文明科室创建方案5篇

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文明科室创建方案5篇

篇一:文明科室创建实施方案()

为了提高机关各科室、局属各单位工作人员的文明程度和服

务质量,树立文明高效的机关科室形象,根据创建“文明科室”

活动的总体要求,结合机关各科室、局属各单位工作职责和工作

实际,特制定如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,加强科室和个人文明形象建设,认真

贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求,做好业务工作,美

化办公环境,规范言行举止,提高整体素质,全面提高机关各科室、局属各单位文明建设水平。

二、工作目标

全面提高文明素质和服务质量,树立“勤政、务实、高效”

的机关科室形象,做到政治方向坚定正确,工作任务圆满完成,

工作环境整洁优美,言行举止文明礼貌,人际关系和谐融洽,努

力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新

型文明科室,力争在文明创建活动中当典型、做标兵。

三、主要内容

(一)加强自身学习

1、认真学习党的基本理论和路线方针政策,提高机关各科室、局属各单位全体人员的政治理论素养;

2、积极参加全局学习,坚持集中学习与个人学习相结合,培

养良好的学习习惯;

3、根据机关各科室、局属各单位工作实际,组织各单位人员

轮流讲课,进行业务知识学习,做到学习有计划、有措施、有成效。

(二)坚持文明办公

4、接待来客来访热情大方,使用文明用语,做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向;

5、接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准确,

处置各类事项妥善及时;

6、仪表端庄大方,着装得体整洁,不染发、不留长发、怪发,工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等;

7、科室成员紧密团结协作,互相理解、互相支持、互相帮助,无推诿扯皮现象;

8、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公

益活动;

9、热心为基层服务,主动为基层排忧解难,做到“三心”、“五不”,即“热心、耐心、细心”,“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”;

(四)遵守规章制度

10、不迟到早退、不擅自离岗;

11、积极参加办公室组织各项集体活动;

12、保持良好的会风会纪,不在会议期间使用通讯工具;

13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事;

14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒,不在工作时间打

游戏、上网聊天;

15、使用电话交流简洁明了,不得占用电话聊天;

16、不参与赌博,不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建

迷信活动;

17、爱护公物,厉行节约,做好防火防盗工作,下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源;

(四)创造良好环境

18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放,整齐有

序;

19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯,桌面保

持整洁;

20、报纸应整齐挂在报夹上,报夹按规定位置摆放;

26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内,标识清楚,

摆放有序,便于查找;

22、办公环境卫生清洁,墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘;

23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理,招待来客茶具清洁卫生。

四、文明科室标准

1、努力学习、实践科学发展观,深刻认识加快县域经济社会

发展的特殊重要性,切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、

大局意识、服务意识和责任意识,始终保持奋发有为的精神状态,积极投身我县的质监工作和建设事业。

2、爱岗敬业,务实高效,开拓创新。认真省市质监工作会议

精神,积极履行质监工作职责,圆满完成各项工作任务,做到服

务对象满意,各级领导满意。

3、树立终身学习、与时俱进的理念,认真学习专业知识和现

代科技知识,增强工作创新能力,不断提高业务能力、工作水平

和综合素质,成为学习型的科室。

4、严格遵守《首问负责制》、《结办限时制》,热情为基层

和群众服务,为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼

貌用语。

5、严格遵守廉政建设的各项规定,严于律已,廉洁从政,艰

苦奋斗,自觉抵制不正之风。

6、团结互助,密切协作,上下协调,形成良好的工作运行机制。积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活

动。

7、办公环境整洁、优美,工作人员着装大方、得体,待人接

物规范、礼貌。

存在下列情况将取消申报文明科室的资格:

1、未完成本年度科室目标任务。

2、经投诉查实,科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。

3、科室工作人员违法犯罪,受到党纪政纪处分或刑事处理。

4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。

五、评选程序和要求

1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为:科室向局创建领导小组申报;在本单位范围内公示,组织本单位干部职工测评;由创建领导小组办公室进行综合考评。

2、参创科室要建立创建活动档案,内容包括科室主要职责,各类检查考核及奖惩记录,服务对象的反映等。

篇二:创建文明科室实施方案()

为了提高发改委工作人员的文明程度和服务质量,树立文明高效的机关科室形象,根据地区文明办创建“文明科室”活动的总体要求,结合我委工作职责和工作实际,特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导思想,加强科室和个人文明形象建设,认真贯彻落实办公室文明科室创建活动有关部署和要求,做好业务工作,美化办公环境,规范言行举止,提高整体素质,全面提高综合科文明建设水平。

二、工作目标

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