规章制度及岗位职责 PPT

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在试用期满前一周内进行沟通,沟通后不能达成一致的,由人力资源部在试用期结束前通 知离职,并办理离职手续。 九、员工合同期内提出辞职,公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓带审议的答复;做 出同意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。 十、员工离职情形均需由员工本人或部门提出申请,并按照以下程序审批:
规章制度及岗位职责
目录
一:考勤制度 二:部门主管岗位职责 三:驻院产康师岗位职责 四:上门产康师岗位职责 五:会议管理制度
一、考勤制度 目的
为加强员工考勤工作,确保公司进行有秩序的生产经 营,特制定本考勤管理和请休假管理制度。
适用范围
本制度适用于公司全体员工考勤管理,各部门参照相 应的考勤管理制度,并报公司行政办公室备案。
5、员工事假期间患疾病住院、做手术的时间可以按病假处理,必须凭住院病历、 住(出)院证等有效证明,并经行政部签字后方可生效,否则按事假处理;
6、所有休假应在当月结束,若未休完不得累计,国家法定节假日除外;
二、病假
1、员工患病或非因公负伤需要休息,必须出具病假证明(病假条必须具有二级 以上资格的正规医院出具)方可休病假,没有病假证明的按事假处理;
8、生育后,如果小孩未满一周岁,每天上下午各有30分钟的哺乳时间;
离职
一、合同的解除和终止主要包括以下情形: 1、员工辞职; 2、公司辞退; 3、双方协商解除劳动关系; 4、合同到期不再续签; 5、员工出现不能胜任公司岗位的疾病,经治疗后仍不能胜任的; 6、不服从公司工作安排或重大违章、违纪,被公司开除的; 7、试用期内被证明不符合录用条件的; 8、服务期间违反国家法律,被依法追究刑事责任; 9、其它符合《劳动法》、《劳动合同法》规定劳动合同终止的情况。
1、部门经理:直接上级审核,总经理审批; 2、部门主管:部门经理审核,总经理审批; 3、基层员工:部门主管及部门负责人审批。 十一、员工离职手续由离职本人亲自办理,遇重病或其他原因不能亲自办理时可委托其他 人员代为办理,但需要出具书面委托书,责任仍由离职人负责。 十二、离职者办理完离职手续之后,由公司人力资源部门退还其证书,及退保等相关手续。
12、在客户提问,自己没有办法解决的情况下,告诉客户这个问题我不是很了解, 回去让我们资深的康复师给您来电,做一个详细的解答;切勿胡乱给客户提出意见;
13、回康复中心后,对于客户的情况进行登记客户档案,遇到不能解决的问题请示 上级领导;
14、部门主管对于康复师遇到不懂问题的解决方案,晨会时拿出共同分享,避免同 样问题重复出现;
(2)员工子女结婚享受1天公假。
四、丧假 1、直系亲属(指父母、子女、兄弟)丧假5天,丧假包括休息天但不
含法定节假日,直系血缘关系人员可享受1天丧假,在外地的父母、配 偶或子女去世,需员工本人去外地料理丧事的,可根据路程远近另给路 程假;
2、员工办理丧假需在假前递交申请,部门经理确认后,交于公司办公 室考勤;
考勤管理职责
1、公司行政部全面负责公司员工考勤管理、监督、检查和指导各部门考勤制度的建立; 2、本公司采用智能化、数字化方式对全公司员工日常出勤情况进行管理——指纹考勤、
公司微信平台签到; 3、如遇考勤机故障或停电情况,全部实行公司微信平台签到。部门主管 确认;部门主管微信平台签到,分管领导确认;分管领导微信平台签到,总经理确认。 4、员工应自觉遵守考勤制度,按公司规定时间到岗和离岗; 5、办公室人员上班时间规定:上午:8:30—11:30; 下午:13:30—17:30; (附:午休期间外出就餐时间,需严格按照时间规定,否则按缺勤处理。) 6、各医院康复中心上班时间按各医院的实际情况而定。 7、员工上、下班均需指纹打卡; 8、指纹打卡机管理者擅自改动指纹打卡机考勤时间,公司直接清退。
