提高用药安全性品管圈
提高抗肿瘤药物操作的规范性品管圈ppt模板
提升工作效率
通过改进工作流程和方法，提 高医疗工作的效率。
促进团队协作
通过团队成员的共同参与和合 作，增强团队协作和沟通能力
。
培养人才
通过品管圈活动，培养具有管 理能力和解决问题的人才。
03
提高抗肿瘤药物操作的规范性
抗肿瘤药物的分类和使用规范
抗肿瘤药物的分类
根据药物的化学结构和治疗机制，抗 肿瘤药物可分为烷化剂、抗代谢药、 抗生素、激素等。
加强药剂科、护理部、医生之 间的沟通与协作，确保药物使 用安全。
定期召开跨部门会议，共同解 决操作过程中遇到的问题。
品管圈在提高抗肿瘤药物操作规范性中的实践案例
案例三：引入智能化管理系统 利用信息技术手段，建立抗肿瘤药物管理系统，实现药物信息的实时更新和查询。
通过系统提醒、自动核对等功能，降低操作失误风险。
使用规范
每种抗肿瘤药物都有其特定的使用方 法和注意事项，医务人员需严格遵循 药品说明书和医嘱，确保药物的有效 性和安全性。
抗肿瘤药物操作的常见问题
用药错误
缺乏药学监护
由于药物名称相似或剂量单位不准确 等原因，医务人员可能误用抗肿瘤药 物，导致患者治疗无效或产生不良反 应。
抗肿瘤药物具有较高的风险，需要密 切监测患者的用药反应和疗效，但实 际操作中往往缺乏药学监护的意识和 措施。
效果评估
对实施效果进行评估，总结经验教训，持续改进。
品管圈在提高抗肿瘤药物操作规范性中的实践案例
案例一：制定抗肿瘤 药物操作规程
通过培训和考核，确 保员工掌握规程并规 范操作。
针对常见抗肿瘤药物 的特性，制定详细的 操作规程和注意事项。
品管圈在提高抗肿瘤药物操作规范性中的实践案例
提高患者服药的依从性品管圈成果汇报
5
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
累计次数 累积百分比
要因分析
病人
不信任医务人员 疾病原因
医护人员
健康宣教力度不够 缺乏职业责任感
普遍错误认识 有效宣传不够
社会
监管力度不够 工作繁忙，缺乏时间陪护
B．休息一会，无好转在就医
C．自行解决
D．自觉是小问题就不理会，过段时间会好起来的
2.您到医院或诊所就诊的频率：
A 不适随诊
B 每月几次
C 每年几次
D 更少
3.得有关药物治疗的资料的途径：
A 医师或者药师
B 说明书
C 别人的经验
D 其他途径
4.是否有储备家庭药品的习惯：
A有
B 没有
5.选购药品的场所：
2、制定服药手册，以供患者 及家属翻阅。
负责人：张金颜、梅婧 实施时间：2013年9月15日 至10月15日
改善前 改善后
38.46% 28.57%
对策实施2
改善前：病人否定疾病 对策内容：
根据病人病情采取多 样化服药方式。
1、准备多种样式的药 物种类，如片剂、粉 剂、水剂、针剂。 2、耐心安抚劝慰患者
D 完全没信心
9.服药之前你会看说明吗？
A会
B 不会
10.你会定时服药吗？
A 会准时吃
B 感觉好了就不吃
C 偶尔不记得会忘记吃
11 你会自行增加或减量吃药吗？
A会
B 不会
12 遇到服药后身体不适，你如何解决？
D 什么时候想起就什么时候吃
A 向医生反映，听取意见
提高用药安全性品管圈
对策处理： 经效果确认为有效对策
对策效果确认：改善后符合要求
P D A C
*
对策实施与讨论（五）
对策五
对策名称
加强药品管理
主要因
科室药品存放制度欠缺
改善前：药品存放不规范 对策内容： 1.按照药物的有效期先后存放 2.建立高危药品存放点 3.每月对所有药物进行清点 4.配备药品专管员 5.临近失效药品专用盒，合理保存，重点查对。
项目
改善后
改善前
频数
百分率
累计百分比
频数
百分率
累计百分比
责任心不强
1
25％
25％
4
26.7％
26.7％
不按流程操作
1
25％
50％
3
20％
46.7％
人力不足
1
25％
75％
3
20％
66.7％
患者及家属不配合
0
0
75％
2
13.3％
80％
药品存放制度欠缺
1
25％
100％
3
20％
100％
*
改善后柏拉图
（一）有形成果图
今后努力挑战改进护理服务。
活动计划拟定
预估各步骤所需时间，适用甘特图手法进行活动计划拟定。
时间安排上更为合理。
现况把握
采用自行设计现场调查表，收集现场资料。
应在资料的分析和统计上更为准确
目标设定
考虑解决问题的客观条件和圈员能力，目标具有可及性。
进一步发挥全体圈员的智慧和潜能，挑战更高的目标
解析
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用1. 引言1.1 背景介绍药品不良反应是指药物在正常用药情况下产生的不良反应，包括但不限于药物过敏、药物中毒、药物副作用等。
药品不良反应不仅会对患者的健康造成危害，也会增加医疗机构的治疗成本和法律风险。
