第十二章 公共关系专题活动

一、举办记者会的“由头”和时机 举办记者会的“由头”
在决定是否举办记者会之前，至少应确认以下 在决定是否举办记者会之前，至少应确认以下 两点： （一）确定新闻价值 （二）确定最佳时机 组织应确认新闻发表的紧迫性的最佳时机。 组织应确认新闻发表的紧迫性的最佳时机。 如在新产品的开发、 如在新产品的开发、组织首脑或高级管理人员的 更换、组织合并、组织创立周年纪念日、 更换、组织合并、组织创立周年纪念日、重大的 人身伤亡事故等事件发生时， 人身伤亡事故等事件发生时，都可以举办记者招 待会， 待会，发布这些消息
六、做好展销会的效果测定
为了组织有更好的发展， 为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作， 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 统计参观人数、销售利润、 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。 多种方式来进行该项工作。
第三节
记者会
一、举办记者会的“由头”和时机 举办记者会的“由头” 二、记者会的准备工作和注意事项 三、对待记者的态度 四、记者会结束后的工作
记者会结束后的三项工作，见下图
第四节
赞助
一、赞助的目的 二、赞助活动的类型 三、进行赞助的步骤 四、赞助应注意的几个问题
一、赞助的目的
赞助是组织为赢得政府、社区及相关公众的支持， 赞助是组织为赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组 织生存和发展的良好空间，出资支持社会福利、 织生存和发展的良好空间，出资支持社会福利、社会公益和慈 善事业等活动，并以此来证明组织的实力， 善事业等活动，并以此来证明组织的实力，表明组织承担社会 责任，以赢得社会的普遍好感。 责任，以赢得社会的普遍好感。
专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。 专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日 活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相， 常活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此 十分重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。 十分重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不 同、工作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 工作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、隆重 和节约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品， 和节约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精 心设计。展销会要展、销结合，形象、直观， 心设计。展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人 有机结合，要办得生动活泼、别具一格。 有机结合，要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻 由头” 选择最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。 “由头”，选择最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动 事前一定要认真调查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择， 事前一定要认真调查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择， 争取最佳效果。参观活动要主题突出，要配合资料讲解， 争取最佳效果。参观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而 不紧张。陪同参观的人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。 不紧张。陪同参观的人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、创造性思 传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧， 维、 传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就 事论事。 事论事。
二、准备工作
（一）精心拟出邀请宾客的名单。首先拟出宾客名单，并提前两周左右的 精心拟出邀请宾客的名单。首先拟出宾客名单， 时间寄送给宾客。活动前3天再打电话核实，看有无变动；贵宾在活动前1 时间寄送给宾客。活动前3天再打电话核实，看有无变动；贵宾在活动前1 天再核实一次。 天再核实一次。 （二）拟定程序表。确定庆典的时间安排、重要来宾、组织负责人、剪彩 拟定程序表。确定庆典的时间安排、重要来宾、组织负责人、 或安排参观等。 或安排参观等。 （三）布置场地。仪式现场可以设在铺面或商店的门口，铺设红地毯、花 布置场地。仪式现场可以设在铺面或商店的门口，铺设红地毯、 彩旗等。 篮、彩旗等。 （四）安排接待工作。指定专门的负责人。 安排接待工作。指定专门的负责人。 （五）安排礼仪小姐。礼仪小姐应比剪彩领导人多。穿红色旗袍、身披绶 安排礼仪小姐。礼仪小姐应比剪彩领导人多。穿红色旗袍、 脚穿瓢鞋。 带、脚穿瓢鞋。 （六）准备贵宾留言册。贵宾留言册应用红色或金色锦缎面高级留言册， 准备贵宾留言册。贵宾留言册应用红色或金色锦缎面高级留言册， 准备好毛笔、砚墨或碳素笔，还要准备好来宾签到处和来宾休息室。 准备好毛笔、砚墨或碳素笔，还要准备好来宾签到处和来宾休息室。 （七）准备馈赠礼品。赠送的礼品是一种宣传性传播媒介，能产生很好的 准备馈赠礼品。赠送的礼品是一种宣传性传播媒介， 效果。礼品应该有以下特征：象征性、纪念性、宣传性。 效果。礼品应该有以下特征：象征性、纪念性、宣传性。 提前试验音响。做到准备妥当。 （八）提前试验音响。做到准备妥当。