员工患急病在医院就诊的,须医院开具病假证明在所属部门备档方可休病假。 在外患重病,需上公司微信平台向所属领导请假,可以在病假期满后回公司补 办相关手续,否则按事假处理;
三、婚假
1、已办理正式结婚登记手续的,可享受婚假。员工属于再婚的不享受婚假。婚 假不能分段使用。婚假包括休息日但不包括法定节假日,婚假期间工资照发;
15、在公众场合工作时,由于个人原因影响到公司形象问题时,公司将根据情节严 重情况给予相应处罚;
16、产康师在上门服务过程中,严禁接受客人的任何物品赠送及品尝客户家里的任 何食品。一经查出罚款100元处理,同时转正员工降试用期处理,3个月内不得晋升; 试用期员工作自动离职处理。其相应手法费用全部扣除。
17、产康师在上门结束后,应检查随身携带为客人提供服务的物品,如遗失在客户 家里,公司将根据情节严重情况给予相应处罚。
18、产康师不得私自更改项目,违反者将个人补足所更改项目的差价及扣除手法提 成。
会议管理制度
1、会议时间由行政部负责通知人员; 2、参会人员需提前5分钟到达,违者按缺勤处理; 3、会议期间手机调至静音不予接打电话、玩弄手机,
3、事假审批手续办理程序;产康师3天内(含3天)事假由所属部门主管审批,5天 内事假(含5天)由所属部门经理审批,5天以上事假由总经理审批;主管3天内 (含3天)事假由所属部门经理审批,5天以上事假由总经理审批;部门经理事假由 总经理审批;
4、事假期间一律不享受各种补贴及绩效,并按照日工资标准扣除相应薪资;一年 内连续3个月内请事假达到10工作日或半年内请事假达到15个工作日以上的员工, 本年度不得请事假;一年累计事假超过20工作日不享有年终奖;。
二、非不可抗力原因导致的提前终止劳动合同,员工本人需提前一个月以书面辞职报告形 式递交公司人事专员,同时本人应承担相应的责任(试用期员工提前15天)。每月25日之 前提交辞职。
三、辞职经批准后,员工本人需根据公司办公室提供的交接清单办理离职手续; 四、办公室人事专员要帮离职员工办理人事档案和社会保险转移手续等。 五、离职员工在办理完各项手续后,在发放工资日到财务部领取工资。 六、属于严重违法、违纪被公司开除的员工,公司保留视情依法追究经济赔偿责任的权利。 七、入职产康师工作不满6个月,扣除600元培训费用。 八、员工试用期表现不佳未能达到岗位说明书要求,由用人部门或人力资源部与员工本人
况,征求客户意见是否可以理疗; 7、理疗过程中若客户没有休息,可以和客户聊天,挖掘客户需求、家庭情况、亲
朋好友情况、产后最大的担忧或告知产后应注意事项和产后后遗症等,拉近距离; 8、每个部位及项目操作时必须向产妇介绍其感受和作用; 9、康复师必须熟背63问和客户常提出问题的话术; 10、找准时间切入主题,可以建议客户做日后的理疗或转介绍; 11、理疗结束整理设备核对是否有遗忘设备,邀约确定下次理疗时间;
9、因特殊原因没有及时打卡及微信平台签到的人员,需上微信平台填写动态单,医 院产康师递交主管批审后;主管转审分管领导批审确认,方能有效;同样,公司行 政部员工递交分管领导批审后,方能有效;以此类推,医院主管递交分管领导批审 后,方能有效;分管领导递交总经理批审后,方能生效。
10、旷工半天按照正常工资的一倍扣除,旷工一天按正常工资的三倍扣除,连续旷 工三天视为自动离职;
2、生育后凭医院的产假证明,经行政部签字审核后按产假考勤;
3、男员工妻子生育可享受分娩护理假3天;
4、产假按日历天数计算,包括休息日和法定休假日;凡员工申请上述假期,符合 国家计划生育政策的,按国家相关政策由生育保险基金支付相应的生育生活津贴, 职工工资高于生育生活津贴的,由公司不足差额,不符合的,参照国家相关政策办 理。照护假、流产休假期间,发基础薪资。
罚款100元处理,同时转正员工降试用期处理,3个月内不得晋升;试用期员工 作自动离职处理。有提成者,相应的业绩提成全部扣除。
上门产康师岗位职责
1、建立完善的客户档案; 2、不允许留长指甲,涂指甲油; 3、仪容仪表得体,整洁干净; 4、提前邀约确定上门时间,算好路程,切勿迟到; 5、做好上门之前做好资料准备、设备检查 6、礼貌敲门、介绍身份、出示工作牌、自我介绍、说明目的、关心产妇及宝宝情
部门主管岗位职责
