ECM：后OA时代的新一代协同管理平台
ECM系统文档数字化解决方案
ECM系统文档数字化解决方案随着信息时代的到来，各行各业都面临着海量文档的管理与存储难题。
传统的纸质文档管理方式已经无法满足现代工作的需要，企业需要将文档数字化来提高工作效率、减少成本并确保信息的安全。
在这种情况下，企业内容管理（Enterprise Content Management，ECM）系统的应用变得越来越广泛。
一、什么是ECM系统ECM系统是一种集成化的文档管理解决方案，通过将企业内的各类文档进行数字化并存储于云端或服务器上，实现对文档的全生命周期管理。
ECM系统提供了文件准入、文档管理、文档归档、文档检索、文档利用等功能，可以帮助企业实现信息的快速定位和高效利用。
二、ECM系统的优势1. 提高工作效率ECM系统可以将各类文档进行数字化处理，使其易于管理和查找。
借助OCR（Optical Character Recognition）技术，ECM系统能够将纸质文档转换为可编辑的电子文档，使其能够通过关键词进行检索和筛选。
同时，ECM系统还能够实现文档的自动分类和整理，省去了手动整理文档的繁琐步骤，提高了工作效率。
2. 减少成本传统的纸质文档管理需要大量的人力、物力和空间资源来进行存储和维护。
而ECM系统将文档数字化后，可以将其存储在云端或服务器上，不仅减少了纸质材料的使用，还节约了存储空间和维护成本。
此外，ECM系统还能够提供自动化的流程管理和访问控制，减少了人为因素对文档的影响，进一步降低了成本。
3. 提供安全保障ECM系统采用了先进的加密技术和权限控制机制，确保文档的安全性和隐私性。
只有被授权的人员才能够查看、编辑或删除文档，保护了企业的核心信息不被泄露或滥用。
此外，ECM系统还能够提供文档的版本管理功能，确保文档的完整性和可追溯性。
三、ECM系统的应用场景1. 企业内部文档管理在企业内部，各种文件和资料层出不穷，包括合同、报告、会议纪要、人事档案等。
借助ECM系统，企业可以将这些文档进行数字化处理，统一管理和存储，方便查找和利用。
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-客户关系管理
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-客户关系管理1.问题的提出客户是任何企业的生存之道。
客户以不同形式存在：购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另一部门的同事等等；售前、售中、售后，环节众多，信息繁杂，难以清晰掌握；企业习惯于禁锢信息渠道，将供应商，分销商和顾客分离于内部信息系统之外，使他们无法参与企业的商业流程；传统的客户关系管理系统由于没有和其它系统整合，前台和后台支持被割离，前台人员无法深入组织的后方获取信息。
2.解决方案e-CRM的解决方案：把握和赢得客户。
• 地址、电话、联系人，订单、合同、服务记录，客户信息一目了然；• 地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易，多角度的分析捕捉每个销售机会；• 意见建议、技术支持、需求探讨，即时双向的沟通提升服务质量；• 数据的抽取、分析，形象的统计、报告，帮助调整细节，掌握全局。
3.模块架构e-CRM提供全面深入的客户资料，包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等，以一张客户卡片为起点，可以获得客户的所有信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；e-CRM涵盖售前、售中、售后的整个环节，包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等，提供对客户的全生命周期管理；同时，将客户和伙伴纳入平台，实现内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起。
• e-CRM模块总体结构图：移动办公专家4.模块综述e-CRM模块将客户关系管理深入到企业的各个部门中，通过与其他模块的集成显著提升了企业的客户管理；e-CRM可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文移动办公专家 档、交易记录、服务记录、工作流等信息；在e-CRM中，客户信息不再是分散在多个数据库中或纸张、文档及邮件中，e-CRM的客户卡片是存放客户所有信息的基础，除了提供客户的基本信息，还提供与其相关的文档和请求链接。
ECM智慧系统设计方案
ECM智慧系统设计方案ECM（Enterprise Content Management）智慧系统设计方案概述：企业信息管理是企业重要的战略资源，如何对企业信息进行高效的管理和利用成为现代企业追求的目标之一。
为了满足这一需求，企业通常会引入ECM（Enterprise Content Management）系统来解决企业信息管理的问题。
本文将提出一个ECM智慧系统的设计方案，帮助企业实现高效的信息管理。
1. 系统架构设计ECM智慧系统的架构包括以下几个关键模块：- 文档管理模块：用于对企业文档进行分类、存储和检索。
- 工作流管理模块：用于管理企业的流程，包括流程设计、流程执行、流程监控等功能。
- 元数据管理模块：用于对文档进行标注和索引，便于后续的检索和分析。
- 安全管理模块：用于对用户进行权限管理，确保企业信息的安全性。
- 移动端访问模块：用于支持企业员工在移动设备上访问和管理企业信息。
