科室年度护理工作计划
科室护理工作年终总结以及工作计划范文(6篇)
科室护理工作年终总结以及工作计划范文医务科在院长和主管院长的领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,以“三好一满意”活动为契机,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,使科室的各项工作有序进行。
现将____年医务科全年工作总结如下:一、医疗质量管理1.建立健全医疗质控体系,实行院、科三级考评。
医疗质量是医院的核心,医疗质量控制是医务科的重要任务。
针对上一年度质控工作发现的问题,重新修订了各科室的质控考核标准,使之更具实效性和操作性,严格按照考核标准进行院科三级考评。
每月对工作中好的方面进行表扬或奖励,对存在的问题进行通报批评,对存在问题整改不到位的进行处罚。
3.加大病历抽查力度,提高病历书写质量。
医务科协助质控科每月定期对终末病历进行质控,重点检查病历书写的内涵质量和完整性,包括术前小结、对病情变化的分析、医嘱执行记录等。
通过质控软件和深入科室,重点督查现住病历书写的及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等,做到及时发现、及时反馈、及时更正。
4.严格落实医疗业务查房制度,进一步规范医疗管理。
为更好地落实各项规章制度,保证科室督查的连续性,医务科会同质控科、护理部、院感科认真落实医疗业务查房,真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更细微的监管,发现问题及时反馈,督促科室限期整改,及时将一些医疗安全隐患杜绝在萌芽状态,进一步规范了医疗管理工作。
二、医疗安全管理1.加大考核检查力度,确保核心制度落到实处。
医疗核心制度能否落到实处是保障医疗安全的关键,为此医务科加大对临床医师进行核心制度掌握情况的考核和检查力度,参加科室的____会议,重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病讨论制等核心制度的落实情况,确保核心制度落到实处。
组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案讨论会,邀请延大附院李红梅主任医师进行点评,从中吸取经验教训,提高对疑难、危重病人的救治水平。
护理人员年度工作计划6篇
护理人员年度工作计划6篇护理人员年度工作计划 1一、工作目标:20xx年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。
把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。
消毒灭菌准确彻底,无延误。
都说素质决定能力。
我要积极提高素质,加强学习,争先进。
认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划:(一)学习管理工作规范:认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质:积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。
(三)主动热情服务,提升服务理念:为病人服务“主动上门”,及时准确。
按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象:加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。
提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施:(一)加强基础理论知识的学习:加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态医|学教育|网搜集整理。
(二)加强专业知识的操作:在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。
定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作:规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
以上是我对20xx年的个人工作计划,可能还不是很成熟,希望能达到我所想的目的医|学教育网整理。
在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量。
科室护理人员工作计划(五篇)
科室护理人员工作计划____年,为加强医疗护理工作,提高医院护理人员的职业技术水平,今年的工作要以服务质量为主,紧密围绕医院发展,以病人为中心,提高工作中的服务理念。
不断创新,提高社会责任感,和人民群众的'满意度。
现____科室全体护理人员制定____年护理工作计划如下;一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷3、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务1、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
3、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
6、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
科室护理人员工作计划(二)又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。
计划也是新的突破:一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做医院护士长忙于日常事务,疏于管理,____年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
护理科室年度工作计划(12篇)
护理科室年度工作计划(12篇)制定好的工作计划是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段,那么自己写工作计划应该注意哪些方面呢?出于您的需要,我们为您编制了护理部年度工作计划。
我希望你能把这一页的内容分享给你的朋友!护理科室年度工作计划【篇1】我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。
”办院宗旨,并率先开展了“夯实基础护理,供给满意服务”示范工程活动。
圆满的完成年初制定的任务目标。
现就20__年护理工作总结如下:一、20__年心内科护理管理目标完成情景如下20__年到目前为止基本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实基础护理,供给满意服务”示范工程活动,大大提高护理人员的服务意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了基础。
