中国人寿保险公司可靠吗_中国人寿保险公司社会调查报告

中国人寿保险公司可靠吗_中国人寿保险公司社会调查报告社会调查报告

中国人寿保险公司

企业文化

学生姓名所在班级所在系

指导老师

报告提交日期二〇〇七年八月十八日

保险职业学院社会调查报告开题报告表

社会调查报告成绩评定

成绩评定

指导老师：答辩组长：

月日月日

专业答辩委员会主任：

年月日

注：1 社会调查报告成绩按评定依据的十个项目进行，每个项目的分数标准由学生所在系确定。总计或按五级记分制记入成绩评定栏。

2：总分在90分以上为优，80—89分为良，70—79分为中，60—69分为及格，60分以下为不及格。

注：《指导教师及评阅人评语》主要内容包括：调查报告任务完成及质量情况：调查报告成果的理论论

意或实践意义：调查报告的独立创见：原则性错误：有争议性的问题。

目录

摘

要.......................................... I 第1章概述.................................... 1 1.1 中国人寿保险公司企业文化的历史................ 1 1.2 中国人寿保险公司企业文化的发展................ 1 1.3 中国人寿保险公司企业文化的特点................ 2 第2章调查的对象及方法 (2)

2.1 调查的对象 (2)

2.2 调查方法 (2)

第3章调查的内容和调查的结果 (2)

3.1 企业文化核心理念的调查及结果 (2)

3.2 企业宗旨的调查及结果........................ 3 3.3 企业目标的调查及结果........................ 4 3.4 企业精神的调查及结果........................ 4 第4章结论及思考. (4)

4.1 调查结

论 (5)

4.2 调查分析 (5)

4.3 思考.................................... 5 4.4 建议.................................... 6 参考文献.. (7)

致谢 (8)

【摘要】一个企业的成与败关键在于它的管理及历史文化，而针对保险公司目前市场上也有很多，外资企业，国有企业都纷纷涌入进来，所以就成了大家都关注的问题之一。本文在重点调查的基础上，从四个方面分析和概述了常德市澧县地区的中国人寿保险公司的核心理念、企业宗旨、企业目标和企业精神，并就当前存在的主要问题及解决方法进行了思考。

【关键词】企业文化；核心理念；双成；企业宗旨；企业目标；企业精神；巨大作用

第1章概述

先进的企业文化是先进文化的组成部分，也是企业的灵魂。努力塑造中国人寿的

“双成”企业文化，通过进一步认识中国人寿的企业宗旨，企业目标和企业精神，可以不断完善自己，也可以更好地为社会和客户服务。因为一个国家的兴旺要靠经济，经济的发展要靠企业，企业的发展要靠管理，管理的成功要靠文化。

1.1 中国人寿保险公司企业文化的历史

随着时代的发展，各保险行业也逐渐开始加强自身的优势，以求得客户的满意。中国人寿保险公司的成立已经有了很长一段历史，针对它的企业文化也是众所周知，“成人达己，成己为人”就是最初的理念。

1.2 中国人寿保险公司企业文化的发展

一个企业不可能永远停滞不前，要做到不被社会和群众所淘汰，就要不断更新自己的企业文化。最初的核心理念已经远远不能满足客户和社会的要求，于是中国人寿保险公司又开始推出更多更新的理念。例如企业宗旨、企业目标、企业精神等。1.3 中国人寿保险公司企业文化的特点

中国人寿保险公司之所以能够处于领先地位，取决于它的企业文化，这一企业文化的主要特点在于：不以追求利润为唯一目标，有超越利润的社会目标。因为人的价值高于物的价值、共同价值高于个人价值、社会价值高于利润价值。

第2章调查的对象及方法

2.1 调查的对象

中国人寿保险公司常德市澧县分公司的保险业务员及有关领导。

2.2 调查方法——重点调查

本次调查通过对中国人寿保险公司澧县分公司的保险业务员及有关领导

的了解及采访，分别从企业文化的核心理念、企业宗旨、企业目标和企业精神了解到中国人寿保险公司的大致经营状况。并针对这些所带来了影响进行了深入研究与

思考。

第3章调查的内容和调查的结果

3.1 企业文化核心理念的调查及结果

调查显示：中国人寿保险公司的核心理念是“成人达己，成己为人”，简称“双成”理念。中国人寿保险公司的企业文化核心理念是“成己为人，成人达己”。简称“双成”理念。何谓“双成”：“成”就是“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。在这里“成”不仅指道德上的“成就”、“成功”、“实现”和“完善”，而且也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“达”指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“人”、“己” 泛指人际社会关系中的主客体。

“成己为人” 一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说：只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务，才能帮助和促成别人实现价值。

结果：“双成”——企业前进的内在动力；不断提升客户满意度的法宝；良性竞争才是持续发展的需要；树立企业形象关键在于社会责任感；实现国际一体化理想的催化剂。

3.2 企业宗旨的调查及结果

调查显示：对于中国人寿来说，客户的每一笔保费都是长期负债，中国人寿经营的好坏还直接影响到国家的金融安全。这种行业特性要求我们必须对每一位客户负责，对国家的金融安全负责，恪守信誉，稳健前进。所以这就要求“诚信为本，稳健经营”。“诚信为本”对于中国人寿而言，就是要提高信誉，对客户负责，对社