文明示范窗口单位创建方案
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本
推进窗口单位深入开展创先争优活动方案范本窗口单位深入开展创先争优活动方案范本如下：一、背景分析当前，我单位的工作已经取得了一定的成绩，但仍有许多不足之处。
为了进一步发挥窗口单位的优势，提高服务质量，促进工作效率，我们决定深入开展创先争优活动，推动单位工作迈上新台阶。
二、活动目标1. 提高全体员工的责任意识和使命感，激励大家团结一心、齐心协力，为窗口单位的发展贡献力量。
2. 建立健全工作机制，推动各项工作有序开展，确保服务质量和效率得到提升。
3. 打造单位的品牌形象，树立良好的社会形象，增强单位凝聚力和影响力。
三、活动内容与措施1. 定期开展员工培训活动，提升员工的专业技能和服务意识，增强员工的综合素质。
2. 加强团队建设，营造和谐的工作氛围，激励员工的工作热情和创新潜力。
3. 强化制度建设，建立科学合理的工作制度和绩效考核机制，确保工作的顺畅进行。
4. 加强与社会各界的沟通交流，提高单位的透明度和公信力，树立良好的企业形象。
5. 积极开展志愿活动，参与社会公益事业，践行企业社会责任，树立社会责任感。
四、活动评估定期对活动开展情况进行评估，及时总结经验，发现问题，采取相应措施加以改进。
通过活动的评估，不断提高窗口单位工作的质量和效率，取得更好的成绩。
五、活动效果通过开展创先争优活动，窗口单位的服务质量得到提升，员工素质不断提高，单位形象更加美好。
在各项活动中，单位取得了显著成绩，得到了上级部门和社会各界的认可和好评。
六、总结窗口单位深入开展创先争优活动，是推动单位工作发展的有效途径，对于提高服务质量、促进单位形象的提升具有积极的意义。
希望全体员工能够积极参与活动，共同努力，为单位的发展贡献自己的力量。
创建文明窗口工作计划
创建文明窗口工作计划在当今社会，文明创建已经成为一个城市发展的重要组成部分。
文明窗口作为城市形象的直接展示，其重要性不言而喻。
为了提升城市的整体文明水平，我们必须制定一份全面而细致的工作计划。
本计划将从明确目标定位、制定行动计划、加强组织协调、完善评估机制、强化宣传推广以及持续创新提升六个方面展开。
一、明确目标定位首先，我们需要明确文明窗口的目标定位。
这包括确定文明窗口的具体范围，如公共服务窗口、旅游景点窗口等，以及设定具体的文明创建标准。
这些标准应涵盖服务态度、环境卫生、设施完善等多个方面，确保文明窗口在各个方面都能达到较高的水平。
同时，我们还需要根据城市发展的总体规划和目标，确定文明窗口建设的长远规划。
这包括文明窗口的布局、功能设置、文化内涵等方面的规划，以确保文明窗口与城市整体形象相协调。
二、制定行动计划在明确了目标定位后，我们需要制定具体的行动计划。
这包括制定文明窗口建设的具体步骤和时间表，明确各项任务的责任人和完成标准。
同时，我们还需要制定应对可能出现问题的预案，以确保行动计划的顺利实施。
在行动计划的执行过程中，我们要注重资源整合和利用，充分发挥各方面的优势，形成合力推进文明窗口建设。
三、加强组织协调文明窗口建设涉及多个部门和单位的协作配合，因此加强组织协调至关重要。
我们需要建立健全的协调机制，定期召开协调会议，及时沟通工作进展和存在的问题，共同推进文明窗口建设。
同时，我们还需要加强与其他相关部门的联系和沟通，争取更多的支持和配合，形成齐抓共管的工作格局。
四、完善评估机制为了确保文明窗口建设的质量和效果，我们需要建立完善的评估机制。
这包括对文明窗口建设过程的监督和检查，以及对文明窗口运行效果的评估和反馈。
评估机制应涵盖多个方面，如服务质量、环境卫生、设施完善等，以确保文明窗口在各个方面都能达到预定的标准。
同时，我们还需要根据评估结果及时调整工作计划和策略，以不断提升文明窗口的整体水平。
政务中心文明单位工作方案
政务中心文明单位工作方案一、背景介绍在当前新时代下，文明创建成为社会各界关心的热点话题，政务中心作为公共服务单位，对于文明单位建设具有至关重要的意义。
为了进一步推动政务中心文明单位建设，提高工作效率、服务质量和员工满意度，特制定了以下方案。
二、工作目标1、建设文明单位，树立先进典范形象；2、提高政务中心整体运营管理水平；3、增强员工服务意识和文化素质；4、优化工作流程和管理模式。
三、具体内容1、加强日常管理首先，需要制定一系列文明创建行动方案，包括如何加强办公室环境的卫生清洁、减少噪音污染、优化实体机房设施、草坪花园的维护与美化、资源的合理利用等。
所有员工都要提高环保意识，积极响应政府绿色环保号召，不随意扔废弃物品，尽量减少纸张使用，将节能、环保、低碳理念融入到日常工作生活中去。
在做好基础保障的同时，加强对员工的规范化管理，形成良好的工作风貌和精神文明。
2、营造良好工作氛围要注重员工生态文化建设，树立和弘扬企业文化，建立和完善员工文化体系，真正实现人与企业、企业与社会的良性互动。
政务中心将不断加强员工的文化修养，增强员工文化素质，开展各种有益身心的活动，如文娱、体育等多种形式的文化活动，为员工创造个人发展的机会，并通过这些活动促进员工之间的交流与沟通。
3、促进公共服务政务中心是为社会服务的公共单位，要更多地展现服务人民的使命感和责任感，为社会和民众提供高质量、高效率的公共服务。
根据政府部门的工作要求和社会大众的实际需要，政务中心要精心策划和组织各类文化节庆、义工活动、关爱行动等，服务于民众和公共事务，增强政务中心的亲和力和感召力。
4、完善服务体系政务中心在文明单位建设中，要切实加强员工的技术培训和普及，营造全员学习、自学、互学的氛围。
在模拟实践方面，应加强经验交流，让员工通过成功案例共享，形成共同的优良工作体验，推动政务中心文明建设的步伐向前。
四、实施方案1、开展文化建设活动开展文艺、健身、旅游、志愿服务等活动，让员工感受生活的乐趣，增强企业文化底蕴。
创建文明示范窗口工作计划(三篇)
创建文明示范窗口工作计划按照颍州区创建“文明窗口”活动工作的具体要求，为加大我中心精神文明建设创建力度，结合当前的创建人民满意医院，深入开展“文明窗口”服务活动，特制定本工作计划。
一、指导思想坚持以____体系为指导，认真____和____、____，全面落实____，坚持以人为本，以病人为中心，以优质服务为重点，以社会效益为根本，以创建“文明窗口”为动力，着力提高全院职工的整体素质，为推动中心可持续发展提供坚强的政治保障。
