提高用药安全性品管圈
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4、绿点代表科室患者，我们守护着病人，撑起了病人的一 片天。
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8
二、歆爱圈主题选定
选题过程
主要评价题目
如何确保用药安全 如何加强护工规范管理 如何提高留置尿管风险管理 如何降低患者伤口感染率
上级 政策
29 14 20 25
可行 性
28 18 22 27
迫切 圈能 性力
28 20 15 22 20 18 24 15
• ◆调查地点: 外科病区
• ◆调查方式: 护士巡视病房，患者及家属反映情况 。
• ◆调查者: 陈玥、汪静秋
• ◆调查例数: 120例
Page ▪ 13 • ◆存在问题例数: 15例
13
影响患者用药安全的因素
--改善前
项目
频数
百分率
累计百分比
责任心不强 4
不按流程操 作
3
人力不足
3
患者及家属 不配合
不配合
度欠缺
例数
4
3
3
2
百分比 26.7%
46.7%
66.7%
80%
3 100%
例数
百分比
Page ▪ 15
15
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
五、目标设定
来自百度文库
• 总目标：
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
4
圈员简介
成员 王小华 张娟 杜娟 汪静秋 陈玥 周娇 汪路晴
职称 主管护师
护师 护师 护士 护士 护士 护士
年龄 38 33 34 28 26 24 22
性别 女 女 女 女 女 女 女
分工 活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
Page ▪ 5
5
圈名的选定
候选圈名 投票数 爱心圈 2 歆爱圈 3 药安圈 1 和谐圈 0
对患者 而言
为患者提供 安全，放心 的护理服务 ，减轻因不 安全用药带 来的痛苦， 促进患者早 Page ▪ 10 日康复。
对护士 而言
提高综合素 质，提升自 我成就感。
对病区 而言
增强团队凝 聚力，改善 工作效率和 ，提高病区 整体形象
2020/6/17
对医院 而言
提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
2
药品存放制 度欠缺
3
26.7％ 20％ 20％ 13.3％ 20％
26.7％ 46.7％ 66.7％ 80％ 100％
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14
歆爱圈改善前柏拉图
百分比
5
4 4
3
3 46.7%
2
26.7%
80% 66.7%
3
2
100% 3
例数
1
0
责任心不强
不按流程操 作
人力不足
患者及家属 药品存放制
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2
目录
• 一、圈的介绍
• 二、歆爱圈主题选定
• 三、活动计划拟定
• 四、现状把握
• 五、目标设定
• 六、原因分析
• 七、对策实施与讨论
• 八、效果确认
• 九、检讨与改进
• Page ▪ 3 十、下期活动与改进
3
一、圈的介绍
Page ▪ 4
2014.3.1成立 品管圈小组， 一起学习品管 圈相关知识， 制定各级人员 职责，并提议 一周内选定圈 名及圈徽
总分
105 69 80 91
顺序
选 定
1 4 3 2
分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力
评价 1 说明
3
没听说过
不可行
半年后再 说
偶尔告知 较可行 下次解决
需多人配 合
需一人配 合
Page ▪ 9
5 常常提醒 可行 尽快解决 自行解决 9
PS： 本页所列
表格各项分 数为6名圈 名评估分数 总和。
选题理由
• 目标值=3-（3×100%×66.7%）
•
=3-2
•
=1
现
改善
况 值
3
目 标 值
幅度 ：2
1
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19
• 目标四：患者家属不配合
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=2-（2×100%×66.7%）
•
=2-1.3
•
=0.7
三、活动计划表
Page ▪ 11
11
四、现状把握
Page ▪ 12
开始
用药
此次活动重点： 统计影响患者用 药安全的因素
护士责任心不强 护士未按流程工作 人力不足 患者家属不配合 科室药品存放制度欠缺
判断 达到用药安全
影响用药安 全的因素
统计数据
结束
结束
12
实施前数据收集
• ◆调查时间: 2014年03月10日—03月 23日
• 目标值=15-（15×100%×66.7%）
•
=15-10
•
=5
现
改善
况 值
目 标
幅度 ：10
15
值
5
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16
• 目标一：责任心不强
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=4-（4×100%×66.7%）
•
=4-2.7
•
=1.3
现
改善幅
况 值
4
目 标 值
排名 2 1 3 4
结果
Page ▪ 6
6
圈名的意义
歆爱：喜爱羡慕的意思，我们是一个友爱的团体， 我 们为了共同的目标聚在了一起，工作和生活填充了我们的人 生，我们共同进步，互帮互助。我们的目的就是让每一位患 者因痛苦而来，带微笑而归，赢得大家的喜爱。我们的每一 位圈员，都在为护理工作努力着，白昼与黑夜的交替，因为 感动，疲惫而悠然，燕尾帽在辗转中勾勒出回归的生机。生 活是美好的，我们歆歆向荣。
歆爱圈成果展示
活动主题:提高用药安全率
Page ▪ 1
1
品管圈
品管圈简称：QCC
QCC英文全称是：Quality Control Circle
QCC含义：品管圈就是由相同、相近或互补的工作场 所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC 小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照 一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面 所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式 。
Page ▪ 7
7
圈徽的意义
1花梗代表医院，它是基石，让我们在它的肩膀上自由的施 展我们的才能。
2、绿叶代表科室主任和护士长，他们带领着我们，呵护着 我们，伴随着我们的进步和成长，在他们的指导下，我们 的护理工作忙碌而有序的进行着。
3、六片花瓣代表我们歆爱圈六名圈员，我们彼此分离，却 也惺惺相惜，我们共同努力，一切为了患者。
度：2.7
1.