建立有效的药品不良反应上报系统对于提高医院药品安全管理水平至关重要。
在实际医疗实践中，药品不良反应上报率往往偏低，主要原因包括医护人员对药品不良反应的重视不够、上报流程繁琐、责任不明确等。
为了提高药品不良反应的上报率，需要在医疗机构内建立一套科学有效的药品管理体系。
1.2 问题提出药品不良反应的上报率在医院药品管理中起着至关重要的作用，它直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。
目前在很多医院中，药品不良反应的上报率仍然较低，存在着一定的问题。
医务人员缺乏足够的意识和重视药品不良反应上报的重要性。
由于医护人员的忙碌工作和高强度压力，很多时候他们更关注患者的病情治疗，而忽视了对药品不良反应的观察和上报。
这导致了很多药品不良反应被忽视或者延迟上报，影响了医院药品管理的及时性和准确性。
医院内部的沟通和协作不畅也是造成药品不良反应上报率低的原因之一。
不同科室之间信息传递不畅，导致药品不良反应信息无法及时准确地传达和上报。
有些医务人员对上级领导和药事管理部门缺乏信任，导致对药品不良反应的上报态度消极。
医院药品安全管理体系不健全也是导致药品不良反应上报率低的一个关键问题。
缺乏完善的药品不良反应上报流程和规范，使得医务人员上报药品不良反应时存在困难和阻碍，降低了上报率。
1.3 研究目的研究目的：本文旨在探讨品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用，通过深入分析该方法的重要性、应用方法、案例分析以及其他应用领域，以期为医院药品安全管理提供有效的参考和借鉴。
具体研究目的包括：1. 分析品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的重要性，探讨其对医院药品管理的影响和作用，从而引起医护人员对药品不良反应上报的重视和积极性。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用目前，医院药品安全是一个备受关注的话题。
医院药品不良反应 (ADR) 是指使用药品后，患者出现与药品使用有关的不良反应。
ADR的出现是不可避免的，但在及时发现和报告ADR，以便进行及时处理，从而最大程度地保障患者安全。
因此，提高医院的ADR上报率对于提高医院药品安全管理具有重要意义。
品管圈是一种能在医院内部运作的、涉及医院所有部门的质量管理工具。
它可以提高医院的药品质量和安全性，促进诊疗活动的规范化和标准化，减少医疗事故的发生。
品管圈所涉及的流程包括药品的采购、验收、存储、配给、使用、不良反应监测及处理等，其中ADR监测及处理是品管圈的一个重要部分。
在品管圈中，质量管理部门是ADR监测及处理的主要承担者。
该部门需要开展一系列工作，如开展ADR监测措施，分析ADR数据，撰写报告，协调和开展ADR处理等。
此外，其他部门（如药房、医疗科室、检验科室等）也需要参与ADR监测及处理工作。
提高ADR上报率需要以下几个方面的工作：一、国家监管部门的支持。
国家监管部门应加强药品不良反应的评价和监督，鼓励医疗机构主动报告ADR，使医院能够更好地了解ADR监测和反应的情况，做出明智的决策。
此外，国家监管部门还应加强对药品的监管、要求药品生产企业提高药品质量，以提高ADR发生率的阈值。
二、提高医护人员的ADR意识。
医院应加强医护人员对ADR的认识和了解，普及ADR的知识，并通过各种途径提高他们的ADR上报意识，增强他们的责任意识和监管意识，促进ADR上报率的提高。
三、加强ADR监测和数据整合。
医院应加强ADR监测，建立完善ADR监测系统和数据整合系统，充分利用现代信息技术手段，提高ADR数据的收集、整合和处理效率，及时发现和处理ADR。
四、加强ADR处理，并回馈信息。
医院应加强ADR的处理和处理结果的回馈，建立ADR 反馈机制，及时报告ADR的处理情况和结果，使ADR处理工作得到持续改进。
提高抗肿瘤药物操作规范性品管圈护理课件
提高抗肿瘤药物操作规范性的具体措 施
加强医护人员的培训和教育
定期组织培训课程
针对抗肿瘤药物的特性、使用方 法、注意事项等内容进行培训， 提高医护人员的专业知识和操作
技能。
开展模拟演练
通过模拟实际操作场景，让医护人 员在实际操作中掌握抗肿瘤药物的 正确使用方法。
建立学习交流平台
提供在线学习资料、案例分享等， 鼓励医护人员自主学习和交流经验 。
将品管圈管理方法应用到更多领域，通过 团队协作和持续改进，不断提升医疗服务 质量。
THANKS
感谢观看
目录
CONTENTS
01
引言
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
目的和背景