2. 功能设计ECM智慧系统的主要功能如下：- 文档上传和分类：用户可以通过系统将文档上传到系统中，并进行分类和标注，便于后续的检索和管理。
- 文档检索和浏览：用户可以通过关键字检索文档，系统将根据元数据进行匹配，并提供相关文档的列表，用户可以选择查看具体的文档内容。
- 文档版本管理：系统可以对文档进行版本管理，保留历史版本，方便用户进行版本控制和回退。
- 工作流管理：系统可以根据企业设定的流程规则，自动处理文档的审核、审批等流程，提高工作效率。
- 安全权限管理：系统可以对用户进行权限管理，不同用户拥有不同的权限，确保企业信息的安全性。
- 移动端访问：系统支持移动设备访问，员工可以通过手机或平板电脑随时随地管理企业信息。
3. 技术实现ECM智慧系统可以使用以下技术实现：- 前端开发：使用HTML、CSS和JavaScript开发系统的前端界面，实现用户友好的操作界面。
- 后端开发：使用Java或.NET等语言开发后端系统，处理用户请求，实现系统的核心功能。
ECM：后OA时代的新一代协同管理平台
大家知道，信息化管理技术主要来自于国外，发达国家的企业信息化要领先于我国企业，而这些海外企业的成功应用的协同软件不是群件Groupware，更不是OA，而是ECM。
比如，美国和欧洲很多发达国家的大型企业大部分已实施了ECM系统，超过100多个国家的成千上万家企业都选择凯德云M-Files企业内容管理解决方案。
ECM是三位一体的新一代协同管理平台在国外，ECM是管理软件中相对独立、专业、发展迅猛的领域。
ECM的演变不是一朝一夕的，Gartner Group在2001年给出了早期ECM的定义-企业内容管理，将它定位为“运用信息技术对贯穿企业的内容进行创建、捕获、分发、客户化以及管理的过程”。
随着ECM行业的不断升温，经由众多企业的反复实践和验证，产品的不断完善，到了2010年左右，ECM 逐渐地被企业认知为涵盖流程、信息、协同管理的软件平台，而不再局限于“内容”一个维度的概念。
根据权威机构AIIM（美国信息及图像管理协会）对ECM的最新定义，ECM是涵盖业务流程管理（BPM）、内容管理、协同、搜索、记录管理、数字资产管理（DAM）等多个方面的协同管理软件。
从字面上来说，ECM主要针对企业信息的生命周期做全阶段的协同管理。
其中E代表Enterprise、M代表Management，而C则包含着三个维度的诠释：●Control/Compliance：控制/合规，基于BPM流程，通过标准化、规范化、实现企业内部的管理控制；●Collaboration：协同，包括同步和异步，组织内和组织外，系统内和跨系统，移动和固定，显性和隐性，纵向和横向，基于组织和跨组织，结构和非结构等八个方面的协同；●Content：内容/知识，以非结构化的知识文档管理为核心，体现了内部知识和数据资源集成的协同管理。
我们通过下图，可以看到Groupware、OA、ECM在协同软件领域的演变历史。
ECM和OA功能上有什么区别？从功能上讲，OA只是ECM的一部分。
OA协同管理系统
OA协同管理系统随着信息化时代的快速发展和企业管理的日益复杂化，传统的办公模式已经无法满足企业的需求。
为了提高工作效率、加强内部沟通以及实现信息共享，越来越多的企业开始引入OA（Office Automation）协同管理系统。
本文将探讨OA协同管理系统的定义、优势以及在企业管理中的应用。
一、OA协同管理系统的定义OA协同管理系统是以信息技术为基础，通过集成各种管理工具和应用软件，实现办公流程的自动化、信息的共享和协同工作的系统。
它主要包括文档管理、任务分配、会议管理、工作流程等模块，能够帮助企业实现高效的内部协作与管理。
二、OA协同管理系统的优势1. 提高工作效率：OA协同管理系统能够将繁琐的流程自动化，节省人力资源，提高工作效率。
员工可以通过系统进行任务分配、文件共享、日程安排等，减少了沟通成本和办公时间，使工作得以更加高效地完成。
2. 加强团队合作：OA协同管理系统可以实现团队成员之间的实时沟通和信息共享，增强了团队合作的能力。
无论是同地办公还是异地办公，员工都能够方便地协同工作，共同完成项目任务。
3. 提高决策效果：OA协同管理系统能够提供全面的数据分析和报告，为企业的决策提供及时准确的信息支持。
通过系统的数据统计和分析，管理人员可以快速了解企业的运营情况，做出更加明智的决策。
4. 加强安全管理：OA协同管理系统拥有完善的权限控制机制，保护企业的机密信息不被非法访问。
只有具备相应权限的人员才能够查看、修改或删除相关文件和数据，大大提高了企业的信息安全性。
三、OA协同管理系统在企业管理中的应用1. 项目管理：通过OA协同管理系统的任务分配和进度追踪功能，能够帮助企业更好地进行项目管理。
团队成员可以实时了解项目的进展情况、任务的分配情况和工作的时间安排，从而协同工作，提高项目的执行效率。
2. 内部协作与沟通：OA协同管理系统提供了即时通讯、日程安排、会议管理等功能，方便企业内部的协作与沟通。
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理创建知识积累、共享、利用和创新的平台1.问题的提出作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。
我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。
但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。
总之，获取信息的效率太低。
