如何做好首次开盘前的准备工作
如何做好开盘前的基础性准备工作
业务销讲
样板房统一销讲 可分为详细版本以及简化版本
媒体接待统一销讲 对待媒体采访统一的接待用语
答客100问
以问答形式拟定不同类型产品的答客问，尤 其是共性和敏感的客户问题要有合理有效的 统一说辞
重大节点客户回访说辞
针对开盘、营销活动、促销等重大接电的邀 约和回访，必须拟定统一的销讲说辞
如何在开盘前把握住我们的客户？
体工作。
团队组建 和培训计划
招聘计划
培训计划
售楼处开放计划
样板房开放计划
领取预售证计划
售楼处施工 倒排计划
售楼处开放 筹备计划
样板房施工 倒排计划
样板房开放 筹备计划
预售证领取 计划
获取物业管 理权计划
营销推广计划
线上大众媒 体推广计划 营销活动 执行计划
客户梳理计划
客户约访 计划
客户装户 计划
三、制定详细计划，力争全面落实
每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存
每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存
未成交客户回访本 业务工具
意向客户分析表
销售日志
签约、回款进度跟踪表
销售例会记录表
主要针对销售周期或产品线丰富的项目，在规定的期限内，首次接待置业顾问未 能实现成交，则该客户作为公共资源，分配给其他置业顾问活销售小组回访
客户验资
客户认筹
落位装户
解筹开盘
四、围绕重点节点，确保按时推进
4、举例1如何确保售楼处开放节点
要点一：方案阶段盯设计，招标阶段盯成本，施工阶段催工程
工作事项
售楼处土建工程 售楼处内装工程 售楼处消防工程 售楼处景观工程 售楼处软装工程 售楼处精神堡垒 售楼处导视、标识
楼盘开盘前工作计划(实用16篇)
楼盘开盘前工作计划（实用16篇）一个好的计划可以帮助我们明确目标，制定行动步骤。
计划需要灵活性，能够应对变化和调整。
总结来说，制定一个明确且可行的计划是实现目标的基础，希望以上建议能对你有所帮助。
楼盘开盘前工作计划篇一一、活动目的。
1.聚集人气。
由于河西地区为新兴开发区，周边住户相对较少，人气不够。
通过举办现场活动，吸引人们前往，增加人气，凝聚财气。
2.制造项目开盘的轰动效应，扩大项目知名度。
当前南京楼市竞争激烈，各发展商无不奇招迭出，以求得开盘人气鼎盛和轰动效应。
本次活动由“直升飞机看江景”、“看房送房大抽奖”两大现场活动组成，环环相扣，极易炒作现场气氛。
因此必然能吸引市民连环关注，形成口碑效应；同时也可吸引新闻媒体主动关注，便于新闻炒作。
3.直接促销。
部分人会受高额、连环巨奖的诱惑，形成冲动购买，直接增加销量。
4.场面热烈，持续时间较长，资金节省。
二、活动时间。
9月10日——9月16日，持续一周。
现场开盘活动定于9月16日（星期六）。
三、活动地点。
售楼中心。
四、活动形式。
1、直升飞机看江景：租赁两架直升飞机看江景，直接感受滨江风情。
2、看房送房大抽奖：三重抽奖，奖项重重累积，形成巨大利益诱惑。
五、奖项设置。
看房送房大抽奖。
1、幸运奖：凡持有确认奖券的市民，购房时可免费获赠1平米（需凭本人身份证）；2、连环奖：开盘当日共分三次抽奖，凡持有确认奖券的市民均可参加。
一重奖——10名，各奖2平米。
二重奖——5名，再奖2平米。
三重奖——1名，再奖2平米。
直升飞机看江景。
1、凡持有确认奖券的市民均可参加（额满即止）；2、所有抽奖获奖者均可参加看江景活动。
六、抽奖办法。
通过各大报纸广告派送奖券（或持广告报样到售楼中心领取），所有奖券均需凭本人身份证，于9月10日——9月16日开盘期间前往湘江路开盘现场确认后方为有效。
七、活动程序。
1.6：00，派发看江景登机牌（如现场聚集人群过多，可提前确认）。
2.9：00，确认奖券结束、登机牌派发结束。
开盘前营销执行方案
开盘前营销执行方案、开盘前需前置工作内容二、入市时机建议三、阶段性推广时间节点及内容一、开盘前需前置工作内容1、“抓紧时机，完善包装”现场包装是建立项目整体形象以及打开市场知名度和建*** ，用两房的钱买三房、四房立项目品牌的前提条件；同时加快现场包装及周边环境改造是项目进入认筹必要的前提准备工作。
包装要点：A、销售部内增加***销售道具、物料及各类展板公示；B、销售案场增加***指示牌（精神堡垒）及彩虹门；C、界亳河动工，项目内看房通道设计。
2、大客户销售渠道拓展（方案已确定）对现场销售人员进行统一着装，统一形象，进行岗前专业培训（销售说辞、销售百问、客户接待、资料填写、营销技巧等），提高服务水平及营销技能，特别是客户谈判、跟踪能力。
工作要点：项目客户区域定位及项目自身条件，必须成立大客户中心，执行“一对一”销售模式，针对界首市知名企业摸底、走访，选择“关键人物” 进行“一对一”销售服务。
3、优惠政策确定A、对大客户及现场自然来访客户，确定不同的优惠政策。
B、现场自然来访客户领取银卡，不交任何费用购房可享受一万/ 套的优惠（暂定）。
4、户外大牌及乡镇横幅更换通过传统传播渠道，释放*** 认筹信息，以项目高品质，低价位达到吸引客户群体。
主标题：“购房无需理由！价格便宜才是硬道理！即日起正式接受贵宾认筹……5、各类文件确定*** 对外发布价格区间制定；交房时间及交房标准确定；各类预售证件申领等相关资料。
二、入市时机建议项目已经进入客户积累阶段，由于项目处于老城区西侧及两省交接地段，再加上项目周边环境等因素，在市场上没有引起一定的关注，且市区客户暂时不认可此地段。
项目还需经历一个包装推广期，需要进一步提高项目知名度、理解度、认购度的阶段。
如何扭转客户对地段的认识，是本项目能否成功的关键因素，扭转客户对项目地段的认识，不能仅仅依靠低价位，更需要周边环境的改善及历史文化的认识。
因此根据项目的进度及营销环境，本案建议9 月15 日开始认筹，通过界亳河动工改造，使认筹活动推向新的高潮，开盘解筹时间节点建议务必要在界亳河动工后一段时间开盘。
房地产项目开盘前营销工作计划
房地产项目开盘前营销工作计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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开盘前期销售准备工作计划