抗肿瘤药物操作规范性对于肿瘤患者的治疗效果和安全性至 关重要，因此提高抗肿瘤药物操作规范性是当前医疗领域的 重要任务。
品管圈作为一种有效的质量管理和改进工具，在医疗领域中 得到了广泛应用。通过品管圈活动，可以促进团队协作、问 题解决和持续改进，从而提高抗肿瘤药物操作规范性。
品管圈护理的特点
强调团队协作、问题解决、持续改进和品质管理。
品管圈护理的应用范围
广泛应用于医疗护理、康复、健康管理等领域。
品管圈护理在提高抗肿瘤药物操作规范性中的作用
1 2 3
规范抗肿瘤药物操作流程
通过品管圈护理，对现有的抗肿瘤药物操作流程 进行梳理和优化，确保操作流程的规范性和安全 性。
提高抗肿瘤药物操作的准确性
提高医疗质量
提高抗肿瘤药物操作规范性是 医疗质量的重要组成部分，有 助于提高整个医疗行业的服务
水平。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
提高患者口服药服用的准确率品管圈成果汇报ppt模板
1 234123412341234123412341 2 34 周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 周 周周
负 责 人
品管工具
地 点
主题选定
提 活动计划拟定
高 患
P
现状把握
者 目标设定
口 解析 服
药 对策拟定
服 用
D
对策实施与检讨
的 C 效果确认 准 确 标准化
率 A 检讨与改进
成果发表
1分
小组成员自我评价表和自我评价平均分是2.71分，满分是5分 圈能力为（2.71/5×100%＝54.2%）
三、现状把握
1.与主题有关的流程图
医生下达用药医嘱
护士审核医嘱，并写在发药本上，核对无误后并签字
药房取药，并核对
操作前
按医嘱查对患者床号， 姓名，药名，剂量，用 药时间及用法
操作中
操作后
核对患者姓名，年龄，药物名称， 讲解服用药物作用及注意事项，协 助患者温开水服药
选题背景
口服药是一种普遍的给药方式[1] 。口服药的正确服用与否与治疗效果密切相关， 由于患者自身的特殊性，加之所服药物种类繁多，次数频繁，在用药过程中难免 出现一些问题。护士作为药物治疗的直接执行者和观察者，在整个给药过程中处 于第一线[2] 。如何使患者安全、规范、有效地服用药物，是急需解决的问题。因 此我科根据品管圈特点开展以提高患者口服药服用正确率为主题的品管活动，现 报告如下：
提高患者口服药服用的准确率
放馨圈成果汇报
活动科室：心血管内科三病区 活动时间：2019.3-2019.9
圈员基本资料
姓名 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某
肿瘤科品管圈 提高抗肿瘤药物操作规范性护理课件
建议
建立定期监测和评估机制，及时发现和解决潜在问题，确保 抗肿瘤药物的安全使用和管理。同时，加强与其他医疗机构 的交流和合作，共同推进抗肿瘤药物的安全使用和管理水平 的提高。
06 结论与展望
提高抗肿瘤药物操作规范性的意义和影响
提高患者治疗效果
规范的操作能够确保抗肿瘤药物的正确使用，从 而提高治疗效果，减轻患者痛苦。
品管圈在护理管理中的应用
品管圈作为一种有效的质量管理和改进工具，在护理管理中广泛应用。通过品 管圈活动，可以集思广益、团队协作，针对存在的问题进行深入分析和改进， 从而提高护理工作的质量和效率。
品管圈的概念和重要性
品管圈定义
品管圈是指在同一工作现场、自发组成的团队，通过品质管理工具和方法，持续 改进工作中存在的问题，以达到提高工作质量和效率的目的。
01
02
03
操作流程不规范
在实际操作中，部分护理 人员未能严格按照操作规 程执行，导致操作不规范 、给药错误等问题。
培训不足
部分护理人员对抗肿瘤药 物的认知不足，缺乏必要 的培训和实践经验。
沟通不畅
部门间沟通不畅，导致信 息传递错误和给药延迟等 问题，影响患者的治疗效 果。
提高操作规范性的必要性
确保患者安全
肿瘤科品管圈 提高抗肿瘤药物操 作规范性护理课件
目录
• 引言 • 抗肿瘤药物操作规范性的现状和挑战 • 品管圈在提高抗肿瘤药物操作规范性
中的应用
目录
• 提高抗肿瘤药物操作规范性的具体措 施
• 案例分享与效果评估 • 结论与展望
01 引言
目的和背景
提高抗肿瘤药物操作规范性
随着肿瘤治疗方法的不断发展和更新，抗肿瘤药物的种类和使用方法也日益增 多，为了确保患者安全、有效地接受治疗，提高抗肿瘤药物操作规范性至关重 要。
护理品管圈汇报提高护理品质及安全措施
护理品管圈汇报提高护理品质及安全措施护理品管圈汇报：提高护理品质及安全措施尊敬的各位同仁：大家好！我是XX医院的护士长，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们近期在提高护理品质及加强安全措施方面所做出的努力和取得的成果。
