精选总结-医院科室工作流程图
医院工作基本流程图-科室工种齐全
医院工作流程图汇集目录1。
医院行政管理工作流程图1。
1行政会议工作流程图1。
1。
1院长办公会议流程图1。
1。
2中层干部例会会议流程图1.1。
3大型会议会务组织工作流程图1。
2文案管理工作流程图1。
2。
1职代会行政文件制作流程图1.2。
2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1。
2.5报刊收发工作流程图1。
2。
6图书管理工作流程图1。
2。
7文书档案管理工作流程图1.2。
8复印工作流程图1.2.9打印材料工作流程图1.2。
10报刊征订工作流程图1。
3人力资源管理工作流程图1。
3。
1职工调入（毕业生分配）工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3。
3办理退休手续工作流程图1。
3.4职称管理工作流程图1。
3。
5岗前培训工作流程图1。
3.6科室考核管理工作流程图1.3。
7员工考评管理工作流程图1。
3.8医德医风检查工作流程图1。
4医院文化工作流程图1。
4.1院报制发工作流程图1。
4.2定期报送信息工作流程图1。
5接待工作流程图1．5。
1外事接待工作流程图1。
5。
2患者来信、来访处理工作流程图1。
5.3出院病人满意度调查工作流程图1。
6医务科工作流程图1。
6.1医疗行政管理工作流程图1.6。
2医务人员业务培训工作流程图1。
6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1。
6.4外出进修培训工作流程图1.6。
5院内临床病历讨论工作流程图1.6。
6医疗质量管理工作流程图1。
6.7病历质量考核工作流程图1.6。
8新技术项目开展工作流程图1。
6。
9医疗纠纷接待处理工作流程图1。
6.10医疗大查房工作流程图1。
6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6。
12病人转诊工作流程图1。
6.13科主任例会流程图1。
6。
14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6。
15卫生“三下乡"活动流程图1.7科教管理工作流程1．7。
1科研管理工作流程图1。
7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1。
医院科室工作流程图
门诊病人查看交费票后 在检室采血口采取血标本
血液标本 电脑打出患者条码查对检查项目 上机操作 结果传输 打印报告
门诊30分钟后取结果
病房结果及时送至科室
急诊结果电话报告
仪器分类异常者推片 镜检分类
注意采血消毒，维持现场秩序，及时报告，服务患者
内儿科工作流程图
门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历 （35岁以上测血压）
住院
药房工作流程图 当日值班人员负责写第二日缺药，查对入药房单据、数量，其他人员 其他人员协助上架，查对人签字。
药品入药房
上架药品必须遵循先进先出原则。 每月自查自纠，及时查对药品数量、效期
查看收费票据，核对患者姓名信息，打印处方，按明细出药。
门诊取药
由于药房人员有限，发药人必须做到自己调配后再审核一次，方能发到患者手中。
护士执行检查、检验医嘱
开处方、门诊交费 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系
医生下药品医嘱
手术 病人
需要手术填写手术申请单 联系手术室
护士执行药品医嘱
拿药 （第一次患者拿 自第二次护士拿药） 到住院部二楼输液治疗
术后
住院医生体格检查 书写住院病历
收费处工作流程图 本辖区（证件齐全挂免费号）：1、成人出示合作医疗本和身份证 2、儿童出示合作医疗本和户口本 3、鹿泉医保出示医保卡和身份证（医保挂号不免费）
收费处交费
药品费
到药房拿药并打印处方
合 作 医 疗 窗 口 报 销
住院
挂号
找医生就诊
住院窗口交费
办理住院
住院期间医生 及护士审核药 品及卫材是否 在报销目录内
办理出院手续：1、主管医生开具出院小结及诊断证明2、护士停医嘱3、到住院收费处办理出院4、收回押金条 农合报销需带证件：1、成人：患者本人身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件；农村合作医疗本原件及 复印件2、儿童：户口本,合作医疗本；父母任意一方身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件
医院科室工作流程图
06
科室管理与改进
医疗质量监控
定期评估
对科室的医疗质量进行定期评估，确保医 疗服务达到预期标准。
患者反馈
收集患者对科室的反馈意见，及时发现和 改进医疗服务中的不足。
数据分析
对科室的医疗数据进行分析，找出潜在的 问题和改进方向。
科室培训与发展
专业知识培训
定期组织专业知识培训，提高科室医务人 员的专业水平。
治疗过程中，医生需密切 关注患者病情变化，及时 调整治疗方案。
04
药品管理与发放
药品采购与存储
药品采购