开盘前期销售准备工作计划第一部分：市场调研和竞争分析1.1 市场调研1.1.1 定义目标客户群体，了解他们的需求和偏好1.1.2 调查竞争对手的产品和服务，了解他们的定位和优势1.1.3 分析市场需求和趋势，预测潜在销售机会和威胁1.2 竞争分析1.2.1 研究竞争对手的市场份额和销售策略，了解他们的优势和弱点1.2.2 对比竞争对手的产品特点和价格，制定差异化策略1.2.3 分析竞争对手的销售渠道和渠道优势，寻找自身的竞争优势第二部分：销售目标和策略制定2.1 销售目标设定2.1.1 根据市场调研和竞争分析的结果，设定销售目标，包括销售额、市场份额和客户增长率等指标2.1.2 将销售目标细分到各个产品和市场维度，并制定相应的销售计划和预算2.1.3 设定销售团队的绩效考核指标，激励团队成员积极努力达成销售目标2.2 销售策略制定2.2.1 基于竞争分析的结果，确定差异化的销售策略，凸显产品的优势和特点2.2.2 制定市场定位和品牌宣传策略，提高公司和产品在目标客户中的知名度和美誉度2.2.3 制定销售渠道策略，选择合适的销售渠道，扩大销售范围和渠道覆盖面第三部分：销售团队建设和培训3.1 销售团队建设3.1.1 根据销售目标和策略，确定合适的销售团队规模和组织架构3.1.2 招聘合适的销售人员，确保团队成员具备专业的销售技巧和丰富的行业经验3.1.3 建立良好的团队文化和激励机制，增强团队凝聚力和合作意识3.2 销售培训3.2.1 分析销售团队的技能和知识缺口，制定培训计划和课程内容3.2.2 组织内外部专家进行销售培训，提升销售团队的销售技巧、产品知识和客户沟通能力3.2.3 定期组织销售技能和知识的分享交流，促进销售团队的学习和成长第四部分：市场推广和宣传活动4.1 市场推广策略制定4.1.1 根据市场调研和竞争分析的结果，确定合适的市场推广渠道和方法4.1.2 制定市场推广计划和预算，包括广告、促销和公关活动等方面4.1.3 设计并制作宣传材料和促销活动物料，提高品牌知名度和产品曝光度4.2 市场宣传活动执行4.2.1 组织线上和线下的市场宣传活动，包括新闻发布会、产品发布会、展览和推广活动等4.2.2 制定并实施社交媒体营销计划，增加目标客户的关注和参与度4.2.3 参加行业和专业展览会，展示公司和产品的实力和竞争优势第五部分：销售管理和绩效考核5.1 销售管理体系建立5.1.1 设立销售目标和指标，制定销售计划和销售预算5.1.2 建立销售机会跟踪和客户关系管理系统，提高销售效率和客户满意度5.1.3 建立销售报表和分析体系，实时监控销售业绩和市场动态5.2 绩效考核和激励机制5.2.1 设定销售团队的绩效考核指标和权重，建立公平公正的绩效评估体系5.2.2 根据销售绩效和贡献，制定激励措施和奖励机制，激发销售人员的积极性和创造力5.2.3 定期组织销售会议和业绩发布会，表彰优秀销售人员和团队，增强凝聚力和归属感以上是开盘前期销售准备工作计划的主要内容。
房地产销售开盘前工作计划
房地产销售开盘前工作计划一、前期准备工作1. 确定开盘日期：根据项目规划和开发进度，确定开盘日期，合理安排开盘前工作时间。
2. 市场调研：对目标客户进行细致调查，了解其需求和购房意愿，确定销售策略。
3. 制定销售目标：根据市场调研结果和开发商的发展需求，制定合理的销售目标，并分解到各个销售团队。
4. 开发销售物料：设计并制作销售物料，如销售手册、户型图、样板间展示物料等，确保宣传物料质量和效果。
5. 建立销售团队：人员招聘、培训和组织，确保销售团队的专业素质和销售能力。
二、宣传推广工作1. 确定宣传渠道：根据目标客户的特点和偏好，选择合适的宣传渠道，如微信公众号、线上房产平台、户外广告等。
2. 制定宣传计划：制定详细的宣传推广计划，包括时间安排、宣传内容、宣传方式等，并确保计划能够有序执行。
3. 筹备线下活动：组织开盘前的线下活动，如样板间开放日、销售会议等，吸引客户参观和了解项目。
4. 建立客户数据库：开展市场调研活动、营销推广活动，建立客户数据库，并精确记录客户信息，为后续销售提供支持。
三、销售流程和流程管理1. 制定销售流程：明确销售流程和规范，确保销售流程的透明和高效，提升销售效率。
2. 制作销售手册和培训材料：制作和提供详细的销售手册和培训材料，包括销售政策、户型介绍、销售流程等，帮助销售人员了解项目信息和销售技巧。
3. 培训销售人员：定期进行销售技巧和产品知识培训，提升销售团队的专业素质和业务水平。
4. 建立销售管理系统：建立完善的销售管理系统，包括销售数据分析、客户关系管理、销售过程管理等，提高销售团队的工作效率。
四、售前准备工作1. 现场布置：对销售展厅、样板间进行布置，确保展示效果和空间利用最佳化。
2. 样板间装修：对样板房进行精心装修，展示项目的特色和卖点。
3. 定价和销售政策：根据市场需求和竞争情况，制定合理的定价和销售政策，吸引客户购买。
4. 配置销售物料：准备必要的销售物料，如销售手册、价格表、合同等，确保销售过程的顺利进行。
开盘销售流程
开盘销售流程一、前期准备在开盘销售之前，开发商需要进行一系列的前期准备工作。
首先，需要进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，确定项目的定位和销售策略。
其次，需要制定开盘销售计划，确定销售目标、销售渠道和销售团队的组建。
还需要准备宣传材料，包括项目的宣传册、户型图、效果图等，以便在开盘时向客户展示。
二、宣传预热为了吸引潜在购房者的关注，开发商通常会提前进行宣传预热活动。
这包括通过各种渠道发布项目的信息，如报纸、电视、户外广告、网络等。
此外，还可以组织预售会，邀请潜在购房者参观样板房，了解项目的详细信息。
通过宣传预热，可以提高购房者的兴趣和认知度，为开盘销售做好准备。
三、开盘策划开盘销售的策划是关键环节之一。
在开盘前，开发商需要确定开盘时间和地点。
同时，需要组织销售团队进行培训，提高销售人员的专业素养和销售技巧。
此外，还需要准备好销售工具，如签到表、销售合同、购房者手册等。
开发商还可以考虑推出一些优惠政策，如折扣、赠送家具等，吸引潜在购房者的关注。