现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。
2.解决方案泛微e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。
人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上；市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和归集；强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识；一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。
3.模块架构各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。
•泛微 e-Document模块总体结构图移动办公专家4.模块综述泛微e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档；移动办公专家e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务；e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用；e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性；e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
协同管理应用平台由八大主要模块组成
定制多级多层专题型信息门户，可以将分布在系统各模块的学问，依据某个专题相关的规律关系，统一布局，将零碎的学问连点成线，扩大了系统学问快速复制的力量；
•学问地图门户：集中企业中各类型的行业、岗位、职能等学问地图，便于用户统一查阅；
•研发、项目设计等横向跨职能门户：以研发或设计等主题聚合与此相关的全部学问信息内容，形成有结构化的学问信息体系
通过与企业信息门户的结合，实现流程定义的门户化，依据不同的信息门户设定不同的流程。
■图形化工作流程
恳求流转的过程中，可以采用图形化工具快速猎取恳求流转的状况。包括当前所在节点、节点操作者、所流经的路由和即将流经的路由。
■流程动态维护
■工作流信息全面归集
由于与其他模块的协同，工作流程在流转的过程中可对全部相关的数据进行链接。例如合同的流转，除了合同本身，还可以将相关的客户帐户、涉及的项目等与其进行链接。
一旦数据间建立了链接关系，通过任意一个数据点都可获得其他的相关数据。例如合同的流转被自动加入客户帐户和项目的数据库中，并作为客户和项目信息的组成部分。
•依据一些特定操作自动触发流程。例如会议支配中，参会者填写了订票和订房的申请，即自动触发相关流程。
■流程跟踪和监控
流程跟踪和回溯便利对流程的即时监控。
•保留工作流流转过程中的全部信息，包括：原有即定义的表单信息；流转过程中由系统或人工方式添加的表单信息；各操作者、操作时间、操作类型；审批和批留意见；电子签名；其他与工作流相链接的信息，如相关的文档或项目
•流程图显示：以图形方式形象的呈现当前流程到达的节点，和已操作者及未操作者
•流程赋权：通过流程来对文档、客户、项目、流程等进行赋权，给予其他人对信息查看或操作的权限
•流程转发和批注：除了影响工作流流转的执行性操作，允许在工作流流者能够获得这些批注者的意见
ecm企业内容管理适用场景
ecm企业内容管理适用场景
ECM（企业内容管理）是一种用于管理企业数据、文档和信息的技术解决方案。
ECM系统能够将企业的各种信息资源整合起来，并提供一套全面的工作流程，以便管理这些信息资源。
ECM系统非常适用于以下几种场景：
1. 长期保存和管理企业文档
ECM系统可以对企业的各种文档进行存储和管理。
这些文档包括合同、报告、电子邮件、图像、音频和视频文件等等。
ECM系统可以将这些文档进行分类、标记和检索，并提供一套完整的安全访问控制系统。
2. 提高企业工作效率
ECM系统可以集成各种企业应用程序，如ERP、CRM、OA等，提供一套标准化的工作流程。
这些工作流程可以在不同的应用程序之间协调工作，提高员工的工作效率和产出。
3. 改善企业安全性
ECM系统可以对企业信息进行加密、备份、恢复和灾难恢复。
这些安全功能可以确保企业信息的完整性和保密性，防止数据丢失和泄露。
4. 改善企业合规性
ECM系统可以为企业提供一套全面的合规性框架，包括各种法规和标准，如Sarbanes-Oxley、HIPAA和PCI等。
这些合规性框架可以确保企业遵循相关的法律和标准，降低企业的合规性风险。
5. 改善企业协同效率
ECM系统可以为企业提供一套协同工作平台，包括文档共享、在线会议、任务分配等功能。
这些协同功能可以提高企业团队的合作效率，促进跨部门合作。
泛微协同OA管理平台(e-cology)系统模块构成
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)系统模块构成泛微协同管理应用平台（e-cology）包括八大模块：知识文档管理（e-Document），人力资源管理（e-HRM），客户关系管理（e-CRM），项目管理（e-Project），资产管理e-Logistics），财务管理（e-Financials），工作流程管理（e-Workflow），数据中心管理（e-Datacenter）。
八个模块像人体的各个功能器官，协同为企业的日常运作提供强劲动力。