根据医院需求和库存情况制定采购计 划，通过合法渠道采购药品，确保药 品质量。
药品存储
按照药品特性进行分类存储，确保药 品在规定的温度、湿度等条件下保存 ，防止药品变质。
处方审核与配药
处方审核
药师对医生开具的处方进行审核，确保处方合法、合理、安 全。
分诊与候诊安排
根据患者病情进行分诊并安排候诊时间
挂号后，患者会被带到分诊台进行进一步的分诊，医生会根据患者的病情和症状，安排相应的科室和 医生。同时，患者需要等待候诊，期间会有工作人员进行叫号，并告知患者就诊的顺序和时间。
03
问病情，进行初步诊断 。
医生根据患者病情，开具相应的检查和检 验医嘱。
VS
医生应详细记录患者的病情变化，包 括症状、体征、检查结果等，以便全 面了解患者情况，为后续治疗提供依 据。同时，病情记录也有助于医生对 患者进行持续的观察和管理。
患者健康教育
提高患者健康素养，促进患者自我管理。
对患者进行健康教育是医院科室工作的重要 环节。医生应向患者传授疾病相关知识，提 高患者的健康素养，帮助患者了解自身病情 和治疗方案，促进患者自我管理。同时，健 康教育也有助于缓解患者的焦虑和恐惧情绪
医院工作基本流程图-科室工种齐全
医院工作流程图聚拢名目院长办公会议流程图1.2.9打印材料工作流程图1.2.101.5.3出院病人满足度调查工作流程图1.6.6.51.11.4财务报表工作流程图1.11.51.11.12收费工作流程图1.11.13．临床科室工作流程图3.2.5护理各班次工作流程图3.2.5.1早班护士工作流程图3.2.5.2小夜班护士工作流程图3.2.5.3大夜班护士工作流程图3.2.5.4治疗办护士工作流程图3.2.5.5文秘班护士工作流程图3.3急诊科工作流程图3.3.1急诊科院前诊疗工作流程图3.3.23.43.4.13.4.2术毕，预备敷料，包扎切口术后器械处理，整理手术间，消毒3.4.3麻醉科值班护士工作流程图3.5放射治疗工作流程图3.6高压氧舱治疗工作流程图4.抢救工作流程图4.1危重病人抢救工作流程图4.12心肌梗死抢救流程图 4.13室性心动过速抢救流程图4.14心动过缓抢救流程图一般治疗严格防治高脂血症、高血压，高血糖和超体重〔二级预防〕减轻心脏负荷饮食清淡，戒烟酒。
维持大便通畅，适时锻炼，老一结合 清晰病人惧怕心理，稳定情绪，防止劳累、冲动、紧张、迎风行走等 心绞痛发作的治疗 停止一切活动和工作，强调就地休息 速效冠脉扩张剂的应用硝酸甘油片舌下含化，或硝酸甘油气雾剂口腔喷雾，二硝酸异山梨醇舌下含化 等渗性脱水发作时伴心律失常或血压偏高者，可选用B-受体阻滞剂加硝酸盐，如普萘洛尔〔心得安〕+异梨酯〔消心痛〕等治疗卧位型心绞痛可试用利尿剂 严峻并进行性加重者，加用下述方法治疗；右旋糖酐，706代血浆，体外反搏，高压氧等中间型综合征一般按急性心肌梗死处理发作不频繁，病情不严峻者，长期服用长效硝酸盐类及小剂量阿司匹林手术治疗 主动脉、冠状动脉搭桥术，PTCA ，支架植进促进心肌代谢：果糖、极化液、大剂量维生素C 、右旋糖酐-40〔低分子右旋糖酐〕改善循环以吗啡或哌替啶、血管扩张剂和利尿剂为主。
右室梗死要大量补液，慎重利尿卧床休息，间断或持续吸氧，心电监护，留置饮食，通畅大便（1） 冠状动脉内溶栓〔DSA 下〕〔条件〕 （2） 超声引导下主动脉根部溶栓〔床旁〕；（3） 静脉溶栓，尿激酶100-150WU/30分钟； （4） 经皮冠状动脉腔内成形术PTCA 等 （1） 补充血容量：低分子右旋糖酐，5%-10%葡萄糖液； （2） 应用升压药：多巴胺、间羟胺； （3） 血管扩张剂：硝酸甘油、硝普钠；（4） 纠正酸中毒，防止脑缺血，保卫肾功能 （1） 哌替啶〔杜冷丁〕50-100mg 肌注或吗啡5-10mg 皮下注射。
医院工作基本流程图-科室工种齐全
医院工作流程图汇集目录1.医院行政管理工作流程图 (4)1.1行政会议流程图 (4)1.2文件管理工作流程图 (7)1.3人力资源管理工作流程图 (17)1.4医院文化工作流程图 (25)1.5接待工作流程图 (27)1.6医务科工作流程图 (29)1.7科教管理工作流程 (44)1.8护理工作流程图 (46)1.9 感染管理工作流程圄 (54)1.10预防保健工作流程图 (63)1.11 财务管理工作流程图 (66)1.12信息统计工作流程图 (81)1.13设备器材科工作流程图 (85)1.14后勤管理工作流程圈 (88)1.14.2物资供应管理工作流程图 (89)2. 门诊工作流程圄 (102)2.1门诊咨询工作流程图 (102)2.2门诊挂号工作流程图 (103)2.3住院病人住院流程图 (104)2.4住院病人出院流程图 (105)2.5门诊部医师工作流程图 (106)2.6门诊部护士工作流程图 (107)3．临床科室工作流程图 (109)3.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图 (109)3.1.2 临床科室医师日常医疗工作流程图 (110)3.1.3临床科室新入院病人医师工作流程图 (111)3.1.4住院手术病人工作流程图 (112)3.1.5临床用血工作流程 (113)3.2临床科室护理工作流程图 (115)3.2.3危重患者抢救护理工作流程 (117)3.2.4临床科室手术病人护理工作流程图 (118)3.2.5 护理各班次工作流程图 (119)3.3 急诊科工作流程图 (124)3.3.1 急诊科院前诊疗工作流程图 (124)3.3.2 急诊科院内诊疗工作流程图 (125)3.4 麻醉科工作流程图 (126)3.4.1麻醉科医师日常工作流程图 (126)3.4.2麻醉科护士工作流程图 (127)3.4.3 麻醉科值班护士工作流程图 (128)3.5放射治疗工作流程图 (129)3.6高压氧舱治疗工作流程图 (130)4. 