四、开盘销售开盘当天，销售团队需要按照事先制定的销售流程进行销售活动。
首先，需要进行签到和确认购房者身份，以确保购房者的真实性。
然后，销售人员会向购房者介绍项目的基本情况、户型、价格等信息，并引导他们参观样板房。
在参观过程中，销售人员可以解答购房者的疑问，提供专业的咨询和建议。
五、销售谈判如果购房者对项目感兴趣，他们可能会表达购买意向。
此时，销售人员需要与购房者进行谈判，包括价格、付款方式、交房时间等事项。
销售人员需要灵活运用谈判技巧，争取达成双方满意的协议。
在谈判过程中，销售人员需要保持耐心和热情，尽可能地解决购房者的疑虑和顾虑。
六、签约付款当双方达成购房意向后，购房者需要与开发商签订购房合同。
合同内容包括房屋的基本信息、价格、付款方式、交房标准等。
购房者需要按照合同约定的付款方式进行付款，通常是分期付款。
开发商需要提供相应的付款证明和发票，确保交易的合法性和透明度。
某房地产开盘前重点营销策划及准备工作汇报
某房地产开盘前重点营销策划及准备工作汇报尊敬的领导，以下是对于某房地产开盘前重点营销策划及准备工作的汇报：一、市场调研和分析：在房地产开盘前，我们首先进行了市场调研和分析，以确保我们的营销策划能够精准地针对目标客户群体。
我们认真研究了目标市场的需求和竞争情况，了解了客户的购房需求和偏好，为我们的策划提供了有力的依据。
二、定位策略：在调研的基础上，我们制定了明确的定位策略。
通过分析客群特点和市场环境，我们确定了目标客户群体，并确定了产品的独特卖点和竞争优势，以不断吸引潜在客户的兴趣并建立品牌形象。
三、品牌建设：为了加强品牌认知度和美誉度，我们进行了全方位的品牌建设。
我们更新了公司的宣传资料和网站设计，注重用优质的内容和精美的视觉效果来吸引潜在客户的关注。
此外，我们还积极参与相关行业展览和活动，并与媒体建立了良好的合作关系，扩大了我们的影响力和知名度。
四、策划及准备工作：1. 市场推广策划：我们制定了全面的市场推广策略，包括线上和线下渠道的营销活动。
我们将通过社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销等方式，扩大我们的信息传播范围，吸引更多的潜在客户。
同时，我们也计划在开盘前进行线下的宣传活动，如展览、媒体发布会和推介会，以吸引媒体和潜在客户的兴趣。
2. 客户关系管理：我们将加强与潜在客户的沟通和互动，建立健全的客户关系管理系统。
我们会定期与客户保持联系，提供专业的房产咨询和周边生活信息，通过增值服务和精细化管理，提升客户的满意度和忠诚度。
3. 销售团队培训：我们注重提升销售团队的专业素质和销售技巧。
我们已经安排了专业培训师团队，通过市场推广知识培训和销售技巧培训，提高销售团队的销售能力和服务水平，确保开盘后能够快速响应客户需求。
4. 现场准备工作：我们注重开盘当天现场的准备工作。
我们将确保样板房和售楼处的布置符合客户需求和市场趋势，营造舒适和引人注目的氛围。
此外，我们也会准备充足的销售材料和宣传资料，确保在开盘当天能够提供全面和准确的信息给客户。
楼盘销售流程
楼盘销售流程楼盘销售流程是指在房地产开发商推出新楼盘时，为了有效地吸引客户并最终达成销售的一系列步骤和流程。
一个成功的销售流程可以帮助开发商提高销售效率，提升客户满意度，实现销售目标。
下面将详细介绍楼盘销售流程的各个环节。
第一步，前期准备。
在楼盘开盘之前，开发商需要进行充分的前期准备工作。
首先是确定楼盘的定位和目标客户群体，包括楼盘的定位、特色、优势和目标客户的画像等。
其次是制定销售策略和计划，包括定价策略、促销活动、销售目标等。
同时，还需要做好市场调研和竞品分析，了解当前市场需求和竞争情况，为销售做好准备。
第二步，开盘筹备。
开盘筹备阶段是楼盘销售流程中的关键环节。
在这个阶段，开发商需要进行宣传推广和客户预约工作。
首先是制作楼盘宣传资料，包括楼盘的相关信息、户型图、样板间照片等，用于吸引客户关注。
其次是开展线上线下的宣传推广活动，包括户外广告、网络推广、媒体宣传等，吸引客户关注和预约参观。
同时，开发商还需要建立客户档案和预约名单，为后续销售工作做好准备。
第三步，接待客户。
开盘当天，开发商需要安排专业的销售团队接待客户。
接待客户的工作包括向客户介绍楼盘的基本情况、带领客户参观样板间和现场，解答客户的疑问，了解客户的需求和意向等。
在接待客户的过程中，销售人员需要耐心倾听客户的需求，根据客户的情况进行个性化的推荐和解说，提高客户的购房体验。
第四步，成交洽谈。
当客户对楼盘表现出购买意向时，销售人员需要进行成交洽谈。
在成交洽谈中，销售人员需要向客户介绍楼盘的详细信息，包括房屋价格、付款方式、优惠政策等，并根据客户的需求进行灵活的谈判和沟通，促成最终的成交。
同时，销售人员还需要向客户介绍购房的相关流程和注意事项，帮助客户顺利完成购房交易。
第五步，签约交易。
当客户确认购房意向后，销售人员需要引导客户进行签约交易。
在签约交易环节，销售人员需要向客户介绍购房合同的内容和条款，明确双方的权利和义务，并协助客户完成相关的手续和文件的办理。
楼盘开盘前准备工作
楼盘开盘前准备工作第一篇：楼盘开盘前准备工作[分享]楼盘开盘前准备工作大暴光（甲方工作）开盘前筹备工作专案经理在代理项目确认，并鉴订代理合同后，开始着手案前筹备工作，在公司与发展商的配合下完成，通过工作进度表控制整体进程。
筹备时间视代理项目情况而定，一般为30－45天。
一．建筑设计部分：1.蓝图：指工程蓝图，包括小区规划图，单体平面立图，蓝图由发展商直接提供，需准备三套，一套提供模型公司制作模型，一套提供广告公司制作效果图，一套留于售楼现场，用于案前产品分析或提供给购房客户查看数据。
2.管线图：指套内管线配置图，主要提供给客户入户装修时使用，由发展商提供。
3.墨线图：该图无任何数据，仅有平面框架结构由发展商提供，主要用于两方面：一方面提供企划部用于制作套内家具配置图，另一方面直接作为合同附件放入购房合同内。
4.扩初方案：由发展商提供，销售部根据扩初方案直接获取代理项目基本资料。
5.基本材料：由发展商直接提供，或由扩初方案中取得，需发展商签字确认后，方可生效。