1、统筹制定并细化业绩指标并及时跟踪; 2、负责医院对接及员工全面管理培训; 3、负责监督员工日常行为规范及操作; 4、汇总客户问题上报并解决、监督客户回访; 5、负责账目管理登记及业绩考核工作; 6、康复中心所有日常设备的维护及维修申请; 7、做好防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作; 8、汇总部门月工作总结和下月工作计划;并监督工作计划的执行进度,
11、迟到要打卡,未打卡算旷工;上门产康师在外工作时间,需上微信平台签到。 (上门时间签到、离开时间签到)
12、迟到早退50元/次,当月迟到超过3次直接清退。
13Hale Waihona Puke Baidu无动态单或没有领导批审确认的,一律视为缺勤处理
14、员工每周休息一天,未满相应天数多休的按缺勤处理。
15、南京新进员工确定录用后,公司办公室备案(姓名、电话、身份证号、第一天 到岗日期),新人培训后,由公司人事专员下调令单分配到各家医院;
员工申请婚假是须凭结婚证书,自结婚证书一年内可以选择休婚假;若遇特殊 事情须提前申请延后;
3、员工婚假批准后须到行政部备案:
(1)结婚年龄:男性25周岁以下,婚假3天;女性23周岁以下,婚假3天。
晚婚者年龄:男性25周岁及以上婚假13天;女性23周岁及以上婚假13天。
备注:晚婚江苏区域13天)。
1、员工请事假,须事先提前一天上公司微信平台向所属部门领导申请,批准后行 政部存档方可生效。未经批准按旷工处理。
2、员工事假期间应在规定时间内返回工作岗位,若不能返回的应提前一天上公司 微信平台向所属部门领导申请,并说明不能按时返回的具体原因,所属部门领导批 准报行政部备案。对于超过事假期限没有返回岗位并且不能说明具体原因的,超过 时间按旷工处理,并予以辞退。
16、外地新进员工确定录用后主管及分管领导及时报备到人事备案(姓名、电话、 身份证号、第一天到岗日期)。不及时报备,给新进员工带来的经济损失,由主管 和分管领导承担。
17、新进员工满10天(含10天)才有工资(带薪培训)。
18、各医院人员调动,需公司人事专员下发调令单,方可调动。
请休假管理制度一、事假
3、丧假期间发放基本工资,路费自理;
五、工伤假
员工在工作中受伤或在工作途中受伤,因伤情较重住院治疗或在家休息, 须由二级以上或指定医院出具的证明,并由相关部门鉴定为工伤的,在 行政部备案后,可按工伤假考勤,工伤假期间按国家规定发放工资;
六、产假
1、对于将生产的女员工,给予产前30天,产后60天的休假,多胞胎生育者,按每 多生育一个婴儿,增加产假15天,难产着增加15天,但必须向公司提交医院证明;
监督和提醒滞后的工作,以确保工作计划的完成; 9、对各部门提出支援需求,积极配合,提出对策和解决方案; 10、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 11、按时完成公司领导交办的其他工作。
驻院产康师岗位职责
1、积极配合公司管理制度; 2、熟知设备操作、理疗手法; 3、规范专业术语、维护客户关系; 4、礼貌用语的运用及了解客户的需求; 5、设备定期清点、交接并记录; 6、详细记录客户问题总结并予以解决; 7、未经许可不得接待公司人员以外参观及学习; 8、每天仪器使用及时擦拭并检查,一经发现问题写明原因立即报修; 9、上班期间必须穿工作服,干净得体; 10、不允许留长指甲,涂指甲油; 11、操作中手上不允许带任何的首饰及饰品; 12、服务过程中,严禁接受客人的任何物品赠送(如礼品,红包等)一经查出
5、女员工怀孕期间,怀孕期在6个月,每月给予1天进行定期检查,6-8个月每半个 月给予1天进行定期孕期检查,8个月以上每周给予1天进行定期孕期检查;上述孕 期检查时间可根据医院出具的证明作调整;
6、公司不得安排已经妊娠6个月以上及在授乳期内的女员工加班;
7、女员工怀孕后,应向公司提交医院出具的相关证明,并在每次孕检前一天提出 书面申请;
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