中的创业要素？〔〕A、时机B、资金C、资源D、团队我的答案：B3柏森商学院是全球最早开设创业管理课程的学校。
〔〕我的答案：√1/11页创业之初需要整合的第一个资源是〔〕。
A、技术B、人才C、资金D、时机我的答案：C2以下哪项不是创业所需确定的基本内容？〔〕A、谁创业B、在哪里创业C、创业效果D、创业资金来源我的答案：A3决定创业能不能成功的关键是〔〕。
A、人脉B、资金C、创业精神D、项目我的答案：C4企业内部创业不是创业的一种形式。
〔〕我的答案：×5创业者需要根据创业时机设计出清晰的商业模式。
〔〕我的答案：√识别时机与创意〔一〕1以下哪项不是关于创意的表述？〔D〕A 创意是一种思想B 创意是一种概念C 创意是一种想法D 创意是一种时机备注：创意可能满足也可能不满足时机的标准。
2 时机窗口关闭后，新建企业也能很容易就成功。
〔否〕3 时机窗口在〔B〕情况下会关闭。
A 资金缺乏B 市场饱和C 人才缺乏2/11页D 技术缺乏4 时机窗口关闭后，新建企业可以通过〔C〕取得成功。
A 加大资金投入B 广招人才C 专注细分市场D 提高技术5 一旦新产品市场建立起来，时机窗口就打开了。
〔是〕识别时机与创意〔二〕1以下哪项不是识别时机的方法？〔C〕A 观察趋势B 解决问题C 运用高科技D 发现市场空隙2 观察时尚可以发现创业时机。
管理学精要考试答案
1企业管理者的作用不包括（D）。
A、定位B、规范C、激励D、引导2不能为了维护规章制度的严肃性而置（C）于不顾。
3 21世纪（C）会成为管理的主旋律。
A、员工B、规章C、创新D、市场4在构建科学管理平台中，企业目标的实现取决于（D）。
A、客观的考核B、个人需求C、组织目标的制定D、员工的积极性5（B）是企业的发展与成长的动态轨迹。
A、企业行销理论B、企业生命周期理论C、企业市场理论D、企业员工理论6下列不属于重大决策衡量标准的是（C）。
7“违反规章制度的人是该组织的重要人物”的时候，我们通常叫做（D）。
A无心违章B、好心办坏事C、合理不合法D、王子犯法8组织的活力在于（B）。
A、资金的多少B、成员贡献力量的意愿C、章程的完善D、领导的决策9下面哪一项不是导向性课程的课程要求（A）。
10我们要做到合理的安排工作的难点在（D）。
11下列不属于科学决策内容的是（D）。
12影响企业管理者的外部因素不包括（D）。
A、政治因素B、技术因素C、社会因素D、自身素质13“三个有利于”是（C）提出的。
A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、江泽民14如果我们在公正的程序中出现了偏差，应该通过（C）来纠偏。
A、选举B、公开C、决议D、董事会讨论15在促使我们产生自动自发行动的动机中，见效最快的是（D）。
16决策的基础是（C）。
A利润B、团结C、信息D、领导17 21世纪的管理趋势不包括（C）。
A、经营客户化B、组织学习化C、场地无形化D、信息管理化18在企业创新中，（C）是各个模块创新的基础。
19决策的条件指的是（B）。
20下列英文缩写表示企业对企业之间营销关系的是（A）。
21中粮包装前期亏损的原因不包括（B）。
A、投入大B、管理粗放C、设备先进D、产能大22从薪酬角度来讲，奖金是对（C）的绩效的奖励。
A、规定B、标准C、额外D、预期23在控制成本较高的情况下，最后的“亮剑”取决于（C）。
24确立目标，制定行动方案属于（A）。
管理学习题及答案 第九章 激励理论
B 金钱是社会财富的凭证
C 金钱的奖励作用是不可完全替代的
城门口立了一个木棍，声称能将木棍从
南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于
（）
A 500金的效价太低
B居民对得到薪酬的期望太低
C 居民对完成要求的期望太低
D 大家都不敢尝试
足其基本的物质生活需要；而进入90年代以后，新一代的联想人对 物质要求更为强烈，并有很强的自我意识。从这些特点出发，联想 制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一 点办法。联想集团根据高科技企业发展的特点提出多跑道激励，比 如，让有突出的业务人员＆销售人员的工资＆奖金比他们的上司还 高许多，这样就使他们能安心现有工作，而不是煞费苦心往领导岗 位上发展。这些员工也不再认为只有做官才能体现价值，因为做一 名成功的设计员＆销售员一样可以体现出自己的价值。这样他们就 吧所有的精力＆才华都投入到最适合自己的工作中去，从而创造最 大的工作效益＆业绩。联想集团始终认为仅一条跑道激励一定会拥 挤不堪，一定要多跑道激励，这样才能使员工真正能安心在适合他 的岗位上工作；其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清那些 是合理的＆不合理的，哪些是主要的＆次要的，那些是现在可以满 足＆今后努力才能做到的。总之联想集团的激励机制主要是吧激励 的手段、方法与激励的目的相结合，从而使激励手段＆效果一致。 而他们所采取的激励手段是灵活多样的，根据不同的工作、不同的 人、不同的情况制定出不同的制度，而决不是一种制度从一而终。
（）
A 生理需要相当于保健因素
B生理＆安全需要相当于保健因素
C 生理、安全＆社交需要相当于保健因素
D 生理、安全、社交＆尊重需要相当于保健因素