6.建材设备：由发展商直接提供，或由扩初方案中取得，由发展商直接提供，或由扩初方案中取得，并作为合同附件放入购房合同内。
7.物业管理公约：由发展商指定物业公司提供，需发展商签字确认后，方可生效。
并作为合同附件放入购房合同内。
8.预售证：由发展商提供，并作为销售资料放入销售员的销售夹中。
9.发展商证明资料：由发展商提供，并作为销售资料放入销售员的销售夹中。
二．企划设计部分：1.售楼处平面布置方案：由企划部提供，并由发展商签字确认后，组织人员施工，由企划部与销售部共同对施工过程进行监督。
2.案名与LOGO：通过分析发展商提供的产品资料，由企划部与销售部共同参与案前头脑风暴会议，挖掘产品优缺点，提炼广告总精神，由此产生个案推广名和LOGO，并由企划部负责平面创意。
3.名片和胸卡：由销售部提供专案组人员名单，企划部负责制作，名片制作需待电话号码确认后方可实施，名片一般为每人两盒，并备有两盒空白名片。
开盘前准备工作计划（大全五篇）
开盘前准备工作计划（大全五篇）第一篇：开盘前准备工作计划二期三标开盘前准备工作布置的架构工作职责董事长：负责下达任务指令。
工程技术中心 XXX： XXX：负责监控工程技术中心工作的实施过程与指导方向，及时向董事长汇报工作进度继续协调解决的问题；1.负责二期三标示范单位XXA101、XXA102、XXA103、XXA204、首层入户大堂、1-2层走火通道、二层电梯间按毛坯交楼标准完成目前未完成事项（如：间墙、入户门、铝合金窗的安装及收口、下水管的安装等）,并确保XXA101,XXA102单位符合装修施工单位开工条件。
（完成时间：2008年5月20日前）；2.负责监督二期三标的园林绿化施工单位按图纸按质、按量、按时施工（完成时间：2008年6月15日前）；3.协调土建施工单位接通XXA101和XXA102示范单位的水、电，确保示范单位在装修及开放期间水电的正常供应。
（完成时间5月20日前）4.监督土建施工单位完成二期三标外排栅悬挑工程（完成时间：2008年5月30日前）；5.监督土建施工单位的工程进度，确保每栋楼宇按时达到预售条件。
（完成时间：XX号楼在5月30日前达到8层预售条件，XX号楼在6月15日前达到10层预售条件。
）6.协调土建施工单位完成二期三标看楼通道的施工（完成时间：2008年6月16日前）；7.负责按二期三标段绿化施工图组织人员进行绿化种植施工（完成时间：2008年6月25日）。
XX：1.负责跟进XXA101,XXA102示范单位、首层入户大堂的设计方案的设计工作（完成时间：2008年5月5日前）2.负责监督装修施工单位严格按图纸按质、按量、按时施工（完成时间：2008年6月15日前完成首层大堂，6月20日前完成样板房）； 3.负责对施工材料进行定样（完成时间2008年5月12日前）；4.对施工图与装修现场出现的技术性问题由规划技术部与装修施工单位现场协调解决（完成时间：2008年6月15日前）；5.负责与销售部、采购部按示范单位物资采购计划确定采购物资的款式（完成时间：2008年5月30日前）；6.负责物资的摆放、安装，确保示范单位的开放效果（完成时间2008年6月25日前）；7.组织施工单位、相关部门对工程进行验收（完成时间2008年6月23日前）；8.跟进二期三标看楼通道的设计工作（完成时间：2008年5月15日）；9.按二期三标园林绿化方案编制苗木采购计划及预算（完成时间：2008年5月10日）。
开盘准备
开盘准备工作指引1 目的明确开盘前各项准备工作，达到开盘销售的各项条件，促使开盘销售时达到预期效果。
2 适用范围项目开盘前期的准备工作3 经办部门营销策划部4 参与部门设计管理部、项目经理部5 内容5.1制定开盘销控策略5.1.1. 制定完整的推盘计划，包括推盘量，产品比例及推盘节奏5.1.2. 确定销售方式5.1.3. 制定开盘的价格策略，制作开盘价格表，详见《定调价指引》5．2开盘前销售资料准备和人员培训5.2.1. 准备开盘销售时需要的五证：企业资质证明、国有土地使用证、商品房预售许可证、建筑规划许可证及建筑施工许可证5.2.2. 准备《楼宇认购书》、《商品房买卖合同》及补充条款范本、《物业管理前期协议》范本、《业主公约范本》、《住宅使用说明书》范本、《住宅质量保证书》范本、《商品房销售管理条例》、《认购需知》、《面积查丈表》等以便在销售时在销售现场明示以供客户查阅。
5.2.3. 编制销售手册，详见《销售手册编写指引》。
5.2.4. 进行销售人员培训，内容见销售手册5.2.5. 销售资料准备，如印制楼书、户型平面、总平面图、价格表、销控表、宣传品等。
5.2.6. 销售道具准备，如电脑、电话、销售电话号码、pos机、网络、电瓶车、看楼车、办公器材等。
5．3开盘前示范区准备5.3.1. 销售通道、销售大厅、示范单位的装修和包装。
5.3.2. 根据需要制作项目规划模型、户型单体模型等。
5.3.3. 确定工程进度达到销售要求，包装在建的工地形象。
5．4完成开盘当日现场组织方案5.4.1. 制定参观流线及认购流线。
参观流线要求选取最有利于销售展示的道路，认购流线要求顺畅、有利于现场秩序的维护。
5.4.2. 根据销售方式定确定认购流程6 相关文件与记录6.1 销售手册编写指引6.2 定调价指引6.3 销控表6.4 项目总平图6.6 户型平面图。
开盘流程及应急预案
开盘流程及应急预案一、开盘流程（一）开盘前准备1、项目规划与审批确保项目的规划设计符合相关法规和市场需求，并取得必要的审批文件。
2、市场调研与定位深入了解目标客户群体的需求、偏好和购买能力，为项目定价和营销策略提供依据。
3、营销推广通过多种渠道进行宣传推广，包括线上线下广告、公关活动、样板房展示等，吸引潜在客户关注。
4、销售团队组建与培训选拔具备专业知识和销售技巧的人员，进行系统培训，使其熟悉项目特点和销售政策。
5、房源准备确定开盘推出的房源数量、户型、面积等，并进行编号和价格制定。
6、销售文件准备包括购房合同、认购协议、销售手册等相关文件的拟定和审核。
（二）开盘活动策划1、时间和地点选择选择适合的日期和地点举办开盘活动，考虑节假日、天气等因素，确保场地交通便利、空间充足。
2、活动流程设计制定详细的活动流程，如签到入场、项目介绍、选房认购、签约付款等环节。