泛微协同管理应用系统的整体模块构成如下：•知识文档管理模块(e-Document)：e-Document是存储企业电子数据的基础，它可以让所有的知识文档在同一个平台上运作，在一个中央数据库中统一存储和管理各种信息和现有业务。
在这个模块中，你可以轻松创建，存储，搜索你需要的文档（合同，方案书，产品说明书等任何可以以文字表达下来的信息），并以个性化的组织创建企业整个的知识管理库。
e-Document还可以管理公司的内部网站和外部网站，并可设计灵活多样的信息门户。
同时，e-Document还提供多种知识管理工具以提升企业对知识的分享、积累、创新和利用。
•客户关系管理模块(e-CRM)：所有与公司有业务往来的外部单位和个人都可以在这个模块中进行管理。
通过e-CRM，将客户集成到服务、销售、产品和财务组织中，真正获得对客户360度的观察。
e-CRM将客户关系管理深入到企业的各个部门中，通过与e-cology系统其他模块的集成，实现了企业内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起，显著提升了企业的客户管理。
•资产管理模块(e-Logistics)：公司内部所有有价值的资产（固定资产，无形资产），公司产品和公司对外提供的服务都可以在这个模块中进行管理。
e-Logistics对资产进行规范化的管理，实现资产的申购、借用、盘点、出入库等相关功能，跟踪资产整个生命周期内的使用情况，并提供多种角度的对资产的分析。
OA系统
OA系统求助编辑OA系统办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。
目录展开管理的范畴从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。
业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。
而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。
企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。
如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。
协同oa的定位相对应的，作为管理落地的工具，信息化软件也可以分为两大类：ERP软件系与协同软件系。
其中，ERP软件系包括：财务软件、物流软件、CRM、HR、库存软件甚至各种行业性业务管理软件等，其作用主要是帮助企业业务管理推行落地的。
协同软件系包括：协同OA、HR、CRM、绩效、网络、门户、IM、邮件等，其作用主要是帮助企业实现行为管理落地的。
编辑本段协同oa与协同管理平台CMP（全称Cooperation Management Platform 译为协同管理平台），DIYCMP（翻译为可diy的协同管理平台，diy作为自主设计的概念在电脑攒机方面应用最广泛）即个性化的协同管理平台。
而协同管理平台CMP在应用中，最重要的就是需要做到可DIY、个性化，满足不同企业及不同阶段的需求。
灵活性和扩展性是系统可DIY特性最重要的表现。
因此DIYCMP成为个性化先进的协同oa新概念。
庞大的可DIY的OA系统 DIYCMP协同管理平台是新一代协同管理商务套件系统，整个DIYCMP协同管理平台OA系统由6大协同子系统构成：协同办公系统、协同客户关系管理系统CRM、协同人力资源管理HR、协同财务预算管理系统、协同项目管理系统PDM、协同资产管理系统。
edoc2 ECM 平台介绍
BI
满足IT、业务部门、管理者 完整 BPM 平台
仪表盘
报表
iBAM
流程拥有者：透明度与管理
流程梳理
协同客户端Client
业务部门： 分析与优化
End user: 协同与可用性 表单、易用客户端
流程分析
IT团队：开发与管理
流程优化 BPM 服务器 BPM Studio 组织结构图
企业门户 Portal
作为企业信息咨询管理平台集成 在移动公司工作平台门户中 文档管理平台，开放接口供企 业内部网站以及相关系统调用 企业内容管理门户，开放接 口供第三方整合调用 作为企业内容库，文控管理门 户。嵌入到龙旗整体工作平台 中 提供整体信息门户系统，包括 知识库，业务流程管理，报表 管理，集成业务应用
2007年至今
业务流程
BPM优化企业业务流程
• BPM成为系统之间，员工之间的纽带，为工作提供了一个统一互动的平台
Application
Workflow
CRM
Application
Workflow
FIN
Application
Workflow
ERP
Application
Workflow
ECM
Application
权限体系
版本管理 组织管理。。。
虚拟打印
报表统计。。。
内容聚合。。。
内容采集
内容管理
内容存储
内容安全
内容呈现
业务流程
构建文档库权限体系
• • • • • • • 权限模板设置 权限时效性控制 断层权限控制 动态的对象创建者(Creator)权限控制 管理者等级控制 权限指派 权限审计报表
企业协作管理系统总体方案设计
企业协作管理系统（ECM）总体方案设计目录第1章项目背景 (2)1.1客户概况 (2)第2章项目建设要求 (2)2.1.项目建设需求分析 (2)2.2.项目建设需求点对点应答 (2)第3章系统总体解决方案 (2)3.1设计理念 (2)3.2设计思路 (2)3.3设计原则 (4)3.4部署及应用方式 (5)3.5功能架构 (10)第4章技术平台 (12)4.1UAP平台 (12)4.2轻量级平台 (36)第1章项目背景1.1客户概况正文：介绍客户企业情况及信息化现状第2章项目建设要求2.1.项目建设需求分析依据项目实际情况填写。