通过全体护理团队的共同努力，我们不断探索创新，不断改进工作方法，为患者提供更高质量的护理服务。
一、提高护理品质为了提高护理品质，我们从以下几个方面着手：1. 制定明确的护理操作规范：我们建立了一套完善的护理操作规范，确保每位护士都能按照统一的标准操作。
这不仅能够提高护理质量，还能够保证护理的连续性和一致性。
2. 强化培训与学习：我们组织定期的培训活动，使护士们不断学习新知识、新技术，不断提升自己的专业能力。
同时，我们也鼓励护士们参加行业研讨会和学术交流活动，与同行们分享经验和心得。
3. 加强沟通与协作：在护理团队内部，我们强调良好的沟通与协作，建立和谐的工作氛围。
通过加强团队合作，我们可以相互支持、共同解决问题，从而提高整体护理水平。
二、加强安全措施为了保障患者的安全，我们采取了以下措施：1. 加强患者信息管理：我们建立了完善的患者信息管理系统，确保患者的个人隐私得到保护，同时也能够更好地掌握患者的病情和个体差异，为护理工作提供更精准的指导。
2. 强化药物管理：我们严格执行药物管理制度，确保药品的种类、用量和使用方法都符合医学规范，防止药物错误的发生。
同时，我们也加强了对药物的存储、分发和监测，保证患者用药的安全性。
3. 提升设备维护保养：我们重视医疗设备的维护保养工作，定期进行设备巡检和维修，确保设备正常运行。
同时，我们还建立了设备故障报备制度，及时处理设备故障情况，提高护理工作的连续性和安全性。
4. 强化感染控制：我们致力于预防和控制医院感染的发生。
我们加强了洗手和消毒培训，规范了护士的穿戴和操作程序，做到严密防控，确保患者免受感染的风险。
总结：通过我们的努力，我们已经取得了一些成果。
配置抗肿瘤药物自我防护品管圈
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
9.标 准 化
10.检讨与改进
有效果
无效果
10.检讨与改进
活动检讨
心得感想
化疗药物对人体的危害较大，要减少和降低护理人员的职业危害，必须制定一整套的包括培训、考核及健康管理的防护方案，加大抗肿瘤药物防护知识宣传，提高护士健康防护意识，是减少职业性损伤的关键。
二、主题选定
二、主题选定
选题理由
对科室而言
在提高病人服务质量的同时，护士的幸福感得到提高
对护士而言
护士长期接触化疗药可产生骨髓抑制、脱发、胃肠道、过敏等多种疾病。化疗药物不但能抑制肿瘤细胞的生长，对正常细胞也有一定杀伤能力。化疗药物可通过呼吸道、消化道、皮肤等途径进入护士体内，对护士的身心健康产生一定的影响。
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
措施 实施
…
…
…
…
PDCA
会议室
评价 分析
…
…
…
…
数据对比
效果 确认
…
…
…
…
柱状图
标准化
…
…
…
…
PDCA
分析 整改
…
…
…
…
鱼骨图
标注
…表示计划 ---表示实施
QCC活动的步骤
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用品管圈是指由一组工作人员组成的小组，通过团队合作和集思广益来解决医院药学管理中的问题。
品管圈的核心思想是员工参与，管理改进，以提高产品和服务质量。
在医院药学管理中，品管圈可以帮助识别和解决药品管理中的问题，提高药房工作流程的效率和准确性，并最大限度地保障患者用药的安全性。
品管圈可以帮助改进医院药房的工作流程。
通过品管圈的小组讨论，可以发现并解决药房工作中的症结问题，如药品分发的准确性、药品储存的规范性、药品信息的及时性等。
小组成员可以共同制定改进方案，通过试点和实施来验证其可行性，并持续监督和改进，最终提高工作流程的效率和准确性。
品管圈可以帮助提升医院药物管理的安全性。
药品管理的过程极易出现失误，而这些失误可能会导致患者的用药错误，进而对患者的健康产生不良影响。
品管圈可以通过制定详细的药物管理标准操作规范，并对员工进行培训和考核，提高员工的工作技能和责任意识，减少药品管理中的错误和失误发生。
品管圈可以帮助优化医院的药品库存管理。
药品库存管理是医院药学管理中的重要环节，直接关系到医院药品供应的及时性和医院资金的使用效率。
品管圈可以帮助医院药房精确估计药物需求，避免过多或过少的库存，从而节约医院的药品采购成本，并确保患者的用药需要得到满足。
品管圈的应用还可以提高医院药学管理的绩效评估。
品管圈可以通过收集和分析相关数据，对医院药物管理的各个环节进行绩效评估。
通过绩效评估，医院可以了解到各个环节的问题和瓶颈，进而制定相应的改进措施。
品管圈的小组成员也可以通过参与绩效评估来增加对药品管理工作的认识和理解，从而提高工作质量和效率。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用具有重要意义。
