中美商务谈判风格中的文化差异
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判是世界各国关注的热点,但是在这一过程中涉及到的文化差异却时常被人忽视。
在对中美商务谈判中的文化差异进行深入分析后,本文提出以下几点见解:第一,谈判风格的差异。
中美谈判风格不同,美国人倾向于直截了当和自信,讲求效率和结果,而中国人较为含蓄和“委婉”,倾向于和谐、稳重、关注关系和过程。
因此,在谈判中,常常出现双方交流的情况,例如:美方对中国方的谈判方式感到不舒服,而中国方则表示美方过于强硬和不尊重文化差异。
第二,文化价值观的差异。
中美商务谈判中,更加明显的是双方文化价值观的不同。
中方较为强调人情关系、灵活性和面子,而美方则更注重智力和客观实际。
这两种文化差异在谈判中的体现是在技巧上:中国人习惯使用各种修辞手段,例如重复利用“兄弟,姐妹,朋友等同志称呼”,以仪式和礼节来表示尊重和亲近,而美方更善于利用权威和规则来施加压力,表达自己坚持的立场。
第三,谈判目标的差异。
中美商务谈判的目标也不同。
对于中国人来说,有时候签署一份合同可能并不是最重要的,更加看重的是谈判过程中的互相理解和支持,这一点远比签署合同更加重要。
而美方更注重在谈判中获得最符合自己利益的结果。
美方在商务谈判中强调目标明确、任务清晰并以实现为最终目标,中国人则则更关注谈判各方在实现目标的过程中能否达成共识和理解。
第四,语言表达方式的差异。
中美商务谈判中,语言表达方式的差异也是文化差异的表现之一。
中国人在表达自己的观点时喜欢采用类比、比喻的方式,以及大量的口头禅,而美国人在表达时更多采取简洁明了的语言及直接、清晰的表达方式。
这就导致中美之间在交流时容易出现“跨文化沟通”的问题。
总之,中美商务谈判中文化差异现象的出现是难以避免的,如何在这些文化差异的基础上展开合作,已成为效益双方的关键。
双方应该在接受与尊重对方文化价值、加深双方之间的关系及在谈判目标和表达方式上进行适当的调整和适应,以推动双方的合作和发展。
中美企业商务谈判的文化差异分析
二、中美企业商务谈判的沟通技 巧
1、语言技巧
1、语言技巧
在商务谈判中,中美企业都需要使用对方的语言进行交流。这意味着双方都 需要具备良好的语言技巧。如果一方能够使用对方的语言进行交流,将有助于缩 小文化差异带来的沟通障碍。
四、结论与建议
综上所述,中美企业商务谈判的文化差异是一个复杂而又重要的问题。为了 取得更好的谈判成果,双方需要充分了解对方的文化背景和商业习惯,并在此基 础上运用良好的沟通技巧和合作模式。未来,随着全球经济的不断发展,中美两 国之间的商务交流与合作将更加频繁和密切。因此,有必要进一步深入研究中美 企业商务谈判的文化差异问题,并为企业提供更加实用的谈判技巧和建议。
一、文化差异对中美企业商务谈 判的影响
1、价值观差异
1、价值观差异
中美两国的价值观存在明显差异。中国注重人际关系和情感,而美国则强调 个人主义和自由市场经济。在商务谈判中,中国企业往往倾向于建立长期稳定的 合作关系,而美国企业则更注重短期利益和竞争。这种价值观差异容易导致双方 在谈判中产生误解和冲突。
三、中美企业商务谈判的合作模 式
1、信任建设
1、信任建设
在商务谈判中,信任是一个重要的合作基础。中美双方需要建立起相互信任 的关系,这可以通过展示诚意、透明度和良好的商业信誉来实现。通过加强信任, 双方可以更好地合作并克服文化差异带来的挑战。
2、合同签订
2、合同签订
合同是中美企业商务谈判的重要环节。由于文化差异,双方在合同签订过程 中需要注意以下几点:一是要明确合同条款,避免因误解而产生纠纷;二是要遵 循国际商业惯例,确保合同具有法律效力;三是要注重合同执行的监督和跟进, 确保合同条款得到有效落实。
探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策
探究国际商务谈判中的中西方文化差异及其对策在国际商务谈判中,中西方文化差异是一个十分重要的因素。
由于中西方文化背景的不同,可能导致在商务谈判中出现误解、沟通不畅和谈判双方难以达成一致的情况。
了解中西方文化差异,并采取相应的对策,对于成功进行国际商务谈判至关重要。
一、中西方文化差异的具体表现1. 交流风格在中西方的交流风格上存在着明显差异。
在西方文化中,人们更加直接、坦诚地表达自己的观点和意见,注重个人利益,愿意就自己的观点与对方进行辩论。
而在中国文化中,人们更加倾向于委婉、以间接的方式表达自己的观点,注重团队利益,更注重面子和关系的维护。
这可能会导致在谈判中,中西方双方在交流方式上产生误解和隔阂,因此在国际商务谈判中,双方需要相互理解对方的交流方式,积极调整自己的表达方式,以避免因交流方式的不同而导致的不必要纷争。
2. 时间观念中西方在时间观念上有很大的差异。
在西方文化中,时间被视为一种资源,注重效率和准时,经常会事先制定详细的议程和时间表。
而在中国文化中,人们更注重人际关系和情感,时间较为弹性,偶尔会有迟到和临时变动的情况。
因此在商务谈判中,中西方双方需要灵活调整自己的时间观念,互相理解对方的时间习惯,提前沟通好相关时间安排,避免因时间观念的差异而引起的不愉快。
3. 决策方式在决策方式上,中西方文化也存在着巨大的差异。
在西方文化中,决策过程更加注重个人权威和效率,决策者通常拥有较大的决策权,决策速度相对较快。
而在中国文化中,决策更加注重团队合作和共识,决策者通常需要经过多方面的协商和磋商,决策过程相对较慢。
因此在国际商务谈判中,需要双方相互理解对方的决策方式,积极沟通、协商,达成共识,避免因决策方式的差异导致的谈判僵局。
二、中西方文化差异在国际商务谈判中的影响1. 沟通不畅由于中西方在交流方式上的差异,可能导致在商务谈判中出现沟通不畅的情况,使双方难以理解对方的意图和诉求,从而影响谈判的进展。
中美商务谈判文化差异案例中文
中美商务谈判文化差异案例中文在中美商务谈判中,文化差异是一个不可避免的问题,因为两国有着不同的历史、文化、价值观和商业习惯。
这些文化差异在商务谈判中可能会导致沟通失败、误解、不信任和失误。
以下是一个中美商务谈判文化差异案例。
案例描述:一家美国公司想要与一家中国公司合作开发新产品。
双方已经商定合作方式和细节,但仍需进一步协商价格和合作方式。
其中,价格是主要问题。