在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。
独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,成功的为x名三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑。
单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。
护理人员至目前完成x篇论文,均发表于省级以上期刊。
年初制定的护理目标中绝大部分均达标,但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。
二、具体实施细则(一)以制度为标尺,用人文做基础。
科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。
同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化提议,更好的应用于临床。
在我科率先开展的“夯实基础护理,供给满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。
我科向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。
让每一位护理人员做到有章可循,欢乐工作,欢乐生活。
在人员短缺的情景下,顺利完成各项任务。
认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。
(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。
年度护理工作计划6篇
年度护理工作计划6篇年度护理工作计划 (1)一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
科室年度护理工作计划【5篇】
科室年度护理工作计划【5篇】科室年度护理工作计划篇1一、加强护理在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护理授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护理的考核,强化学习意识,护理部计划以强化”三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护理轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护理的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护理外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护理以及有思想情绪的护理加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
科室年度护理工作计划篇220__年,我科按照卫生部“创建优质护理服务示范工程”的要求,结合20__年住院患者十大安全目标护理实施方案,进一步改善服务态度和服务质量,实施优质护理服务标准、护理制度标准和护理技术一、加强各级人员的素质培训,不断提高各级人员的综合素质,重视护患沟通技巧和技能,特别是加强护士思想素质和专业综合素质的培训,提高护士的综合能力。
医院护理工作年度计划5篇
医院护理工作年度计划5篇篇1一、引言随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化,医院护理工作面临着巨大的挑战与机遇。
为了更好地满足患者需求,提高护理质量,我们制定了以下年度工作计划。
二、护理质量提升计划1. 优化护理流程:通过对现有护理流程进行全面梳理和优化,确保护理工作的高效性和安全性。
2. 提升护士素质:加强护士的培训和考核,提高其专业素养和服务意识。
3. 推行信息化管理:利用信息技术手段,提高护理管理的效率和准确性。
4. 加强沟通协作:加强医护人员之间的沟通与协作,形成良好的团队协作氛围。
三、患者服务优化计划1. 提高患者满意度:通过定期开展患者满意度调查,及时了解患者需求,不断改进服务态度和质量。
2. 优化就医体验:简化就医流程,减少患者等待时间,提高就医体验。
3. 加强健康教育:通过开展健康讲座和咨询活动,提高患者的健康意识和自我管理能力。
4. 拓展服务领域:积极探索和拓展护理服务领域,如康复护理、居家护理等,以满足不同患者的需求。
四、科研与教学计划1. 加强科研工作:鼓励护士积极参与科研活动,提高护理专业的学术影响力。
2. 优化教学培训:完善护士培训体系,加强临床教学和实习带教工作,培养更多优秀的护理人才。
3. 推广新技术新项目:积极引进和推广新技术、新项目,提高护理工作的科技含量和创新能力。
五、资源管理与保障措施1. 加强人力资源管理:合理配置护理人员,确保护理工作的顺利进行。
2. 做好物资管理:建立健全物资管理制度,确保物资的合理使用和有效管理。
3. 加强安全管理:制定并执行严格的护理安全管理制度,确保患者和护士的安全。
4. 落实政策支持:积极争取医院和政府的政策支持,为护理工作提供良好的工作环境和发展空间。
六、总结与展望通过以上年度工作计划的制定和实施,我们有望在提升护理质量、优化患者服务、加强科研与教学、资源管理与保障等方面取得显著成果。
同时,我们也应清醒地认识到工作中可能存在的困难和挑战,并积极寻求解决之道。
2024年科室护理工作计划(八篇)
2024年科室护理工作计划以“____”精神、____为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、深化人事制度改革,促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。
应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。
以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的____%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达____人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
每月科内业务学习____次,护理查房____次,操作培训等。
护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心,加大质量控制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
2024医院科室年度工作计划(7篇)