3、现场布置营造热烈、舒适的氛围，设置展示区、咨询区、休息区、签约区等功能区域。
4、客户通知提前向已登记客户发送开盘通知，告知活动时间、地点、流程和注意事项。
（三）开盘当天流程1、签到入场客户在规定时间到达现场，进行签到并领取相关资料和号码牌。
2、项目介绍通过视频、PPT 等形式向客户介绍项目的优势、配套设施、户型特点等。
3、选房认购按照预定的选房顺序，客户依次进入选房区选择心仪的房源，并签订认购协议。
4、签约付款客户在签约区签订购房合同，并按照约定支付定金或首付款。
5、手续办理协助客户办理相关的贷款、产权登记等手续。
6、礼品发放为成功购房的客户发放礼品，表达感谢和祝福。
（四）开盘后续工作1、客户跟进对未成功购房的客户进行跟进，了解其需求和意见，提供后续的购房建议。
2、销售数据统计与分析对开盘销售数据进行统计和分析，评估销售效果，总结经验教训。
3、合同整理与归档将签订的购房合同、认购协议等文件进行整理和归档，确保资料的完整性和安全性。
二、应急预案（一）电力故障1、预防措施提前检查活动现场的电力设备和线路，确保其正常运行；准备备用发电机，并在开盘前进行测试。
销售员开盘前期工作计划
一、背景分析随着我国房地产市场的不断发展，开盘销售已成为房地产企业提高市场份额、实现盈利的重要手段。
为了确保开盘销售的成功，销售员需要提前做好各项准备工作。
以下是我对开盘前期工作计划的具体规划。
二、目标设定1. 确保开盘销售活动顺利进行，实现销售目标；2. 提升客户满意度，树立良好的企业形象；3. 加强团队协作，提高销售团队凝聚力。
三、工作计划1. 市场调研与分析（1）收集目标客户群体的基本信息，如年龄、职业、收入等；（2）分析竞争对手的销售策略，了解市场动态；（3）评估项目的优劣势，制定针对性的销售策略。
2. 销售团队建设（1）招聘、培训销售团队，确保团队素质；（2）明确团队成员的职责分工，加强团队协作；（3）制定团队激励政策，提高团队积极性。
3. 销售物料准备（1）制作宣传资料，如户型图、项目介绍、优惠政策等；（2）设计销售现场布置，营造良好的销售氛围；（3）准备销售工具，如计算器、合同、名片等。
4. 客户关系维护（1）建立客户信息档案，定期跟进潜在客户；（2）举办客户答谢活动，提高客户忠诚度；（3）加强与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
5. 开盘活动策划（1）确定开盘时间、地点、规模等；（2）制定开盘流程，确保活动顺利进行；（3）邀请相关领导、媒体参与开盘活动，扩大项目知名度。
6. 营销推广（1）利用线上线下渠道，进行项目宣传；（2）开展各类促销活动，吸引客户关注；（3）与合作伙伴保持良好关系，实现资源共享。
7. 协调各部门工作（1）与设计、工程、财务等部门保持沟通，确保项目进度；（2）协调售楼处、营销中心等现场工作人员，确保开盘当天各项工作有序进行；（3）密切关注市场动态，及时调整销售策略。
四、执行与监控1. 制定详细的时间表，明确各阶段工作完成时间；2. 定期召开团队会议，总结经验，发现问题；3. 加强与各部门的沟通，确保工作顺利进行；4. 对工作成果进行评估，对不足之处进行改进。
楼盘开盘前标准化流程
现换房情况； 3. 跟单员保管好销控条及客户资料，避免销控条的遗失；
各流程职责及注意事项
签到
关键事宜：提前确认POS机信号，并准备有线POS机设备
等候 选房 交款 签约
重要工作事宜： 1. 核对客户定金收据房源及认购协议书房源； 2. 明确签约完成后交给客户的资料及需要收回的资料；
注意事项： 1. 安排对项目熟悉的本盘或其他盘置业顾问，进行现场客户答疑工作，并安抚现
场客户情绪； 2. 维护现场排队顺序； 3. 在跟单员不足情况下，现场可安排传单员进项把控； 4. 在场地可控情况下，可考虑设置签约等候区；
注意事项： 1、提前告知销售员认筹方案信息，确定销售 每天认筹目标； 2、建议释放均价区间，不释放价格区间（最 高价和最低价），便于后期价格调整； 3、按照认筹申请书记录客户信息 4、认筹执行案及VIP认筹须知需认筹前一周审 批通过后执行，由各项目策划人员发起。
市场竞品监测及客户梳理
1 市场竞品监测
根据不同项目可能会增加的流程
签到 等候 选房
抽奖
岗位职责： 1. 主要是根据现场情况，安排抽奖时间，先抽小奖项，再
抽大奖项。 2. 针对抽奖结果进行公示，避免客户因为进场选房错过领
奖； 3. 可留在现场客户，也可增加客户到场量，增加现场人气；
交款
签约
礼品领取
岗位职责： 1. 根据客户认购协议书，针对成功选房客户发放礼品；
签到 等候 选房 交款 签约
关键事宜：快速确认客户身份，便于置业顾问查询意向客户到场情况
岗位职责： 1、审核客户有效证件（认筹卡、身份证、认筹金收据)，确认是否带齐选房所需材 料； 2、确定客户身份后，向客户发放选房号码牌；（若摇号选房，可不按照顺序发放； 若排队选房，需按照顺序发放。） 3、向客户发放物料（视各项目情况而定） 户型图、认购须知、开盘流程等
房地产开盘前计划
房地产开盘前计划工作目标1. 开盘前筹备策略开盘前，我们需制定一套全面的筹备策略，包括市场调研、产品定位、价格策略、销售策略等。
这需要我们充分了解市场情况，分析竞品项目，挖掘本项目优势，从而制定出切实可行的开盘策略。
具体包括但不限于：•针对目标客户群体进行市场调研，了解其需求和购买力；•根据市场调研结果，对产品进行定位，确定项目的核心竞争力；•制定价格策略，确保产品价格既能吸引客户，又能保证项目利润；•设计销售策略，包括销售渠道、推广方式、销售团队配置等。
2. 开盘前营销推广开盘前的营销推广是吸引客户的关键环节。
我们需要通过各种渠道进行宣传，提高项目知名度，吸引潜在客户。
具体包括但不限于：•制定推广计划，明确推广渠道和推广内容；•设计吸引人的广告，包括户外广告、网络广告、报纸广告等；•举办开盘前的预热活动，如讲座、看房活动等，吸引客户关注；•与合作伙伴（如房地产中介、装修公司等）建立良好关系，拓宽客户来源。
3. 开盘前团队培训开盘前，我们需要对销售团队进行专业培训，确保他们熟悉项目情况，提高销售技巧。