在开会讨论价格时,中方代表提出的价格远高于美方预期,导致了谈判陷入僵局。
原因分析:中美商务谈判的文化差异在此案例中得到了充分体现,主要原因如下:1. 价值观不同:中美两国的价值观很大程度上会影响商务谈判。
中国文化强调长期关系和信任,所以中方可能会期待对方给予不同于短期商业合同的关注和支持。
而西方文化注重率性与结果,因此,美国企业可能会希望快速达成协议并迅速转入新的项目,而不是将其作为长期战略。
2. 谈判方式不同:中美两国的谈判方式和风格也有所不同。
在中国文化中,直接拒绝对方提案是一种不礼貌的行为,因此代表可能会采用含糊的措辞和转移话题来回避直接回答。
然而,在美国企业文化中,直截了当地讨论问题和得到明确的答案显然更受欢迎。
双方在交流中的不同方式可能会导致互相误解和浪费时间。
3. 文化差异导致的价格期望不同:中国文化中非常看重“面子”,即社会地位和荣誉感。
因此,商务谈判中的价格可能会被视为表达尊重的方式,中方代表会希望对方对自己的提议给出更多的意见。
而美国文化注重商业利益,所以美方公司代表可能会期待更为灵活的价格方案。
解决方案:要解决中美商务谈判中的文化差异,在相互尊重和理解的基础上应该采取以下策略:1. 学习对方文化:谈判双方可以学习对方文化,包括历史、语言、礼仪和商贸风俗。
这将有助于理解双方的行为和期望,减少互相的文化差异。
2. 建立关系:中美文化差异非常明显,关系的建立非常重要。
在商务谈判中要注意礼节,如谈成协议后送礼物、饭局、聚会等,这些对于商业合作的成功至关重要。
中美商务谈判风格中的文化差异
中美商务谈判风格中的文化差异摘要:对中美商务谈判风格的差异进行对比研究。
一种谈判风格的形成可能源于多种因素,毫无疑问,文化是其中最重要的一个方面。
本文从跨文化的角度来探讨两种谈判风格差异背后的文化因素。
通过对影响谈判的文化差异因素的深刻理解,作者试图为参与中美商务谈判的中国谈判者提出自己的一些建议。
关键词:中美商务谈判;文化差异;谈判风格今天,中国经济与世界的融合越来越密切, 对外贸易往来愈加频繁。
中美两国的商务往来尤为如此,贸易数额与日俱增。
由于来自两种不同文化背景的谈判者有着不同的价值观和思维方式,因而也就决定了不同的谈判风格。
有时谈判双方虽然都抱有诚意, 但最终还是不能取得任何积极的结果。
因此,在中美商务谈判中了解彼此不同的文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
有关中美文化差异对于谈判风格的影响的论述很多,其中多数文章停留于对文化差异表象的探讨上,而没能够对产生这种差异的根源做出分析说明。
笔者认为对中美商务谈判差异的文化渊源的探讨将有助于中方谈判者更好的了解自己,也能从客观的角度了解对方,从而尽可能避免因为文化差异而导致的冲突,促进双方贸易往来双方,实现互惠互利、共同发展。
一、对文化的理解文化是由人们的显型和隐型的行为组成,是人们群体行为规则的综合体。
被称做“文化实体”的世界观、价值观等是文化的基石。
荷兰从事跨文化研究的专家Greet Hofsted(1991)曾形象地说文化是“mental software”和“the collective programming”。
正是他这种“心灵软件”、“集体程序”使得每个人都成为自己文化氛围熏陶下的产物。
对文化差异缺乏敏感的人用自己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风俗, 往往会导致文化冲突。
跨文化研究中,价值观是一个至关重要的问题,它是个人或群体通过文化交际构成的模式,是最深层的文化(Michael Prosser,1978)。
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判中美国际商务谈判是两个不同语境和文化背景的国家之间的沟通和交流。
从语境和文化角度来看,中美国际商务谈判存在以下几个方面的差异:在语境方面,中美文化有着不同的传统和价值观念。
中国文化注重人际关系和面子文化,注重亲密感和信任。
在谈判过程中,中国人更注重与对方建立亲密关系,在私人和商业之间建立信任,以便于进行有效的谈判。
而美国文化注重合同和法律,注重公平和自由竞争。
在谈判过程中,美国人更注重法律合规性和合同的执行,会更多地依赖法律和规则来规范谈判。
在表达方式和沟通方式上,中美存在不同的习惯和方式。
中国文化注重间接表达和含蓄表达,重视面子和尊重他人。
在谈判中,中国人可能会更倾向于使用委婉和含蓄的方式来表达意见和观点。
而美国文化注重直接和直白的表达,更注重个人权利和自由。
在谈判中,美国人可能会更倾向于直接表达自己的观点和意见。
在谈判的时间观念上,中美也存在差异。
中国文化注重长期发展和长远规划,注重稳定和持久的合作。
在谈判中,中国人可能更注重长期合作关系的建立和稳定。
而美国文化注重短期利益和即时回报,注重效率和结果。
在谈判中,美国人可能更注重即时成果和快速达成协议。
在谈判策略和方式上,中美也有不同的偏好。
中国文化注重团队合作和共识决策,重视以人为本和集体荣誉。
在谈判中,中国人可能更注重共识的达成和集体利益的实现。
而美国文化注重个人主义和竞争,注重个人成就和独立精神。
在谈判中,美国人可能更注重自己的利益和个人荣誉的实现。
中美国际商务谈判存在着不同的语境和文化差异。
了解并尊重这些差异是进行有效谈判和顺利达成协议的关键。
在谈判中,双方应该积极沟通和交流,尊重对方的文化和价值观念,通过合作和互利共赢的方式,解决问题并达成共识。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象在当今全球化的商业环境中,中美商务合作日益频繁,商务谈判成为了双方进行沟通和合作的重要方式。
中美两国的商务谈判之间存在明显的文化差异,这种文化差异不仅会影响谈判的进程,还会影响谈判的结果。
了解和理解中美商务谈判中的文化差异现象对于双方的商务合作至关重要。
一、谈判风格的差异中美商务谈判中最明显的文化差异之一就是谈判风格的差异。
中国的谈判风格通常是间接性的,注重情感和人际关系,更注重谈判的过程;而美国的谈判风格则更为直接和务实,偏向于注重结果和商业利益。
这种差异在谈判的过程中表现得十分明显,中国代表团通常会在谈判中使用一些比喻和隐喻来表达自己的意图,而美国代表团更倾向于直接陈述自己的诉求和要求。