三、确定展销会工作人员及责任
（一）安排好产品介绍人员 （二）安排团体订货室及工作人员 （三）安排迎宾礼仪小姐 （四）广告及新闻报道 （五）组织机构
四、确定展销会的费用预算
具体列出展销会的各项费用，进行核算， 有计划地分配资金。
五、公关活动安排
举行展销会开幕式，应邀请有关知名人 举行展销会开幕式， 士出席，并为消费者签名。 士出席，并为消费者签名。展销厅最好的位 置一般在一楼的入口附近， 置一般在一楼的入口附近，展销位置不好的 组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。 组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。
第一节
庆典活动
一、含义 二、准备工作 三、仪式过程
一、含义
开业庆典是围绕着重要节日或开幕而 举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、 举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、 扩大社会影响的活动， 扩大社会影响的活动，现代企业的经营者 都想方设法地、合情合理地利用它。 都想方设法地、合情合理地利用它。 组织开业或庆典活动，应遵循“热烈、 组织开业或庆典活动，应遵循“热烈、 隆重和节约”的原则。 隆重和节约”的原则。
（一）组织内部参观的目的
（1）扩大组织知名度； 扩大组织知名度； 促进业务； （2）促进业务； 和谐社区关系； （3）和谐社区关系； 增强员工或家属的自豪感。 （4）增强员工或家属的自豪感。
（二）组织内部参观的操作方法
组织内部参观的操作方法如下， 组织内部参观的操作方法如下，见下图
二、陪同外出参观旅游
陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该 陪同参观旅游是一项交际型公关活动，具体应该 注意： （1）不要将时间安排得太紧； （2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介 绍清楚，便于共同订出计划； （3）要去的地方较大时,应发交通图； ）要去的地方较大时, （4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况； （5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的 最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅一、确定时间、地点 确定时间、 二、确定展销会的内容 三、确定展销会工作人员及责任 四、确定展销会的费用预算 五、公关活动安排 六、做好展销会的效果测定
一、确定时间、地点 确定时间、
展销会时间依据展销内容和规模而确定。 展销会地点可以在室内或露天。
室内展览显得较为隆重， 且不受天气影响， 室内展览显得较为隆重 ， 且不受天气影响 ， 时间相对不受限制，但布局较复杂费用较大。 时间相对不受限制 ，但布局较复杂费用较大 。 在 露天举办展销的可以是大型机械，农产品等。 露天举办展销的可以是大型机械，农产品等。
三、进行赞助的步骤
进行赞助具有如下五个步骤，见下图
四、赞助应注意的几个问题
（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业和活 动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到临时、 重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者，应坦 率而诚恳地解释组织的有关政策。
二、赞助活动的类型
（1）赞助体育运动； 赞助体育运动； 赞助文化生活； （2）赞助文化生活； 赞助教育事业； （3）赞助教育事业； 赞助社会慈善和福利事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； 赞助各种展览和竞赛活动； （5）赞助各种展览和竞赛活动； 赞助宣传用品的制作； （6）赞助宣传用品的制作； 赞助建立某一职业奖励基金； （7）赞助建立某一职业奖励基金； 赞助学术理论活动。 （8）赞助学术理论活动。
奥运赞助
第五节
一、内部参观
参观
二、陪同外出参观旅游
一、内部参观
参观是指邀请外部公众或内部公众参观 本组织的工作现场、设施等， 本组织的工作现场、设施等，是颇为流行的 一种公关活动。 一种公关活动。 当年“揭丑运动” 当年“揭丑运动”时杜邦集团就是通过 组织记者参观来扭转形象的。 组织记者参观来扭转形象的。
二、记者会的准备工作和注意事项
记者会的准备工作和注意事项，见下图
三、对待记者的态度
与新闻界合作应以“真诚、主动” 与新闻界合作应以“真诚、主动”为方 针， 对记者的接待，不论以何种方式，公关人员 都必须时刻牢记记者的双重性, 都必须时刻牢记记者的双重性,尽量满足他们 的合理要求。
四、记者会结束后的工作
章 节 体 系 图
庆典活动 准备工作、仪式过程 确定时间、地点、内容 确定展销会工作人员及责任 确定展销会的费用预算 公关活动安排 做好展销会的效果测定 举办记者会的“由头”和时机 记者会的准备工作和注意事项 对待记者的态度 记者会结束后的工作 赞助的目的 赞助 赞助活动的类型 进行赞助的步骤 赞助应注意的几个问题 内、外部参观
第十二章 公共关系专题活动
学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 章节体系图
了解公关常用的各种专题活动的特点 与适用范围； 与适用范围； 理解各种专题活动的价值与区别； 理解各种专题活动的价值与区别； 掌握策划与组织各种专题活动的方法。 掌握策划与组织各种专题活动的方法。