具体包括但不限于：•制定培训计划，包括培训内容、培训时间和培训方式；•邀请专业讲师进行授课，培训内容涵盖产品知识、销售技巧、客户心理等；•进行模拟演练，让销售人员熟悉销售流程，提高应对客户问题的能力；•对销售人员进行考核，确保他们达到开盘前的业务水平。
工作任务1. 市场调研与分析深入了解当地房地产市场，收集竞品项目信息，分析本项目在市场上的竞争优势。
具体任务如下：•收集竞品项目的价格、销售情况、产品特点等信息；•分析目标客户群体的需求，为产品定位和价格策略提供依据；•撰写市场调研报告，为开盘策略提供参考。
2. 营销推广策划制定开盘前的营销推广计划，确保项目知名度提高，吸引潜在客户。
具体任务如下：•制定推广计划，明确推广渠道和推广内容；•设计吸引人的广告，包括户外广告、网络广告、报纸广告等；•策划开盘前的预热活动，如讲座、看房活动等；•与合作伙伴建立良好关系，拓宽客户来源。
商业地产开盘流程及注意事项
商业地产开盘流程及注意事项商业地产开盘是一个重要的环节，对于项目的成功运营与销售至关重要。
本文将介绍商业地产开盘的流程及相关注意事项，帮助业主和相关从业人员进行准备和规划。
一、开盘前准备1.市场调研与定位：在开盘前，需要进行充分的市场调研，了解目标客户群、竞争对手以及市场需求。
根据市场调研结果，确定商业地产的定位和差异化竞争策略。
2.开发方案规划：商业地产的成功离不开良好的规划和设计。
在开盘前，需要制定详细的开发方案，包括建筑设计、商业配套、空间布局等，以满足客户需求并提高项目吸引力。
3.预售准备：开盘前准备预售许可证、销售合同、各项准备款项等，确保在开盘当天能够顺利进行销售。
二、开盘流程1.项目宣传与预热：在开盘前，开展项目宣传活动，包括广告投放、线下推广等，吸引潜在客户的关注。
同时，利用社交媒体等渠道预热项目，增加开盘当天的客流量。
2.开盘仪式：开盘当天，举行隆重的开盘仪式。
可以邀请政府官员、行业专家等参加，增加项目的知名度和影响力。
3.销售咨询与签约：在开盘现场设置销售咨询中心，接待来访客户，提供详细的项目介绍和销售资料。
对于有购买意向的客户，及时进行登记和跟进，并提供签约服务。
4.实地考察和交流：为了拉近客户与项目的距离，可以在开盘当天安排客户参观实地，并与开发商代表进行交流，解答客户疑问，增强客户对项目的了解和信心。
5.销售策略执行：在开盘期间，执行具体的销售策略，包括价格优惠、礼品赠送、购房补贴等，以促进销售成交。
三、注意事项1.法律合规：在开盘前，需要确保项目已获得相关的开发许可证和预售许可证，并严格遵守相关法律法规，以免引发纠纷和法律风险。
2.人员培训与配备：确保销售咨询人员和现场工作人员具备专业知识和服务技巧，能够高效应对客户需求和问题。
3.项目资料准备：在开盘当天，准备充足的项目资料，包括楼盘介绍、户型图、价格表等，以便及时提供给客户。
4.现场管理与秩序：确保开盘现场管理有序，保持现场整洁，设置清晰的指示标识，方便客户流动和参观。
房子开盘流程
房子开盘流程房子开盘是房地产行业中非常重要的一环，也是购房者了解和选择房产的重要时机。
一个成功的开盘流程可以吸引更多的潜在客户，增加销售机会。
下面我们将详细介绍房子开盘的流程。
1. 筹备阶段。
在房子开盘之前，首先需要进行充分的筹备工作。
这包括确定开盘时间、制定开盘方案、确定开盘的房型和价格、准备宣传资料等。
同时，还需要与相关部门进行沟通，确保开盘的各项工作能够顺利进行。
2. 宣传推广。
在开盘前，宣传推广是至关重要的一步。
可以通过多种途径进行宣传，比如在房产网站上发布信息、通过社交媒体进行推广、在当地进行户外广告宣传等。
宣传内容需要生动、吸引人，能够吸引更多的目标客户。
3. 现场布置。
开盘当天，需要对现场进行精心的布置。
包括搭建展示区、设置接待处、准备茶水点心等。
现场布置需要体现出房子的特色和优势，吸引客户的眼球。
4. 接待客户。
开盘当天，接待客户是至关重要的一环。
需要有专业的销售人员在现场进行接待，耐心解答客户的问题，介绍房产的优势和特点。
同时，可以安排客户参观样板房，让客户更直观地了解房子的情况。
5. 签约销售。
如果客户对某套房产感兴趣，可以进行签约销售。
在签约销售的过程中，需要详细介绍房产的相关信息，明确价格、付款方式等。
同时，也需要及时跟进客户的需求，提供个性化的解决方案，增加成交的机会。
6. 后续跟进。
开盘之后，并不意味着工作的结束，相反，后续跟进同样重要。
可以通过电话、短信等方式跟进客户，了解他们的意向和需求，及时解答问题，为客户提供更好的购房体验。
7. 总结反馈。
开盘结束后，需要对整个开盘流程进行总结和反馈。
包括客户的反馈意见、销售情况、宣传效果等。
通过总结反馈，可以发现问题并及时改进，为下一次的开盘经验提供参考。
以上就是房子开盘的流程，每一个环节都需要精心筹备和细致执行，只有这样才能吸引更多客户，取得更好的销售业绩。
希望以上内容对你有所帮助，祝你的开盘活动取得成功！。
开盘流程标准化
开盘流程标准化一、开盘销售前准备工作1.认筹书必须按集团统一的模板制定，并报集团营销品牌中心审批盖章后方可使用(各地区公司档案室会以集团盖章的认筹书模板作为是否盖章的依据）。
2.原则上要求全部认筹书必须用销售系统打印，不允许手签认筹书。
认筹客户的详细信息必须及时、准确的录入销售系统.3。
认筹阶段收取客户的认筹金必须与开盘解筹当天收取的大定金一致(开盘当天不再收取定金)。
4。
开盘硬件配置按以下要求准备：（1)电脑配备Windows XP系统、word、Excel等基本办公软件，首次登录明源需安装明源插件（可按需安装）。
必须清除系统中所有恶评插件及IE插件（如Google工具栏,QQ工具栏以及其它有拦截功能的插件)，尽量使用IE 6。
0版本，以防不兼容问题的发生。
（2）开盘前必须保证光纤网络的开通,并要求相关施工单位测试稳定方可交付使用.测试期间检查网络是否稳定，速度是否满足开盘要求。
(打开系统页面1－2秒为顺畅,3－4秒为稍微堵塞，5－8秒为严重堵塞）。
（3)若开盘当天有其它工作必须使用网络的，建议申请两条线或使用ADSL上网。
网络管理员需定期监控网络使用情况，保证所有带宽用于销售系统（含财务NC系统）。