二、时间观念的差异在中美商务谈判中,时间观念的差异也是一个十分显著的文化差异现象。
中国人通常重视长期的规划和发展,更注重长期的合作关系,因此在谈判中往往会更加灵活、耐心,注重耐心的磨合和协商;而美国人则更加注重效率和时间的紧迫性,他们在商务谈判中通常会更注重快速的达成一致,并且更加注重时间表的执行。
三、信任和合作的理念差异在中美商务谈判中,信任和合作的理念差异也是另一个十分明显的文化差异现象。
中国人在商务谈判中更加重视信任和合作,他们更注重建立长期稳定的合作伙伴关系,并且更注重通过合作来实现共同的利益。
而美国人更注重个人利益和竞争,他们更倾向于追求短期的利益最大化,更注重个人的实现和成功。
四、礼仪和交际的差异在中美商务谈判中,礼仪和交际的差异也是一个十分值得关注的文化差异现象。
中国人注重礼仪和尊重,在商务谈判中会更注重对对方的尊重和关心,会更注重在交际中的细节和礼貌;而美国人则更注重实事求是和公正,他们更倾向于在谈判中更加注重问题的本质和解决方案,而不太注重在交际中的形式和礼节。
五、冲突解决方式的差异在中美商务谈判中,冲突解决方式的差异也是一个十分重要的文化差异现象。
中国人通常更倾向于避免冲突,并且更注重通过和解和妥协来解决问题;而美国人则更倾向于直面冲突,并且更注重通过竞争和博弈来解决问题。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象在中美商务谈判中,由于两国的文化差异,常常出现一些现象。
中美商务谈判中的文化差异体现在交流方式上。
中国文化强调“和谐”和“面子”,在商务谈判中,中国人常常避免直接表达自己的意见,而是通过间接方式传达。
而美国文化则更加注重直接和开放的沟通,美国人会直接表达自己的立场和意图。
这种差异常常会导致双方在交流中产生误解,进而影响商务谈判的效果。
中美商务谈判中的文化差异体现在时间观念上。
中国文化注重长期的思考和决策,商务谈判过程常常较为缓慢,双方需要经过多次会议和洽谈才能达成协议。
相比之下,美国文化强调效率和迅速,商务谈判通常会进行得更加迅速和直接。
这种时间观念差异会导致中美商务谈判的进程存在一定的摩擦和不适应,需要双方进行相互理解和妥协。
中美商务谈判中的文化差异还体现在商务礼仪上。
中国文化注重礼貌和尊重,商务谈判中双方通常会进行一些礼节性的交流和问候。
相比之下,美国人更加注重实际结果,他们更注重交流的内容和效果,对于一些繁琐的礼仪规则可能并不特别重视。
这种差异需要双方在商务谈判中相互适应,尊重对方的习惯和文化。
中美商务谈判中的文化差异还体现在价值观念上。
中国文化注重集体和社会的利益,而美国文化则更加注重个人的利益和权益。
这种差异常常会在商务谈判中产生冲突和矛盾,需要双方进行有效的沟通和协商解决。
中美商务谈判中的文化差异是一个需要充分关注和理解的问题。
双方需要相互尊重和理解对方的文化习惯和价值观念,以达到互利共赢的目标。
只有通过加强文化交流和理解,解决双方在商务谈判中的文化差异,才能促进中美商务合作的发展。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象1. 引言1.1 背景介绍中美两国在经济上的交流日益频繁,商务谈判成为两国之间合作与竞争的重要方式。
在商务谈判中,文化差异往往是一个不容忽视的因素。
中美两国拥有着不同的历史、价值观念、传统习俗和沟通方式,这些文化差异可能在谈判过程中产生障碍,影响谈判双方的沟通与理解。
中美商务谈判涉及的领域广泛,包括贸易、投资、合作项目等诸多方面。
在这些谈判过程中,双方需要面对不同的文化背景和思维方式,如何处理文化差异成为一个需要解决的问题。
深入探讨中美商务谈判中的文化差异现象,对于促进双方之间的合作、增进相互理解具有重要的意义。
本文将从文化差异的来源、文化差异对谈判过程的影响、中美商务谈判中的典型文化差异等方面进行探讨,以期为应对文化差异提供一些启示和策略。
希望通过本文的研究,可以加深人们对中美商务谈判中文化差异的认识,促进双方的合作与交流。
1.2 研究意义中美商务谈判中的文化差异现象是一个备受关注的话题。
研究这一现象的意义在于深入了解中美两国不同的商务文化背景,探讨这些文化差异对商务谈判过程的影响,为双方如何有效沟通和达成协议提供理论支持和实践指导。
通过研究中美商务谈判中的文化差异现象,可以帮助我们更好地理解当今全球化时代不同商务文化之间的碰撞与融合,促进中美两国在经贸领域的合作与发展。
对文化差异现象的深入探讨也有助于为企业和个人在跨国商务活动中避免误解和冲突,提升跨文化沟通和谈判能力。
对中美商务谈判中的文化差异现象进行研究具有重要的理论和实践意义,有助于促进中美商务关系的深化与发展。
2. 正文2.1 文化差异的来源文化差异的来源可以追溯到中美两国的历史、宗教、价值观念、传统习俗等多个方面。
在历史上,中美两国有着不同的发展路径和文化传统,这导致了在商务谈判中的不同思维方式和行为习惯。
中美两国的宗教信仰也存在巨大差异,如中国的佛教、道教和基督教的不同,美国的基督教信仰等,这也会影响双方在谈判中的态度和行为。
中美商务谈判风格差异的文化解析
中美商务谈判风格差异的文化解析一、本文概述在全球化的背景下,中美两国在商业领域的交流与合作日益频繁,商务谈判作为商业活动的重要组成部分,其成功与否直接影响到两国企业的利益与发展。
然而,中美两国在商务谈判中表现出的风格差异却不容忽视。
这些差异源于两国深厚的文化背景和社会价值观的不同,理解并尊重这些差异对于促进中美商务谈判的顺利进行具有重要意义。
本文旨在通过文化解析的角度,探讨中美商务谈判风格差异的内在原因和表现形式。
我们将从文化背景、沟通方式、决策过程、时间观念、风险意识等多个维度进行深入分析,以期帮助读者更好地理解中美商务谈判中的文化差异,并提出相应的应对策略。
通过本文的阐述,我们希望能够为中美商务谈判的参与者提供有价值的参考,以促进双方更有效地沟通和合作。
二、中国商务谈判风格的文化解析中国的商务谈判风格深受其丰富的文化传统和社会结构的影响,呈现出一种独特的、注重和谐与长远的谈判方式。
在中国的商务沟通中,关系建立与维护是至关重要的。
往往,在谈判正式开始之前,双方会投入相当的时间和精力去建立信任关系,这通常包括一系列的社会交往活动,如共进晚餐、互赠礼物等。
这些活动有助于双方了解彼此的文化背景、价值观和业务习惯,为后续的谈判打下良好的基础。
