Symantec_Enterprise_Vault归档系统解决方案

• 最低的总体拥有成本
– 存储成本 – 发现成本 – 管理成本
• 可扩展的架构
– 开放信息源 – 开放的存储层
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EV 是业界的绝对领先者
Symantec Proprietary/Confidential
电子邮件 管理员
文件
SharePoint
IM Web
诉讼成本和风险
降低法律发现请求的成本，演示电子记录保留和监督的法规遵从
诉讼领导
普 遍 性
数据泄漏和法规遵从
VoIP
保留和终止基于业务策略的电子记录，分类和标记，索引和搜索，集成 其他信息管理系统
副总裁
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归档
Exchange/Domino PSTs, NSFs,PFs SMTP SharePoint File Shares IM Compliance Accelerator Discovery Accelerator
管理
发现
归档存储
最终用户搜索
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存储： 灵活的电子邮件捕获
日志归档 一般用于主要的管理或监管 职员 邮箱归档 一般适用于所有用户 提供存储节约
实时捕获
定期捕获
磁带提取
历史Vault 一般适用于备份磁带上的现 有电子邮件数据
归档 存储
PC电子邮件存储
NSF/PST迁移 一般适用于PC中的电子邮件 定位、迁移和关闭
Information Foundation Symantec Proprietary/Confidential Information Foundation 23
Symantec Proprietary/Confidential Information Foundation 14
议程
什么是归档？
为什么要归档？ EV 的竞争优势 EV成功案例分享 问题解答
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备份系统 从离线备份的磁带 中恢复邮件 离线磁带 通过笔记本备份的 镜像找到 NSFs/PSTs文件 复制 破解密码 镜像 编档 索引
用户的 NSF 文件
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总结：信息管理需要归档
• 归档的定义：将企业的信息数据根据一定的策略移动到二 级存储介质的过程
Enterprise Vault Server – Running on Windows 2000/ 2003
Direct Attached Storage (DAS)
NAS
SAN
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Enterprise Vault 归档平台架构
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Enterprise Vault的优势
• 技术领先的成熟产品
– 1999年第一版，目前全球6000多企业客户，保护1500万用户邮箱 – Gartner连续4次将EV列为邮件归档领域唯一的领导者 – 全球市场占有率第一
• 与微软、IBM环境紧密集成
– Exchange， SharePoint， Domino，文件服务器
存储开销增加 备份/恢复 窗口增加 无法实施有效的SLA
求助电话: NSF 损坏或丢失, 邮箱 配额问题
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面临的挑战# 6：搜索就像是一场战役
从Email邮箱中导 出邮件 Email服务器 从本地备份的磁盘 中恢复邮件
• •
• 可以询问客户的问题
• • • • 公司是否有电子邮件保留的规定？ 遇到过涉及电子邮件的诉讼案吗？ 请律师审阅过电子邮件吗？成本可以接受吗？ 有用户要求帮助恢复丢失的邮件吗？
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面临的挑战#3：如何控制数据泄漏和实现法规遵从
面临的挑战#2：如何降低诉讼成本和风险
• 客户遇到的问题
• • 最近遇到一个官司，需要提供电子邮件作为证据，但是由于没有保 存数据无法找到，有什么好办法吗？ 有一个用户让我找前年的一封邮件，我好不容易从备份中恢复了数 据，但却没有找到，最后从去年的数据中找到了，花费了大量时间， 有什么好办法能准确定位数据吗？ 为了一个案件，我们雇佣律师审阅电子邮件，花费了大量时间和费 用，有什么办法可以省些钱吗？ 用户误删除了邮件，希望帮他找回，有什么办法吗？
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3
归档和备份
归档是… • 将过期数据移动走 • 你的原有信息拷贝 备份是 …
• 将所有数据拷贝或快照
• 你的信息的第二份拷贝 • 用来恢复数据
• 可以用来发现和查找数据
关注
归档 数据是否过期
Information Foundation
议程
什么是归档？
为什么要归档？ EV 的竞争优势 EV成功安例分享 问题解答
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为什么要归档？
电子邮件
管理不断增长的流量
优化电子邮件/文件服务器性能、减少备份窗口、降低平台迁移时间和电子邮 件所需的配额
• 可以询问客户的问题
•文件服务器性能是否满意？ •邮件服务器性能是否满意？ • 目前的邮箱是否有配额限制？ • 您的用户创建PST文件吗？用户将它们保存在哪里？ • 您对当前邮件系统的备份满意吗？
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面临的挑战# 5：进退两难的抉择
挑战: 用户接收到太பைடு நூலகம்的邮件
实施邮件配额
用户到达邮箱配额上线 用户/管理员 创建 NSF 文件 在笔记本上保 存NSFs文件 丢失、法律搜 索的风险 在网络上保存 NSFs文件 仍然要使用存 储、备份
不实施邮件配额
邮箱变得越来越大
Exchange/Domino 性能明显降低