（4）鉴于项目开盘前现场供电网络不稳定、硬件准备不足的情况经常存在，地区公司工程部要全力做好断电应急方案及临时发电机的配备。
营销部在开盘前销售现场需配备UPS备用电源，以防断电情况的发生。
UPS备用电源到货后须及时充满电，以保证路由器、交换机、现场三分之一的电脑及其对应打印机的供电使用。
(5）开盘前一天晚上7点前须做好开盘现场的网络布线、销控板（样板房需提前进行销控）、指示牌到位、打印认购书的电脑软件安装及调试等工作。
（6)地区公司网络管理员在开盘前后要全力协助现场的网络工作,保证电脑及打印机的正常使用，同时也要全力保证当天销售现场使用系统的网速问题和硬件维护。
(7）现场用于打印认购书的针式打印机需与电脑连接好，安装驱动程序，并要求打印机厂商开盘前一天和当天的现场售后服务工作。
房地产项目开盘筹备工作规程
房地产项目开盘筹备工作规程一、引言房地产项目开盘是一个重要的里程碑，它标志着项目正式进入销售阶段。
为确保开盘工作的顺利进行，本文将介绍房地产项目开盘筹备工作的规程。
二、前期准备1. 确定开盘时间：根据市场需求和项目进展情况，制定开盘日期，并和相关部门协调确认。
2. 确定开盘规模：根据市场分析和项目定位，确定开盘阶段所售商品房数量和面积分布。
3. 完善销售政策：制定合理的销售政策，包括定价策略、首付款和分期付款方式等，并与法务部门进行法律合规审查。
4. 准备销售资料：准备项目宣传册、户型图、样板间照片等销售资料，并确保其准确、全面、吸引人。
三、销售准备1. 建立销售团队：组建专业的销售团队，包括销售总监、销售经理、销售员等，并进行岗位职责明确和培训。
2. 招募代理商：根据项目需求，选择合适的代理商合作伙伴，并签订代理合同，明确双方权责。
3. 安排样板间装修：对样板间进行装修和布置，确保其与实际交付房源一致，同时提供购房者参观和体验。
4. 确定销售价格：结合市场情况和竞争对手定价，制定合理的销售价格，并与公司高层和代理商沟通确认。
四、市场推广1. 制定市场推广计划：根据项目特点和目标群体，制定市场推广计划，并在开盘前一段时间开始执行。
2. 执行市场推广活动：通过广告、公关、线上和线下活动等方式，提高项目的知名度和美誉度，吸引潜在购房者。
3. 线上线下结合：充分利用互联网平台进行线上销售和宣传，同时组织线下活动，如开盘仪式和样板间参观。
4. 与媒体合作：与主流媒体建立合作关系，发布新闻稿件、项目报道和广告，扩大项目的曝光度。
五、开盘流程1. 项目现场准备：预先将项目现场进行布置和整理，包括搭建售楼处、设置展示区域、摆放样板间宣传资料等。
2. 接待购房者：安排专业销售人员负责接待购房者，积极回答咨询问题，并提供销售资料和楼盘介绍。
3. 执行销售程序：按照事先规定的销售流程和政策，对购房者进行登记、选房、签约等一系列销售程序。
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四、围绕重点节点，确保按时推进
4、举例1 如何确保售楼处开放节点?
要点一： 方案阶段盯设计，招标阶段盯成本，施工阶段催工程
四、围绕重点节点，确保按时推进
工作事项
售楼处土建工程 售楼处内装工程 售楼处消防工程 售楼处景观工程
细分
土建 、给排水、强电 弱电 （监控、电话、网络、 门禁）、空调、材料封样 防火材料、强排烟系统
责任人或配合部门
设计部/成本部/工程部 设计院/设计部/工程部 设计部/工程部 设计部/成本部/工程部
售楼处软装工程
售楼处精神堡垒 售楼处导视、标识
营销部/设计部/成本部
设计部/策划部/成本部/工程 部 设计部/策划部/成本部/工程 部
四、围绕重点节点，确保按时推进
4、举例1 如何确保售楼处开放点
传统的首次开盘是指项目对外集中公开发售，一般具备以下特征
和动作：
有一定的蓄客期 以认筹/装户的动作锁定意向客户 解筹、开盘，并实现成交最大化 开盘后借势尾盘销售
成功的开盘是项目营销和发展的关键节点之一！
二、要实现开盘成功，我们要做哪些动作？
210件具体工作 10项重点工作 6大重要节点
二、把握整体工作，抓住重点环节
围绕6大节点制定分项计划，以10项重点工作串起
210项具体工作。
三、制定详细计划，力争全面落实
三、制定详细计划，力争全面落实
2、计划的完成比完美更重要 海量工作依靠个体肯定无法完成。要保证完成率，必须 分解到位，依靠团队。策划经理、销售经理、客服主管明确 责任，各领一块。
三、制定详细计划，力争全面落实
四、围绕重点节点，确保按时推进
2、不同的领域，节点都有共性
四、围绕重点节点，确保按时推进
3、我们的节点是，
影响到开盘的6个有明确完成时间和标准的重大事项 每个节点还要再予以细分，才能确保按时完成。
四、围绕重点节点，确保按时推进
售楼处开 放节点
预售证领 取节点 团队组建 节点
四、围绕重点节点，确保按时推进
未成交客户回访本
意向客户分析表 销售日志 签约、回款进度跟踪表 销售例会记录表 培训计划和表记录
五、做好基础管理，打造合格团队
4、业务能力
核心提示：臵业顾问的销讲，是将我们的产品信息、 销售信息传递给客户的重要途径。
五、做好基础管理，打造合格团队
如何在开盘前把握住我们的客户？
六、以客户为核心，做好认筹和装户
会员等客户组织，承诺有一定的开盘内部优惠。
六、以客户为核心，做好认筹和装户
2、如何判断客户意向
取得销售许可证之后 认筹—— 建议在开盘前10-14天 根据不同的产品，认筹额度可不一样，根据具体情况而定。 商铺50-100万； 豪宅10-20万；
写字楼5-20万；
SOHO小公寓3-5万 认筹升级—— 建议在开盘前5-10天
如何做好首次开盘前的准备工作
营销管理中心 二零一二年六月八日
一、明确开盘目标，坚定必胜信念
一、明确开盘目标，坚定必胜信念
目标只有一个——首次开盘必须成功！
红星的营销目标是要求销售速度快，销售周期短。 为城市综合体建设提供现金流保障和资金保证! 尤其重视首次开盘，必须确保热销，为整个项目实现快
速销售成功起势！
要点四：有些城市预售证领取还有一项关键工作，即商管公司要获得项目 的物业管理权，因此要及时跟进商管公司按照物业管理确权计划。
四、围绕重点节点，确保按时推进
4、举例3 如何确保团队组建节点?
