实验室管理学教学内容

1 世界实验室组织1986年在日内瓦成立。

2 管理是一种人类组织活动的基本手段，管理是共同劳动的产物，管理的本质是协调。

3 (简答)管理有四个职能:计划（就是探索未来，制定行动或工作计划）、组织（就是建立组织的物质和社会的双重结构）、领导（就是寻求从组织拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导组织达到它的目标）和控制（就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行）。

4 管理的基本方法中:系统管理方法是管理工作中最基本的思想方法和工作方法；计划管理方法也是管理的一种基本方法；制度管理方法是管理工作中一种必须掌握和应用的方法，是实行科学管理的行动准则。

5 (论述)实验室管理的研究内容和发展趋势实验室管理的研究内容主要包括：实验室设置模式和管理体制、管理机构和职能，实验室的建设和规划，实验室人力资源管理，质量管理，仪器设备与试剂管理，实验室环境管理，安全管理及实验室信息管理等。实验室管理的发展趋势是为了适应经济全球化的调控制度、组织结构和管理方法。从而推动了新理论、新知识的应用；高新技术的引入；全面质量体系的建立；实验室信息系统（Lis）的利用进而大大提高了工作效率及工作质量，促进了管理科学化、规范化与标准化。并且出现了多种形式的实验室。

6 (简答/多选)实验室人力资源管理的主要内容:人员素质、组成、结构、专业技能和人员培训5方面。

7 人员素质是指人的内在基质。

8 (简答/多选)人员的素质包括:心理素质、品德素质、文化知识素质、能力素质和身体素质5方面。人员的心理素质包括一个人的知、情、意、行或指智力因素及非智力因素，是一个人人格气质、性格、个性倾向等方面的综合体现。品德素质是政治品质、思想品质和道德品质等方面的表现。文化知识素质包括有广博的知识、合理的知识结构、精通专业知识。能力素质是指一个人的智力、技能或才能，也包括一个人的观察力、记忆力、想象力、思维能力以及接受新事物的能力。身体素质即身体条件、健康状况。在人员素质中，良好的心理素质是其他素质的基础。

9 职称结构是影响实验室队伍质量和效能的一个重要的因素。

10 (论述)如何使实验人员的能力得到保证（充分体现）？实验室管理者必须制定一套切实可行的人力资源管理制度作为支撑，为了使实验人员的能力得到保证应该遵循以下基本原则：①任人唯贤的原则②注重实绩的原则③激励的原则④建立竞争的原则⑤精干的原则⑥民主监督的原则⑦岗位责任制原则

11 (选择)人的行为是从需求开始的，不同的人对待挫折的态度是不同的，有人采取积极的态度称建设性行为，有人采取消极的态度称防御性行为。

12 反映实验室技术水平高低的两个因素，一是人，即技术人员的技术水平和能力；二是物，即实验条件，包括实验室仪器设备、试剂和环境条件。

13 实验用房指的是总体布局中的主要建筑物。

14 (选择)实验室的环境要求:通风、给水、排水、温度、湿度。

15 实验室最佳空气流速为0.3m/s

16 (简答)实验室仪器设备的管理内容包括2方面:①“软件”管理，包括实验室仪器设备的配备与购置管理，使用管理。②“硬件”管理，包括技术管理，日常管理。

17 项目论证是配置和购买仪器设备的重要环节，必须在技术评估前就要作好项目论证。

18 (简答)处理事故必须坚持“三不放过”原则:①即事故原因分析不清不放过②事故责任者和有关人员未受到教育不放过③没有采取防范措施不放过

19 (单选)仪器设备技术档案管理的要求是①及时②齐全③详实整洁④规范

20 实验室用水分为一级、二级和三级，其电阻率分别≥10MΩ·cm、1MΩ·cm、0.2MΩ·cm

21 (简答)实验室用水的合理选用:根据分析的任务和要求的不同，对水的纯度要求也不同，应根据不同情况选用不同级别的实验用水。一般化学分析实验用三级水即可；仪器分析实验、临床实验室用水等一般使用二级水；特殊实验如酶学测定以及超微量分析等，多选用一级水。

22 试剂的分级和使用范围:一级品(优级纯GR)标签为绿色，二级品(分析纯AR)标签为红色，三级品(化学纯CP)标签为蓝色，四级品(实验试剂LR)标签为黄色。

23 一级标准物质的准确度达到国内最高水平，均匀性良好，稳定性在1年以上。

24 标准物质的特性:①量值准确②均匀性好③性能稳定（非长期稳定）④批量生产

25 (论述/简答)标准物质的用途:①用于评价测量方法和测量结果的准确度进行实际样品分析时，在测量样品的同时测定标准物质，如果标准物质的分析结果与所给证书上的保证值一致，则表示分析测量方法和结果准确可靠。②校准分析测试仪器常用的光谱、色谱等仪器在使用前，需要使用标准物质对仪器进行检定，检查仪器各项指标是否达到要求。③用作分析工作的标准采用工作曲线定量时，需要配制不同浓度的标准系列，采用标准物质作为工作标准，可以大大提高分析结果的准确性和可比性。④用于分析质量保证工作在分析测试中，质量控制的方法很多，但比较简便可靠的方法是在分析中使用标准物质。

26 冷冻干燥法:菌种保存最佳方法，适用于需要长期保存的菌种。

27 仪器检定:是指查明或确定计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。仪器校准:指在规定条件下，给测量仪器的特性赋值并确定示值误差，将测量仪器所指示或代表的量值，按照比较链或校准链，溯源到测量标准所复现的量值上。28 (论述)检定与校准的区别:相同点；校准与检定的对象都是测量仪器、测量系统或计量器具。不同点；检定是国家法律强制要求，校准实验室技术要求；前者具有法制性，属法制计量管理范畴的执法行为，后者不具有法制性，属检验机构的自愿溯源行为；前者依检定规程，后者依据校准规范，也可是检定规程或校验方法；检定的内容为全面评价计量仪器的计量特征，校准内容为确定计量仪器的示值误差；检定如合格，出具检定证书，写明合格级别，如不合格，则只给检定结果通知书；校准均会出具校准证书，并给出示值误差值和校准不确定度（或级别）。

29 安全电压是指不会引起生命危险的电压。安全电压不是绝对的，是根据人、地和环境条件不同而规定的。如果周围环境条件发生变化，安全电压也可能变为危险电压。

30 静电危害有2方面:①危及大型精密仪器的安全②静电电击危害

31 烘箱使用中一旦遇到烘箱温度控制失灵的状况，特别是烘箱内冒烟时，应立即关掉电源（千万不能打开烘箱门），并立即报告实验室管理人员，等到温度降下来之后，再打开烘箱门，清理内残物。

32 高效空气过滤器(HEPA) 常指以滤除≥0.3μm微粒为目的、滤除效率符合相关要求的过滤器。

33 (选择/判断)WHO将生物因子分为4个等级①危险度Ⅰ级(<低个体危险，低群体危险>在通常情况下，不会引起人类或动物疾病的细菌、病毒、真菌等生物因子)②危险度Ⅱ级(<