二、主要目标1、组织领导好领导班子坚持“兴学风、转作风、清政风、树新风”，在创建“文明窗口”活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建“文明窗口”的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。
2、行业风气好窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。
全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。
3、职工素质好院党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥好。
在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。
4、内部管理好医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故。
5、社会评价好认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达到良好。
三、实施步骤（一）宣传发动阶段围绕创建“文明窗口”主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建“文明窗口”活动领导小组，制定实施方案。
同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。
创建文明窗口工作计划
创建文明窗口工作计划在社会主义现代化建设的伟大征程中，文明窗口的建设不仅是城市形象的重要体现，更是提升公众满意度、促进社会和谐的关键所在。
为了深入贯彻落实文明城市建设的各项要求，全面提升窗口单位的服务水平和社会文明程度，我们制定了以下详细的工作计划。
一、明确目标定位我们将确立“以人为本，服务至上”的理念，将文明窗口建设成为展示城市文明形象的重要平台，为市民和游客提供高效、便捷、温馨的服务。
明确的目标定位将指导我们的一切工作，确保在推进文明窗口建设的过程中不偏离方向。
二、优化服务流程针对窗口服务中存在的流程繁琐、效率低下等问题，我们将对服务流程进行全面梳理和优化。
通过简化流程、缩短办理时限、提高服务质量，使市民和游客能够感受到更加便捷、高效的服务体验。
同时，我们还将建立完善的反馈机制，及时了解市民和游客的需求和建议，不断优化服务流程。
三、提升人员素质文明窗口的建设离不开高素质的工作人员。
我们将加强对窗口工作人员的培训和考核，提高他们的业务能力和服务水平。
同时，我们还将注重培养工作人员的文明意识和职业道德，确保他们能够以良好的形象和精神状态服务于公众。
四、强化监督管理为了确保文明窗口建设工作的顺利进行，我们将建立健全的监督管理机制。
通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，对窗口单位的服务质量、环境卫生、文明创建等方面进行全面监督。
对于发现的问题，将及时督促整改，确保各项工作落到实处。
五、创新服务模式在文明窗口建设中，我们将积极探索创新服务模式。
通过引入智能化技术、开展预约服务、建立志愿服务队伍等方式，为市民和游客提供更加个性化、多样化的服务。
创新服务模式将有助于提高服务效率和质量，增强公众对文明窗口的认同感和满意度。
六、营造文明氛围文明氛围的营造是文明窗口建设的重要组成部分。
我们将通过悬挂文明标语、设置文明提示牌、播放文明宣传片等方式，让市民和游客在耳濡目染中感受到文明的力量。
同时，我们还将组织开展形式多样的文明创建活动，如文明志愿者行动、文明家庭评选等，引导公众积极参与文明建设，共同营造和谐、文明的社会环境。
争做文明窗口活动实施方案
争做文明窗口活动实施方案一、活动背景。
随着社会的进步和发展，文明建设已经成为社会发展的重要内容。
作为一个单位或组织，我们应当积极响应国家文明城市建设的号召，争做文明窗口，为社会树立良好的榜样，传播正能量，促进社会和谐发展。
二、活动目的。
本次活动的目的在于倡导全体员工积极参与文明创建，提高员工的文明素质和服务意识，树立良好的企业形象，为社会传递积极向上的价值观念。
三、活动内容。
1. 文明礼仪培训。
通过举办文明礼仪培训班，提高员工的仪表仪容和礼仪素质，让员工养成良好的行为举止和礼貌用语。
2. 文明服务宣传。
制作宣传标语、海报、横幅等宣传品，宣传文明服务理念，倡导服务行业文明化，提高员工服务意识和服务质量。
3. 文明环境创建。
组织员工参与环境卫生整治活动，倡导垃圾分类、节约资源，共同营造整洁、美丽的工作环境。
4. 文明活动开展。
组织开展文明公益活动，如慰问留守儿童、义务劳动等，传递爱心，促进社会和谐。
四、活动实施步骤。
1. 制定活动方案。
明确活动内容、时间、地点、参与人员等，制定详细的活动方案，并进行全员宣传。
2. 组织筹备工作。
成立活动筹备组织，负责活动物资采购、宣传品制作、场地布置等工作。
3. 开展活动。
按照活动方案，组织开展文明礼仪培训、文明服务宣传、文明环境创建和文明活动开展等活动。
4. 活动总结。
活动结束后，及时进行活动总结，收集员工意见和建议，为今后的文明创建活动提供参考。
五、活动保障措施。
1. 加强宣传。
通过内部通知、公告、微信公众号等多种形式加强活动宣传，提高员工参与度。
2. 安全保障。
确保活动场地和设施的安全，做好活动现场安全防护工作，保障员工的人身安全。
3. 物资保障。
提前做好活动所需物资的采购工作，确保活动顺利进行。
六、活动效果评估。
活动结束后，对活动的效果进行评估，收集员工的反馈意见，总结活动经验，为今后的文明创建活动提供参考和借鉴。
七、活动总结。
通过本次争做文明窗口活动的开展，让全体员工树立起文明创建的意识，提高了企业的文明素质和服务水平，为社会树立了良好的企业形象，为文明城市建设做出了积极的贡献。
文明窗口创建工作方案（二篇）
文明窗口创建工作方案____年是全面贯彻落实____会议精神的开局之年，是筑牢我市创建全国文明城市基础的关键一年，为做好____年全市交通运输系统精神文明建设工作，创建文明单位、文明行业和文明窗口，局党委研究决定，制定以下实施方案：一、指导思想以贯彻落实____精神为主线，以____、____和____为指导，以创建全国文明城市为目标，深入开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作，弘扬交通精神，服务人民，奉献社会，着力践行行业核心价值体系，着力提高职工文化素质和文明程度，营造良好的交通运输环境。
