智慧景区

（2）物联网
物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫 描器、二维码识别终端等信息传感设备，按约定的协议把各类物品和互联 网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监 控和管理的一种网络。物联网实现了人与人、人与机器、机器与机器的互 联互通。通过RFID、传感器、二维码等信息传感设备植入门票、桥梁、公路、 建筑、供水系统、电网等景区的各种物体中，可以实现对景区更透彻的感 知；通过与互联网的融合，能将景区事物信息实时准确地传递出去，从而 实现更为广泛的互联互通；通过利用云计算、模糊识别等各种智能计算技 术，对海量的数据和信息进行分析和处理，能够帮助对景区内各类人和物 实施智能化的控制。
为代理商提供开放的 API 接口，直接申请， 成为代理商，针对不同代理商设置不同的价 格，代理商不受限制，无限级发展，以达到 带来更多人流量。
现场售票的多预案支持
针对景区现场售票，我们提供现场打印、库 存票激活、税控票等预案，其快速稳定，防 伪性强。
更智能的门票销售跟踪统计
通过对数据库中的门票销售信息、游客流量 等信息进行整理并统计分析，数据科学化， 多角度的了解到景区运营情况，有助于及时、 准确、提高工作效率。
微信购票
关注景区微信公众号，微信菜单进入购票页 面，在线下单支付景区门票，免去窗口排队 购票的繁琐，可直接用于进门核销，同时为 景区扩展了销售渠道。
淘宝等第三方平台
我们提供了淘宝、天猫、糯米、美团等第三 方平台对接进行票务销售。完善的开放接口 对接，支持更多销售渠道，销售、验证一体 化，体验更畅通！
微信营销
游客通过关注景区微信公众号，获取景区更 多信息，帮助景区实现精准营销，从而提高 客户精准度和质量，用最简单的方式，做最 大的营销！
景区智能导览
游客扫码后无需导游直接进入电子智能导览， 按照语音提示和电子地图进入景点游玩，查 看景点介绍，实现数字化景区。
景区三维实景
为景区带来全新的展示手法，给景区（产品） 提供了身临其境的展示机会，三维全景虚拟 导览，实现边走边看，使无形的旅游产品变 得 “有形 ” 起来。
客流高峰时的检票预案
针对客流高峰期的状况，可采用以下方案予 以解决：手持式无线验票设备、一票多人的 团体验票模式、验票机自动落杆功能等大大 加快了进入景区的速度。
网络故障应对方案
采用网络链路冗余技术，网络完全瘫痪的可 能性很小。即使发生网络故障时，系统会立 即启用加密算法进行本地验票，一旦网络正 常后，所有的验票数据将自动同步到数据中 心。
分享朋友圈
购票后分享互动，今天要去哪玩，下单以后， 分享到朋友圈，邀请小伙伴们走起，更贴心， 更好玩！
推荐商圈
针对入园游客的数据统计，可推荐景区周边 的吃、喝、玩、乐等项目给游客，从而形成 智慧旅游o的完整闭环。
完善的数据统计分析功能，为领导决策提供 有力的依据，为拓展市场打下良好的基础。
强大的代理（分销）管理
3.1 主要依托的技术
（1）信息技术
信息技术主要是指应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和 实施信息系统及应用软件。信息技术正不断突破时间、空间的限制以及终 端设备的束缚，从计算、传输到处理，从感知、传感到智能，对企业、组 织、机构的运营效率和业务模式造成了深刻的影响。信息技术的快速发展 为“智慧景区”的建设提供了技术支持。景区可以运用信息技术建景区智 能化管理平台，实现景区智能化管理。
3.2 智慧景区的主要内容
“智慧景区”建设是一个复杂的系统工程，既需要利用现代信息技术， 又需要将信息技术同科学的管理理论集成。深大智能“智慧景区”的建设 是对景区硬实力和软实力的全面提升，培养景区企业的核心竞争力；危机 管理可以提高景区的危机相应能力，降低危机发生的几率和减少危机造成 的损失。
（1） 信息基础实施 主要指各种传感设备（射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感 器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等），这些设备嵌入到景区的物体和各种设施中， 并与互联网连接。 （2） 数据中心 数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心 （3） 信息管理平台 景区信息管理平台是最重要的核心平台，要能实现资源监测、运营管理、游客服务、产 业整合等功能。它包括： （3．1）地理信息系统（GIS）同时将多媒体技术、数字图像处理、网络远程传输、卫 星定位导航技术和遥感技术有机地整合到一个平台上。 （3．2）旅游电子商务平台和电子门禁系统。 （3．3）景区门户网站和办公自动化系统。 （3．4）高峰期游客分流系统 高峰期游客分流系统可以均衡游客分布，缓解交通拥堵，减少环境压力，确保游客 的游览质量。景区可以通过预定分流、门禁分流和交通工具实现三级分流，这其中要采 用RFID、全球定位、北斗导航等技术时时感知游客的分布、交通工具的位置和各景点游 客容量，并借助分流调度模型对游客进行实时分流。 （3．5）其他配套系统 包括规划管理系统、资源管理系统、环境监测系统、智能监控系统、LED信息发布系统、 多媒体展示系统、网络营销系统和微机管理系统等 (4) 综合决策平台 为实现管理和服务深度智能化，景区需要搭建综合决策平台。该平台建立在信息管理平 台和众多业务系统之上。能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节，为景 区管理层进行重大决策提供服务。该平台还应将物联网与互联网充分整合起来，使景区管理 高层可以在指挥中心、办公室或通过3G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况， 并能及时发号施令，以实现景区可视化、智能化管理。