2024医院科室年度工作计划一、继续实行护理质量二级管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制护士长经常检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、进一步规范护理文书书写从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。
并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。
组建持续质量改进小组,研究和讨论护理记录书写规范,通过每月一例复杂病例的学习与考试,使护理记录得到有效的提高。
四、加强护理过程中的安全管理加强护理安全监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施____年将是接受挑战的一年,____年业务完成达____%,如何在这个基础上有所突破,这不仅仅是摆在科主任面前的难题,也是护理所要突破的瓶颈。
虽然护士只是陪衬,但我相信:优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。
2024医院科室年度工作计划(二)时间过得真快,转眼间我们就迎来了崭新的一年。
____在院领导的支持下,通过不断的努力,完成了上级部门下达的各项任务,但仍有许多不足之处,____我们将更加努力,争取在各方面比去年更上一个台阶,现从本镇实际出发特制定____儿童保健工作计划。
一,整体目标:1、争取在____时,实现每个儿童都享有卫生保健,提高____岁以下儿童保健覆盖率和____岁以下儿童系统管理率,力争新生儿访视率____%,降低婴儿死亡率为奋斗目标。
2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治,提高矫治率,降低体弱儿率,体弱儿做到管理率____%。
3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误,并做到有痕迹管理。
二,具体措施:1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网”监测工作,提高信息上报的及时性和准确性。
科室年度护理工作计划5篇
科室年度护理工作计划5篇提前写好工作计划可以让我们在工作中更加有条不紊,避免因为工作安排不当而导致的混乱,通过工作计划,我们可以明确目标和任务,更容易实现工作的高效率和高质量,下面是本店铺为您分享的2024科室年度护理工作计划5篇,感谢您的参阅。
2024科室年度护理工作计划篇1在全科室护理人员的共同努力下我们顺利的完成了20XX年医院、护理部及科室年初的各项计划,在新的一年到来之时,为了护理工作能够更上一个台阶,为此特制订20XX年护理工作计划::一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质1、做好护士在职继续教育实施方案,抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作。
2、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,科室积极组织学习专科知识,可通过请医生授课、检索文献资料、护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
3、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养二、加强护理管理,提高护士长管理水平1、加强目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士考评挂钩等管理指标。
2、促进及科室间的学习交流,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效1、完善实行护理质量二级管理体系,充分发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
3、进一步落实简化文件书写。
4、加强护理过程中的安全管理:我们相信在全体护理人员的严格执行下,我们在20XX年中的工作中一定能取得好的成绩。
2024科室年度护理工作计划篇2为认真贯彻落实20XX年医院工作重点,围绕以病人为中心,以质量为核心,全面实施XXX质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:一、更新护理管理和服务理念,提高护理质量做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好病人满意在科室的活动。
护理全年工作计划范文(精选10篇)
护理全年工作计划范文(精选10篇)护理全年工作计划(篇1)一、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
使患儿家属满意度≥95%;健康教育知晓率≥85%。
二、实施措施(一)继续完善修订科内各项规章制度、工作流程,继续完善修订质量控制标准,加强对护理不良事件督查整改制度,加强对危重病人的管理。
(二)全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2、加强护理专业技术操作培训。
按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底。
3、采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(三)严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。
1、新生儿科护士必须持证上岗,并经新生儿专业培训,掌握新生儿常见疾病的护理技能,熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。
2、严格执行身份确认制度、查对制度,患儿住院期间必须配戴身份识别腕带,如在沐浴、检查、治疗时损坏,应及时补戴,确保患儿身份正确。
3、严格限制非工作人员的进入,工作人员上班时要穿统一服装、洗手,进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩,任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室设备应当定期检查、保养,保持性能良好,加强消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,防止发生火灾事故。
5、按照规定建立医院感染监控和报告制度,定期对空气、物表、医护人员手、使用中的.消毒剂进行细菌学监测。
病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。
6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。