2.2.项目建设需求点对点应答依据项目实际情况填写，可参考以下维度：➢设计原则应答➢功能需求应答➢功能指标应答➢方案要求应答➢质量保证和售后服务应答➢测试与验收要求应答➢设计提交文件要求应答➢项目实施进度计划应答第3章系统总体解决方案3.1设计理念用友NC协同产品ECM（Enterprise Collaborative Management）是基于全员应用的纯WEB 化产品，“以人为本，流程驱动，资源共享，提升效率，便捷移动，智慧协同”，突出以人为核心的协作与沟通，关注分享、交流的企业社区环境，兼顾以组织为主体的业务协同，重点解决沟通协作、综合办公、流程审批、信息发布、公文管理、知识分享、企业门户、业务协同等企业协同办公需求、办公与业务应用一体化联动需求，实现企业完整的闭环管理。
3.2设计思路谈协同管理要放眼于企业的经营与管理活动上。
企业从战略开始，分解到经营目标，再去制订在具体的目标达成上，以任务执行发起，通过工作汇报来总结分析，以短周期的方式，如周、月、季度等去评价计划执行。
长周期的方式，通过绩效管理，来评价全年经营目标的执行结果。
从任务执行到工作汇报，需要计划、组织、协调、监管等协同工作，也是企业计划执行体系的核心内容。
从计划到任务执行，需要规划、完善企业的管理制度，形成工作标准；同时，需要合理分配企业资源、并合理优化资源使用；以及通过信息发布、知识共享，实现学习型组织，当前更需要跨组织、跨角色的随时随地的沟通协作，这些都是协同管理与企业经营的关系，企业越来越重视组织协同、个人协同应用。
泛微协同OA管理应用平台(e-cology)的整体介绍
移动办公专家 泛微协同OA管理应用平台(e-cology)的整体介绍
泛微协同OA管理应用平台整体介绍泛微协同OA管理应用平台(e-cology)是一套兼具企业信息门户、知识文档管理、工作流程管理、人力资源管理、客户关系管理、项目管理、财务管理、资产管理、供应链管理、数据中心功能的企业大型协同管理平台，并可形成一系列的通用解决方案和行业解决方案。
泛微e-cology为企业创建了一个无障碍的数字化管理环境，实现了企业各种资源的整合，无论是管理、市场、销售、研发、人事、行政等，通过e-cology都可被集成到统一的平台中，并提供统一的界面给用户操作和获取信息。
泛微e-cology将企业看做是一个电子化的、有条理的、集中或分散的组织联盟。
它联合企业所在的价值链中供应商、代理分销商、合作伙伴，客户等，形成一个紧密协作的价值共同体，建立灵活高效的运营模式，实现信息的共享和业务的一系列链接。
无论是企业员工，还是外部访问者，都可通过泛微e-cology迅速获益：
·企业的管理者可获得宏观面上的运营及业绩分析，有效的组织资源，进行科学决策；
·企业的员工可共享知识、管理自己的工作任务、跟踪客户、参与项目、与他人进行随时的沟通协作；
·合作伙伴可参与企业的商业过程，协作完成研发、市场、销售、服务等业务；
·客户可及时获得企业的信息和完善高效的服务。
泛微e-cology使得企业通过全面和深化的协同OA管理，迅速提升其核心竞争力。
移动办公专家。
ECM管理及协作平台规划方案
ECM管理及协作平台规划方案1.1.项目背景在企业不断发展的过程中，产生的各种数据，能够被有效管理的数据只有20%，也就是我们通常所说的结构化数据，这些数据基本都存储在各大应用系统中：如OA、ERP、CRM、财务系统等等。
另外80%的数据是被忽视的或者说是缺乏有效手段进行管理的，这些数据也就是我们日常接触和产生的最多的数据也称之为非结构化数据：如office文档、电子邮件、合同，单据等等。
企业通常缺乏一个有效的系统对其进行管理。
据世界权威机构统计表明，全球来自交易中的数据信息每年增长的速度是61%，而其他各种相关信息的每年增长率超过了92%。
通过调查发现，在企业存储的海量信息中，结构化数据仅占数据信息总量的15%，而非结构化数据却占数据信息总量的85%，随着信息量的爆炸式增长，文档管理已经成为企业信息化的一个重要工作及方向。
企业在日常的文档管理过程中，经常会碰到各种各样的问题，直接导致员工每天浪费大量的时间在无效的文档管理工作上。
所以，如何更好的管理企业文档，提高员工工作效率，降低由文档管理不善导致工作出错可能，已成为了很多企业进一步提升发展的重要举措。
1.2.现状分析当前，在企业发展及信息化建设过程中，由于在非结构化内容管理层面的重视度不够，该部分的信息化程度都相对较低，所以在企业的日常工作中，文档类应用已成为一个工作瓶颈，往往存在较多的问题。
企业非结构化内容应用现状可概括如下：（1）、文档管理混乱，日常工作中的资料、方案、计划、纪要、邮件等存储和管理方式还比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、版本等方面存在一定的混乱情况，尤其是在部门协同、公司历史文档库等方面得不到有效的管理支持。
（2）、文档共享困难，在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量文档共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，无法为企业内部的工作协作提供必要的支撑。
SequoiaDB巨杉数据库解决方案：ECM新一代内容管理平台