在谈判过程中,中国人通常强调“和为贵”,倾向于寻求双方都能接受的解决方案,而非零和博弈。
他们相信,通过协商和妥协,可以达成互利共赢的局面,这种观念在“双赢”或“多赢”的思维模式下体现得尤为明显。
因此,在谈判桌上,中国人往往展现出极大的耐心和韧性,愿意花费时间进行深入的讨论和协商,直到找到双方都满意的解决方案。
中国的商务谈判还强调“面子”的重要性。
在中国文化中,“面子”是个人的社会地位和尊严的象征,因此在谈判中,双方都会尽量避免直接冲突或批评,以免损害对方的“面子”。
这种对“面子”的尊重和维护,在一定程度上也促进了谈判的顺利进行。
中国的商务谈判还体现了其集体主义文化特点。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判中存在着丰富的文化差异现象,这些差异不仅体现在双方的价值观和行为习惯上,也反映在商务谈判的态度和方式上。
下面将从沟通方式、时间观念和谈判风格三个方面进行浅谈。
沟通方式方面。
中美两国在语言和交流方式上存在着显著的差异。
中文是一种比较间接的语言,讲究委婉和含蓄,很多时候需要通过读者的理解和推测来获取信息。
而英文则相对直接,注重事实陈述和理性分析。
这种差异在商务谈判中表现得尤为明显。
在谈判中,中方常常使用比喻、隐喻等修辞手法,表达自己的意思,希望对方能够理解其真实含义。
而美方则更加倾向于直接表达意见和需求,强调明确和直截了当。
这种沟通方式的差异容易引起误解和误读,需要双方加强沟通和理解,避免产生隔阂和争议。
时间观念方面。
中美两国在时间观念上也存在一定的差异。
中方注重人际关系和情感交流,对时间的灵活性要求较高,常常会把人情和人情关系放在第一位,强调“情面”。
在商务谈判中,往往会有一些闲谈和社交活动,以建立互信和友好关系。
而美方则更加注重效率和准时,商务谈判往往会追求快速高效,减少浪费时间和资源。
这种时间观念上的差异,容易导致双方的冲突和误解。
即使在谈判过程中,双方已经达成共识,但因为时间观念的差异,会出现中方希望“给对方足够的时间考虑”,而美方则期望“尽快行动”的情况。
双方需在时间管理上进行协调,理解对方的时间习惯和需求,以实现共赢。
谈判风格方面。
中美两国在商务谈判的风格上也存在差异。
中方常常采用温和、稳重的谈判风格,注重团结合作和谈判的全过程,强调谦虚、谨慎和细致。
而美方则更加强调自我表现和个人能力,倾向于强势和直接的谈判风格,注重结果和利益最大化。
这种谈判风格的差异容易导致双方的角力和对抗,需要双方在谈判中保持开放和灵活的态度,尊重对方的风格和需求,寻求互利共赢的解决方案。
中美商务谈判中的文化差异现象主要体现在沟通方式、时间观念和谈判风格上。
双方应加强沟通和理解,尊重对方的文化差异,以建立良好的商务关系,实现互利共赢。
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判
从高低语境文化角度浅析中美国际商务谈判在全球化的背景下,中美两国的国际商务合作逐渐成为一种常态。
中美国际商务谈判作为中美商务合作的重要环节,其过程和结果受到深厚的文化背景影响。
在跨文化交流中,高低语境文化是一个非常重要的概念,它涉及到不同文化间的交际方式、文化沟通和谈判技巧。
本文将从高低语境文化的角度出发,浅析中美国际商务谈判中的差异及对策,以期为中美商务合作提供一些有益的思考和建议。
一、高低语境文化的概念高低语境文化是由美国人学者爱德华·霍尔(Edward T. Hall)首次提出的。
高低语境文化主要涉及到人们在交际过程中信息传递的方式。
简单来说,高低语境文化区分了信息传递时依赖言语直接传达的高语境文化和依赖非言语暗示、上下文背景及关系来传达信息的低语境文化两种文化类型。
高低语境文化决定了人们在交际过程中的交流模式、解读信息的方式以及隐喻和象征的使用。
在高语境文化中,人们更倾向于使用隐喻、暗示和上下文信息来传递信息,他们相信情景、环境和关系能够为信息提供更多的背景和含义。
反之,低语境文化中,人们更注重直接、明确的语言表达和信息传递。
高语境文化的人更注重人际关系、面子和信誉,他们喜欢通过言行间的暗示和象征来沟通交流。
而低语境文化则更注重逻辑、思维和个人利益,他们更看重直接的信息交流和解决问题的方式。
二、中美国际商务谈判中的高低语境文化差异由于中美两国拥有完全不同的历史、文化及社会体制,其国际商务谈判中存在着明显的高低语境文化差异。
在中美国际商务谈判中,双方往往面临相互的文化冲突和沟通困难,直接影响到谈判的效果和结果。
下面将从几个方面来浅析中美国际商务谈判中的高低语境文化差异:1. 信息传递方式的差异在国际商务谈判中,由于双方所处的语境不同,信息传递方式也呈现出明显的差异。
在中方谈判者看来,信息传递往往不仅仅依赖于言辞,更多的是通过非言语暗示和上下文信息来实现。
在中国的商务谈判中,会明显感觉到对于面子和人际关系的重视,谈判过程中会有大量的非言语暗示、象征以及情景的利用。
从跨文化交际角度以案例分析中美商务谈判的差异
从跨文化交际角度以案例分析中美商务谈判的差异一、本文概述随着全球化的深入推进,跨文化交际在商业活动中变得越来越重要,特别是在商务谈判中。
中美两国,作为世界上最大的经济体之一,其商务谈判风格和策略的差异对双方的经济合作有着深远影响。
本文旨在从跨文化交际的角度出发,以案例分析的形式探讨中美商务谈判中存在的差异,以期帮助双方更好地理解对方的文化背景,优化谈判策略,促进更有效的商业合作。
本文将首先概述中美商务谈判的基本风格和特点,然后从语言、非语言行为、价值观、思维方式等方面分析双方谈判风格的差异。
接着,通过具体案例,详细剖析这些差异在商务谈判中的具体表现和影响。
本文将提出在跨文化交际背景下,如何调整谈判策略,克服文化差异带来的挑战,以实现双方共赢的建议。
通过本文的研究,我们期望能够增进中美两国在商务谈判中的相互理解和信任,推动双方在商业领域的合作更加深入和广泛。
也希望本文的研究能对其他跨文化商务谈判提供一定的借鉴和启示。
二、中美商务谈判的文化背景文化差异是影响中美商务谈判的重要因素之一。
下面将从跨文化交际的角度,分析中美商务谈判在文化背景方面的差异。
价值观差异:中国和美国有着截然不同的价值观,这些差异反映在谈判中表现为对风险、责任和承诺的不同看法。