抢救工作流程图 (131)4.1 危重病人抢救工作流程图 (131)4.2 休克抢救流程图 (132)4.3 感染性休克抢救流程图 (133)4.4 心源性休克抢救流程图 (134)4.5 过敏性休克抢救流程图 (135)4.6 低血容量性休克抢救流程图 (136)4.8高渗性脱水抢救流程图 (138)4.9低、等渗性脱水抢救流程图 (139)4.10昏迷病人抢救流程图 (140)4.11不稳定心绞痛抢救流程图 (141)4.12心肌梗死抢救流程图 (142)4.13 室性心动过速抢救流程图 (143)4.14 心动过缓抢救流程图 (144)4.15 心室颤动（室颤）抢救流程图 (145)4.16 上消化道出血抢救流程图 (146)4.17 糖尿病酮症酸中毒抢救流程图 (147)4.18糖尿病高渗性昏迷（HNDC）抢救流程图 (148)4.19低血糖症抢救流程图 (149)4.20出血性脑血管病抢救流程图 (150)4.21 缺血性脑血管病抢救流程图 (151)4.22 脑疝抢救路程图 (152)5.护理部工作流程 (153)5.1护理质量控制工作流程图 (153)5.2护士长例会会议流程图 (154)5.3护理业务查房工作流程图 (155)5.4护理行政查房工作流程图 (156)5.5护士长夜查房工作流程图 (157)5.6护理人员业务培训工作流程图 (158)5.7护士外出学习、进修管理工作流程图 (159)5.8接收护理实习生、志愿者护理人员管理工作流程图 (160)1.医院行政管理工作流程图1.1行政会议流程图1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图舞1.2文件管理工作流程图1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.7文书档案管理工作流程图1.2.8复印工作流程图1.3人力资源管理工作流程图1.3.1职工调入（毕业生分配）工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3.3办理退休手续工作流程图1.3.4职称管理工作流程图1.3.5岗前培训工作流程图1.3.6科室考核管理工作流程图服1.4医院文化工作流程图1.4.1院报制发工作流程图1.4.2 定期报送信息工作流程图1.5接待工作流程图1．5.1外事接待工作流程图1.5.2患者来信、来访处理工作流程图1.5.3出院病人满意度调查工作流程图1.6医务科工作流程图1.6.1医疗行政管理工作流程图临1.6.2医务人员业务培训工作流程图1.6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1.6.4外出进修培训工作流程图1.6.5院内临床病历讨论工作流程图1.6.6医疗质量管理工作流程图1.6.7病历质量考核工作流程图单1.6.8新技术项目开展工作流程图1.6.9医疗纠纷接待处理工作流程图1.6.10医疗大查房工作流程图反1.6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6.12病人转诊工作流程图1.6.13科主任例会流程图1.6.14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6.15卫生“三下乡”活动流程图1.7科教管理工作流程1．7.1科研管理工作流程图1.7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.8护理工作流程图1．8.1护理质量控制工作流程图病1.8.2护士长例会会议流程图。
(管理流程图)各类医院流程图
（管理流程图）各类医院流程图康复科对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程党政办公室患者的服务流程医院总值班流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊部门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程护理部急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程医务科非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程临床会诊工作流程图医院突发传染病事件,应急流程报告方式、时限和流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程, 