如何建立高效团队

课程大纲：

一、什么是团队、什么是使命二、团队的角色定位与组合

1、团队、团伙的区隔 1、行业团队组织模式

2、团队性质与功能 2、团队的角色配置

3、个性与团体个性 3、团队的互补与互换

4、组织团队发展规划 4、团队的焦点凝聚

5、团体的发展愿景 5、团队的线性管理与延伸

三、团队经营与管理的宗旨四、团队运行策略与目标

1、团队的管理方向与结构 1、行业团队方向定位

2、团队经营的组织与流程 2、行业团队策略制定

3、团队的KPI管理 3、团队经营途径选择

4、团队的法制管理 4、团队的目标管理

5、团队的品牌管理 5、团队的目的管理

五．高绩效卓越团队特征六、团队执行力的建设与管控

1、高绩效团队的形象管理 1、执行力的基本要素

2、高效团队的行为管理 2、执行力的操作流程

3、高效团队的心态管理 3、执行力的把握节奏

4、令行禁止与攻无不克 4、执行力的辅助实施

5、顽强的战斗与意志力 5、执行力的监控模式

七．高效执行力绩效管理八、以始为终的执行文化建设

1、高效执行力的体系建设 1、硬件管理定制

2、绩效规划与执行力管理 2、软性管理辅导

3、执行力的成果管理 3、建造团队执行力体制

4、执行力的激励机制盘点 4、打造执行团队价值文化

5、执行的日事日毕日清日高 5、无形导向的企业执行

一、卓越企业团队与意识

从三只老鼠看企业的绩效管理——生物个体需要群体，成功需要精诚合作。如何管理和领导团队：

1、权力与领导力

a、权力戒律：

戒律一：权力不能用来激励

戒律二：权力不能使人自觉

戒律三：权力不能产生认同

戒律四：权力对下属影响有限

戒律五：权力不能滥用

戒律六：慎用权力

b、权力滥用的现象

c、慎用权力

d、什么是领导力

e、领导力的特点

f、权力与领导力

g、建立领导力的八个规则

规则一：要有一颗“公心”

规则二：成为业务的“领头羊”

规则三：言必行、行必果

规则四：预见性

规则五：煽动性

规则六：坚持

规则七：亲和力

规则八：关心下属

游戏：“信任倒”游戏

2、管理与领导

a、团队领导者的信念

b、卓越领导者应具备的核心素质E4

3、团队

a、什么是卓越企业团队?

b、什么是卓越企业团队精神？

c、卓越企业团队角色的配置

d、卓越企业团队角色的启示

4、卓越企业团队合作和信任

a、信任的故事

b、培养相互信任精神

c、信任的维度

d、如何培养信任感

自我认识：别人是否认为我可以信赖

游戏时间：OB游戏

二、有效的团队沟通

1、沟通的目的与作用

a、什么是沟通?

b、沟通的重要性:

c、沟通过程：

d、沟通的方式

2、沟通技巧之基本篇：实现良好沟通的最基本原则

3、沟通技巧之倾听篇：开发有效的积极倾听技能---八种方法

4、沟通技巧之身体语言篇

5、沟通技巧之运用手势篇

6、沟通技巧之面部表情篇

7、沟通技巧之提问篇

8、沟通技巧之记录篇

9、沟通技巧之反馈篇

10、应用沟通之有效指示篇

11、应用沟通之视觉效果篇

良好沟通技巧之总结：

良好沟通设计的五个基本要素——5W

良好沟通要考虑对方的个性和偏好

游戏：“传话”活动

三、员工激励与团队培养

北风与南风，谁更有力量——霍桑实验

员工是企业的第一资源。

1、为什么士气低落？

2、激励的误区

激励＝奖励

员工不就是要钱吗？

重业务不重激励

3、激励分析－需求层次理论

a、员工需要什么？马斯洛的需求层次论

b、激励分析－X、Y理论：“胡萝卜”还是“大棒”

c、激励分析－双因素理论：为什么满意，为什么不满意？

d、激励分析－公平理论：为什么不公平？

游戏时间：“齐身竞走”游戏（团队）

4、激励方法

排行榜

业绩奖

公司股份

福利

加薪

晋升／增强责任与地位

职业发展

5、激励的原则

a、公平原则

b、时机原则

c、清晰原则

6、激励的策略

a、创造良好的工作氛围

b、认可与赞美

c、金钱激励

d、晋升激励

7、激励系统与团队力量

枣核理论

狮子和羚羊

游戏：“黑暗中摸索”（团队力量）背景及收益

1.了解团队理论与基本概念

2、明确影响团队建设效率的因素

3、熟悉团队建设的基本特征

4、体验团队科学合作重要性

课程内容:

一单元、团队建设基本理论

1.团队建设五要素

2.协作的自然法则

3.高效团队的特征

4.团队形成四阶段

二单元、团队文化的意义

1.领导力与追随者

2.团队文化三层次

3.价值观理论模型

人际关系三途径

三单元、团队沟通和冲突

1.沟通定义与模型

2.团队沟通的技巧

3.冲突在团队作用

4.团队障碍与转化

四单元、权力和团队管理

1.五项要素分析

2.管理的六内容

3.区别权利类型

4.影响与追随者

五单元：团队权变管理理论

1.权变管理的意义

2.领导方式和环境

3.上、下级成熟度

4.菲德勒图的应用

六单元：怎样建设高效团队1.自主指导团队方式