制造过程乌龟图

人事（雇用/解聘） 采购/资源提供 预防性维修 检验过程
输 出 Output （将要交付的是什么？）
1、生产出满足顾客/法规要求的产品； 2、生产出满足产品技术规范的合格产品； 3、相应的记录表单，如生产检验记录、生产计 划 4、
使用的关键准则是什么？ M&M （测量/评估）
1、产品合格率和交付及时率； 2、过程能力评价； 3、不良质量成本； 4、顾客满意度； 5、其它组织定义的目标 6、数据分析和持续改进；7、过程审核
输 入 Input （过程的顾客需求是什么？）
1、顾客的时间计划/交付期； 2、顾客的要求； 3、法律法规要求 4、质量管理体系要求 5、客户要求变更
生产过程
1、生产计划 2、制造流程确认 3、制造流程的监控和测量 4、日、周、月计划的监控 5பைடு நூலகம்异常物料的控制 6、确保安全的生产环境
如何做？ How （过程如何控制？采用的作业指导书/方法/程序？）
过程分析乌龟图
使用什么? With What （该过程需要什么材料/设备/资源）
1、原料/外购配件 2、工装/夹具； 3、监视和测量设备； 4、安全、整洁的工作环境 5、适宜的加工设备
由谁实施？ Who? (包括过程所有人和协助实施人) （能力/技能/知识/培训）
1、员工的在制培训 2、产品制造知识 3、质量控制工具知识 4、安全及“5S”现场管理知识
1、生产控制程序；2、工艺流程图及质量控制计划；3、检验控制 程序；4、各种作业指导书；5、生产记录控制程序；6、首件检验 程序；7、不合格品控制程序；8、数据分析和使用管理程序；9、 产品搬运、储存、包装与保护管理程序；10、设备维护保养程序。
支持过程 Support Process
电脑/设备支持 培训过程