留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程模糊医嘱的澄清流程医技科室（放射，B超，CT，心电，内镜）抢救危重患者紧急呼救流程医疗技术审批流程医疗技术管理流程科室无空床处理流程科室医疗设施有限时处理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程院内感染科锐器伤后处理流程图乙肝职业暴露处理方法与报告流程图丙肝职业暴露处理方法与报告流程图梅毒职业暴露处理方法与报告流程图HIV职业暴露处理方法与报告流程图对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程患者的服务流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程非计划再次手术”流程急诊检验科危急值报告流程临床医生立即作相应的诊疗处理，医生、护士、检验人员分别作相应的记录并存档检验新项目审批流程→病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程以下情况必须记成对器官双侧器官椎体水平腹部正中切口单手术医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程留观服务流程病人入院流程。
医院工作流程图集(后勤 修改)
科室考核管理工作流程图
职工考评管理工作流程图
效益工资核算工作流程图（绩效工资二次分配核算流程）
固定资产及物资购置工作流程图
物资供应管理工作流程图
物品领取工作流程图
报废工作流程图
固定资产管理工作流程图
工勤维修工作流程图
电梯（升降机）检修保养工作流程图
供氧工作流程图
供暖锅炉运行操作工作流程图
发电工作流程图（不需要）
负压病房通风工作流程图
洗衣房工作流程图
电梯(升降机)驾驶员操作工作流程图
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫(值班)工作流程图
卫生管理工作流程图
医院总值班工作流程（办公室）
21。
医院科室工作流程图
进行详细记录。
02
诊疗结束后，医生出具诊疗报告，包括病情诊断、治
疗方案、注意事项等内容。
03
患者持诊疗报告到缴费窗口缴纳治疗费用，并到药房
取药或进行其他治疗安排。
03
药品管理与处方
药品采购与存储
药品采购
根据医院需求制定药品采购计划 ，确保药品质量和供应稳定。
药品存储
建立药品存储管理制度，确保药 品储存条件符合要求，防止药品 变质和过期。
医生对患者进行问诊， 收集病史、症状等信 息，并进行必要的体 格检查。
诊疗流程
01 根据诊疗计划，医生开具相应的检查单和治疗医 嘱。
02 患者持检查单到相关科室进行检查，如检验科、 影像科等。
03 检查结果出来后，医生根据检查结果调整诊疗方 案，并告知患者治疗方案和注意事项。
诊疗记录与报告
01
医生在诊疗过程中，对患者的病情、诊疗过程和结果
处方开具与审核
处方开具
医生根据患者病情和诊疗需要开具处方，确保处方书写规范 、准确。
处方审核
药师对处方进行审核，确保处方合法、合理，防止用药错误 和安全隐患。
药品发放与追踪
药品发放
药师根据处方发放药品，确保药品发 放准确、及时。
药品追踪
建立药品追踪制度，对药品使用情况 进行实时监控，及时发现和解决药品 使用中的问题。
医院科室工作流程图
目录
• 科室概述 • 患者接待与诊疗 • 药品管理与处方 • 医疗设备与使用 • 医疗废弃物处理 • 科室管理与改进
01
科室概述
科室简介
01
科室名称：心血管内科
02
成立时间：2005年
03
科室规模：25张床位，10名医生，20名护 士
医院常见工作流程图(DOC112页)
医院感染操纵质量检查工作流程图
医院感染病例监测工作流程图
医院感染爆发应急处理工作流程图
院感知识接着教育工作流程图
消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图
医护人员职业显露处理与报告工作流程图
一次性医疗用品治理工作流程图
医疗废物回收、处理工作流程图
预防保健工作流程图
传染病治理工作流程图
疫苗治理工作流程图
年度预算工作流程图
年度决算工作流程图
账务处理工作流程图
至财务报表工作流程
财务报表工作流程图
收进工作流程图
银行、出纳付款工作流程图
薪金发进工作流程图
至账务处理工作流程
固定资产及物资核对工作流程图
至账务处理工作流程
社会保障金及税金的核算缴纳工作流程图
至账务处理工作流程
票据治理工作流程图
职工调进〔毕业生分配〕工作流程图
职员劳动合同治理工作流程图
办理退休手续工作流程图
职称治理工作流程图
岗前培训工作流程图
科室考核治理工作流程图
职员考评治理工作流程图
医德医风检查工作流程图
医院网站传媒治理工作流程图
定期报送信息工作流程图外事接待工作流程图
患者来信、来访处理工作流程图
社会监督员会议工作流程图
公共卫生事件应急救援作流程图
卫生“三下乡〞活动流程图
科研治理工作流程图
诊文、专著、成果登记奖励工作流程图
护理质量操纵工作流程图
护士长例会会议流程图
护理业务查房工作流程图
护理行政查房工作流程图
护士长夜查房工作流程图
护理人员业务培训工作流程图
护士外出学习、进修治理工作流程图
接收护理实习生、试用期护理人员治理工作流程图