制订各类突发事件应急预案和处置流程,提高防范风险的能力,快速有效应对意外事件,确保医疗安全。
2024年度护士护理工作计划(五篇)
2024年度护士护理工作计划以护理服务、护理管理和感染管理为关键抓手,我们致力于通过“一提升、双强化、三优化”的策略,即持续提升服务质量,强化护理质量和专业培训,优化专业素养、服务态度和服务流程,以实现全年医疗零事故及病人满意度达到特定比例以上的工作目标。
一、强化护理服务建设(一)更新服务理念我们致力于培养护理人员树立“以患者为中心”的观念,始终将患者的需要、利益和满意度放在首位。
我们将进一步增强主动服务、质量保障和安全意识,通过提升护患沟通技巧,确保护理质量的提高和护理工作的安全性、有效性。
我们将积极收集护理服务需求信息,倾听医生的建议,及时采取改进措施,激励护士的工作积极性,从思想和行动上实现真正的主动服务,将“用心服务,创造感动”的理念融入日常工作中。
(二)完善服务措施1. 以“三好一满意”为导向,护理人员需提前十五分钟开始工作,以方便患者就医,减少患者等待时间。
2. 严格实施普通门诊和专家门诊的日常管理,指导护士有效处理突发情况。
3. 及时处理医患矛盾,对需要帮助的患者提供便利,确保零投诉。
4. 保持门诊内外环境的清洁和整洁,为患者创造干净、舒适的就诊环境。
5. 提供亲情式服务,加强与患者的沟通,满足特殊需求患者的要求;对于因不可抗力错过预约的患者,提供快速通道,确保每一位患者都能体验到骨科门诊的优质护理服务。
二、强化护理管理建设(一)优化护理人力资源管理1. 建立紧急护理人力资源调配机制,有效管理休假和轮休人员,试行轮休备班制度,以应对突发状况。
2. 实施护理人员在职继续教育和考核,支持在岗人员进修学习,提升科室整体护理水平。
3. 对关键岗位如轮转护士和新入职护士进行重点管理,加强法律意识教育,提高抗风险能力,指定有经验、责任心强的护士作为带教老师,培养沟通和临床技能。
(二)强化护理质量管理1. 依据医院规定和护理服务规范,规范护理行为,确保优质护理服务的落实,护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵,掌握率需达到特定比例。
2024年科室护理工作计划(5篇)
2024年科室护理工作计划护理工作需要的是耐心和爱心,在和被护理者接触的过程中不断成长,总结出经验,为今后提供更好的服务做好准备。
下面是由中国人才网整理的____护理工作计划,欢迎阅读。
根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。
现制定____年优质护理工作计划如下:一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。
努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三.工作措施:1.合理安排,弹性排班骨一科床位____张,护士____人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2.规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。
对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
2024年科室护理工作计划5篇
2024年科室护理工作方案2024年科室护理工作方案精选5篇〔一〕2024年科室护理工作方案随着社会的不断开展和医疗技术的不断创新,护理工作也在不断的更新和改良,新的一年即将到来,为了更好的重视科室护理工作的重要性,我们制定了2024年科室护理工作方案。
科室护理团队是我们的中坚力量,也是我们可以保证治疗效果和效劳质量的重要保障。
因此,我们将在团队建立方面持续推进,不断进步专业素质和沟通协作才能,同时加强团队的凝聚力和向心力。
通过持续的培训和教育,加强护理技能体系的构建,进步科室护理的技术程度。
同时,在护理团队建立中,我们也将更加重视护理人员的职业开展,提供更多的职业晋升时机和技能提升途径,为护理人员提供更广阔的职业开展空间。
提升护理效劳质量是我们工作的核心目的,我们要以患者为中心,精益求精,让每一位患者都能感受到我们的专业和关心。
在效劳质量方面,我们将完善效劳流程,进步效劳效率,通过提供更加人性化、个性化的效劳方式,为患者带来更好的就医体验和护理效劳。
我们将着重加强对特殊病种的护理效劳,进步对特殊患者的关心和照顾,特别是对于重症患者,为其提供更加全面、细致、无微不至的护理效劳。
同时,我们也将积极开展各种形式的患者教育,为患者提供更加全面的医疗养生知识,帮助患者更好地掌握自我管理和康复恢复技能,进步其生活质量。
护理设施的建立也是保障护理效劳质量的重要保障,我们将进一步完善科室护理设施建立。
我们将引进先进的护理设备和信息化技术,优化医疗流程和效劳环节,为患者提供更加先进和便捷的护理效劳。
同时,我们也将加强对环境的管理和维护,进步护理效劳的整体形象,为患者带来更加安心、舒适的就医与护理体验。
护理管理创新将成为我们2024年的重要任务之一。
我们将深化护理管理体制改革,优化护理管理形式,探究新的护理管理方法,进步管理效率和质量。
我们将建立科学、标准、严格的医疗质量管理制度,加强医疗效果监测和质量控制,为患者提供更加平安、可靠、高效的护理效劳。
护理工作规划及年度工作计划(模板5篇)
护理工作规划及年度工作计划(模板5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年科室护理年度总结和工作计划(优质5篇)
2023年科室护理年度总结和工作计划(优质5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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护理年度总结及计划(3篇)
第1篇一、前言护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分,一直以来都是医院工作的重中之重。
在过去的一年里,我们护理团队紧紧围绕医院工作大局,以病人为中心,以提高护理质量为目标,积极开展各项工作。
现将我科室护理年度总结及计划如下:一、年度工作总结1.护理质量管理(1)严格执行各项护理规章制度,确保护理工作规范化、标准化。
(2)加强护理质量管理,定期开展护理质量检查,及时发现并解决问题。
(3)加强护理文书管理,确保病历书写规范、完整。
2.护理技术操作(1)加强护理技术操作培训,提高护理人员操作技能。
(2)严格执行无菌操作规程,降低医院感染发生率。
(3)加强临床护理技能培训,提高护理人员的急救能力。
3.护理安全(1)加强护理安全管理,定期开展安全检查,确保病人安全。
(2)加强护理人员安全教育,提高安全意识。
(3)加强护理差错事故管理,降低护理差错事故发生率。
4.护理服务(1)加强护患沟通,提高病人满意度。
(2)优化护理服务流程,提高护理工作效率。
(3)开展护理志愿服务,关注病人需求。