企业级特性： SequoiaDB 巨杉数据库的高性能数据库引擎， 配合分布式的存储架构， 带来了超越传统数据库的数据处理性能。同时，通过高校数据压缩、减少冗余、读 写分离等机制，巨杉数据库也能大大提升系统的效率。 此外，与其他同类分布式数据库相比，SequoiaDB 的大对象(LOB)，对单个数据没有数据 大小限制的，可以存储任意大小的非结构化数据。 水平扩展：SequoiaDB 巨杉数据库采用的是完全的分布式的存储架构，在数据存储的集 群中可以动态的添加或删除节点， 可以快速的响应增量数据带来的存储不足的问题。 同 时， 分布式下数据均会进行统一存储及管理， 且会用分片的方式， 将数据进行切分存储。 通过分片和分布式存储，保证了数据的快速检索和实时查询。 降低成本：SequoiaDB 巨杉数据库，通过分布式集群实现了原有的昂贵存储才能达到的 性能和存储量。通过最普通的小型机甚至 PC 就可以实现的集群，相比于天价一般的数 据库和机器，大大降低了成本。同时，灵活地存储结构和高效的数据库机制给开发和运 维人员大大降低了工作复杂度，节约了管理的成本。
SequoiaDB 巨杉数据库解决方案： ECM 新一代内容管理平台
业务挑战
互联网和移动化已经成为人们生活的一部分，传统企业的应用架构也在向互 联网、移动化和社交化转型，移动 App、HTML5 等富客户端的增加以及社交化应 用、UGC(用户产生内容)等逐步普及，传统意义的"内容管理"已经从简单的文件 管理演进为“以客户为中心”的内容管理，包括用户关联的图片、音频、影像甚至 社交媒体内容等多种类型的内容集中管理。 新一代的内容管理平台要能够同时存储和管理包括文档、图片、音视频在内 的非结构化数据，以及从这些非结构化数据中提取的结构化数据包括用户信息、 用户偏好、内容标签等，并能通过通用接口高效检索和分析这些内容，满足应用 平台的内容需求。
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-财务信息管理
移动办公专家
■分析功能 e-Financials 提供多种财务报告以使管理者获得企业整体绩效表现的清晰流览，并可以以 Excel 导出报表： 1、资产负债表 2、损益报告 3、总分类帐 4、明细分类帐 5、预算分析 6、管理费用明细 7、现金流量表 8、往来帐户报表 ■协同功能 通过与系统其他模块的结合，e-Financials 为财务数据的存储、更新、分析和输出提供了 强大的功能。以 e-Workflow 为基础，相关的业务过程通过工作流程实现，并实时地更新相 关的财务数据，从根本上提升了工作效率。
• 成本中心 成本中心是分析企业成本的一个指示器。e-Financials 使用户可以设置多个成本中心以从 多种角度分析企业的开支状况。例如可以以区域来设立以分析各分支机构的成本，或者以产 品来设立以分析各产品线的成本，甚至可以以一个或几个销售人员来设立以分析销售小组的 成本情况。
组织和个人可以关联一个或几个成本中心，相关开支都将成为相应成本中心数据的组成部 分。 • 指示器 每一个指示器就是一个财务指标，通过指示器，用户可以清晰地浏览各个财务指标，从而对 公司的整体运作绩效进行有效的监控。e-Financials 可以让用户获得直接财务指标、人均 财务指标和计算类财务指标，对这些指示器可以进行自定义。
致力于为企业提供统一的移动办公平台
移动办公专家
• 预算 建立并获得相应的预算，并实现整个预算从提交、审批、处理、到关闭的全过程。通过各模 块的结合，相关的预算费用可以从不同的接口录入并被提取。预算除了在相关科目或成本中 心有所体现，还会体现在所关联的人力资源、客户、项目、资产等模块并作为其数据的组成 部分。 用户可以对不同版本的预算进行比较，从而获得预算的分析。 • 收支 获得相应的收支情况。相关的收支通过不同的接口录入或由相应工作流自动录入，并在财务 以及所关联的人力资源、客户、项目、资产等模块中体现。用户可以通过多种方式对这些收 支进行在线的流览。并可层层追溯直到最详细的细节。
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-项目信息管理
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-项目信息管理1、问题的提出项目协调是企业常常面临的问题。
我们不知道其它成员的工作完成状况，项目经常延期；需要得到其它成员的协作时却迟迟得不到回复；为了协调项目不断地把所有人放到会议室，进行讨论，但效果并不佳；与项目相关的任务，人员，成本，收入，无法汇总分析，项目不能有效监控，规避风险。
2、解决方案e-Project的解决方案：高效的项目协作和实时监控。
l 计划设定、人员安排井井有条、可即时调整项目；l 相关文档、物料、资金、成员，清晰掌握，有力支持项目监控，降低风险；l 跨越组织边界和地理边界的项目协作，调动集体智慧。
3、模块架构e-Project通过对项目从立项申请到结案评估整个生命周期的管理，发现和分析影响项目的因素，及时作出相应调整；e-Project还能为整个项目组包括外部的客户和合作伙伴提供必要的知识信息和高效的协同工作平台，当某一任务发生变动时，能在第一时间内通知到项目组所有成员，并对项目的成本、效益进行分解，为成员的绩效考核提供有效依据，最终项目的所有文档和记录以宝贵的知识财富留存在组织中。
· e-Project模块总体结构图：移动办公专家4. 模块综述e-Project管理项目的整个生命周期，包括项目的启动、计划、执行、控制和结束。
企业可以根据实际情况实现合理的项目运作，对项目的人、财、物进行恰当的分配和管理。
e-Project还可以管理各种会议，并可自动启动相关的工作流。
移动办公专家e-Project对项目进行逐层的分解，最终获得可控制和可操作的子任务，用户可以制订相应的项目计划，包括具体的工作内容、人力资源使用、进度安排、负责人安排、物料需求等，并且通过工作流传达给相应的人员。