在医院药房工作中，品管圈可以帮助解决药品管理中的问题，提高工作流程的效率和准确性，提升药物管理的安全性，优化药品库存管理，并提高医院药学管理的绩效评估水平。
唯有充分发挥品管圈的优势，发挥员工的主观能动性，才能不断提高医院药学管理的质量和效率。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用随着医疗水平的不断提高，药品在医疗过程中起到了至关重要的作用。
药品不良反应也是常见的问题，严重的甚至会对患者造成生命危险。
为了及时发现和解决药品不良反应问题，提高医院药品不良反应的上报率就显得尤为重要。
而品质管理圈的应用，可以帮助医院提高药品不良反应的上报率，进一步提升医疗质量和患者安全。
品质管理圈是指通过一系列规范化的管理方法，来保证产品质量符合要求的管理活动，其中包括品质管理系统、质量管理工具、质量管理活动等。
在医疗行业，品质管理圈的应用可以帮助医院建立科学、规范的药品管理制度，提高药品使用的安全性和有效性。
品质管理圈可以帮助医院建立完善的药品不良反应上报机制。
通过建立规范的药品不良反应上报流程，明确责任人和上报时限，医院可以及时发现和处理药品不良反应事件，减少患者的损失。
品质管理圈还可以帮助医院建立药品不良反应上报的奖惩机制，激励医护人员积极上报药品不良反应事件，提高上报率。
品质管理圈可以帮助医院建立健全的药品质量监控体系。
医院可以通过品质管理圈的方法，对药品使用的全过程进行监控，及时发现药品不良反应发生的原因，采取有效措施，避免类似事件再次发生。
通过建立健全的药品质量监控体系，医院可以进一步提高药品不良反应的上报率，保障患者的用药安全。
品质管理圈还可以帮助医院开展药品不良反应事件的跟踪分析。
通过对药品不良反应事件的跟踪分析，医院可以找出事件发生的规律和原因，制定相应的改进措施，避免类似事件的再次发生。
品质管理圈可以帮助医院建立药品不良反应事件的数据库，对事件进行分类和归纳，为医院改进药品管理提供有力的数据支持。
品质管理圈还可以帮助医院开展药品不良反应事件的风险评估和控制。
通过对药品不良反应事件的风险评估，医院可以及时发现潜在的风险因素，采取有效措施加以控制，减少药品不良反应事件的发生，保障患者的用药安全。
品质管理圈在提高医院药品不良反应上报率中发挥着重要作用。
提高抗肿瘤药物操作的规范性品管圈PPT模板
活动计划拟定
月份 周期
活动 项目
2016年3月
1234 周周周周
2016年4月
1234 周周周周
2016年5月
1234 周周周周
2016年6月
1234 周周周周
2016年7月
1234 周周周周
2016年8月
1234 周周周周
2016年9月
1 234 周 周周周
负责人
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
解析
护士
设备
责任心不强
与外院缺少学习交流
防护意识不强
无专用化疗操作箱 化疗废弃物专用垃圾桶少
人员配置不合理
防护意识不强
标识不清
专用容器缺乏
人力不足
化疗知识防护信息更新慢
未按操作规程
防护知识缺乏
为什么抗肿瘤药物 操作会不规范
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
提高抗肿瘤药物操作的规范性品管圈
| 总结计划 | 动态PPT | 实用大气 | 商务展示 |
目 录DIRECTORY
01 主题选定
主题选定——关于主题
主题评价题目
轮转护士的带教 病区环境
冰箱药品管理 穿刺工具选择 提高抗肿瘤药物操作的规范性 提高治疗室物品放置规范率
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分
抗肿瘤药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
解析
解决问题点:未严格控制滴速度。
1
2
过渡问题:未严格控制滴速度。
浅析“品管圈”对临床用药安全与风险管理的指导
浅析“品管圈”对临床用药安全与风险管理的指导摘要】医疗工作是一种高风险的工作，甚至极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险。
[1] 医疗质量的核心是患者安全，用药安全是患者安全的重要组成部分[2]，本文将介绍“品管圈”活动对临床用药安全和风险管理的积极指导作用，以期实现患者用药受益最大化，风险最小化，同时提升医疗质量，节约医院成本，提升医院知名度，树立病患口碑。
【关键词】临床用药安全药品风险管理品管圈【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）24-0383-021、临床用药安全与风险管理的现状药品是保护人类健康的重要物质，用药安全是患者安全的重要组成部分，然而当前用药安全形势并不容乐观，药源性损害事件不断，给患者造成损害的同时还影响了医院的声誉。