二、创建目标以开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作为载体，使系统广大干部职工的文明素质、服务技能逐步提高，秉承“服务人民、奉献社会”的交通精神，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，为广大乘客提供安全、舒适、便捷、文明的乘车环境，确保道路运输行业的各项指标全部达到优良，努力塑造交通运输行业新形象。
三、方法步骤(一)动员部署阶段(____月)。
本阶段要召开创建文明单位、文明行业、文明窗口动员大会，宣读《市交通运输局____年度文明单位、文明行业、文明窗口创建工作实施方案》，安排部署创建工作，引导广大干部职工积极主动参与创建工作。
(二)全面实施阶段(____月—____月)。
本阶段局属各单位要严格按照本方案的要求，认真组织实施。
要统一思想，进一步加强全系统干部职工的精神文明建设，树立争先创优的意识，内强素质，外树形象，提高社会满意度。
(三)巩固提高阶段(____月)。
从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持“以创促改、以创促建、以创促管、创建结合”的原则，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期开展下去，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。
四、具体要求(一)深入开展社会主义核心价值体系宣传教育活动，努力凝聚交通运输系统的发展合力。
文明窗口文明岗位文明员工创建活动方案
文明窗口文明岗位文明员工创建活动方案活动主题：促进文明窗口文明岗位文明员工行为活动方案一、活动目标：1.增强员工文明意识，培养文明行为习惯，提升企业文明形象。
2.提升员工服务质量，提高客户满意度。
3.构建和谐、文明的工作环境，促进同事之间的良好关系。
二、活动安排：1.活动前期准备：（1）确定活动时间和地点。
（2）成立活动筹备组，负责活动的策划和组织工作。
（3）制定宣传方案，包括海报、口号等，以激发员工的参与热情。
（4）确定活动参与人数，组织报名和确认参与名单。
（5）准备活动所需物资，如礼品、场地布置等。
2.活动正式启动：（1）开展员工文明行为培训，引导员工树立文明意识和行为规范。
（2）举办“文明窗口岗位示范”比赛，通过表演、演讲等方式展示岗位扮演者的文明行为。
（3）开展“文明服务月”活动，要求每位员工在日常工作中坚持文明、礼貌待人，促进和谐工作氛围的形成。
（4）组织员工参与社区公益活动，如义务清扫、捐赠等，让员工充分感受到参与社会的责任和义务。
3.活动策划宣传：（1）制作宣传海报，张贴于企业内外的显眼位置，宣传活动的内容和目标。
（3）开展参与奖励计划，对积极参与活动的员工给予表彰和奖励。
4.活动成果评估：（1）设立评估指标和评估标准，对活动的效果进行评估和统计。
（2）组织员工进行满意度调查，了解他们对活动的看法和意见。
（3）根据评估和调查结果，制定改进方案，进一步提高活动效果。
三、预期成果：1.员工文明意识和行为规范得到明显提升，积极性和创造力得到激发。
2.客户对公司服务满意度大幅提高，公司形象和口碑得到提升。
3.同事之间的关系更加和谐融洽，共同努力营造良好的工作环境。
4.公司员工对社区和社会有更强的责任感和担当，更加积极参与公益活动。
以上是一个从提升员工文明意识的方面入手，通过不同形式的活动，引导员工树立文明意识和行为规范，提升员工服务质量并营造和谐的工作环境的方案。
希望上述方案能够对您有所帮助。
法院文明窗口创建方案
法院文明窗口创建方案一、背景随着我国法治建设的不断深入和人民群众对司法公正和便民利民需求的增加，法院作为司法机关，更需要建立一个能够接受和解决人民群众诉求的窗口，提供高效、便捷和规范的司法服务。
因此，法院文明窗口的创建成为当前亟待解决的问题。
二、目的三、原则1.服务原则，即以人民为中心，建立以人民满意为出发点和落脚点的服务机制。
2.公正原则，即以平等、公正、诚实和明确为原则，不偏袒任何一方，公正裁决。
3.便民原则，即为人民群众提供便捷、高效和周到的司法服务，方便人民群众接受司法保护。
4.规范原则，即严格依照法律和法规的规定开展工作，保证工作的规范性和合法性。
四、内容1.建立统一的窗口标识和形象，窗口标识应显著、明确，配备统一的宣传海报和工作人员工作牌。
2.窗口人员的选择和培训，窗口人员应经过严格的选拔和培训，具备较强的法律基础知识和良好的服务意识。
4.提供在线服务，为人民群众提供在线申请、预约等服务，提高工作效率并方便群众。
5.建立文明接待流程，使人民群众在办理业务过程中感到舒适和尊重，窗口人员要友善、耐心地解答问题，积极倾听和处理人民群众的意见和建议。
7.加强与社区的合作，建立法院与社区的沟通机制，定期进行座谈和交流，了解社区的诉求和反馈，并及时解决问题。
五、推进措施1.成立专门的推进组织，负责法院文明窗口的具体筹备和推进工作，组织策划相关活动和宣传。
2.制定相关管理制度和规范，明确文明窗口的职责和要求，对文明窗口的工作进行管理和评估。
3.加强宣传，通过多种渠道广泛宣传法院文明窗口的创建和服务内容，提高人民群众的知晓率和信任度。
4.加强与其他相关部门的合作，形成合力，共同推动法院文明窗口的创建和发展。
六、预期效果1.提高人民群众对司法工作的满意度和认可度，增强社会稳定和和谐。
2.促进人民群众的法治观念，增强法治意识和法律素质。
3.提高法院对外服务的质量和效率，改善司法环境。
综上所述，建立法院文明窗口是法治建设的重要环节，也是法院和创新的需要。
窗口文明服务方案
窗口文明服务方案窗口文明服务是指社会公共服务机构的窗口工作人员以文明、礼貌、高效的服务态度和优质的服务质量为基本原则，为办事群众提供便捷、快速的服务。
窗口文明服务方案旨在提升窗口服务水平，提高办事群众的满意度和获得感，营造和谐、有序的社会环境。
一、加强窗口工作人员的培训和素质提升1. 组织窗口工作人员参加文明礼仪培训，提升他们的素质和服务意识。
培训内容包括礼仪知识、沟通技巧、服务技能等方面。