医务科各项工作流程图及制度(全新)
医务科工作制度1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施管理。
协调全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证科室间工作紧密联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。
2.组织实施卫生支农及临时性院外医疗任务。
3.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。
负责发布医院医疗业务的有关通告、通知。
配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。
4.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。
5.深入科室、了解情况。
经督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。
6.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。
7.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。
工作制度流程一、日常医疗事务督查内容二、医疗质量控制流程图二、纠纷处理流程概要1、纠纷处理流程图2、接待流程1.各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好的组织抢救和有关治疗。
2.须报告的重大抢救及特殊病例包括（1）涉及灾难事故、突发事件所致死亡3人及以上的抢救。
（2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。
（3）本院职工的住院及抢救。
（4）涉及医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。
（5）特殊及危重病例的医疗及抢救。
（6）大型活动和其他特殊情况中出现的患者。
3.应报告的内容（1）灾难事故、突发事件的发生时间、地点，伤亡人数、姓名、年龄、性别，致伤、死亡的原因，伤亡的病情、预后及采取的医疗措施。
（2）大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施。
（3）特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊治措施、目前情况、预后等。
4.报告程序及时限（1）参加抢救的医务人员应立即向科室护士长、科主任报告，科主任、护士长立即向有关职能部门报告，节假日、夜间想总值班报告。
医院科室工作流程图
门诊病人在临检室采 血口采取血标本
血液标本 标本编号 标本集中处理 机器清洗自检 上机操作 仪器废液处理 结果传输 打印报告
门诊30分钟后取结果
病房结果当日15时前 送至科室
急诊结果电话报告
仪器分类异常者推片 镜检分类
注意采血消毒，维持现场秩序，及时报告，服务顾客
调整仪器状态
更换试剂
彩色超声检查工作流程图
门诊患者 门诊医师开具检查申请单 门诊划价 门诊交费 登记室登记、编号、预约 告知检查前准备事项 （如肝胆检查需空腹； 子宫、膀胱检查需饮水） 特殊情况 进行彩超检查（根据检 查部位选择探头） 半小时内出具诊断报告 登记诊断报告 办理报告交付手续 报告上级医师 报告科主任 住院患者 主管医师开具检查申请单 记账
门诊患者
住院患者
门诊医师开具申请单
主管医师开具申请单
门编号、预约
造影前准备、过敏试验
注射造影剂检查、摄片
洗片
出具诊断报告
登记诊断报告
办理报告交付手续
X线摄影检查工作流程图
门诊患者
住院患者
门诊医师开具申请单
主管医师开具申请单
放射科划价
记账
门诊交费
登记室登记、编号 摄片（摆好体位、选择 条件、曝光） 洗片
出具诊断报告
登记诊断报告
办理报告交付手续
资料登记归档
检验科室间质控流程图 省临检中心发出质控物(每季 度一次）
临检室
免疫室 按要求将质控 物溶解，摇匀 随当日标本检测 科室负责人查看 检测结果 填写指控报告单
生化室
指控报告单寄 回省临检中心 省临检中心发 回质控结果 科室负责人分 析数控结果原因
医院科室工作流程图
检验科操作工作流程图
临床科室标本由临检 室工作人员下科床边 采取（7:30前）
门诊病人查看交费票后 在检室采血口采取血标本
血液标本 电脑打出患者条码查对检查项目
上机操作 结果传输 打印报告
门诊30分钟后取结果 病房结果及时送至科室
急诊结果电话报告
仪器分类异常者推片 镜检分类
注意采血消毒，维持现场秩序，及时报告，服务患者
门诊退药
退药处方必须有经治医生签字，查对处方与药品无误后，方可退药。
住院病人取药
打印出院病人出库单，取药仔细核对，由病房护士查对药品无误后取走。（若患者费用不足则不能发药） 若患者要求带输液药品回家，需经经治医生及护士查对后方可带走。
合作医疗报销工作流程图
合
检查、化验费
做检查、化验
作 医
疗
门诊 挂号 找医生就诊 收费处交费
2、儿童：户口本,合作医疗本；父母任意一方身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件