断电应急预案
提供稳定、在线式的不间断电源（UPS）， 续航能力至少为2小时左右，同时使用手持 无线设备核销，恢复电之后，只要利用软件 中补录的功能，即可将应急处理的数据补录 到系统。
设备故障应急预案
单台验票闸机故障，利用闸机的自检功能， 检测到故障点，维护人员只需将预留在景区 现场的备品备件更换至闸机上，就可以解决 此类问题。如遇该点闸机全部故障无法验票， 可以启用一体机扫码验证和手机APP扫码验 证。
更多的数据分析
多元渠道综合数据分析以智慧旅游o的吃、 住、行、游、购、娱为中心，从而形成完整 的智慧旅游o体系。
员工管理
对景区工作人员、导游等特殊人员使用员工 卡管理。可进行员工卡的领用、补卡、挂失、 禁用、查询等功能操作。杜绝了漏票、伪票、 复票及内部财务漏洞等不良现象。
支持通道三辊闸、一体机、身份证阅读器、 手持核销设备等软硬件产品快速核销选择。
多样化的互动营销方式，提高品牌影响力， 建立与消费者高效的沟通机制。
会员营销
针对各平台注册下单的用户，进行统一的会 员管理，享受更多的折扣优惠，便于二次的 会员营销。

移动营销
景区推广宣传更加立体，扫描二维码，游客 亦可全方位了解景区吃、住、游、玩，通过 抽奖、转盘等互动方式，吸引游客提交信息， 实现景区的二次营销。
智慧景区智慧化管理具有如下特点： 定量化：定量化表现在智慧化管理是通过应用模型化和定量化的技
术来解决问题。 智能化：智慧化管理集成应用了许多高科技化的管理手段和工具， 从而使得智慧化的管理系统具有了分析和模拟人脑信息处理和思维过程的 能力，即人工智能。综合性。综合性表现在智慧化管理强调综合应用多种 学科的方法。除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论 和计算机知识外，随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计 学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。 集成性：集成是指集大成的意思，其意是指将各种管理方法的好的 方面、精华部分集中起来组合在一起，融合创造性的思维等智力因素在其 中，以实现管理系统的功能集成和技术集成。 动态性：动态性是指要求管理者在智慧化管理的过程中，要随着内 外部的情况变化而不断补充和修改智慧化的信息输入，从而求出新的智慧 化的最优信息输出。 系统性：系统性指智慧化管理根据系统观点来研究各种功能的关系。
电商网站
为景区建立属于他自己的B2B和B2C的电商平 台，提供各种票务的销售、无限级发展代理、 支持第三方接口，快速实现O2O；让游客获 得一系列完美的消费体验。
自动售票机
通过该设备可以快速自主选择购票，可支持 各类介质及面额的票售票，具有多种交互界 面，界面提示人性化，符合大众购票习惯， 操作和使用更方便、更容易。
硬件产品
支持通道三辊闸、一体机、身份证阅读器、 手持核销设备、扫描枪等硬件产品核销设备。
软件产品
支持Windows版、安卓系统，iPhone系统客 户端 软件核销方式，快速的云升级平台及 开放接口。
针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故 障、断电、断网等情况，我们都提供了全面 的应急预案，确保整个系统的正常运行。
特殊使用环境应急方案
我们提供的软硬件产品经过低温策略、高温 策略、防雷策略、防潮策略、防水策略、防 尘策略、光照策略等检查，适应各种特殊环 境，从而确保机器的正常使用。
客流应急指挥预案
针对景区突发等情况发生，实现实时监控子 系统对各售（补）票点、检票点、景点运行 状况，建立景区客流的预约、预警机制、应 急响应，可有效分流保障旅游质量。
轻松便捷购票，支持景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票 机多种途径。
景区窗口
自建景区内部票务系统，景区可将所有资料 放在本地，然后景区窗口进行售票、退票、 办理年卡及创建代理可通过导游证进行购票， 享受更多优惠折扣，整个流程方便快捷。
移动电商
面向移动终端（手机或平板电脑）用户，扫 描二维码后可直接支付购物。让每一个产品 和每一种传播载体都变成一个“移动商城”， 将产品和服务充分融入消费者碎片化时间。
智慧景区
广义的“智慧景区”是 指 科学管理理论同现代信息技术高 度集成，实现人与自然和谐发展 的低碳智能运营景区。这样的景 区能够更有效地保护生态环境， 为游客提供更优质的服务，为社 会创造更大的价值。狭义的“智 慧景区”是“数字景区”的完善 和升级，指能够实现可视化管理 和智能化运营，能对环境、社会、 经济三大方面进行更透彻的感知， 更广泛的互联互通和更深入的智 能化的景区。狭义的“智慧景区” 强调技术因素，广义的“智慧景 区”不仅强调技术因素，还强调 管理因素。