e-Project在项目进行的整个过程中管理与项目相关的所有信息，使得项目的进展情况一目了然。
它为所有指定的人员在任何时间、任何地点安全且精确地提供与其项目角色匹配的项目信息（包括人力，财务，时间进度，项目流程等），使项目随时处于监控状态，并可实时进行调整。
ecm的认证模板 -回复
ecm的认证模板-回复什么是ECM（企业内容管理）？ECM（Enterprise Content Management），中文译为企业内容管理，是一种帮助企业收集、组织、存储和交流内容的系统或解决方案。
ECM的目标是通过集成技术和流程，提高企业内部和外部的信息管理能力，推动业务发展并提高组织的效率。
ECM的核心组成部分包括内容管理、文档管理、协作和工作流程管理、记录管理、图像管理、知识管理等多个模块。
通过这些模块的协同工作，ECM 能够帮助企业管理多种类型的信息资产，包括文档、电子邮件、图像、多媒体文件和企业数据记录。
ECM的核心功能有以下几个方面：1. 内容收集和整理：ECM能够从多个渠道收集和整理企业的内容，包括电子邮件、文档、图像等多种形式。
2. 内容存储和管理：ECM提供了统一的存储系统，可以帮助企业组织和管理各种类型的内容。
同时，ECM还提供了版本控制、权限管理等功能，确保内容的完整性和安全性。
3. 内容检索和搜索：ECM能够通过关键字、标签等方式，快速准确地检索和搜索企业的内容，提高查找信息的效率。
4. 协作和共享：ECM提供了协作和共享平台，使得企业内的员工能够方便地共享和协作处理内容，改善沟通和协作效率。
5. 工作流程管理：ECM可以帮助企业建立和管理各种业务流程，自动化处理和传递内容，提高业务处理的效率和准确性。
6. 记录管理：ECM可以帮助企业管理记录和文件，确保企业的法律合规性，并且能够在需要时追溯和证明内容的有效性。
7. 安全和权限管理：ECM提供了严格的权限管理和安全策略，确保只有经过授权的人员能够访问和操作内容，避免信息泄露和滥用。
ECM的价值体现在以下几个方面：1. 提高办公效率：ECM可以帮助企业提高办公效率，节约时间和成本。
通过规范和自动化的流程，减少手动操作和文件传递，提高工作效率。
2. 促进协同和合作：ECM提供了协同和共享平台，促进员工之间的合作和沟通，提高团队的整体效能。
发电行业统一内容管理平台(ECM)解决方案
管理优化，推动发电企业管理创新021发电行业统一内容管理平台（ECM ）解决方案企业面临的挑战中国目前有11座核反应堆运行，提供了2%的电力供应。
但中国已核准34台核电机组，已开工在建机组达25台，中国核电在建规模已跃居全球第一。
在核电行业迅猛发展的今天，核电企业在电子文档管理方面面临着各种压力：• 核电建设和运转周期较长，在建设期，工程项目管理和实施的过程中将产生种类繁多、数据巨大的工程项目文件，包括工程函件、设计图纸、设备规格书、调试程序、外发函件、重要会议纪要等，对文件的管理贯穿于工程项目的立项、采购、建设、调试整个生命周期的各个阶段，有效的工程文件管理是保证工程建设安全、进度、质量和顺利向生产运营移交的前提条件。
在运营期，各种设备的资料文档，维护信息也非常繁多，这些都导致了核电行业文档的生命周期比较长，有的甚至长达五六十年；• 因为核电文档的质量关系到核电厂的安全性、可靠性和经济性，所以核电文档的档案规范管理要求高：对档案的形成、传输、整理、归档、保管、利用、鉴定、处置都有相应的规范要求；• 文档类型和载体广泛：虽然核电项目文件大多数已经电子化，但纸质文件和电子文件仍然并存，同时文档类型繁多，例如：各种类型的程序文件(管理程序、技术支持程序、运行技术程序、维修技术程序)、各种类型的记录报告(按照不同 的物项活动的功能划分)、各种类型的合同文件、信函和备忘录文件、贯穿核电站建设和运营生产的各类技术支持文件、各类变更文件(设计变更、设备制造变更、 施工变更、调试变更等)、各类工作票等等；• 以文档为核心，编校审核各个环节比较灵活，动态性强，内容相关流程管理的需求复杂流，同时流程功能性需求高，各种流程功能灵活性要求高，包括任务召回、多级交办和承办、委托代办、基于业务字段的流程查询、任务全过程跟踪、多级分发传阅任务、流程管理和统计等功能。
没有良好的流程管理平台将使核电企业的运行效率大大降低；• 非结构化文档以及业务知识，专业技能分散于各个独立系统中，项目知识还没有充分发挥利用。
泛微协同OA管理平台(e-cology)的系统特点
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)的系统特点泛微协同管理应用平台系统特点·整个泛微协同管理平台提供一个企业内外资源管理的完整功能需求：知识文档管理，人力资源管理，客户关系管理，项目管理，资产产品管理，财务管理，工作流程管理，数据中心管理等。
· 提供真正的协同管理平台，全面而深化的协同管理体系，消除企业信息和应用孤岛，突破管理的各种屏障，使企业的各种资源融会贯通，有力推动管理进步。
· 帮助企业建立内外部的平滑业务链条，为各人员、各部门、各机构、客户、伙伴等开设门户，使所有相关人员都可参与企业的商业过程，建立高效的协作体系。
· 可以利用系统根据企业的实际需求搭建各种通用解决方案和行业解决方案，轻松实现：企业知识管理平台，企业办公自动化平台，企业销售管理平台，企业电子商务平台，企业信息门户等应用，并且可以对应用进行扩充。
· 系统中的各模块高度集成，实现信息的网状立体化管理，数据的自动关联和整合体现。
例如当在系统中找到某个员工的时候，（如果有权限）这个员工所有相关信息都会被轻松的查询到，而无需在不同的应用平台间切换。