2. 鼓励窗口工作人员主动学习相关法律法规和业务知识，提高业务水平，确保能够为办事群众提供准确、快速的信息和服务。
3. 建立定期考核制度，对窗口工作人员进行绩效评估，对表现优秀的人员进行奖励和激励，对表现不佳的人员进行培训和提醒。
二、优化窗口服务流程和环境1. 窗口服务流程的优化可以有效地提高服务效率。
通过重新设计服务流程、简化办事手续、采用一站式服务等方式，减少办事群众排队等待的时间。
2. 提供舒适、整洁、安静的服务环境。
保持窗口工作区域的清洁卫生，提供充足的座椅、阅读材料等待区，为办事群众提供一个舒适的等待环境。
3. 设置办事咨询点和导流标识，为办事群众提供准确的信息和引导，避免办事群众迷失和等待的焦虑情绪。
三、加强窗口工作人员的服务意识和沟通技巧1. 坚持以人为本的服务理念，将办事群众的需求和利益放在第一位，尽量满足他们的合理需求。
2. 增强窗口工作人员的协作意识，加强与其他部门、单位的沟通和配合，提高服务效率。
3. 注意语言和行为的文明礼貌，注重表达方式的友好和亲切，避免冷漠、傲慢的态度，传递出真诚和关怀。
四、建立投诉反馈机制和问责制度1. 建立快速反馈投诉机制，对于办事群众的投诉和意见及时进行处理，及时向办事群众进行反馈和解释。
2. 加强窗口服务的监督和检查，定期进行服务质量评估，鼓励办事群众对窗口服务进行评价，及时发布评价结果和改进措施。
3. 对于严重失职、失误的窗口工作人员进行问责，包括警告、通报批评、降职、调离等措施，确保窗口服务人员履职尽责，提高服务质量。
窗口文明示范单位创建活动实施方案
冷水司法所开展窗口文明示范单位创建活动实施方案为进一步加强和改进司法所作风建设，外塑形象，内育素质，提高司法行政工作人员文明素质，根据县委、县政府和县局关于开展窗口文明示范创建活动的实施方案要，现结合实际，制定本实施方案。
一、创建文明司法所的指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，以“认真履行行政职责，大力提高行政效能”为主题，进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为中心，全面推动司法行政工作改革发展，切实维护社会和谐稳定，改进工作作风，不断提高工作效能，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、人民满意的司法所，为创建省级文明城市打好基础。
二、创建文明司法所的目标努力培育建设有中国特色社会主义的共同理想，强化职业责任，恪守职业道德，严守职业纪律，坚持文明行政，文明执法，文明管理，文明服务，努力建设一流的干部职工队伍，实现一流的管理和服务，创建一流的水平和业绩，把冷水司法所建设成为作风有两、服务优质、环境优美、群众满意的文明机关。
三、创建文明司法所的主要措施1、加强领导。
把创建文明司法所作为一项长期性重点工作来抓，切实统一创建思想，列入重要议程，摆在突出位置，认真抓出成效。
通过开展“模范履职、文明执纪”集中教育学习活动推动文明司法所创建工作，做到坚持齐抓共管，形成创建合力，实现上下整体联动。
认真学习创建活动的实施方案，按照创建标准认真实施，所长统一部署，加强指导和监督，把创建文明单位活动与业务工作、行政管理工作一起检查，把创建成果作为考察评价干警年度工作的重要依据。
2、完善标准。
结合司法所实际，根据各岗位职责，系统地制定完善创建文明窗口、文明办案、文明执法、文明接待等方面的标准，深化文明司法所创建活动，公示优质服务标准，接受社会监督。
3、强化管理。
健全完善司法所内部管理制度，进一步明确个人岗位职责，规范工作程序，建立科学严密的工作流程，形成既形成相互制约又相互协调的权利运行机制。
“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动实施方案
大桥处开展以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动实施方案为提升我处窗口部门服务水平，争创全国文明城市，根据市文明办要求，我处决定开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信标兵”活动，以一流的“窗口”形象为群众服务。
现制定方案如下：一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，以“礼貌待人、诚信服务”为主题，广泛开展群众性文明创建活动，努力营造修身律己、做文明人的良好氛围，提高职工文明素质和城市文明程度，促进窗口行业履行社会责任，守礼诚信，为交通运输行业实现更高水平更高质量的发展提供强大的精神动力和思想保证。
二、活动时间、范围从2012年6月-2013年3月，在全处窗口部门开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信标兵”活动，活动主体是全处窗口岗位服务人员。
三、活动标准文明诚信示范窗口主要标准：1、积极开展文明集体、文明服务明星等多种形式的文明创建活动，有浓厚的创建氛围和稳固的阵地，创建成效显著，在全市同行业中争当典范。
2、遵守热情真诚、以人为本的服务理念，定期组织开展职业道德、职业技能、职业纪律教育培训，不断增强窗口行业服务人员的诚信意识、责任意识、服务意识；具有创新意识、服务意识，工作效率高，能够出色完成任务目标，工作业绩在本行业名列前茅，产生较大的社会效益。
3、员工仪表端庄、文明礼貌、热情大方，熟练掌握业务知识，服务操作规范、高效；推行服务承诺制，投诉反馈和处理机制健全，对外整体形象良好，社会信誉度高，群众满意率和基本满意率达95%以上。
4、办公区域环境整洁卫生，符合环境卫生标准；有切实可行的便民措施，便民服务设施齐全，服务标识统一醒目；窗口文化氛围良好，有文明创建展示牌、宣传橱窗、业务宣传资料等。
5、桥区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象；桥区环卫设施完备，实行标准化清扫保洁，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象；工作规范、作风严谨。
文明窗口文明员工活动创建方案范本(3篇)