要点提示：按照集团进度要求，督促、协助营销副 总，尽快完成策划、销售、工作人员的提前招聘， 人是各项工作的基础！
按照集团下发的关于开展《红星广场项目销售现场 检查》的通知定期检查
开盘前的项目需要根据集团制定的开盘前工作清单， 及时更新、检查和上报 按照考核办法视项目销售实际情况可按半月、月度、 季度考核 销讲的统一、完整、准确，熟练程度以及感染力， 能否运用销售道具，根据不同客户灵活运用，以及 团队配合等等
包括销售案场仪容仪表、行为举止、接待标准、业 务规范、工作质量及自信力进行检查及处罚
六、以客户为核心，做好认筹和装户
如何在商铺的落位和装户过程中，在和客户不断博弈的过程占据上风？
六、以客户为核心，做好认筹和装户
“表哥”“表姐”是我们的“表象”
销售经理要做好基本功，在填表的过程中用好基础工 具，把握每一个客户,形成我们的销售思路、应对策略、 销售动作。
四、围绕重点节点，确保按时推进
如何做好开盘前的团队准备？
五、做好基础管理，打造合格团队
五、做好基础管理，打造合格团队
1、管理制度
核心提示：各类管理制度、岗位职责、考核办法的 制定和实施，是确保打造一支符合万达基本要求营 销团队的保障。
五、做好基础管理，打造合格团队
集团营销管理制度 营销部管理制度 管理制度 案场管理制度 售楼处消防应急预案 营销管理系统管控办法
1） 做好准备 一定要根据意向客户的数量，做好销讲，做好销控，准备好落 位图纸。 2）客户分类 按照集团战略合作品牌客户、老业主、自营新客户、关系户、 大投资客户、投资散客的次序，开始约访、装户。 3）集中约访 再少的客户也要营造紧张的挤压氛围。
六、以客户为核心，做好认筹和装户
4、商铺如何装户
4）分级接待 主管、营销经理、营销总监根据客户的购铺总额或者重要程度 分别接待。 5）营造氛围 装户可以结合营销活动，在现场制造良好的氛围。 6）释放信息 通过约访和装户，释放商铺一铺难求、要找关系的信息。有技 巧地、分阶段地分别释放面积区间、价格区间、开盘大致时间 等信息，逐步判断客户的诚意度，制定针对性销售动作。
是否按规定履行岗位职责
是否按规定履行岗位职责
是否按规定履行岗位职责，是否及时完成各区域的 保洁
五、做好基础管理，打造合格团队
3、业务能力
核心提示：通过全面的业务培训和业务工具，提升销 售团队的业务能力。
五、做好基础管理，打造合格团队
客户资料登记本
轮序接待表 客户来电登记本 客户来访登记本 业务工具
具。
四、如何确保按时开盘？
分解节点，确定时间，倒排计划
四、围绕重点节点，确保按时推进
1、何为节点？不同的领域不同的解释
定义1：电力学科——塔的若干部件的汇合点。 定义2：机械工程学科——在一对相啮合的齿轮上，其两节圆
的切点。
定义3：通信科技学科——网络任何支路的终端或网络中两个 或更多支路的互连公共点。
商管客服员工考核办法
五、做好基础管理，打造合格团队
2、考核机制
核心提示：有了制度就需要执行和考核。持续合理的 绩效考核，才能不断提升营销团队战斗力、专业能力。
五、做好基础管理，打造合格团队
红星广场项目销售现场检 查表
开盘前工作进度表 营销部员工绩效考核表 考核检查 置业顾问接访销讲考核表 置业顾问上岗及持续考核 表 保安（商管员）考核表 水吧客服、迎宾人员考核 表 保洁考核表
臵业顾问（销售主管）、客服部、策划部所有员工 明确的岗位职责和分工 商管营销中心负责人、保安、水吧客服、迎宾、维 修工的岗位职责 按时进行臵业顾问、客服人员、策划人员的考核、 考评；并有相应的奖惩制度。 按时进行保安、水吧客服、迎宾、维修工的的考核、 考评；并有相应的奖惩制度。
岗位职责 商管客服岗位职责 考核办法 营销部员工绩效考核办法
按时学习，持续考核，熟练掌握
包括日常管理、业务管理等，涵括策划部、客服部、 臵业顾问
主要是针对臵业顾问、销售主管的工作要求 与商管公司共同拟定，定期举行消防培训和演练 按照集团下发要求制定营销管理系统（明源系统） 的要求拟定
销售现场物业服务及商管客服管 理制度
营销部岗位职责
销售现场物业服务方案，并针对商管销售现场负责 人、保安、水吧客服、迎宾、水电工管理制度
六、以客户为核心，做好认筹和装户
2、如何判断客户意向
取得销售许可证之前 验资——建议在开盘前20-30天 根据不同的产品，提供不同的资产证明。 商铺——100万以上或者客户意向购铺总额的30%-50%； 豪宅——50万；
写字楼——50万；
SOHO小公寓——10-20万 办卡入会——建议在开盘前20-30天
首次接待需填写客户相关资料，及时更新，并做好跟踪回访记 录，且及时录入明源系统 由轮序臵业顾问填写，由销售主管活值班臵业顾问保管，作为 轮序接待和出勤的依据
每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存 每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存 主要针对销售周期或产品线丰富的项目，在规定的期限内，首 次接待臵业顾问未能实现成交，则该客户作为公共资源，分配 给其他臵业顾问活销售小组回访 每天填写，由销售主管或值班臵业顾问负责汇总录入，销售经 理负责检查填写是否完整及时并进行核查 每天填写，销售例会后，由销售主管或值班臵业顾问负责汇总 录入，销售经理负责检查填写是否完整及时并进行核查 签约回款的进度，应收款项明星，每位客户的按揭资料收缴情 况，银行审批办理情况 每天填写，做好每天的销售晨会、晚会的记录 每月底拟定培训计划，每次培训做好考勤和内容记录，报行政 部备案
1、把握整体，
210
项工作有哪些？
集团下发的《开盘前准备工作清单》210项具体工作, 各类管控报表, 基本涵括了开盘前的所有准备工作， 如果落实到位，就基本没有漏项， 能确保按照计划顺利开盘。
二、把握整体工作，抓住重点环节
2、重点工作有哪些？
• 集团下发的两个模版《XX项目开盘前重点管控汇总表》、《XX项目售楼处、 样板间每周进度汇报模板》
要点二： 工程完工只是一个方面。还有大量的其他准备工作。 必须制定计划，落实责任。
四、围绕重点节点，确保按时推进
商管客服人员到岗 售楼处软装配合 售楼处内部包装 售楼部外围包装 模型进场安装 智能化及网络布线 营销道具设计制作 现场公示牌设计制作 销售类物料印刷制作 办公用品采购 首次开荒保洁 内部开放调试设备 安监部、质检部验收