收费处工作人员审核患者证件、核对信息，总费用、费用明细无误后导入农合系统，由农合工作人员审核各项信息 及费用明细，无误后打印报销单交收费处住院窗口再次审核后结账。（患者需在报销单上签字、按手印）。填合作医疗
本，将报销款、住院余额、报销单及各种证件一并交予患者。办理出院手续完毕。
门诊交费 开处方、门诊交费 相应科室治疗（妇科检查、吸氧等） 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系
护士执行检查、检验医嘱 医生下药品医嘱
手术 病人
护士执行药品医嘱
需要手术填写手术申请单 联系手术室
拿药 （第一次患者拿 自第二次护士拿药）
到住院部二楼输液治疗
术后
住院医生体格检查 书写住院病历
外科工作流程图
医院工作流程图1
上海伊人妇科医院工作流程图 （制图人：唐立明） 流程一：
医院工作总流程（包括病人流失原因示意图）：
导医工作流程（包括病人流失原因示意图）：
门诊病房医生护理手术工作流程（包括病人流失原因示意图）：
病房住院、留观工作流程：
手术室工作流程
药房工作流程（包括病人流失原因示意图）：
输液室工作流程（包括病人流失原因示意图）：
治疗室工作流程
放射科工作流程
妇内外儿中医科医生工作流程（除了做好本科目的工作外，努力辅助妇科手术工作）
收银员工作流程
后勤工作流程（做到下送下收，执行力度强，见效时间快）
办公室工作流程
检验工作流程
流程十五
B超检查流程（包括病人流失原因示意图）
流程十六
医助工作流程图（包括病人流失原因示意图）：。
医院各部门流程图汇总
康复科对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程党政办公室患者的服务流程医院总值班流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊部门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程护理部急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程医务科非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程临床会诊工作流程图医院突发传染病事件,应急流程报告方式、时限和流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程, 留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程模糊医嘱的澄清流程医技科室（放射，B超，CT，心电，内镜）抢救危重患者紧急呼救流程医疗技术审批流程医疗技术管理流程科室无空床处理流程科室医疗设施有限时处理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程院内感染科锐器伤后处理流程图乙肝职业暴露处理方法与报告流程图丙肝职业暴露处理方法与报告流程图梅毒职业暴露处理方法与报告流程图HIV职业暴露处理方法与报告流程图对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程患者的服务流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程医疗差错事故防范流程急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程入院总体认同通知病区备床办理入院手续医生及时开出医嘱24h内护理初始评估24n内完成医疗护理计划诊疗方案，效果利弊，住院费用方案选择，风险程度，知情同意24h内完成医疗护理初始评估按计划安排检查明确诊断需要时改变诊疗计划紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程病人姓名、住院号、项目名称 检查结果、来电时间、 报告主管/值班医生时间院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程腕带填写内容姓名(无名+日期)；性别(男／女)；年龄(不详)；病历号；过敏史(不详)。
医院各部门操作流程图
医院各部门操作流程图1.术前准备术前解除患者恐惧紧张心理↓护士对病人术前状态应了解，观察有无上呼吸道感染、发热、月经来潮、情绪不稳等情况、及时向医生提供↓病人生理心理精神状况良好，无任何不适时实行手术↓术前用药，执行预防过敏反应发生的药物使用流程↓做好病要术前卫生处臵、沐浴、备皮、更衣等↓遵医嘱行术前治疗护理处臵，并执行标准化规范操作，如灌肠、导尿、禁食等↓术前测量生命体征并记录，检查术前准备工作↓贵重物品如手饰、手机、钱等留在病房给自己的亲人↓手术室护士接病人至手术室，与病房护士交接，必要时一同护送↓根据手术时间及术后需要准备单元用物2.手术后护理质量控制流程护士笑迎术后病人回病房，护士应祝贺手术病人手术获得成功↓监测生命体征，并妥善安臵各种管道，观察并做好记录↓采取合适体位使病人安全舒适↓及时为病人解除手术后疼痛、不适等↓保持管路通畅，观察伤口情况，保持敷料清洁↓做好基础护理，防止并发症发生↓遵照医嘱及时用药，预防感染发生↓加强营养，增强体质，促进伤口愈合↓进行健康教育，使病人掌握相关疾病护理要点进行自我防护3.