人机工效

在工业界及其他地方所发生的事故中，经常有一个被人们笼统称为人为失误的因素。常言道："人总是要犯错误的"。在预防事故或减少意外伤亡的工作中，也应该承认这一点。在工业安全与卫生管理追求的长期目标，就要求采取不断改善和提高人机工效的方法，以减少人们犯错误的机会。减少人为失误因素的考虑，是一件很重要的事，因为即使对自动化的过程，仍然要人进行控制、维护和某种程度上的干预。人们还是系统的设计及制造者，而且在这个过程之中，由于认识能力的局限性，也会犯错误。了解人们为什么会出错误，对于控制风险来讲是至关重要的。

人们都认识到，对"人为因素"的管理，即重要，又困难。机构、工艺程序及流程都要把人的能力、差错考虑在内。这里所指出的"人为因素"，一般包括以下内容：（1）人们的认知能力、智力和体力；

（2）人与其工作环境间的相互关系；

（3）设备和系统设计对人的行为的影响；

（4）能够影响到与安全相关的行为的组织方面的特性；

（5）个人的社会及遗传特性。

对于从事工作的个体人员来讲，所有这些因素都很重要，这不仅是为了其身体的健康、安全及福利，而且也是因为这些因素比起工作中的"硬件"部分更不易控制，因而更容易被忽略。

10．2 人机工效学

人机工效学是一门关于人、对象及环境间的相互关系的应用研究。在工作环境中，对象包括椅子、桌子、机器和车间。不过，人机工效学所观察的不仅是椅子的设计。它的目标是对工作环境的全面的解决方案，包括形成一个更容易获得有关机器的信息，并且正确地理解这些信息的环境。

通过细致人机工效学设计可以改善"适配"性，同时提高职业的福利性。它还可以使员工感到满足，提高效率。人机工效学用科学的数据把对工作场所硬件系统的设计与人的体力、体形以及表现联系起来。通常，人机工效学设计侧重在对工具、设备及工作场所进行设计，使得作业更能够与人相适应，而不是要求人适应这些因素。为达到这一要求，通常是把下面几点结合起来考虑。

（1）工作设计：把人机工效学引进到工具、机器、作业场所和作业方法的设计中去。这些方面不是相互排斥的，而相互结合往往可以得到最好的解决方法。

（2）组织上的安排：主要是在需要从事体力劳动的作业中，限制可能对人产生的有害的效应。这包括了对选派人员的选择和培训、作业的要求必须与人的体力及技术相适应和作业的轮换及工休。

研究表明，采用人机工效学的解决方案，对作业条件进行优化，可以大大提高生产率。

对工作进行设计并使设备和工作相适应，可以减少失误和减少对健康的损害和事故。通过采用人机工效学的解决方案，可以改善。

（1）对操作者不舒适的作业场所；

（2）让使用者感到不便的手工工具；

（3）不容易为操作者辨认及使用的开关及阀门；

（4）使人容易感到疲劳的作业。

关于体力劳动的强度，已经有了用人机工效学的方法来制定的强制性标准。

10．3 人体测量学

人体测量学是关于人体生理特性的测理科学。在重量、高度、体力等基本的特性方面，人的个体间有很大的差别。一辆根据"平均"乘客的特征来建造的小汽车可能使一个个子高的人要弯着腰才能坐下，这样就很不舒服。设计者需要有关人的身长、臂长和其他的物理数据

的信息，从而把汽车及其他产品制造得能使大多数人在使用时既方便又舒适。这在有关作业场所及工具的设计上，有着特殊的应用。在系统设计中，引入这些参数后，可以使人与机器更加匹配，并且由于效率、质量及安全性的提高，而带来可观的收益。

人体测量学不仅与对人体静态尺度的测量有关，同时还与人体在运动的度量也有关，这就包括了研究在运动时的受力问题的生物力学。所有关于这些方面的知识，都用来改善关于作业场所的设计，如座椅的设计、工作设备的设计及相应的安全设备的设计。

10．4 "平均"个体的概念

人机工效学的设计者通常是要使设计满足大多数人的需求。对于这样一种尺度而言，通常有百分之十的人会得不到满足。例如，按这种设计决定的作业场所的高度，有5%的人觉得矮，有5%的人感觉高，适合的人群为5%~95%。

在这种情况下，设计者不得不有意采取一些折中的办法，因为用一种尺寸来满足所有的人，是不可能的。设计者要和买方沟通，使买方在了解背景的情况下来作出决定，从而使设计能够符合作业人员身体条件的需要。

10．5 职业培训与选择

员工要从事某项职业必须具备这项职业的有关知识和特殊技能。根据职业安全卫生的要求，选择合格的员工上岗是保障职业安全卫生的一项重要措施。历史的经验和教训，员工能否职业胜任，应进行职业培训和考核，不仅是知识性、理论方面的考核，特殊工种还需要从以下方面进行职业挑选。

（1）生理方面：通过体检、病历、遗传病史，甚至医学上的测试，判断有无职业禁忌病症和职业生理缺陷。

（2）心理方面：通过与职业相关的心理素养的测试，环境适应性方面的测试，气质、个性、情绪等方面测试。

（3）综合职业素养方面：职业岗位技能、职业环境适应能力水平。

职业培训与选择，是对员工的生理及心理方面的开发和优选过程，无论从职业安全卫生，还是从人机工效学、安全生理、安全心理、安全行为学考虑，这是一门科学的人才挑选，是提高职业工效，保护职业人群安全健康的可行方法。特别对从事特殊职业的人员及工业特殊工种应进行培训、挑选。随着高新技术开发，工业安全文明生产水平提高，新的事故隐患及工业风险的出现，职业安全与健康及员工的职业培训与优选，已成社会职业发展的重要基础。

人机工效

人机工效学

（1）人机工效学目的和作用：将人、对象、环境之间的相互关系、协调性和人性化联系起来。

（2）工作设计：把人、工作场所、硬件（工具、设备及工作场所）的设计与人的体力、体形和功能联系起来，使得作业更能够与人相适应，而不是要求人适应这些因素。使员工减少失误和对健康的损害，提高安全性、工作效率。

（3）组织安排：在体力劳动的作业中，对于可能对人产生的有害效应进行限制。对工作人员进行选择、培训方面，考虑人的生理和心理特点和所具备的技术，使作业活动的性质和要求相适应。可能还要实行作业轮换。

应该改善：