文明窗口文明员工活动创建方案范本为进一步加强我局精神文明建设和职业道德建设，提___部职工队伍的自身素质，树立良好的社会形象，结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想通过开展创建活动，引导广大员工依法行政、文明用语，增强业务本领，全心全意为人民服务，不断提高文明建设水平和文明程度，努力塑造人民满意的良好单位形象，全面促进本行业干部职工队伍建设、行业管理、深化改革等工作，推动气象事业又好又快发展。
二、创建标准（一）工作扎实。
坚持物质文明、精神文明和生态文明一起抓，把创建活动摆上单位重要议事日程，主要领导负总责，有___、有部署、有分工，目标明确、措施有力、责任落实。
领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，在群众中有较高威信。
围绕发展大局，认真履职，全面完成业务工作及各项任务，业务水平领先，工作实绩显著。
办公室、气象台、测报科、行政许可科（气象窗口）、防雷监测所等，具体服务部门，要始终以“客户第一、服务至上”为标准，以不断提高“服务满意度”为目标，要“争创文明服务窗口、争当文明模范员工”，扎扎实实做好各项服务工作。
另外，整个活动还要与创建“群众满意办事窗口”活动相结合，共同推进，共同发展。
（二）依法行政。
以人为本，依法行政，认真履职。
建立健全各类规章制度，规范行政管理和执法行为，公示办事的条件和程序，确保规范合法。
实事求是，坚持秉公办事、公正执法等原则。
在具体的依法行政活动中，严格要求工作人员坚持以人为本，认真履行依法行政工作职责。
坚决杜绝滥用职权，循私枉法。
在进行行政例行检查和行政执法过程中，切实做到人员合法，权限合法，一切以事实为依据，严格按章办事。
（三）优质服务。
定期或不定期深入基层，深入社区，深入农村，深入田间地头，宣传气象行业的方针政策和法律法规，防雷科普知识，做到耐心讲解，细致解惑。
主动帮助群众解决实际问题，特别是前来办理相关业务的人员，要做到想群众所想，急群众所急，在职权范围内认真做好服务工作。
2024年文明单位创建工作计划样本（二篇）
2024年文明单位创建工作计划样本一、目标和任务创建文明行业，培养和建成行政执法和社会服务示范窗口，在全市执法系统争先进位。
创建文明单位，攻坚克难，坚持硬件和软件同步发展，巩固成绩，继续保持位次靠前。
二、工作计划一是在长效管理上有新突破。
从____领导机制到协调配合机制，从工作行动机制到督促检查机制，从保障机制到激励机制等，不断改进完善，与时俱进，实现精神文明建设靠制度机制保障健康运行、深入发展，不断夯实创建机制基础；加快推进数字城管平台建设，大力开展环境综合整治工作，积极推行智慧城市管理，推进生活垃圾分类收集和废旧物资回收工作，从源头抓起，减少城市生活垃圾的产生量，形成“污染者付费”的理念，提高人居环境质量；落实“门前三包”责任制，强化企、事业单位和全体市民参与环境保护的责任意识。
二是坚持以人为本的创建理念。
时时处处把群众的满意度作为评判创建工作的依据，在城市建设和管理中，倾注人文关怀，切实把市民的利益放在心上，把创建工作的着眼点放在为民办好事、办实事上，从小处着眼，从细微处入手，从市民最关心的事情抓起，认真解决市民亟盼解决的建筑噪音污染、渣土乱倾倒、校园周边环境卫生等问题，使创建工作真正做到贴近生活、贴近实际、贴近百姓，使市民成为创建工作的受益者，从而使市民主动关心创卫、自觉参与创卫，充分调动他们的积极性和创造力。
三是继续加大宣传发动力度。
2024年文明单位创建工作计划样本（二）一、总体目标根据国家和地方的相关政策和要求，将我单位创建成为一个文明单位，以提升员工素质、改善办公环境为重点，倡导文明礼仪，树立良好的企业形象，为员工提供良好的工作环境。
二、具体工作计划1.宣传教育（1）制定文明单位创建宣传计划，包括内部宣传和外部宣传。
（2）组织召开文明单位创建动员会议，向全体员工宣传文明单位的意义和目标。
（3）组织开展相关教育培训，包括礼仪培训、职业道德培训等，提升员工素质。
（4）制作文明单位宣传资料，包括标语、海报、宣传片等，用于内部和外部宣传。
大型国有集团文明示范窗口创建管理办法
大型国有集团文明示范窗口创建管理办法第一章总则断提高窗口工作人员的整体素质，促进集团精神文明建设，根据《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》，结合集团各窗口单位的工作特点，特制定本办法。
各项业务和延伸服务，展示良好精神风貌和整体文明形象的单位（部门、班组）。
原则，在集团党委领导下，由集团所属各单位具体负责创建、管理，集团精神文明建设与企业文化建设领导小组负责指导、评审。
第二章考核标准优质、环境优美、秩序优良。
《集团文明示范窗口考核标准》（以下简称考核标准）见附表一。
达到95分及以上的评定为文明示范窗口。
第三章申报、评审和表彰轮。
每轮次第二年，由集团属各单位根据考核标准确定申报窗口名单，填写并上报《集团文明示范窗口创建申报表》（见附表二）。
申报数量由集团属各单位按照窗口总数的15%比例申报，申报个数小于等于1的单位可申报1个，申报个数大于1的单位，小数取舍采取四舍五入法。
比相结合。
现场考核以不定期现场暗访和电话抽查为主，综合评比以听取汇报和查阅台账为主，集团精神文明建设与企业文化建设领导小组根据考核标准，结合现场考核和综合评比成绩进行评审，并对评审结果进行公示。
一定的物质奖励，原则上推荐为集团“工人先锋号”荣誉，可优先向上级推荐各类先进评比。
第四章管理措施具体落实到每个岗位，并根据自身实际建立工作台账。
台账内容包括：创建计划、创建活动情况、工作总结、客户满意度调查和内部检查考核等资料。
查、考核，做到检查有记录，台账有点评，以保证创建目标的实现。
口的评审资格：1.发生重大安全质量责任事故的；2.有违反法律、法规行为，给单位造成不良影响的；3.发生“黄赌毒”丑恶现象、邪教活动等重大治安综合治理问题的；4.其它方面有一票否决问题的。
党建工作责任制检查考评范围。
第五章附则设领导小组办公室负责解释。
附件：1.集团文明示范窗口考核标准2.集团文明示范窗口创建申报表附件1注：2017年为新一轮文明窗口创建申报年，2018年评审，以此类推。
2024大学“文明窗口单位”评选活动方案
2024大学“文明窗口单位”评选活动方案一、活动目的与意义作为高校的一种荣誉称号，被评为“文明窗口单位”是对高校单位在服务社会、塑造校园文化氛围和培养学生综合素质等方面的认可和鼓励。
通过评选活动，旨在激励高校各单位积极创造良好的校园环境，推动校园文明建设和发展，提高学生的文明素养和综合素质。