管理
发现
归档存储
最终用户搜索
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Presentation Identifier Goes Here Information Foundation
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EV如何存储信息数据
存储
•
Microsoft SharePoint
陈旧数据 廉价磁盘 降低备份时间/开销 中央集中存储所有数据 最终用户透明
• 消除重复的拷贝
• • •
Microsoft LCS Microsoft Office Domino IM Server
Microsoft Exchange
Lotus Domino
归档
Microsoft File Servers
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归档之道 - Enterprise Vault
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议程
什么是归档？
为什么要归档？ EV 的竞争优势 EV成功案例分享 问题解答
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Information Foundation
2
议程
什么是归档？
为什么要归档？ EV 的竞争优势 EV成功案例分享 问题解答
Legacy Databases
HR
Desktops
归档
End Users
分类
ECM
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Enterprise Vault 架构浅析
PC running Outlook MS Exchange 5.5,2000 or 2003 File Server Sharepoint Portal Server
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面临的挑战#1：如何有效管理信息的大量增长
• 客户遇到的问题
•文件服务器容量不断增加，存储空间越来越大、性能也越来越差，如何解决？ •邮件量不断增长，存储空间越来越大，邮件服务器性能越来越差，如何解决？ • 用户的邮箱配额非常容易占满，IT总是收到抱怨和求助电话，如何解决？ • 用户会将邮件收到本机，用PST文件保存，但又如何保证PST文件的安全呢？ • 现在对邮件系统的备份时间很长，有什么办法可以缩短？
• 归档的目的和优势：
– 归档后的数据用户可以继续在线访问、使用 – 归档后，一线服务器存储容量减少，服务器性能得到有效的提升和 优化 – 使集中存储pst和nsf文件得以实现
– 归档通过单实例存储、智能过滤和压缩等技术降低50%以上的存储 空间
– 归档后的数据依然需要进行备份，但是备份窗口大大降低 – 简化和降低管理负担 – 通过实时的归档实现零数据丢失 – 实现快速、复杂条件下的数据查询操作 – 确保策略遵从行为监控，审计系统的完善
Copy
Production Backup Environment
User
Restore
归档
–调整数据访问等级
Production Archive Environment
Move
Production
Archive Environment
User
Read Read
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Enterprise Vault 归档平台架构
归档
Exchange/Domino PSTs, NSFs,PFs SMTP SharePoint File Shares IM Compliance Accelerator Discovery Accelerator
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面临的挑战# 4：备份的局限性
• 备份的定义：将企业的信息数据拷贝或复制到另外地方的 过程
• 备份的目的：在原始数据丢失、损坏或不可用的时候便于 进行数据的恢复
• 备份的局限性
– 数据备份后属于离线数据，不可在线使用
MAPI communications
HT TP C
om
mu
nic
ati
on
MAPI/CDO Communications
s–
Cli
en
t to
Arc h
i ve
SQL Server – holds EV Directory Info, Config settings and Item reference
备份 数据是否变化
目的
数据发现
数据恢复
备份策略无法替代归档策略
备份策略和归档策略互为补充可以保证数据在任何时刻的可用性
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归档和备份的差别
备份 –为了恢复数据
Production Backup Environment
– 数据备份后，原始数据无法实现任何的优化措施 – 对于大部分邮件系统而言，增量备份或差量备份十分困难 – 随着备份数据的增加，备份时间越来越长 – 管理的负担和压力越来越重 – 备份窗口期之间删除的数据无法实现备份 – 备份后的数据无法实现快速查询的操作
– 无法对备份的数据实施控制策略的遵从
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Information Foundation
Enterprise Vault 归档平台
Email Servers
存储
File Servers
管理
回收周期 过期处理 保留 审计
发现
搜索、审阅 导出
Legal
迁移
IM Servers
压缩 重复数据删除 透明
SharePoint
监督
分析
Info Sec.
• 用户遇到的问题
• 公司是上市公司，需要遵从相关法律，有什么工具可以提供 帮助？
•
•
我担心客户的信息会外泄，有什么方法可以帮助审计？
我担心公司的知识产权外泄，有什么方法可以帮助审计？
• 可以询问客户的问题
• • • 您是否需要遵守要求您监控电子邮件的规定？ 您是否担心客户信息通过电子邮件泄露？ 您是否受与知识产权通过电子邮件泄露的问题相关的困扰？