13．从期望理论中得到的最重要的启示是
运营管理答案第二版
运营管理答案第二版运营管理是一门管理学科，旨在优化组织的运营过程，以实现高效和有效的运营。
本文档将探讨运营管理的基本概念和方法，以及在实践中的应用。
一、运营管理的定义运营管理是指在组织内部，通过管理资源、流程和人员来实现组织目标的一系列活动。
其重点在于提高效率和效益，以满足客户需求并为组织创造价值。
二、运营管理的目标运营管理的目标可以总结为以下几个方面：1.提高效率：通过优化运营流程、提高资源利用率等方式，实现组织内部资源的高效管理。
2.提高质量：通过质量管理体系、持续改进等方式，提高产品和服务的质量水平。
3.降低成本：通过降低生产和运营成本，提高利润率和竞争力。
4.提升客户满意度：通过与客户进行有效沟通和交流，了解客户需求，并为其提供满足需求的产品和服务。
5.创造价值：通过合理配置资源，提高生产效率，提供高品质产品和服务，为组织创造价值。
三、运营管理的方法1.流程优化：通过对流程进行分析和优化，消除冗余环节和瓶颈，提高工作效率。
2.质量管理：建立健全的质量管理体系，包括质量标准、检验和控制流程等，确保产品和服务的一致性和可靠性。
3.供应链管理：通过与供应商建立紧密的合作关系，优化供应链，提高物资和信息的流动效率。
4.人员管理：合理配置人员资源，培养和激励员工，提高员工的工作积极性和效率。
5.数据分析：通过收集和分析运营数据，提供决策支持，优化运营决策和策略。
四、运营管理的应用运营管理的方法和工具在各行各业都有广泛的应用。
以下是一些常见的运营管理应用场景。
1.生产管理：通过优化生产计划、库存管理等方式，提高生产效率和产品质量。
2.运输管理：通过合理的运输计划和资源配置，实现物流的高效运作，减少运输成本和时间。
3.售后服务管理：建立完善的售后服务体系，提供高效的客户支持和维修服务。
4.项目管理：通过项目管理工具和方法，提高项目的执行效率和风险控制能力。
5.营销管理：通过市场调研和客户关系管理等方式，优化营销策略，提高市场占有率和客户满意度。
管理如何创造价值--答案
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测试成绩：73.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业运作三大竞争优势是：√A成本低、差异化、质量高B成本低、速度快、质量高C成本低、速度快、创新度D差异化、质量高、创新度正确答案： B2. 按照现代管理学或从财务更深层次的内容看，企业创造价值的对象首先是：√A客户B股东C国家社会D员工正确答案： D3. 下列选项中，属于损益表科目的是：√A存货B销售成本C固定资产净值D未消耗的原料正确答案： B4. 企业运作的三大基本要素不包括：√A人B法C财D物正确答案： B5. 绩效指标架构图的最终指标是：×A利润率B资产周转率C股东权益回报率D总资产回报率正确答案： C6. 财务管理的核心是：√A创造经济附加值B财务杠杆管理C百分比管理D总成本控制正确答案： A7. 平衡计分卡战略架构包含四方面内容，其中不包括：×A财务绩效B市场战略C管理理念D组织结构正确答案： C8. 股东权益报酬率的计算公式是：×A税后净利×股东权益B净利率×总资产周转率×财务杠杆C销售收入/总资产D总资产报酬率×财务杠杆正确答案： B9. 成功企业的共同特征不包括：√A工作有保障B严格筛选人才C待遇高过同行业D增加表面上的层级差异正确答案： D10. 低成本的资金不一定是最好的资金，这是指企业进行资金成本控制时要考虑：×A保障性原则B效益性原则C时效性原则D风险性原则正确答案： D判断题11. 从财务管理的角度看，企业经营的目的是实现利润最大化。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 避免财务杠杆变成风险的前提是扩大销售，尽量提高周转率。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业资金的支出一般分为成本、资产、负债三类。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 平衡计分卡属于以人为本的管理模式。
管理的实践考试题答案
管理的实践考试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制组织活动的过程。
B. 创造和分配价值的过程。
C. 仅指导和激励员工。
D. 制定企业战略和目标。
答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B3. 马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是什么？A. 科学管理理论B. 官僚体制理论C. 人际关系理论D. 系统管理理论答案：B4. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 假设D. 清晰表达答案：C5. 什么是组织文化？A. 组织的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的物理环境D. 组织的市场定位答案：B二、简答题1. 描述决策过程中的五个主要步骤。