中国强调和谐、合作和相互尊重,而美国则更注重个人主义、竞争和自我实现。
这种差异导致在中美商务谈判中,双方对问题的理解、目标和解决方案等方面存在差异。
商业环境差异:中国的市场经济起步较晚,但发展迅速,形成了独特的商业文化和市场规则。
相比之下,美国的商业环境已经非常成熟,具有完善的市场机制和法律体系。
这种差异导致中美在商业决策、时间观念和诚信要求等方面的不同。
沟通方式差异:由于文化背景的差异,中美在沟通方式和语言习惯上也存在很大差别。
在中国,人们通常注重情感交流和间接表达,而在美国,人们则更倾向于直接表达情感和观点。
这种差异可能导致误解和不愉快的中美商务谈判经历。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象随着中美两国经济的日益紧密联系,中美商务谈判所涉及的问题也越来越多样化和复杂化,而在这个过程中,文化差异成为了影响谈判的一个重要因素。
本文将就中美商务谈判中的文化差异现象进行浅谈,并探讨解决方法。
一、交流方式的差异。
中美两国的交流方式存在较大差异,中方强调含蓄和间接表达,而美方则更加直接和强硬。
例如,在谈判过程中,中方可能会回避直接拒绝对方提出的建议,而美方则可能会直接反驳或拒绝中方的要求,这种交流方式的差异可能会导致互相的误解或不信任。
二、时间观念的差异。
中美两国在时间观念上有较大的差异,中国人比较注重时间的长远性和持续性,而美国人则更加强调时间的效率和精确性。
例如,在谈判中,中方可能会把时间延长,以期获得更多的优惠条件,而美方则可能因此觉得中方不够认真或不尽合理的要求。
三、礼仪习惯的差异。
中美两国的礼仪习惯也存在较大的差异,中方强调对长辈和高官的敬重和尊重,而美方则更加注重个人的独立性和平等性。
例如,在谈判中,中方可能会强调礼节性的称谓和场合上的敬意表达,而美方则可能觉得这些礼节是多余的、浪费时间的。
针对上述文化差异的现象,化解的方式有如下几种:一、文化交流。
通过加强两国之间的文化交流,让双方更好地理解对方的文化差异,消除彼此的误解和不信任,达到文化上的相互尊重和包容。
二、语言翻译。
在谈判中应加强口译和笔译,为交流提供准确、清晰、恰当的翻译服务。
这样既有助于减少语言的不顺畅,也能避免文化差异所带来的潜在矛盾。
三、中立第三方的介入。
当发现文化差异已经导致谈判难以进行时,应当让中立的第三方介入,或者采用高效的沟通技巧来疏通难点。
例如,在风险共担方面,中美双方需制定清晰的原则和责任法则,并建立切实可行的监管机制,实现余额制管理,解决双方在风险共担方面的矛盾。
四、调整谈判策略。
在谈判中,中美两方应该调整自己的谈判策略,以适应对方的文化习惯。
例如,在时间观念方面,中方可适当减少花费时间,增加劳动和研究成本的支出,在整体利益上保持更好的平衡。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
中美商务谈判中的文化差异现象是因为两国在历史、政治、经济和社会方面存在差异
所导致的。
这些差异影响到了商务谈判的方式、战略和结果。
下面我们来浅谈一下中美商
务谈判中的文化差异现象。
中美商务谈判中的文化差异表现在谈判方式上。
中国文化注重面子和关系,强调亲近
和友好关系的建立。
在中美商务谈判中,中国代表会更倾向于以友好的方式开展谈判,注
重个人和团队的形象,强调人际关系的建立。
而美国文化注重直接和务实的方式,注重逻
辑和事实的分析。
美国代表在商务谈判中会更加强调合作的业务考量,注重交易的效率和
结果。
中美商务谈判中的文化差异表现在谈判战略上。
中国文化注重谈判的策略和战术,注
重扮演特定角色,并注重利用时间和情境等因素来达到谈判目标。
在中美商务谈判中,中
国代表可能会采用策略性的方式来达到自己的目标,例如通过拖延时间和寻找其他利益相
关方来增加自己的议价能力。
而美国文化注重直接和透明的方式,注重公平和公正的原则。
美国代表在商务谈判中会更加注重合规性和诚信,追求双方的利益平衡。
中美商务谈判中的文化差异现象是不可避免的。
这些文化差异对于谈判的方式、战略
和结果产生了一定的影响。
在中美商务谈判中,我们需要更加了解对方的文化背景,灵活
应对和妥协,以达到双方的合作共赢。
政府和企业也可以通过文化交流和培训来增强文化
的理解和适应性,进一步提高商务谈判的成功率。
跨文化交流-中美商务谈判中的文化差异与解决方案
跨文化交流:中美商务谈判中的文化差异与解决方案引言当今全球化时代,跨文化交流已成为商务谈判中不可忽视的重要因素。
而在中美商务谈判中,由于中美两国文化的差异,往往会导致双方产生误解和冲突,影响到谈判的进展和结果。
因此,了解并解决中美商务谈判中的文化差异是非常重要的。
那么,中美商务谈判中的文化差异具体有哪些?又该如何解决这些差异呢?本文将从沟通方式、时间观念、礼仪规范等多个方面进行探讨,为读者提供有效的解决方案。
沟通方式的差异与解决方案直接沟通与间接沟通的差异在中美商务谈判中最重要的差异之一就是沟通方式的不同。
中国人通常倾向于使用间接沟通的方式,而美国人则更喜欢直接沟通。
这可能会导致误解和争议。
美国商务人士在表达观点时,常常直接而直白。
他们认为直接表达更能促进问题解决和效率提升。
然而,中国人更注重面子和关系,更倾向于更加含蓄和委婉的沟通方式。
解决方案:融合直接与间接沟通方式为了解决中美商务谈判中的沟通差异,双方需要相互尊重并试图融合各自的沟通方式。
中方需要更加直接并清晰地表达自己的观点,而美方则需要更加注重对话过程中的委婉和尊重他人的表达方式。
此外,双方可以通过提供明确的意见反馈、积极倾听对方的观点以及主动提供解决问题的建议等方式来改善沟通效果。
这样可以确保双方在商务谈判中更好地理解对方,减少误解和冲突的可能性。
时间观念的差异与解决方案时间观念的不同中美商务谈判中时间观念的差异也是一个重要的文化差异。
美国人通常注重时间的效率和准时性,他们遵守时间表并且珍视时间的价值。
相比之下,中国人更加注重人际关系,更容易接受弹性和不那么精确的时间安排。
这种差异可能导致误会和不协调。
比如,当美方参与商务谈判的人提前到达会议室并期望按计划开始时,中国人可能会迟到一段时间,这对美方来说可能会被视为不尊重和不专业。