二、活动时间及参与对象活动时间：2024年9月至12月参与对象：各高校内的教学单位、行政部门、学生组织等。
三、活动组织形式1. 设置活动组织机构（1）筹备组：负责活动的前期策划、组织和宣传等工作。
（2）评选委员会：由学校领导、教师代表、学生代表和社会公众组成，负责评选工作的组织、评选标准的制定和评审结果的确认。
2. 制定评选标准和要求（1）根据高校的实际情况和特点，制定符合本校实际的评选标准和要求。
（2）评选标准包括但不限于：单位的服务质量、工作效率、校园环境的整洁与美观、文化氛围的营造、公共秩序的维护以及在校园公益活动中的参与度等。
四、活动流程1. 筹备阶段（1）成立筹备组，确定各组成员的职责和任务。
（2）收集并整理各参与单位的工作情况和相关材料，作为评选的参考依据。
（3）制定活动宣传方案，包括海报、宣传册等。
2. 报名阶段（1）向全校师生发布活动通知，邀请各单位报名参加评选。
（2）各参与单位填写报名表格，并提交相关材料，包括单位发展规划、工作总结、服务质量评估报告等。
（3）评选委员会对报名单位进行资格审核，确定参与评选的单位名单。
3. 评选阶段（1）评选委员会根据评选标准对各参与单位进行评审。
（2）评选委员会成员对每个参与单位进行实地考察，了解其工作情况、服务质量和文化建设等方面情况。
（3）评选委员会根据评审结果进行讨论和投票，确定获奖单位名单。
4. 颁奖阶段（1）在校园内举行颁奖仪式，邀请相关领导和代表出席。
（2）对获奖单位颁发奖状和奖杯，并给予一定的奖励。
（3）开展宣传报道，向社会宣传表彰单位的先进事迹和工作成果。
2024年创建文明示范窗口工作计划(2篇)
2024年创建文明示范窗口工作计划一、引言随着城市的快速发展和社会的进步，创建文明示范窗口成为了各级政府的重要任务。
作为一个充满活力和创造力的城市，要做好文明示范窗口的创建工作，有必要制定一份详细的工作计划。
本计划旨在全面推进文明示范窗口的创建，促进居民素质的提高和城市形象的塑造。
二、背景1.城市整体发展的需要：创建文明示范窗口是推动城市现代化和城市形象提升的必然需要。
2.居民对良好生活环境的期望：居民希望居住在一个文明有序、环境优美的城市。
3.充分利用资源和优势：充分发挥城市自身的文化、旅游和经济资源，打造具有地方特色的文明示范窗口。
三、目标1.创建具有一流文明素质的示范窗口。
2.提高居民公德心和文明礼仪意识。
3.加强城市环境整治和美化工作。
4.增强城市品牌形象的提升和推广。
四、重点工作1.宣传推广（1）组织开展宣传活动，增加居民对文明示范窗口创建的知晓度和参与度。
（2）利用各种传媒宣传渠道，包括电视、广播、媒体报道等，宣传文明示范窗口的意义和形象。
（3）建立文明示范窗口官方网站和社交媒体账号，定期发布文明示范窗口创建的进展和成果。
2.法律规范（1）完善城市管理规章制度，明确创建文明示范窗口的要求和标准。
（2）加强对居民的教育，提高公民素质和法律意识。
（3）建立规范的执法机制，加强对违法行为的监管和处理。
3.环境整治（1）加强城市环境整治工作，包括垃圾分类、道路清洁等。
（2）提升城市公共设施的质量和形象，改善城市出行环境。
（3）加强对城市绿化的管理和保护，提升城市的生态环境质量。
4.公共服务（1）优化公共服务设施，提高服务质量和效率。
（2）加强社区服务体系建设，提供便捷的社区服务。
（3）提供高质量的教育和医疗资源，提升居民的生活质量。
五、推进措施1.建立领导小组，制定详细的实施方案和时间表。
2.加强组织协调，形成政府、社会组织和居民共同参与的合力。
3.加强宣传力度，提高居民的参与积极性和努力程度。
2024年文明单位创建计划（三篇）
2024年文明单位创建计划一、项目背景国家在实施现代化建设的过程中，逐渐意识到文明单位的创建对于社会发展的重要性。
文明单位的创建不仅能够提升企事业单位的文明素质，还能够增加员工的幸福感和凝聚力，为社会发展提供积极的推动力。
因此，我国计划在2024年启动文明单位创建计划。
二、计划目标1. 创建一批文明单位，提升社会文明程度。
2. 增加社会单位的文明素质，推动社会和谐发展。
3. 提高员工的生活幸福感和工作满意度。
4. 建立一支具有高度凝聚力和战斗力的员工队伍。
三、计划内容1. 制定文明单位创建标准根据国家相关政策和法规，结合实际情况，制定文明单位创建标准。
标准主要包括领导班子示范带头、党风廉政建设、文明用语文明礼仪、员工道德修养、文化建设等方面。
2. 持续开展宣传教育活动通过多种形式和途径，对员工进行文明素质培养和道德教育。
可以开展文明文化讲座、文明行为示范活动、征文比赛等，全方位提高员工的文明素质。
3. 加强领导班子建设领导班子是单位的核心力量，需要具备高尚的道德品质和文明素养。
要加强领导班子的培训和引导，提高他们的文明意识和素养水平。
4. 加强党风廉政建设党风廉政建设是文明单位创建的基础，要加强党风廉政建设，推动单位内部的风清气正。
可以建立严格的党风廉政管理制度，加强党风廉政教育和监督。
5. 创建文明用语文明礼仪氛围通过宣传和教育，倡导员工学会使用文明用语，提倡礼貌待人。
同时，组织各种文明礼仪培训和活动，提高员工的文明礼仪水平。
6. 建立员工道德修养机制通过设立道德评优评先制度，激励员工树立正确的价值观和道德观念。
可以开展道德模范评选和表彰活动，鼓励员工学习优秀典型，践行社会主义核心价值观。
7. 积极开展文化建设通过组织文化活动，丰富员工的精神文化生活。
可以开展书法、绘画、音乐、表演等文化艺术培训，为员工提供广阔的学习和交流平台。
8. 定期评估和奖励措施建立文明单位定期评估机制，对创建工作进行综合评估。
2024年创建文明单位工作计划样本（5篇）
2024年创建文明单位工作计划样本为深化我局文明单位创建活动，提升人员综合素质，促进税收工作发展，营造积极向上的工作氛围，进一步提升现有文明单位的水平，根据区文明委（办）的精神文明建设工作要求，结合我局实际情况，特制定本年度创建工作计划。
一、加强思想教育，提升干部职工素质文明单位创建活动应坚持人本理念，加强思想教育，提升干部职工的思想理论水平，培养高素质税务队伍。
1、加强干部职工思想教育。
以理论武装头脑、指导实践、推动工作为指导，坚持____和____、____为主线，深化学习____，不断提高干部职工综合素质。
以党组中心组学习为引领，珍惜并发扬区局“十佳党组中心学习组”荣誉，重新制定并严格执行中心组学习计划；结合思想和工作实际，合理安排中层领导干部和一般干部的学习，创新学习方式，深化学习内容；再次，以“青年学理论示范小组”为平台，根据青年特点广泛开展理论学习活动。