3
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17
• 目标二：不按流程操作
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=3-（3×100%×66.7%）
•
=3-2
•
=1
现
改善
况 值
3
目 标 值
幅度 ：2
1
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• 目标三：人力不足
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
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二、歆爱圈主题选定
选题过程
主要评价题目
如何确保用药安全 如何加强护工规范管理 如何提高留置尿管风险管理 如何降低患者伤口感染率
上级 政策
29 14 20 25
可行 性
28 18 22 27
迫切 圈能 性力
28 20 15 22 20 18 24 15
• ◆调查地点: 外科病区
• ◆调查方式: 护士巡视病房，患者及家属反映情况 。
• ◆调查者: 陈玥、汪静秋
• ◆调查例数: 120例
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影响患者用药安全的因素
--改善前
项目
频数
百分率
累计百分比
责任心不强 4
不按流程操 作
3
人力不足
3
患者及家属 不配合
不配合
度欠缺
例数
4
3
3
2
百分比 26.7%
46.7%
66.7%
80%
3 100%
例数
百分比
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100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
五、目标设定
来自百度文库
• 总目标：
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
4
圈员简介
成员 王小华 张娟 杜娟 汪静秋 陈玥 周娇 汪路晴
职称 主管护师
护师 护师 护士 护士 护士 护士
年龄 38 33 34 28 26 24 22
性别 女 女 女 女 女 女 女
分工 活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
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圈名的选定
候选圈名 投票数 爱心圈 2 歆爱圈 3 药安圈 1 和谐圈 0
对患者 而言
为患者提供 安全，放心 的护理服务 ，减轻因不 安全用药带 来的痛苦， 促进患者早 Page ▪ 10 日康复。
对护士 而言
提高综合素 质，提升自 我成就感。
对病区 而言
增强团队凝 聚力，改善 工作效率和 ，提高病区 整体形象
2020/6/17
对医院 而言
提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
2
药品存放制 度欠缺
3
26.7％ 20％ 20％ 13.3％ 20％
26.7％ 46.7％ 66.7％ 80％ 100％
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歆爱圈改善前柏拉图
百分比
5
4 4
3
3 46.7%
2
26.7%
80% 66.7%
3
2
100% 3
例数
1
0
责任心不强
不按流程操 作
人力不足
患者及家属 药品存放制
Page ▪ 2
2
目录
• 一、圈的介绍
• 二、歆爱圈主题选定
• 三、活动计划拟定
• 四、现状把握
• 五、目标设定
• 六、原因分析
• 七、对策实施与讨论
• 八、效果确认
• 九、检讨与改进
• Page ▪ 3 十、下期活动与改进
3
一、圈的介绍
Page ▪ 4
2014.3.1成立 品管圈小组， 一起学习品管 圈相关知识， 制定各级人员 职责，并提议 一周内选定圈 名及圈徽
总分
105 69 80 91
顺序
选 定
1 4 3 2
分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力
评价 1 说明
3
没听说过
不可行
半年后再 说
偶尔告知 较可行 下次解决
需多人配 合
需一人配 合
Page ▪ 9
5 常常提醒 可行 尽快解决 自行解决 9
PS： 本页所列
表格各项分 数为6名圈 名评估分数 总和。
选题理由
• 目标值=3-（3×100%×66.7%）
•
=3-2
•
=1
现
改善
况 值
3
目 标 值
幅度 ：2
1
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• 目标四：患者家属不配合
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=2-（2×100%×66.7%）
•
=2-1.3
•
=0.7
三、活动计划表
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四、现状把握
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开始
用药
此次活动重点： 统计影响患者用 药安全的因素
护士责任心不强 护士未按流程工作 人力不足 患者家属不配合 科室药品存放制度欠缺
判断 达到用药安全
影响用药安 全的因素
统计数据
结束
结束
12
实施前数据收集
• ◆调查时间: 2014年03月10日—03月 23日
• 目标值=15-（15×100%×66.7%）
•
=15-10
•
=5
现
改善
况 值
目 标
幅度 ：10
15
值
5
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• 目标一：责任心不强
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=4-（4×100%×66.7%）
•
=4-2.7
•
=1.3
现
改善幅
况 值
4
目 标 值
排名 2 1 3 4
结果
Page ▪ 6
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圈名的意义
歆爱：喜爱羡慕的意思，我们是一个友爱的团体， 我 们为了共同的目标聚在了一起，工作和生活填充了我们的人 生，我们共同进步，互帮互助。我们的目的就是让每一位患 者因痛苦而来，带微笑而归，赢得大家的喜爱。我们的每一 位圈员，都在为护理工作努力着，白昼与黑夜的交替，因为 感动，疲惫而悠然，燕尾帽在辗转中勾勒出回归的生机。生 活是美好的，我们歆歆向荣。
歆爱圈成果展示
活动主题:提高用药安全率
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品管圈
品管圈简称：QCC
QCC英文全称是：Quality Control Circle
QCC含义：品管圈就是由相同、相近或互补的工作场 所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC 小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照 一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面 所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式 。
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圈徽的意义
1花梗代表医院，它是基石，让我们在它的肩膀上自由的施 展我们的才能。
2、绿叶代表科室主任和护士长，他们带领着我们，呵护着 我们，伴随着我们的进步和成长，在他们的指导下，我们 的护理工作忙碌而有序的进行着。
3、六片花瓣代表我们歆爱圈六名圈员，我们彼此分离，却 也惺惺相惜，我们共同努力，一切为了患者。
度：2.7
1.
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• 目标二：不按流程操作
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=3-（3×100%×66.7%）
•
=3-2
•
=1
现
改善
况 值
3
目 标 值
幅度 ：2
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• 目标三：人力不足
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)