公共危机管理简答题

1、公共危机管理的基本内涵与特征是什么？

基本内涵：公共危机管理应是：政府或其他社会公共组织通过监测、预警、预防、预控、应急处理、评估、恢复等措施，防止可能发生的危机，处理已经发生的危机，以减少损失，甚至将危险转化为机会，保护公民的人生安全和财产，维护社会和国家安全。

特征：1. 公共危机管理的目标是为社会提供公共产品

2. 公共危机的可预防性——通过监测危机管理对象，采取预防措施，可防止危机爆发或最大限度地减少危害。

3. 公共危机管理的外部环境是开放的、非竞争的。

4. 公共危机管理的处置具有应急性。

5. 公共危机管理依法行政，以强制力作为管理的基础。

6. 公共危机管理的对象和预测具有不确定性。

7. 公共危机管理的预防和预案具有不确定性。

8. 公共危机管理要受公众的监督和约束。

9. 公共危机管理具有综合性的特点

10. 公共危机管理具有国际性。

2、公共危机预警系统的构成内容是什么？

答：信息收集子系统、信息加工子系统、决策子系统、警报子系统、咨询子系统

3、公共危机控制处理的难点是什么？

答：1.决策2.人员配置3.物资调配4.协调沟通

4、公共危机的善后处理应包括哪些内容？

答：1.恢复机构的正常运作2.资料记录与保存3.事故调查

4.清算损失

5.补偿损失6稳定人心

5、简述公共危机管理评价的目的。

答：1，确认危机调查结果的可信度如何，以确认危机的实际损失程度

2，基于已经取得的危机信息，判断危机进一步恶化或扩散的概率有多大

3，确认危机可能带来的后遗症，其影响程度如何

4，确定利益相关者未来可能对企业做出何种反应，其变数如何。

6、公共危机管理者应树立哪些正确的危机管理理念？

答：1，全局性的宏观决策理念2，科学决策理念3公开透明的决策理念4事前决策的理念5效率至上的决策理念6沟通交流的决策理念7 技术创新的决策理念

7、简述公共危机管理预案的作用。

答：1，能够增强危机决策的科学性2，能够增强应对危机决策的时效性

3，能够增强危机指挥的规范性4，能够增强危机指挥的权威性

8、公共危机控制处理的策略有哪些？

答：1，危机中止策略2，危机隔离策略（1危害隔离2人员隔离）

3，危机消除策略4，危机利用策略

9、公共危机管理善后处理机制的主要内容是什么？

答：1，公共危机后的安抚机制2，公共危机后的转变机制3，公共危机后的重建机制4，公共危机后的社会心态恢复机制5，公共危机后的社会调整机制

10、公共危机调查的内容有哪些？

答：1危机的经过调查2危机的危害调查3危机的原因调查