答：决策过程通常包括以下五个步骤：识别问题、收集相关信息、生成可行方案、评估和选择方案、实施和评估结果。
2. 什么是领导力，以及它与权力有何不同？答：领导力是指个人或团队引导和激励他人向特定目标前进的能力。
它与权力不同，权力是影响他人行为的潜在能力，而领导力更多地涉及激励和鼓舞他人，使他们愿意跟随领导者的指引。
3. 描述马斯洛需求层次理论的五个层次。
答：马斯洛需求层次理论包括五个层次：生理需求（基本生存需求如食物、水、睡眠）、安全需求（身体和财产的安全）、社交需求（友谊、爱情和归属感）、尊重需求（自尊、他人尊重）、自我实现需求（实现个人潜能和自我发展）。
三、论述题1. 论述泰勒的科学管理理论对现代管理实践的影响。
答：弗雷德里克·泰勒的科学管理理论对现代管理实践产生了深远的影响。
首先，它强调通过时间和动作研究来提高工作效率，这一点在现代生产流程优化和精益管理中仍然被广泛应用。
其次，泰勒的理论促进了工作专业化和分工，这在现代企业和组织结构设计中仍然是一个核心原则。
然而，科学管理理论也受到了批评，因为它忽视了工人的动机和满意度，这在现代管理中被认为是提高员工参与度和减少员工流失的关键因素。
管理学习题库与答案
管理学习题库与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下B、组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响D、仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识正确答案：D2.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。
以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作,你认为其中哪项最无效?（）。
A、即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇B、加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂钩C、加强对员工思想与行为的控制,确保员工关心企业发展D、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力正确答案：C3.柔性作业系统特点不包括下列选项中的（）。
A、以信息技术为基础B、以顾客需求为导向C、以敏捷反应为标志D、以改善作业为目标正确答案：D4.下列情况下,适合使用单向沟通的是（）。
A、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议B、下属对解决方案的接受程度至关重要C、上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D、时间比较充裕,但问题比较棘手正确答案：C5.组织通过（）选聘人员的优点是:应聘者面广,中间环节少,人员选用耗时较短,并且可以避免裙带美系的形成。
A、公开选聘B、猎头公司C、校园选聘D、职业介绍机构与人才交流市场正确答案：D6.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()A、需要对自己的工作成果负责B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要与他人配合完成组织目标D、需要协调他人的努力以实现组织目标正确答案：D7.费德勒认为在LPC问卷上打分（）的人,是属于关系取向型领导风格。
A、80分以上B、64分以上C、58分以下D、60分以下正确答案：B8.提出权变理论的是（）。
周三多-管理学习题-第七章-战略性计划与计划实施
第七章战略性计划与计划实施习题一、填充题1．战略性计划是指应用于__________的。
2．战略性计划主要由__________、__________和__________三阶段构成。
3．__________是组织持久的和本质的原则。
4．公司环境的最关键部分是__________。
5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业__________。
6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________和__________。
7．企业成长的基础是__________。
8．常采用的防御性战略有__________、__________和__________等方式。
9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：________、________、_________。
10．加强型战略包括_________、_________和_________。
11．实践中计划组织实施有效的方法主要有_________、_________和_________等方法。
12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_________和_________的乘积。