· 以组织机构为基础，进行工作和权限的分配，使整个组织的工作管理更加清晰完整。
· 能改变企业现有的运营模式，将公司所有的文档，客户，产品，雇员，财务内部联系信息完整呈现在管理者面前，管理者可以从宏观面来观察公司的运作，也可以深入了解每一个细节，从而可以清晰掌控公司的各种资源，对各环节的运作了解的更彻底。
· 所有信息的组织都是个性化的，每一个用户有一个个性化的门户，在这个门户中用户看到是与他职位、权限及个人定义等相关的信息。
· 高度的灵活性和可订制性满足企业的不同需求，支持企业结构和业务的动态调整。
致力于为企业提供统一的移动办公平台。
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大家知道，信息化管理技术主要来自于国外，发达国家的企业信息化要领先于我国企业，而这些海外企业的成功应用的协同软件不是群件Groupware，更不是OA，而是ECM。
比如，美国和欧洲很多发达国家的大型企业大部分已实施了ECM系统，超过100多个国家的成千上万家企业都选择凯德云M-Files企业内容管理解决方案。
ECM是三位一体的新一代协同管理平台
在国外，ECM是管理软件中相对独立、专业、发展迅猛的领域。
ECM的演变不是一朝一夕的，Gartner Group在2001年给出了早期ECM的定义-企业内容管理，将它定位为“运用信息技术对贯穿企业的内容进行创建、捕获、分发、客户化以及管理的过程”。
随着ECM行业的不断升温，经由众多企业的反复实践和验证，产品的不断完善，到了2010年左右，ECM 逐渐地被企业认知为涵盖流程、信息、协同管理的软件平台，而不再局限于“内容”一个维度的概念。
根据权威机构AIIM（美国信息及图像管理协会）对ECM的最新定义，ECM是涵盖业务流程管理（BPM）、内容管理、协同、搜索、记录管理、数字资产管理（DAM）等多个方面的协同管理软件。
从字面上来说，ECM主要针对企业信息的生命周期做全阶段的协同管理。
其中E代表Enterprise、M代表Management，而C则包含着三个维度的诠释：
●Control/Compliance：控制/合规，基于BPM流程，通过标准化、规范化、实现企业内部的管理控制；
●Collaboration：协同，包括同步和异步，组织内和组织外，系统内和跨系统，移动和固定，显性和隐性，纵向和横向，基于组织和跨组织，结构和非结构等八个方面的协同；
●Content：内容/知识，以非结构化的知识文档管理为核心，体现了内部知识和数据资源集成的协同管理。
我们通过下图，可以看到Groupware、OA、ECM在协同软件领域的演变历史。
ECM和OA功能上有什么区别？
从功能上讲，OA只是ECM的一部分。
ECM是一个基于BPM业务流程管理的协同平台。
BMP 作为ECM的一个核心工具和策略，是OA所不具备的。
同时，ECM平台具有良好的延展性，具有丰富的业务驱动的协同应用（Business-Driven Collaboration)。
我们可以通过下图来了解OA与ECM的区分：
具体来说，从OA到ECM的变迁，主要有三个方面的提升：
1.从行政办公流程到业务流程，从小流程到大流程（Big Process)：
国内不少企业上了OA后，发现OA流程在应用深度和广度上往往有比较大的局限性，难以支撑企业对流程全方位全生命周期的管理。
后续不得不上一套BPM业务流程系统，既增加了不必要投入，又涉及应用集成。
而ECM则拥有专业的BMP级别流程引擎，支持复合流程、系统到系统流程、流程优化、以及流程之间的协作，打破流程孤岛，从而帮助企业业务流程管理发挥最大的功效。
2.从协作工具到基于业务的协同管理，从小协作到一体化协同(Unified Collaboration)：
OA协同仍然停留在协同工具层面。
ECM则强调业务导向的的各类协同工具的整合，达成一体化多维度协同平台UC（Unified Collaboration），包括同步和异步，组织内和组织外，系统内和跨系统，移动和固定，显性和隐性，纵向和横向，基于组织和跨组织，结构和非结构等八个方面的协同，它是企业有机协作的全面整合。
3、从文档共享到知识管理，从信息碎片到大数据(Big Data)：
OA文档管理往往是孤立的、缺乏关联的碎片化信息管理，难以充分利用。
ECM平台则以知识库为基础，从知识沉淀、知识推送、知识挖掘发现知识的价值。
更进一步，ECM将非结构化的内容与各种应用系统中的结构化信息进行整合和关联，形成企业内部的大数据（Big Data)进行分析和挖掘，最大限度地利用企业的知识资产。
ECM协同平台的实施，能够帮助企业将流程、内容、人员、应用有效地结合在一个协同体里，发挥他们应有的价值。
换言之，OA提升了企业的效率、让企业完成了原始知识资产的积累，而ECM协同平台能从多个维度拓展协同的效用，挖掘企业内部信息资产的价值，使之成为企业发展的驱动力。
有哪些ECM供应商？
近几年来，随着国外ECM市场的快速发展，涌现了很多优秀的ECM供应商，包括：M-Files、IBM 、EMC Documentum、OpenText、Interwoven，Vignette，Stellent等。
下图是2013年国外知名研究机构Gartner和Forrester对国外ECM供应商的分析和比较。
国内ECM主要针对大中型企业客户，目前专业提供ECM领域的供应商有：凯德云M-Files、IBM、微软等。
凯德云M-Files企业内容管理平台，连续多年被Gartner纳入企业内容管理魔力象限。
Gartner对元数据驱动的M-Files ECM解决方案高度认可，其报告进一步说明M-Files 已被全球ECM广泛认可。