5.护理团队建设(1)加强护理团队建设,提高团队凝聚力。
(2)开展护理技能竞赛,激发护理人员学习热情。
(3)加强护理人员职业素养培训,提高护理人员的综合素质。
二、年度工作计划1.护理质量管理(1)持续改进护理质量管理体系,提高护理质量。
(2)加强护理质量控制,确保各项指标达到国家标准。
(3)加强护理文书管理,提高病历书写质量。
2.护理技术操作(1)开展护理技术操作培训,提高护理人员操作技能。
(2)加强临床护理技能培训,提高护理人员的急救能力。
(3)推广先进护理技术,提高护理工作水平。
3.护理安全(1)加强护理安全管理,确保病人安全。
(2)开展护理人员安全教育,提高安全意识。
(3)加强护理差错事故管理,降低护理差错事故发生率。
4.护理服务(1)加强护患沟通,提高病人满意度。
(2)优化护理服务流程,提高护理工作效率。
(3)开展护理志愿服务,关注病人需求。
护理人员年度工作计划(5篇)
护理人员年度工作计划(5篇)护理人员年度工作计划篇1近段时间,我们医院也就是__市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务,通过我们的“微笑服务,满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线,这能增强他们战胜疾病的信心,同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖。
为确保这一优质服务的实施:我们科室主要从三方面做起:一、科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。
为给患者提供安全满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不紊的进行。
我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质,出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行,得到社会的认可。
二、优质服务树形象:医院应给病人信任感、安全感、亲切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。
但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。
近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊,指导。
对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。
三、亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。
我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、冷、硬、顶。
我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。
看着一个个活泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的喜悦。
产房的工作极富有挑战性,我们面对的是即将成为母亲的人,我们必须严密观察产程,确保新生儿顺利安全的到来,容不得我们半点疏忽。
在分娩过程中经常会碰到突发状况,也让我们心理紧张,另一方面也挺危险,因为我们常接触血液,不小心就有可能感染上传染病。
2023年年科室护理年度工作计划(精选5篇)
2023年年科室护理年度工作计划(精选5篇)科室护理年度工作安排1一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有很多的收获,更有很多的不足,总结阅历,吸取教训,结合科室的实际状况及护理部的要求,现制定20xx年护理安排:一、接着加强细微环节管理及护理人员的层级管理,保证护理平安。
20xx年将严格执行绩效考核制度,实行责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理实力,规范科室管理。
二、加强业务学习,更新学问,拓展服务内涵,增加经济收入。
制定助产士培训安排,着重培训助产士对产程的视察及对难产的推断,护理文书中增加临产视察记录,以具体记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异样的视察及处理实力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者刚好组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作实力。
三、严格消毒隔离,预防医院感染1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。
助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。
严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染限制及监测工作。
通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量限制与管理工作。
2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。
并做好各项登记。
3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。
四、加强护理平安管理,严格实习带教实习带教是护理平安管理中的重要部分,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习安排,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满足度调查,评比年度最满足带教老师。
五、晨会护理交班实行脱稿交班的方式,以提高护士对患者“十知道”的驾驭及语言实力和沟通实力。
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科室年度护理工作计划护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,如何制定科室护理工作计划?下面是小编收集整理关于科室护理工作计划以供大家参考学习,希望大家喜欢。
科室年度护理工作计划篇一20xx年,ICU科在医院、护理部的领导下,科主任及护士长的直接指导下,进一步巩固三甲建设成果,结合本科临床实际,制定本科护理计划,以护理质量为中心,确保护理安全,提高服务质量,提高管理水平。
1、树立护士良好职业形象,要求护士规范着装,使用服务用语,在岗爱岗,责任心到位。
2、新老护士团结协作,做好传帮带,发扬团队精神。
3、病患反映的好人好事,及时给予表扬。