晨间护理工作流程责任护士、护理员、护士长↓晨间到床旁，问好，解释，取得病人的配合↓根据气候，关闭门窗，协助病人取得舒适卧位↓进行刷牙、洗脸、梳头、翻身、按摩等护理，必要时剪指甲、更衣↓更换各种引流管、引流袋、湿化瓶水等，记录量↓逐层清扫床铺，必要时更换及被服，开窗通风30分钟↓征求病人意见，感谢合作，等待查房4.晚间护理工作流程夜班护士、护理员、护生↓到床旁，问好，解释，关门窗，拉窗帘↓指导或协助患者刷牙、洗脸、泡脚、擦洗及其它↓完成相关治疗护理工作↓整理床铺，协助排便，创造适于睡眠环境，必要时帮助患者入眠↓感谢合作，祝病人晚安，盖好盖被↓关吊灯，（开床头灯）轻掩房门↓按护理级别及治疗需要，定时巡视记录并治疗，病情允许治疗护理工作最好集中进行5.护理文书书写流程责任护士，主班护士每日2－4次根据实际测量结果绘制体温单中各种图标，项目齐全↓根据对病情的观察及处臵按时限书写护理记录，特殊情况随时书写↓根据每日对病人处臵情况执行者及时填写执行医嘱记录↓每日下午进行医嘱执行及护理文书查对↓↓———————————————————↓主班护士下午巡视病房责任护士根据分管病人了解病区整体情况及重病人病情信息病情及治疗护理观察信息↓↓根据掌握信息书写护理交班报告根据观察所见按时限书写重症护理记录及一般护理记录6.治疗护士药物配制工作流程药疗护士接到治疗通知单↓与主班护士进行三查十对，检查药物质量，再次核对姓名及使用方法↓如需要进行药物皮试，确认无误后进行配制，责任护士执行，并观察结果，确认为（－）↓再次查对药物性质，一次用品质量、输液通知单中药物用法剂量，查对药物配伍禁忌↓按照无菌技术操作标准流程于输液前现用现配↓药物全部常溶解，安瓶不留残余，并再次查对无误↓在输液单第二联上签名，在液体瓶上注明床号、姓名、药物及配制时间↓与责任护士再次查对，由责任护士执行7.危重病人护理质量控制流程专科护士承担危重病人护理↓根据监护指标及病情变化进行动态监护↓抢救药品、设施必备、能随时自如使用↓严密观察病情变化，及时发现问题，做好记录↓对发生问题及时报告，必要时能应急处理↓按护理计划随时做好基础护理、消毒隔离工作↓在主任及医生业务指导下工作，护士长监督执行情况↓特一级护理病人护理质量达标8.接待新住院病人护理流程接到通知，了解病情↓根据掌握信息评估病人需求↓责任护士准备床单及用物↓告知患者衣柜内有衣架，饭卡使用方法，便盆，脸盆送至病房↓护士礼貌迎接病人，测量生命体征、体重（卧床病人例外）↓陪同进病房，责任护士介绍情况并了解病人需求↓请主管医生进行住院查体问诊↓责任护士进行疾病健康教育及服务指导心理护理↓感谢病人合作，请病人先休息↓写护理记录，执行医嘱，有治疗抄写治疗本↓根据护理级别巡视病房，生活方面能解决的问题及时解决，严禁冷、硬、推、拖↓根据患者评比情况给予适当奖励↓有计划安排工作，做到忙而不乱，心中有数，严格查对制度三查：操作前、中、后查对十对：床号、姓名、姓别、年龄、药名、计量、浓度、时间、用法、有效期9.输血护理操作流程执行输血医嘱↓护士携输血申请单和病人输血同意书并带患者血样（姓名床号的标记）和输血预交现金一并送化验室↓接血库取血的通知后与输血科人员查对无误后签字取血，血型，血袋号码，有效期，血液的质量，防止剧烈振荡已免溶血↓输前血液在室温下预热，护士二人再次共同查对病人血型与输血单是否一致，查↓确认无误后护士二人共同到床旁，准备好用物，二人再次查对并核实病人↓准确无误时，二人协作，输入↓输入后护士在床旁观察5－10分钟，无异常方可离开↓输入中勤观察，询问病人感受，有异常及时处理↓在护理记录中记录输血相关事宜↓输毕，再次查对，将血袋收回，于2小时内送至输血库（化验室）保存。
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半小时内出具诊断报告 登记诊断报告
将检查结果交予患者
重要阳性结果嘱患者定期复查
3
心电图检查工作流程图
门诊患者 门诊医师开具检查申请单
住院患者 主管医师开具检查申请单
收费处交费 心电图室执行
记账
查对患者信息 连接心电图检查电极
进行心电图检查
出具诊断报告 登记诊断报告
将检查结果交予患者
重要阳性结果嘱患者定期复查
门诊退药
退药处方必须有经治医生签字，查对处方与药品无误后，方可退药。
住院病人取药
打印出院病人出库单，取药仔细核对，由病房护士查对药品无误后取走。（若患者费用不足则不能发药） 若患者要求带输液药品回家，需经经治医生及护士查对后方可带走。
10
药房工作流程图
当日值班人员负责写第二日缺药，查对入药房单据、数量，其他人员 其他人员协助上架，查对人签字。
药品入药房
上架药品必须遵循先进先出原则。
每月自查自纠，及时查对药品数量、效期
门诊取药
查看收费票据，核对患者姓名信息，打印处方，按明细出药。 由于药房人员有限，发药人必须做到自己调配后再审核一次，方能发到患者手中。
4
检验科操作工作流程图
临床科室标本由临检 室工作人员下科床边 采取（7:30前）
门诊病人查看交费票后 在检室采血口采取血标本
血液标本 电脑打出患者条码查对检查项目
上机操作 结果传输 打印报告