解决方案:尊重对方的时间观念并寻求平衡为了解决时间观念上的差异,双方应该相互尊重彼此的时间观念,并寻求共同的平衡点。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判作为两个不同文化背景的国家在经济领域的互动,其过程中文化差异现象是不可避免的。
文化差异在商务谈判中可能会带来沟通不畅、误解、文化冲突等问题,因此,理解和应对这些文化差异现象具有重要的实践意义。
一、谈判风格在商务谈判中,中美双方有着截然不同的谈判风格,这是文化差异带来的直接影响。
中方谈判通常比较谦虚、委婉、注重建立关系,而美方谈判则强调直截了当、尖锐、注重实质。
同时,美方谈判习惯以条款为基础进行讨论,而中方更注重先形成共识再起草具体条款。
如何应对这种文化差异呢?一方面,中方谈判代表需增强自信心,尽量表达自己的观点,避免过于谦卑、委婉;另一方面,美方代表应注意造成中方谈判代表压力的表现方式,并适当加强了解中国文化的努力,以获得谈判成功的机会。
二、语言差异语言差异也是中美商务谈判中的一大文化差异现象。
虽然英语在中国已有广泛应用,但有关商务谈判的用语、概念等还是与中文有所不同。
同样,中方的尊称、礼貌语等语言形式也会使美方不习惯。
如果在谈判中不应对这些语言差异,可能会导致在沟通上的不畅或误判等问题。
三、商务文化差异商务文化也是中美商务谈判中的重要文化差异现象。
中国传统文化强调人情义理、中外比对等,在商务谈判中也会体现出这些特点,比如会议的时间问题、礼品礼仪、合同重点等。
而美国商务文化更加强调效率和竞争,强调法律约束和实质性条款。
如何应对这种文化差异呢?一方面,中方代表应注意美方对效率、竞争的需求,要求谈判中揭示利益的准确点,同时也可以在礼仪等方面展示中国的特色文化。
而美方代表应了解中国文化特点,尊重中国商务习俗,并注重与中方代表建立良好的关系。
总体来说,在中美商务谈判中,文化差异现象不可避免,但是双方应密切注意这些文化差异,通过尊重、理解对方文化,从而达到推动谈判进程的目的。
从跨文化视角分析中美商务谈判风格差异
从跨文化视角分析中美商务谈判风格差异一、本文概述在全球化的今天,商务谈判已成为国际交流与合作的重要桥梁。
中美两国,作为世界上最大的经济体之一,其商务谈判风格差异显著,对于理解和适应这种差异,无论是在学术界还是在实务界,都具有重要意义。
本文旨在从跨文化的视角,深入剖析中美商务谈判风格的差异,以期帮助谈判者提高跨文化沟通能力,优化谈判策略,从而实现更有效的国际商业合作。
本文首先将对中美商务谈判风格的基本特征进行概述,包括各自的文化背景、谈判方式、决策过程等。
接着,将详细分析这两种风格在谈判准备、谈判过程、谈判结果等方面的具体差异,并探讨这些差异背后的文化因素。
在此基础上,本文还将提出一些实用的跨文化谈判技巧和策略,以帮助谈判者更好地应对中美商务谈判中的挑战。
通过本文的研究,我们期望能够增进对中美商务谈判风格差异的理解,提高谈判者在跨文化谈判中的应变能力和谈判效果,推动中美乃至全球的商业合作向更深层次发展。
二、中美商务谈判风格差异分析文化背景不同:中国和美国有着截然不同的文化背景,这种差异不仅体现在语言上,也渗透到商务谈判的每一个细节。
在中国,人们注重和谐、合作与面子;而在美国,人们强调个人主义、竞争和自我实现。
因此,在谈判中,中国人倾向于寻求共赢的合作方式,而美国人则更加强调各自利益和优势。
沟通方式差异:中美两国在沟通方式上也存在很大差异。
中国人在谈判过程中通常采取含蓄、委婉的方式表达自己的观点和建议,注重倾听对方的意见和反馈;而美国人则更加直接、坦率地表达自己的想法和需求,不太在意对方的感受。
这种沟通方式的差异导致在中美商务谈判中可能会出现误解和冲突的风险。
决策过程差异:中美两国在决策过程中也存在很大的差异。
在中国,决策通常是集体讨论的结果,强调团队合作和协商;而在美国,决策往往由个人或一小部分人做出,注重权力和控制的分配。
这种决策过程的差异可能导致双方在某些重要问题上的分歧和争议。
时间观念差异:中美两国的时间观念也存在很大差异。
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象
浅谈中美商务谈判中的文化差异现象中美商务谈判中的文化差异是一个复杂而又关键的问题,它涉及到了双方在价值观、交流方式、决策过程等方面的差异。
本文将从四个方面浅谈中美商务谈判中的文化差异现象。
中美商务谈判中的文化差异主要体现在价值观的差异上。
中美两国的文化传统和历史背景不同,导致了价值观的差异。
中国文化强调集体主义和长期利益,追求和谐稳定;而美国文化则更注重个人主义和短期利益,追求竞争和个人成功。
在商务谈判中,这种差异会导致中方更注重合作和谈判的过程,而美方更注重利益最大化和谈判的结果。
中美商务谈判中的文化差异还体现在交流方式的差异上。
中美两国的语言、沟通方式、姿势、表情等方面都存在差异。
中方在交流时更注重面子和尊重,可能会避免直接表达意见或拒绝提出要求;而美方在交流时更注重直接和坦诚,可能会直接陈述意见和要求。
这种差异在商务谈判中容易导致双方的误解和摩擦。
中美商务谈判中的文化差异还体现在谈判技巧的差异上。
中美两国在谈判过程中往往采用不同的谈判策略和技巧。
中国传统文化强调“以和为贵”,中方在谈判中可能会采用婉转的方式表达意见和提出要求;而美国文化强调“成功为王”,美方可能更加直接和强硬地表达意见和要求。
这种差异容易导致双方在谈判过程中的心理对抗和谈判技巧的对立。
中美商务谈判中的文化差异还体现在决策过程的差异上。
中美两国在决策过程中往往采用不同的方式和程序。
中国决策过程注重集体讨论和咨询,决策时间可能较长;而美国决策过程注重个人决策和效率,决策时间可能较短。
这种差异容易导致双方在商务谈判中的决策节奏不一致和决策结果的不确定性。
为了解决中美商务谈判中的文化差异问题,双方可以采取以下措施。
双方应增进文化交流和了解,加强对对方文化的研究和理解,以消除误解和摩擦。
双方可以通过培训和磋商等方式提高谈判技巧和交流能力,以适应双方不同的谈判风格和方式。
双方应加强信息共享和沟通,建立开放、透明、高效的谈判机制,以促进合作和共赢。
论中美商务谈判中的文化差异和冲突解决方式
论中美商务谈判中的文化差异和冲突解决方式一、本文概述在中美商务谈判中,文化差异和冲突是不可避免的。
为了有效解决这些问题,我们需要深入了解中美文化的差异,并采取适当的解决方式。
本文将探讨如何在中美商务谈判中应对文化差异和冲突,以实现双赢的目标。
