IP语音调度系统解决方案

IP语音调度系统解决方案
神州数码网络推出的基于IP的调度系统解决方案，能够满足军队、政府、公安、消防、厂矿、铁路、石油、机场、港口等众多行业的指挥、生产的应用需求。

系统构成
神州数码的IP调度系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成，这四个部分的拓扑连接如下图所示。

调度机
调度机是整个系统的核心，提供号码分配、呼叫接续、终端状态通知等功能。

调度终端、调度台和外部的系统都需要有调度机的驱动，才能够正常工作。

一套调度系统中根据需要的用户容量的多少，可以配置一台或多台调度机。

·调度台
神州数码为客户提供了图形化界面的电脑调度台，调度台可以支持触摸屏系统。

为了照顾传统调度用户的“双手柄”使用习惯，调度台可以与IP话机联动，用IP话机作为通话手柄。

每个调度系统可以设置多个调度台，每个调度台具有不同级别的权限，满足多级管理和指挥的需要。

调度台需要通过IP的方式连接到调度机，通过调度台可以进行呼叫、会议等系统提供的调度操作。

通过调度台能够实时察看到每个调度终端的状态，方便调度员进行相应操作。

·调度终端
调度终端是整个系统的用户接入设备，根据应用场合的不同，神州数码为用户提供了多种不同类型的调度终端供选择。

普通模拟话机（POTS），普通话机由于价格低廉、使用方便、维护简单，在IP调度系统里面仍然被广泛采用。

可以采用神州数码DCVG媒体网关设备连接这些话机，再通过IP网络连接到调度机，一台媒体网关可以提供多达48个POTS接口，实现多个普通模拟话机用户的远距离接入。

IP话机，IP话机是另外一种广泛应用于IP调度系统中的用户接入终端。

神州数码的IP话机可以接收中文短消息，如果用户有文字消息格式的指令需要发布，可以采用IP话机作为终端用户接入设备。

IP话机的自动应答功能，可以满足不方便接听的人员需求。

PC+USB电话，对于有电脑的地方，可以使用神州数码的软件终端加USB电话的方式进行接入，使用USB 电话可以解决电脑耳麦操作不便、杂音、回音等等问题。

USB话机的手柄通话、键盘拨号方式更加符合用户的使用习惯。

无线接入终端，对于需要移动办公的客户，神州数码可以推荐Wi-Fi手机、PDA和车载台三种类型的移动终端。

Wi-Fi手机，需要配合用户的Wi-Fi无线接入网络使用，用法与普通手机相同；
PDA，神州数码可以为客户提供运行于PDA上的终端软件，可以将调度终端与客户的业务系统进行集成。

车载台，这类终端可以安放到车辆上，配合Wi-Fi、SCDMA或卫星等无线通讯网络使用。

·外部接口
对于需要将调度系统与办公电话或PSTN（固话和手机）连接起来的用户，神州数码的DCVG媒体网关提供了E1、IP和FXO三种不同的连接方式。

E1连接，如果用户需要E1接口，添加DCVG-6100-E1中继网关设备，中继网关的E1口连接到外部系统，通过IP方式连接到调度系统。

一个系统可以部署多个E1网关，并且E1网关可以部署到不同的地域，中间通过IP网络互联。

IP连接，神州数码的IP调度机可以直接通过IP的方式连接到NGN网络，用户不需要另外添加设备。

FXO连接，神州数码的IP调度机可以通过配置DCVG媒体网关，实现模拟线路的接入。

主要特点
通过IP网络作为通信的承载网，可以让调度台、调度终端与调度机之间不再有距离限制。

可以与卫星、SCDMA、Wi-Fi、GSM、CDMA等无线通讯方式结合，使包括调度机、调度台、调度终端在内的整个系统都可以移动。

神州数码科技独有的分布式调度系统，可以实现多台调度机的统一调度和管理，可以通过增加调度机来实现系统的扩容。

调度机可以安放到不同的地点，实现跨地域的调度。

神州数码的IP调度机不但能够通过传统的E1、FXO等接口连接其他交换设备，还能够通过SIP协议与软交换平台互联；神州数码的调度机比传统调度机体积小很多，能够安放到车辆上，满足移动性的需要。

图形化的调度台，能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态。

分等级的多调度台机制，可以让调度系统更符合客户现行的行政、指挥等级制度；神州数码调度系统能够提供众多种类的调度终端，车载台等调度终端还可以接收文字调度信息。

神州数码可以提供SDK开发包，用户可以根据自己的业务需求进行二次开发，能够与数据库等系统互联，让语音调度系统嵌入到客户的业务流程中，实现指挥、控制、操作的自动化。