通过学习，统一全局干部思想和行动，增强实践____的自觉性和坚定性，提升工作事业心和责任感。
2、扎实开展先进性教育活动。
根据区委和市国家税务局保持____先进性教育活动领导小组的安排，结合我局实际，开展以实践____为主要内容的保持____先进性教育活动。
先进性教育活动是新时期____建设的基础工程，需以高度的政治责任感开展，周密部署，精心组织，认真实施，重点抓好学习、自查、评价、整改、建设五个环节，围绕税收工作，着重解决问题，确保“两不误、两促进”。
教育活动旨在解决部分党员进取精神不足、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。
3、做好干部职工思想政治工作。
深入学习《____加强和改进思想政治工作的若干意见》，定期研究和分析干部职工思想状况，针对干部群众关心的热点、难点问题，有针对性地开展思想政治工作。
一是深入开展“三观”教育，引导干部职工正确处理个人利益与国家利益的关系，培养强烈的工作使命感和责任感；二是坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导干部职工树立远大理想，坚定政治信念，正确对待金钱、名利、地位、苦乐问题；三是开展法制教育，教育干部职工认真学习法律，正确执行国家税收政策法规，成为严格守法、公正执法的税务干部。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文明示范窗口单位创建方案文明示范窗口单位创建方案为进一步提高公司全体员工的文明素质、道德水准和公司的文明化水平，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以优良的秩序、优美的环境、优质的服务开创公司精神文明建设新面貌，特拟定如下文明示范窗口单位创建方案：一、指导思想以党的“十六大精神”和“三个代表”重要思想为指导，坚持“人民电业为人民”，滤布厂以服好务为工作重点，以群众满意为目标，推进公司文明示范窗口创建工作，提高公司员工的整体服务水平。
二、领导机构成立以陈移山同志为组长，黄兆富同志为副组长，袁和强、蔡广林、何世杰、杨平波、李洪、陈安建、曹兴福、樊廷元、何彭生、黄辉煌、易伟林等同志为成员的文明示范窗口单位创建工作领导小组。
领导小组下设办公室，由易伟林同志兼任办公室主任，负责创建日常工作。
三、参建范围：公司机关各部门，调度中心，各综合站、供电所。
重点场所为电力营销部营业厅，电力检修中心，各综合站、供电所收费厅(室)等直接面向社会，压滤机滤布服务群众的窗口。
四、创建、服务要求按照后附《文明示范窗口单位千分制考核细则》及《文明规范服务标准》、《员工职业道德规范和文明服务行为语言规范》执行。
五、奖惩：按《文明示范窗口单位千分制考核细则》考评，得分900分以上为合格单位；得分前三名为优胜单位，按人平100元给予奖励，并作为年度评先依据；得分少于900分单位每人扣款100元。
附件：1、文明规范服务标准2、员工职业道德和文明服务行为语言规范3、文明服务行为语言规范4、文明示范窗口单位千分制考核细则《文明示范窗口单位创建方案》附送：文明礼仪主题班会活动方案文明礼仪主题班会活动方案篇一：文明礼仪教育主题班会活动设计方案文明礼仪教育主题班会活动设计方案一、指导思想中国是文明古国，礼仪之邦，历来重视礼仪教育，讲文明、重礼仪、守秩序、和善待人是中华民族世代相传的美德。
以“文明礼仪伴我行”为主题；以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容；以唱响国歌、遵守《规范》《守则》、志愿服务为突破口；着眼于全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，将主题宣传教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育及学校的其他教育教学活动紧密结合，通过主题宣传教育实践活动,使班级成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使学生成为文明礼仪行动的先锋队，为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。
二、班会 201X年.10月.14日第七节课三、班会地点：各班教室四、参加人员：全班同学及班主任。
有主持人和记录人。
五、班会主题：让文明成为一种品质六、活动目的：1、使同学们认识到讲究文明礼仪是非常有必要的。
2、使同学们认识到一个真正有文明的人应是怎样的。
3、通过学生的自我剖析，使他们发现自己存在的不足之处，从而朝着更加好的方向发展，为就业打好基础。
七、主要内容：（自行安排）班会前查找有关尊重话题的材料和案例，做好充分准备。
八、活动形式：演讲讨论诗歌小品等各种形式九、活动过程各班自行设计好此次活动流程，写好简案，与其它材料一起上交。
十、特别提醒1、参加年级6--9年全体2、标题醒目、目的明确3、保证人数、服装整齐4、准备充分、按时召开5、内容充实、注重实效6、整理材料、及时上交 201X年10月14日政教处篇二：文明礼仪伴我行主题班会活动方案文明礼仪伴我行主题班会活动方案对小学生进行礼貌教育，是一个巨大的工程。
讲文明、有礼貌、重礼仪是孩子们健康成长的需要，是他们个人内在修养的表现，也是他们将来走向社会人际交往的必备素质。
如果从一点一滴做起，从小养成了良好的文明礼貌行为习惯，将来在社会生活和工作中，就能受到别人的尊重，就能建立一种良好的人际关系，就能成就一番大事业。
要从小抓好这一教育，因为不仅关系着一个少年儿童的健康成长，更关系着我们中华民族的文明程度。
班会目的：1、使学生懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须遵守的日常行为规范。
2、培养学生讲文明、讲礼貌的好品质。
3、使学生从身边的小事做起，做一个讲文明礼貌的好孩子。
班会准备：1、分组排练童谣、三句半等。
2、搜集关于文明礼貌的知识和童谣。
班会过程：主持甲：各位老师主持乙：各位同学主持合：下午好！主持甲：欢迎参加五年级（1）班文明礼仪伴我行主题班会。
主持乙：下面让我们用热烈的掌声欢迎老师们的到来。