13．滚动计划法是一种_________的方法。
14．_________是网络计划技术的基础。
15．网络图由_________、_________和_________构成。
16．有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_________。
17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________。
18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。
19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。
创业管理实战章节答案
以下哪项不是创业的本质?（）A、创业是一种活动B、创业是一种精神C、创业是一种技能D、创业是一种态度我的答案：D2创业管理是对企业多长时间的管理？（）A、0—1年B、0—2年C、0—3年D、0—4年我的答案:C3创业最终实现的目标是（）.A、创造价值B、实现理想C、帮助别人D、回报社会我的答案:A4当创业的机会成本低的时候更容易创业。
(）我的答案：√5实践不是创业的必经环节。
(）我的答案：×1以下哪项不是影响创业动机的关键因素？（）A、个人特质B、创业机会C、创业的机会成本D、各种资源我的答案:D2以下哪项不是蒂蒙斯模型中的创业要素?（）A、机会B、资金C、资源D、团队我的答案：B3柏森商学院是全球最早开设创业管理课程的学校。
（）我的答案：√1/11页创业之初需要整合的第一个资源是（）.A、技术B、人才C、资金D、机会我的答案:C2以下哪项不是创业所需确定的基本内容？（）A、谁创业B、在哪里创业C、创业效果D、创业资金来源我的答案：A3决定创业能不能成功的关键是（）。
A、人脉B、资金C、创业精神D、项目我的答案：C4企业内部创业不是创业的一种形式。
（）我的答案：×5创业者需要根据创业机会设计出清晰的商业模式.()我的答案：√识别机会与创意（一)1以下哪项不是关于创意的表述?（D）A 创意是一种思想B 创意是一种概念C 创意是一种想法D 创意是一种机会备注：创意可能满足也可能不满足机会的标准。
2 机会窗口关闭后，新建企业也能很容易就成功.（否)3 机会窗口在(B）情况下会关闭.A 资金缺乏B 市场饱和C 人才缺乏2/11页D 技术缺乏4 机会窗口关闭后，新建企业可以通过（C)取得成功。
A 加大资金投入B 广招人才C 专注细分市场D 提高技术5 一旦新产品市场建立起来,机会窗口就打开了。
（是）识别机会与创意(二）1以下哪项不是识别机会的方法？（C）A 观察趋势B 解决问题C 运用高科技D 发现市场空隙2 观察时尚可以发现创业机会。
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单选题
1. 企业运作三大竞争优势是：√
A成本低、差异化、质量高
B成本低、速度快、质量高
C成本低、速度快、创新度
D差异化、质量高、创新度
正确答案： B
2. 按照现代管理学或从财务更深层次的内容看，企业创造价值的对象首先是：√
A客户
B股东
C国家社会
D员工
正确答案： D
3. 下列选项中，属于损益表科目的是：√
A存货
B销售成本
C固定资产净值
D未消耗的原料
正确答案： B
4. 企业运作的三大基本要素不包括：√
A人
B法
C财
D物
正确答案： B
5. 绩效指标架构图的最终指标是：×
A利润率
B资产周转率
C股东权益回报率
D总资产回报率
正确答案： C
6. 财务管理的核心是：√
A创造经济附加值
B财务杠杆管理
C百分比管理
D总成本控制
正确答案： A
7. 平衡计分卡战略架构包含四方面内容，其中不包括：×
A财务绩效
B市场战略
C管理理念
D组织结构
正确答案： C
8. 股东权益报酬率的计算公式是：×
A税后净利×股东权益
B净利率×总资产周转率×财务杠杆
C销售收入/总资产
D总资产报酬率×财务杠杆
正确答案： B
9. 成功企业的共同特征不包括：√
A工作有保障
B严格筛选人才
C待遇高过同行业
D增加表面上的层级差异
正确答案： D
10. 低成本的资金不一定是最好的资金，这是指企业进行资金成本控制时要考虑：×
A保障性原则
B效益性原则
C时效性原则
D风险性原则
正确答案： D
判断题
11. 从财务管理的角度看，企业经营的目的是实现利润最大化。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 避免财务杠杆变成风险的前提是扩大销售，尽量提高周转率。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 企业资金的支出一般分为成本、资产、负债三类。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 平衡计分卡属于以人为本的管理模式。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
15. 非经济报酬包括员工的学习机会、成长机会、企业给予员工的挑战以及自己无形资产的积累。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。