外贸跟单PPT课件：外贸跟单与外贸跟单员

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第一节 外贸跟单与外贸跟单员
• 一、外贸跟单
• 外贸跟单的概念：是外贸行业一个细分的
从业岗位，也是外贸公司内部各部门之间、
对
对
外贸公司与生内 产外 企业，外贸公司与客户、
生产企业与跟单客员 户之间联系与沟通的桥梁。
业务部 工程部 生产部 品质部 采购部 储运部 总务部 单证部 财务部
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外贸跟单概论·综合测试
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中国深圳KK服装公司是一家主要从事服 装设计、生产加工与出口的大型企业。经面 试录用了一名在校期间考取了外贸跟单员从 业资格证书的某高职院校国际商务专业毕业 生，并将其直接安排至公司外贸业务部协助 外贸业务骨干从事外贸跟单工作。假如你是 该名刚走出大学校门步入工作岗位踌躇满志 的毕业生，如何尽快适应外贸跟单员这一角 色转换和岗位需要呢？了解本公司生产经营 的具体状况，深入公司生产一线尽快掌握相 关产品知识、生产工艺和技术是否必要呢？
外贸知识、海关知识、商检知识、 运输知识、保险知识、金融结算知 识、商品知识、管理知识、外语知 识和计算机应用软件操作知识等
要具备综合业务能力、市场调研预 测能力、营销能力、语言表达能力、
沟通协调能力和管理能力
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不同点
外贸公司跟单是在从事专业进出口 的贸易型企业进行；生产企业跟单 在从事生产加工的生产型企业进行
外贸跟单员：order supervisor ；documentary
handler ；order follower； order production
coordinator ；
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与其他外贸岗位的关系
与其他外贸岗位的 关系
存在一定的关 联性：都会涉 及磋商谈判、 货运保险、报 关报等业务环 节
第二章 出口贸易跟单工作流程概述
• 第二篇：出口贸易跟单实务 第三章 选择供货商的跟单 第四章 样品的跟单 第五章 合同＼订单跟单 第六章 原材料采购跟单 第七章 生产进度跟单 第八章 出口产品包装跟单 第九章 出口产品质量跟单 第十章 外包(协)跟单 第十一章 货物运输跟单
• 第三篇：外贸进口跟单实务 第十二章 进口贸易跟单的基本程序及主要工作 第十三章 进口业务跟单实务
业务组
跟单组
行政部
后勤组
财务组
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基本素质要求
知识素质
职业素质
管理素质
能力素质
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第一章 外贸跟单概论
知识目标
掌握外贸跟单的概念、特点和分类； 了解外贸公司跟单与生产企业跟单的异同
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掌握外贸跟单员的概念、工作范围和内容； 了解外贸跟单岗位与其他外贸岗位的关系
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熟悉进出口业务及其跟单的一般流程
存在明显的差异： 工作重点不同
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（二）工作范围与内容
• 外贸跟单员的工作范围广、业务综合性强、涉及面宽 在涉及企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品 质量控制等事宜同时，也涉及与外贸业务有关的其他 部门（如海关、商检、运输、保险、银行等）的事宜
• 工作内容主要包括货物进出口的业务跟进和生产跟单 在合同磋商阶段，应协助业务员与客户建立业务关系， 配合进行业务洽谈，拟订外贸合同等；在合同订立阶 段对合同内容进行认真审核；在合同履行阶段协助业 务员落实进出口业务的全部环节；在业务善后阶段做 好跟踪销售和客户服务工作
外贸公司跟单较生产企业跟单涉及 范围更广，难度更大
外贸公司跟单侧重于进出口贸易全 过程；生产企业跟单侧重生产进程
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二、外贸跟单员 （一）概念
• 外贸跟单员的概念（Quality Controller,QC）
定义：外贸跟单员是指在进出口业务中， 在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对 货物生产加工、装运、保险、报检、报关、 结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协 助履行贸易合同的外贸从业人员。
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思考题
• 李平毕业于一所高职院校，现为外贸跟单员。经过两
年的外贸跟单，李平积累了一定的客户资源，在朋友的怂 恿下，他把一些客户资料出售给了竞争对手，其所在公司 得知此事后立即解聘了他，请问专业知识和技能过硬的李 平在哪些方面还需要提高，如果你是公司的老总，你愿意 雇用李平这样的员工吗？
A、装船清关 B、货物入出口仓库 C、货款到账 D、贸易合同履行完毕
答案：1、否 2、是 3、B
Pa返ge回15
（四）外贸企业跟单与生产企业 跟单的异同
共同点
都是以外贸合同为中心，进行原材 料、生产进度、产品的质量、数量、 包装等的跟踪，以保证货物能够按
时、按质、按量抵达约定交货地
都涉及前程跟单、中程跟单和全程 跟单
• 第六篇：外贸跟单的管理知识 第二十二章 生产企业的组织结构和生产管理方式 第二十三章 客户管理
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外贸跟单员的证书样本
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跟单员就业前景
跟单员就业前景
需求缺口很大 ：
供需比达1∶3 以上
入行门槛并不高
薪金起点在2000元 以上
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外贸公司组织的一般结构
总经理
副总
市场部
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练习
• 单选题： • 关于跟单员的工作重点，以下说法正确的
是： A、主要负责业务操作全过程 B、侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操
作 C、负责处理相关如商检、运输、保险的单据
实务 D、负责办理货物、运输工具、物品进出境Pag时e 21
第二章 出口贸易跟单工作流程概述
外贸公பைடு நூலகம்的出口跟单流程
外经贸厅 出入境检验检疫局 海关 运输公司 保险公司 银行 税务局 贸促会 客户
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外贸跟单的常见分类
划分依据
分类
根据外贸跟单的业务进程 前程跟单、中程跟单和全程跟单
根据货物的流向 根据外贸跟单的企业性质 根据商品类别 根据具体业务环节
出口跟单和进口跟单
生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单
外贸跟单理论与实务
外贸跟单员考试简介
• 考试科目：考试科目为《外贸跟单基础理 论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分 均为100分，每门及格线为60分。
• 全国统一考试，每年一次 • 相关内容：参见《全国外贸跟单员培训认Page 2
全国外贸跟单员岗位专业培训考 试大纲
•
第一篇：外贸跟单总论
第一章 外贸跟单与外贸跟单员
• 第四篇：外贸跟单的基础知识 第十四章 国际货物买卖合同 第十五章 国际货物的运输和保险 第十六章 国际贸易结算票据和结算方式 第十七章 进出口商品的检验检疫和报关 第十八章 外贸跟单业务的法规与制度
• 第五篇：外贸跟单的商品知识 第十九章 外贸商品学基础 第二十章 外贸出口部分商品简介 第二十一章 商品的质量标准体系及其组织
1、签订出口合同
2、选择生产企业
3、签订购货合同 4、备货与查货 5、商检或客检 6、办理租船订舱 7、货物进仓 8、办理出口报关 9、货款到账
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生产企业的出口跟单流程
1、寻找国外客户 2、签订出口合同 3、生产备货 4、备货与查货 5、商检或客检 6、办理租船订舱 7、货物进仓 8、办理出口报关 9、货款到账
纺织品跟单、服装跟单、鞋类跟单、玩具跟单、 家具跟单 运输跟单、原材料跟单、包装跟单、外包跟单、 生产跟单、样品跟单
向后
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练习
• 1、（2006年试题）中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。 • 2、（2007年试题） 全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
• 3、外贸出口跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。 前程跟单是指“跟”到以下哪个环节为止？