由于药品安全涉及面非常广，药品的研究、评审、生产、流通、使用的任何一个环节都可能引发用药安全问题，整治督查工作也变得异常艰巨，而药品的风险管理更是棘手的问题，不但要考虑风险与利益因素，还要考虑替代治疗及对医生、患者带来的影响等，如何寻求利益与风险的平衡，成为临床用药风险管理的关键[2]。
2、临床用药风险主要源于药品不良反应、用药错误和产品质量缺陷。
2.1、有药物存在的地方，就有药品不良反应发生。
因为药物本身的问题，往往会给不慎重用药的人带来严重后果。
20世纪最大的药害事件——反应停事件，从1956年开始出售反应停到1962年，仅在当时的联邦德国就引起6000～8000个畸胎：新生儿四肢非常短小，手和脚直接连在身体上。
反应停事件震惊了整个世界，引起了人们对药品不良反应的重视，为了防止药害事件再发生，各国逐步建立起药品不良反应监测报告制度。
2.2、用药错误。
主要源自药学知识缺乏、药师职责不清和护理差错。
2.2.1药学知识缺乏是引发各种医疗事故的重要原因。
准确诊断、合理用药是安全用药的关键，也是临床用药的目标，但实际工作中存在很多不合理用药的情况，在我国，不合理用药占用药者的10%～30%[3]，不仅造成药品资源浪费，加重了患者的经济负担，而且已成为影响国民健康的重要因素。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用【摘要】医院药品不良反应的上报率对于保障患者用药安全具有重要意义。
本文探讨了品管圈在提高药品不良反应上报率中的作用及方法。
通过引入品管圈机制，可以有效提高医院药品不良反应的上报率。
本文列举了品管圈在医院药品不良反应上报率提高方面的成功案例，并分析了影响上报率的因素。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用具有重要意义，有助于及时发现和解决药品安全问题，提升医疗质量。
未来的发展方向应该是进一步完善品管圈机制，提高医务人员的意识和能力，促进药品不良反应上报率的持续提高。
品管圈将在医院药品不良反应上报率中发挥越来越重要的作用。
【关键词】医院药品不良反应、上报率、品管圈、成功案例、影响因素、意义、未来发展、结论1. 引言1.1 研究背景医院药品不良反应是指患者在使用药物过程中出现的不良反应或药物引起的各种意外反应。
药品不良反应上报率的高低直接影响到医院药物治疗质量和患者安全。
目前我国医院药品不良反应上报率普遍较低，存在着很大的提升空间。
医院药品不良反应上报率低的原因有很多，包括医务人员对不良反应上报意识不强、报告流程繁琐复杂、上报数据缺乏及时性和准确性等问题。
这些问题导致了许多药品不良反应未能及时被发现和处理，进一步影响了患者治疗效果和用药安全。
在当前医疗行业中，品管圈在提高药品不良反应上报率的作用日益凸显，值得进一步探讨和总结。
1.2 研究目的研究目的主要是探究品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用，明确品管圈在这一过程中的作用和影响因素。
通过深入分析、总结品管圈在提高药品不良反应上报率的方法和成功案例，为医院提供有效的管理策略和实践经验。
通过研究品管圈对药品不良反应上报率的影响因素，为医院管理者和品质控制人员提供相应的参考和指导，进一步提高医院药品不良反应的上报率，为患者提供更加安全和可靠的药物治疗保障。
通过本研究，旨在挖掘品管圈在医院药品不良反应上报率中的应用潜力，为医院品质控制工作的持续优化和改进提供理论支持和实践指导。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用品质控制圈是一种用于改进流程和提高质量的团队工作方法，可以应用在医院药品不良反应上报率的提高中。
药品不良反应上报是保证药物安全的重要措施之一，但目前存在着不良反应上报率偏低的问题。
通过品管圈的应用，可以有效提高医院药品不良反应上报率，保障患者的用药安全。
品管圈可以帮助医院制定明确的目标和指标。
在品管圈中，团队成员需要确定实现的目标，并制定相应的指标来衡量目标的实现情况。
对于医院药品不良反应上报率的提高来说，可以设置目标为每月上报数量增加20%，并设置上报率达到90%的指标。
这样可以明确团队成员的努力方向，并为提高上报率提供有力的指导。
品管圈可以帮助团队分析问题，并找到根本原因。
在药品不良反应上报率偏低的情况下，需要进行问题分析，找出导致上报率低的原因。
品管圈中的团队成员可以进行五个为什么的问询，逐步分析问题的本质。
为什么上报率低？可能是医护人员不清楚如何上报。