价值观的不同:中美两国在价值观上存在显著的差异,如对个人主义和集体主义的偏好、对诚信和信任的重视程度等。
这些差异导致双方在处理问题时容易出现分歧和冲突。
沟通方式的差异:中美两国在沟通方式上也存在很大的差异。
中国注重含蓄内敛的表达方式,而美国则更倾向于直接坦率地表达观点。
这种差异可能导致误解和冲突的产生。
时间观念的差异:中美两国的时间观念也存在差异。
在中国,时间被视为一种宝贵的资源,强调守时和珍惜时间;而在美国,时间的优先级相对较低,可能存在拖延和迟到的情况。
这也会影响双方的合作效率和进程。
建立跨文化理解:在中美商务谈判中,双方应努力建立跨文化理解,尊重彼此的文化背景和价值观。
通过交流和学习,增进对对方文化的认知和理解,减少因文化差异产生的误解和冲突。
寻求共同点:尽管中美两国在文化和价值观上有很大差异,但也有许多共同点和相似之处。
双方可以通过寻找共同利益和共同目标,寻求合作机会,减少因竞争和冲突带来的负面影响。
协商与妥协:在中美商务谈判中,双方应保持开放的心态,愿意进行协商和妥协。
通过合理的让步和调整,找到双方都能接受的解决方案,避免因固执己见而导致合作的破裂。
法律与规则的遵守:作为商业合作伙伴,中美双方应严格遵守相关法律法规和国际准则,确保交易的公平、公正和合法性。
这是维护双方利益和形象的重要保障,也是促进长期稳定合作的基础。
持续沟通与反馈:在中美商务谈判中,双方应保持频繁的沟通和反馈。
通过及时分享市场动态、政策变化等信息,加强相互理解和信任,及时解决问题和纠纷,推动合作的深入发展。
中美商务谈判中的文化差异和冲突是难免的,但我们可以采取积极的解决方式,建立跨文化理解、寻求共同点、协商与妥协、遵守法律法规和持续沟通与反馈等措施来有效应对这些问题。
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中美商务谈判风格中的文化差异摘要:对中美商务谈判风格的差异进行对比研究。
一种谈判风格的形成可能源于多种因素,毫无疑问,文化是其中最重要的一个方面。
本文从跨文化的角度来探讨两种谈判风格差异背后的文化因素。
通过对影响谈判的文化差异因素的深刻理解,作者试图为参与中美商务谈判的中国谈判者提出自己的一些建议。
关键词:中美商务谈判;文化差异;谈判风格今天,中国经济与世界的融合越来越密切, 对外贸易往来愈加频繁。
中美两国的商务往来尤为如此,贸易数额与日俱增。
由于来自两种不同文化背景的谈判者有着不同的价值观和思维方式,因而也就决定了不同的谈判风格。
有时谈判双方虽然都抱有诚意, 但最终还是不能取得任何积极的结果。
因此,在中美商务谈判中了解彼此不同的文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
有关中美文化差异对于谈判风格的影响的论述很多,其中多数文章停留于对文化差异表象的探讨上,而没能够对产生这种差异的根源做出分析说明。
笔者认为对中美商务谈判差异的文化渊源的探讨将有助于中方谈判者更好的了解自己,也能从客观的角度了解对方,从而尽可能避免因为文化差异而导致的冲突,促进双方贸易往来双方,实现互惠互利、共同发展。
一、对文化的理解文化是由人们的显型和隐型的行为组成,是人们群体行为规则的综合体。
被称做“文化实体”的世界观、价值观等是文化的基石。
荷兰从事跨文化研究的专家Greet Hofsted(1991)曾形象地说文化是“mental software”和“the collective programming”。
正是他这种“心灵软件”、“集体程序”使得每个人都成为自己文化氛围熏陶下的产物。
对文化差异缺乏敏感的人用自己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风俗, 往往会导致文化冲突。
跨文化研究中,价值观是一个至关重要的问题,它是个人或群体通过文化交际构成的模式,是最深层的文化(Michael Prosser,1978)。
作为文化重要组成部分的价值观是跨文化交际的核心。
为了确定文化的核心价值,Walker, D. E. and walker T.(2000)概括归纳出了文化的十个主要方面。
本文将从其中三个核心的方面来解析文化差异对商务谈判策略的差异、商务谈判决策的差异和商务谈判目标差异的影响:一是思维方式:线性思维和综合性思维(Thinking:linear and systemic);二是权利差距:高权力差距型文化和低权力差距型文化(Power distance:high power distance and low power distance);三是个人主义:个人主义文化和集体主义文化(Individualism:individualistic and collectivist)。
通过对两种不同文化差异的探究,揭示出中美商务谈判过程中的文化碰撞和冲突的深层因素,以便于我们更好地处理跨文化谈判中的各种情况。
二、中美商务谈判风格差异的比较(一)谈判策略的差异中美商务谈判中,中方代表首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。
中方谈判者认为总的原则是解决其他问题的出发点。
只有当总的原则确定下来,才有可能就合同的具体细节问题进行谈判。
这种“先谈原则, 后谈细节”的谈判策略是中国的谈判方式最明显的特征之一。
美国人认为世界是由事实而非概念构成的,所以他们不会过于相信纯理性的东西。
谈判过程中他们重具体胜于整体,谈判一开始就直奔正题讨论具体款项。
他们认为总体原则可有可无,只有实实在在的具体问题才能使谈判得到进展。
谈判策略的差异反映了两个民族思维方式的不同。
人类思维的两种基本形式是综合性思维和线性思维。
中国人重视综合性思维方式,源于中国的传统文化。
西周初期的《易经》提出了有机整体的初步图式,为中国传统综合性思维方式奠定了基础。
到了春秋战国时期,儒家和道家进一步发展了综合性思维模式。
儒家把自然人性化,道家把人性自然化,都把人和自然看作是相互连通的整体。
后历经两汉的宇宙论、魏晋玄学、隋唐佛教的本体论和宋明理学体系,综合性思维渐已成为中国人的思维特征之一。
受其影响,中国人倾向于从总体上观察事物的特征,即将宇宙视为一个整体,从全局观点进行综合研究。
虽然中国人也习惯于把事物分成对立的两个方面,但这两个对立面被看成是一个不可分割的整体。