门诊30分钟后取结果 病房结果及时送至科室
急诊结果电话报告
仪器分类异常者推片 镜检分类
注意采血消毒，维持现场秩序，及时报告，服务患者 5
护士执行医嘱
下药品医嘱
护士执行医嘱
拿药 （第一次患者拿 自第二次护士拿药）
到住院部二楼输液治疗
住院医生进行体格检查
书写住院病历
7
妇科工作流程图
门诊患者挂号
住院患者
体格检查、书写门诊病历 （35岁以上测血压）
主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度）
开化验、检查单
下医下嘱医开嘱具下开化医具验嘱化（开验如具（需化如床验需旁、床须检旁注查须明单注，明病）号、需检在查自单己病床等候）、检查单
出片
出具诊断报告
登记诊断报告
将影像资料上传Pacs系统
2
资料登记归档
彩色超声检查工作流程图
门诊患者
住院患者
门诊医师开具检查申请单
主管医师开具检查申请单
收费处交费
超声科执行
查对患者信息
告知检查前准备事项 （如肝胆检查需空腹； 子宫、膀胱检查需饮水）
护士执行、记账
进行彩超检查（根据检 查部位选择探头）
手术室工作流程
麻醉科医生 术前访视病人 签订麻醉同意书
病人
手术医生
术前了解病人情况
开医嘱，做好术前准 备，签订知情同意书
根据术式、病人 状况选择麻醉方式
再次询问病人，了解 情况，开始麻醉操作
麻醉维持，密切 观察生命体征
手术医生及助手进入手术室 ，进行个人卫生、消毒更衣
手术室 护士参与
再次询问病人，了解情况 和手术部位情况，摆放体位
辖区外：准确输入患者信息（姓名、出生年月日）
门诊
收费
普通收费：患者需出示挂号条缴费 医保收费：医星系统先走一遍帐，然后到医保机子进行录入
住院
退费
化验、检查退费：医生开退方（红笔），医生、辅助科室双签字 药品、治疗费、卫材退费：医生开退方（红笔），药房打印退药处方
门诊所有退费，需收回原始发票；每月所有退费处方交财务审核 挂号后未就诊，收费确认后可直接退号；医生点错直接找院长签字
门诊交费 开处方、门诊交费 相应科室治疗（妇科检查、吸氧等） 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系
护士执行检查、检验医嘱 医生下药品医嘱
手术 病人
护士执行药品医嘱
需要手术填写手术申请单 联系手术室
拿药 （第一次患者拿 自第二次护士拿药）
到住院部二楼输液治疗
术后
住院医生体格检查
书写住院病历
8
外科工作流程图
患者出示挂号条到住院窗口办理入院手续：1、出示合作医疗本和身份证（成人）或户口本（儿童） 2、关联区域个人3、预交金(500--1000) 4、信息准确后打印住院通知单（标注初步诊断及病情轻重）
出院：1、主管医生开具出院小结及诊断证明2、护士停医嘱3、到住院收费处办理出院4、农合报销5、收回押金条
农合报销需带证件：1、成人：患者本人身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件；农村合作医疗本原件及复印件 2、儿童：户口本，合作医疗本；父母任意一方身份证原件及复印件；代理领款人身份证原件
门诊患者挂号
住院患者
体格检查、书写门诊病历 （35岁以上测血压）
主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度）
开化验、检查单
下医下嘱医开嘱具下开化医具验嘱化（开验如具（需化如床验需旁、床须检旁注查须明单注，明病）号、需检在查自单己病床等候）、检查单
门诊交费 开处方、门诊交费 需门诊手术填写手术申请单与手术室联系
护士执行检查、检验医嘱 医生下药品医嘱
手术 病人
护士执行药品医嘱
需要手术填写手术申请单 联系手术室
拿药 （第一次患者拿 自第二次护士拿药）
到住院部二楼输液治疗
术后
住院医生体格检查
书写住院病历
9
收费处工作流程图
挂号
本辖区（证件齐全挂免费号）：1、成人出示合作医疗本和身份证 2、儿童出示合作医疗本和户口本 3、鹿泉医保出示医保卡和身份证（医保挂号不免费）
内儿科工作流程图
门诊患者挂号
体格检查、书写门诊病历 （35岁以上测血压）
住院患者
主主管管医医师师开开具具申申请请单单，办理 住院手续（标办注理初住步院诊手断续及病情严重程度）
开化验、检查单 门诊交费
下医嘱开具化验（如需床旁须注明）、检查单 护士执行医嘱
开药品处方、门诊交费
下药品医嘱
相应科室治疗
护士执行医嘱
完成手术（如有意外情况 及时与病人亲属沟通）
观察术后恢复情况
填写麻醉记录单
若恢复较好，将病人送回病房 第二日术后回访并记录
记录手术过程，做 好术后观察和治疗
1
X线、CT室工作流程图
门诊患者 门诊医师开具申请单
门诊缴费 放射科执行
住院患者 主管医师开具申请单
护士执行、记账
在Pacs系统登记、编号
摄片（摆好体位、选择 条件、曝光）
拿药 （第一次患者拿 自第二次护士拿药）
到住院部三楼输液治疗
住院医生进行体格检查
书写住院病历
6
中五科工作流程图
门诊患者挂号 体格检查、书写门诊病历
（35岁以上测血压） 开化验、检查单 门诊交费
开药品处方、门诊交费
相应科室治疗
住院患者
主管医师开具申请单，办理 住院手续（标注初步诊断及病情严重程度） 下医嘱开具下化医验嘱（开如具需化床验旁、须检注查明单，病号需在自己病床等候）、检查单