再问为什么医护人员不清楚？可能是缺乏培训和宣传。
通过逐步问询，可以找到问题的根本原因。
然后，品管圈可以帮助团队制定改进措施和行动计划。
在分析出上报率低的原因后，团队成员可以共同制定相应的改进措施，并对改进措施进行具体的行动计划安排。
针对医护人员缺乏培训和宣传的问题，可以安排定期的培训和宣传活动，提高医护人员的上报意识和能力。
品管圈中的团队成员可以根据各自的职责和能力，分工合作，共同推进改进措施的实施。
品管圈可以帮助团队进行结果评估和总结经验。
在实施改进措施一段时间后，团队成员需要对改进效果进行评估，并总结经验教训。
通过与目标和指标进行比较，可以评估改进措施的有效性和效果。
可以总结经验教训，提出进一步改进的建议。
通过品管圈的反复循环，可以不断提高医院药品不良反应上报率的水平。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用品管圈是一项常用的质量管理工具，也被广泛应用于医院药品不良反应上报率的提高工作中。
药品不良反应是指使用药物后出现的不良反应，包括药物的不良反应、药物的滥用、滥用药物导致的不良反应等。
提高医院药品不良反应上报率可以及时发现和解决患者在用药过程中出现的各种问题，提高患者的用药安全性和满意度。
本文将从品管圈的应用原理、步骤和实施效果等方面来探讨品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用。
品管圈是一种以圆形为结构的质量管理方法，它通过对问题的定义、数据的收集、分析和解决等环节来达到质量改进的目的。
在提高医院药品不良反应上报率中，品管圈的应用可以提高医务人员对药品不良反应的认识和重视程度，有效推动药品不良反应的上报工作。
品管圈的应用步骤主要包括问题定义、数据收集、数据分析、解决方案的制定和实施等。
需要明确问题的定义，即确定提高药品不良反应上报率是当前医院面临的问题之一。
通过对医疗记录、病历、用药情况等数据的收集和整理，了解患者在用药过程中发生的不良反应情况。
然后，对收集到的数据进行分析，找出造成药品不良反应上报率低的原因和问题。
接下来，制定解决方案，采取相应的措施来提高药品不良反应的上报率。
实施解决方案，并进行效果评估，根据评估结果进行调整和改进。
品管圈在提高医院药品不良反应上报率中的应用可以取得以下几方面的效果。
通过品管圈的应用，医务人员对药品不良反应的认识和重视程度得到提高，药品不良反应的上报情况得到改善。
通过对药品不良反应的数据进行收集和分析，可以了解和掌握患者在用药过程中存在的问题，及时采取措施解决。
通过制定解决方案并进行实施，可以促进医务人员对药品不良反应的主动上报，提高医院的用药安全性和满意度。
通过评估解决方案的效果，可以及时发现和纠正存在的问题，保证提高药品不良反应上报率的长远效果。
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活动主题:提高用药安全率
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1
品管圈
品管圈简称：QCC
QCC英文全称是：Quality Control Circle
QCC含义：品管圈就是由相同、相近或互补的工作场 所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC 小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照 一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面 所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式 。
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2
目录
• 一、圈的介绍
• 二、歆爱圈主题选定
• 三、活动计划拟定
• 四、现状把握
• 五、目标设定
• 六、原因分析
• 七、对策实施与讨论
• 八、效果确认
• 九、检讨与改进
• Page ▪ 3 十、下期活动与改进
3
一、圈的介绍
Page ▪ 4
2014.3.1成立 品管圈小组， 一起学习品管 圈相关知识， 制定各级人员 职责，并提议 一周内选定圈 名及圈徽
Page ▪ 7
7
圈徽的意义
1花梗代表医院，它是基石，让我们在它的肩膀上自由的施 展我们的才能。
2、绿叶代表科室主任和护士长，他们带领着我们，呵护着 我们，伴随着我们的进步和成长，在他们的指导下，我们 的护理工作忙碌而有序的进行着。
3、六片花瓣代表我们歆爱圈六名圈员，我们彼此分离，却 也惺惺相惜，我们共同努力，一切为了患者。
度：2.7
1.