1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。
护士长每星期组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种。
2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,抓好基础护理,坚持危重病人床头交班,预防并发症的发生。
3、加强护理核心制度的学习,结合ICU十大安全目标,做好各管道的标识、护理工作。
4、定期组织护士业务学习,以临床随机培训考核为主。
5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。
6、开展QC活动解决护理问题。
7、护理质量持续改进,定期检查护理质量,根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪,提出护理措施,减少不良事件发生。
8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会,公示不良事件及安全隐患,分析原因,制定预防措施。
对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况,及时进行跟踪验证,及时修订防范措施,实现持续改进。
1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实。
2、做好科室护士的能力培训,做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参加医院组织的学习。
1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论,提出防范措施。
2、强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药安全。
3、加强护理文件书写的培训、检查工作,进一步完善特护单的内容,确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录,确保医疗护理安全。
4、针对科室存在问题,制定护理质量监控奖罚措施,提高护士各班在岗的责任心。
1、鼓励科内护士参加各种学历教育。
2、加强低年资护士基本技能操作培训。
3、重视专科护理人员培养。
4、根据科室工作情况,分批选送科内护士去进修ICU 专科护理技术。
认真学习三级甲等综合医院评审标准,深刻领会每句每字的深刻含义,通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。
1、认真做好新进科人员、实习人员的管理,按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训,教、用相结合,注重实习生的临床带教工作,做好入科室的培训及科室的带教,选择有能力的护士担任临床带教工作,得到实习生的好评。
2、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。
1、针对重症医学科的专科特点,做好医院感染的预防及控制工作,建立科室的医院感染控制小组,对科室存在的问题每月及时进行分析,讨论,制定有效地措施,防止感染的发生及暴发。
2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作,执行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。
在医院及科室领导的带领下,振奋精神,不断学习创新、开拓进取,实现科室护理质量持续改进,逐步深化科室内涵建设,使ICU护理工作迈向新台阶。
科室年度护理工作计划篇二以“十六大”精神、“三个代表”思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。
应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。
以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。
全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。
护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。
1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对20XX年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。
同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。
坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。
抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。
(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。
护理部组织护士长进形不定时查房。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。
虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。
1、通过学习,培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、国际护士节举办“一切以病人为中心,一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛,转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
1、全院各护理单元实行弹性排班。
护理部制定弹性排班实施办法,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局面。
全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想办法,改变科室收入构成结构。
实行科室成本核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对科室物资成本核算工作,进行认真、准确的统计,做到计划与控制,核算与分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的规律性,使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担,又增加社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入。
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。