主持甲：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。
主持乙：阳光带着彩绸，舞动着撒满大地。
主持甲：春风吹，阳光照，语言美，行为美，主持乙：尊师长,敬父母，友同学，爱朋友。
主持合：让我们从小讲文明，讲礼貌，五年级（1)班《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。
一、分组朗诵童谣《懂礼貌的孩子人人夸》主持甲：有礼貌的孩子人人爱，懂礼貌的孩子人人夸。
下面请欣赏各小组带来的童谣《懂礼貌的孩子人人夸》小组1、我有一张-----甜嘴巴小娃娃，甜嘴巴，喊妈妈，喊爸爸，喊得奶奶笑哈哈。
小组2、我在车上给老奶奶-------让座大汽车呀，刚停下，一位奶奶上车啦。
老奶奶，年纪大，我把座位让给她。
老奶奶，把我夸，你真是个好娃娃。
天上下雨，地上滑。
弟弟摔倒，我来垃。
替他拿书包，把他送回家。
小组4：一位老奶奶，等车雨里站，乐乐看见了，赶紧跑上前，踮起两只脚，送上小雨伞，奶奶乐坏了，亲他小脸蛋。
二、欣赏三句半《我是礼仪小标兵》主持乙：听着这美丽的童谣，我们仿转自 :佛回到了从前。
是啊，讲礼貌的孩子，多么可爱！下面请欣赏三句半《我是礼仪小标兵》甲：我是礼仪小标兵乙：文明礼仪我先行丙：改掉陋习树新风丁：快行动甲：废品垃圾不乱扔乙：回收利民有大用丙：变废为宝礼仪花丁：花红甲：随地吐痰坏毛病乙：损人利己传疾病丙：管住自己手和嘴丁：准成甲：花草打扮东郭城乙：掐花踏草太无情丙：止住你的手和脚丁：别动甲：小鸟啾啾叫不停乙：蛙鼓齐敲唱文明丙：不能你乐大家愁丁：无情甲：举止言谈讲文明乙：人人文明讲卫生丙：身体健康不生病丁：太平甲：寻根问礼讲文明乙：不让陋习漫天行丙：空气清新精神爽丁：好心情甲：载人飞船遨太空乙：神州大地齐欢腾丙：从小立下凌云志丁：快用功甲：风景如画东郭城乙：礼仪学校文明情丙：争做文明小主人丁：文明星三．请听诗朗诵《手拉手，为文明歌唱》主持乙：我看了三句半后，不得不引用一句广告词：精彩！真精彩！下面请欣赏诗朗诵《手拉手，为文明歌唱》让我们手拉手，让我们手拉手一起为文明歌唱，唱文明给心灵吹来清风，唱文明给青春增加活力，唱文明给生活留下意义；让我们手拉手，一起为礼仪歌唱，唱礼仪为语言抹上蜜糖，唱礼仪为行为保驾护航，唱礼仪为前进插上翅膀；让我们手拉手，一起为文明歌唱，唱心中规划的瑰丽蓝图，唱梦中向往的美好前程，唱诗中营造的深刻意境让我们手拉手，一起为文明歌唱，唱文明的大潮流奔涌激荡，唱文明的道路一天天宽广，四、欣赏《拍手歌》主持甲：让我们把文明礼貌、礼仪道德永记在心里。
我们一起来做一个礼貌拍手歌你拍一，我拍一，道德规范记心里。
你拍二，我拍二，学习行动要一块。
你拍三，我拍三，礼貌用语记心间。
你拍四，我拍四，文明礼貌要牢记。
你拍五，我拍五，按照规则过马路。
你拍六，我拍六，尊师敬老还爱幼。
五、小记者采访主持乙：告诉大家一个好消息，电视台的小记者来啦！让我们以热烈的掌声欢迎小记者的到来。
小记者：嗨,大家好！我是中心小学红领巾广播站的小记者我姓，叫。
听说咱们班正在开文明礼仪班会，所以我们特地来采访采访大家。
小记者：现在，我要问大家几个问题。
请问，你到书店买书时，怎么对营业员阿姨说话？甲：阿姨，我想买书架上那套《小学生十万个为什么》，请您拿给我看看，好吗小记者：你真有礼貌。
甲：谢谢！小记者：请问，当你在十字路口迷路时，你怎么问警察叔叔？乙：警察叔叔，我迷路了您能告诉我常春路怎么走吗？并且我还要对警察叔叔说声谢谢。
小记者：嗯！有礼貌，真棒呀！小记者：请问，当你想向同学借笔用时，你怎么说？丙：红红，我的笔坏了，你能接我一支笔吗？小记者：这位同学说话真有礼貌，我有笔也愿意借给你小记者：请问，如果有一位叔叔找你的爸爸，正好爸爸不在家，你怎么接持客人呢？丁：王叔叔您好！您请进，我爸爸出去了一会就会来，您先坐这等一会，我去给您倒茶。
小记者：ok！你真是一个讲文明，有礼貌的好孩子。
小记者：看来同学们个个语言优美顶呱呱！（全班齐朗诵）晨风轻轻吹，我们到校内，小雏鹰飞得高，红领巾胸前飘，人人做到语言美，我们从小讲礼貌。
我的采访就到这里，谢谢你们的合作！再见主持甲：谢谢小记者的采访。
六、数来宝《文明礼貌用语新解》主持甲：中国自古就是礼仪之邦。
作为新世纪的小学生，作为新中国的小主人，更应该把这中华传统美德发扬光大。
现在请欣赏数来宝《文明礼貌用语新解》甲：竹板打，数来宝，文明礼貌很重要，讲文明，讲礼貌，礼貌用语要记牢。
谢谢，再见，对不起，还有请字和您好。
乙：礼貌用语我记牢，又能说来又能道，老师还是批评我，不懂文明和礼貌。
甲：不会吧！那我今天考考你，看你是否都记牢，请你当着大家面，一句一句说仔细。
乙：这有什么了不起，您好、谢谢还有请，加上再见、对不起，翻来覆去这几句，滚瓜烂熟已牢记，您好、谢谢还有请，加上再见、对不起，您好、谢谢还有请，加上再见、对不起，您好、谢谢还有请，……甲：没完啦！乙：全在咱嘴边上挂着呢！说一千遍、一万遍，都不带错的。
您好、谢谢还有请，加上再见、对不起，您好、谢谢还有请，……甲：行了行了，别臭显摆了，看你说的挺流利，老师为啥批评你？乙：我们老师太挑剔，说我用的有问题。
甲：那你是怎么用的呀？乙：先说我怎么用您好。
有回我去买东西，没有排队往里挤，一位阿姨批评我，说我办事不讲理。
甲：你是没理。
乙：一听这话我着急，嘴边马上冒出句：对不起，你好--你好你没排第一。
甲：啊？就这么用你好呀？当然用的有问题！乙：再说我怎么用再见，那天很晚才起来，上学路上跑得快，迎面来位老太太，走一步来脚一拐，老人想躲躲不开，一下子和我装满怀，摔出足有一米外，这下撞得够厉害，行人见了都生气，叫我把她扶起来。
甲：应该的！乙：应该的？凭什么呀？谁认这个老太太，她又不是我奶奶！我头也不会挥挥手：再见，拜拜！甲：你是故意把人气，哪里是说文明语？缺少公德，不讲理，真该好好批评你。
乙：对啦，还有句谢谢。
这件事情真稀奇，有位大婶推车离，道路不平车一颠，颠下3个大鸭梨，3个梨，甜如蜜，满地滚来又滚去。
我把鸭梨都拾起，还对大婶笑嘻嘻。
甲：还您3个大鸭梨乙：谢谢你，谢谢你，请我白吃大鸭梨！说完掉头往家跑，生怕大婶来要梨。
甲：这种品德太可气，不懂文明占便宜。
乙：-再说我怎么说对不起。
有天我找同学玩，见位盲人。
左手拿着小纸条，右手拄着一要杆，我刚走到他身边，他就对我陪笑脸：请您看看，这纸条写的地址在哪边？甲：那你应该站一会儿，看看纸条写啥字？帮助别人做好事，耽误不了多少事儿。