3
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17
• 目标二：不按流程操作
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=3-（3×100%×66.7%）•=3-2 Nhomakorabea•
=1
现
改善
况 值
3
目 标 值
幅度 ：2
1
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18
• 目标三：人力不足
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=3-（3×100%×66.7%）
•
=3-2
•
=1
现
改善
况 值
3
目 标 值
幅度 ：2
1
Page ▪ 19
19
• 目标四：患者家属不配合
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=2-（2×100%×66.7%）
•
=2-1.3
•
=0.7
• 目标值=15-（15×100%×66.7%）
•
=15-10
•
=5
现
改善
况 值
目 标
幅度 ：10
15
值
5
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16
• 目标一：责任心不强
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)
• 目标值=4-（4×100%×66.7%）
•
=4-2.7
•
=1.3
现
改善幅
况 值
4
目 标 值
4
圈员简介
成员 王小华 张娟 杜娟 汪静秋 陈玥 周娇 汪路晴
职称 主管护师
护师 护师 护士 护士 护士 护士
年龄 38 33 34 28 26 24 22
性别 女 女 女 女 女 女 女
分工 活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
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5
圈名的选定
候选圈名 投票数 爱心圈 2 歆爱圈 3 药安圈 1 和谐圈 0
4、绿点代表科室患者，我们守护着病人，撑起了病人的一 片天。
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8
二、歆爱圈主题选定
选题过程
主要评价题目
如何确保用药安全 如何加强护工规范管理 如何提高留置尿管风险管理 如何降低患者伤口感染率
上级 政策
29 14 20 25
可行 性
28 18 22 27
迫切 圈能 性力
28 20 15 22 20 18 24 15
排名 2 1 3 4
结果
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6
圈名的意义
歆爱：喜爱羡慕的意思，我们是一个友爱的团体， 我 们为了共同的目标聚在了一起，工作和生活填充了我们的人 生，我们共同进步，互帮互助。我们的目的就是让每一位患 者因痛苦而来，带微笑而归，赢得大家的喜爱。我们的每一 位圈员，都在为护理工作努力着，白昼与黑夜的交替，因为 感动，疲惫而悠然，燕尾帽在辗转中勾勒出回归的生机。生 活是美好的，我们歆歆向荣。
三、活动计划表
Page ▪ 11
11
四、现状把握
Page ▪ 12
开始
用药
此次活动重点： 统计影响患者用 药安全的因素
护士责任心不强 护士未按流程工作 人力不足 患者家属不配合 科室药品存放制度欠缺
判断 达到用药安全
影响用药安 全的因素
统计数据
结束
结束
12
实施前数据收集
• ◆调查时间: 2014年03月10日—03月 23日
总分
105 69 80 91
顺序
选 定
1 4 3 2
分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力
评价 1 说明
3
没听说过
不可行
半年后再 说
偶尔告知 较可行 下次解决
需多人配 合
需一人配 合
Page ▪ 9
5 常常提醒 可行 尽快解决 自行解决 9
PS： 本页所列
表格各项分 数为6名圈 名评估分数 总和。
选题理由
对患者 而言
为患者提供 安全，放心 的护理服务 ，减轻因不 安全用药带 来的痛苦， 促进患者早 Page ▪ 10 日康复。
对护士 而言
提高综合素 质，提升自 我成就感。
对病区 而言
增强团队凝 聚力，改善 工作效率和 ，提高病区 整体形象
2020/6/17
对医院 而言
提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
• ◆调查地点: 外科病区
• ◆调查方式: 护士巡视病房，患者及家属反映情况 。
• ◆调查者: 陈玥、汪静秋
• ◆调查例数: 120例
Page ▪ 13 • ◆存在问题例数: 15例
13
影响患者用药安全的因素
--改善前
项目
频数
百分率
累计百分比
责任心不强 4
不按流程操 作
3
人力不足
3
患者及家属 不配合
2
药品存放制 度欠缺
3
26.7％ 20％ 20％ 13.3％ 20％
26.7％ 46.7％ 66.7％ 80％ 100％
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14
歆爱圈改善前柏拉图
百分比
5
4 4
3
3 46.7%
2
26.7%
80% 66.7%
3
2
100% 3
例数
1
0
责任心不强
不按流程操 作
人力不足
患者及家属 药品存放制
不配合
度欠缺
例数
4
3
3
2
百分比 26.7%
46.7%
66.7%
80%
3 100%
例数
百分比
Page ▪ 15
15
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
五、目标设定
• 总目标：
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员 能力)