因此,谈判中,中方代表凡事从整体到局部,由大到小,从笼统到具体,“先谈原则,后谈细节”。
美国人倾向于线性思维方式。
西方人的思维方式和其哲学思想密切相关。
西方哲学对世界的构成问题是从元素论起步的。
水、火和空气等多曾被视为宇宙的构成物。
留基伯和德谟克利特提出了原子论后,伊壁鸠鲁和卢克来修对此进一步完善,建立了西方古代宇宙观的中心学说。
原子论学说体现了古希腊哲学对元素、结构和形式分析的注重,是其线性思维方法的体现。
15世纪下半叶后,以孤立、静止和片面的观点考察和分析事物的形而上学思维方式占了主导地位。
此后,笛卡儿明确把主体与客体对立起来,把“主客二分”作为哲学的主导原则开创了西方近代哲学。
线性思维方式对西方社会有着深远而广泛的影响。
因此,注重事物的分析解剖和个体研究的线性思维方式也就成了是美国人思维的特征之一。
由于受线性思维方式的影响,重视事物之间的逻辑关系,重具体胜过整体,因此,美国人往往对具体细节给予极大的关注。
他们讲究实际,一开始就急于讨论具体款项,他们认为合同是一套完整的、应被遵守的、具有法律约束力的条款。
(二)谈判决策的差异中国人决策通常是集体协商的结果,一般说来避免个人作出决定。
中国的谈判小组在谈判之前、谈判当中以及谈判之后通常都要一再交换意见以协调整个小组的行动。
当对方的提议超出中方代表的权限范围时他们还要请示上级,需要报请上级领导同意或集体讨论。
在美国,个人完全可以代表公司做出决策,美方派出的谈判代表通常有足够的权力,他们可以在授权的范围内直接对谈判的议题做出决策。
不同决策机制的形成有其各自不同的原因。
中国文化属于高权力差距型文化(high power distance),即人与人之间由于阅历、职位、文化水平等方面的不同形成了上下级式的纵向关系。
人们比较看重地位的差别以及自己在上下级关系中所处的地位,这种纵向的上下级关系时刻影响着个人的言行举止。
中国文化着眼于伦理本位,深受儒家思想的浸染。
中国半封闭的大陆性地理环境和小农经济为儒家思想滋生和成长造就了丰沃的土壤。
这是因为农业文明对土地的依赖加强了个人对家族的依赖,使得血缘关系进一步巩固。
而建立于血缘关系之上的集体(家族)是一种立体状的等级结构。
其中,父对子,长对幼有着绝对的支配权,在他们之间不存在所谓的平等。
具有先验性和等级性的血缘是一种任何人都无法改变也无法摆脱和超越的。
建立于血缘宗法关系基础之上的儒家学说的中心在于伦常治道,在于确立和论证君臣之义、父子之亲、夫妇之别、长幼之序、朋友之信。
孔子思想的影响加强了社会等级制度,在中国纵向的上下级关系始终有某种程度的盛行, 并影响着个人的言行举止。
总的说来中国人也接受了在社会生活包括商务谈判中缺乏自主权或自主权不高的情形。
中方谈判组成员只能在自己的权限内行事,最后的决定通常由未参加谈判的上级做出。
美国文化属于低权力差距型文化(low power distance)。
在美国受平等观念的影响,人际关系一般是呈横向状态的,交流的双方是平等的。
谈判人员之间是业务横向(平等) 关系。
他们不拘礼节, 平等相待, 对正统的商务礼仪、客套、座次等关注较少。
美国文化中的平等观念深深扎根于西方文明。
希腊文明是西方文明的根基。
古希腊商业经济的发展创造了人类最古老的商业文明,伴随着商业经济的发展以血缘关系为纽带的人际关系迅速解体而为新型的利益关系“契约”所取代。
契约关系的建立意味在此关系中人人平等,因为契约只有在平等的基础上建立起来才能真正发挥作用,才能真正保护商业经济的正常秩序,从而使商业真正按照经济规律运转。
同时,随着建立在平等和契约基础上的古希腊民主制的城邦制国家的确立,服从权威被公民民主政治所代替。
社会组织的变化标志着社会组织结构不再以等级身份为核心,而是人人平等。
1776年美国政府颁布的“独立宣言”开宗明义,把“自由”、“生存”和“追求幸福”视为人与生俱来的人人平等享有的三大权利,人人平等的内容以法律的形式得到体现。
由于人人平等,加上又有各种法律肯定和保障每个人的合法的权益,造就了美国人的强烈而突出的个体意识。
所以在美国文化中人们以个人自我的实现视为人生的第一要则,形成了追求人生意义的价值张力,他们崇尚自由、平等、竞争。
谈判时美方突出个人的作用,往往会指定某个人全权负责谈判,有其负责制定必要的决策和完成必要的任务,同时行使其相应的权利,在其职权范围内自行做出决策。
(三)谈判目标的差异中方谈判者特别重视长期友好的商业关系的建立。
对他们来说,谈判的过程就是建立人际关系的过程,谈判目的更多的是为建立和发展一种长期的合作关系,签订的合同代表着长期互利合作的开始。
如果谈判中双方没能建立起相互信任的关系交易常会以失败而告终。
美国人则认为谈判的终极目的是签定合同实现经济益。
对于美方来说,合同的签订是谈判的首要和根本的任务,是其个人价值利益的体现。
他们把每个合同的签定看作是一个单独的行为过程。
不像中国人那样重视友好合作伙伴关系的建立,他们更注重于实际价值的实现。
中国文化的集体取向和西方文化的个人主义的差异是理解中美双方谈判目标差异的关键。
中国文化是典型的集体主义文化(collectivist culture)。
中国文化的集体取向与儒家学说有着不可分割的联系。
儒家思想以“仁”和“礼”为中心。
“仁”指人心,它是儒家思想的核心。
“仁”是二人,从人从二。
其目的是讲如何处理人际关系,从而达到和合。
要达到“仁”,一个人必须把自己纳入集体之中,和集体溶为一体。
“礼”是行为的尺子,是人们社会行为的规范,人的视听言行都要符合礼的要求,从而使社会达到和合,达到“仁”。
受集体取向文化的影响,中国人相互依赖,相互合作,“关系”至关重要,人们相互依赖达到几乎万事必须凭“关系”的地步。
因此,中美谈判中,中方对“关系”的培养的要求自然是情理之中的事。
美国属于典型的个人主义文化(individualistic culture),个人主义是美国文化的核心。
美国的个人主义与其宗教信仰有着密切联系。
西方的基督教所崇尚的是个体,基督徒主张为了个体而牺牲“类”。
在基督教的教义里,每个人都是单独地、直接地面对上帝。
通过持之以恒的个人灵魂深处追求与奋斗而获得新生的理论是基督教教义的核心,是个人主义的思想源泉(朱永涛, 2002)。
在美国,个人主义是从欧洲移民踏上北美大陆的第一天起就开始的。
新教主义是个人主义的历史根源。